公交公司管理制度

1、第一章 公司、車隊(duì)行政人員勞動(dòng)紀(jì)律考核管理第一條 自覺(jué)遵守上班作息制度，不遲到，不早退，凡遲到（早退）考核50元/次。第二條 上班時(shí)間內(nèi)不得上網(wǎng)（工作因素除外）或打游戲，公事外出必須填寫外出公示欄，說(shuō)明外出因何事到何單位（部門）辦何事，外出辦事下班前無(wú)特殊情況必須回公司或車隊(duì)辦公室，違者考核50元/次 （下午到成都辦事經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外 ）。第三條上班時(shí)間內(nèi)不得走串其它辦公室（工作因素除外），凡在其它部門辦公室閑談久 座影響他人工作者，一次考核50元。第四條 凡病、事、產(chǎn)、婚、喪假，須由本人向公司辦公室提出書面申請(qǐng)，說(shuō)明事由，寫清起止日期，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后，方可生效（病假需提供縣級(jí)以上醫(yī)院病情

2、證明，急診除外）:1、 曠工1天以上取消效益獎(jiǎng)，當(dāng)月年終獎(jiǎng)，考核扣款100元/天，連續(xù)曠工7天以上（含7天）或累計(jì)曠工15天作辭退處理。2、 病假3天以上洽3天），只享受當(dāng)月效益獎(jiǎng)50%，4天以上洽4天）14天以下洽14天 不享受當(dāng)月效益獎(jiǎng)，15天以上（含15天）取消當(dāng)月年終獎(jiǎng)。3、 病假按病假當(dāng)月對(duì)應(yīng)天數(shù)考核扣款：部門正副科級(jí)50元/天,一般管理人員30元/天， 15天以上只享受郫縣當(dāng)?shù)卦伦畹突旧畋Ｕ瞎べY，并取消當(dāng)月年終獎(jiǎng)。4、 事假期間無(wú)工資，1 3天只享受效益獎(jiǎng)50%，4 7天不享受效益獎(jiǎng)，8天以上扣 當(dāng)月年終獎(jiǎng)。5、 產(chǎn)假4個(gè)月，休假期間無(wú)效益獎(jiǎng)、無(wú)上崗工資，只享受郫縣當(dāng)?shù)卦伦畹突?/p>

3、本生活保障工資，并按休假月扣除年終獎(jiǎng)；6、 婚假一個(gè)月，休假期間無(wú)效益獎(jiǎng)、無(wú)上崗工資，只享受郫縣當(dāng)?shù)卦伦畹突旧畋?障工資；7、喪假5天，婚喪假超假實(shí)際天數(shù)按事假規(guī)定考核。病事假考核扣款不含輪休日，若年休假充抵可不扣充抵天數(shù)考核款。第五條公司不定期對(duì)公司車隊(duì)行政管理人員的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)管理人員未請(qǐng)假無(wú)故不在崗，一律視作曠工處理，扣款100元/次，連續(xù)曠工7天以上（含7天）或累計(jì)曠工 15天以上（含15天）作除名處理。第六條 凡重大節(jié)假日期間未保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)一次考核扣款50元，造成后果公司將作進(jìn)一步處理（特殊情況除外）。第二章生產(chǎn)崗位人員工作標(biāo)準(zhǔn)及勞動(dòng)紀(jì)律考核第七條凡請(qǐng)假需具備請(qǐng)

4、假審批手續(xù)，病假須提供市、縣級(jí)醫(yī)院病情證明及藥發(fā)票（急診除外）。未具備請(qǐng)假報(bào)告審批手續(xù)或無(wú)病情證明藥發(fā)票及掛班未到視為曠工，曠工1天取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并考核扣款 100元，一年內(nèi)連續(xù)曠工 7天以上洽7天）或累計(jì)曠工15天以 上（含15天）作解除勞動(dòng)合同處理。第八條 凡請(qǐng)假，4天以上（含4天）由車隊(duì)報(bào)公司審批，請(qǐng)假后必須銷假，銷假應(yīng)填寫銷假報(bào)告表報(bào)公司勞資部備案，如急診和住院，必須補(bǔ)辦手續(xù)。其考核扣款如下：1、病假3天以內(nèi)（含3天）取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，計(jì)發(fā)基本生活費(fèi)20元/天，取消當(dāng)月任務(wù)獎(jiǎng)50%;4 7天（含7天）取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)，計(jì)發(fā)基本生活費(fèi)20元/天，考核當(dāng)月任務(wù)獎(jiǎng)50%;815天（含

5、15天）取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)，計(jì)發(fā)基本生活費(fèi)20元/天, 考核當(dāng)月安全獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng) 50%;15天以上取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、年 終獎(jiǎng)。若考核扣款后工資低于郫縣當(dāng)?shù)刈畹突旧畋Ｕ瞎べY，按郫縣最低基本生活保障工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。2、 事假期間無(wú)工資，事假 3天以內(nèi)（含3天）取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)，反扣事假工資30元/天，4 7天取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)，扣當(dāng)月任務(wù)獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)50%;8天以上取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng) ；3、 零星病事假塌趟以本線路計(jì)劃日趟次為準(zhǔn)（1天），月累計(jì)1天或2次，取消當(dāng)月全 勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)；月累計(jì)2天以上（含2天）或36次，取消

6、當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)，考核當(dāng)月安 全獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng) 50%, 5天以上取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)。一年內(nèi)零星病事假塌趟累計(jì)15天（住院期間除外）作辭退處理。4、凡經(jīng)公司批準(zhǔn)請(qǐng)病假考核扣款后工資低于郫縣當(dāng)?shù)刈畹捅Ｕ仙罟べY，按郫縣最低基本生活保障工資計(jì)發(fā)（社保個(gè)人部份由本人承擔(dān)）。第九條 遲到30分鐘內(nèi)，每分鐘考核扣款 1元，遲到超過(guò)30分鐘（含30分鐘）塌班不 允許沖班，沖班視為塌班，若調(diào)度私自同意，考核調(diào)度50元，遲到塌班1 3個(gè)代號(hào)50元起，每分鐘考核扣款 1元，3個(gè)代號(hào)后每分鐘考核扣款 1元。一月內(nèi)累計(jì)遲到 3次，取消 當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。第十條新上崗員工安全獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)、服

7、務(wù)獎(jiǎng)按實(shí)際完成相應(yīng)線路計(jì)劃趟次比例計(jì)發(fā)。第十一條 零星病事假塌趟扣除趟次工資，病假踏趟（手續(xù)具備）無(wú)趟次工資，無(wú)手續(xù)則反扣趟次工資。病假 20元/趟，事假30元/趟。第十二條凡事故、票務(wù)停檢取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)、服務(wù)獎(jiǎng)、任務(wù)獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)及年 度安全獎(jiǎng)。第十三條 婚、喪、產(chǎn)假超假按事假規(guī)定考核，婚、產(chǎn)假期間計(jì)發(fā)郫縣當(dāng)?shù)刈畹突旧?活保障工資，婚假當(dāng)月計(jì)發(fā)，產(chǎn)假休完正式安排上崗后當(dāng)月補(bǔ)發(fā)產(chǎn)假期間四個(gè)月基本生活 保障工資。婚假1月，再婚假3天，超假按事假考核，婚喪假不考核節(jié)日慰問(wèn)費(fèi)，孕休假 視為事假，產(chǎn)假、孕休假不享受年終獎(jiǎng)。凡辭職或辭退人員當(dāng)年工作期限未滿12個(gè)月不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)。第十四條 凡請(qǐng)產(chǎn)假者

