園藝產(chǎn)品電子商務與網(wǎng)絡營銷演示課件

1、1 第七章 園藝產(chǎn)品電子商務 與網(wǎng)絡營銷 2 第一節(jié)第一節(jié) 電子商務概述電子商務概述 一、電子商務的含義一、電子商務的含義 二、電子商務的分類二、電子商務的分類 三、電子商務的交易過程三、電子商務的交易過程 第二節(jié)第二節(jié) 電子商務的主要技術(shù)手段電子商務的主要技術(shù)手段 一、電子商務的安全手段一、電子商務的安全手段 二、電子商務的技術(shù)條件二、電子商務的技術(shù)條件 第三節(jié)第三節(jié) 園藝產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷園藝產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷 一、網(wǎng)絡營銷概述一、網(wǎng)絡營銷概述 二、園藝企業(yè)網(wǎng)絡營銷實例二、園藝企業(yè)網(wǎng)絡營銷實例 3 學習目標 了解電子商務的含義和運行條件； 了解園藝產(chǎn)品電子商務的主要內(nèi)容和交易 過程； 了解園藝產(chǎn)品網(wǎng)絡

2、營銷的方法。 4 第一節(jié)第一節(jié) 電子商務概述電子商務概述 一、電子商務的含義一、電子商務的含義 二、電子商務的分類二、電子商務的分類 三、電子商務的交易過程三、電子商務的交易過程 5 一、電子商務一、電子商務 （一）電子商務的含義 （二）電子商務的特點 6 （一）電子商務的含義（一）電子商務的含義 電子商務是指交易當事人或參與人利用計算機技 術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進行的各類商 務活動，包括貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán) 貿(mào)易。 主要功能： 廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等銷售、 售前和售后服務，以及市場調(diào)查分析、財務核 算及生產(chǎn)安排等商業(yè)活動。 7 （二）電子商務的特點（二）電子商務

3、的特點 電子商務利用網(wǎng)絡科技將傳統(tǒng)商業(yè)活動中商流、資金流、 信息流的傳遞方式整合，企業(yè)將重要的信息通過國際 互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或企業(yè)外部網(wǎng)直接與分布各地的 客戶、員工、經(jīng)銷商及供貨商共享，創(chuàng)造更具競爭力 的經(jīng)營優(yōu)勢。 1、交易虛擬化、交易虛擬化 2、交易成本低、交易成本低 3、交易效率高、交易效率高 4、交易透明化、交易透明化 8 1、交易虛擬化、交易虛擬化 交易過程虛擬化，信息的互動、簽定電子 合同、完成交易并進行電子支付都在虛 擬化的環(huán)境中進行。 9 2、交易成本低、交易成本低 （1）距離越遠，信息傳遞的成本相對越低；縮短時間及 減少重復的數(shù)據(jù)錄入降低了信息成本。 （2）買賣雙方減少交易的

4、中間環(huán)節(jié)，直接降低交易成本。 （3）通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品介紹、宣傳，節(jié)省了在傳統(tǒng)方 式下做廣告、發(fā)印刷品等大量促銷費用。 （4）“無紙貿(mào)易”，減少90的文件處理費用。 （5）即時溝通供需信息，無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售，降 低庫存成本。 （6）OA系統(tǒng)提高企業(yè)內(nèi)部信息傳遞效率，節(jié)省時間，降 低管理成本。把公司總部、代理商、子公司、分公司 聯(lián)系在一起，及時對各地市場情況作出反應，及時生 產(chǎn)，及時銷售，降低存貨費用，采用高效快捷的配送 公司提供交貨服務，降低產(chǎn)品成本。 （7）減少營業(yè)面積，降低交易成本。 10 3、交易效率高、交易效率高 電子商務將貿(mào)易中的商業(yè)報文標準化，由 計算機完成，克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方

5、式費用 高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大 縮短了交易時間，使整個交易非?？旖?與方便。 11 4、交易透明化、交易透明化 通暢、快捷的信息傳遞可以保證各種信息 之間互相核對，可以仿制偽造信息的流 通。 12 二、電子商務的分類二、電子商務的分類 1、按營銷運作方式分類 （1）完全電子商務 （2）不完全電子商務 2、按電子商務應用服務的領域范圍分類 （1）B to C （2）B to B （3）B to G 13 三、電子商務的交易過程三、電子商務的交易過程 （1）購買者網(wǎng)上查詢物品； （2）確定商品、數(shù)量、送貨方式、時間、地點、收 貨人等信息； （3）商家提供貨物單價、應付款、應付稅款、運費

