管理信息系統(tǒng)管理數(shù)字化公司要點(diǎn)總結(jié)

1、肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀

2、蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁

3、蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿

4、螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿

5、螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀

6、螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈

7、袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈

8、袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿

9、羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆

10、羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈

11、羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈

12、肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆

13、螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇

14、蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇

15、螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅

16、螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆

17、袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄

18、衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄

19、袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅

20、羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃

21、羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄

22、罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄

23、蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂

24、蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃

25、螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃

26、螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁

27、螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂

28、袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅蚆袂聿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃蚃螆羀蒂螞

29、袈膅莈螂羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈艿蒁蒂蟻肁莇蒁螃芇芃蒀袆肀腿蒀肈袃薈葿螈膈蒄蒈袀羈莀蕆羂膆芅蒆螞罿膁薅螄膅蒀薄袇羇莆薄罿膃莂薃螈羆羋薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃艿荿蕿螅肂芅蚈袇羋膁蚈羀肁葿蚇蠆袃蒅 管理信息系統(tǒng)數(shù)字化管理公司總結(jié)這本書的作者是美國紐約大學(xué)stren商學(xué)院信息系統(tǒng)教授kenneth c.laudon和信息系統(tǒng)領(lǐng)域管理戰(zhàn)略顧問jane p.laudon，目前在管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域最具代表性的人物就是他們二位，很多管理信息系統(tǒng)方面的書籍都根據(jù)他們的這本書修改過來的，包括我們現(xiàn)在用的管理信息系統(tǒng)的教材，我看上面的結(jié)構(gòu)內(nèi)容這些基本和這本書是相同的。我所看的這本書已經(jīng)

30、是其原版的第八版，是在2005年的是后出版的，相對比較老了，現(xiàn)在這本書的最新版是在2011年出版的，已經(jīng)是第十一版，圖書館里面也有，但是因為我當(dāng)初的時候沒有找到，所以看的是第八版的書。這本書相對于我們的教材最大得區(qū)別之處就是這本書的教學(xué)思路是案例教學(xué)，基本在每一個理論中間，作者都會以案例的形式給大家來做解釋，不像我們的教材，整本書友幾百頁，書上面沒有一個案例，全部是理論的條框。我在放假的時候看了一本名字叫做哈格管理信息系統(tǒng)，但是這個書和現(xiàn)在我看的這本書是完全不能比較的。ok，總結(jié)的時候還是根據(jù)書上面的結(jié)構(gòu)來進(jìn)行，許多東西我本來就已經(jīng)懂得，或者是比較常見的就沒有說出來，這里是不過是列出一些要點(diǎn)而

31、已，真正的要理解還是需要通過整本書以及在實際中去才可以。第1篇 組織、管理與網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)第1章 管理數(shù)字化企業(yè)開篇的案例是豐田公司，重建自己，以轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的企業(yè)，這類數(shù)字化的是用英特網(wǎng)與網(wǎng)路技術(shù)，是的數(shù)據(jù)可以再組織的各個部分順暢的流動，工作流程更加有效率，并且創(chuàng)造在客戶、供應(yīng)商及其他組織間的電子連接。所有企業(yè)的組織，不論大小，都利用信息系統(tǒng)、網(wǎng)路與英特網(wǎng)技術(shù)是的他們的業(yè)務(wù)更電子化，是其效率、競爭力與獲利能力提升到新的高度。豐田公司使用的數(shù)字化，讓設(shè)計生產(chǎn)更加有效率，其模型如圖1、改變商業(yè)環(huán)境的四個遍及：a、 全球經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)；b、 工業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變；c、 企業(yè)組織的轉(zhuǎn)變（扁平化、彈性化、以客戶需求