8、，需具備縣級(jí)以上單位孕情證明，產(chǎn)假為 120天，從生小孩之日 起算，其余按事假計(jì)算，事假期間社保統(tǒng)籌個(gè)人部份由本人承擔(dān)。第十五條 凡最后一趟無(wú)故塌趟者，一律考核100元,并取消該趟趟次工資（車輛技術(shù)性拋錨由技術(shù)材料部出具證明）。第十六條凡調(diào)班者，經(jīng)批準(zhǔn)服務(wù)員每次考核30元，調(diào)度員調(diào)班扣 40元/次。未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工規(guī)定考核100元/天。換班人員必須在調(diào)度處換班，并由當(dāng)班調(diào)度做好記錄，違反 者每次扣款50兀。第十七條凡人員跨車隊(duì)調(diào)整，應(yīng)經(jīng)雙方車隊(duì)同意，報(bào)勞動(dòng)工資部經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并 由勞動(dòng)工資部出具調(diào)動(dòng)手續(xù)，未按規(guī)定考核車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)200元/次，并退回原單位。第十八條 凡票務(wù)長(zhǎng)短款（長(zhǎng)款上交）按1 :

9、 10比例規(guī)定進(jìn)行考核，長(zhǎng)短款 6元（含6元） 以上作待崗處理，經(jīng)查實(shí)定性為貪污性質(zhì)的票務(wù)違規(guī)者，由公司作辭退處理，并按票務(wù)規(guī) 定罰款。凡貪污性質(zhì)作辭退處理，車隊(duì)于3天內(nèi)報(bào)公司，未按規(guī)定車隊(duì)干部考核扣款100丿兀。第十九條 因生產(chǎn)需要加班，駕駛員不計(jì)趟次工資，按100元/天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資，服務(wù)員不計(jì)趟資工資，按 50元/天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資，若不滿本線路日計(jì)劃趟次，按本線 路實(shí)際加班趟次工資計(jì)發(fā)加班費(fèi)，行管人員按相應(yīng)類別標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資。第一節(jié)調(diào)度員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第二十條 出車前：1、提前15分鐘到崗；2、換上工作制服，并佩帶好工作卡 ；3、打掃調(diào)度室衛(wèi)生；4、與對(duì)方調(diào)度室校對(duì)時(shí)間；5、 認(rèn)真

10、考核車輛到達(dá)起點(diǎn)的準(zhǔn)、誤點(diǎn)情況和當(dāng)班人員是否到崗；6、 發(fā)車前檢查駕駛員的駕駛證件、司機(jī)卡是否有效齊備；7、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)頭班車，若遇臨時(shí)缺勤或遲到要及時(shí)抵補(bǔ)，并如實(shí)記錄。違反此條2、3、4、5款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款50元處罰；違反此條1、7款的,給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款 100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、改換工種或紀(jì)律 處分。第二十一條發(fā)車過(guò)程：1、 督促司、乘人員作好準(zhǔn)備，提前進(jìn)站上客；2、 無(wú)人售票車要填寫車輛登記表，并投入投幣箱；違反上條1、2款的給予教育批評(píng)并考核扣款30元。3、發(fā)發(fā)車指令，觀察車輛出站情況并在行車時(shí)刻表上作好記錄，調(diào)度員應(yīng)上車刷出車 卡:(1) 返回站的車輛要

11、及時(shí)填寫行車路單和行車時(shí)刻表，應(yīng)及時(shí)督促駕駛員刷到站卡(2) 早上發(fā)車1小時(shí)后立即向車隊(duì)匯報(bào)當(dāng)天出車情況，應(yīng)到車輛，實(shí)到車輛，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車 情況；(3) 線路兩端調(diào)度室要經(jīng)?；ネㄇ闆r，對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的臨時(shí)問(wèn)題采取協(xié)調(diào)一致的調(diào)度措施；(4) 對(duì)調(diào)度室內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保護(hù)，對(duì)影響司、乘人員安全和健康的因素， 及時(shí)排除或向車隊(duì)匯報(bào)；合理安排司、乘人員的吃飯時(shí)間。違反此條(1)、(2)、(5)款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款50元處罰；違反此條(3)、(4)款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、改換工種或行政紀(jì)律處分。第二十二條高峰時(shí)段：1、 提前清點(diǎn)高峰車當(dāng)班人員到

12、崗情況；2、調(diào)整好高峰時(shí)段發(fā)車頻率，縮短車輛調(diào)停時(shí)間。違反此條1、2款的，給予批評(píng)教育并考核扣款50元處罰。第二十三條 特殊情況的處理標(biāo)準(zhǔn)：1、負(fù)責(zé)解決在當(dāng)班時(shí)間本線路的突發(fā)事件意外情況，服務(wù)糾紛及投訴，并在調(diào)度日志上作好記錄，及時(shí)向車隊(duì)和公司安營(yíng)部匯報(bào)；2、若遇車輛拋錨，如實(shí)填寫到行車時(shí)刻表、行車路單、故障表和調(diào)度日志上。并與修理廠聯(lián)系進(jìn)行搶修，督促故障車保修；3、 若車輛不能及時(shí)修復(fù)，應(yīng)督促司機(jī)對(duì)故障車輛進(jìn)行更換；4、若遇車輛發(fā)生行車安全事故，應(yīng)如實(shí)填寫到行車作業(yè)時(shí)刻表、行車路單和調(diào)度工作 日志上，并按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)。違反此條4款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款50元處罰;違反此條1、2、3、5款

13、的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款 100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、改換工種或行政紀(jì) 律處分。第二十四條 交接班：1、下班前對(duì)行車時(shí)刻表、行車路單、故障登記表和調(diào)度日志進(jìn)行檢查，保證原始資料的準(zhǔn)確性；2、 將本班運(yùn)行情況、班次完成情況向下班調(diào)度作具體交代，做到下不接、上不交”。違反此條1、2款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款100元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、停職檢查、改換工種或行政紀(jì)律處分。第二十五條收班：1、提前檢查收班車有無(wú)問(wèn)題；2、檢查行車時(shí)刻表，行車路單、故障登記表、調(diào)度日志有無(wú)短缺，匯總?cè)斓陌啻瓮?成情況；3、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)末班車；4、調(diào)度員隨末班車回場(chǎng)，將各種原始報(bào)表交車隊(duì)方能下班。違反此

14、條1、2、3、4款的，給予批評(píng)教育并經(jīng)濟(jì)扣款 50元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué) 習(xí)、停職檢查、改換工種或行政紀(jì)律處分。第二十六條 嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度員工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行線路工作職責(zé)，維護(hù)企業(yè)和線路生產(chǎn) 的合法利益，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高和改進(jìn)工作效率與質(zhì)量。第二十七條 按公交司乘調(diào)人員上崗操作規(guī)程認(rèn)真工作，熟悉線路生產(chǎn)，根據(jù)線路 客流和生產(chǎn)情況，采取靈活有效的調(diào)度措施，以保證線路車輛的均衡運(yùn)行。第二十八條 團(tuán)結(jié)同志、秉公辦事，妥善處理好服務(wù)糾紛和職工內(nèi)部矛盾。不得制造矛盾，若調(diào)度員對(duì)服務(wù)糾紛和職工內(nèi)部矛盾聽(tīng)之任之或有意制造矛盾，每次扣款200元，若再次發(fā)生，降星直至取消調(diào)度資質(zhì)。第二十九

15、條 自覺(jué)遵守紀(jì)律，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象，不得在工作時(shí)間內(nèi)打麻將、撲克、 下棋、干私活以及做其他有損企業(yè)聲譽(yù)和形象的事。也不能允許其他人員在調(diào)度室內(nèi)或線 路運(yùn)營(yíng)車上從事與線路生產(chǎn)無(wú)關(guān)的一切活動(dòng)，如下棋、打牌等。否則，給予當(dāng)事人扣款200 元。第三十條 發(fā)車前認(rèn)真檢查駕駛員的駕駛證是否齊全有效，按安全警示要求提示駕駛員 注意安全、勻速行駛并請(qǐng)駕駛員簽字。對(duì)于駕駛員存在開(kāi)快車等不安全現(xiàn)象，除當(dāng)面指出 外還要及時(shí)上報(bào)車隊(duì)。駕駛員的駕駛證若不齊全有效或未簽字，一次扣當(dāng)班調(diào)度員50元，如無(wú)證駕駛員發(fā)生安全事故，當(dāng)班調(diào)度員應(yīng)承擔(dān)管理責(zé)任，將給予降星或取消調(diào)度資質(zhì)， 嚴(yán)重者將給予處分直至追究法律責(zé)任。第三十一

