化工集團(tuán)限責(zé)任公司績(jī)效管理制度

1、績(jī)效管理制度第一章 總 則11 目的和原則1.1.1 績(jī)效管理是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) (KPl) 為核心通過持續(xù)改進(jìn)，不斷提升組織強(qiáng)調(diào)績(jī)效的管理過程。1.1.2 績(jī)效管理過程是不斷循環(huán)的過程，包括四個(gè)環(huán)節(jié)：1依據(jù)企業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃以及上一考核期的經(jīng)驗(yàn)檢討，確定績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；2依據(jù)對(duì) KPI 的不斷統(tǒng)計(jì)進(jìn)行績(jī)效監(jiān)控； 3依據(jù)考核前確定的績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成狀況實(shí)施績(jī)效考評(píng)，在肯定成績(jī)的同時(shí)進(jìn)行 經(jīng)營(yíng)檢討，分析考核期內(nèi)存在的問題，從自身去尋找問題根源，確定改進(jìn)方向，并將改 進(jìn)任務(wù)納入到下一期的目標(biāo)和計(jì)劃之中；4將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。1.1.3 績(jī)效管理包括組織績(jī)效管理和員工績(jī)

2、效管理，二者之間相互影響相互促進(jìn)。 12 績(jī)效管理主體與職責(zé)1 人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效管理制度的制定和修改， 經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議， 由總經(jīng)理 批準(zhǔn)后實(shí)施。2經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部負(fù)責(zé)組織制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、成功關(guān)鍵因素和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并 報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審定。3經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部和生產(chǎn)安全部協(xié)助公司高層將戰(zhàn)略目標(biāo)分解，確定各部門的任務(wù)指 標(biāo)，并為任務(wù)指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持。4各部門負(fù)責(zé)對(duì)所監(jiān)督管理的各項(xiàng)指標(biāo)和所屬員工的績(jī)效指標(biāo)細(xì)化并實(shí)施考核， 制定相應(yīng)的實(shí)施方案。 管理者為各自職責(zé)范圍內(nèi)績(jī)效管理的直接實(shí)施者， 實(shí)施過程應(yīng)接 受集團(tuán)績(jī)效考核小組的指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的績(jī)效管理實(shí)施效果承擔(dān)責(zé)任。5 集團(tuán)績(jī)效考核小組由具有監(jiān)督

3、管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和各項(xiàng)管理指標(biāo)責(zé)任的相關(guān) 部室責(zé)任人組成。1.3 適用范圍 本制度適用于華錦化工(集團(tuán))有限責(zé)任公司各級(jí)組織和所有員工。第二章 績(jī)效指標(biāo)的確定21 績(jī)效指標(biāo)定義2 11 績(jī)效指標(biāo)是績(jī)效目標(biāo)的載體，是績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考評(píng)、經(jīng)營(yíng)檢討、績(jī)效 改進(jìn)的主要依據(jù)。2 .1.2集團(tuán)公司各級(jí)組織的績(jī)效指標(biāo)包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(以下簡(jiǎn)稱KPI)和管理要項(xiàng)；員工的績(jī)效指標(biāo)包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和行為指標(biāo)。KPI又分為常規(guī)KPI和改進(jìn)KPI。21 3 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是反映成功關(guān)鍵因素或策略重點(diǎn)的狀態(tài)或達(dá)成結(jié)果的指標(biāo)。2常規(guī) KPI 來(lái)自于對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，是反映達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

