員工滿意度問卷分析報(bào)告

1、員工滿意度問卷分析結(jié)果1. 各模塊均值和方差比較分析表1題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.701.07 1工作環(huán)境7-113.331.17工作群體12-193.830.94薪酬福利20-263.351.19企業(yè)文化27-323.910.94人事制度33-383.491.12員工發(fā)展40-433.551.13由表1可知，均值最高的是企業(yè)文化，其次是工作群體和工作本身，由此我們可以看 出，公司的人際氛圍比較好，員工對(duì)群體之間的關(guān)系和工作本身比較滿意。而員工對(duì)工作 環(huán)境的滿意度最低，其次是薪酬福利，也就是說員工對(duì)外在報(bào)酬比較不滿，根據(jù)雙因素理 論，公司應(yīng)該更加重視員工的保健因素。員工對(duì)人事制度和自身發(fā)展

2、的滿意度一般，可能 是由于一些員工他們自身的職業(yè)生涯規(guī)劃不很清晰，沒有充分了解公司人事制度。企業(yè)文化和工作群體的方差也相對(duì)較小，因此，對(duì)公司人際氛圍的認(rèn)可是普遍現(xiàn)象。 而對(duì)薪酬福利模塊滿意度很低的，方差值為1.19，為所有模塊中最大。2、按模塊對(duì)每個(gè)題目進(jìn)行均值和方差比較分析模塊一：在工作本身這個(gè)模塊中，員工對(duì)工作的挑戰(zhàn)性和在工作中的能力表現(xiàn)相對(duì)比 較滿意，均值都在3.90以上。而員工在工作中的發(fā)展前途和職位與權(quán)力的對(duì)應(yīng)性滿意度相 對(duì)較低，均值在3.50左右。模塊二：在工作環(huán)境模塊中，員工的整體滿意度都不高，最高為現(xiàn)在的工作時(shí)間安排 很合理這題，均值為 3.56。最低滿意度為對(duì)公司食堂衛(wèi)生及飯

3、菜質(zhì)量題項(xiàng)，均值只有 3.06,而且方差為1.25，說明不同的員工對(duì)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量看法差異很大。模塊三：在這個(gè)模塊中，員工普遍比較滿意公司的人文關(guān)懷，最高均值為4.03，最低均值也達(dá)到了 3.60.。從這些值可以看出，員工對(duì)部門同事間的溝通效果認(rèn)同度很高，對(duì)與 工作相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的協(xié)作、配合、溝通以及上司對(duì)員工的關(guān)懷等均比較滿意。模塊四：在薪酬福利模塊，總的方差值是所有模塊中最大的。均值從3.11-3.71波動(dòng)變化，但整體值離比較滿意的點(diǎn)值 4還有一定距離，這說明員工沒有很明顯的感受到薪酬的 正向激勵(lì)作用。這個(gè)問題領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該適當(dāng)?shù)年P(guān)注。從公司的獎(jiǎng)懲制度、福利方面來著手， 強(qiáng)化薪酬對(duì)員

4、工的有效激勵(lì)，注重行業(yè)薪酬水平的橫向比較、公司內(nèi)部薪酬的縱向比較， 提升員工對(duì)薪酬的公平感，從而提高員工滿意度，激勵(lì)員工更好地為公司服務(wù)。模塊五：企業(yè)文化模塊是所有模塊中，員工滿意度調(diào)查均值得分最高的模塊，即相對(duì) 而言，這是員工最滿意的模塊。其中均值從3.85-4.00變化，方差大多低于1,波動(dòng)性較小。這說明員工在企業(yè)文化方面的認(rèn)識(shí)是大體一致的，都比較滿意該公司的文化。均值較高的 均在4.00左右，包括對(duì)南充煙草的發(fā)展理念、對(duì)公司的發(fā)展歷程和主要業(yè)務(wù)范圍了解較全 面，這可能與公司比較重視文化建設(shè)的原因有關(guān)。對(duì)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來展望有信心選 題均值也達(dá)到了 3.85，這表明員工還是普遍認(rèn)同公司

