下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、供電公司信訪工作總結(jié)(2) 供電公司 _工作總結(jié) 2.堅(jiān)持處理與疏導(dǎo)并舉。職工群眾 _,既有實(shí)際問題,也有認(rèn)識(shí)問題。處理各類 _,必須既解決實(shí)際問題,又解決思想問題,要從解決思想問題入手,解決實(shí)際問題。一要不斷拓寬職工群眾訴求渠道。如舉報(bào)箱、職工座談會(huì)等,及時(shí)了解訴求信息。通過合理化建議、金點(diǎn)子征集、征求意見表等,聽取意見和建議,不斷改進(jìn)和完善工作,解決職工群眾的實(shí)際問題。二要加強(qiáng)思想 _工作開展形勢(shì)教育。如采取上門走訪、召開專題意見征求會(huì)等形式,面對(duì)面地與職工群眾交流、談心、溝通,化解他們心中的疑慮,使他們能理解和支持企業(yè)的 _發(fā)展。 3.堅(jiān)持治標(biāo)與治本并重。 _問題發(fā)生在企業(yè),消化這些問題
2、也要依靠企業(yè)自身。妥善解決各類 _問題,要標(biāo)本兼治。一要變被動(dòng) _為主動(dòng)查訪,充分發(fā)揮 _穩(wěn)定工作 _基層、 _職工的橋梁作用,及時(shí)查訪了解掌握信息。二要抓好初信初訪處理。對(duì)職工群眾第一次反映的問題,要認(rèn)真對(duì)待,公正處理,避免重訪。三要準(zhǔn)確運(yùn)用法律政策依據(jù)。抓實(shí)第一手資料,摸清主客觀原因,找準(zhǔn)解決問題的法律政策依據(jù),干凈利落地處理 _問題。四要強(qiáng)化基層 _穩(wěn)定工作建設(shè),增強(qiáng)基層企業(yè)自我消化 _問題的能力。做到“三個(gè)一步到位”,即調(diào)查核實(shí)情況一步到位,疏導(dǎo)化解一步到位,處理措施一步到位,提高一次處結(jié)率和滿意率。 (一)繼續(xù)抓好法規(guī)宣傳,加強(qiáng)培訓(xùn)工作,強(qiáng)化依法 _。主要包括兩個(gè)方面,一是通過對(duì)工作
3、人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作人員的 _素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。加強(qiáng)各部門依法處理 _問題的意識(shí),為民服務(wù)的意識(shí),增強(qiáng) _工作人員處理突發(fā)問題和疑難 _問題的能力,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。二是通過對(duì)職工群眾的宣傳教育,引導(dǎo)群眾依法有序的反映 _問題,維護(hù) _秩序。將 _工作進(jìn)一步引入規(guī)范化、法制化。 (二)做好 _統(tǒng)計(jì)和綜合調(diào)研工作,積極發(fā)揮參謀助手作用。一是定期對(duì)來(lái)信來(lái)訪來(lái)電的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字進(jìn)行分析,匯總上報(bào)局 _,及時(shí)掌握情況,為 _重要決策提供依據(jù)。二是對(duì)收集到的信息和建議,有針對(duì)性地開展調(diào)查研究活動(dòng),進(jìn)行綜合分析研究,及時(shí)反映傾向性、苗頭性和典型性問題,提出處理意見和建議。 (三
4、)加強(qiáng)重點(diǎn) _案件的督辦工作,控制越級(jí)訪。一是抓好交辦案件的辦結(jié)工作。對(duì)上級(jí)交辦的 _突出問題和市 _辦交辦的案件,要堅(jiān)持依法按政策辦事,做到既解決實(shí)際問題又解決思想問題,堅(jiān)決把 _群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍6亲ズ迷郊?jí)訪案件。督促責(zé)任單位限時(shí)拿出處理意見和穩(wěn)控措施,確保不發(fā)生重復(fù)越級(jí)訪。三是落實(shí)重點(diǎn)案件 _包案制度,對(duì)反映的突出問題及 _做出批示交辦的 _事項(xiàng)列為工作重點(diǎn),逐級(jí)包保落實(shí)責(zé)任,加大解決問題及維護(hù) _穩(wěn)定工作力度。 (四)健全網(wǎng)絡(luò),深化服務(wù),進(jìn)一步推進(jìn)快速處理機(jī)制的建立。以提高處理效率為目標(biāo),推進(jìn) _投訴 _處理的高效運(yùn)作,建立從受理到處理到反饋的制度化運(yùn)作規(guī)范,通過多種方式完善聯(lián)網(wǎng)到人的工作方式,轉(zhuǎn)變服務(wù)職能,深化 _ _的服務(wù)功能,提高 _事項(xiàng)辦結(jié)效率。 (五)建立結(jié)案回訪制度。對(duì)已經(jīng)處結(jié)的 _案件,特別是到 _ _等重大案件做到在一月時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回訪。回訪過程中,回訪工作人員按照 _回訪單所列項(xiàng)目認(rèn)真填寫回訪情況,注明回訪時(shí)間、回訪人、回
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- GB/T 44650-2024光伏發(fā)電站逆變器并網(wǎng)性能硬件在環(huán)測(cè)試規(guī)程
- 施工單位與其他單位的協(xié)調(diào)配合措施
- 2024年無(wú)為縣一級(jí)造價(jià)工程師《土建計(jì)量》押題密卷含解析
- Unit 1《How do we feel》(教學(xué)設(shè)計(jì))-2024-2025學(xué)年滬教版(2024)英語(yǔ)三年級(jí)上冊(cè)
- 高教版中職語(yǔ)文(拓展模塊)寫作《應(yīng)用文 會(huì)議紀(jì)要》教案
- 16 表里的生物 第一課時(shí) 教案
- 2024-2025學(xué)年新教材高中英語(yǔ)Unit2WildlifeProtectionReadingforWriting課時(shí)素養(yǎng)評(píng)價(jià)含解析新人教版必修2
- 2024-2025學(xué)年高中生物第5章基因突變及其他變異3人類遺傳參時(shí)作業(yè)1含解析新人教版必修2
- 2025屆高考?xì)v史統(tǒng)考一輪復(fù)習(xí)課后限時(shí)集訓(xùn)33宋明理學(xué)含解析岳麓版
- 第十三屆全國(guó)黃金行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽(礦山救護(hù)工賽項(xiàng))考試題庫(kù)(含答案)
- 《鼴鼠的月亮河》
- 公司非洲海外項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全及人身安全管理辦法
- 績(jī)效管理常用方法和工具課件
- 中學(xué)物理實(shí)驗(yàn)室應(yīng)急預(yù)案
- 貨物驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)流程
- 物聯(lián)網(wǎng)工程-基于52單片機(jī)的智能手環(huán)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
- 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)入圍服務(wù) 投標(biāo)方案(技術(shù)標(biāo))
- 橋-何捷-趙昭-超級(jí)語(yǔ)文-六上(修改版)
- 小學(xué)科學(xué)《運(yùn)動(dòng)和力》項(xiàng)目式教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐研究
- 滲透測(cè)試報(bào)告模版
- 運(yùn)籌學(xué)課程講義
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論