外貿(mào)單證教學(xué)論文：外貿(mào)單證操作課程教學(xué)模式的探索

1、外貿(mào)單證教學(xué)論文：外貿(mào)單證操作課程教學(xué)模式的探索外貿(mào)單證教學(xué)論文外貿(mào)單證操作課程教學(xué)模式的探索作者徐永兵江蘇城市職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)系，江蘇南京210000摘要外貿(mào)單證操作課程是江蘇城市職業(yè)學(xué)院國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè) 的專(zhuān)業(yè)核心課程專(zhuān)業(yè)必修課，是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)外貿(mào)單證員的對(duì)口 課程，也是課證融合的試點(diǎn)課程。為了滿足外貿(mào)公司特別是中小型外貿(mào)公司單證員崗位的能力需求，滿 足外貿(mào)單證員證書(shū)考證需要，外貿(mào)單證操作課程組教師做了大量的調(diào) 研與改革嘗試，試圖建立具有特色的課程教學(xué)模式。關(guān)鍵詞外貿(mào)單證；教學(xué)模式；三驅(qū)動(dòng)一綜合中圖分類(lèi)號(hào)6420文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼文章編號(hào)1005-4634201205-0091-03江蘇城市職

2、業(yè)學(xué)院外貿(mào)單證操作課程的前身是國(guó)際商務(wù)單證 因此，該門(mén)課程具有一定的延續(xù)性。該門(mén)課程旨在培養(yǎng)具有較強(qiáng)職業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好職業(yè)素質(zhì)的外貿(mào)單證員1 O早期的國(guó)際商務(wù)單證課程采用傳統(tǒng)的課堂講授方法，輔以學(xué)生練 習(xí)，教學(xué)效果不理想，能力培養(yǎng)達(dá)不到用人單位的要求。企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)課堂，主要是講座形式，在能力培養(yǎng)方面效果不明顯。自 2009 年開(kāi)始，在江蘇城市職業(yè)學(xué)院大力開(kāi)展師資培訓(xùn)的背景下， 課程組老師的教學(xué)理念逐漸發(fā)生變化，教學(xué)方法發(fā)生了變革。1 教學(xué)與設(shè)計(jì)理念的革新外貿(mào)單證操作的研究對(duì)象是作為跨國(guó)界商品交換活動(dòng)媒介的單證 的流轉(zhuǎn)與運(yùn)作 2 。課程組按適應(yīng)工作過(guò)程導(dǎo)向的課程體系的改革要求，以工學(xué)結(jié)合為切

3、 入點(diǎn)建設(shè)優(yōu)質(zhì)課程，緊密配合外貿(mào)單證員考試的考核模塊及實(shí)務(wù)工作流程 進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容體系構(gòu)建。將學(xué)習(xí)過(guò)程融于工作過(guò)程的職業(yè)情境中，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)單證員崗 位職業(yè)技能與素質(zhì)。11 依據(jù)總體培養(yǎng)規(guī)格，推進(jìn)課程體系設(shè)計(jì)變革根據(jù)江蘇城市職業(yè)學(xué)院厚基礎(chǔ)，精技能，高素質(zhì)的總體培養(yǎng)規(guī)格，以 平臺(tái)+模塊、做學(xué)合一，多證融合的人才培養(yǎng)模式為基礎(chǔ)，以國(guó)際貿(mào)易業(yè) 務(wù)處理流程為主線，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展了基于職業(yè)崗位工作過(guò)程導(dǎo)向 的系統(tǒng)化課程改革，構(gòu)建了基于國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員崗位能力需 求的專(zhuān)業(yè)核心課程體系。外貿(mào)單證操作課程是該核心課程體系中的一門(mén)理實(shí)一體化課程。12 立足專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，確定崗位核心能力國(guó)際貿(mào)易

