2021年家私售后服務(wù)承諾書

1、家私售后服務(wù)承諾書 關(guān)于家私售后服務(wù)承諾書范文 XXX家私公開承諾。 1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。 2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的 _，進(jìn)行 _跟蹤 _，直到客戶滿意為止。 3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。 4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。 5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。 6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方維修，維

2、修所用的材料和配件均只收 _。 7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。 1.所有貨物運(yùn)送到客戶手中， _、調(diào)試及 _保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的，直至對(duì)方滿意為止。 2.所有貨物 _調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。 1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書、保修卡、 _、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。 2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得 _，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。 3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。 a.產(chǎn)品曾被非正常使用。 b.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。 c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。 d.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。 e.產(chǎn)品的正常的磨損。 f.超出保質(zhì)期。 特別注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)