以工業(yè)化住宅作為行業(yè)技術(shù)變革的方法

1、目錄 致讀者 環(huán)境 以“工業(yè)化住宅”作為行業(yè)技術(shù)變革的方法 以“杜絕一切不必要的浪費”作為經(jīng)營過程中環(huán)保節(jié)能的主旨 以“人居環(huán)境”作為未來環(huán)境研究的主題 經(jīng)營 在均好中成長，全面回報各類投資者 從建造住宅到建設(shè)社區(qū)和諧 與員工續(xù)創(chuàng)健康豐盛的人生 從追求企業(yè)進步到追求與合作伙伴共同進步 社會篇 城市低收入人群居住模式研究項目 小戶型住宅研究項目 住宅工業(yè)化基礎(chǔ)教育資助項目 資助本土青年建筑師競賽項目 非營利性非政府組織資助項目 為了未來 致讀者 我們在哪里 中國正處于一個不凡的時代。這個時代的特征是前所未有的經(jīng)濟增長，以及伴隨而 來的、前所未有的社會和文化轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)觀念和文化、商業(yè)環(huán)境、生活方式、

2、人際關(guān)系、 個人心理狀態(tài)，這一切，每天都在發(fā)生變化。 發(fā)展依然是這個時代的主題。同時，人們也越來越意識到建設(shè)過程中不可避免的代 價，在起點較低的階段這種現(xiàn)象就更加明顯。國家統(tǒng)計局的 2006 年年報指出：經(jīng)濟增長方 式粗放、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)矛盾突出，已經(jīng)成為經(jīng)濟社會發(fā)展中存在的主要問題。 正是基于這樣的現(xiàn)實，和諧成為了這個時代的另一主題。在發(fā)展過程中，還需要追求 自然的和諧、社會的和諧。 我們?yōu)槭裁?作為對城市化參與度最高的行業(yè)之一，房地產(chǎn)在浩大的建設(shè)進程中會帶來副作 用，比如：建設(shè)改變了原有植被生態(tài)，新建筑的風(fēng)格改變了街區(qū)原貌，居民的搬遷破壞了 傳統(tǒng)社會生態(tài)，房價的攀升放大了社會貧富差距等等。萬科意

3、識到這種變化的代價，并督 促自己用更有效的經(jīng)營和額外的工作來減少沖擊、給予關(guān)懷或做出彌補這是企業(yè)公民 的第一層意義。 企業(yè)公民的第二層意義在于企業(yè)的自我完善，并且傳播這種善。透明的治理結(jié) 構(gòu)、拒絕商業(yè)賄賂、依法納稅、提高產(chǎn)品質(zhì)量、保護員工及消費者權(quán)益，這些行為因為企 業(yè)公民的理念而升華，并且被越來越多的企業(yè)接受和推崇。時至今日，它們已經(jīng)成為萬科 經(jīng)營的底線。 企業(yè)公民的第三層意義是企業(yè)的終極意義。過去，萬科曾通過各種企業(yè)的 維度來求證自己的意義：資產(chǎn)規(guī)模、銷售額、利潤、增速、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)后來我 們意識到：作為自然和社會的一分子，我們最終要在自然和社會中求證存在和發(fā)展的意義。 我們做什么 在

4、向其他優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)的過程中，萬科不斷積累對企業(yè)公民的認識，并在制訂企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略過程中，進行了企業(yè)社會責(zé)任規(guī)劃。綠皮書，不僅是對萬科過去努力的總結(jié)梳理， 更是萬科未來餞行企業(yè)社會責(zé)任的戰(zhàn)略藍圖和行動綱領(lǐng)。綠皮書的發(fā)布，意味著萬科在履 行企業(yè)社會責(zé)任方面從懵懂暗合走向系統(tǒng)實踐，更意味著萬科期望利益相關(guān)群體與社會公 眾對萬科踐行企業(yè)社會責(zé)任予以支持和監(jiān)督。 未來，萬科將從環(huán)境、經(jīng)營和社會三個維度思考與實踐自身的企業(yè)公民行為。 從行業(yè)之于環(huán)境影響的角度出發(fā)，萬科提出以“工業(yè)化住宅”作為行業(yè)技術(shù)變革的方 法，以“杜絕一切不必要的浪費”作為經(jīng)營過程中環(huán)保節(jié)能的主旨，以“人居環(huán)境”作為 未來環(huán)境研究的主題

5、。 從企業(yè)經(jīng)營視角，“均好中成長”是對萬科對投資者的一種承諾，“關(guān)注健康與成長” 則是萬科對員工的一種承諾，“建設(shè)和諧社區(qū)”是萬科在客戶關(guān)系方面的投入，更是與“社 會和諧”這一主題的結(jié)合，“與合作伙伴共同進步”既有益于改善合作伙伴關(guān)系，又可以通 過供應(yīng)鏈放大企業(yè)社會責(zé)任的影響。 在企業(yè)發(fā)展過程中，社會問題不可回避，萬科希望通過“小戶型的研究與推廣”、“資 助工業(yè)化住宅基礎(chǔ)教育與本土青年建筑師競賽”、“城市低收入人群居住模式研究”、“資助 非營利性非政府組織”等公益項目做出響應(yīng)。 這些行動表達了我們的美好理想和行動決心，也反映了中國企業(yè)當(dāng)下所面臨的現(xiàn)實。 而現(xiàn)實與理想之間的差距，就是我們的行動空

