網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售績(jī)效考核辦法

1、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核方案 一、考核原則 1，業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性） 2，定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀 3，考核結(jié)果與員工的收入掛鉤。 二、考核標(biāo)準(zhǔn) 1，銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。 2，銷(xiāo)售人員的行為考核標(biāo)準(zhǔn) （1 ）執(zhí)行遵守公司的各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定的行為表現(xiàn)。 （2）履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn) （3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn) （4）遵守國(guó)家法律、社會(huì)公德的行為表現(xiàn) （5）其他 三、考核內(nèi)容與指標(biāo) 銷(xiāo)售人員績(jī)效考核如表 考核考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完成指標(biāo) 項(xiàng)目 工 作 業(yè) 績(jī) 疋 量 指 標(biāo) 銷(xiāo)售完

2、成率 70% 實(shí)際完成銷(xiāo)售額十計(jì)劃銷(xiāo)售完成任務(wù)額x100% 考核標(biāo)準(zhǔn)為100%每低于5%扣除該項(xiàng)1分 本部分積分為 100分。在完 成銷(xiāo)售任務(wù)并 有新客戶及同 比銷(xiāo)售增長(zhǎng)的 情況下，會(huì)得 到額外獎(jiǎng)勵(lì)。 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 10% 每月完成銷(xiāo)售任務(wù)后， 下個(gè)月力爭(zhēng)達(dá)到5%左右的 增長(zhǎng)率 銷(xiāo)售回款率 10% 嚴(yán)格執(zhí)行合同內(nèi)容，在約定的時(shí)間內(nèi)回款 新客戶開(kāi)發(fā) 10% 在維護(hù)老客戶的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)新客戶，保證 公司業(yè)務(wù)量的穩(wěn)增。 疋 性 指 標(biāo) 信息收集及 客戶拜訪 60% 在規(guī)定的時(shí)間完成信息收集，每月完成的有效信 息收集不得低于正常任務(wù)的90% 1，每日電話拜訪30個(gè) 2，每天增加微信關(guān)注 25個(gè) 3，

3、每周客戶拜訪7個(gè)（含邀請(qǐng)客戶來(lái)公司） 本部分積分為 100 分。 客戶信息收集 拜訪權(quán)重最 大。 月底核算：電 話量少一個(gè)扣 1分，扣完為 止。 增加微信關(guān)注 少一個(gè)扣1 分，扣完為止。 客戶拜訪總量 少一個(gè)扣一 分，扣完為止。 日志提交 5% 在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，按時(shí)撰寫(xiě)工作日志并提交 給相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。 未及時(shí)提交工作日志或缺失達(dá)到3次以上。零分。 銷(xiāo)售制度執(zhí) 行 5% 遵守并認(rèn)真執(zhí)行公司的銷(xiāo)售制度 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 3% 不能因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。個(gè)體之 間積極合作，協(xié)同作用，團(tuán)隊(duì)成員共同努力使團(tuán) 隊(duì)的績(jī)效大于個(gè)人績(jī)效總合。 工作 專業(yè)知識(shí) 5% 了解公司的基本信息及公司產(chǎn)品應(yīng)用 能力 熟悉

4、本行業(yè)公司及同類(lèi)產(chǎn)品的客戶使用情況 熟悉掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí) 并對(duì)其他如社交禮儀等知識(shí)有所了解 分析判斷能 力 3% 能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正面的判斷，并能 靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的工作成績(jī) 溝通能力 3% 能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通 靈活應(yīng)變能 力 3% 應(yīng)對(duì)客觀的環(huán)境變化，能靈活的采用相應(yīng)措施。 工作 態(tài)度 員工出勤率 5% 月度員工出勤率達(dá)到 100%有特殊情況提前通 知。 日常行為規(guī) 范 3% 遵守日常行為規(guī)范 責(zé)任感 3% 銷(xiāo)售部人員有強(qiáng)烈的責(zé)任感，除了做好自己的本 職工作外，主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作 服務(wù)意識(shí) 2% 要求有優(yōu)秀的服務(wù)，能及時(shí)回

5、復(fù)客戶的疑問(wèn) 四、業(yè)績(jī)考核辦法 1，業(yè)績(jī)考核時(shí)間：下個(gè)月的第一個(gè)工作日 2，業(yè)績(jī)考核結(jié)果公布時(shí)間：下個(gè)月的第三個(gè)工作日 3，業(yè)績(jī)考核掛鉤收入額度的額度：月工資35%業(yè)績(jī)考核占30%，行為考核占5% 4，員工考核掛鉤的計(jì)算公式：Z=AX （X十C）+BX Y 公式中的具體指標(biāo)及含義 指標(biāo) 含義 A 不冋部門(mén)的業(yè)績(jī)考核額度 B 行為考核額度 C 當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo) X 當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入 Y 當(dāng)月員工仃為考核的分?jǐn)?shù) Z 當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得 五、考核程序 1，業(yè)績(jī)考核：按照考核標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理跟進(jìn)當(dāng)月的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一執(zhí)行 2，行為考核：由銷(xiāo)售部經(jīng)理執(zhí)行 六、考核結(jié)果 1，業(yè)績(jī)考核結(jié)果每個(gè)月公布

6、一次，部門(mén)行為考核結(jié)果（部門(mén)平均分）每月公布一次 2，員工的考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。 3，員工考核結(jié)果除每月與員工的當(dāng)月收入掛鉤外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資 級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。 4,如對(duì)考核結(jié)果又異議， 請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出。 銷(xiāo)售人員提成方案 一、目的 建立和合理而公正現(xiàn)代薪酬制度，以利于調(diào)動(dòng)員工銷(xiāo)售工作積極性。 二、薪資構(gòu)成 員工的工資由基本工資+績(jī)效工資+銷(xiāo)售提成及各種獎(jiǎng)勵(lì)構(gòu)成。 三、績(jī)效工資設(shè)定 銷(xiāo)售代表，績(jī)效工資 1000元業(yè)績(jī)考核工資為600 行為考核400 銷(xiāo)售經(jīng)理1500元（個(gè)人考核基數(shù)*團(tuán)隊(duì)人數(shù)N-0.5）業(yè)績(jī)考核900