16、條 保證線路每日第一班車和收班車的準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)，若出現(xiàn)延誤或提前發(fā)車引起 的投訴，對(duì)當(dāng)班調(diào)度員予以 100元扣款。第三十二條調(diào)度員每天必須準(zhǔn)確填寫收款單表格并投入投幣箱內(nèi)，不得有誤，若因填 寫失誤或漏填一次對(duì)當(dāng)班調(diào)度員予以50元扣款，失誤三次以上予以降星或取消調(diào)度資質(zhì)。對(duì)回場(chǎng)車和加氣車，調(diào)度員必須與監(jiān)換膽人員一起做好清膽和封膽工作，失誤一次扣當(dāng)班 調(diào)度員100元，失誤三次取消調(diào)度資質(zhì)。第三十三條調(diào)度員發(fā)車時(shí)應(yīng)上車刷發(fā)車卡”車輛到站時(shí)應(yīng)及時(shí)督促駕駛員刷到站卡”若一次不刷，扣當(dāng)班調(diào)度員 50元，一月中三次不刷者，予以降星或取消調(diào)度資質(zhì)。第三十四條 如實(shí)填寫線路行車時(shí)刻表，營(yíng)運(yùn)狀況統(tǒng)計(jì)表，做到記載真實(shí)、

17、準(zhǔn)確、清楚。 凡出現(xiàn)記載不清楚、漏記、誤記一處扣款20元。嚴(yán)禁弄虛作假、虛填原始資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予當(dāng)事人200元罰款、降星或取消調(diào)度資質(zhì)直至行政處分。第三十五條線路如出現(xiàn)嚴(yán)重阻塞或突發(fā)事件，30分鐘以上未發(fā)車時(shí)，應(yīng)向車隊(duì)和安營(yíng)部、熱線中心匯報(bào)，服從車隊(duì)、公司的統(tǒng)一安排，同時(shí)采取靈活機(jī)動(dòng)有效的調(diào)度措施， 控制事態(tài)的發(fā)展，降低線路的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響，否則將給予當(dāng)事人200元的扣款、降星或取消調(diào)度資質(zhì)直至處分。第三十六條 調(diào)度員不得私自調(diào)班和找人臨時(shí)帶班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予當(dāng)事人100元扣款處理。第三十七條 清潔和維護(hù)好調(diào)度室內(nèi)、外衛(wèi)生，衛(wèi)生不合格一次扣款30元。第三十八條調(diào)度員對(duì)本線路的客流情況

18、要隨時(shí)與駕駛員溝通，掌握好早高峰、晚高峰 和平峰時(shí)段的客流變化。調(diào)度員每月要進(jìn)行一次隨車客流調(diào)查。不得弄虛作假，若弄虛作 假一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予扣款 100元、降星直至取消調(diào)度資質(zhì)，每月28日前，應(yīng)將調(diào)查資料行車計(jì)劃交回車隊(duì)，車隊(duì)?wèi)?yīng)于次月5日前交回安營(yíng)部，逾期不交扣款30元，三次不交降星直至取消調(diào)度資質(zhì)。第三十九條 履行安全生產(chǎn)職責(zé)，遇重大事件或緊急情況要服從公司統(tǒng)一調(diào)度，違者取 消調(diào)度資格。否則，考核 100元/次。第二節(jié) 稽查崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第四十條稽查人員分組上線檢查，并在檢查中認(rèn)真填寫檢查記錄，向組長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天的工 作完成情況及次日工作計(jì)劃。雨后6小時(shí)內(nèi)稽查隊(duì)必須組織上線檢查，未按規(guī)定考核

19、管理責(zé)任人50元/人，具體責(zé)任人20元/人。第四十一條檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和接到投訴后，及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)情況及事件原由，由組長(zhǎng)上 報(bào)安營(yíng)部，未按規(guī)定考核扣款 30元/次。第四十二條 上線檢查票務(wù)人員，每天每組檢查不得少于 18臺(tái)次，并于當(dāng)天核對(duì)票務(wù)單據(jù), 未按規(guī)定考核扣款 30元/次。第四十三條每周二上午9： 00時(shí)回公司匯報(bào)上周工作，由安營(yíng)部召開(kāi)工作總結(jié)會(huì)，組 長(zhǎng)匯報(bào)稽查隊(duì)工作計(jì)劃及情況，匯總上一周原始資料，并認(rèn)真核實(shí)票務(wù)稽查表，每月底寫出 月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。未按規(guī)定考核扣款50元/次。第四十四條下列情形者，視為工作不作為，一律考核50元：1、未監(jiān)督駕駛員正確使用語(yǔ)音報(bào)站器，對(duì)線路語(yǔ)音報(bào)站器

20、完好情況檢查制度不落實(shí)， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)記錄并上報(bào)相關(guān)科室 ；2未監(jiān)督駕駛員正確使用投幣機(jī)、刷卡機(jī)，未督促駕駛員嚴(yán)格遵守和執(zhí)行票務(wù)管理 制度、司機(jī)上崗操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)糾正并上報(bào)相關(guān)科室；3、對(duì)公司所屬線路安全營(yíng)運(yùn)秩序現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)糾正、及時(shí)上 報(bào)；4、 在開(kāi)展服務(wù)、票務(wù)工作中，未嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；5、未按規(guī)定完成當(dāng)日、當(dāng)次檢查任務(wù) ；6、對(duì)營(yíng)運(yùn)線路車輛在行駛過(guò)程中追、搶、跺、截頭進(jìn)站、甩站、超速行駛的問(wèn)題未加 以糾正、告之、記錄、教育、反映7、對(duì)營(yíng)運(yùn)線路車輛，開(kāi)快車、進(jìn)站和路口車速過(guò)快，相互追逐、爭(zhēng)搶客源的檢查未加以糾正、告之、記錄、教育、反映；8、對(duì)營(yíng)運(yùn)

21、線路車輛在行駛過(guò)程中，隨意借道、變道、開(kāi)串車，未按規(guī)定限速運(yùn)行的檢 查監(jiān)控工作監(jiān)督不力，未加以糾正、告之、記錄、教育、反映。第四十五條 每日營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、車容、車貌、車內(nèi)設(shè)施、營(yíng)運(yùn)秩序的檢查 監(jiān)控工作不落實(shí)，每月公司所屬公交線路檢查面未達(dá)到車輛總數(shù)100%，每周檢查面未達(dá)車輛總數(shù)的80%;經(jīng)公司核查檢查不真實(shí)，檢查資料有誤，一律考核100元：第四十六條 對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)事件行為和人員，處理不公、調(diào)查不深、不講原則、不秉公辦事，一律考核 100元；第四十七條 對(duì)不服從管理、多次糾正錯(cuò)誤不改的人員以及工作中弄虛作假、循私情， 檢查時(shí)通風(fēng)報(bào)信，一經(jīng)查實(shí)，視情作待崗或除名處理。第四十八條

22、當(dāng)月有效投拆超過(guò)每10萬(wàn)人次/件次考核組長(zhǎng)40元，隊(duì)員各20元；第四十九條 發(fā)生惡性服務(wù)事件一次，考核組長(zhǎng)100元；第五十條 凡被市級(jí)新聞單位批評(píng)或表?yè)P(yáng)一次，考核（獎(jiǎng)勵(lì)）組長(zhǎng)100元，省級(jí)新聞單位批評(píng)或表?yè)P(yáng)一次，考核（獎(jiǎng)勵(lì)）組長(zhǎng)200元。第五十一條車輛衛(wèi)生凡被有關(guān)部門或單位檢查不合格一次扣組長(zhǎng)50元。第五十二條 普通話檢查合格率未達(dá) 95%，一次扣組長(zhǎng)20元，以此類推。第三節(jié)配票工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第五十三條 每天工作結(jié)束后，清理在庫(kù)票據(jù)，與二級(jí)臺(tái)帳逐一核對(duì)，如發(fā)生差錯(cuò)，考 核30元/次，考核組長(zhǎng) 50元。第五十四條 每天配出的票據(jù)，必須逐一登記三級(jí)臺(tái)帳，未做到或發(fā)生票據(jù)差錯(cuò)，考核 具體責(zé)任人50元

