【精品】關(guān)于廣告公司架構(gòu)、編制和崗位職責(zé)規(guī)劃(草案)

1、關(guān)于乾盛廣告公司架構(gòu)、編制和崗位職責(zé)規(guī)劃（草案）為了迅速拓展工作，提高效率，對(duì)構(gòu)成組織的各要素進(jìn)行排列組合，明確管理層次，分清各部門、各崗位之間的職責(zé)和相互協(xié)作關(guān)系，迅速、順利實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)提供保證，根據(jù)目前公司具體情況，現(xiàn)將公司組織架構(gòu)做一規(guī)劃，供上級(jí)部門討論確定。一、組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理創(chuàng)意制作部品牌管理部客戶服務(wù)部媒介部工作小組b工作小組a工作小組c行政部人力資源部財(cái)務(wù)部這種矩陣式設(shè)置組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)符合廣告公司業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，有利于集中各個(gè)部門的優(yōu)勢(shì)力量，人力資源集中利用，便于公司的有效管理，積累服務(wù)不同客戶的經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、各個(gè)部門職能：創(chuàng)意策劃部：一級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能創(chuàng)意策

2、劃1、策略1、依據(jù)客戶產(chǎn)品定位，特性及客戶方的營(yíng)銷策略等因素，確定廣告訴求、主題既表現(xiàn)方式。2、根據(jù)客戶方確定的廣告策略，針對(duì)廣告的不同傳播渠道，撰寫廣告創(chuàng)意。2、表象1、廣告文案的構(gòu)思和撰寫。2、廣告畫面的構(gòu)思、版式設(shè)計(jì)等。3、執(zhí)行1、按照廣告創(chuàng)意要求設(shè)計(jì)廣告樣稿、效果圖。2、根據(jù)客戶確認(rèn)的廣告形式進(jìn)行制作。3、廣告后期制作、合成。品牌管理部：一級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能客戶開發(fā)與服務(wù)1、開發(fā)客戶1、依據(jù)目標(biāo)客戶定位，尋找新客戶，建立合作關(guān)系。2、依據(jù)公司目標(biāo)和方向擴(kuò)展更多合作領(lǐng)域。3、深入挖掘老客戶需求，擴(kuò)展合作深度和廣度。2、廣告發(fā)布1、依據(jù)客戶需求協(xié)同各部門制定廣告計(jì)劃并實(shí)施策略。2、提交

3、廣告策劃，同客戶交換意見，完善廣告計(jì)劃。3依據(jù)客戶熱可廣告計(jì)劃進(jìn)行廣告發(fā)布。3、溝通協(xié)調(diào)1、與客戶商洽、談判，建立合作關(guān)系。2、向客戶傳遞公司相關(guān)信息。3、回報(bào)廣告項(xiàng)目進(jìn)度。4、協(xié)調(diào)各個(gè)部門關(guān)系，協(xié)調(diào)各個(gè)部門工作。4、維護(hù)客戶關(guān)系1、建立和保持客戶長(zhǎng)久的良好關(guān)系。2、提出廣告策略、廣告計(jì)劃建議。3、提出廣告策略，制定市場(chǎng)計(jì)劃。4、向客戶提供廣告效果的分析調(diào)研。5解決合作過程中的問題。創(chuàng)意策劃部同品牌管理部職能表現(xiàn)基本相同，區(qū)別在于：品牌管理部客戶群為公司按照一定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的年費(fèi)（vip）客戶，公司將優(yōu)先對(duì)這一類客戶需求提供優(yōu)質(zhì)、先進(jìn)的服務(wù)。服務(wù)、渠道、業(yè)務(wù)等各方面享有個(gè)性化、差異化?？蛻舴?wù)部：

4、一級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能客 戶開發(fā)與服務(wù)1、開發(fā)客戶1、根據(jù)目標(biāo)客戶定位，尋找新客戶建立合作關(guān)系。2、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和方向，拓展更多合作領(lǐng)域。3、根據(jù)客戶具體情況，挖掘老客戶需求，拓展合作范圍和方式。2、發(fā)布廣告1、依據(jù)客戶要求，協(xié)同各個(gè)部門為客戶制定廣告計(jì)劃并實(shí)施策略。2、提交廣告策劃書，接受客戶意見和建議，修改完善廣告計(jì)劃。3依據(jù)客戶確認(rèn)的廣告計(jì)劃進(jìn)行廣告的按時(shí)發(fā)布。3、溝通協(xié)調(diào)1、與客戶商洽、談判，直到建立合作關(guān)系。2、向客戶匯報(bào)廣告項(xiàng)目進(jìn)度情況。3、達(dá)成客戶與公司的信息交流，協(xié)調(diào)客戶與公司各部門之間的關(guān)系。4、廣告費(fèi)用管理1、評(píng)估客戶。2、依據(jù)合同完成雙方合作費(fèi)用事宜。5、客戶關(guān)系維