32、為中心的協(xié)調(diào)）d、 數(shù)字化公司的出現(xiàn)。2、 知識和信息為主的經(jīng)濟(jì)體系，知識和信息才能夠創(chuàng)造財富知識與信息密集產(chǎn)品，通過如下可以得知全球經(jīng)濟(jì)與知識信息以及企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)與數(shù)字化企業(yè)出現(xiàn)之間的關(guān)系：3、一個基本的信息系統(tǒng)的模型：4、信息價值鏈5、如何分析企業(yè)信息系統(tǒng)的問題a、確定問題（從組織、技術(shù)、管理維度確定）；b、問題解決方案（是什么、目標(biāo)、替代方案、最佳方案）；c、解決方案帶來的價值；d、哪些技術(shù)可以用來解決方案；e、解決方案流程技術(shù)；f、解決方案管理決策。6、也標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（sop）7、從技術(shù)角度定義信息系統(tǒng)主要涉及的學(xué)科：計算機(jī)科學(xué)、管理學(xué)科、運(yùn)籌學(xué)；從行為觀點(diǎn)涉及的學(xué)科：心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)

33、學(xué)、社會學(xué)；當(dāng)代觀點(diǎn)是將技術(shù)角度和行為觀點(diǎn)角度進(jìn)行的整合。8、企業(yè)想成功利用因特網(wǎng)技術(shù)與其他數(shù)字技術(shù)到達(dá)電子企業(yè)、電子商務(wù)與創(chuàng)造數(shù)字文化企業(yè)，必須重新定義企業(yè)模式、重新創(chuàng)造企業(yè)流程。9、信息系統(tǒng)引發(fā)的挑戰(zhàn)：（主要的管理議題）a、戰(zhàn)略性的商業(yè)挑戰(zhàn)：實現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)。企業(yè)應(yīng)如何利用信息技術(shù)、以建立一個具有競爭力、效能與數(shù)字化的企業(yè)組織？b、全球性的挑戰(zhàn)：企業(yè)如何認(rèn)清組織本身與系統(tǒng)在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的需求？c、信息架構(gòu)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的挑戰(zhàn)：在企業(yè)環(huán)境與技術(shù)的快速變化的情況下，企業(yè)如何發(fā)展信息系統(tǒng)架構(gòu)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以輔助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)？d、信息系統(tǒng)投資的挑戰(zhàn)：企業(yè)如何定位信息系統(tǒng)的商業(yè)價值？e、責(zé)任與控制的

34、挑戰(zhàn)：企業(yè)如何保證信息系統(tǒng)在符合倫理和社會責(zé)任的態(tài)度下正常運(yùn)作？第2章 企業(yè)中的信息系統(tǒng)開篇的案例是一個供應(yīng)鏈管理的神話企業(yè)zara。在不同的組織層級及其功能，企業(yè)需要不同的信息系統(tǒng)來支持決策以及各項活動，許多企業(yè)可能需要信息系統(tǒng)能由不同的功能領(lǐng)域來整合信息以及企業(yè)流程，以zara為例，他的信息系統(tǒng)要能精確地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，而他發(fā)現(xiàn)整合系統(tǒng)與企業(yè)流程的解決方案。在實施企業(yè)信息系統(tǒng)的過程中，帶來的挑戰(zhàn)需要組織和管理上做大量的改變，主要是整合性挑戰(zhàn)和拓展管理上的思想范圍。分析zara的模型如下圖所示：1信息系統(tǒng)的種類可以通過如下模型進(jìn)行劃分：6種主要類型系統(tǒng)：a、主管支持系統(tǒng)（executive su

35、pport system，ess）:輔助非結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略決策；b、決策支持系統(tǒng)（decision suport system，dss）；c、管理信息系統(tǒng)（management information system，mis）；d、知識工作系統(tǒng)（knowledge work system，kws）；e、辦公系統(tǒng)（office system）；f、交易處理系統(tǒng)（transactiom processing system，tps）。如圖7顯示系統(tǒng)間的關(guān)系：組織內(nèi)的各種系統(tǒng)間是相互關(guān)聯(lián)的，tps是信息的主要生產(chǎn)者，提供信息其他系統(tǒng)；而其他系統(tǒng)反過來又成為其他系統(tǒng)的信息提供者。在大多數(shù)組織中，這些系統(tǒng)間之時松