4、的策略 重點(diǎn)的階段性關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。3 改進(jìn) KPI 是針對(duì)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn)或關(guān)鍵點(diǎn)而確定的指標(biāo)，是考核周 期內(nèi)必須改進(jìn)的，是對(duì)常規(guī) KPI 指標(biāo)的補(bǔ)充。21 4 管理要項(xiàng)管理要項(xiàng)是針對(duì)目前無(wú)法用 KPI 指標(biāo)表示或者相對(duì)比較綜合很難用單一的 KPI 指 標(biāo)表示但又必須完成的關(guān)鍵管理職能和活動(dòng)設(shè)置的指標(biāo)，是對(duì)組織關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的補(bǔ) 充。21 5 行為指標(biāo)行為指標(biāo)是針對(duì)目前無(wú)法用 KPI 指標(biāo)表示或者相對(duì)比較綜合很難用單一的 KPI 指 標(biāo)表示但又必須完成的關(guān)鍵行為和活動(dòng)設(shè)置的指標(biāo)，是對(duì)員工關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的補(bǔ)充。22 績(jī)效指標(biāo)確定原則2 2 1 確定目標(biāo)責(zé)任書時(shí)，原則上在同一級(jí)組織中，同類指標(biāo)之

5、間存在直接因 果關(guān)系時(shí)，只取上一層的指標(biāo)。222 績(jī)效指標(biāo)的內(nèi)容、衡量方法和訐價(jià)方法必須客觀明確，具有操作性。 23 績(jī)效指標(biāo)確定的一般程序231 部室 KPI 的確定1 部室的 KPI 指標(biāo)由集團(tuán)公司根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃并結(jié)合部室職責(zé)和工作檢討結(jié) 果擬定，由集團(tuán)總經(jīng)理和主管經(jīng)理與各部部長(zhǎng)在充分溝通之后共同確定。2部室領(lǐng)導(dǎo)在主管經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行工作檢討， 找出自身工作中的主要問題和“短 板”，提出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施。 主管總經(jīng)理在部室工作檢討的基礎(chǔ)上，與部室確定下一考核 期的改進(jìn)計(jì)劃， 并由績(jī)效考核小組協(xié)助提出相對(duì)應(yīng)的 KPI 作為改進(jìn) KP I ，經(jīng)雙方溝通之后確定3部門 KPI 指標(biāo)應(yīng)該盡量精簡(jiǎn)

6、，一般不超過 10 個(gè)（以 7-8 個(gè)為宜）。4關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值由集團(tuán)公司依據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，并結(jié)合該部門上期執(zhí)行結(jié) 果，確定該部門當(dāng)期績(jī)效目標(biāo)。232 生產(chǎn)單位 KPI 的確定1生產(chǎn)單位的 KPI 指標(biāo)由集團(tuán)總經(jīng)理和主管經(jīng)理及管理部門根據(jù)經(jīng)營(yíng)檢討結(jié)果和 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)，在充分溝通之后確定。2生產(chǎn)單位管理者在集團(tuán)主管經(jīng)理或管理部門的指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)檢討，找出自身 管理中的主要問題和“短板”，提出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施。主管經(jīng)理、管理部門在生產(chǎn)單位經(jīng) 營(yíng)檢討的基礎(chǔ)上，與生產(chǎn)單位管理者確定下一考核期的改進(jìn)計(jì)劃， 并提出相對(duì)應(yīng)的 KPI 作為改進(jìn) KPI ，經(jīng)雙方溝通之后確定。3關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值由集團(tuán)總經(jīng)理和主管

7、經(jīng)理及管理部門依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，并結(jié) 合上期執(zhí)行結(jié)果，提出當(dāng)期績(jī)效目標(biāo)，經(jīng)上下級(jí)雙方充分溝通后確定。233 管理要項(xiàng)的確定1管理要項(xiàng)的確定方法同 KPI 的確定方法。2管理要項(xiàng)應(yīng)該具體描述達(dá)成的時(shí)間、狀況并且制定詳細(xì)的評(píng)分方法和標(biāo)準(zhǔn)。3管理要項(xiàng)應(yīng)該盡量精簡(jiǎn)，一般不超過 5 個(gè)（以 3 個(gè)為宜）。234 員工績(jī)效指標(biāo)的確定 1部（處）室領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人的績(jī)效指標(biāo)與其負(fù)責(zé)的部（處）室部門、生 產(chǎn)單位績(jī)效指標(biāo)一致。2副職人員的績(jī)效指標(biāo)根據(jù)其所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容確定，由部門負(fù)責(zé)人與其充分溝 通后確定。3其他員工的 KPI 依據(jù)其所在業(yè)務(wù)單位承擔(dān)的 KPI 及員工所任職崗位的職責(zé)， 由 直接領(lǐng)導(dǎo)與其充分溝通