6、間。我們難以達到完美的理想，但只要這個 差距存在，我們就會一直努力一一這也正是“建筑無限生活”中這個“無限”的真意。 環(huán)境 工業(yè)革命以來，人類創(chuàng)造的物質(zhì)財富遠遠超過了過去幾千年的總和，對地球 環(huán)境的改變和破壞也遠遠超過了過去幾千年的總和。人們意識到，對環(huán)境的破壞 已經(jīng)并最終將危及人類社會的繼續(xù)進步，“可持續(xù)發(fā)展”的觀念因此深入人心，環(huán) 境也成為最重要的全球性話題。越來越多的行業(yè)和企業(yè)開始約束自己的行為， 關(guān) 注環(huán)保、節(jié)能和水資源的利用。 中國政府明確提出建設(shè)節(jié)約型社會，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要在社會生產(chǎn)、建設(shè)、 流通、消費的各個領(lǐng)域，在經(jīng)濟和社會發(fā)展的各個方面，切實保護和合理利用各 種資源，提高資源

7、利用效率。 過去的十年，中國房地產(chǎn)行業(yè)獲得了突飛猛進的增長， 在未來相當(dāng)長一段時 間內(nèi)，這種增長仍不會停止。行業(yè)發(fā)展在帶給社會經(jīng)濟進步、居住環(huán)境改善的同 時，住宅的建造過程與使用過程帶來的能耗問題、排放問題不可忽視。 相對封閉的競爭環(huán)境，使得行業(yè)對環(huán)境問題的重視弱于眼前的經(jīng)濟利益，萬 科認為，傳統(tǒng)的粗放運營模式若不被顛覆，當(dāng)行業(yè)增長到很大規(guī)模時，必將為各 種各樣的社會和環(huán)境問題所湮沒。中國的住宅開發(fā)行業(yè)、建筑行業(yè)要跟上時代步 伐，要可持續(xù)發(fā)展，就必須有一次徹底的技術(shù)革命。 工業(yè)化住宅是我們對行業(yè)粗放現(xiàn)狀的顛覆式回應(yīng)，是我們對行業(yè)可持續(xù)發(fā)展 的理性思考，是我們對未來發(fā)展模式的戰(zhàn)略選擇。 一、以“

8、工業(yè)化住宅”作為行業(yè)技術(shù)變革的方法 行業(yè)環(huán)境問題 粗放、浪費、非工業(yè)的建造技術(shù)不但使得行業(yè)效率低、滲漏等產(chǎn)品質(zhì)量缺陷 無法根治，高能耗、高消耗亦是行業(yè)現(xiàn)狀 建筑行業(yè)資源能源消耗水平 項目 建筑業(yè)現(xiàn)狀 資料來源 建筑建造和使用 能耗 占全國總能耗30% 建設(shè)部2005年公布資料 建筑施工能耗 占全國總能耗1.5% 據(jù)國家統(tǒng)計局2005年公布數(shù)據(jù)估算 住宅使用用水量 占城市總用量47% 建設(shè)部2005年公布資料 建筑施工用水量 占城市總用量5%10% 工業(yè)用水定額 建筑鋼材用量 占全國總用量30% 建設(shè)部2005年公布資料 建筑施工鋼材損 耗 占全國總用量 0.61.35% 據(jù)PKPM工程量計價軟

9、件估算 建筑水泥用量 占全國總用量25% 建設(shè)部2005年公布資料 建筑施工混凝土 損耗 占全國總用量0.75% 據(jù)PKPM工程量計價軟件估算 建筑木材用量 占全國總用量40% 中國林業(yè)發(fā)展報告2005年版 建筑施工木材損 耗 占全國總用量2.4% 據(jù)PKPM工程量計價軟件估算 建筑施工垃圾 占城市垃圾總量的 3040% 北京中建建筑科學(xué)技術(shù)研究院我國建筑垃 圾的現(xiàn)狀與綜合利用 住宅裝修垃圾 占城市垃圾總量的 6% 據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會行業(yè)發(fā)展部2007年 公布數(shù)據(jù)估算 工業(yè)化住宅 從工業(yè)發(fā)達國家和地區(qū)的歷史看，工業(yè)化住宅是一種必然趨勢。香港經(jīng)過二 十年的發(fā)展，在住宅建筑中PC率（預(yù)制構(gòu)件占鋼筋