36、散的聯(lián)系起來。2、公司的各種系統(tǒng)間一般無法達(dá)到共享，這需要獨(dú)立的中間件來連接。企業(yè)系統(tǒng)主要包括：企業(yè)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)。3、企業(yè)系統(tǒng)=企業(yè)資源計劃，是將數(shù)據(jù)存放于單一的數(shù)據(jù)庫中，供各部門共同使用，這主要幫助企業(yè)內(nèi)部流程管理。4、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是面向外部的系統(tǒng)（outward facing），同時供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)支持反向物流。供應(yīng)鏈規(guī)劃（supply chain planning），主要是預(yù)測和計劃；供應(yīng)鏈執(zhí)行（supply chain execution，sec）主要是配送、物流與補(bǔ)充。5、協(xié)同商務(wù)：供應(yīng)鏈伙伴間共同完成目標(biāo)，協(xié)調(diào)需求預(yù)測、資源計劃、生產(chǎn)計劃、物

37、流補(bǔ)充、產(chǎn)品運(yùn)輸與倉儲。其協(xié)同模型如下圖8所示：產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)、服務(wù)支持、協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、物流、銷售支持與訓(xùn)練、渠道管理6、知識管理系統(tǒng)：支持發(fā)覺和整理知識、分享知識、傳播知識的流程，同時也支持創(chuàng)造新知識與整理知識到新組織的流程中。創(chuàng)造知識認(rèn)識工作系統(tǒng)發(fā)覺和整理知識人工智能系統(tǒng)分享知識群組協(xié)同系統(tǒng)傳播知識辦公室系統(tǒng)第2章 信息系統(tǒng)、組織與戰(zhàn)略開篇的案例是偉特力，這個公司的案例說明了企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略管理與信息系統(tǒng)的相互依賴性。偉特力發(fā)展了企業(yè)系統(tǒng)與全球商業(yè)流程來響應(yīng)環(huán)境改變做造成的競爭壓力，但是要成功的使用信息系統(tǒng)，必須培訓(xùn)組織文化和管理戰(zhàn)略大幅度的改變；新的信息系統(tǒng)也改變了偉特力公司經(jīng)營企業(yè)與管理決

38、策的方式。由偉特力的經(jīng)驗提出了一下管理上的挑戰(zhàn)：a、 競爭優(yōu)勢的持續(xù)性；b、 技術(shù)與組織的配合。本章主要是討論組織、管理、信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略間的關(guān)系。1、信息與技術(shù)的雙向關(guān)系，顯示出，這一雙向關(guān)系受到很多中介因素的干擾，管理者的決策時一個重要因素。其他中介因素包括組織文化、官僚體制、政治、企業(yè)流程與機(jī)遇。2、max weber描述出夫人理想的組織的特點(diǎn)為官僚體制。其他學(xué)者給予了不同程度的補(bǔ)充：所有的組織接發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、政治、文化。3、組織的種類：創(chuàng)業(yè)型結(jié)構(gòu)、機(jī)械式官僚結(jié)構(gòu)、區(qū)域式官僚結(jié)構(gòu)、專業(yè)式官僚結(jié)構(gòu)、臨時式結(jié)構(gòu)。4、組織的不同點(diǎn)比共同點(diǎn)多，因此信息系統(tǒng)對不同的組織的沖擊是不同的5、信息

39、技術(shù)對組織的影響：從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度：a、 縮小組織規(guī)模；b、 降低參與市場的成本；c、 減少內(nèi)部管理成本；d、 減少信息的取得與分析成本。從行為學(xué)角度：e、 降低信息取得成本與擴(kuò)大分配，而改變組織的授權(quán)結(jié)構(gòu)；f、 為組織的群體之間爭取政策、程序與資源上的影響力所做的政治競爭結(jié)果。6、管理者的角色：a、人際性質(zhì)角色；b、信息性質(zhì)角色；c、決策性質(zhì)角色7、決策時系統(tǒng)設(shè)計者最想影響的一個領(lǐng)域。8、決策制定層：戰(zhàn)略層、管理層、知識層、作業(yè)層；決策分類：結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策。決策的制定階段：情報、設(shè)計、選擇與執(zhí)行。決策模型：個體決策模型的一個基本假設(shè)是：人是理性的。是基于人的行為基本一致

