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文檔簡(jiǎn)介

1、原理效應(yīng)24則1“金魚缸”法則。金魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個(gè)角度觀察,里面的情況都一清二楚。談?wù)勀銓?duì)“金魚缸”法則的理解和運(yùn)用?!靖拍睢俊敖痿~缸法則”由日本株式會(huì)社社長(zhǎng)北田光男先生始創(chuàng),是現(xiàn)代管理的一項(xiàng)基本原則和先進(jìn)模式。北田光男先生強(qiáng)調(diào),把增強(qiáng)透明度的重點(diǎn)放在各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者的經(jīng)濟(jì)收入上,要求企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)濟(jì)收入和費(fèi)用報(bào)銷要如實(shí)地向企業(yè)利益相關(guān)者公開,接受企業(yè)利益相關(guān)者的批評(píng)建議,并根據(jù)員工們的意見,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行改進(jìn)?!酒祁}】“金魚缸法則”的寓意就是實(shí)行公開透明的民主管理?!窘嵌取俊敖痿~缸法則”運(yùn)用到企業(yè)中。就是要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)增加企業(yè)各項(xiàng)工作的透明度,讓其行為置于全體下屬的監(jiān)督

2、之下,從而有效防止企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)享受特權(quán)、濫用權(quán)力,進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的自我約束機(jī)制?!敖痿~缸法則”運(yùn)用到政務(wù)中。就是要求政府將正在籌劃或準(zhǔn)備實(shí)施的諸如城市建設(shè)、道路規(guī)劃、價(jià)格調(diào)整、醫(yī)療措施、事務(wù)處理等各項(xiàng)工作的內(nèi)容及進(jìn)程予以公開,任何公民都可以通過(guò)如決策聽證會(huì)、政務(wù)公開欄、政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)等特定途徑進(jìn)行了解、查詢、監(jiān)督,以此促進(jìn)政府決策的民主化、科學(xué)化、規(guī)范化?!敖痿~缸效應(yīng)”運(yùn)用到管理中。就是要求管理者必須增加規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的透明度,從而使自己的行為自然置于員工的監(jiān)督之下,以有效防止濫用權(quán)力,增進(jìn)自我約束。員工在履行監(jiān)督義務(wù)的同時(shí),其主人翁意識(shí)和責(zé)任感則會(huì)得到極大提升,敬業(yè)愛崗及其創(chuàng)新精神也將得到

3、升華,從而對(duì)單位管理本身起到巨大推動(dòng)作用,使各項(xiàng)事業(yè)得到持續(xù)良性發(fā)展?!敖痿~缸法則”運(yùn)用到選舉中。當(dāng)前不少地方所采取的“公推直選”、“村級(jí)海選”等辦法,就進(jìn)一步擴(kuò)大了公民的參與面,拓寬了民主權(quán)利的渠道,增強(qiáng)了基層治理的透明度,賦予了群眾更多的監(jiān)督權(quán)力。這些舉措,對(duì)保證選舉風(fēng)清氣正,體現(xiàn)群眾公認(rèn)原則,增加選舉透明度,提高政府公信力,都具有十分獨(dú)特的意義?!敖痿~缸法則”運(yùn)用到廉潔中。當(dāng)前所進(jìn)行的“三公經(jīng)費(fèi)”公開、領(lǐng)導(dǎo)干部財(cái)產(chǎn)公開、政府部門權(quán)力運(yùn)行公開、裁量標(biāo)準(zhǔn)公開、審批流程和結(jié)果公開等,就能有效約束有關(guān)部門的行政行為,讓領(lǐng)導(dǎo)者的行為置于社會(huì)的監(jiān)督之下,是進(jìn)一步推進(jìn)廉潔自律和反腐倡廉建設(shè)的一項(xiàng)有效方

4、式和機(jī)制。 2“刺猬”法則?!按题狈▌t可以用這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象來(lái)形象地說(shuō)明:兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起??梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,刺得對(duì)方怎么也睡不舒服。于是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的溫暖,又不至于被扎。談?wù)勀銓?duì)“刺猬”法則的理解和運(yùn)用?!靖拍睢克^“刺猬法則”是生物學(xué)家為研究刺猬的生活習(xí)性而作的一個(gè)實(shí)驗(yàn)。在寒冷的冬天,這些刺猬為了取暖,只得相互靠在一起,挨的太近,身上會(huì)被刺痛;離的太遠(yuǎn),又凍得難受。最好的辦法就是找到一個(gè)適中距離,既可以相互取暖,又不至于被彼此刺傷?!酒祁}】“刺猬”法則的寓意就是人際

5、交往中的“心理距離效應(yīng)”?!窘嵌取俊按题狈▌t在上下級(jí)關(guān)系中的運(yùn)用。如,領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作,是應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,但這是“親密有間”的關(guān)系,是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)?shù)暮献麝P(guān)系。與下屬保持心理距離,可以避免下屬的防備和緊張,可以減少下屬對(duì)自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為,可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重,又能保證在工作中不喪失原則。事實(shí)上,霧里看花,水中望月,往往給人“距離美”的感覺(jué)。一個(gè)原本很受下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者,后來(lái)由于與下屬“親密無(wú)間”,他的缺點(diǎn)便顯露無(wú)遺,結(jié)果不知不覺(jué)地使下屬改變?cè)械目捶?,甚至變得令下屬失望和討厭。因此,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,在下屬面前要

6、做到“疏者密之,密者疏之”,這才是成功之道。法國(guó)總統(tǒng)戴高樂(lè)就是一個(gè)很會(huì)運(yùn)用刺猬法則的人,他有一個(gè)座右銘,那就是“保持一定的距離”!在他十多年的總統(tǒng)歲月里,他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問(wèn)和智囊機(jī)構(gòu),沒(méi)有什么人的工作年限能超過(guò)兩年以上。這表明戴高樂(lè)是個(gè)主要靠自己的思維和決斷而生存的領(lǐng)袖,他不容許身邊有永遠(yuǎn)離不開的人。戴高樂(lè)的做法是令人深思和敬佩的。沒(méi)有距離感,領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)分依賴秘書或某幾個(gè)人,容易使智囊人員干政,進(jìn)而使這些人假借領(lǐng)導(dǎo)名義,謀一己之私利,最后拉領(lǐng)導(dǎo)干部下水,后果是很危險(xiǎn)的。兩相比較,還是保持一定距離好。通用電氣公司的前總裁斯通在工作中就很注意身體力行“刺猬”法則,尤其在對(duì)待中高層

7、管理者上更是如此。在工作場(chǎng)合和待遇問(wèn)題上,斯通從不吝嗇對(duì)管理者們的關(guān)愛,但在工余時(shí)間,他從不要求管理人員到家做客,也從不接受他們的邀請(qǐng)。正是這種保持適度距離的管理,使得通用的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠芝麻開花節(jié)節(jié)高。與員工保持一定的距離,既不會(huì)使你高高在上,也不會(huì)使你與員工互相混淆身份。這是管理的一種最佳狀態(tài)。距離的保持靠一定的原則來(lái)維持,這種原則對(duì)所有人都一視同仁:既可以約束領(lǐng)導(dǎo)者自己,也可以約束員工。掌握了這個(gè)原則,也就掌握了成功管理的秘訣?!按题狈▌t在同事關(guān)系中的運(yùn)用。美學(xué)上有句名言,叫做“距離產(chǎn)生美”;在民間,也有一句諺語(yǔ),叫做“君子之交淡如水”。這就告訴我們,在平時(shí)的工作、生活中,人與人之間也應(yīng)

8、該保持著一定的空間距離和時(shí)間距離。如陌生人之間,一般會(huì)保持一米以上的空間距離,否則會(huì)構(gòu)成對(duì)別人的威脅,這種現(xiàn)象在心理學(xué)上叫做“空間侵犯”。過(guò)度親密,久而久之,就極有可能產(chǎn)生哥們義氣,不講原則,甚至結(jié)黨營(yíng)私,對(duì)單位對(duì)個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生極其不利的后果?!按题狈▌t在夫妻關(guān)系中的運(yùn)用。俗話說(shuō)“遠(yuǎn)是親、近是瘟”, 婚姻關(guān)系在某種程度上也可以說(shuō)是一種距離關(guān)系?;橐鲈谧畛跻粌赡陜?nèi)大都充滿激情,此后便進(jìn)入漫長(zhǎng)的平淡期、厭倦期,甚至厭惡期、對(duì)立期。從心理學(xué)的角度看,夫妻距離太近,原來(lái)的吸引力會(huì)變成排斥力;距離太遠(yuǎn),原來(lái)的吸引力就會(huì)失去“吸引”作用。因此,夫妻之間還是應(yīng)給對(duì)方留有一定的空間,允許對(duì)方擁有自己的隱私,若