10、混凝土用量的體積百分比） 已由最初的17%逐步增加至30%個別試驗項目達到65%在新加坡建屋發(fā)展局 工地上，85%以上的混凝土制品為預(yù)制；日本集合住宅項目PC率也達到85%以上 此前的成功經(jīng)驗，以及萬科的實驗數(shù)據(jù)顯示，住宅工業(yè)化有如下優(yōu)點： 一、對消費者而言，工業(yè)化住宅將在質(zhì)量上顯著提高。 傳統(tǒng)施工方法靠手工 搭模板、現(xiàn)場澆注水泥，施工偏差往往要以厘米計算。而工業(yè)化住宅的大部分混 凝土構(gòu)件都在工廠機械化生產(chǎn)， 現(xiàn)場施工偏差僅以毫米計。 特別是外墻與窗框的 整體預(yù)制、 墻與屋面的節(jié)點交接處理， 使得房屋整體性和密閉性加強， 作為住宅 常見的滲漏問題將得到很大改善。 二、對環(huán)境而言， 工業(yè)化住宅從

11、建造到使用的整個生命周期， 相對傳統(tǒng)方法 制造的房子都將更節(jié)能、更環(huán)保。工業(yè)化住宅的施工過程可以減少用水60%，減 少建筑垃圾 80%；工地現(xiàn)場將更加有序； 門窗與墻體間的密閉性帶來住宅使用過 程中冬季采暖與夏季制冷效率的提高； 房屋的使用壽命也將大大增加， 這也是資 源的一種節(jié)約。 三、對企業(yè)而言， 工業(yè)化的制造方式將帶來效率的提高。 當(dāng)大部份混凝土構(gòu) 件都提前設(shè)計并在工廠制造和養(yǎng)護， 在縮短建造周期的同時， 也將帶來企業(yè)運作 效率的提高。 工業(yè)化制造方式與傳統(tǒng)制造方式的節(jié)能、降損、減排比較： 項目 傳統(tǒng)生產(chǎn)方式 工業(yè)化后 施工能耗（標準煤） 20千克 /平方米 降低 20%施工能耗 施工用

12、水量 1.5-3 立方 / 平方米 減少 60%用水量 混凝土損耗 3% 減少 60%混凝土損耗 鋼材損耗 24.5% 減少 60%鋼材損耗 木材損耗 0.005 立方米 / 平方米 減少 80%木材損耗 施工垃圾 50-60 千克 / 平方米 減少 80%施工垃圾 裝修垃圾 2 噸 / 戶 減少 80%裝修垃圾 房屋在居住使用過程中的能耗亦應(yīng)被關(guān)注，水、電、燃氣、采暖、制冷等各 項節(jié)能指標不僅給使用者帶來直接經(jīng)濟效益， 同時也是建設(shè)節(jié)約型社會的重要舉 措。目前我國關(guān)于房屋使用過程中的能耗審計還未展開， 但工業(yè)化住宅可帶來的 使用過程中的能源節(jié)約是可以預(yù)計的。 萬科將在今后 3 年內(nèi)開展相關(guān)審

13、計評估工 作，進行工業(yè)化及非工業(yè)化住宅的節(jié)能比較。 萬科更強調(diào)住宅的使用性能， 萬科將建立高于國家標準的 住宅產(chǎn)品性能標 準，擬通過對產(chǎn)品的性能指標和關(guān)鍵技術(shù)措施的把握， 從室外環(huán)境、 室內(nèi)環(huán)境、 資源利用、 建筑安全、建筑耐久五大方面提高住宅產(chǎn)品的性能水平。 同時，萬科 將研究如何在對環(huán)境影響最小的前提下提高居住的舒適度， 研究方向包括住宅節(jié) 能、住宅節(jié)水、室內(nèi)污染控制、室內(nèi)空氣環(huán)境、室內(nèi)聲光熱等居住環(huán)境。 未來，萬科將致力于這一場建筑技術(shù)的變革： 2007年，萬科工業(yè)化項目開工面積達 15 萬平方米。 2008年，萬科工業(yè)化項目開工面積達 60 萬平方米。 2009 年，萬科工業(yè)化項目開工

14、面積達 120 萬平方米。 二、以“杜絕一切不必要的浪費”作為經(jīng)營過程中環(huán)保節(jié)能的主旨 1、建造過程：杜絕一切不必要的浪費 房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成了一個高度分工合作的瀑布產(chǎn)業(yè)群， 房地 產(chǎn)開發(fā)企業(yè)處于這個瀑布群的高端， 帶動了建筑施工、 景觀施工、 家庭裝修、 環(huán) 境監(jiān)測等上下游行業(yè)，同時又與水泥、木材、鋼材、電力等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)直接相關(guān)， 房地產(chǎn)粗放、浪費的建造模式，很大程度上造成產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展困境。 為此，萬科將在建造過程中采取以下措施： 提高施工工序一次性合格率，減少返工。 推廣使用可重復(fù)利用的環(huán)保施工設(shè)施。 逐步建立建筑施工垃圾分類管理體系。 到 2009 年，萬科項目的建筑施工垃