5、護(hù)1、提出公司改進(jìn)計(jì)劃，幫助客戶經(jīng)營(yíng)。2、同客戶建立良好關(guān)系。3、解決合作過程中的問題。媒介部：一級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能媒介資源管理1、媒介調(diào)查研究1、獲取媒介信息并做出分析、研究。2、掌握媒體變化，為公司提供媒體選擇，提供相關(guān)報(bào)告。3、調(diào)查對(duì)手。2、媒介策劃1、了解客戶，為客戶選擇合適媒介。2、明確廣告由小到大率和有效頻次。3、明確媒體廣告投放。4、綜合媒介調(diào)查內(nèi)容，撰寫媒體策劃書。3、媒介購買1、了解媒介操作方式。2、同媒介商談相關(guān)事宜，訂購簽約等等。3、媒介費(fèi)用預(yù)算和分配。4、向媒體提交廣告素材。5、同媒介建立和保持良好關(guān)系。4、媒體監(jiān)督1、檢查、監(jiān)測(cè)廣告投放中出現(xiàn)的問題。2、對(duì)媒體監(jiān)測(cè)

6、結(jié)果總結(jié)分析，撰寫報(bào)告。3、及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)媒介變動(dòng)情況。，三、各部門職位設(shè)置說明：1、創(chuàng)意策劃部基本職位描述：創(chuàng)意總監(jiān)（creative director）統(tǒng)一督導(dǎo)廣告創(chuàng)意構(gòu)思工作，同時(shí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)及培訓(xùn)下屬員工。策劃（strategy planner）進(jìn)行廣告的調(diào)研分析、策略制訂，提供目標(biāo)明確、個(gè)性鮮明、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)化的廣告建設(shè)與規(guī)劃等策劃方案。文案（copy writer）負(fù)責(zé)完成公司內(nèi)部或者公司所承接的各類具體設(shè)計(jì)文字表達(dá)內(nèi)容的編寫和處理。美術(shù)指導(dǎo)（arts direct）依據(jù)廣告創(chuàng)意要求，廣告畫面構(gòu)思和設(shè)計(jì)，完成視覺表現(xiàn)工作，創(chuàng)意具體化。平面設(shè)計(jì)師（graphic designer）

7、依據(jù)美術(shù)和文案所做廣告創(chuàng)意要求進(jìn)行電腦加工、修改，完成終稿。2、品牌管理部基本職位描述：品牌管理總監(jiān)（attache director）依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定品牌策略規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)品牌管理推廣和客戶洽談、溝通、維護(hù)。品牌管理專員（attache executive）協(xié)助總監(jiān)制定公司年度品牌管理計(jì)劃及實(shí)施方案，組織公司品牌建設(shè)和推廣工作，負(fù)責(zé)品牌管理專項(xiàng)預(yù)算的制定和跟蹤。3、客戶服務(wù)部基本職位描述：客戶總監(jiān)（account director）依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定部門工作目標(biāo)，建設(shè)和管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)維護(hù)客戶，構(gòu)建客戶結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理（project manager）依據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，協(xié)

8、助總監(jiān)制定項(xiàng)目工作計(jì)劃并組織實(shí)施建立和維護(hù)客戶服務(wù)系統(tǒng)，協(xié)調(diào)安排部門項(xiàng)目工作，控制項(xiàng)目過程，挖掘客戶資源，擴(kuò)大合作領(lǐng)域?？蛻舸恚╝ccount executive）依據(jù)公司業(yè)務(wù)制度，尋找潛在客戶，積累客戶資源，負(fù)責(zé)客戶與公司之間各項(xiàng)溝通工作，協(xié)調(diào)溝通客戶關(guān)系，建立客戶檔案。4、媒介部基本職位描述：媒介主管（media director）制定媒介發(fā)展計(jì)劃，開發(fā)媒介資源，建立媒介機(jī)構(gòu)和公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行媒體策劃和投放監(jiān)督，開發(fā)和維護(hù)媒體資源。媒介執(zhí)行（media supervisor）依據(jù)公司和客戶要求對(duì)媒介調(diào)查和分析，與媒體洽談，制定具體實(shí)施媒介策劃方案，為客戶提供媒體服務(wù)，主管各項(xiàng)媒介業(yè)務(wù)日

9、常運(yùn)作。四、各部門工作流程：1、客戶部ae和和客戶經(jīng)理所及產(chǎn)品資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、行業(yè)資料等等，媒介部搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告投放情況（投放地區(qū)、媒體種類、金額等）以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告表現(xiàn)。2、必要的話可以委托市場(chǎng)調(diào)查公司進(jìn)行定量和定性市場(chǎng)調(diào)查。3、ae將所有資料提交客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)、創(chuàng)意總監(jiān)消化資料。4、召開會(huì)議討論看法和思路，達(dá)成策略共識(shí)后有客戶經(jīng)理整理細(xì)化形成文字。5、討論方案框架和細(xì)節(jié)，向媒介部闡明策略思路，交由媒介部完成媒介方案。作出創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)，客戶總監(jiān)和創(chuàng)意總監(jiān)簽字召開開創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議。6、文案開始構(gòu)思創(chuàng)意概念，創(chuàng)意總監(jiān)把關(guān)，初步形成幾套較滿意方案，向客戶部進(jìn)行一次非正式提案，在達(dá)成共識(shí)之后開始進(jìn)入創(chuàng)意表現(xiàn)階段。文案撰寫標(biāo)題和內(nèi)文，有創(chuàng)意總監(jiān)把關(guān)。同時(shí)，完成的策略提交客戶總監(jiān)請(qǐng)其給予意見。7、客戶經(jīng)理根據(jù)進(jìn)度制定內(nèi)部提案時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部正式提案，完善提案。8