4、實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)主要面向江蘇，輻射三角洲地區(qū)，服務(wù)于外貿(mào)公司 企業(yè)、外運(yùn)公司等涉外經(jīng)濟(jì)組織，以校企合作為路徑，以質(zhì)量為根本，以 就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展能力的，能較系統(tǒng)地掌 握國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)與基本技能，熟悉通行的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例以及 中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的政策法規(guī)， 具有獨(dú)立處理組織貨源、 簽訂合同、制單跟單、 辦理貨運(yùn)、處理糾紛、商務(wù)洽談、外貿(mào)函電等業(yè)務(wù)能力的，具有社會(huì)主義 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)、精深專(zhuān)業(yè)技能和良好 的職業(yè)素養(yǎng)的應(yīng)用型人才。立足于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)將外貿(mào)單證員 崗位定為培養(yǎng)目標(biāo)中的核心崗位，在校企合作的基礎(chǔ)上，明確崗位

5、標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)該崗位應(yīng)該掌握的技能與能力做了詳細(xì)分析?？傮w來(lái)看該崗位應(yīng)具有的核心能力包括英語(yǔ)閱讀能力、應(yīng)用法律條款 能力、制單能力、資料歸檔能力。結(jié)合中小貿(mào)易企業(yè)的特殊情況，單證員崗位還應(yīng)初步具備語(yǔ)言溝通能 力、現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用能力、商務(wù)成本核算能力及創(chuàng)新能力 3 。13 圍繞核心能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與崗位標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接 在明確崗位核心能力的基礎(chǔ)上，從外貿(mào)單證員能力培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，職 教論文制定了新的外貿(mào)單證操作課程標(biāo)準(zhǔn)。 新的課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了與崗位標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接，從能力目標(biāo)培養(yǎng)出發(fā)，選擇 課程內(nèi)容；在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，再現(xiàn)外貿(mào)單證工作真實(shí)流程。要求在項(xiàng)目任務(wù)完成的過(guò)程中，既實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)，又完成方法 能力與

6、社會(huì)能力的養(yǎng)成。14 從工作流程出發(fā)，開(kāi)展課程項(xiàng)目設(shè)計(jì) 在課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，從典型企業(yè)的工作流程出發(fā)，認(rèn)真開(kāi)展課程總體設(shè)計(jì)與單元項(xiàng)目設(shè)計(jì)。邀請(qǐng)典型企業(yè)派出專(zhuān)家全程參與課程總體設(shè)計(jì)與單元項(xiàng)目設(shè)計(jì)，力求 項(xiàng)目設(shè)計(jì)的完整與科學(xué)，保證任務(wù)設(shè)計(jì)的新穎并具有代表性。以真實(shí)新穎的案例，驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目推進(jìn)，保證課堂實(shí)訓(xùn)與工作實(shí)務(wù)無(wú)縫對(duì) 接。2 三結(jié)合三運(yùn)用教學(xué)方法與手段的嘗試與驗(yàn)證自 2009 年開(kāi)始，在江蘇城市職業(yè)學(xué)院大力開(kāi)展師資培訓(xùn)的背景下， 課程組老師的教學(xué)理念逐漸發(fā)生變化，教學(xué)方法與手段也進(jìn)行了大幅度改 革。21 三結(jié)合教學(xué)方法的改革與實(shí)踐1 情境教學(xué)法與項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法的結(jié)合。課程組成員深入企業(yè)調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上