15、圾產(chǎn)生量較同期行業(yè)平均水平低 20%。 2、裝修房 裝修房是萬科工業(yè)化的重要組成部分， 更是發(fā)達國家和地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)的主 流形式。萬科選擇為客戶提供裝修房也是履行社會責(zé)任的體現(xiàn)： 提高居住環(huán)境舒適度。因客戶裝修時間不統(tǒng)一，毛坯交付的住宅樓分戶裝 修經(jīng)常持續(xù)幾年時間。 裝修過程中不可避免會產(chǎn)生大量的粉塵、 噪音和刺激性氣 味，給已入住客戶的生活帶來諸多不便， 并容易造成鄰里矛盾。 購買裝修房的客 戶只需配置個性化的裝飾和家具就可入住，從交樓到居住的過程更快更舒適。 減少資源浪費，避免二次環(huán)境污染。客戶在對毛坯房進行二次裝修過程中， 往往會大拆大改， 從而產(chǎn)生大量建筑垃圾。 據(jù)統(tǒng)計， 平均每戶裝修

16、產(chǎn)生建筑垃圾 2 噸。提供裝修房將會顯著減少客戶拆改幾率并減少資源浪費。 降低房屋因拆改而帶來的安全隱患。 對房屋的拆改將在很大程度上降低結(jié)構(gòu) 抗震性能， 帶來漏水、漏電甚至火災(zāi)等方面的隱患。 裝修房的推出則很大程度上 避免了這一系列問題的發(fā)生，為客戶帶來更多的安心。 提高房屋的整體性能。 裝修房在交鑰匙前裝修一次性到位， 土建施工和裝修 施工協(xié)調(diào)統(tǒng)一，節(jié)能環(huán)保材料、 器材可以系統(tǒng)地普遍性地得以運用。 如外墻保溫、 綠色認證建材、高能效比電器設(shè)備、 節(jié)水型潔具的系統(tǒng)應(yīng)用都將大大提高房屋的 整體性能。 為此，萬科計劃： 2007 年，萬科裝修房新開工比例達到 50%； 2010 年，萬科裝修房新

17、開工比例超過 90%； 3、綠色辦公環(huán)境 綠色辦公環(huán)境， 不僅使企業(yè)在環(huán)保節(jié)能上體現(xiàn)效益， 讓員工在更健康舒適的 環(huán)境下工作，更能使得所有員工在日常工作生活中， 養(yǎng)成良好習(xí)慣， 以帶動更多 人參與到節(jié)能環(huán)保行動中去。 “從小處做起” 的“綠葉行動” 正在集團及下屬公司間廣泛執(zhí)行， 具體內(nèi)容 包括： 持續(xù)推動無紙化辦公。 包括提高空調(diào)夏季溫度、隨手關(guān)燈、更換節(jié)能燈泡在內(nèi)的降低能耗舉措。 包括鼓勵員工使用自用水杯等在內(nèi)的加強資源重復(fù)利用措施。 正在建設(shè)的萬科總部大樓， 將是一棟技術(shù)全面領(lǐng)先的綠色概念建筑， 它將全 面展示萬科的節(jié)能環(huán)保理念，并將于 2010 年前投入使用。 萬科現(xiàn)有辦公場所的節(jié)能審

18、計工作也將全面、 持續(xù)展開，我們將對能耗較大 的辦公場所進行相應(yīng)的改造，不斷提高節(jié)能標準，不斷降低辦公能耗。 三、以“人居環(huán)境”作為未來環(huán)境研究的主題 善待每一幅土地，以對環(huán)境負責(zé)的態(tài)度，因地制宜地保護環(huán)境、改善環(huán)境， 形成人與自然的和諧。未來，萬科將基于“人居環(huán)境”這一主題 ，聯(lián)合不同的 社會機構(gòu)，不斷深化研究，并在產(chǎn)品中體現(xiàn)研究成果。 中長期研究課題 開發(fā)過程中，基于原生態(tài)環(huán)境的利用、改善與保護的研究。 開發(fā)過程中，基于住宅與環(huán)境關(guān)系的研究。 專項研究課題 針對土壤污染改善的研究。 針對創(chuàng)新建材、 門窗和屋頂材料、 室內(nèi)通風(fēng)、 供熱系統(tǒng)以及建筑材料重復(fù)利 用的研究。 針對舊社區(qū)引入能耗審計

19、評估。 針對住區(qū)生活用水和景觀用水的水環(huán)境研究。 經(jīng)營 對于企業(yè)而言， 最基本的社會責(zé)任就是把企業(yè)持續(xù)經(jīng)營好， 而系統(tǒng)地顧及利 益相關(guān)者，是把企業(yè)持續(xù)經(jīng)營好的必然路徑。 “做簡單而不是復(fù)雜，做透明而不是封閉，做規(guī)范而不是權(quán)謀，做責(zé)任而不 是放任”，是過去 20 年萬科選擇的價值觀，更是萬科選擇的一種與利益相關(guān)者的 態(tài)度。在此指引下，透明的治理結(jié)構(gòu)、 拒絕商業(yè)賄賂、 依法納稅、提高產(chǎn)品質(zhì)量、 保護員工及消費者權(quán)益，已經(jīng)成為萬科日常經(jīng)營中的底線。 面對未來， 萬科將永遠追求首先做最好的自己。 在堅守經(jīng)營底線的同時， 對 自己提出更高的社會責(zé)任要求， 并計劃從以下四個方面踐行公司經(jīng)營過程中的社 會責(zé)