9、成天泡在一起,就很容易讓婚姻走向平淡的深淵。這,就是一種距離美感。此外,在父子關(guān)系、師生關(guān)系等等方面,都應(yīng)該保持住那種親密有間、敬畏相加、相交得體的心理距離,這正是“刺猬”法則的具體體現(xiàn)。 3、格雷欣法則(即“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象)。鑄幣流通時(shí)代,在銀和金同為本位貨幣的情況下,當(dāng)銀的開采成本降低而最后其價(jià)值降低時(shí),人們就按上述比率用銀兌換金,將其貯藏,最后使銀充斥于貨幣流通,排斥了金。反之,當(dāng)銀的價(jià)值上升,而金的價(jià)值降低時(shí),人們就會(huì)用金按上述比例兌換銀,將銀貯藏,流通中就只會(huì)是金幣。這就是說(shuō),實(shí)際價(jià)值較高的“良幣”漸漸為人們所貯存離開流通市場(chǎng),使得實(shí)際價(jià)值較低的“劣幣”充斥市場(chǎng)。這一現(xiàn)象最早被英

10、國(guó)的財(cái)政大臣格雷欣(1533-1603)所發(fā)現(xiàn),故稱之為“格雷欣法則”。談?wù)勀銓?duì)格雷欣法則的理解和認(rèn)識(shí)。【概念】“劣幣驅(qū)逐良幣”是經(jīng)濟(jì)學(xué)中一個(gè)古老的原理,意思是說(shuō),當(dāng)良幣與劣幣同時(shí)流通的時(shí)候,大家一般地都會(huì)把骯臟、破損的紙幣或者不方便存放的鎳幣盡快花出去,而留下整齊、干凈的貨幣。久而久之,市場(chǎng)上的劣幣就會(huì)越來(lái)越多,而良幣則越來(lái)越少?!酒祁}】格雷欣法則的寓意就是不良社會(huì)環(huán)境對(duì)人們思想意識(shí)的影響?!窘嵌取扛窭仔婪▌t在日常生活中的表現(xiàn)。例如,平日乘公共汽車或地鐵上下班,規(guī)矩排隊(duì)者總是被擠得東倒西歪,幾趟車也上不去,而不守次序的人倒常常能夠捷足先登,爭(zhēng)得座位或搶得時(shí)間。最終,遵守秩序排隊(duì)上車的人越來(lái)越

11、少,車輛一來(lái),眾人都爭(zhēng)先恐后,搞得每次乘車如同打仗,苦不堪言。格雷欣法則在工作環(huán)境中的表現(xiàn)。如,有些大鍋飯盛行的單位,無(wú)論水平高低、努力與否、業(yè)績(jī)?nèi)绾?,所獲得的待遇和獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)什么差別,于是,年紀(jì)輕、能力強(qiáng)、水平高的就都另謀高就去了,剩下的則是老弱殘兵、平庸之輩,敷衍了事。這也是“劣幣驅(qū)逐良幣”。格雷欣法則在腐敗領(lǐng)域中的表現(xiàn)。官場(chǎng)上的腐敗現(xiàn)象如同瘟疫一樣蔓延,不貪污受賄損公肥私只能吃苦受窮。而且,在眾人皆貪的時(shí)候,獨(dú)善其身者常常被視為異己分子,無(wú)處容身,被迫同流合污,否則被排擠出局。最后廉吏越來(lái)越少,越來(lái)越無(wú)法生存。這也是“劣幣驅(qū)逐良幣”原理在起作用?!緦?duì)策】略 4、馬特萊法則(又稱二八法則或二八

12、定律)。你所完成的工作里,80%的成果來(lái)自于你20%的付出,而80%的付出只換來(lái)20%的成果。談?wù)勀銓?duì)“馬特萊法則”的理解和運(yùn)用?【概念】馬特萊法則,又稱8020法則,是國(guó)際上一條公認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)法則。它的要旨在于:作為一個(gè)企業(yè),要想使自己的經(jīng)營(yíng)取得突破性進(jìn)展,必須首先弄清楚企業(yè)中20的骨干力量是那些、20的重點(diǎn)產(chǎn)品是那些、20的重點(diǎn)用戶是那些、20的重點(diǎn)信息是那些、20的重點(diǎn)項(xiàng)目是哪些;然后將管理的重點(diǎn)集中到這幾個(gè)20%的要?jiǎng)?wù)上來(lái),以此牽住經(jīng)營(yíng)的“牛鼻子”,收攏五指,全力傾注,確保重點(diǎn)方面得到重點(diǎn)突破,進(jìn)而以點(diǎn)帶面,促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展,以達(dá)到牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果。19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初意大利

13、的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為, 在任何一組東西中, 最重要的只占其中一小部分,約20%, 其余 80% 盡管是多數(shù),卻是次要的。 社會(huì)約 80%的財(cái)富集中在 20%的人手里,而 80%的人只擁有 20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無(wú)處不在,這就是二八法則。【破題】馬特萊法則的寓意就是“有所為,有所不為”?!窘嵌取窟\(yùn)用到工作中,那就是不要平均地分析、處理和看待問(wèn)題,而要抓住關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行決策,抓住重點(diǎn)領(lǐng)域予以突破,抓住問(wèn)題要害予以解決,抓住骨干人才具體實(shí)施。掌握了馬特萊法則,管理者就能找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn),就能從繁忙的事務(wù)中解脫出來(lái),去干自己最想干又最需要干的事情。對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō),要抓好工作

14、重心(經(jīng)濟(jì)建設(shè));對(duì)一個(gè)地區(qū)來(lái)說(shuō),要確定本地區(qū)的重點(diǎn)工作目標(biāo);對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō),要抓好主要職責(zé)和每一時(shí)期的工作中心;對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),要圍繞個(gè)人的主要目標(biāo)努力,每個(gè)奮斗時(shí)期重點(diǎn)有所不同。 5、南風(fēng)”法則。北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨,結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng),頓時(shí)風(fēng)和日麗,行人因?yàn)橛X(jué)得春暖上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風(fēng)獲得了勝利。談?wù)勀銓?duì)“南風(fēng)”法則的理解和運(yùn)用?【概念】“南風(fēng)”法則也稱“溫暖”法則,源于法國(guó)作家拉封丹寫過(guò)的一則寓言,旨在說(shuō)明處理方式的不同,往往帶來(lái)不同的效果?!酒祁}】“南風(fēng)”法則形象地說(shuō)明一

15、個(gè)道理:溫暖勝于嚴(yán)寒?!窘嵌取款I(lǐng)導(dǎo)者在管理過(guò)程中,要尊重和關(guān)心下屬,以下屬為本,多點(diǎn)“人情味”,盡力解決下屬日常生活中的實(shí)際困難,使下屬真正感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖,從而激發(fā)工作的積極性。政府在處理社會(huì)矛盾特別是人民內(nèi)部矛盾時(shí),要注意運(yùn)用教育和說(shuō)服的方法。公、檢、法機(jī)關(guān)在處理民事糾紛時(shí),要注重首先采取調(diào)解方式。同事之間有矛盾時(shí),要注意溝通和交流。 6、“木桶”法則。組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊, 那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)的那一塊木板,而是取決于最短的那一塊木板。談?wù)勀銓?duì)“木桶”法則的理解和運(yùn)用?【概念】“木桶”法則是由美國(guó)管理學(xué)家彼得提出來(lái)的,其核心意思是:盛水的木桶是由許多塊木板箍成的,盛