23、/次，考核組長(zhǎng)100元/次。第五十五條 每日配票工作結(jié)束后，配合收款員點(diǎn)數(shù)當(dāng)天營(yíng)收款，保證營(yíng)收款當(dāng)日送存 銀行，如不配合清點(diǎn)款者，每發(fā)生一次扣款20元。第五十六條算帳員：1、認(rèn)真完成每日的算帳工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，未完成當(dāng)日工作計(jì)劃和 任務(wù)，扣具體責(zé)任人 50元，考核組長(zhǎng)50元；2、每天算帳工作結(jié)束，必須與收款員核實(shí)營(yíng)收款并做到帳款相符，如未核實(shí)，扣具體 責(zé)任人30元，考核組長(zhǎng)50元/次；3、 每旬公布駕、服人員營(yíng)收情況表，如未公布，每次扣具體責(zé)任人50元，組長(zhǎng)100 元；4、 當(dāng)天收入、配票報(bào)表必須當(dāng)日?qǐng)?bào)送，如未報(bào)送，扣具體責(zé)任人每次30元，組長(zhǎng)50 元；5、每天算帳工作結(jié)束后，

24、配合收款員點(diǎn)清當(dāng)天營(yíng)收款，保證營(yíng)收款當(dāng)日送存銀行，不配合清點(diǎn)款者，每發(fā)生一次扣款20元。第五十七條收款員：1、每天收完?duì)I收款后，與算帳員核實(shí)營(yíng)收款并做到帳款相符，若未與算帳員進(jìn)行核實(shí)， 扣具體責(zé)任人30元，組長(zhǎng)50元；2、 當(dāng)天的營(yíng)收款如發(fā)生短缺，由收款員自行賠付，并扣款20元/次，長(zhǎng)款必須當(dāng)日充 公。未充公，按長(zhǎng)款加倍金額扣款 ；當(dāng)日營(yíng)收款必須送存銀行，如未當(dāng)日送存銀行，扣具體 責(zé)任人50元/次。第五十八條 配票室人員對(duì)未日結(jié)日清的乘務(wù)員必須告知車隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人，凡違反此項(xiàng) 規(guī)定者，每人扣款 50元。第五十九條 無(wú)人售票車司機(jī)在領(lǐng)取無(wú)人售票車車票時(shí)，配票員必須如實(shí)進(jìn)行登記，凡 違反此項(xiàng)規(guī)定者，

25、扣款 50元。第六十條 配票室人員必須認(rèn)真核對(duì)乘務(wù)員的客票，違反此項(xiàng)規(guī)定者，扣款100元處理。第六十一條 嚴(yán)禁乘務(wù)員在配票地點(diǎn)算票結(jié)帳，違者扣配票室人員50元。第四節(jié) 收銀中心崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第六十二條復(fù)核員：1、在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格自覺(jué)接受監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察，著工作服，私人物品按規(guī)定位置擺放，私人錢幣禁止進(jìn)入點(diǎn)鈔室。工作臺(tái)面不得堆放雜物，不得個(gè)人兌換任何錢幣，不得談 論或從事任何與工作無(wú)關(guān)的事情，違反任意一項(xiàng)扣款30元；2、每日必須認(rèn)真履行職責(zé)，不得遲到、早退，對(duì)點(diǎn)鈔員所點(diǎn)小鈔認(rèn)真復(fù)查并記錄錯(cuò)賬，如有擅自不記錄或不認(rèn)真記錄者，一次扣款20元;中途離崗視為曠工，考核 100元/次。3、認(rèn)真填寫各點(diǎn)

26、鈔員的點(diǎn)鈔金額，包括姓名、線路、日期和繳存金額，如有差錯(cuò)，一 次扣款5元；4、 當(dāng)日送存上一天的營(yíng)收款到銀行，未送存一次扣款30元。第六十三條點(diǎn)鈔員：1、不得早退、遲到，在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格自覺(jué)接受監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察，著工作服，私人 物品按規(guī)定位置擺放，私人錢幣禁止進(jìn)入點(diǎn)鈔室。工作臺(tái)面不得堆放雜物，不得個(gè)人兌換任何錢幣，不得談?wù)摶驈氖氯魏闻c工作無(wú)關(guān)的事情，違反任意一項(xiàng)扣款30元;中途離崗視為曠工，考核100元/次。2、每日必須按規(guī)定程序操作，認(rèn)真填寫每條線路的單車營(yíng)收，營(yíng)收包括姓名、大小寫金額，如有錯(cuò)填，一次扣款 5元，以此類推；3、 認(rèn)真清點(diǎn)每日各條線路車輛營(yíng)收，錯(cuò)賬不得超過(guò)千分之三，如超過(guò)此數(shù)的

27、50%，扣點(diǎn)鈔員5元，以此類推；4、 復(fù)核員和點(diǎn)鈔員每日入庫(kù)有錯(cuò)賬，50元以下每次扣5元，50元至100元扣款10元,100元以上扣款 20元；5、如發(fā)現(xiàn)點(diǎn)鈔員有自己留存錢幣的行為，按公司有關(guān)票務(wù)管理規(guī)定處理后，一律解除 勞動(dòng)合同。第六十四條收銀車駕駛員：1、 嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)；2、 不得早退、遲到，違者考核 30元/次；嚴(yán)禁中途離崗或當(dāng)班時(shí)飲酒和做與工作無(wú)關(guān) 的事，違者一次扣款 100元/次；3、 按公司規(guī)定線路行駛，不得擅自改動(dòng)線路（特殊情況除外），違反一次扣款100元；4、私自動(dòng)用收銀車一次扣款 100元，造成嚴(yán)重后果的除全額賠償損失外，一律解除勞 動(dòng)

28、合同；5、 愛(ài)護(hù)收銀車，定期進(jìn)行保養(yǎng)，未做到者一次扣款50元，若由此造成嚴(yán)重后果者， 全額賠償損失。第六十五條收（監(jiān)）膽員：1、不得遲到、早退，違者考核 30元/次;嚴(yán)禁中途離崗或當(dāng)班時(shí)飲酒和做與工作無(wú)關(guān) 的事，違者一次扣款 100元；2、嚴(yán)禁私自換班（特殊情況需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意），違者一次扣款 50元；3、 凡遲到、早退考核 30元/次，中途離崗者視為曠工考核100元/次 ；4、認(rèn)真、準(zhǔn)確、如實(shí)填寫收、換膽登記表，若因工作失誤造成工作混亂者一次扣款20元；5、 愛(ài)護(hù)內(nèi)膽及插板，凡因工作失誤導(dǎo)致?lián)p壞的，除照價(jià)賠償外另扣款50元。完成當(dāng) 天的收、換膽工作后，仔細(xì)檢查各點(diǎn)有無(wú)遺漏，下班前必須整理好相

