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1、醫(yī)生就診工作述職匯報(bào) 醫(yī)生就診工作述職匯報(bào) 首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng),我重點(diǎn)講述以下負(fù)責(zé)門(mén)診工作應(yīng)該作以下幾點(diǎn): 一、粗誠(chéng)團(tuán)結(jié)、逐步增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力 團(tuán)結(jié)才有力量,團(tuán)結(jié)才能勝利。在實(shí)際工作中,本人能與院委會(huì)一班人,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)一致干工作,齊心合力圖發(fā)展,在與廣大干部員工相處中,以誠(chéng)待人,以誠(chéng)辦事,以誠(chéng)感人,精誠(chéng)所至,處處和諧。在處理上下級(jí)關(guān)系上,能夠換位思考,體諒上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的難處,體恤下屬員工的苦處,千方百計(jì)地支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作,千辛萬(wàn)苦地支持所屬部門(mén)的工作,使他們保持高昂的工作熱情,旺盛的工作斗志,使大家在精誠(chéng)團(tuán)結(jié),和衷共濟(jì),同心同德的氛圍下,發(fā)揮出更大的能力,為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)自己的聰明
2、才智。 在甘當(dāng)配角,愿作綠葉的工作方法下,自己一定能與院領(lǐng)導(dǎo)集體的關(guān)系處理得比較融洽,使大家心往一處想,勁往一處使,使大家能夠作滿負(fù)荷工作,為工作廢寢忘食,不講報(bào)酬,不講條件,不怕苦,不怕累,心甘情愿地為醫(yī)院發(fā)展出力流汗。 二、努力學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì) 黨和國(guó)家號(hào)召建立學(xué)習(xí)型政黨,學(xué)習(xí)型國(guó)家,就是要通過(guò)學(xué)習(xí)而知不足,通過(guò)學(xué)習(xí)而求進(jìn)步,作為領(lǐng)導(dǎo)干部,要把學(xué)習(xí)放在首位,在持續(xù)不斷終身學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)知識(shí),增加才干,更好地為人民服務(wù)。全面系統(tǒng)地掌握.理論的精髓,認(rèn)真研究如何在實(shí)際工作中,運(yùn)用.,使理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),用先進(jìn)的理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,使思想政治覺(jué)悟的不斷提高有利于更好地干好本職工作。 三、扎
3、實(shí)工作,急創(chuàng)一流醫(yī)療工作業(yè)績(jī) 本人奉行“做老實(shí)人,辦老實(shí)事的左右銘,干工作必須實(shí)實(shí)在在,穩(wěn)扎穩(wěn)打,不喜歡花架子,不崇尚空談,不愿搞務(wù)虛主義和華而不實(shí)的東西,一步一個(gè)腳印的走,腳踏實(shí)地走,把工作做到實(shí)處,一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé),一件件實(shí)實(shí)在在的事做出來(lái),集合到一起,就成了工作成績(jī),就成為一個(gè)階段的工作,從而做到上不愧對(duì)黨和組織的信任,下不愧對(duì)群眾和患者的信賴(lài),自己無(wú)愧于良心和信念”。我始終認(rèn)為鐵飯碗真正含義,不是總在一個(gè)地方有飯吃,而是一輩子到哪兒都有飯吃。遇事找借口寸步難行,找方法前途無(wú)量,每個(gè)人忘記該忘記的,接受不能改變的好好工作。 要想辦好中醫(yī)院必須清楚。中國(guó)當(dāng)前進(jìn)入了“服務(wù)差異”時(shí)代。服務(wù)不
4、僅能產(chǎn)生價(jià)值,且是無(wú)形的高附加值?,F(xiàn)在醫(yī)院已普遍重視,但與患者的期望相距甚遠(yuǎn)。 1、倡導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)放在首位 醫(yī)院是特殊的服務(wù)行業(yè),病人交錢(qián)不容易,要選擇醫(yī)院,選擇醫(yī)生,選擇藥品,選擇是否住院等。醫(yī)院要讓病人交的錢(qián)不冤,就更不容易。要提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、低廉的服務(wù)。倡導(dǎo)文明向上的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的治療服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的態(tài)度服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)。醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理“一切為病人著想,想病人所未想,以病人的需求為已任,以病人的評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)”,“病人利益第一,病人永遠(yuǎn)是對(duì)的”等,這樣才能羸得患者的信任和支持。 高效不是簡(jiǎn)單的縮短時(shí)間、提高效率,而是取得高效益,包括診斷明確
5、、檢查仔細(xì)、治療有效、出院滿意。患者選擇了醫(yī)院,如果醫(yī)院忽略了患者在最短時(shí)間內(nèi)用最少的錢(qián)治好病的要求,最終將被患者無(wú)情地忽略。 廉價(jià)這是患者在渴望治好病的同時(shí),希望付出最小費(fèi)用的普遍心理。病人是希望錢(qián)越少越好,而醫(yī)院的最終目的是為病人治好病.醫(yī)生用最好的療效,最短的時(shí)間,最少的收費(fèi)為病人治好病,是醫(yī)院的本事,也是醫(yī)院生存的立足點(diǎn)。 快捷1、全方位服務(wù);2、立體式服務(wù);3、超值服務(wù);4、魅力服務(wù)。 方便在醫(yī)療上全面推廣“病人就診四步曲”和“病人住院四步曲”。我們不是音樂(lè)家,不能在鋼琴上讓我們心里的弦律在鍵盤(pán)上跳動(dòng)。但我們可以以精湛的技術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),暖人的態(tài)度,美好的心靈,彈奏一曲溫馨、悅耳的健
6、康樂(lè)曲。 2、正確、快速處理患者不滿。 患者不滿的誘因: 患者在就醫(yī)時(shí)產(chǎn)生不滿,不外乎幾個(gè)原因:一是治療效果不如意;二是花費(fèi)過(guò)高;三是服務(wù)不到位。 如何處理患者不滿 面對(duì)患者的不滿,拖延處理是最壞的方式,爭(zhēng)辯是非是最蠢的行為。 最好的策略:立即行動(dòng),圓滿解決。更好的措施:第一次就把工作做好,并且永遠(yuǎn)把工作做好。 四、踏實(shí)肯干,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行工作作風(fēng) 作為協(xié)助李院長(zhǎng)主抓門(mén)診部的副院長(zhǎng),本人一定養(yǎng)成說(shuō)干就干,不推脫,不拖拉,今日事今日畢的良好工作習(xí)慣,自己首先作表率,帶動(dòng)大家一起來(lái),身教勝于言教。.上那種光說(shuō)不干,只說(shuō)不練,人浮于事,游手好閑,推諉扯皮的不良作風(fēng),在我中醫(yī)院門(mén)診找不到蹤跡。人人都是實(shí)干家,個(gè)個(gè)都是快搶手。 今后本人一定會(huì)發(fā)揮成績(jī),克服不足,以對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的態(tài)度,進(jìn)一步解放思想,大膽工作
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