16、水量也是由這些木板共同決定的。若其中一塊木板很短,則此木桶的盛水量就被短板所限制,這塊短板就成了這個(gè)木桶盛水量的“限制因素”。若要使此木桶盛水量增加,只有換掉短板或?qū)⒍贪寮娱L(zhǎng)才成。人們把這一規(guī)律總結(jié)為“木桶原理”,又稱“短板理論”。【破題】“木桶”法則的寓意就是取長(zhǎng)補(bǔ)短。【角度】“木桶”法則運(yùn)用在單位管理上。就是要下功夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié),狠剎歪風(fēng)邪氣,抑制不良苗頭,嚴(yán)肅組織紀(jì)律,強(qiáng)化規(guī)章制度等,否則,單位的整體工作就會(huì)受到影響?!澳就啊狈▌t運(yùn)用在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中。倘若一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的員工素質(zhì)參差不齊,能力高低不一,而管理者又不及時(shí)采取有效措施予以彌補(bǔ),時(shí)間一長(zhǎng),能力較低的員工難免就會(huì)拖整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿,

17、 進(jìn)而影響和制約整個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。“木桶”法則運(yùn)用在個(gè)體發(fā)展上。作為一個(gè)人,不可能盡善盡美,難免都存在著這樣或那樣的“短板”。面對(duì)自身“短板”,若消極回避、遮遮掩掩,就只會(huì)讓短處和缺點(diǎn)越來(lái)越多,最終掩蓋長(zhǎng)處,不僅嚴(yán)重制約自己的成長(zhǎng)進(jìn)步,而且還可能貽誤工作。正確的態(tài)度應(yīng)該是直面問(wèn)題、及時(shí)補(bǔ)短、克非改過(guò),也就是說(shuō),要注意時(shí)刻總結(jié)和反省自己的缺點(diǎn)并在實(shí)際行動(dòng)中加以改正,從而在補(bǔ)短中完善自我,最終成就一番事業(yè)。【拓展】取長(zhǎng)補(bǔ)短法。就是在一個(gè)單位里,不要過(guò)分倡導(dǎo)個(gè)人英雄主義,應(yīng)該提倡、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的成員,在完成職能范圍內(nèi)工作的同時(shí),幫助、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)其他成員共同為整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。緊板箍桶法。一個(gè)

18、木桶如果出現(xiàn)某塊板或者不少木板之間的契合不緊密,就會(huì)出現(xiàn)漏水,不僅水盛不滿,而且水桶也可能越來(lái)越松,最后導(dǎo)致散架。運(yùn)用到工作上,一個(gè)班子抑或一個(gè)團(tuán)隊(duì),即使大家都是能人,都是“長(zhǎng)板”,如果每個(gè)成員之間或者個(gè)別成員與整體之間的配合不好、融合不好、契合不好,則這個(gè)班子、這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這個(gè)組織就難以充分發(fā)揮集體的合力,就無(wú)法取得高效率、高效益、高價(jià)值的整體績(jī)效,而且這個(gè)團(tuán)隊(duì)很可能會(huì)成為一盤散沙。針對(duì)這種情況,最好的辦法就是請(qǐng)箍桶匠將桶箍加緊,使得各塊板之間更加緊固。即進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),使每個(gè)成員清楚團(tuán)隊(duì)的愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的基本制度與規(guī)則,進(jìn)一步清晰團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效導(dǎo)向和整體業(yè)績(jī)考核

19、評(píng)價(jià),從而使這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加緊密,形成一種合心合力合拍、互信互認(rèn)互賴的氛圍。拆桶重裝法。一個(gè)木桶中如果有一塊或若干塊木板腐爛,你補(bǔ)也補(bǔ)不好,緊箍也無(wú)效,則只有將爛板換成好板,并重新加緊,才能保障這個(gè)木桶發(fā)揮應(yīng)有的作用。同樣的道理,在一個(gè)組織中如果出現(xiàn)個(gè)別或少數(shù)成員發(fā)生品質(zhì)、能力、素質(zhì)上的無(wú)法改善的變質(zhì),則這個(gè)組織肌體就將受到嚴(yán)重?fù)p害,組織的力量就會(huì)迅速下降,如果不抓緊進(jìn)行組織變革,這個(gè)組織將壞死。而且更嚴(yán)重的是,往往這種變質(zhì)的成員還會(huì)影響其他正常成員也潛移默化地發(fā)生質(zhì)變,其危害非常大。發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍無(wú)法改善的“爛板”后,千萬(wàn)不要也不值得寄希望于有可能去修補(bǔ)爛板,明智的辦法就是抓緊換掉變質(zhì)的成員,即所謂“

20、清理門戶”、“純潔組織”。解決這類團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的難度不在于“換板”,關(guān)鍵是在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)“爛板”,亦即我們要建立一種能夠盡量及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織中某個(gè)或某些成員發(fā)生質(zhì)變的機(jī)制。這是組織建設(shè)中的一個(gè)關(guān)鍵課題。 7、吉爾伯特法則 。“工作危機(jī)最確鑿的信號(hào),是沒(méi)有人跟你說(shuō)怎樣做。”這句話的提出者是英國(guó)人力培訓(xùn)專家B吉爾伯特。談?wù)勀銓?duì)“吉爾伯特法則”的理解和運(yùn)用?【概念】吉爾伯特法則告訴我們:一個(gè)人真正危險(xiǎn)的事,是沒(méi)人跟你談危險(xiǎn)。當(dāng)別人教訓(xùn)和指點(diǎn)你的時(shí)候,這就意味著對(duì)你的關(guān)心,那是你的福氣。怕就怕沒(méi)有人說(shuō)你什么,也沒(méi)有人教你怎么做,這就等于你沒(méi)人管了,游離于紀(jì)律、規(guī)章的制約之外,看似自由,其實(shí)危機(jī)四伏?!酒祁}】吉爾

21、伯特法則的寓意是:別人不愿批評(píng)你,說(shuō)明已經(jīng)被放棄?!窘嵌取考獱柌胤▌t運(yùn)用在孩子對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度上。打個(gè)比方說(shuō),一個(gè)孩子很不耐煩父母的說(shuō)長(zhǎng)道短,總嫌自己被管教而心煩意躁。然而,當(dāng)他沒(méi)了那些說(shuō)教的時(shí)候才會(huì)幡然醒悟,感到若有所失。原來(lái),父母說(shuō)自己,甚至批評(píng)自己都是為了自己好,都算幸運(yùn),每一句話都是值得認(rèn)真聽取的。吉爾伯特法則運(yùn)用在員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度上。單位管理中,常常要遇到各種批評(píng)和教訓(xùn)。單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)被員工身上的種種缺點(diǎn),總是要指出來(lái),批評(píng)、加以引導(dǎo),加以糾正。作為一名被管理者的員工,在單位里如果常常有人跟你說(shuō)應(yīng)該怎么做,給你指出缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,說(shuō)明還在重視你。你將因此可以少走很多彎路,你就是有人幫助和帶領(lǐng)

22、的寵兒,只要你學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽,你將學(xué)到很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。因此,一個(gè)人要想進(jìn)步或取得工作成效,就必須爭(zhēng)取別人對(duì)你的指點(diǎn);要想爭(zhēng)取別人對(duì)你的指點(diǎn),你必須要虛心請(qǐng)教,對(duì)不同觀點(diǎn)要有針對(duì)性吸收。吉爾伯特法則運(yùn)用在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的態(tài)度上。很多明智的領(lǐng)導(dǎo),即便自身已經(jīng)是管理幾千上萬(wàn)人的管理者,他仍然會(huì)主動(dòng)去尋求來(lái)自各方的不同意見,認(rèn)真聽取群眾、員工的呼聲和反映。他視意見、怨言、不滿為珍寶,巴不得意見箱被塞得滿滿的,以從中獲得真理和啟迪。然而,好的意見和建議卻來(lái)之不易,決不是你想要就會(huì)得到。甚至,有錢也買不到。作為領(lǐng)導(dǎo),有的人聽到不同意見就反感,而有的人會(huì)心存感激,這就是對(duì)“吉爾伯特法則”的認(rèn)知水平的差異