20、任： 均好中成長、建設(shè)和諧社區(qū)、 與員工續(xù)創(chuàng)健康豐盛的人生、追求與合作 伙伴共同進步。 一、在均好中成長，全面回報各類投資者 萬科將始終保持規(guī)范嚴謹?shù)墓局卫怼?透明全面的信息披露， 堅持公平對待 各類投資者； 繼續(xù)以坦誠溝通的態(tài)度、 專業(yè)化的服務(wù)和堅持不懈的努力， 不斷完 善投資者關(guān)系。 萬科將持續(xù)推進“均好中加速” ，抓住機遇實現(xiàn)快速成長，通過提高運營效 率創(chuàng)造更理想的資本收益水平。萬科將不斷實施自身的變革，提升專業(yè)能力和組 織效率、以及管理成本的能力。將保持穩(wěn)定合理的分紅策略，在各類股東的不同 訴求中尋求平衡點。將繼續(xù)秉持穩(wěn)健、謹慎的經(jīng)營風(fēng)格，在快速成長的同時確保 經(jīng)營的安全性和適應(yīng)環(huán)境

21、變化的能力，保護股東和債權(quán)人的利益。 萬科將不斷完善治理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)控質(zhì)量，繼續(xù)發(fā)揮獨立董事的積極作用， 綜合考慮各類股東的利益、實現(xiàn)對中小股東權(quán)益的充分保護；將繼續(xù)保持監(jiān)事會 對公司高級管理人員履行職責(zé)合法合規(guī)性的有效監(jiān)督，維護股東與員工的合法權(quán) 、人 益0 萬科將堅持在財務(wù)、管理、經(jīng)營策略的透明，在信息披露的及時、充分、透 明和公平性方面不懈努力。萬科將通過各種方式加強與投資者的溝通與互動， 聆 聽他們的意見，傳遞公司的信息，在投資者和公司之間形成良性的互動。 萬科將嚴格按照中國注冊會計師獨立審計準則來計劃和實施外部審計， 并建 立嚴格規(guī)范的內(nèi)部審計制度，對公司經(jīng)營風(fēng)險（包括工程、設(shè)計、銷

22、售等） 、財 務(wù)成本風(fēng)險、法律風(fēng)險和重要管理人員離任進行全方位審計、檢查和風(fēng)險控制。 二、從建造住宅到建設(shè)和諧社區(qū) 家庭與社區(qū)的和諧，是社會和諧的基礎(chǔ)。居民滿意度也將是考核社區(qū)和諧的 首要指標。作為住宅社區(qū)的開發(fā)者，萬科不僅追求客戶權(quán)益的保護，更有責(zé)任追 求社區(qū)的和諧建設(shè)，以協(xié)奏這一時代的主旋律。 萬科提供給客戶的住宅，并非是單純的建筑產(chǎn)品，還是包括社會生活在內(nèi)的 文化產(chǎn)品。我們所追求的和諧社區(qū)，不僅有著優(yōu)美、安全、舒適的社區(qū)環(huán)境，更 洋溢著尊重、包容、關(guān)愛的和諧氛圍，我們致力于推動： 業(yè)主自治：社區(qū)和諧，首先有賴于業(yè)主自覺、積極參與社區(qū)公共事務(wù)。在完成 自身從“物業(yè)管理”到“物業(yè)服務(wù)”的角色

23、轉(zhuǎn)變后，萬科將以參與式的管理，與 業(yè)主共同解決社區(qū)發(fā)展過程中所面臨的種種問題，實現(xiàn)社區(qū)和諧的制度保障。 鄰里守望 ：社區(qū)是家庭關(guān)系的地理衍生，無論是處理社區(qū)公共事務(wù)，還是鄰里 交往中的個人問題， 只有相互尊重包容， 相互關(guān)愛幫助， 彼此信任關(guān)心， 才能守 望相助，實現(xiàn)社區(qū)和諧的情感保障。 健康身心 ：健康豐盛的人生，不僅是萬科對員工的期許，也是對客戶的祝愿。 萬科積極推動、參與豐富的社區(qū)文化建設(shè)，旨在為社區(qū)和諧提供健康保障。 節(jié)能環(huán)保 ：萬科努力通過各種技術(shù)手段減少住宅生產(chǎn)、使用過程中的能源消耗 和資源浪費，除此以外，還將通過環(huán)境教育、節(jié)能活動、環(huán)保生活方式的倡議， 與客戶共同在住宅使用過程中