8、后確定。4員工的行為指標(biāo)由直接主管與其溝通后確定，行為指標(biāo)應(yīng)該具體描述達(dá)成的時(shí) 間、狀況或者制定詳細(xì)的評(píng)分項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。24 指標(biāo)權(quán)重設(shè)置241 確定權(quán)重的依據(jù)和原則 與企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)成果關(guān)系越密切，指標(biāo)權(quán)重越高。 反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理總體部署的指標(biāo)權(quán)重較高。 反映企業(yè)戰(zhàn)略性的 KPI 指標(biāo)、管理要項(xiàng)和行為指標(biāo)權(quán)重高。 被考評(píng)者可控程度大的指標(biāo)權(quán)重高 綜合性強(qiáng)的指標(biāo)權(quán)重高。 一般每一項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重不小于 5 。242 非管理類員工 KPI 指標(biāo)和行為指標(biāo)的權(quán)重由其直接主管依據(jù)下屬階段性 工作特點(diǎn)難點(diǎn)及普遍存在的問題加以確定。25 績(jī)效管理內(nèi)容的綜合表現(xiàn)形式2.5.1 組織績(jī)效管理內(nèi)容的綜合表現(xiàn)形式為目標(biāo)

9、責(zé)任書和績(jī)效考核表。2.5.2 個(gè)人績(jī)效管理內(nèi)容的綜合表現(xiàn)形式為管理者績(jī)效述職表和員工績(jī)效考評(píng)表。第三章 績(jī)效監(jiān)控與反饋31 績(jī)效監(jiān)控的目的 績(jī)效監(jiān)控是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以企業(yè)的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過績(jī)效監(jiān)控定期 了解組織運(yùn)營(yíng)狀態(tài)與員工工作狀況， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中的問題和偏差， 并采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策 與措施，使組織和個(gè)人的績(jī)效不斷改進(jìn)。32 績(jī)效監(jiān)控的責(zé)任主體 企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)組織對(duì)各單位的考核指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)各部門績(jī)效進(jìn) 行適時(shí)監(jiān)控； 各部門相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員負(fù)責(zé)將各種統(tǒng)計(jì)信息按時(shí)提交績(jī)效考核小組， 績(jī)效考 核小組對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析后， 將各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給相應(yīng)的部門， 并按時(shí)提 交公司

10、經(jīng)理班子。第四章 組織的績(jī)效考評(píng)41 考評(píng)分類 集團(tuán)公司的組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)分為部室考評(píng)和生產(chǎn)單位的考評(píng)兩類。生產(chǎn)單位須 對(duì)本單位的分部門再次進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的分解并考評(píng)。42 考評(píng)組織1. 企業(yè)管理部門協(xié)助主管經(jīng)理對(duì)部室的考評(píng)，提供考評(píng)所需的統(tǒng)計(jì)信息。2. 生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位所屬各級(jí)組織考評(píng)的實(shí)施和考評(píng)結(jié)果的匯總。3. 集團(tuán)績(jī)效考評(píng)小組負(fù)責(zé)各部室和生產(chǎn)單位的績(jī)效考評(píng)過程的實(shí)施和結(jié)果的匯總。43 考評(píng)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)依據(jù)1考評(píng)的內(nèi)容以年度目標(biāo)責(zé)任書和月度考核表為準(zhǔn)。 2KPI 以績(jī)效監(jiān)控體系定期生成的監(jiān)控結(jié)果為考評(píng)依據(jù)。 3管理要項(xiàng)以上級(jí)績(jī)效管理部門或者直接主管制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為考評(píng)依據(jù)。44