23、,也是“傾聽”能力的差異。吉爾伯特法則運(yùn)用在人與人的態(tài)度上。一個(gè)人是很難看到自己臉上的污點(diǎn)的,需要借助于旁人、他人的眼光來(lái)尋找。旁觀者清,當(dāng)局者迷。其實(shí),被人說(shuō)長(zhǎng)道短是人生中最好的免費(fèi)饋贈(zèng),忠言逆耳,良藥苦口,人家能夠跟你說(shuō)怎么做,這是對(duì)你的善意幫助。真正危險(xiǎn)的人,則是沒(méi)人跟你說(shuō)怎樣做,沒(méi)人指出你的錯(cuò)誤和危險(xiǎn)。 8、“熱爐”法則。(1)熱爐火紅,不用手去摸也知道爐子是熱的,是會(huì)灼傷人的;(2)每當(dāng)你碰到熱爐,肯定會(huì)被火灼傷;(3)當(dāng)你碰到熱爐時(shí),立即就被灼傷;(4)不管是誰(shuí)碰到熱爐,都會(huì)被灼傷。談?wù)勀銓?duì)“熱爐”法則的理解和運(yùn)用?【概念】熱爐法則,又稱懲處法則,源自西方管理學(xué)家提出的一項(xiàng)管理原則

24、,它是將懲罰作為管理的一種基本方法。意思是:一個(gè)組織必須具有大家遵循的行為準(zhǔn)則,當(dāng)這一準(zhǔn)則的底線被突破的時(shí)候,必須給予恰當(dāng)?shù)膽土P,就象去碰觸一個(gè)燒紅的火爐,一定要讓他受到“燙”的處罰。古今中外,“熱爐法則”例子不勝枚舉。三國(guó)時(shí)代“孔明揮淚斬馬謖”的故事,就是一個(gè)典型案例。希望集團(tuán)有一則著名的治廠方針,那就是“以慈母般的關(guān)懷善待員工,用鋼鐵般的紀(jì)律治廠”。在海爾集團(tuán)有一條明文規(guī)定,所有員工走路都必須靠右行,在離開座位時(shí)則需將椅子推進(jìn)桌洞里,否則都將被課以罰款。在華為,新進(jìn)員工有一條管理“高壓線”,那就是培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)不許上網(wǎng)聊天,違者將辭退。有一新員工不相信,“我偷偷上網(wǎng),誰(shuí)知道?”于是以職試規(guī)。他

25、想不到的是華為是網(wǎng)絡(luò)通訊的頂級(jí)高手,員工用于學(xué)習(xí)的電腦是受監(jiān)控的。第二天,該員工就被請(qǐng)離華為?!酒祁}】熱爐法則的寓意是規(guī)章制度面前人人平等?!窘嵌取烤嫘栽瓌t。要讓大家知道,火爐擺在那里,不用手去摸,也可知道爐子是可以燙傷人的。這就要求我們的管理者經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度的教育和宣傳,以警告或勸戒員工不要觸犯規(guī)章制度。如果平常把規(guī)章制度藏在抽屜里,誰(shuí)都不知道里面規(guī)定了什么內(nèi)容,等到員工違規(guī)后才拿出來(lái)作為罰款的依據(jù),這樣做顯然不能服眾。驗(yàn)證性原則。用手觸摸熱爐,毫無(wú)疑問(wèn)地會(huì)被烈焰灼傷。也就是說(shuō)只要觸犯單位的規(guī)章制度,就一定會(huì)受到懲處。即時(shí)性原則。碰到熱爐時(shí),立即就被灼傷。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立

26、即進(jìn)行,決不拖泥帶水,決不能有時(shí)間差,以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。公平性原則。不管誰(shuí)碰到熱爐,都會(huì)被灼傷。在嚴(yán)格懲處方面,作為管理者,既要公平公正,更要身體力行。【拓展】合情合理原則。單位在制訂罰款制度時(shí),必須合理、合情。比如說(shuō),員工在違規(guī)吸煙,你即使罰他一百、二百元誰(shuí)都沒(méi)有話說(shuō),但如果提出罰款一萬(wàn)元,那簡(jiǎn)直就是暴政。在這方面,我國(guó)法律也有明確規(guī)定:企業(yè)對(duì)員工的罰款金額,不得超過(guò)職工工資的20%。機(jī)制創(chuàng)新原則。一方面要鼓勵(lì)員工行使自身的權(quán)利和義務(wù),以合理化建議等形式通過(guò)正常渠道對(duì)罰款制度進(jìn)行完善,積極尋找更多替代罰款的其他辦法;另一方面,更要大力激勵(lì)員工,包括加大獎(jiǎng)勵(lì)額度和范圍,形成“獎(jiǎng)勵(lì)

27、為主,處罰為輔”的激勵(lì)型管理機(jī)制,盡量減少“要罰我”的反感和對(duì)抗,增多“我認(rèn)罰”的坦然和勇氣。 9、鱷魚法則。假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬(wàn)一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。談?wù)勀銓?duì)“鱷魚法則”的理解和運(yùn)用?!靖拍睢俊镑{魚法則”是經(jīng)濟(jì)學(xué)交易技術(shù)法則之一,由于人性天生的弱點(diǎn),時(shí)時(shí)不自覺(jué)地影響我們的操作,一次大虧,足以輸?shù)羟懊?9次的利潤(rùn),所以嚴(yán)格遵守止損紀(jì)律便成為確保投資者在風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)中生存的唯一法則。對(duì)這一原則的理解,主要源自于鱷魚的吞噬方式:獵物愈試圖掙扎,鱷魚的收獲愈多;你愈掙扎,就越陷越深。唯一

28、的辦法就是懂得取舍?!酒祁}】“鱷魚法則”的寓意是:避重就輕,趨利避害?!窘嵌取恳獙W(xué)會(huì)止損。我們?cè)谄綍r(shí)工作生活中,當(dāng)面臨不利因素時(shí),有時(shí)需要耐心甚至信心,但耐心和信心不代表僥幸,一旦出現(xiàn)無(wú)法挽回的情況,一定要懂得止損,以避免更大損失。要學(xué)會(huì)改錯(cuò)。當(dāng)你犯了錯(cuò)誤的時(shí)候,要立即停下來(lái),不可以再找借口、期待、理由或采取其他任何動(dòng)作,否則將陷入更大的麻煩和錯(cuò)誤中去,以致造成更加嚴(yán)重的后果。要學(xué)會(huì)放棄。生活中,有時(shí)不好的境遇會(huì)不期而至,令我們猝不及防,手忙腳亂,甚至遭成嚴(yán)重的損失,這時(shí)候要安然處之,及時(shí)主動(dòng)放棄局部利益而保全整體利益是最明智的選擇。智者曰:“兩弊相衡取其,兩利相權(quán)取其重。 ”趨利避害,這也是

29、放棄的實(shí)質(zhì)。10、鯰魚效應(yīng)。挪威人在海上捕到沙丁魚后,如果能讓它們活著抵達(dá)港口,就能賣高價(jià)。多年來(lái)只有一艘漁船能成功地帶著活魚回港。該船船長(zhǎng)一直嚴(yán)守秘訣,直到他死后,人們打開他的魚槽,才發(fā)現(xiàn)魚槽里只不過(guò)是多了一條鯰魚。原來(lái)鯰魚進(jìn)入魚槽,使沙丁魚感到威脅而緊張起來(lái),加速游動(dòng),于是沙丁魚便活著到了港口。這就是著名的“鯰魚效應(yīng)”。談?wù)勀銓?duì)“鯰魚效應(yīng)”的理解和運(yùn)用?【概念】鯰魚效應(yīng)是管理學(xué)中的一個(gè)術(shù)語(yǔ),故事講的是漁民為了解決沙丁魚缺氧問(wèn)題而采取的一種最原始而又最科學(xué)的處理辦法,其主旨就是通過(guò)引入外部的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)激活內(nèi)部人員的活力?!酒祁}】競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與危機(jī)感【角度】鯰魚效應(yīng)在單位管理上的運(yùn)用。在單位內(nèi)部人浮

30、于事、缺乏效率等情況下,通過(guò)建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,改變懶、散、軟現(xiàn)象,從而調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,努力形成人人向上的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。鯰魚效應(yīng)在人力資源上的運(yùn)用。采取公開招考等形式,引進(jìn)優(yōu)秀人才,以改變單位人員結(jié)構(gòu),進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)部人員的危機(jī)感,促進(jìn)單位工作,創(chuàng)造新的效益。鯰魚效應(yīng)在個(gè)體自身上的運(yùn)用。對(duì)于單位內(nèi)部,一些“沙丁魚”型員工由于缺少憂患意識(shí),一味追求穩(wěn)定,久而久之則會(huì)窒息而亡,鯰魚效應(yīng)的運(yùn)用,就會(huì)刺激他們活躍起來(lái),積極尋找新的出路。鯰魚效應(yīng)在外引人才上的運(yùn)用。對(duì)于外部引入的人才來(lái)說(shuō),為獲得生存空間,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,必得努力工作,做出表率,從而在客觀上為單位創(chuàng)造了無(wú)窮價(jià)值,并能帶動(dòng)其