29、關(guān)物品，嚴(yán)禁亂堆亂放，違者一次扣款 50元。第六十六條 公司應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，按規(guī)定選擇優(yōu)秀員工，足額配置監(jiān)、換膽人員。第六十七條 換膽時(shí)必須監(jiān)膽員、換膽員、司機(jī)三人同時(shí)在場(chǎng)并各自簽字，凡違反此項(xiàng) 規(guī)定者，每人一次扣款 100元，二次扣款200元，以此類推。第六十八條 遇車輛拋錨時(shí)，監(jiān)、換膽人員應(yīng)及時(shí)通知車隊(duì)值班人員，由車隊(duì)值班人員 安排監(jiān)、換膽人員立即到拋錨處換膽。凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，每人一次扣款50元，二次扣款100元，以此類推。第六十九條換膽時(shí)監(jiān)換膽人員發(fā)現(xiàn)投幣機(jī)有故障，必須立即做好記錄并報(bào)修，凡違反 此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款 50元。第七十條監(jiān)換膽人員必須同時(shí)與收銀中心監(jiān)察員完成交接簽字手

30、續(xù)后才能離開(kāi)，凡違 反此項(xiàng)規(guī)定者，調(diào)離工作崗位；造成損失者，除賠償損失外，予以解除勞動(dòng)合同。第五節(jié)場(chǎng)站辦工作崗位標(biāo)準(zhǔn)及考核第七十一條 嚴(yán)格按車輛清洗合同規(guī)定監(jiān)督場(chǎng)站清洗公司對(duì)車輛車身、地板、玻璃、 內(nèi)壁、座椅進(jìn)行清洗保潔。第七十二條組織維護(hù)場(chǎng)站內(nèi)行停秩序，確保場(chǎng)站內(nèi)乘車安全和車輛清洗點(diǎn)洗車安全。第七十三條 加強(qiáng)場(chǎng)站門衛(wèi)（含自行車看管員）教育、引導(dǎo)管理，督促門衛(wèi)（自行車看管員）做 好站內(nèi)衛(wèi)生及治安、防火、防盜防范管理工作。第七十四條協(xié)助公司抓好場(chǎng)站工程建設(shè)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。第七十五條違反以上規(guī)定，工作失誤，考核50100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以調(diào)崗或辭退。第六節(jié)材料庫(kù)管員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第七十六條

31、材料入庫(kù)必須驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)材料數(shù)量不對(duì)、手續(xù)不全、無(wú)生產(chǎn)廠名廠址、 無(wú)合格證券的 三無(wú)產(chǎn)品嚴(yán)禁入庫(kù)，并及時(shí)向有關(guān)人員匯報(bào)進(jìn)行處理。第七十七條 庫(kù)存材料必須進(jìn)行分類存放，做到二齊、三清、四定位、五擺放”確保帳、物相符。第七十八條 隨時(shí)檢查材料庫(kù)存量，及時(shí)補(bǔ)充，盡量做到不待料。第七十九條 發(fā)放材料必須手續(xù)完備，做到以舊換新”，隨領(lǐng)隨發(fā)，庫(kù)內(nèi)材料不得私借出庫(kù)，應(yīng)保存所有原始憑證與相關(guān)記錄，以便查驗(yàn)。第八十條堅(jiān)持季度盤點(diǎn)，做到進(jìn)、消、存的數(shù)量、金額相符，保持合理庫(kù)存，減少積 壓。50元。第八十一條 嚴(yán)格材料配件質(zhì)量進(jìn)庫(kù)管理，對(duì)進(jìn)入使用后要及時(shí)收集使用情況信息反饋 工作，對(duì)不合格的配件材料要及時(shí)退貨，嚴(yán)把

32、質(zhì)量關(guān)，未達(dá)到的考核責(zé)任人第八十二條 車輛修理中發(fā)生待料情況時(shí)在半小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)供貨方進(jìn)料，材料到達(dá)后20分鐘內(nèi)通知修理部領(lǐng)用，未達(dá)到要求的考核責(zé)任人30元。第八十三條 加強(qiáng)庫(kù)房管理，做到帳、卡、物相符，配件材料不丟失、不腐爛、不質(zhì)變。凡是造成帳、卡、物不符和管理不善造成材料損壞的考核責(zé)任人30元。第八十四條 每月材料消耗、購(gòu)買以及庫(kù)存的數(shù)據(jù)報(bào)表必須在次月5號(hào)前完成上報(bào)。每季度進(jìn)行一次庫(kù)房盤存并做好記錄，未達(dá)標(biāo)的考核責(zé)任人50元。第八十五條 維修、保養(yǎng)車輛需要更換材料配件的，必須由駐廠技術(shù)人員鑒定認(rèn)可，簽字同意后，用拆解下來(lái)的舊件到庫(kù)房換領(lǐng)新材料件，未做到考核50元/次。第八十六條 更換廢舊材料

33、配件（如各類電機(jī)轉(zhuǎn)子、座椅、顯示器等 ）凡是不涉及到安全方面的部件材料，修復(fù)后能再次使用的必須進(jìn)行修舊利廢，不得隨意報(bào)廢處理，未按規(guī)定考核扣款30元/次。第八十七條 更換材料配件，不能再修或不能再利用的，進(jìn)行集中并作報(bào)廢處理。但必須銷售給有回收資質(zhì)的回收企業(yè)，以免造成不良后果。報(bào)廢處理后變賣的現(xiàn)金必須及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)部并作好登記，未按規(guī)定考核扣款100元/次，并視情況作辭退處理。第七節(jié)駕駛員營(yíng)運(yùn)紀(jì)律及考核第八十八條 有下列行為之一者，扣款 50元，并批評(píng)教育或停職檢查辦學(xué)習(xí)班處理：1、 未經(jīng)調(diào)度同意私自沖代號(hào)，按次扣款；2、 行駛途中任意停車上下乘客或在非本公司站點(diǎn)線路亂停、亂放的；3、 駕駛

34、員操作時(shí)吸煙、飲食、閑談或引擎蓋坐人（本單位人員并處）；4、穿高跟鞋、拖鞋上崗；打赤腳、赤膊開(kāi)車；5、不關(guān)車門，倒車無(wú)人配合開(kāi)門輾車6、進(jìn)站車速快，不靠邊（無(wú)行道樹、固定障礙距街一米 ）進(jìn)站，超站停車，不正確使用 轉(zhuǎn)彎燈；7、 工作時(shí)間帶小孩玩耍和上車玩耍；戴耳機(jī)、耳套、打手機(jī)的。第八十九條 有下列違章行為之一者，考核扣款100元或停職檢查辦學(xué)習(xí)班處理：1、 駕駛員必須服從調(diào)度及管理人員的指揮安排，不服從者按次扣款；2、私自甩站、放空；3、 在運(yùn)行中，車未停穩(wěn)開(kāi)門，門未關(guān)好發(fā)起步信號(hào)、開(kāi)門輾車；4、車輛拋錨不及時(shí)報(bào)修，未將車移到路邊，影響交通或車組人員擅離職守，導(dǎo)致交警 拖車，造成社會(huì)影響。第

35、九十條 有下列違章行為之一者，扣款 200元，違章發(fā)生事故造成社會(huì)影響者，按其 責(zé)任比例賠償經(jīng)濟(jì)損失外，可報(bào)公安機(jī)關(guān)給予吊扣或注銷駕駛證件，停職、檢查、學(xué)習(xí)， 直至除名處理解除勞動(dòng)合同（并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任）：1、 強(qiáng)行超車，故意不讓道，會(huì)車占道行駛，開(kāi)斗氣車冒險(xiǎn)行駛；2、 開(kāi)車時(shí)雙手脫離方向盤、肘臂靠在駕駛窗外；3、 不遵守交通指揮、信號(hào)、闖紅燈（另被有關(guān)部門處罰自行承擔(dān)）4、 故意用車逼人和非機(jī)動(dòng)車、造成人員傷害和社會(huì)影響；5、 將車交給非本單位駕駛員或本單位非駕駛員駕駛車輛；6、 實(shí)習(xí)駕駛員無(wú)監(jiān)護(hù)司機(jī)單獨(dú)開(kāi)車，監(jiān)護(hù)司機(jī)監(jiān)護(hù)時(shí)擅離職守；7、 酒后開(kāi)車；無(wú)證照駕駛或造成事故和社會(huì)影響的；8、