11、考評(píng)周期和考評(píng)方式 1實(shí)行月度考評(píng)和年度綜合述職考評(píng)相結(jié)合的方式。月度考評(píng)由集團(tuán)績(jī)效考評(píng)小 組進(jìn)行考評(píng)；年度綜合考評(píng)由述職評(píng)價(jià)小組評(píng)議，企業(yè)管理部門提供數(shù)據(jù)。2月度考評(píng)在每月度財(cái)務(wù)、 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)后的一周內(nèi)完成， 年度考評(píng)在年度財(cái)務(wù)、 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成后的二周內(nèi)完成。45 述職評(píng)價(jià)小組1.述職評(píng)價(jià)小組的成員分為正式成員和列席人員，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總 工程師、總經(jīng)理助理為正式成員，各部門或車間負(fù)責(zé)人為列席人員。2對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行述職考評(píng)時(shí)，正式成員有評(píng)價(jià)打分權(quán)，其他各部門負(fù)責(zé)人 只有質(zhì)詢權(quán)。46 述職考評(píng)程序 1每年年末，各部門需在經(jīng)營(yíng)檢討的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提出下一年度本部

12、門的策略重點(diǎn)、策略執(zhí)行方式、KPI指標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）、管理要項(xiàng)、指標(biāo)值（或 指標(biāo)達(dá)成狀況描述 ）和指標(biāo)權(quán)重，并報(bào)企業(yè)管理部門進(jìn)行審核和修正。2部室和生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人同直接主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通，就企業(yè)管理部門審核和 修正后的考核內(nèi)容進(jìn)行討論。 達(dá)成共識(shí)后， 部室或生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人將確認(rèn)的內(nèi)容分別填 入目標(biāo)責(zé)任書和對(duì)應(yīng)的管理者述職表中，并提交企業(yè)績(jī)效考評(píng)小組。3考評(píng)期末，績(jī)效考評(píng)小組將考核對(duì)象的績(jī)效目標(biāo)完成情況記入目標(biāo)責(zé)任書 和相應(yīng)的管理者述職表中，并將其返還給各部門或車間負(fù)責(zé)人及其直接主管。4考評(píng)期末，述職評(píng)價(jià)小組聽取被考評(píng)部門負(fù)責(zé)人的述職，并根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況 和述職評(píng)議情況對(duì)考評(píng)對(duì)象做出評(píng)價(jià)。5

13、考評(píng)期內(nèi)，因發(fā)生不可抗力致使計(jì)劃難以完成時(shí)，可以申請(qǐng)對(duì)原定的績(jī)效目標(biāo) 進(jìn)行階段性調(diào)整。47 考評(píng)得分 1各部門考評(píng)得分是目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)指標(biāo)考核評(píng)分的加權(quán)之和。 2指標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)分依據(jù)目標(biāo)責(zé)任書中制定的具體評(píng)分細(xì)則進(jìn)行。第五章 員工的績(jī)效考評(píng)5. 1員工績(jī)效考評(píng)策略員工的績(jī)效考核采取分層分類的管理方式， 不同類別的員工考核的方式和側(cè)重點(diǎn)不 同。5. 2員工分類依據(jù)工作內(nèi)容特點(diǎn)以及考核側(cè)重點(diǎn)的不同，把公司員工劃分為管理類、專業(yè)技術(shù) 類、業(yè)務(wù)類、操作類、后勤服務(wù)類五大類，分別采取不同的考評(píng)方式：類型考評(píng)方式考評(píng)責(zé)任者考評(píng)周期管理類KPI、管理要項(xiàng)、行為能力改進(jìn) 與工作創(chuàng)新。述職評(píng)價(jià)和直接 上級(jí)考評(píng)指標(biāo)