24、實現(xiàn)節(jié)約資源、 尊重自然、保護生態(tài)環(huán)境， 這是社 區(qū)和諧的環(huán)境保障。 熱心公益 ：社區(qū)是家庭的衍生，社區(qū)也是家庭參與社會活動的橋梁，以社區(qū)為 單位，參與社會公益事業(yè)，也是萬科社區(qū)和諧的社會保障。 為此，萬科計劃著力于： 推動業(yè)主參與和諧社區(qū)、 文明居住的系列活動， 鼓勵引導(dǎo)業(yè)主參與社區(qū)難點問題 的解決，將社區(qū)中的不文明行為降到最低。 定期組織開展社區(qū)文化活動， 豐富業(yè)主的精神文化生活， 搭建業(yè)主與業(yè)主間溝通 交流的平臺。 倡導(dǎo)關(guān)愛獨居老人、 殘疾人士， 提供力所能及的幫助；并將社區(qū)業(yè) 主運動會、歡樂家庭節(jié)打造成為社區(qū)活動的品牌項目。 關(guān)愛社區(qū)青少年的健康成長， 通過良性的社區(qū)活動以及社團組織，

25、 培養(yǎng)社區(qū)青少 年的健康興趣愛好。 在社區(qū)實施公共部位節(jié)能并推廣家庭節(jié)能環(huán)?；顒印?2009 年，萬科所開發(fā) 和管理的社區(qū)中，小區(qū)公共能耗較 2007 年整體下降 10%。 萬科將大力支持社區(qū)業(yè)主自發(fā)性公益活動的開展。 三、與員工續(xù)創(chuàng)健康豐盛的人生 人一生中最寶貴的時間是在工作中度過的。 通過企業(yè)，個人不僅要滿足基本 生活要求， 還要實現(xiàn)其理想生活方式和奮斗目標。 通過個人，企業(yè)不僅要實現(xiàn)自 身的增值和發(fā)展，還要完成其承擔(dān)的社會職責(zé)。 平等、契約、包容、分享，是萬科人本主義精神的核心體現(xiàn)，創(chuàng)造健康豐盛 的人生是萬科與員工共同的目標選擇。 這一目標是萬科過去、 現(xiàn)在、未來所一直 致力追求的。 特

26、定的市場周期帶給這個行業(yè)特定時期的回報， 但審視行業(yè)自身，管理粗放、 效率低下等問題無疑為員工的工作、 生活帶來影響。 未來幾年， 萬科基于員工的 責(zé)任主題將聚焦于： 健康工作、事業(yè)成長。 萬科亦將持續(xù)借助第三方開展員工滿 意度調(diào)查，藉以檢查工作成效，不斷發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改善工作環(huán)境。 健康工作： 1、安全健康的工作環(huán)境 安全健康的工作環(huán)境是員工權(quán)益的基本保障，但卻往往因為快速的業(yè)務(wù)增 長而沒有被系統(tǒng)地規(guī)劃。 未來幾年， 萬科將建立工作環(huán)境安全健康體系， 以制定 更加嚴格的安全標準，以制度保障降低工作中的安全風(fēng)險。 2007 年始，首先著 力改善物業(yè)系統(tǒng)員工的居住環(huán)境。 未來，萬科也將要求我們的

27、合作伙伴為他們的 員工提供健康安全的工作條件。 2、健康的工作氛圍 萬科對人永遠尊重，在公司內(nèi)推行平等、開放、包容、透明的管理制度和文化， 倡導(dǎo)簡單、和諧的人際關(guān)系。 3、健康的心理狀態(tài) 競爭日趨激烈，員工承載的心理和情緒壓力也會相應(yīng)增高。萬科高度重視 員工溝通， 設(shè)有十二條溝通渠道。 萬科鼓勵員工追求工作與生活平衡、 積極參加 各類健康活動、追求家庭和睦幸福。萬科還將逐步推進EAP 計劃( Employee Assistance Programs )，幫助員工管理和減輕工作壓力、保持健康的心理狀態(tài)。 事業(yè)成長： 1、讓員工在工作中獲得成就感 用人不拘一格，以業(yè)績和能力為標準，在公司內(nèi)創(chuàng)造公平

28、競爭、能者上的機制， 保障每一位員工可以充分發(fā)揮才能、通過努力可以獲得成長。 2、幫助員工取得更大的成就 高度重視培訓(xùn)工作，并鼓勵和資助員工自我學(xué)習(xí)。萬科幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃， 鼓勵他們承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作，在事業(yè)上不斷取得新高度。 3、讓員工與公司分享進步 通過各種機制，讓員工分享公司進步的成果。一方面通過獎金和長期激勵政策， 使公司業(yè)績與個人收入高度相關(guān)； 另一方面隨著公司規(guī)模增加， 公司也更加重視 員工培養(yǎng)，為員工創(chuàng)造更有利的條件。 四、從追求企業(yè)進步到追求與合作伙伴共同進步 我們曾追求獨善其身，但當(dāng)追求解決社會問題的視角放寬、放廣，我們才發(fā) 現(xiàn)自身的局限， 以大道當(dāng)然、 兼濟天下之心去衡