40、性的、理性的與追求價值最大化。群體決策模型：決策的組織模型考慮組織結(jié)構(gòu)的政治特性；決策的官僚模型降低不確定性；決策的政治模型利益集團(tuán)即領(lǐng)導(dǎo)人協(xié)調(diào)。決策過程：9、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)：可以然公司保持領(lǐng)先的系統(tǒng)，改變組織的目標(biāo)、經(jīng)營、產(chǎn)品、服務(wù)、甚至基于環(huán)境的關(guān)系?？梢詾槿我鈱哟巍⑷我鈺r間所使用。價值鏈模型（是基于波特的價值鏈模型）：企業(yè)活動分為主要活動和支持性活動，每個活動、每個流程都應(yīng)該為企業(yè)帶來價值的增加，同時與其他合作伙伴等供應(yīng)鏈相結(jié)合。主要活動有：進(jìn)貨、作業(yè)、銷售與營銷、服務(wù)、出貨；支持性活動有：采購、技術(shù)、人力資源、行政與管理。價值網(wǎng)：一群獨(dú)立公司的集合，這些企業(yè)使用信息技術(shù)來協(xié)調(diào)他們的生產(chǎn)行

41、為、生產(chǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)提供給市場。10、以以下可幫助企業(yè)減少成本、實現(xiàn)產(chǎn)品差異化并服務(wù)于新市場a、提供信息與服務(wù)；b、著重于不缺市場的系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)挖掘）c、供應(yīng)鏈管理以及高效率的相應(yīng)系統(tǒng)（將消費(fèi)者價值鏈與企業(yè)價值鏈有機(jī)整合）11、產(chǎn)品層次，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的相關(guān)公司相關(guān)聯(lián)合生產(chǎn)、分析、定制產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及判斷。12、波特的競爭力模型：數(shù)字化時代的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)不僅僅要咋同產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭，同時要在不同的產(chǎn)業(yè)之間競爭，比如汽車產(chǎn)業(yè)需要與航空競爭，傳統(tǒng)的教育與現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)教育競爭，所以得出新的競爭力模型：13、 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)遵循邊際收益遞減法則，而數(shù)字化時代的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻不遵循這個法則。第4章 數(shù)字化企業(yè)：電子化企業(yè)與

42、電子服務(wù)本章的開篇案例是一個通信服務(wù)提供商telefonica。就想telefonica一樣，許多公司開始利用英特網(wǎng)來連接客戶與供應(yīng)商，建立新的數(shù)字化電子商務(wù)網(wǎng)路以擺脫傳統(tǒng)的銷售渠道。企業(yè)也用英特網(wǎng)技術(shù)來整頓企業(yè)的內(nèi)部流程，利用數(shù)字化啟動企業(yè)流程以及其他組織的關(guān)系，有助于公司實現(xiàn)更新的競爭力與效率水準(zhǔn)，但也同時也會引起下列管理上的挑戰(zhàn)：a、電子化企業(yè)需要思想上完整的轉(zhuǎn)變；b、找出成功的英特網(wǎng)企業(yè)模式。1、企業(yè)模式描述公司如何生產(chǎn)、銷售以及交付產(chǎn)品或者服務(wù)，展示企業(yè)如何傳遞價值給客戶，同時創(chuàng)造財富。2、搜尋成本是指在世界各地尋求合適的產(chǎn)品并為產(chǎn)品確定所有的供應(yīng)商，價格以及運(yùn)送條款所付出的努力。3