14、為輔。直接上級(jí)根據(jù)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)考評(píng)各部門領(lǐng)導(dǎo)月度和年度專業(yè)類技術(shù)類KPI和行為指標(biāo)考評(píng)，以正向 激勵(lì)為主。直接上級(jí)考評(píng)直接主管月度業(yè)務(wù)類以業(yè)績(jī)考核為主、行為指標(biāo)為 輔，直接上級(jí)根據(jù)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)考 評(píng)。直接主管月度操作類KPI和行為指標(biāo)考評(píng)，采取負(fù) 激勵(lì)為主的方式。直接上級(jí)考 評(píng)直接主管月度后勤服務(wù)類工作任務(wù)完成數(shù)量和質(zhì)量考 評(píng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人考評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人月度5. 3 管理人員的考評(píng)方式部門或生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人 （包括實(shí)際承擔(dān)部門經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)的副職）承擔(dān)所負(fù)責(zé)部門的績(jī)效責(zé)任，其所負(fù)責(zé)部門的月度考評(píng)結(jié)果即為其本人的月度考評(píng)結(jié)果；年 度績(jī)效考評(píng)結(jié)果在年終述職時(shí)確定，其中其所負(fù)責(zé)部門的考核結(jié)果占其個(gè)人年度 考評(píng)結(jié)果

15、的80 %，個(gè)人的創(chuàng)新和行為改進(jìn)占其年度考評(píng)結(jié)果的10 %，民主評(píng)議占考評(píng)結(jié)果的10%。5. 4 非管理類員工的考評(píng)方式與考評(píng)責(zé)任者1 非管理類員工原則上實(shí)行直接主管考評(píng)，直接主管對(duì)考評(píng)結(jié)果的公正、客 觀性負(fù)責(zé)，直接主管的上一級(jí)主管為監(jiān)督者，對(duì)考評(píng)結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任， 員工對(duì)考核結(jié)果不滿可向直接主管領(lǐng)導(dǎo)的上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)申述。2.非管理類員工進(jìn)行月度考評(píng)，考評(píng)時(shí)間為下月第一天。年度考評(píng)得分為月度考核成績(jī)的均值。5. 5 考評(píng)過程和溝通I 直接主管根據(jù)被考評(píng)者績(jī)效指標(biāo)的完成情況，對(duì)被考評(píng)者績(jī)效結(jié)果進(jìn)行衡 量與評(píng)價(jià)，在績(jī)效考評(píng)表中填寫評(píng)語(yǔ)與建議，并對(duì)員工的績(jī)效打分。2.雙方經(jīng)充分溝通達(dá)成對(duì)考評(píng)成

16、績(jī)、問題與改進(jìn)方法等的共識(shí)。在此基礎(chǔ)上,確認(rèn)下期績(jī)效目標(biāo)。3 由被考評(píng)者和考評(píng)者共同確認(rèn)考評(píng)結(jié)果。被考評(píng)者如對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識(shí)時(shí)，可按本制度規(guī)定提出考評(píng)申訴。5. 6 員工的考核評(píng)定1 .非記件員工的總績(jī)效評(píng)估得分參照如下標(biāo)準(zhǔn)（組織的總績(jī)效評(píng)估得分亦參照此標(biāo)準(zhǔn)?？荚u(píng)得分標(biāo)準(zhǔn)描述110分以上優(yōu)秀，工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超岀規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶（包括內(nèi)部客戶）的高度評(píng)價(jià)。100-110 分良好，工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的 時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任

17、務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到 客戶的滿意。95-100 分合格，工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超岀本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本 上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有客戶的不滿意。90-95 分需要改進(jìn)，工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投 訴。90分以下不合格，工作績(jī)效顯著低于本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中 出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)， 經(jīng)常有投訴發(fā)生。2.員工的月度考評(píng)得分是其各項(xiàng)指標(biāo)得分的加權(quán)

18、之和；年度的考評(píng)得分是其 各月考評(píng)得分的平均值。3 .各部門或車間的員工考評(píng)原則上應(yīng)遵循如下的比例分布:員工考評(píng)結(jié)果 部門考評(píng)結(jié)果110分以上100-110 分90-100 分90分以下110分以上不超過30%30% 40%30%一 -40 %不限105110 分不超過25%25% -35 %35%一 -45 %不限100-105 分不超過20%20% -30 %40% -50 %不限95100 分不超過15%15% -25 %45% -55 %5%90-95 分不超過10%10% -20 %50% -60 %10%90分以下不超過5%5 % -15 %55% -65 %15%備注：原則上比例