36、發(fā)生交通事故，24小時(shí)內(nèi)不報(bào)案隱瞞事故造成后果的9、違章不服糾正，拒不出示駕駛證或圍攻謾罵、毆打安全管理人員、公安交通管理人員，被扣車、扣證者；10、 不主動(dòng)避讓禮賓車隊(duì)、救火車、救護(hù)車、工程搶險(xiǎn)車，造成社會(huì)影響的；11、隨意改變行車路線（串線）、私自用營(yíng)運(yùn)車辦私事，肇事的；12、 早、晚、夜間或霧天行車不按規(guī)定使用燈光；13、 在運(yùn)行過(guò)程中私自改變運(yùn)行線路和未到終點(diǎn)站提前調(diào)頭；14、聚眾或煽動(dòng)職工鬧事者。15、 行駛中或進(jìn)站開(kāi)門運(yùn)行、攬客、久等候客、營(yíng)運(yùn)途中停車辦私事；第九十一條車輛在運(yùn)行途中前車拋錨，后車必須轉(zhuǎn)載乘客，返回后通知當(dāng)班調(diào)度員做 好記錄，對(duì)拒不轉(zhuǎn)載乘客的司機(jī)人員按次扣款100元

37、，情節(jié)嚴(yán)重的停職檢查、學(xué)習(xí)，直至除名處理。第九十二條 進(jìn)站上下客時(shí)，司機(jī)必須認(rèn)真督促乘客按規(guī)定票價(jià)投幣，待乘客投完幣后， 必須將錢幣全部清入底層錢箱車輛才能起步運(yùn)行，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款100元，停職檢查1個(gè)月；若到終點(diǎn)站仍未清幣者，一經(jīng)查實(shí)，一次扣款300元，并停職檢查3個(gè)月。第九十三條 嚴(yán)禁無(wú)人售票車乘客在車門處收錢找零，凡違反此項(xiàng)規(guī)定的司機(jī)，一次扣款200元，并停職檢查2個(gè)月。第九十四條 任何時(shí)間、任何情況下一律嚴(yán)禁公司員工在無(wú)人售票車上收錢找零，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視其為嚴(yán)重違反票務(wù)管理規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度，按企業(yè)與個(gè)人簽訂的勞動(dòng)用工合同 規(guī)定，予以解除勞動(dòng)合同。第九十五條 任何情況下，司機(jī)

38、不得從乘客手中接錢替乘客投幣或找零，凡違反此項(xiàng)規(guī) 定者，視為嚴(yán)重違反票務(wù)管理規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度，按企業(yè)與個(gè)人簽訂的勞動(dòng)用工合同規(guī) 定，予以解除勞動(dòng)合同。第九十六條 放空車輛必須嚴(yán)格按照規(guī)定線路運(yùn)行，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款200元，并停職檢查1個(gè)月。第九十七條嚴(yán)禁在引擎蓋上、檔楓玻璃后擺放報(bào)紙、書籍、衣物或其它雜物，凡違反此項(xiàng)規(guī)定的司機(jī)，一次扣款 50元，二次扣款100元，以此類推。第九十八條 車輛發(fā)生故障不能正常運(yùn)行，司機(jī)應(yīng)在第一時(shí)間通知監(jiān)換膽人員換膽，嚴(yán)禁在未換膽情況下擅自離開(kāi)車輛，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款50元，二次扣款100元，以此類推。第九十九條在運(yùn)行中司機(jī)應(yīng)對(duì)投幣機(jī)的工作情況進(jìn)

39、行仔細(xì)檢查，若發(fā)現(xiàn)投幣機(jī)發(fā)生故 障不能投幣、清幣或出現(xiàn)錢箱爆滿無(wú)法繼續(xù)投幣等意外情況，應(yīng)立即停止?fàn)I運(yùn)，在妥善轉(zhuǎn) 運(yùn)乘客后及時(shí)按規(guī)定路線回場(chǎng)報(bào)修，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款100元。第一百條對(duì)違反第九十二條、第九十三條、第九十六條、第九十九條，其情節(jié)嚴(yán)重者， 予以解除勞動(dòng)合同；凡重犯者，一律解除勞動(dòng)合同。第一百零一條 凡錢膽內(nèi)發(fā)現(xiàn)金屬鉤、磁鐵等作案工具，將嚴(yán)肅追究當(dāng)班司機(jī)責(zé)任。第一百零二條當(dāng)月未完成營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)，由當(dāng)事人向車隊(duì)做出書面解釋，一年內(nèi)累計(jì) 三個(gè)月未完成營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)又無(wú)特殊原因者，一律解除勞動(dòng)合同。第八節(jié) 服務(wù)員（售票員）工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第一百零三條：下列違章行為之一者，扣款50元：1、

40、未經(jīng)調(diào)度同意或私自換班按次扣款。2、乘務(wù)員操作時(shí)吸煙、飲食、閑談或駕駛陪坐。3、穿高跟鞋、拖鞋上崗；打赤腳、赤膊的。4、工作時(shí)間帶小孩玩耍和上車玩耍 ；帶耳機(jī)、耳套、耳塞售票的。5、行駛中打手機(jī)的。第一百零四條 有下列違章行為之一者，扣款100元或停職檢查學(xué)習(xí)處理：1、乘務(wù)員必須服從調(diào)度及管理人員的指揮安排，不服從者按次扣款。2、下車不關(guān)車門，倒車時(shí)不主動(dòng)配合，開(kāi)門輾車的。3、工作時(shí)間打毛線、看書報(bào)、干私活、打瞌睡、未到終點(diǎn)站提前離崗的。第一百零五條聚眾或煽動(dòng)職工鬧事者一次罰款200元，造成影響的可根據(jù)情節(jié)解除勞動(dòng)合同。第一百零六條無(wú)人售票車：1、 未放置服務(wù)證、電子設(shè)施、滅火器、投幣箱、車內(nèi)

41、清潔衛(wèi)生不合格考核30元。2、駕駛室衛(wèi)生臟亂差考核 30元。第一百零七條有人售票車：1、 未按規(guī)定著裝、佩證上崗、未放置服務(wù)證考核50元/次 ；2、電子設(shè)施、滅火器、輪胎、玻璃、地板、坐墊、門盒、扶手、內(nèi)墻、頂棚、駕駛室 清潔衛(wèi)生不合格考核 30元/次；3、未用文明用語(yǔ)、預(yù)報(bào)站、至U達(dá)站、報(bào)轉(zhuǎn)乘點(diǎn)、安全用語(yǔ)、五照顧疏導(dǎo)、走動(dòng)服務(wù)、 監(jiān)督刷卡考核20元/次 ；4、未報(bào)普通話考核50元，并取消當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)（本線路）。5、有效投訴取消當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)（本線路）。第一百零八條 乘務(wù)員必須將路單逐次交調(diào)度員填寫，發(fā)生未填寫，未交者不予計(jì)算趟數(shù)，凡發(fā)生私自涂改、增填，按次扣款100元，并視情作待崗處理。第一百零九

42、條 必須努力完成下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)及考核指標(biāo)，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由2個(gè)月或累計(jì)3個(gè)月未完成生產(chǎn)任務(wù)，視情解除勞動(dòng)合同。第一百一十條 乘務(wù)員在工作中應(yīng)主動(dòng)售票，認(rèn)真查驗(yàn)票，嚴(yán)格按規(guī)定票價(jià)執(zhí)行，做到 一人一票，錢票相符，補(bǔ)發(fā)票不超標(biāo)，嚴(yán)禁多收亂要或無(wú)理拒載乘客，對(duì)不按規(guī)定多收亂 要的，除退回多收款項(xiàng)外，另按多收金額的十倍賠付給乘客，按優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核條款處。第一百一I一條 售出客票必須切角，違者按漏票處理；市區(qū)線路三站，遠(yuǎn)郊縣區(qū)線路五站以上檢查發(fā)現(xiàn)未購(gòu)票乘客為漏票，除乘客按章補(bǔ)票外，乘務(wù)員按補(bǔ)票金額的二倍予以 處理，并納入生產(chǎn)指標(biāo)獎(jiǎng)懲考核 ；不得出售抽心票；不準(zhǔn)互借客票及票款；嚴(yán)禁挪用票款、嚴(yán) 禁以票換物或以