43、、信息不對稱是指存在于交易中的一方擁有比對方跟多的重要信息第5章 數(shù)字化公司的倫理與社會議題（略）第2篇 信息技術(shù)篇第6章 硬件與軟件資產(chǎn)1、信息系統(tǒng)以兩種方式收集和處理信息：批處理與聯(lián)機(jī)處理2、在c/s結(jié)構(gòu)中，將大部分工作交由服務(wù)器處理，這種情況客戶機(jī)稱為客戶機(jī)，這種模式叫網(wǎng)絡(luò)計算模式。將處理能力放置到使用者的計算機(jī)上，再用網(wǎng)絡(luò)連接起來，這種分布式處理叫做對等計算。其中一種對等計算的形式叫做網(wǎng)格計算。1、 容量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)自身條件來確定合適計算機(jī)硬件系統(tǒng)會寶盒的過程，包括同時滿足最大使用者數(shù)量，對現(xiàn)在和將來軟件的影響、效能等。擴(kuò)充性是計算機(jī)、產(chǎn)品或者系統(tǒng)在不中斷的情形下，對現(xiàn)存的能力進(jìn)行擴(kuò)

44、充的能力。2、 計算機(jī)軟硬件成本包括購買成本（原始）、升級、維護(hù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等行政成本，以及運(yùn)行、放置的公共設(shè)施成本，其中購買成本僅僅占20%。3、 科技服務(wù)提供商類型：存儲服務(wù)提供商（storage service provider，ssp）應(yīng)用軟件服務(wù)提供商（application service provider。asp）管理服務(wù)提供商（management service provider）企業(yè)持續(xù)服務(wù)提供商（business continuity service provider）公共計算方式，與收取電費(fèi)一樣，只要使用才開始計費(fèi)，計費(fèi)方式看你使用的多少。第7章 數(shù)據(jù)資源管理1、數(shù)

45、據(jù)庫管理系統(tǒng)有三個部分組成：a、數(shù)據(jù)定義語言（data defintion language）b、數(shù)據(jù)操作語言（data manipulation language 如sql）c、數(shù)據(jù)字典（data dictionary）2、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（oodbms）可將數(shù)據(jù)和程序作為對象保存。3、數(shù)據(jù)庫的潮流：a、多維數(shù)據(jù)分庫，又稱對稱聯(lián)機(jī)分析處理（on line analytical processing，olap）b、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)倉庫是存儲有潛在利益的當(dāng)前和歷史數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫；分布式的較小的數(shù)據(jù)倉庫叫數(shù)據(jù)集市，是數(shù)據(jù)倉庫的子集，并且已經(jīng)被分類匯總，且主題單一；c、數(shù)據(jù)庫與萬維網(wǎng)。超

46、媒體數(shù)據(jù)庫，使用各種方式將各種數(shù)據(jù)連接在一起。第8章 電信與網(wǎng)絡(luò)（略）第9章 英特網(wǎng)與新信息技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)（略）第三篇 數(shù)字化公司的管理與組織的支持系統(tǒng)第10章 數(shù)字化公司的只是管理看篇是使用的quaker的商業(yè)智能系統(tǒng)（qbi），其示范了系統(tǒng)如何通過是組織的只是更容易被存取來發(fā)揮其作用。在商業(yè)、科以及政府中執(zhí)行者與專家們的合作與溝通以及創(chuàng)意與信息的分享是必要的。在一個信息經(jīng)濟(jì)時代，獲取與分配智能與知識及加強(qiáng)群體的合作對組織的革新與生存非常關(guān)鍵。特殊的系統(tǒng)能用來管理組織知識，但也帶來如下挑戰(zhàn)：a、 設(shè)計知識系統(tǒng)以真正的提升組織績效。b、 確認(rèn)與實現(xiàn)人工智能在組織中適當(dāng)?shù)膽?yīng)用。其模型如下圖：1、