19、分布的控制以部門或車間為單位5. 7特殊情況的處理員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果原則上應(yīng)該遵循以上的比例分布，但如果不遵循以上所 列比例分布的理由足夠充分，在部門主管人員征得主管總經(jīng)理和人力資源部認(rèn)可 后，可以做相應(yīng)的調(diào)整。5. 8年度考評(píng)分析1 .部門年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果與部門員工的年度考評(píng)結(jié)果要進(jìn)行比例掛鉤分析， 具體操作由人力資源部進(jìn)行。2 .各部門在每年1月20日前完成上一年度內(nèi)部員工的年度平均考評(píng)成績(jī)計(jì)算 工作，并于25日前上報(bào)人力資源部，然后由人力資源部進(jìn)行匯總分析。5. 9考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用5 . 9. 1員工當(dāng)期考評(píng)結(jié)果直接與員工個(gè)人當(dāng)期的效益工資掛鉤。年度總的 考評(píng)結(jié)果將影響員工的任職資格等級(jí)并

20、進(jìn)而影響薪酬系數(shù)。具體辦法由任職資格 管理和薪酬的相關(guān)制度規(guī)定。5 . 9 . 2年終考評(píng)結(jié)果也是被考評(píng)者職務(wù)晉升、培訓(xùn)和調(diào)配的依據(jù)之一。第六章績(jī)效考評(píng)結(jié)果存檔與申訴6. 1考評(píng)結(jié)果存檔6 .1.1各部室和生產(chǎn)單位的月度考評(píng)結(jié)果，于考評(píng)下月10日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考評(píng)結(jié)果由人力資源部在1月20日前匯總歸檔。6 . 1. 2部室的非管理類員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果由人力資源部在年終匯總保存。生產(chǎn)單位員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果由本單位的人力資源部門匯總保存。6 . 2考評(píng)申訴6 21 考評(píng)者應(yīng)向被考評(píng)者反饋考評(píng)結(jié)果。 如果被考評(píng)者不同意考評(píng)結(jié)果， 應(yīng)先行溝通，也可按本制度中有關(guān)規(guī)定逐級(jí)申述。62 2

21、 被考評(píng)者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決 不了時(shí)，有權(quán)向直接主管的上級(jí)主管申述；如果被考評(píng)者對(duì)直接主管的上級(jí)主管 處理結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。6 23 人力資源部門接到被考評(píng)者的申訴后，通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在十日內(nèi)， 向申訴者答復(fù)處理結(jié)果。6，2 4 員工如對(duì)處理結(jié)果仍不滿意，可向總經(jīng)理進(jìn)行投訴。第七章 附則7 1 解釋權(quán)本制度的解釋說(shuō)明權(quán)屬集團(tuán)人力資源部7 2 修改、廢除權(quán)本制度需要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而進(jìn)行適時(shí)修訂屬總經(jīng)理辦公會(huì)。7 3 實(shí)施時(shí)間本制度的實(shí)施時(shí)間為 2005 年1月 1日附件：1附件 1目標(biāo)責(zé)任書2附件 2月度考評(píng)表3附件 3管理者述職表4

22、。附件 4非管理類員工月度績(jī)效考評(píng)表附件1目標(biāo)責(zé)任書單位部門部門責(zé)任人考評(píng)期年度KPI指標(biāo)（）序號(hào)常規(guī)KPI指標(biāo)（）指標(biāo)類別指標(biāo)說(shuō)明目標(biāo)值權(quán)重序號(hào)改進(jìn)KPI指標(biāo)（）指標(biāo)類別指標(biāo)說(shuō)明目標(biāo)值權(quán)重管理要項(xiàng)（）序號(hào)管理要項(xiàng)衡量方法衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考評(píng)人：時(shí)間：被考評(píng)人：時(shí)間：附件2 月度考核表部門責(zé)任人考評(píng)期第月份KPI指標(biāo)（序號(hào)常規(guī)KPI指標(biāo)（）指標(biāo)類別指標(biāo)說(shuō)明本月目標(biāo)值累計(jì)目標(biāo) 達(dá)成比率權(quán)重本月達(dá)成情況達(dá)成情況評(píng)價(jià)實(shí)際完成值實(shí)際完成率（）自評(píng)得分、.At*|-t主官意見得分序號(hào)改進(jìn)KPI指標(biāo)（）指標(biāo)類別指標(biāo)說(shuō)明本月目標(biāo)值累計(jì)目標(biāo) 達(dá)成比率權(quán)重本月達(dá)成情況達(dá)成情況評(píng)價(jià)實(shí)際完成值實(shí)際完成率（）自評(píng)得分、.