5、能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)及對(duì)公司發(fā)展有 足夠信心。模塊六：在人事制度模塊中，整體均值得分均較低，從3.34-3.66波動(dòng)，方差也都在1左右，并且1以上偏多，說明一些員工對(duì)人事制度滿意度偏低或者對(duì)人事制度了解不深， 從而出現(xiàn)整體滿意度不高的情況。尤其是在關(guān)于工作時(shí)間安排及加班制度合理性的評(píng)價(jià)上， 滿意度最低。模塊七：員工發(fā)展模塊也是七個(gè)模塊中滿意度均值較低的一個(gè)模塊。其中關(guān)于公司在 員工加薪、提升時(shí)不會(huì)考慮年齡、性別等因素題項(xiàng)中，員工滿意度最低。這體現(xiàn)了公司在 以往的加薪、提升時(shí)給多數(shù)員工留下了不太公正的印象，從而導(dǎo)致員工對(duì)加薪、提升所考 慮的因素不很滿意。3、根據(jù)基本信息分項(xiàng)對(duì)每題進(jìn)行均值和方差比較

6、分析（1）按年齡段分析30歲以下題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.701.07工作環(huán)境7-113.331.17工作群體12-193.830.94薪酬福利20-263.351.19企業(yè)文化27-323.910.94人事制度33-383.481.12員工發(fā)展40-433.541.1330-40 歲題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.701.07工作環(huán)境7-113.331.17工作群體12-193.830.94薪酬福利20-263.351.19企業(yè)文化27-323.921.12人事制度33-383.491.12員工發(fā)展40-433.551.1340-50 歲題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.671.07工作環(huán)境7

7、-113.311.16工作群體12-193.810.93薪酬福利20-263.331.2企業(yè)文化27-323.890.94人事制度33-383.481.11員工發(fā)展40-433.531.1250歲以上題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.631.08工作環(huán)境7-113.281.15工作群體12-193.800.89薪酬福利20-263.281.2企業(yè)文化27-323.880.93人事制度33-383.441.1員工發(fā)展40-433.471.12由以上幾個(gè)表對(duì)比分析知，不同年齡段的員工對(duì)企業(yè)文化、工作群體滿意度都很高，對(duì)工作環(huán)境、薪酬福利滿意度都偏低。不同的是30歲以下及30-40歲員工對(duì)工作本身的滿意

8、度要稍高于40-50歲及50歲以上的員工。而 40-50歲及50歲以上的員工對(duì)薪酬福利的 滿意度卻比30歲以下及30-40歲要低。這可能是由于 40歲以上的員工有家庭和工作事業(yè) 的雙重壓力，對(duì)薪酬的要求隨著知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的積累會(huì)不斷提高，比剛進(jìn)社會(huì)的年輕人要求更高。而關(guān)于員工發(fā)展方面，50歲以下的員工滿意度普遍高于50歲以上的員工。這是由于50歲以上這部分員工會(huì)逐步退出勞動(dòng)力市場，職業(yè)生涯的發(fā)展基本上達(dá)到了頂峰，從而 再無更多需求，滿意度相對(duì)較低。(2 )最高學(xué)歷高中/中專及以下題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.691.07工作環(huán)境7-113.321.17工作群體12-193.820.94薪酬福利20

9、-263.341.20企業(yè)文化27-323.900.94人事制度33-383.481.11員工發(fā)展40-433.531.13大專題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.701.07工作環(huán)境7-113.331.17工作群體12-193.830.84薪酬福利20-263.351.19企業(yè)文化27-323.910.94人事制度33-383.491.12員工發(fā)展40-433.551.13本科題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.691.07工作環(huán)境7-113.311.17工作群體12-193.820.94薪酬福利20-263.341.20企業(yè)文化27-323.900.95人事制度33-383.481.12員工發(fā)展40-