29、量企業(yè)發(fā)展的未來， 圍繞產(chǎn)業(yè)鏈 條的整體改善之路既寬廣又漫長。 作為瀑布產(chǎn)業(yè)群的整合核心， 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)具有較強的影響力， 我們既有 義務(wù)向優(yōu)秀合作伙伴學(xué)習(xí)， 又有責(zé)任帶動更多的合作伙伴承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任， 以 整個產(chǎn)業(yè)鏈條的力量去改善社會問題，并實現(xiàn)聯(lián)合發(fā)展、合作共贏： 2007年內(nèi)，發(fā)布萬科項目安全、環(huán)保、健康現(xiàn)場管理標準，作為萬科與 合作伙伴共同的工作準則。 每年組織一次“施工質(zhì)量論壇” ，邀請質(zhì)量管理專家為戰(zhàn)略合作伙伴講述 先進的理念、體系和工具應(yīng)用，提高戰(zhàn)略合作伙伴的質(zhì)量管理能力。 與戰(zhàn)略合作伙伴就履行社會責(zé)任共同做出承諾， 這包括在企業(yè)自身運營以及 建造過程中滿足節(jié)能環(huán)保要求、 提

30、升建筑工人技能和改善建筑工人工作環(huán)境。 到 2009 年，萬科的施工總承包戰(zhàn)略合作伙伴必須通過 ISO9000 質(zhì)量管理體系、 IS014000環(huán)境管理體系、OHSAS1800職業(yè)健康安全管理體系認證。 社會 1981 年至 2005 年，僅僅 25 年的時間，我國城市化率由 20% 迅速躍升至 43% ；而與發(fā)達國家 80%以上的城市化率相比，仍有大幅度的提升空間。未來 十多年中，預(yù)計中國的城市化水平仍將保持年均 1% 左右的增長速度。在以三大 經(jīng)濟圈為中心的中國沿海，正在醞釀著全球有史以來最大規(guī)模的城市帶。 城市化進程給房地產(chǎn)行業(yè)帶來了巨大的成長空間， 房地產(chǎn)行業(yè)又最大程度地 參與和推動了

31、城市化的繼續(xù)。 同時，我們也注意到， 在給我們帶來巨大發(fā)展機會 的城市化進程中，存在如下社會問題： 1、由于貧富差距而帶來的城市低收入人群住房保障問題。 2、由于人多地少而帶來未來城市人口居住模式問題； 3、隨著行業(yè)技術(shù)的變革而帶來的知識結(jié)構(gòu)變革問題； 4、企業(yè)社會責(zé)任議題的推廣和普及問題； 能力越大，責(zé)任越大，這是萬科從成長到優(yōu)秀、進而追求卓越的過程中最深 刻的感受。為此，萬科將投入人力與財力于以下工作： 1、設(shè)立企業(yè)公民辦公室，專職負責(zé)公司的企業(yè)社會責(zé)任工作規(guī)劃并監(jiān) 督項目實施，評估公司的主要社會責(zé)任態(tài)度與立場。 2、向股東大會申請專項經(jīng)費，在參與必要的濟貧、興學(xué)、救災(zāi)、支持 相關(guān)非營利性

32、非政府組織發(fā)展的同時，重點用于公司戰(zhàn)略性社會公 益項目。 3、申請籌辦“萬科公益基金會”。 4、向社會報告公司企業(yè)社會責(zé)任工作的成果與不足。 一、城市低收入人群居住模式研究項目 城市低收入人群的居住問題，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它包括政治、經(jīng)濟、 文化等多重要素，同時，又是關(guān)系民生、社會和諧的大話題。近年來，中國政府 把解決城市低收入人群居住問題作為政府要務(wù)，而萬科亦從企業(yè)社會責(zé)任角度， 對這一話題做出回應(yīng)。 2006 年，萬科出資 100 萬元舉辦了第一屆“海螺行動” ， 面向全社會征集城市中低收入人群居住解決方案。 2007年的第二屆 “海螺行動” 攜手英國文化協(xié)會共同舉辦， 項目旨在研究英

33、國的保障住房現(xiàn)狀和制度安排， 并 開展中英聯(lián)合學(xué)術(shù)研究與實地體驗。 作為企業(yè)， 我們希望通過這種公益活動， 讓 更多的人關(guān)注或者參與其中， 在為政府出謀劃策的同時， 也提供平臺讓每一個個 體為時代安居、社會和諧盡己之力。 萬科將持續(xù)資助這一公益項目： 2007 年，完成第二屆“海螺行動” ，總結(jié)出英國政府在解決城市低收入人群 居住問題的相關(guān)經(jīng)驗，將成果提交國家建設(shè)部及相關(guān)地方政府部門。 未來幾年，持續(xù)攜手社會各方力量， 探索世界各主要國家就解決城市低收入 人群居住問題的相關(guān)模式和制度安排， 為我國解決城市中低收入人群居住問 題出謀盡力。 “海螺行動”還會開展有針對性的專題研究， 對城市低收入人

