撫遠(yuǎn)中免免稅店優(yōu)秀員工xx事跡材料

1、撫遠(yuǎn)中免免稅店優(yōu)秀員工xx事跡材料撫遠(yuǎn)中免免稅店優(yōu)秀員工xx事跡材料 免稅店是一個(gè)個(gè)對外交流的窗口，店員代表著公司鮮活的企業(yè)形象。使顧客享受到購物的快樂并延伸旅游的享受，是每個(gè)中免人應(yīng)盡的職責(zé)。xx，是撫遠(yuǎn)中免免稅店一名普通的收銀員并身兼?zhèn)}庫保管員。加入中免十二年來，她在平凡的崗位上秉承公司“不怕困難，專業(yè)高效、團(tuán)隊(duì)合作，勇于創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真，將看似簡單、平凡的工作做出了特色，體現(xiàn)出了優(yōu)秀的撫遠(yuǎn)中免精神風(fēng)貌。一、對待工作積極、沉穩(wěn)。在日常工作中，她有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，能以一個(gè)老店員的角色帶頭遵守考勤制度，時(shí)刻保持著個(gè)人儀表儀容的整潔大方，以飽滿、熱情而含蓄的精神狀態(tài)向客人

2、提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她每日按規(guī)定時(shí)間到公司財(cái)務(wù)交清前一天的營業(yè)報(bào)表；每天按時(shí)到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作?，嵥槎鴨握{(diào)甚至枯燥，這樣的精神狀態(tài)和工作態(tài)度能夠保持十二年，并且仍未懈怠，收銀差錯(cuò)率為零，顧客投訴率為零，這是需要一種精神的。為了在現(xiàn)有工作水平上獲得一個(gè)提升，她仍在不停地琢磨實(shí)際工作中的小竅門，這對她而言已經(jīng)是一種工作帶來的快樂。她利用業(yè)余時(shí)間摸索現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序如何能更快捷便利而不出錯(cuò)；為了保持經(jīng)她手打出的每張臺號帳單都能準(zhǔn)確無誤，她直到現(xiàn)在仍然每天抽出睡覺前一段時(shí)間來熟記臺位價(jià)格、出品價(jià)格及電腦號碼等，減少錯(cuò)單的幾率。她嚴(yán)格遵守財(cái)

3、務(wù)制度，每天的現(xiàn)金收入及時(shí)上交，周轉(zhuǎn)備用金每班核對，并書面記錄，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金從不借出他人，或私自挪用，隨時(shí)注意離人時(shí)鎖好抽屜和錢柜，保持了一個(gè)收銀人員良好的紀(jì)律意識和工作激情。二、對待顧客體貼、熱情。在多年的收銀工作中，她總結(jié)出收款 “快、準(zhǔn)、穩(wěn)”三字經(jīng)，即服務(wù)速度要快，不讓顧客久候；服務(wù)效果要準(zhǔn)，不同的顧客需要不同的服務(wù)方式方法；服務(wù)質(zhì)量要穩(wěn)，不錯(cuò)收、漏收客人款項(xiàng)。為此，她自覺熟練掌握了面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)，工作時(shí)間從不做與工作無關(guān)的事，不與任何人閑談，經(jīng)常向外國顧客介紹解釋幣值，顧客多付的也會主動退還客人，以始終保持清醒、良好的準(zhǔn)工作狀態(tài)，得到了許多顧客的贊賞。今年夏天的某一天，一位俄

4、羅斯顧客來到撫遠(yuǎn)中免免稅店購買了較多酒類商品，由于趕著通關(guān)回去的時(shí)間，倉促中拿了商品就出了門，卻將護(hù)照和錢包放在了收銀臺忘了拿。xx在工作間隙正好抬眼看到了錢包和護(hù)照，猜想應(yīng)該是剛才的客人忘掉的，于是向其他同事打了個(gè)招呼，快步出門去追上顧客。經(jīng)過仔細(xì)詢問，果然是哪位客人的，他都還沒有發(fā)現(xiàn)自己將這么重要的東西落在了店里。顧客的贊揚(yáng)，就是最好的褒獎，也是對她工作成績的肯定。三、對待同事熱心、不計(jì)得失。作為一個(gè)撫遠(yuǎn)中免免稅店的老員工，她對待年輕同事總是隨和熱心，對待年長同事也是親切、尊重，與同事關(guān)系一直相處愉快。日常工作中，她總是不分份內(nèi)份外，只要自己有空，就會去主動幫助別的同事賣貨、理貨。從加入中免以來她就在別人不愿意值班的時(shí)候主動承擔(dān)起每天值班的任務(wù)，這樣做下來，一堅(jiān)持就是十二年。別人對此表示不理解，問她：“你當(dāng)時(shí)也跟他們一樣年輕，當(dāng)時(shí)怎么就愿意值班呢？”她說：“當(dāng)時(shí)是想多學(xué)多掌握一些工作技能呀?，F(xiàn)在，想著那些年輕的同事們工作之余有更多的事情，還是我值班得了。反正也習(xí)慣了?！闭沁@些平凡、樸素的言行贏得了同事的尊敬和喜愛。四、其他工作盡職盡責(zé)。除了收銀工作，她還身兼?zhèn)}庫商品保管、驗(yàn)收、入庫、出庫等工作。在這項(xiàng)工作上，她做到了冷靜、細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)行倉庫保管制度及其他規(guī)定，防止收發(fā)貨物差錯(cuò)出現(xiàn)。合理安排倉庫內(nèi)的存放次序，做到商品按種類、規(guī)格、等級盡量分區(qū)堆碼，保持了庫區(qū)的整潔。定