7、對(duì)外貿(mào)單證操作課程內(nèi) 容進(jìn)行了整合，確立了 3 大情境，即出口企業(yè)、進(jìn)口企業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)； 每一情境又設(shè)立了 3 個(gè)項(xiàng)目，共 9 大項(xiàng)目；每一項(xiàng)目下，根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)， 設(shè)立了若干的任務(wù)及活動(dòng)。情境及項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，改變了過(guò)去的章節(jié)設(shè)計(jì)安排，均從相對(duì)應(yīng)的外貿(mào) 業(yè)務(wù)流程出發(fā)組織項(xiàng)目活動(dòng)集群與順序，使學(xué)生在完成項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程中， 不但掌握外貿(mào)單證員的職業(yè)能力，而且能夠熟悉外貿(mào)單證業(yè)務(wù)流程，解決 了學(xué)生走上工作崗位后，可能出現(xiàn)的無(wú)從下手的情況。 在教學(xué)活動(dòng)中，將情境教學(xué)與項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)有機(jī)的結(jié)合在一起，在情境中完成項(xiàng)目，在項(xiàng)目中體會(huì)情境，讓學(xué)生近距離的體會(huì)單證員的職業(yè)要求， 明確目標(biāo)，完成能力培養(yǎng)任務(wù)。2 軟件模

8、擬法、專(zhuān)家指導(dǎo)法、案例教學(xué)法的結(jié)合。外貿(mào)單證操作課程的實(shí)務(wù)性較強(qiáng)，要完成培養(yǎng)目標(biāo)，必須開(kāi)展大 量的學(xué)生實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)目標(biāo)。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)配有專(zhuān)業(yè)單證實(shí)訓(xùn)軟件，仿真再現(xiàn)外貿(mào)公司及相關(guān) 公司業(yè)務(wù)情境以及單證業(yè)務(wù)流程。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)軟件流程指引下開(kāi)展單證操作，既掌握了崗位核心能力， 又熟悉了單證業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過(guò)程以及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)。為保證軟件實(shí)訓(xùn)的有效性，課程組定期深入外貿(mào)企業(yè)采集案例，并導(dǎo) 入軟件案例庫(kù)，保證實(shí)訓(xùn)案例緊跟外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)際，消除校企脫節(jié)。選擇部分核心項(xiàng)目活動(dòng)，聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)課堂進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技能指導(dǎo)，現(xiàn) 場(chǎng)演示單證操作要點(diǎn)。企業(yè)專(zhuān)家從各自的企業(yè)帶來(lái)最新的業(yè)務(wù)案例，現(xiàn)場(chǎng)闡述操作過(guò)程，逐 項(xiàng)

9、填制，并說(shuō)明相關(guān)項(xiàng)目的注意要點(diǎn)。隨后，以來(lái)源于企業(yè)的最新業(yè)務(wù)案例，要求學(xué)生按要求填制，并予以 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。軟件模擬法、專(zhuān)家指導(dǎo)法、案例教學(xué)法結(jié)合，擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)法枯燥 的講解與填單練習(xí)，使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)在緊跟外貿(mào)單證業(yè)務(wù)實(shí)際的同時(shí)，激發(fā)學(xué) 生參與熱情，全面培養(yǎng)外貿(mào)單證員崗位能力與素質(zhì)。3 課、證、賽的結(jié)合。外貿(mào)單證操作課程是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)外貿(mào)單證員的對(duì)口課 程，也是課證融合的試點(diǎn)課程。課程組教師深入研究外貿(mào)單證員證書(shū)考試大綱與指定教材，將證書(shū)考 試要求融入課程教學(xué)與實(shí)訓(xùn)，使得學(xué)生在學(xué)完課程后輕松獲得單證員證書(shū)外貿(mào)單證員能力的培養(yǎng)需要在多次實(shí)訓(xùn)中得到實(shí)現(xiàn)，在課程實(shí)施過(guò)程 中，引入競(jìng)賽機(jī)制，從單項(xiàng)競(jìng)