34、群居住的制度、 金融、土地、規(guī)劃設(shè)計、經(jīng)濟和社會效益等子課題進行專門的探索。 在 2010 年之前，把“海螺行動” 建設(shè)為一個長期持續(xù)的虛擬研究機構(gòu)， 持續(xù)對城市 低收入人群居住問題全面研究。 作為“海螺行動”的具體實踐， 2006年 11月，“萬匯樓”即萬科城市低收 入人群居住試點項目正式奠基。 作為國內(nèi)第一例由企業(yè)出資、 探索低收入人群居 住問題如何解決的實驗產(chǎn)品， 它的建筑形態(tài)根據(jù)傳統(tǒng)客家土樓演繹而成， 而在未 來幾年，“萬匯樓”將通過實踐，著眼于城市低收入人群居住模式研究。 基于“萬匯樓”，萬科將展開持續(xù)的研究： 探尋城市低收入人群住房的管理、服務(wù)和維護模式， 2007 年底之前，完成

35、 萬匯樓的管理和服務(wù)模式設(shè)計。 2008 年，完成萬匯樓的建設(shè)，并開始接受入住。 邀請 2 組以上社會學(xué)者對萬匯樓的社會生態(tài)和運行模式展開 3-5 年的研究 2010年，完成一份基于萬匯樓的使用效率及人群聚居形態(tài)研究報告。 二、小戶型住宅研究項目 土地資源毫無疑問是我們這個星球上最寶貴的資源之一， 中國人均耕地只有 世界人均耕地的三分之一， 2006 年，全國耕地縮減較嚴重，其中實際建設(shè)占用 25.9 萬公頃。發(fā)展省地型住宅是大勢所趨。小戶型是從產(chǎn)品角度來實現(xiàn)高效利 用土地資源的核心手段。 本項目將通過大量的客戶信息采集以及客戶生活形態(tài)分析，在更小的面積 中，通過精細化的設(shè)計和建造方式， 提供

36、與傳統(tǒng)戶型一樣甚至更好地滿足客戶需 求的產(chǎn)品，在實踐的同時，與社會公眾分享研究成果。 為此，萬科計劃： 研究并開發(fā)建筑面積在 90 平米以下滿足結(jié)婚生子等主流客戶需求的戶型產(chǎn) 品。 研究并開發(fā)建筑面積在 45 平米以下的超小戶型，通過戶內(nèi)裝修及配置的精 細化設(shè)計，為青年人的置業(yè)提供完善的解決方案。 小戶型研究的成果， 將在萬科體驗館中實施并展示， 在獲取客戶反饋意見的 同時，也向同行以及合作伙伴宣傳和推廣，以期獲得更大的社會效益。 三、住宅工業(yè)化基礎(chǔ)教育資助項目 住宅工業(yè)化是一場勢在必行的技術(shù)革命， 但在傳統(tǒng)建造方式下形成的、 以農(nóng) 民工為主體的建筑勞動力資源， 顯然不足以支撐這一革命； 另一

37、方面， 根據(jù)國務(wù) 院研究室的中國農(nóng)民工調(diào)研報告 ，我國農(nóng)民工總數(shù)大約為 2 億，其中近 30% 是建筑農(nóng)民工。 農(nóng)民工既是農(nóng)民擺脫農(nóng)業(yè)束縛謀求致富的重要途徑， 也是城市建 設(shè)的重要力量。 由于產(chǎn)業(yè)特征的限制， 以及缺乏必需的知識和技能， 農(nóng)民工難以 獲得穩(wěn)定和較豐厚的報酬以及勞動保障。 隨著產(chǎn)業(yè)的升級， 尤其是隨著住宅工業(yè)化的推進， 萬科計劃通過住宅工業(yè)化 基礎(chǔ)教育資助項目， 為改善行業(yè)最基礎(chǔ)的人力資源知識結(jié)構(gòu)盡己之利， 以順應(yīng)產(chǎn) 業(yè)化大潮， 并使得產(chǎn)業(yè)工人有機會獲得更佳的回報和福利， 一起分享社會進步的 成果。 為此，萬科計劃： 2007年-2010 年間，與不少于 6家重點技校、高職院校進行校企合作，參與 編制學(xué)校的授課計劃，為優(yōu)秀學(xué)生提供獎學(xué)金，并為學(xué)生提供相應(yīng)的實習(xí)機 會。 每年為校企合作學(xué)校的老師提供一個月的住宅工業(yè)化培訓(xùn)機會，培養(yǎng)一批懂 住宅工業(yè)化技術(shù)的優(yōu)秀老師，進而更好的培育產(chǎn)業(yè)技術(shù)學(xué)