10、433.531.13由按最高學(xué)歷分析的以上幾個(gè)表中可知，共同之處是在工作環(huán)境、薪酬福利、人事制度 模塊中，不同學(xué)歷的員工滿意度均很低，均在3.33-3.50之間。這表明不同學(xué)歷的員工對(duì)薪酬福利的正向激勵(lì)作用感受都不明確，對(duì)公司人事制度方面也不是很滿意。這在以后的工 作中需要提高公司加薪、晉升方面等信息的透明性與公平性，增加員工的公平感和滿意度。 而關(guān)于工作群體、企業(yè)文化方面，不同學(xué)歷員工滿意度均很高，在3.80-3.91之間。另外,由于有效數(shù)據(jù)中碩士及以上學(xué)歷的員工顯示為零，所以這方面暫不加以分析。（3 ）工作年限5年之內(nèi)題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.701.07工作環(huán)境7-113.321.1

11、7工作群體12-193.830.94薪酬福利20-263.351.20企業(yè)文化27-323.910.94人事制度33-383.481.12員工發(fā)展40-433.541.135到10年題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.701.07工作環(huán)境7-113.331.17工作群體12-193.830.94薪酬福利20-263.351.19企業(yè)文化27-323.910.94人事制度33-383.481.12員工發(fā)展40-433.551.13題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.671.07工作環(huán)境7-113.311.16工作群體12-193.810.93薪酬福利20-263.341.20企業(yè)文化27-323.890.9

12、4人事制度33-383.481.11員工發(fā)展40-433.531.1220年以上題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.681.08工作環(huán)境7-113.321.17工作群體12-193.810.93薪酬福利20-263.331.20企業(yè)文化27-323.890.94人事制度33-383.481.11員工發(fā)展40-433.541.12工作年限在任一階段的員工都對(duì)企業(yè)文化的滿意度較高，均值達(dá)到3.90左右。其次是工作群體，并且這兩項(xiàng)的方差也比較小，證明員工普遍觀點(diǎn)一致。而他們對(duì)工作環(huán)境的滿 意度最低，其次是薪酬福利，說明他們對(duì)公司的外在福利不是特別滿意，這同全體員工得 出的結(jié)論一致，說明企業(yè)應(yīng)該格外重視這一

13、現(xiàn)象。并且從上表中還可以看出工作5年之內(nèi)與工作5-10年的員工非常相似，而工作 10-20年和工作20年以上的員工也是非常相似。 而他們每個(gè)人對(duì)各個(gè)模塊差別不是很大，說明工作年限的差別對(duì)員工的滿意度影響不是很 大。（4 ）所從事的主要工作涉及卷煙營銷題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.711.08工作環(huán)境7-113.331.18工作群體12-193.830.93薪酬福利20-263.911.2企業(yè)文化27-323.910.94人事制度33-383.491.12員工發(fā)展40-433.551.13煙草專賣題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.681.08工作環(huán)境7-113.311.17工作群體12-193.81

14、0.93薪酬福利20-263.331.2企業(yè)文化27-323.880.94人事制度33-383.481.11員工發(fā)展40-433.531.12物流配送題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.801.09工作環(huán)境7-113.531.14工作群體12-193.840.98薪酬福利20-263.481.29企業(yè)文化27-324.140.88人事制度33-383.601.24員工發(fā)展40-433.581.2行政管理題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.681.07工作環(huán)境7-113.311.17工作群體12-193.810.93薪酬福利20-263.341.20企業(yè)文化27-323.890.94人事制度33-383.481.11員工發(fā)展40-433.531.12其他業(yè)務(wù)題項(xiàng)均值方差工作本身1-63.701.07工作環(huán)境7-113.331.17工作群體12-193.830.94薪酬福利20-263.351.20企業(yè)文化27-323.910.94人事制度33-383.491.12員工發(fā)展40-433.551.13由以上幾個(gè)表可知，涉及主要工作不同的員工在企業(yè)文化、工作群體、員工發(fā)展模塊的 滿意度較高，均值都在 3.80