31、他員工比學(xué)趕超,為單位的發(fā)展注入了新的活力。 11、磨合效應(yīng):新組裝的機(jī)器,通過(guò)一定時(shí)期的使用,把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。談?wù)勀銓?duì)磨合效應(yīng)的理解和運(yùn)用?【概念】在群體心理學(xué)中,人們把新組成的群體相互之間經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨合而產(chǎn)生更加協(xié)調(diào)契合的現(xiàn)象,稱之為磨合效應(yīng)。這一效應(yīng)來(lái)自于對(duì)新組裝機(jī)器的使用理念,機(jī)器的每個(gè)零件被組裝在一起,他們之間就形成了相互依賴的關(guān)系,在相互依賴的關(guān)系中,每個(gè)零部件必須通過(guò)磨合,共同消除阻撓這部機(jī)器運(yùn)行的任何內(nèi)力和外力?!酒祁}】磨合效應(yīng)的寓意是:要想達(dá)到完整的契合,須雙方都做出必要的割舍?!窘嵌取啃陆M建群體的磨合作用。新組成的群體,每一個(gè)個(gè)體相互間都是陌生的,

32、互不了解對(duì)方的特點(diǎn),因而難免會(huì)產(chǎn)生一些磕磕碰碰的事情,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨擦沖突,相互間得到了了解,得到了諒解,并逐步適應(yīng)了對(duì)方,也適應(yīng)了新的群體。進(jìn)入另一群體的磨合作用。一個(gè)人到了新環(huán)境,如年青人參加工作,或者調(diào)到新單位工作等,就必須通過(guò)一定時(shí)間適應(yīng)新環(huán)境,通過(guò)磨合,使自己的工作作風(fēng)、處事方式及性格,達(dá)到新環(huán)境、新單位的要求;與新領(lǐng)導(dǎo)的磨合作用。單位來(lái)了新領(lǐng)導(dǎo),其性格特征、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、辦事程序、工作方法等,與前任領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)有所不同,這就需要一定時(shí)間磨合而相互適應(yīng),但更主要的還是下屬主動(dòng)適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)。其他人員之間的磨合作用。如,朋友、戀人、夫婦之間要很好的相處,同樣需要磨合,雙方之間需要做出必要的割舍

33、。12、避雷針效應(yīng)。在高大建筑物頂端安裝一個(gè)金屬棒,用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來(lái),利用金屬棒的尖端放電,使云層所帶的電和地上的電逐漸中和,從而保護(hù)建筑物等避免雷擊。談?wù)勀銓?duì)“避雷針效應(yīng)”的理解和運(yùn)用?【概念】避雷針效應(yīng)是一種預(yù)警性質(zhì)的應(yīng)對(duì)理念,其精髓在于:事先疏導(dǎo),防患于未然。即在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地建立預(yù)警和疏導(dǎo)機(jī)制,避免危機(jī)發(fā)生,并引導(dǎo)事態(tài)向積極的方向發(fā)展?!酒祁}】避雷針效應(yīng)”的寓意是:善疏則通,能導(dǎo)必安【角度】在處理政府與民眾關(guān)系上。作為黨和國(guó)家要注意對(duì)社會(huì)矛盾和人民關(guān)注的社會(huì)焦點(diǎn)加以解決和疏導(dǎo)。必須做到辦事公開、信息公開,特別是在突發(fā)公共事件中,及時(shí)披露信息以求得最大

34、范圍、最快速度的民眾支持。面對(duì)民眾意愿時(shí),要正確對(duì)待、有效疏導(dǎo)、及時(shí)處理,將使政府與民眾達(dá)成和諧的魚水關(guān)系。在處理領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系上。作為一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo),要關(guān)注下屬員工的心理和思想變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,加強(qiáng)談心交流,幫助下屬以更好的狀態(tài)投入到工作當(dāng)中去,既和諧了團(tuán)隊(duì)氛圍,又提高了工作效率。在處理自身心理與狀態(tài)上。在我們個(gè)人生活中,總會(huì)難免遇到種種讓人氣憤、不平的事情,面對(duì)此類情況,要注意調(diào)解自己的情緒,及時(shí)校正自己的心理,冷靜做出各種判斷,才能全心全意地工作。在工作作風(fēng)上。作為國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員,心中常懷立足本職工作,以維護(hù)人民群眾利益為己任的覺(jué)悟。特別要注意審視清理自己心中出現(xiàn)的負(fù)面思想和行動(dòng)的苗

35、頭,慎獨(dú)慎微,不以惡小而為之,防微杜漸,堅(jiān)決制止不良傾向的發(fā)生、集聚和爆發(fā)。在廉潔自律上。建筑物上的避雷針是為了保護(hù)建筑物及其財(cái)產(chǎn)的安全,黨員干部心中的避雷針則是為了保護(hù)自己。因此,要時(shí)刻以黨紀(jì)國(guó)法為標(biāo)尺,以愛民惠民為方向,以清正廉明為追求,時(shí)時(shí)反省,事事反省,從每一個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā),嚴(yán)格要求自己,保持心靈的清明和自由,勤奮工作,遵紀(jì)守法,做一個(gè)眼不花、耳不偏、嘴不饞、手不神、腳不懶的五官端正的干部。13、蝴蝶效應(yīng)。上個(gè)世紀(jì) 70 年代,美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說(shuō),亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng),也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。談?wù)勀銓?duì)“蝴蝶效應(yīng)”的理解和運(yùn)用?

36、【概念】蝴蝶效應(yīng)是混沌學(xué)理論中的一個(gè)概念,發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象的是美國(guó)氣象學(xué)家愛德華.諾頓.洛倫茲。他用計(jì)算機(jī)求解仿真地球大氣的13個(gè)方程式,意圖是利用計(jì)算機(jī)的高速運(yùn)算來(lái)提高長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性。在一次科學(xué)計(jì)算時(shí),洛倫茲對(duì)初始輸入數(shù)據(jù)的小數(shù)點(diǎn)后第四位進(jìn)行了四舍五入,把一個(gè)中間解0.506取出,提高精度到0.再送回,前后計(jì)算結(jié)果相差很大,前后結(jié)果的兩條曲線相似性完全消失了。再次驗(yàn)算發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)并沒(méi)有毛病,洛倫茲發(fā)現(xiàn),由于誤差會(huì)以指數(shù)形式增長(zhǎng),在這種情況下,一個(gè)微小的差值隨著不斷推移造成了巨大的后果。他認(rèn)為,在大氣運(yùn)動(dòng)過(guò)程中,即使各種偏差和不確定性很小,也有可能在過(guò)程中將結(jié)果積累起來(lái),經(jīng)過(guò)逐級(jí)放大,形成巨大

37、的大氣運(yùn)動(dòng)。于是,洛倫茲認(rèn)定他發(fā)現(xiàn)了新的現(xiàn)象,即在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中,初始條件下微小的變化能引起整個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期而巨大的連鎖反應(yīng),事物發(fā)展的結(jié)果,對(duì)初始條件具有極為敏感的依賴性,初始條件的極小偏差,將會(huì)引起結(jié)果的極大差異,就像一個(gè)海鷗扇動(dòng)翅膀足以永遠(yuǎn)改變天氣變化。在以后的演講和論文中他用了更加有詩(shī)意的蝴蝶,故稱蝴蝶效應(yīng)。從此以后,蝴蝶效應(yīng)之說(shuō)就不脛而走?!酒祁}】蝴蝶效應(yīng)的寓意是:初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大,對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別?!窘嵌取糠e少成多,積水成淵。古人說(shuō)得好,“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江河不擇細(xì)流,故能成其深?!闭J(rèn)真做好、做細(xì)每一件事,經(jīng)過(guò)一點(diǎn)一滴的積累,最后才能走上成功