10、賽到綜合競(jìng)賽，從校內(nèi)競(jìng)賽到全國(guó)性競(jìng)賽， 在競(jìng)賽準(zhǔn)備與實(shí)施過(guò)程中實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)目標(biāo)，克服了學(xué)生多次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中 的煩躁情緒，培養(yǎng)了學(xué)生細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度。22 強(qiáng)化三種教學(xué)手段的運(yùn)用1 豐富多彩的多媒體課件。課堂教學(xué)過(guò)程中，充分利用教室的多媒體設(shè)備開(kāi)展教學(xué)。精心設(shè)計(jì)多媒體課件，生動(dòng)展示案例與相關(guān)單據(jù)填制要點(diǎn)，動(dòng)態(tài)推進(jìn) 單據(jù)流轉(zhuǎn)過(guò)程；精選視頻與圖片，在教室或?qū)嵱?xùn)室展現(xiàn)工作環(huán)境與過(guò)程， 展示外貿(mào)單證工作成果，多感官接觸，推進(jìn)職業(yè)能力與素養(yǎng)的養(yǎng)成。2 簡(jiǎn)單高效的仿真實(shí)訓(xùn)軟件。軟件實(shí)訓(xùn)是當(dāng)前外貿(mào)單證員能力培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做 合一的重要媒介。學(xué)生利用國(guó)貿(mào)仿真系統(tǒng)在課內(nèi)外復(fù)習(xí)單證基礎(chǔ)知識(shí)；利用實(shí)訓(xùn)

11、演練系 統(tǒng)中的單證繕制模塊，進(jìn)行獨(dú)立的電子制單練習(xí)，開(kāi)展模擬實(shí)踐，培養(yǎng)制 單能力；利用進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)分角色訓(xùn)練單證流轉(zhuǎn)，熟悉業(yè)務(wù)操作流 程。3 開(kāi)放互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)。目前，課程網(wǎng)絡(luò)教室也有課程實(shí)訓(xùn)制單練習(xí)和案例等資源，并建立了 網(wǎng)上實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)論壇，學(xué)生在課余時(shí)間可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)課程的相 關(guān)內(nèi)容進(jìn)行自學(xué)，并完成相關(guān)的在線制單實(shí)訓(xùn)，也可以利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)論壇 與任課教師進(jìn)行交流和互動(dòng)。這一平臺(tái)的使用不受地域限制，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與老師的即時(shí)溝通與交流， 形成了師生間的良性互動(dòng)，大大提高了教學(xué)效果。3 三驅(qū)動(dòng)一綜合教學(xué)模式的構(gòu)建調(diào)查顯示，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)高職畢業(yè)生的就業(yè)目標(biāo)是中小型貿(mào)易企 業(yè)，人才

12、培養(yǎng)必須圍繞中小貿(mào)易企業(yè)的人才需求開(kāi)展。外貿(mào)單證操作課程組從中小型貿(mào)易企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生未來(lái) 的發(fā)展需要出發(fā)，立足于外貿(mào)單證員的能力培養(yǎng)與職業(yè)資格證書(shū)的獲得， 積極探索，努力實(shí)踐，構(gòu)建了三驅(qū)動(dòng)一綜合教學(xué)模式。三驅(qū)動(dòng)是指服務(wù)于英語(yǔ)應(yīng)用技能與單證制作技能提高的雙語(yǔ)驅(qū)動(dòng)，學(xué) 習(xí)過(guò)程的案例驅(qū)動(dòng)，能力提高的競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)；一綜合是指服務(wù)于能力進(jìn)階與 學(xué)習(xí)考評(píng)的綜合強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)。三驅(qū)動(dòng)一綜合這一模式，在具體實(shí)施過(guò)程中，融于一個(gè)教學(xué)過(guò)程，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，多角度、全方位的服務(wù)于學(xué)生職業(yè)能力的提高。1 雙語(yǔ)驅(qū)動(dòng)。為適應(yīng)外貿(mào)公司所需人才在英語(yǔ)方面的特殊需求，同時(shí)也為解決高職 學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用技能薄弱的問(wèn)題，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)