23、At*|-t主官意見得分管理要項(xiàng)（）序號(hào)管理要項(xiàng)衡量方法衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重自評(píng)得分主管總經(jīng)理意見得分考核得分合計(jì)等級(jí)考評(píng)人：被考評(píng)人：KPI完成：分管理改進(jìn)：分加減分項(xiàng)：分A：優(yōu)秀；B：良好；C：合格D：需要改進(jìn)；E:不合格附件3:管理者述職表（績(jī)效部分）姓名部門職務(wù)考評(píng)期年度KPI指標(biāo)（%）序號(hào)常規(guī)KPI指標(biāo) ）指標(biāo)類別指標(biāo)說(shuō)明目標(biāo)值權(quán)重達(dá)成情況自評(píng)達(dá)成情況評(píng)價(jià)被考評(píng)者自述得分述職評(píng)價(jià)小組評(píng)價(jià)得分序號(hào)改進(jìn)KPI指標(biāo)（）指標(biāo)類別指標(biāo)說(shuō)明目標(biāo)值權(quán)重達(dá)成情況自評(píng)達(dá)成情況評(píng)價(jià)被考評(píng)者自述得分被考評(píng)者自述得分管理要項(xiàng)（）序號(hào)管理要項(xiàng)衡量方法衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重評(píng)價(jià)小組評(píng)價(jià)得分有關(guān)說(shuō)明附件3:管理者述職表（個(gè)人潛能、

24、素質(zhì)和能力改進(jìn)部分）姓名部門職務(wù)考評(píng)層次考評(píng)期年度能力改進(jìn)與工作創(chuàng)新（20 %）項(xiàng)目權(quán)重自我總結(jié)考評(píng)者評(píng)語(yǔ)及下期工作期望得分行為 能力 改進(jìn)5%評(píng)語(yǔ)：期望：工作創(chuàng)新5 %評(píng)語(yǔ)：期望：考評(píng)得分總分等級(jí)考核者簽名被考核者簽名KPI完成：分管理要項(xiàng)：分改進(jìn)部分：分群眾評(píng)議得分：分A:優(yōu)秀 B :良好C、合格 D :需要改進(jìn)E、不合格述職報(bào)告填寫要點(diǎn)KPI 完成情況 （表1）報(bào)告考評(píng)期內(nèi) KPI 完成情況， 并與同期水平相比明確工作的進(jìn)步情況， 審視全年目標(biāo)、 指明目標(biāo)的達(dá)成程度，說(shuō)明差距和原因 計(jì)劃調(diào)整，需將相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和 KPI 指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整內(nèi)容在調(diào)整欄中體現(xiàn)。2、管理要項(xiàng)情況 （表 1）管理要項(xiàng)情況是對(duì) KPI 完成的支持，可以作為 KPI 考評(píng)的有效補(bǔ)充。3、例外加減分 （表 1） 非職務(wù)因素的重要貢獻(xiàn)或損害、損失。4 、有關(guān)說(shuō)明 （表 1） 承擔(dān)不同職責(zé)的部門根據(jù)自己部門的情況，可以對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明，可以作為 KPI 考評(píng)的有效補(bǔ)充。A）工作成績(jī)總結(jié)一年的業(yè)務(wù)與管理工作，針對(duì) KPI 目標(biāo)和影響 KPI 的根源性原因，按照優(yōu)先次序，列出最主要的三項(xiàng)不足和最主要的三項(xiàng) 成績(jī)，并扼要地指出原