38、之路。如著名心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉.詹姆士所說(shuō):“播下一個(gè)行動(dòng),你將收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,你將收獲一種性格;播下一種性格,你將收獲一種命運(yùn)?!鼻Ю镩L(zhǎng)堤,潰于蟻穴。古英格蘭有一首著名的名謠:“少了一枚鐵釘,掉了一只馬掌,掉了一只馬掌,丟了一匹戰(zhàn)馬,丟了一匹戰(zhàn)馬,敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役,敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役,丟了一個(gè)國(guó)家。一件表面上看來(lái)毫無(wú)關(guān)系、非常微小的事情,可能帶來(lái)巨大的改變。一個(gè)壞的微小的機(jī)制,如果不加以及時(shí)地引導(dǎo)、調(diào)節(jié),任由其自然放大,就如多米諾骨牌一樣,將會(huì)給組織、給國(guó)家、給社會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的危害。失之毫厘,謬以千里。我們平時(shí)在做判斷、決策的時(shí)候,需要正確把握、精準(zhǔn)設(shè)計(jì),就如下棋一樣,走錯(cuò)一步你可能短時(shí)

39、間無(wú)法發(fā)現(xiàn),但是幾十年后斷送的,就不僅是你的未來(lái),而是更多。不以善小而不為,不以惡小而為之。人在初始階段所做的每一件事,往往都是在不準(zhǔn)確中產(chǎn)生的,而作為之后所產(chǎn)生的結(jié)果,則是偶然產(chǎn)生必然,必然之中存在著偶然。所以,我們?cè)谏詈凸ぷ髦幸⒅赜?xùn)練和提高自我的洞察力。14、馬太效應(yīng)。圣經(jīng)新約馬太福音中有一句名言:“凡有的,還要加給他叫他多余;沒(méi)有的,連他所有的也要奪過(guò)來(lái)?!闭?wù)勀銓?duì)“馬太效應(yīng)”的理解和認(rèn)識(shí)?!靖拍睢俊榜R太效應(yīng)”來(lái)自于圣經(jīng)新約馬太福音中的一則寓言,美國(guó)科學(xué)史研究者莫頓將這種社會(huì)心理現(xiàn)象命名為“馬太效應(yīng)”。 意思是:任何個(gè)體、群體或地區(qū),一旦在某一個(gè)方面獲得成功和進(jìn)步,就會(huì)產(chǎn)生一種積累優(yōu)

40、勢(shì),就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步。反之,則相反?!榜R太效應(yīng)”與“平衡之道”相悖,與“二八定則”有相類之處,是十分重要的自然法則?!酒祁}】“馬太效應(yīng)”通指社會(huì)生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象,即強(qiáng)者越強(qiáng),弱者愈弱;好的愈好,壞的愈壞;多的愈多,少的愈少?!窘嵌取繎?yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。從“趨同”方面來(lái)看,當(dāng)發(fā)達(dá)地區(qū)出現(xiàn)資本報(bào)酬遞減時(shí),資本就會(huì)流向還未出現(xiàn)報(bào)酬遞減的欠發(fā)達(dá)地區(qū),其結(jié)果是發(fā)達(dá)地區(qū)的增長(zhǎng)速度減慢,而欠發(fā)達(dá)地區(qū)的增速加快,最終導(dǎo)致兩類地區(qū)發(fā)達(dá)程度的趨同。從“趨異”方面來(lái)看,當(dāng)同時(shí)考慮到制度、人力資源等因素時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)另外一種結(jié)果,即發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)之間的發(fā)展,常常會(huì)呈現(xiàn)落后地區(qū)的人

41、才流向發(fā)達(dá)地區(qū),落后地區(qū)的資源廉價(jià)流向發(fā)達(dá)地區(qū),落后地區(qū)的制度又通常不如發(fā)達(dá)地區(qū)合理,于是循環(huán)往復(fù),地區(qū)差異會(huì)越來(lái)越大。應(yīng)用于社會(huì)領(lǐng)域。由于收入分配不公,普通大眾的金錢,就會(huì)通過(guò)這種形態(tài)聚集到少數(shù)人群手中,從而不斷拉大貧富差距。另外,由于富者通常會(huì)享受到更好的教育和發(fā)展機(jī)會(huì),而窮者則會(huì)由于經(jīng)濟(jì)原因,比富者更乏發(fā)展機(jī)遇,這也會(huì)導(dǎo)致富者越富,窮者越窮。對(duì)政府而言,如何在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中避免貧富差距越拉越大的馬太效應(yīng),是一個(gè)很重要的政治課題。應(yīng)用于教育領(lǐng)域。早期成功獲取閱讀能力,通常會(huì)導(dǎo)致成人后的成功,兒童在閱讀方面的落后,將增加他們與同齡人之間的差距。學(xué)生閱讀能力愈高,對(duì)詞匯和世界知識(shí)的增長(zhǎng)愈快、愈多,

42、又反過(guò)來(lái)進(jìn)一步提升閱讀能力,兩者良性循環(huán);閱讀能力愈低,對(duì)詞匯和世界知識(shí)的增長(zhǎng)愈慢、愈少,反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步妨礙閱讀能力的發(fā)展,兩者惡性地循環(huán)。于是,高閱讀能力的兒童,與低閱讀能力的兒童,在語(yǔ)文能力、對(duì)世界的認(rèn)識(shí)等智能上的表現(xiàn),差異只會(huì)愈來(lái)愈大,始終無(wú)法修補(bǔ)。如果教師和家長(zhǎng)對(duì)能力落后的兒童抱持觀望,期望他們的閱讀能力能隨年歲增長(zhǎng)而自然趕上,這種想法是不切實(shí)際的。應(yīng)用于行為領(lǐng)域。一個(gè)人如果獲得了成功,那么你就贏得了物質(zhì)或者精神財(cái)富,獲得財(cái)富后,你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動(dòng)性,如此循環(huán),你才能把馬太效應(yīng)的正效果發(fā)揮到極致。應(yīng)用于心理領(lǐng)域?!榜R太效應(yīng)”是個(gè)既有消極作用又有積極作用的社會(huì)心理現(xiàn)象。其消極

43、作用是,名人與未出名者干出同樣的成績(jī),前者往往上級(jí)表?yè)P(yáng),記者采訪,求教者和訪問(wèn)者接踵而至,各種桂冠也一頂接一頂?shù)仫h來(lái),結(jié)果往往使其中一些人因沒(méi)有清醒的自我認(rèn)識(shí)和沒(méi)有理智態(tài)度而居功自傲,在人生的道路上跌跟頭;而后者則無(wú)人問(wèn)津,甚至還會(huì)遭受非難和妒忌。其積極作用是:其一,可以防止社會(huì)過(guò)早地承認(rèn)那些還不成熟的成果或過(guò)早地接受貌似正確的成果;其二,“馬太效應(yīng)”所產(chǎn)生的“榮譽(yù)追加”和“榮譽(yù)終身”等現(xiàn)象,對(duì)無(wú)名者有巨大的吸引力,促使無(wú)名者去奮斗,而這種奮斗又必須有明顯超越名人過(guò)去的成果才能獲得向往的榮譽(yù)。15、進(jìn)門檻效應(yīng)。有人做了一個(gè)人試驗(yàn),讓助手到兩個(gè)居民區(qū)勸說(shuō)人們?cè)诜壳柏Q一塊寫有小心駕駛的大標(biāo)語(yǔ)牌他們

44、在第一個(gè)居民區(qū)直接向人們提出這個(gè)要求,結(jié)果遭到很多居民的拒絕,接受的僅為被要求者的17%而在第二個(gè)居民區(qū),實(shí)驗(yàn)者先請(qǐng)求眾居民在一份贊成安全行駛的請(qǐng)?jiān)笗虾炞?,這是很容易做到的小小要求,幾乎所有的被要求者都照辦了他們?cè)趲字芎笤傧蜻@些居民提出豎牌的有關(guān)要求,這次的接受者竟占被要求者的55%心理學(xué)家把這一現(xiàn)象稱為“進(jìn)門檻效應(yīng)”。談?wù)勀愕睦斫夂驼J(rèn)識(shí)?!靖拍睢俊斑M(jìn)門檻效應(yīng)”理論是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟在實(shí)驗(yàn)中提出的。試驗(yàn)告訴我們,如果一個(gè)人接受了他人微不足道的一個(gè)要求,為了避免認(rèn)知上的不協(xié)或是想給他人留下前后一致的印象,就極有可能接受其更大的要求?!酒祁}】“進(jìn)門檻效應(yīng)”的寓意是:欲速不達(dá),循序