43、物換票及利用其它手段盜竊侵占票款；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意任何人不得找人（包括本單位職工）代售各種客票。第一百一十二條 違反上述規(guī)定之任意一款，除追回票款外，將視情節(jié)給予 50-100元 扣款或警告、記過(guò)等處分。第一百一十三條 客票必須按規(guī)定裝在票盒上，嚴(yán)禁將客票夾在夾子上或拿在手里出售， 違者一次扣款50元。第一百一十四條 備用金規(guī)定為100元，在工作崗位期間，備用金不得擅自動(dòng)用，凡發(fā) 生備用金短款，視為嚴(yán)重違反公司客票管理制度和企業(yè)管理規(guī)定，一律解除勞動(dòng)合同。第一百一十五條乘務(wù)員不得漏售客票。凡檢查中發(fā)現(xiàn)一張漏票，則按票面金額以一罰 十;兩張漏票，則按票面金額以一罰二十，以此類推。第一百一十六條凡檢查

44、中發(fā)現(xiàn)有多余票款，視為嚴(yán)重違反公司客票管理制度和企業(yè)管 理規(guī)定，一律解除勞動(dòng)合同。第一百一十七條 一月內(nèi)累計(jì)發(fā)生3次（含3次）票務(wù)長(zhǎng)短款，作待崗處理；第一百一八條 凡檢查中發(fā)現(xiàn)票款長(zhǎng)短款 5元以下（含5元），按1:10元倍考核扣款, 5元以上（不含5元）的人員，一律作待崗處理，考核扣款50-300元，待崗學(xué)習(xí)1-3個(gè)月。凡發(fā)生侵占票款行為，不論面額大小，一律解除勞動(dòng)合同。第一百一十九條 乘務(wù)員私自借票，除將所借票款予以沒(méi)收外，對(duì)借票人、被借票人均 按所借票款金額的兩倍進(jìn)行處罰。第一百二十條 嚴(yán)禁乘務(wù)員記錄底票的票號(hào)私自算帳，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款50元，二次扣款 100元，以此類推。第一百

45、二十一條 對(duì)持大鈔（五元及五元以上的面額）的乘客，乘務(wù)員故意不及時(shí)找補(bǔ)， 等到乘客下車時(shí)才找補(bǔ)的，發(fā)現(xiàn)一次扣款100元，二次扣款200元，以此類推。第一百二十二條 凡司機(jī)教唆或伙同乘務(wù)員侵占票款，視為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，按 企業(yè)與個(gè)人簽訂的勞動(dòng)用工合同規(guī)定，予以解除勞動(dòng)合同。第一百二十三條 侵占票款，無(wú)論金額多少，一律解除勞動(dòng)合同。第一百二十四條當(dāng)月未完成營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)，由當(dāng)事人向車隊(duì)做出書面解釋，一年內(nèi)累 計(jì)三個(gè)月未完成營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)又無(wú)特殊原因者，一律解除勞動(dòng)合同。第一百二十五條 謊報(bào)票款、客票被劫持、遺失等情況，經(jīng)查實(shí)，除追回客票、票款外，并視情節(jié)、態(tài)度給予 50-100元扣款直至處分。第

46、一百二十六條 使用客票或票款賭博，經(jīng)查實(shí)沒(méi)收客票和票款，并補(bǔ)足用于賭博的客 票和票款，同時(shí)給予處分，直至解除勞動(dòng)合同。第一百二十七條 嚴(yán)禁司乘人員及其它人員賣廢票、假票、非本公司客票；嚴(yán)禁賣半截票，回籠票，遠(yuǎn)郊連存根售出的客票；嚴(yán)禁賣非本線路的客票；嚴(yán)禁竊取無(wú)人售票車錢箱票 款。第一百二十八條 未經(jīng)車隊(duì)、公司管理人員同意，司乘人員或其它人員以車謀私，收錢 載貨或從事其它違紀(jì)行為，屬盜竊、侵占票款，除追回票款或按臺(tái)班賠償營(yíng)收外，還將根 據(jù)情節(jié)輕重，認(rèn)識(shí)態(tài)度給予處分直至解除勞動(dòng)合同。第三章行車事故處理及考核第一百二十九條 根據(jù)國(guó)家1992年12月2日道路交通事故等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，道路交通事 故分為以下

47、四類：一、輕微事故是指一次造成輕傷1至2人，或者財(cái)產(chǎn)損失機(jī)動(dòng)車事故不足1000元，非機(jī)動(dòng)車事故不足200元的事故。二、一般事故是指一次造成重傷1至2人，或者輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足 30000元的事故。三、重大事故是指一次造成死亡1至2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失 30000元以上不足60000元的事故。四、特大事故是指一次造成死亡 3人以上，或者重傷11人以上，或者死亡1人，同時(shí)重傷8人以上,或者死亡2人，同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失 60000元以上的事故。我司根據(jù)國(guó)家道路交通事故等級(jí)劃分，結(jié)合公司安全實(shí)際情況，以產(chǎn)生事故費(fèi)用4000 元（含4000元）確定為立案事

48、故。對(duì)發(fā)生一切有責(zé)交通事故、技術(shù)責(zé)任事故的肇事者，應(yīng)根 據(jù)事故的性質(zhì)、情節(jié)、責(zé)任，分別給予當(dāng)事人考核，賠償經(jīng)濟(jì)損失，直致追究法律責(zé)任。 經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的一切無(wú)責(zé)事故，不納入本文考核范圍。第一百三十條一般行車事故責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)賠償規(guī)定。1、凡發(fā)生行車事故，公安機(jī)關(guān)的罰款一律由肇事責(zé)任人自行承擔(dān)。2、凡發(fā)生行車事故，由公司對(duì)車隊(duì)、駕駛員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核。發(fā)生一般行車安全事故（包括小擦掛），給公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在500元以下的，扣發(fā)駕駛員當(dāng)月安全獎(jiǎng)并考核扣款100元，造成事故情節(jié)惡劣的，另行按規(guī)定處理。3、凡發(fā)生行車安全事故給公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在 扣款200元，取消當(dāng)月安全獎(jiǎng)。4、凡發(fā)生行車安

49、全事故給公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在 考核300元，并取消當(dāng)月安全獎(jiǎng)。5、凡發(fā)生行車安全事故給公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在500元以上一1000元以下的1000元以上一2000元以下的1000元以上 一10000元（含10000元）以下的事故，除按本條第 4項(xiàng)處理外，按經(jīng)濟(jì)損失總額的相關(guān)責(zé)任比例進(jìn)行考核： 全責(zé)10%、主責(zé)7%、同等責(zé)5%、次責(zé)3%?？烷T傷事故按全責(zé)定性進(jìn)行考核，1000元以內(nèi)自理，超出部份按事故費(fèi)用 50%承擔(dān)，并取消駕駛員年度安全駕駛員評(píng)比資格。6、 凡發(fā)生行車安全事故給公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上至100000元以 下的，除按第4項(xiàng)、第5項(xiàng)處理外，并根據(jù)情節(jié)給予

50、警告、記過(guò)處理。7、 凡發(fā)生100000元以上事故的肇事者，除按本條第4項(xiàng)、第5項(xiàng)、第6項(xiàng)處理外， 造成嚴(yán)重后果、惡劣影響的，可根據(jù)情節(jié)報(bào)公司給予留用察看或解除勞動(dòng)合同。8、凡發(fā)生無(wú)責(zé)重大交通事故，取消駕駛員當(dāng)月安全獎(jiǎng)。9、凡發(fā)生無(wú)責(zé)特大交通事故，取消駕駛員當(dāng)月安全獎(jiǎng)，并取消年度安全駕駛員評(píng)比資 格。10、追尾事故考核凡發(fā)生公交車追尾事故，按全責(zé)處理，事故考核金額按高限從重處理，造成3人以下（不含3人）的責(zé)任事故,按照第4項(xiàng)考核辦法進(jìn)行處理。11、門傷事故考核凡發(fā)生門傷事故（機(jī)械問(wèn)題除外，但要有公司技術(shù)部門和安全部門的證明材料產(chǎn)生費(fèi)用在1000元以內(nèi) 洽1000元的費(fèi)用自行負(fù)責(zé)，1000元以上