47、在信息經(jīng)濟(jì)里，以知識為基礎(chǔ)的核心競爭力是組織的主要資產(chǎn)。2、 公司需要通過多種組織學(xué)習(xí)機(jī)制來創(chuàng)造和收集知識。3、 知識管理（knowledge management）是指組織在創(chuàng)造、收集、保存、轉(zhuǎn)移和運(yùn)用知識中所開發(fā)的一組流程。4、 知識庫包括：a) 結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部知識；b) 競爭者、產(chǎn)品以及市場的外部知識c) 非正式的內(nèi)部知識，常稱為內(nèi)隱知識；5、 知識管理的信息系統(tǒng)以及信息技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)：如下圖十二6、 信息工作主要包括創(chuàng)造或者使用信息的工作。信息工作者包括處理和傳播信息的數(shù)據(jù)工作者，以及創(chuàng)新知識的信息工作者7、 辦公室的三大功能：a、 協(xié)調(diào)房地專家和信息工作者；b、 協(xié)調(diào)組織、內(nèi)跨階層與跨功

48、能的工作；c、 整合組織與外部環(huán)境而大多數(shù)數(shù)據(jù)工作與多半的知識工作都是在辦公室里面完成。8、 知識工作系統(tǒng)（knowledge work system，kws）在不同領(lǐng)域有不同的kws。對于組織與組織內(nèi)的管理者而言，知識工作者主要是扮演著三種不同的重要角色：a、 當(dāng)組織外向擴(kuò)展時，持續(xù)更新組織的知識，包括技術(shù)、科學(xué)、社會思想以及藝術(shù)；b、 針對他們的知識領(lǐng)域所發(fā)生的變化以及各種能夠基于，提供內(nèi)部顧問服務(wù)；c、 作為變革推動者，評估、啟動并促進(jìn)各種變革計劃。9、 知識工作系統(tǒng)能夠的需求如圖十三所示：10、 實踐團(tuán)體（community of pratice）是由組織中的一群人所組成的非正式軟體，

49、這些人擁有共同的職業(yè)興趣。11、 企業(yè)信息門戶站點(diǎn)（enterprisese information portal），又叫企業(yè)知識門戶站點(diǎn)（enterprisese knowledge porta），該站點(diǎn)提供單一窗口存取公司的知識資源，并且?guī)椭緟f(xié)調(diào)信息與人員來做決策與采取行動，提引人前往知識目標(biāo)以及信息系統(tǒng)的應(yīng)用，協(xié)助他們了解可得的信息，并展開組織的知識資源是如何相互連接。并且提供在線學(xué)習(xí)，延伸致客戶供應(yīng)商以及商業(yè)合作伙伴的門戶站點(diǎn)。如下圖十四所示12、 人工智能家族：如下圖13、 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，有試圖模范生物大腦處理模式的計算計算機(jī)硬件組成。模糊邏輯（fazzy logic），是由一種基于

50、規(guī)則的技術(shù)，他可以容忍不精確，甚至以此解決以前無法解決的問題。遺傳算法（genetic algorithms），或者稱適應(yīng)性演算（adaptive coputation），是提供多種問題解決方案技術(shù)，他們是在理論上基于適者生存的方式即進(jìn)化過程。混合人工智能系統(tǒng)，整合遺傳算法、模糊；邏輯、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)以及專家系統(tǒng)一套的應(yīng)用軟件第11章 強(qiáng)化數(shù)字化公司的管理決策制定開篇的案例是用的美國生產(chǎn)服飾的廠商gap，gap公司的規(guī)劃和預(yù)測系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)的一個范例，這種系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的分析能力，可以在決策過程中支持決策者，其他類似的系統(tǒng)如決策支持系統(tǒng)（gdss），負(fù)責(zé)支持由群體所做的決策，而主管支持系統(tǒng)（ess