6、、 交貨方式等； （4）購買者確認上述信息，電子付款； （5）銀行確認支付有效 （6）商家準備交貨，提供電子收據(jù) （7）送貨 14 配送中心 消費者 企業(yè) 政府 Internet企業(yè)服務器 銀行主機 銀行 企業(yè) 付款信息認證 備貨 15 第二節(jié)第二節(jié) 電子商務的主要技術(shù)手電子商務的主要技術(shù)手 段段 一、電子商務的安全手段一、電子商務的安全手段 二、電子商務的技術(shù)條件二、電子商務的技術(shù)條件 16 一、電子商務的安全手段一、電子商務的安全手段 （一）密碼技術(shù) （二）數(shù)字摘要 （三）數(shù)字簽名 （四）數(shù)字時間戳 （五）數(shù)字證書 17 （一）密碼技術(shù)（一）密碼技術(shù) 1、對稱密鑰加密 對信息的加密喝解密采

7、用同一把密鑰的加密方法。 2、非對稱密鑰加密 利用兩個很大的質(zhì)數(shù)相乘所產(chǎn)生的乘積來加密。 無論哪一個先與原文件編碼相乘，對文件加密， 均可由另一個質(zhì)數(shù)再相乘解密。 上述兩種方法可以結(jié)合使用，稱作數(shù)字信封。 18 （二）數(shù)字摘要（二）數(shù)字摘要 采用單向Hash函數(shù)將需加密的明文轉(zhuǎn)換成 一串128bit的密文，稱數(shù)字指紋。 該摘要可成為驗證明文是否是原文的證據(jù)。 19 （三）數(shù)字簽名（三）數(shù)字簽名 為了確認信息是由簽名者發(fā)送的，信息自簽發(fā)后到收 到為止未曾作過任何修改。 原理： （1）Hash編碼產(chǎn)生128bit的數(shù)字摘要 （2）私用密鑰對摘要再加密，形成數(shù)字簽名 （3）將原文和加密的摘要同時傳給

8、對方 （4）對方用公共密鑰對摘要解密，同時對收到的文 件用Hash編碼加密產(chǎn)生另一個摘要 （5）將解密后的摘要和收到的文件與接收方重新加 密產(chǎn)生的摘要相互對比，一致，傳送中沒有被破壞 或篡改。否則不然 20 （四）數(shù)字時間戳（四）數(shù)字時間戳 數(shù)字時間戳服務（DTS）是網(wǎng)上安全服務項目， 由專門機構(gòu)提供。時間戳是一個經(jīng)加密后形 成的憑證文檔，包括：需加時間戳的文件 的摘要DTS機構(gòu)收到文件的日期和時間 DTS機構(gòu)的數(shù)字簽名 21 （五）數(shù)字證書（五）數(shù)字證書 數(shù)字整數(shù)是用電子手段來證實一個用戶的身份 和對網(wǎng)絡資源的訪問權(quán)限。 包含證書擁有者的姓名證書擁有者的公共 密鑰公共密鑰的有效期頒發(fā)數(shù)字證書

9、的 單位數(shù)字證書的序列號頒發(fā)數(shù)字證書單 位的數(shù)字簽名。 三類：1、個人證書；2、企業(yè)證書；3、軟件 證書 22 二、電子商務的技術(shù)條件二、電子商務的技術(shù)條件 （一）良好的網(wǎng)絡環(huán)境 （二）公共電子商品導購平臺 （三）企業(yè)級電子商務體系 （四）安全認證體系 （五）安全支付體系 （六）協(xié)同作業(yè)體系 （七）法律政策環(huán)境 23 第三節(jié)第三節(jié) 園藝產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷園藝產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷 一、網(wǎng)絡營銷概述一、網(wǎng)絡營銷概述 二、園藝企業(yè)網(wǎng)絡營銷實例二、園藝企業(yè)網(wǎng)絡營銷實例 24 一、網(wǎng)絡營銷概述一、網(wǎng)絡營銷概述 （一）網(wǎng)絡營銷的作用 （二）網(wǎng)絡營銷實施 25 （一）網(wǎng)絡營銷的作用（一）網(wǎng)絡營銷的作用 1、網(wǎng)絡品牌 2、網(wǎng)絡推廣 3、信息發(fā)布 4、銷售促進 5、銷售渠道 6、顧客服務 7、顧客關(guān)系 8、網(wǎng)上調(diào)研 26 （二）網(wǎng)絡營銷實施（二）網(wǎng)絡營銷實施 1、網(wǎng)絡營銷實施可分為三個步驟 （1）網(wǎng)站建設