13、專(zhuān)業(yè)外貿(mào)單證操作課程 實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，教師授課以英語(yǔ)為主導(dǎo)，教案、作業(yè)、實(shí)訓(xùn)案例均以英語(yǔ) 為主。學(xué)生的作業(yè)、課堂問(wèn)答、實(shí)訓(xùn)小結(jié)等均要求用英語(yǔ)完成。促使學(xué)生不斷使用英語(yǔ)，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等各方面基本能力都得到了提高同時(shí)在專(zhuān)業(yè)技能方面也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，一些難點(diǎn)問(wèn)題，如外貿(mào)合 同的閱讀、信用證的解讀等任務(wù)，大部分同學(xué)都能有效完成。2 案例驅(qū)動(dòng)。外貿(mào)單證操作課程專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)，是教、學(xué)、做過(guò)程的統(tǒng)一， 學(xué)生的做是能力培養(yǎng)過(guò)程中的關(guān)鍵一環(huán)，為了提高學(xué)生技能鍛煉的積極性 與效率，外貿(mào)單證操作課程組深入企業(yè)調(diào)研，采集案例，在課程實(shí)訓(xùn) 中引入南京本地中小貿(mào)易企業(yè)的典型案例，學(xué)生在案例的指引下逐步學(xué)習(xí) 各類(lèi)單證的制作技

14、能。在案例的驅(qū)動(dòng)下，學(xué)生既掌握了單證制作的基本技能，又把握了單證 業(yè)務(wù)領(lǐng)域與國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)。3 競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)課程培養(yǎng)目標(biāo)，多次重復(fù)訓(xùn)練是必要手段。但是實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生易滋生厭煩情緒，影響專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的有 效實(shí)現(xiàn)。外貿(mào)單證操作課程組在課程教學(xué)中引入競(jìng)賽機(jī)制，以班內(nèi)競(jìng)賽為 起點(diǎn)和依托，以全國(guó)性技能競(jìng)賽為目標(biāo)，在競(jìng)賽過(guò)程中，班級(jí)競(jìng)賽機(jī)制的 設(shè)定是重點(diǎn)，以完成的時(shí)間與質(zhì)量為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)學(xué)生參與單證制 作技能培養(yǎng)，在班級(jí)競(jìng)賽中表現(xiàn)突出的學(xué)生，由系部組織代表隊(duì)參加全國(guó) 性技能競(jìng)賽。4 綜合強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)。立足專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，面向中小型貿(mào)易企業(yè)的外貿(mào)單證員，必須具備完 成全環(huán)節(jié)單證工作的能力外

15、貿(mào)單證操作課程組從這一需求出發(fā)，在課程設(shè)計(jì)中加入了綜合 強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)模塊。即在學(xué)生完成單項(xiàng)技能訓(xùn)練后，為全面檢查學(xué)生技能掌握情況，強(qiáng)化 提高專(zhuān)業(yè)技能特別是獨(dú)立完成全面工作的能力，在課程實(shí)施的后期，組織 一套全新案例，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)的全套單據(jù)， 培養(yǎng)其獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的能力。4 教學(xué)效果與評(píng)價(jià)外貿(mào)單證操作課程三驅(qū)動(dòng)一綜 合教學(xué)模式是課程組教師長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并在實(shí)踐中不斷 修正與完善。兩年多來(lái)，課程教學(xué)取得的效果逐年提升，教學(xué)成果得到了行業(yè)企業(yè) 專(zhuān)家、校內(nèi)督導(dǎo)組及學(xué)生的充分肯定。外貿(mào)單證操作課程于 2010 年成功申報(bào)江蘇城市職業(yè)學(xué)院校級(jí)精 品課程建設(shè)項(xiàng)目，體現(xiàn)了專(zhuān)家對(duì)課程組教學(xué)改革理念的肯定。20092011 年國(guó)際商務(wù)單證員的考試通過(guò)率分別為60、 81、 95，進(jìn)步明顯。2009 年在全國(guó)性學(xué)生技能競(jìng)賽中僅獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)， 2011 年獲得了 1 個(gè)專(zhuān)項(xiàng)技能一等獎(jiǎng)和 1 個(gè)綜合技能二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得既是對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能 的肯定，也是對(duì)課程組教學(xué)改革