2021年稅務局文明創(chuàng)建活動總結.doc

1、2021年稅務局文明創(chuàng)建活動總結首先，我代表_稅務局黨組、全體干部職工熱烈歡迎_率領文明行業(yè)預檢組蒞臨我局檢查指導工作。下面，簡要匯報一下我局文明創(chuàng)建活動開展情況：_-_年度，_稅務局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，堅持以“雙超”為目標，以“三先一優(yōu)”活動和爭創(chuàng)服務e站品牌為平臺，扎實開展文明創(chuàng)建活動，積極開拓，創(chuàng)新方法，優(yōu)化服務，提高效能，區(qū)局全面建設得到了提升。區(qū)_稅務系統(tǒng)被評為“省、市、區(qū)文明行業(yè)”、“_市文明單位”和_文明單位，其中第二_分局被評為“_省文明單位”、“_省文明單位標兵”、“_省_系統(tǒng)三化建設達標標兵單位”等榮譽稱號。一、注重實效，大膽創(chuàng)新，確保工作領先區(qū)局堅持以開展文明創(chuàng)建

2、活動為抓手，以基層“三化”建設為依托，積極探索，大膽創(chuàng)新，保證了各項工作領先。一是建設“四型”機關，積極開拓_事業(yè)新局面。加強_榮辱觀教育，把“_”學習同“創(chuàng)建文明機關，爭當人民滿意公務員”、系統(tǒng)內(nèi)先進事跡的學習宣傳相結合，網(wǎng)上開設_榮辱觀專題教育專欄，共撰寫_篇學習心得，進一步加強了干部思想道德建設。開展創(chuàng)建文明機關、爭做人民滿意公務員和_責任區(qū)、稅收管理員爭先創(chuàng)優(yōu)等系列活動，制定了具體實施方案，突出抓好落實管理制度、優(yōu)化納稅服務、開展工作創(chuàng)新、提_部能力等建設，在全局營造了學先進、比貢獻、創(chuàng)一流的工作氛圍。二是堅持以基層建設為主線，全面開展“三化”建設。堅持以“執(zhí)法規(guī)范化、工作標準化、管理

3、科學化”為目標，內(nèi)抓管理、外樹形象，基層建設整體水平得到新提升。去年_月份，_市_稅務局在區(qū)局召開了全市_稅務系統(tǒng)“三化”建設現(xiàn)場會，對區(qū)局基層“三化”建設所取得的成績給予了充分肯定。_局被評為基層“三化”建設先進縣區(qū)局，第二_稅務分局經(jīng)_省_局驗收，評為全省_稅務系統(tǒng)“三化”建設“達標標兵基層分局”。三是推進信息化建設，科技興稅成效顯著。近年來，_稅務系統(tǒng)運用現(xiàn)代信息技術，不斷提高_工作的高科技含量，相繼開發(fā)出“_稅務局預警信息系統(tǒng)”、“購買國產(chǎn)設備抵免稅所得稅管理軟件”和“福利企業(yè)管理軟件”等，從而加強對稅收異常情況的預警和監(jiān)控，實現(xiàn)了從代替和操作到對信息數(shù)據(jù)增值利用的轉變，從單純稅收業(yè)務

4、到_管理全方位信息化應用的發(fā)展，實現(xiàn)了稅收管理的科學化和精細化。區(qū)局榮獲_年度創(chuàng)新成果獎。四是創(chuàng)新工作新機制，全面推行績效考核。在全區(qū)_系統(tǒng)全面推行單位、部門和全員績效考核，把稅收調研、執(zhí)法檢查、兩權監(jiān)督等進行整合歸并，細化工作事項，明確考核標準，規(guī)范考評辦法，開展一次性檢查和考核，完善考核方法、提高考核效能，同時減輕基層壓力，進一步促進各項工作落實，激發(fā)和保護了基層稅務干部想干工作、多干工作、干好工作的積極性。落實黨風廉政建設責任制，不斷完善領導責任制、部門責任制、崗位責任制，抓好經(jīng)常性廉政教育，全面實施兩級“兩權”監(jiān)督，抓好領導班子和領導干部監(jiān)督管理，加大事前預防力度，干部廉潔從政行為進一

5、步得到規(guī)范。（范本）區(qū)局榮獲_“_年度創(chuàng)新工作成果獎”。二、細化措施，狠抓落實，實現(xiàn)服務率先積極構建以職能性服務為本職、程序性服務為基礎、權益性服務為重點的稅收服務體系。在職能性服務方面，全面貫徹新征管法及其實施細則，實行執(zhí)法責任制，規(guī)范執(zhí)法行為，提供公平公正的執(zhí)法服務；主動落實各項稅收優(yōu)惠政策，提供主動到位的政策服務；運用稅收信息分析經(jīng)濟運行質量，開展稅收經(jīng)濟調研，提供促進發(fā)展的信息服務。在程序性服務方面，以服務納稅人為中心，通過流程再造，簡化辦稅流程、辦稅環(huán)節(jié)，全過程內(nèi)部信息運作，一次性辦結，避免納稅人在不同科室單位多頭跑、多次跑，增強了納稅人辦稅的確定性，減少了辦稅時間。在權益性服務方面