51、），則是戰(zhàn)略層次決策提供信息這些系統(tǒng)可以增強(qiáng)組織的運(yùn)作效率，但也引起了以下管理挑戰(zhàn)：a、建立可以滿足主管信息需求的系統(tǒng)：即采用關(guān)鍵成功因素和其他決定信息需求的方式，要確定服務(wù)與高層管理者的主管支持系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的信息需求，仍是相當(dāng)困難的。b、建立有意義的報告以及管理決策程序：有了企業(yè)信息系統(tǒng)也書庫倉庫比起過去而言。現(xiàn)在很容易就能從不同的系統(tǒng)為決策支持系統(tǒng)以及主管支持系統(tǒng)提供所需要數(shù)據(jù)。通過分析gap的案例，得出其模型如下圖所示：1、管理信息系統(tǒng)主要支持結(jié)構(gòu)化問題，決策支持系統(tǒng)支持非結(jié)構(gòu)化問題和半結(jié)構(gòu)化問題。2、決策支持系統(tǒng)的分類有：模型導(dǎo)向決策支持系統(tǒng)（解決的問題是：如果則），數(shù)據(jù)導(dǎo)向決策

52、支持系統(tǒng)。3、數(shù)據(jù)挖掘所產(chǎn)生的信息，形態(tài)有關(guān)聯(lián)、序列、分類、聚類和預(yù)測。4、決策支持系統(tǒng)的組成要見：查詢和分析的數(shù)據(jù)庫、包含模型的數(shù)據(jù)挖掘和其他分析工具的軟件系統(tǒng)、用戶借口：如圖16所示4、 基于萬維網(wǎng)的客戶支持系統(tǒng)是幫助客戶做決策的系統(tǒng)。5、 群體決策支持系統(tǒng)是要作用于開會討論，包括硬件、軟件工具和人員。對創(chuàng)新領(lǐng)域、復(fù)雜問題和大型團(tuán)隊的任務(wù)是最有效的。6、 主管支持系統(tǒng)允許公司的各層認(rèn)識在任何實踐使用，并且是使用的圖形分析工具。第4篇 建制數(shù)字化公司的信息系統(tǒng)待添加的隱藏文字內(nèi)容2第12章 利用信息系統(tǒng)進(jìn)行組織再照開篇使用的案例是一個金融公司：fleebsstob。fleebsstob金融公

53、司的銷售意向管理系統(tǒng)說明了在開發(fā)一個新的信息系統(tǒng)時候起作用的許多因素。當(dāng)建立新的系統(tǒng)時，必須分析這個公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)的問題，評估人員的信息需求，選擇合適的技術(shù)，并重新設(shè)計流程以及工作。新的信息系統(tǒng)代表了規(guī)劃組織變革的過程。而建立一個信息系統(tǒng)特別是一個大規(guī)模的項目，會面對許多挑戰(zhàn)，比如：a、 系統(tǒng)開發(fā)是的很重要風(fēng)險以及不確定性；b、 決定新系統(tǒng)個企業(yè)流程在哪些才能產(chǎn)生最大的戰(zhàn)略影響力。fleebsstob的案例模型分析是如下圖所示：1、流程再造工程的步驟a、高層管理者制定一個主要戰(zhàn)略愿景b、管理者應(yīng)了解目前的績效，以此為評價基準(zhǔn)c、利用信息技術(shù)設(shè)計方案2、全面質(zhì)量管理（total qualit

54、y management，tqm），允許每個人參與到質(zhì)量的改進(jìn)中去，六西瑪格（six sigma），用數(shù)理統(tǒng)計的方法，盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，以提高質(zhì)量，降低成本。3、系統(tǒng)開發(fā)過程：4、建制方法：a、系統(tǒng)生命周期發(fā)b、原型發(fā)c、應(yīng)用軟件包d、使用者自建e、信息系統(tǒng)能夠外包第13章 了解系統(tǒng)的企業(yè)價值和管理變革開篇使用的案例是美國海軍/海軍陸戰(zhàn)隊內(nèi)部網(wǎng)（n/mci）項目，信息系統(tǒng)一個主要的挑戰(zhàn)是確認(rèn)他們可以提供真正的企業(yè)效益，組織需要找到衡量信息系統(tǒng)價值的方法以確保系統(tǒng)確實提供他們所承若的效益。信息系統(tǒng)項目計劃的高失敗率是因為組織錯誤地估計系統(tǒng)的企業(yè)價值，或者是因為公司無法管理因為導(dǎo)入新技術(shù)而帶來的組