45、漸進(jìn);廉潔自律,防微杜漸?!窘嵌取繌姆e極的一面來(lái)看。在我們平時(shí)的工作生活中,要想讓別人接受并支持你的觀點(diǎn)或者工作,在其溝通交往的過(guò)程中,應(yīng)一步步地邁進(jìn)他人的“心田”,讓他人從心底里愿意接受你提出的觀點(diǎn)。從消極的一面來(lái)看。在平時(shí)的生活中,有的人為了達(dá)到自己的目的,很可能采取步步為營(yíng)的策略,先給你施以小惠,再一步步拖你下水,因此必須對(duì)此保持高度警惕,以免鑄成大錯(cuò)。16、皮格馬利翁效應(yīng):遠(yuǎn)古時(shí)候,塞浦路斯國(guó)王皮格馬利翁非常喜歡雕塑,他成功塑造了一個(gè)美女形象,從此愛不釋手頓生愛意,每天深情觀賞情意綿綿,后來(lái),美女竟活了并成為他妻子。1968年,美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和助手來(lái)到一所小學(xué),將隨意挑選的18名

46、學(xué)生名單寫在一張表格上,煞有介事地聲稱這些是“最有發(fā)展前途者”,沒(méi)想到這個(gè)“權(quán)威性謊言”竟成為事實(shí),8個(gè)月后,這18名學(xué)生個(gè)個(gè)都有了較大進(jìn)步,再后來(lái)均在不同崗位上取得了非凡成就。這就是著名的“皮格馬利翁效應(yīng)”理論,談?wù)勀愕睦斫夂驼J(rèn)識(shí)?!靖拍睢科じ耨R利翁效應(yīng),也有譯“畢馬龍效應(yīng)”、“比馬龍效應(yīng)”, 亦稱“羅森塔爾效應(yīng)”或“期待效應(yīng)”。具有正反兩方面的效應(yīng)。從積極的一面來(lái)看,贊美和期待具有一種超常的能量,能夠改變一個(gè)人的行為與思想,激發(fā)人的潛能,當(dāng)一個(gè)人得到別人的信任與贊美后,他會(huì)變得更加自信和自尊,從而獲得了一種積極向上的原動(dòng)力,為了不讓對(duì)方失望,他會(huì)更加努力地將自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,盡力達(dá)到對(duì)

47、方的期望。從積極的一面來(lái)看,如果向?qū)Ψ絺鬟f了一些對(duì)個(gè)人發(fā)展起著消極作用的暗示,“說(shuō)你行,你就行,不行也行;說(shuō)你不行,你就不行,行也不行”,則會(huì)讓對(duì)方變得自暴自棄,向著消極的一面發(fā)展?!酒祁}】期望與贊美能創(chuàng)造奇跡【角度】“皮格馬利翁效應(yīng)”運(yùn)用在管理中。人性中最深刻的渴求就是贊美,就要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬投入感情、希望和特別的誘導(dǎo),給予真誠(chéng)的信任和贊美,從而增強(qiáng)下屬的自我價(jià)值感,變得自信、自尊,獲得一種積極向上的動(dòng)力,得以發(fā)揮自身的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。人有70%的潛能是沉睡的,只要給予他以信任與期待,就能創(chuàng)造出驚人的效益,而且還適用于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)?!捌じ耨R利翁效應(yīng)”運(yùn)用在教育中。人,在不被重視和激勵(lì)

48、甚至充滿負(fù)面評(píng)價(jià)的環(huán)境中,往往會(huì)受到負(fù)面信息的左右而自暴自棄;而在充滿信任和贊賞的環(huán)境中,人則容易受到啟發(fā)和鼓勵(lì),往更好的方向努力,隨著心態(tài)的改變,行動(dòng)也越來(lái)越積極,最終做出更好的成績(jī)。因此,不論你的孩子現(xiàn)在多么“差”,你都要多加鼓勵(lì),最大限度地給他支撐起人生信念的風(fēng)帆。 “皮格馬利翁效應(yīng)”運(yùn)用在生活中。一個(gè)人的判斷和決策過(guò)程,是由自己的“主見”綜合了他人的意見后作出的。就像你穿了一件自認(rèn)為很漂亮的衣服去上班,結(jié)果好幾個(gè)同事都說(shuō)不好看,于是你下班回家后做的第一件事情就是把衣服換下來(lái),并且再也不穿它了。因此,我們應(yīng)該切記:不要視別人的自尊心、自信心為兒戲,要想讓一個(gè)人建立自信,就應(yīng)該給予他人真誠(chéng)

49、的建議與希望。“皮格馬利翁效應(yīng)”運(yùn)用在成長(zhǎng)中。受人暗示與贊美,固然能促進(jìn)自己的進(jìn)步,但暗示也有消極的方面,很容易受人操縱、控制,如果一個(gè)人的“自我”非常虛弱和幼稚,這個(gè)人的“自我”則很容易被別人的“暗示”占領(lǐng)和統(tǒng)治。因此,在自己的成長(zhǎng)歷程中,但是千萬(wàn)不要盲目地相信別人的阿諛與奉承,如果總是因?yàn)閯e人的態(tài)度而改變自己的話,那就永遠(yuǎn)也不會(huì)成熟。17、羊群效應(yīng)。拉伯雷巨人傳中有一則故事:巴奴越受羊販鄧特諾詬辱,乃購(gòu)其一羊驅(qū)之入海,群羊見之均起而效尤,紛紛投海,卒至羊販鄧特諾于搶救時(shí)亦溺死海中。這就是“羊群效應(yīng)”,談?wù)勀愕睦斫夂驼J(rèn)識(shí)。【概念】頭羊往哪里走,后面的羊就跟著往哪里走,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中被稱為“羊群效

50、應(yīng)”,也叫從眾效應(yīng)或跟風(fēng)效應(yīng)。通常指人們?nèi)狈ψ陨淼呐袛嗪椭饕姡つ扛鷱拇蟊姷乃枷牖蛐?為,往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗?!酒祁}】“羊群效應(yīng)”的寓意是缺少主見、盲目跟風(fēng)。【角度】“羊群效應(yīng)”在股市中的表現(xiàn)。資本市場(chǎng)上,個(gè)體散戶往往容易喪失基本判斷力,人們喜歡湊熱鬧、人云亦云,喜歡追隨大眾的行動(dòng)而行動(dòng),在他人買入時(shí)買入,在他人賣出時(shí)賣出,隨波逐流,追漲殺跌,結(jié)果大多數(shù)人虧空,唯有“頭羊”賺錢。因此,我們需要認(rèn)真地收集信息并敏銳地加以判斷,時(shí)刻保持主見,善于獨(dú)立思考,盡量減少盲從行為,做到理性投資。 “羊群效應(yīng)”在消費(fèi)中的表現(xiàn)。在日常的消費(fèi)中,許多人特別是女性喜歡與同性朋友一起結(jié)伴購(gòu)物,看到人家買什么

51、,自己就買什么,情不自禁地做出不符合自己消費(fèi)習(xí)慣的非理性行為。對(duì)此,需要摒棄愛攀比、好面子以及趨同心理,選擇與自己的消費(fèi)能力相當(dāng)、自己真正喜愛的物品,以消除非理性購(gòu)物對(duì)自己經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響?!把蛉盒?yīng)”在生活中的表現(xiàn)。平常生活中往往見到這樣的情形,有一個(gè)人白天在大街上跑,結(jié)果大家也跟著跑,除了第一個(gè)人,大家都不知道奔跑的理由。因此,我們需要做一個(gè)獨(dú)立思考的人,切忌跟在別人屁股后面亦步亦趨。“羊群效應(yīng)”在經(jīng)商中的表現(xiàn)。面對(duì)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),看到做IT賺錢,大家都想去做IT;做管理咨詢賺錢,大家都一窩蜂擁上去;看到人家做什么生意賺錢了,所有的企業(yè)都蜂擁而至,上馬這個(gè)行當(dāng),直到行業(yè)供應(yīng)大大增長(zhǎng),生產(chǎn)能力