6、，實行文明辦稅八公開，舉行稅法解讀日，構建了協(xié)稅護稅網(wǎng)絡，開展預先提醒、納稅異常預警服務，讓納稅人繳明白稅、放心稅。積極開展人性化服務，推出了咨詢、公告、涉農(nóng)等十項具體服務措施，進一步優(yōu)化納稅服務體系。健全了跟蹤反饋服務機制，建立了崗位責任制、首問責任制、失職追究制、限時服務制和納稅人滿意率為主要指標的考核制等，依托WGIS系統(tǒng)、應用_、FTP等渠道，及時了解納稅人提出的意見和建議，提高限時辦結率和辦稅質量，真正實現(xiàn)了管理“零缺陷”、服務“零距離”、爭創(chuàng)“零投訴”。加強服務e站品牌建設，堅持高標準嚴要求，確保各分局指示標識、宣傳設施、便民設施和干部人員信息各類標識落實到位。區(qū)局被評為_“_年度

7、十佳服務優(yōu)勝單位”，第一_分局二股辦稅服務廳獲“五一示范崗”榮譽稱號。三、嚴密_，注重效益，力求業(yè)績爭先區(qū)_稅務局始終把握為國聚財這個中心，強化_收入管理，注重征管質量和效益，征管水平名列全市的前列。一是嚴密_，_收入再創(chuàng)新高。近年來，區(qū)_稅務局始終堅持“依法治稅、應收盡收、堅決防止和制止越權減免稅”的原則，緊緊圍繞“加_管、堵塞漏洞、懲治_、清繳欠稅”十六字的方針，通過采取抓重點稅源保收入、抓薄弱環(huán)節(jié)增收入、抓新增點促收入等措施，高標準地完成了年度_征收任務。去年，全局上下充分認識到_收入工作的難度和面臨的困難，以提高稅收征管質量指標為核心，加強對_收入全過程監(jiān)控，全年實現(xiàn)無新欠。加強重點稅

8、源戶管理，健全和完善“分局長、股長、片管員”分級稅源監(jiān)控體系，落實重點企業(yè)分析、巡查、調查結果反饋制度。抓好重點企業(yè)服務性調研，解剖鋼鐵行業(yè)等重點行業(yè)增減變化原因，及時掌握稅源動態(tài)（范本）情況。大力開展稅源調查，對重點稅源戶、生產(chǎn)周期長的產(chǎn)品行業(yè)及庫存核算不健全的企業(yè)，開展自查自糾活動，杜絕銷售實現(xiàn)后壓票不申報的現(xiàn)象，進一步提高收入申報準確性，挖掘隱性稅源_萬元。二是扎實推進納稅評估。規(guī)范評估操作，完善分級選案模式，創(chuàng)新評估方法，開展了“農(nóng)產(chǎn)品收購憑證”、“房地產(chǎn)銷售企業(yè)”、“通用機械制造”和“非標金屬制品”等九個行業(yè)評估，進一步提高管理成效。加強個體稅收管理，個體稅收入庫_萬，比去年_萬增長

9、_%。開展納稅信用等級評定，共評定A級納稅人_戶，B級納稅人_戶，C級納稅人_戶，D級納稅人_戶。落實稅收責任區(qū)管理，以爭創(chuàng)“兩個最佳”為載體，進一步明確和細化片管責任區(qū)以及管理員的工作職責，編寫了稅收業(yè)務規(guī)范化手冊，促進了稅收執(zhí)法工作的長效管理。三是加_管質量的考核。全面推行稅收執(zhí)法責任制，定期開展稅收執(zhí)法檢查，_開展“執(zhí)法檢查回頭看”活動，嚴格實施了執(zhí)法過錯責任追究。加強稽查重點打擊，由點到面，深入開展電力配套設備行業(yè)、機械設備行業(yè)等稅收專項整治，導入偵查式稽查，重點查處與自查相結合，從嚴查處帳外帳等涉稅違法犯罪行為。四、用好政策，回報社會，樹立_新形象積極開展稅法宣傳咨詢和扶貧幫困活動，

10、認真落實各項稅收優(yōu)惠政策，大力扶持全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，以較好的工作姿態(tài)、良好的服務質量、優(yōu)異的工作成績，樹立稅務新形象。一是認真開展稅法宣傳、稅法咨詢活動。舉行了“發(fā)揮稅收職能，建設現(xiàn)代化新農(nóng)村”的啟動儀式，利用農(nóng)村節(jié)場開展稅收宣傳，設立宣傳咨詢服務點，免費發(fā)放宣傳資料，接受群眾咨詢。建立了局長接待日制度和定期走訪重點稅源戶制度，進行現(xiàn)場辦公，解決納稅疑問。結合稅收工作實際，積極開展上一次稅法課、開展一次稅法咨詢、查找一個稅收方面的不足、解答一個稅收疑問、開展一次義務勞動等“五個一”活動，實現(xiàn)了稅法進農(nóng)村、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)，提高了全社會納稅意識。二是積極開展以“關愛弱勢群體、共享發(fā)展成果”為主題的扶貧幫困送溫暖活動。關愛青少年成長，今年_月，在錢橋鎮(zhèn)蘇廟村開展了_未成年人“誠心”教育暨稅法進村活動，通過成立了小小稅法宣傳隊、開展“我當一日小稅官”等一系列活動，有效提高了未成年人的稅法意識，為建設_新農(nóng)村營造了和諧的稅收法治氛圍。積極開展扶貧幫困，今年全局共有_人參加貧困結對資助活動，受到幫困的家庭_戶，捐資各類財物_萬余元。為樹立稅務新形象增添新的亮點。三是認真落實各項稅收優(yōu)惠政策，大力扶持全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。牢固樹立服務經(jīng)濟發(fā)展、服務納稅人的觀念，圍繞富民強區(qū)的總體要求，全面落實了支持高新技術產(chǎn)業(yè)、福利企業(yè)的各項稅收政策和扶持民營經(jīng)濟發(fā)展、支持再就業(yè)等稅收優(yōu)惠，對涉農(nóng)、改