51、，除扣款1000元以外，超出部 份按10%承擔(dān)。12、客傷事故考核凡發(fā)生車內(nèi)客傷事故，公安機(jī)關(guān)沒(méi)有認(rèn)定責(zé)任的，按全責(zé)處理。第一百三條 行車事故責(zé)任人的處理規(guī)定1、凡發(fā)生有責(zé)輕微事故（小事故）者，由所在車隊(duì)批評(píng)教育，酌情處理。2、凡發(fā)生一般事故責(zé)任者，由所在車隊(duì)組織停崗學(xué)習(xí)。3、凡發(fā)生重、特大死人事故的責(zé)任者，一律停職檢查，待公安司法機(jī)關(guān)對(duì)事故結(jié)案后， 除公安機(jī)關(guān)處罰外，按其責(zé)任賠償公司經(jīng)濟(jì)損失及給予其他處理。4、 各車隊(duì)每發(fā)生一件重、特大事故，事故相關(guān)管理責(zé)任人按照四不放過(guò)”的原則進(jìn)行 處理。第一百三十二條事故責(zé)任的認(rèn)定和處理（一）事故責(zé)任認(rèn)定，由公安機(jī)關(guān)認(rèn)定。（二）事故責(zé)任人的處理，參照行車

52、事故責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)賠償和行政處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)于 故意違章行駛、違章操作而造成的事故，對(duì)事故責(zé)任人應(yīng)加重處理。（三）因機(jī)械原因引起的行車、門客傷事故以及其它事故，必須由技術(shù)材料部、安全營(yíng) 運(yùn)部集體認(rèn)定處理，車隊(duì)無(wú)權(quán)私自處理，但必須配合調(diào)查，提供原始資料。（四）凡發(fā)生10000元（含10000元）以上的事故結(jié)案處理，必須有公司安營(yíng)部科長(zhǎng)、干事 參與現(xiàn)場(chǎng)處理。（五）發(fā)生交通責(zé)任事故，被司法機(jī)關(guān)追究了刑事責(zé)任，不再要求進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。第一百三十三條 公司對(duì)各車隊(duì)所發(fā)生的重、特大事故，均應(yīng)納入年終目標(biāo)進(jìn)行考核。 此辦法所涉及各種事故的經(jīng)濟(jì)賠償和扣款一律上繳公司財(cái)務(wù)，用于沖減安全事故費(fèi)用，車 隊(duì)和個(gè)人不得以任

53、何理由截留或挪作他用。第四章 表?yè)P(yáng)、批評(píng)及其它獎(jiǎng)勵(lì)考核第一百三十四條 好人好事一次獎(jiǎng)勵(lì)50元，熱線表?yè)P(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì) 50元，表?yè)P(yáng)信一封獎(jiǎng)勵(lì) 60元，電視、電臺(tái)、報(bào)刊表?yè)P(yáng)一次獎(jiǎng)勵(lì)200元。第一百三十五條公司設(shè)立委屈獎(jiǎng)一次獎(jiǎng)勵(lì) 200元。第一百三十六條 電視、報(bào)刊、來(lái)訪曝光批評(píng)的經(jīng)查情況屬實(shí)扣款200元/次，情節(jié)嚴(yán)重的，公司視情給予停職、待崗處理。第一百三十七條 來(lái)訪批評(píng)信件，經(jīng)查情況屬實(shí)，扣款100元/次。第一百三十八條 發(fā)生服務(wù)事故，除考核扣款 200元外，承擔(dān)事故造成的一切責(zé)任損失， 并視情作停職檢查或待崗處理。第一百三十九條 無(wú)故不參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)一次考核50元，遲到10分鐘扣款20元，早退扣款

54、50元，請(qǐng)假扣款20元。第一百四十條 發(fā)生熱線投訴考核 50元/次，甩站投訴考核扣款 100元/次。第五章 科室（部門）工作崗位標(biāo)準(zhǔn)及考核第一節(jié)公司辦公室、勞資部第一百四十一條未完成月工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作I件,扣部門負(fù)責(zé)人、具體責(zé)任人各30元,以此類推。第一百四十二條 未按時(shí)完成工資核算，工資審核中發(fā)生差錯(cuò)，考核部門責(zé)任人30元/次，具體責(zé)任人50元/次。第一百四十三條 未按時(shí)填報(bào)人員動(dòng)態(tài)、職工人數(shù)分類臺(tái)帳，一次考核部門責(zé)任人20元，具體責(zé)任人 50元。第一百四十四條 職工人事、工資、社保檔案分類不齊全，存檔不規(guī)范，扣部門責(zé)任人20元，具體責(zé)任人 50元。第一百四十五條 收集、上報(bào)、下發(fā)各

55、類文件資料，未按規(guī)定執(zhí)行，扣部門負(fù)責(zé)人30元、具體責(zé)任人50元/件。第一百四十六條 及時(shí)保障生產(chǎn)生活用具、后勤物資、辦公用品，保障不及時(shí)影響一線生產(chǎn)，情節(jié)嚴(yán)重的予以嚴(yán)肅處理，并扣部門負(fù)責(zé)人30元/次、具體責(zé)任人各 50元/次。第一百四十七條各類資料及檔案、印章管理，未按規(guī)定執(zhí)行，扣部門負(fù)責(zé)人、具體責(zé)任 人各50元/件。第一百四十八條未按規(guī)定完成公司下達(dá)的工作計(jì)劃，以及未執(zhí)行公司規(guī)定，導(dǎo)致失誤，除 扣具體責(zé)任人300元，部門負(fù)責(zé)人200元外，公司將視情節(jié)嚴(yán)肅處理。第一百四十九條 車隊(duì)辦公室干事、資料員參照上述考核規(guī)定執(zhí)行。第二節(jié)計(jì)劃財(cái)務(wù)部第一百五十條 未完成月工作計(jì)劃I件,扣部門負(fù)責(zé)人30元，具

56、體責(zé)任人各50元，以此 類推。第一百五十一條營(yíng)收款，當(dāng)日未按規(guī)定送銀行，扣部門負(fù)責(zé)人30元、具體責(zé)任人各50 元/次。第一百五十二條 客票及票據(jù)管理，日結(jié)日清，每月盤存一次，如有差錯(cuò)，扣部門負(fù)責(zé)人30 元，具體責(zé)任人 50元。第一百五十三條 現(xiàn)金、銀行存款、票據(jù)，如有差錯(cuò)，扣部門責(zé)任人 30元、具體責(zé)任 人50元。第一百五十四條 報(bào)表及基礎(chǔ)資料管理，未按規(guī)定執(zhí)行，扣部門責(zé)任人 30元、具體責(zé) 任人50元。第一百五十五條定期公布司、乘人員指標(biāo)完成情況和考核情況，未按規(guī)定執(zhí)行，扣部門負(fù)責(zé)人30元、具體責(zé)任人 50元/次。第一百五十六條年終按規(guī)定公布職工工資收入臺(tái)帳，未按規(guī)定考核部門責(zé)任人50元,具體責(zé)任人100元。第一百五十七條財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)工作出現(xiàn)失誤，給公司帶來(lái)?yè)p失，除扣具體責(zé)任人300元，部 門負(fù)責(zé)人200元外，公司將視情節(jié)嚴(yán)肅處理。第三節(jié)安全營(yíng)運(yùn)部第一百五十