55、織變革海軍/海軍陸戰(zhàn)隊內(nèi)部項目的例子是很典型的。成功的系統(tǒng)建構(gòu)需要有技巧的規(guī)劃與變革管理，而我們需要知道下列挑戰(zhàn)：a、 如何判斷系統(tǒng)的效益和成本；b、 處理復(fù)雜的大型系統(tǒng)項目計劃。案例分析出來的模型是：1、 公司投資資本項目是為來擴(kuò)充產(chǎn)能，滿足預(yù)期的需求式更新現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備以降低信息系統(tǒng)成本。信息系統(tǒng)被視為長期投資資本投資項目。其預(yù)算模型有：a、 回收年限法；b、 會計上的投資回報率；c、 成本效益比率；d、 凈現(xiàn)法；e、 獲利指數(shù)；f、 內(nèi)部回報率。2、 所有的投資資本預(yù)算方法都依賴于評估公司進(jìn)出的現(xiàn)金流量。3、 信息系統(tǒng)的成本與效益：成本包括：硬件、軟件、電信、服務(wù)、人力資源等；效益包括有

56、形效益和無形效益：有形效益（成本結(jié)構(gòu)），可以被量化，并以現(xiàn)金額表現(xiàn)；無形效益，如有效的客戶服務(wù)或更好的決策過程，雖然無法馬上量化，但是長期會帶來可量化的收益。4、 由于無形效益很難評估，在財務(wù)分析的時候，容易被忽略。5、 選擇與評估信息系統(tǒng)的其他方法包括非財務(wù)的戰(zhàn)略上的考慮，有投資組合分析、積分模型、實物期權(quán)定價模型。6、 信息系統(tǒng)問題類別如下圖十八所示：7、 在信息系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)分析師是組織變革的代言人，不僅僅是在建立技術(shù)、解決方案，且重新定義不同組織團(tuán)體的形態(tài)形態(tài)、互動、工作與權(quán)利關(guān)系。8、 實施的成敗因素：a、 實施階段使用者的角色；b、 管理階層對系統(tǒng)實施活動的支持度；c、 實施

57、項目的復(fù)雜度和風(fēng)險度；d、 實施過程中的管理活動。（如圖十九所示）9、 系統(tǒng)實施管理：a、 控制風(fēng)險因素管理技術(shù)上的復(fù)雜度正式規(guī)劃與控制工具增加使用者參與度與克服使用者的抗拒b、 組織設(shè)計考慮認(rèn)為因素社會化設(shè)計第5篇 管理數(shù)字化公司的信息系統(tǒng)第14章 信息系統(tǒng)安全與控制第15章 管理國際性信息系統(tǒng)補(bǔ)充連接/data/159142/view/7388162.htm/wiki/mis 蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇肅羃荿螆螅艿芅螅袇肁薃螄羀芇葿螃肂肀蒞袂螂芅芁葿襖肈膇蒈羆芄蒆蕆蚆肆蒂蒆袈莂莈蒅羈膅芄蒄肅羇薂蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿腿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃羂芃芆螞肅膅薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇肅羃荿螆螅艿芅螅袇肁薃螄羀芇葿螃肂肀蒞袂螂芅芁葿襖肈膇蒈羆芄蒆蕆蚆肆蒂蒆袈莂莈蒅羈膅芄蒄肅羇薂蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿腿薅蕿羈肂蒁薈肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃羂芃芆螞肅膅薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇肅羃荿螆螅艿芅螅袇肁薃螄羀芇葿螃肂肀蒞袂螂芅芁葿襖肈膇蒈羆芄蒆蕆蚆肆蒂蒆袈莂莈蒅羈膅芄蒄肅羇薂蒄螃膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