52、飽和,供求關(guān)系失調(diào)。對(duì)此,么需要培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略眼光,切忌盲目摹仿?!把蛉盒?yīng)”在職場(chǎng)中的表現(xiàn)。對(duì)于職場(chǎng)里的人而言,往往也可能出現(xiàn)這樣的情形:在外企干活,成為一個(gè)嘴里常蹦出英語(yǔ)單詞的小白領(lǐng),看上去挺風(fēng)光,于是大家都去學(xué)英語(yǔ);現(xiàn)在做公務(wù)員很穩(wěn)定,收入也不錯(cuò),大學(xué)畢業(yè)生都去考公務(wù)員我們應(yīng)該去尋找真正屬于自己的工作,而不是所謂的“熱門”工作,最重要的就是要有自己的創(chuàng)意,不走尋常路才是你脫穎而出的捷徑?!就卣埂扛矣趫?jiān)持正確意見。社會(huì)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),影響從眾的最重要的因素是持某種意見的人數(shù)多少,而不是這個(gè)意見本身。人多本身就有說(shuō)服力,很少有人會(huì)在眾口一詞的情況下還堅(jiān)持自己的不同意見。“群眾的眼睛是雪亮的

53、”、“木秀于林,風(fēng)必摧之”、“出頭的椽子先爛”這些教條緊緊束縛了我們的行動(dòng),在一個(gè)團(tuán)體內(nèi),誰(shuí)做出與眾不同的行為,往往招致“背叛”的嫌疑,會(huì)被孤立,甚至受到懲罰。對(duì)此,要保持清醒頭腦,凡是正確的,就一定要敢于堅(jiān)持自己的意見。合理運(yùn)用“羊群效應(yīng)”。辯證法告訴我們,任何存在的東西總有其合理性,羊群效應(yīng)并不見得就一無(wú)是處,這是自然界的優(yōu)選法則。在信息不對(duì)稱和預(yù)期不確定條件下,看別人怎么做確實(shí)是降低風(fēng)險(xiǎn)的一種明智之舉,運(yùn)用得好還可以產(chǎn)生示范學(xué)習(xí)作用和聚集協(xié)同作用,尤其對(duì)于弱勢(shì)群體的保護(hù)和成長(zhǎng)是很有幫助的。18、青蛙現(xiàn)象。把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里,由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感,就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把

54、一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里,慢慢地加溫,青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外,水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了,因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o(wú)法忍受時(shí),它已經(jīng)來(lái)不及、或者說(shuō)是沒(méi)有能力跳出鍋外了。談?wù)勀銓?duì)青蛙現(xiàn)象的理解和認(rèn)識(shí)?!靖拍睢俊扒嗤墁F(xiàn)象”是19世紀(jì)末美國(guó)康奈爾大學(xué)做的一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。青蛙雖然可以感覺(jué)外界溫度慢慢變化,卻因惰性和沒(méi)有立即往外跳的迫切動(dòng)力,最后被熱水煮熟而不自知。青蛙現(xiàn)象告訴我們,對(duì)于那些突然發(fā)生的事故,由于引起了人們的警覺(jué)加上搶救及時(shí),后果并非很嚴(yán)重;而對(duì)于那些緩慢發(fā)生的事故,由于不容易引起人們的注意,往往被忽視,最終造成大的損失。這個(gè)故事也提醒我們:不但要會(huì)觀察大的變化,也要有敏銳覺(jué)察細(xì)微變化的能力

55、?!酒祁}】“青蛙現(xiàn)象”的寓意是:防微杜漸,未雨綢繆。【角度】在觀察事物方面。在平時(shí)的工作生活中,如果我們目光短淺,只看到局部而無(wú)法縱觀全局,對(duì)于突如其來(lái)的變化可以從容面對(duì),對(duì)于悄悄發(fā)生的變化而無(wú)法察覺(jué),最終將會(huì)帶給我們非常嚴(yán)重的危害。在應(yīng)對(duì)危機(jī)方面。我們的組織和社會(huì)生存的主要威脅,并非來(lái)自突如其來(lái)的事件,而是由緩慢漸進(jìn)而無(wú)法察覺(jué)的過(guò)程形成。那種緩慢而又微小甚微的危險(xiǎn),才是最可怕的。如果對(duì)此沒(méi)有充分的警覺(jué)和認(rèn)識(shí),對(duì)一般危險(xiǎn)放松警惕,于是隱患就不被發(fā)現(xiàn),其后果不堪設(shè)想。在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)方面。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變大多是漸熱式的,如果對(duì)環(huán)境的變化沒(méi)有疼痛的感覺(jué),一味地沉迷并安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,發(fā)展下去,肯定會(huì)被時(shí)

56、代所淘汰。因此,我們必須著眼未來(lái),勤于思考新的問(wèn)題,勤于學(xué)習(xí)新的知識(shí),永遠(yuǎn)使自己立于不敗之地。 19、鳥籠邏輯。有這樣一個(gè)故事,甲對(duì)乙說(shuō):“如果我送你一只鳥籠,并且掛在你家中最顯眼的地方,我保證你過(guò)不了多久就會(huì)去買一只鳥回來(lái)。”乙不以為然地說(shuō):“養(yǎng)只鳥多麻煩啊,我是不會(huì)去做這種傻事的?!庇谑?,甲就去買了一只漂亮的鳥籠掛在乙的家中。接下來(lái),只要有人看見那只鳥籠,就會(huì)問(wèn)乙:“你的鳥什么時(shí)候死的,為什么死了啊?”不管乙怎么解釋,客人還是很奇怪,如果不養(yǎng)鳥,掛個(gè)鳥籠干什么。最后人們開始懷疑乙的腦子是不是出了問(wèn)題,乙只好去買了一只鳥放進(jìn)鳥籠里,這樣比無(wú)休止地向大家解釋要簡(jiǎn)單得多。這就是“鳥籠邏輯”,談?wù)?/p>

57、你的理解與認(rèn)識(shí)。【概念】“鳥籠邏輯”是由一個(gè)心理學(xué)故事引出的效應(yīng),被稱為人類無(wú)法抗拒的10種心理之一。掛一個(gè)美麗的鳥籠在房間里最顯眼之處,過(guò)不了幾天,主人必定在兩個(gè)選擇中二選一,要么把鳥籠扔掉,要么買一只鳥回來(lái)放在鳥籠里。原因很簡(jiǎn)單,人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維,雖然每一個(gè)漂亮的鳥籠里不一定都應(yīng)該裝上一只鳥,但可惜人們總是逃不出這個(gè)邏輯的局限?!酒祁}】慣性思維對(duì)人們認(rèn)知的束縛?!窘嵌取可儆谩傍B籠邏輯”去推斷別人?!傍B籠邏輯”告訴我們,大多數(shù)時(shí)候人們都習(xí)慣于用慣性思維思考問(wèn)題,定勢(shì)于慣性推理,受制于推理誤解,并且最終屈服于強(qiáng)大的傳統(tǒng)思維。在慣性思維的束縛下,鳥籠必定用于養(yǎng)鳥,結(jié)婚必先置辦新房

58、,社會(huì)必然分三六九等。然而,鳥籠如果設(shè)計(jì)精巧,其實(shí)可以作為觀賞品;號(hào)稱“裸婚”的先結(jié)婚后置房,已逐漸為80后所接受。如果把慣性思維擴(kuò)展到生活的每一個(gè)角落,就會(huì)成為一種刻板思維,一些創(chuàng)新、改革碰到的阻力大多數(shù)就是來(lái)自于傳統(tǒng)和習(xí)慣。因此,我們應(yīng)該少用“鳥籠邏輯”去推斷別人,不要使自己成為一個(gè)墨守成規(guī)、頑固不化的人,只有大膽突破習(xí)慣思維,才能獲得新的進(jìn)步。不要使自己陷于“鳥籠邏輯”中。在實(shí)際工作和生活中,我們不要讓自己沉陷于“鳥籠邏輯”的泥沼中,只要將邏輯思維與逆向思維結(jié)合起來(lái),從不同角度進(jìn)行推理,往往能達(dá)到意想不到的效果。因此,我們不要限制自己的思維,更不要在傳統(tǒng)目光的審視下止步不前,要敢于變通,嘗試新舉措,突破傳統(tǒng)觀念,偶爾嘗試突破鳥籠邏輯,進(jìn)行發(fā)散思維,也許鳥籠之外還有另外一片新天地。巧妙運(yùn)用“鳥籠邏輯”的有益之處。慣性思維也有它的益處,那就是能夠幫助我們迅速快捷地認(rèn)知和適應(yīng)周圍世界,如果用之適當(dāng),還可以成為我們工作、生活的小幫手。如在單位宣傳櫥窗

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