電腦銷售實習心得體會總結(jié)范文

1、電腦銷售實習心得體會總結(jié)范文通過電腦銷售實習， 來到店鋪銷售就成了家常便飯， 而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質(zhì)量， 在此談?wù)勑牡皿w會。下面是為大家收集整理的電腦銷售實習心得體會， 歡迎大家閱讀。電腦銷售實習心得體會篇 1一、實習目的全面、深入了解實習單位 xx 市 xx-x 電腦經(jīng)銷部的實務(wù)與管理工作，熟練掌握實習本單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實務(wù)操作技能， 對所學專業(yè)有更為全面而深刻的認識。進一步消化、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。 通過實踐環(huán)節(jié)，檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應(yīng)用能力。有針對性地鍛煉自己觀察問題、 分析問題和解決問題的能力， 促進理論與實踐

2、的有機結(jié)合，培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。(一)公司簡介(二)行業(yè)狀況(三)具體實習業(yè)務(wù)首先，通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導同事溝通，了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本情況， 再通過查閱相關(guān)資料及閱讀相關(guān)電子產(chǎn)品信息的期刊，了解現(xiàn)代化電子產(chǎn)品的的發(fā)展概況及市場前景。其次，在公司的安排下，了解公司的貨物來源，進貨渠道，送貨渠道，并了解運輸、銷售各個環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點。最后，在公司的銷售部門進行銷售業(yè)務(wù)方面的實習培訓。學習銷售注意事項，報價技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作，向公司專業(yè)

3、人員討教，積累經(jīng)驗。銷售部助理日常工作：1.協(xié)助銷售部經(jīng)理接待客戶，并為顧客詳細介紹產(chǎn)品的具體信息，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品。2.協(xié)助整理當日出貨訂貨清單，交由運輸部發(fā)貨。3.完成銷售部經(jīng)理交待的工作任務(wù)。4.及時與代理商生產(chǎn)部聯(lián)系，將缺貨款式與編號發(fā)至代理商各生產(chǎn)部。三、實習總結(jié)及個人收獲(一)實習總結(jié)通過在 xx-x 近兩個月的實習， 我覺得，銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的，并值得自己探索的職業(yè)。 銷售助理這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事，感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經(jīng)驗。以下是我對銷售行業(yè)的一些認識：策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。 凡事預(yù)則立，不預(yù)則

4、廢 。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹， 使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售任務(wù)。首先要做好充分的物質(zhì)準備。 物質(zhì)準備工作做得好， 可以讓客戶感到銷售人員的誠意， 可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象， 形成友好、和 -諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。 銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶， 往往因為情況不明、，底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶

5、看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時， 首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。其次，銷售人員要做到知己 ，才能提高銷售的成功率。所謂的知己 就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公

6、司有關(guān)價格、 信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。再次，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。 每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的， 一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。 如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋

7、友， 他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢 ?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我 ，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。(二)個人收獲通過將近兩個月的實習經(jīng)歷，我對公司的進貨、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。因為我是在銷售部實習， 所以對銷售有更切實

8、的體會: 我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程。先做人，后做事：先賺人，后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準備，計劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具、開場白，該問的問題，該說的話，以及可能的回答。對于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料，說明書廣告等，均必須努力研討、 熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到 知己知彼 ，如此才能達到銷售的目的，完成銷售任務(wù)。我也深刻認識到以下幾點的重要性：1.溝通，從心開始。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務(wù)態(tài)度要求

9、較高， 我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望。 只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想， 才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中， 我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定， 并抱怨我的態(tài)度不如他所說的， 我當時不知該如何處理。 想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細致，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。 于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧， 雖然這位顧客

10、最后沒有買我們的產(chǎn)品， 但是我盡了我自己最大的努力， 為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。2.不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學習。這次實習中，我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學習的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認真，踏實地完成上級安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的， 要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實習， 我認識到每一份工作都不是單打獨斗，而是需要在團體中相互協(xié)作。 每個部門的立場和出發(fā)點有時并不一致，這時就需要有協(xié)作的精神，請求其他部門協(xié)作時要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。電腦

11、銷售實習心得體會篇2畢業(yè)在即，實習工作也快接近尾聲， 為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細的說明，特將此段時間的銷售實習情況總結(jié)如下：一、實習目的：1、對所學理論知識進行實踐，發(fā)現(xiàn)問題并努力解決，提高分析事情和解決問題的能力。2、鍛煉自己必要的社會工作能力，培養(yǎng)適應(yīng)社會環(huán)境和自我管理的能力。3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)論文課題。二、實習內(nèi)容：在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷工作， 因為我是計算機專業(yè)學生，在推銷與講解計算機相關(guān)知識方面還是有一定的優(yōu)勢， 做起來也會有一定的興趣 !由于是剛開始接觸， 所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。 我們的大

12、概流程是這樣的， 以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓， 然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培訓，并上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。在銷售過程中會遇到不同的人， 他們會用各種各樣的態(tài)度來對待我們，這就要求我們有很強的應(yīng)變能力。 還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中 !但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是， 記住每款機子的價格， 都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機子是 17 寸顯示器，我若是換成 19 寸的，差價應(yīng)該是多少， 還要記住每款機子的貨存

13、量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的 ! 不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查 !很麻煩 !三、實習體會和收獲：在短短幾個星期的實習中， 確實讓自己成長了許多。 在實習期間，我學到了許多東西， 遇到了一些困難， 也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè)， 但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。 實習期間，我拓寬了視野，增長了見識， 也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。但在實習工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題， 比如說我們總是要到總公司接受培訓， 上報銷售清單， 還有我們要很費勁的記那些不

14、同的價格和貨存量。 所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。 比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站， 臨促在網(wǎng)站里注冊會員， 到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓。 然后有一個全方位的維護， 顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)論文設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。實習，是大學生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間， 我深深感到了自己的不足， 專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我， 在社會上貢

15、獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人 !總結(jié)：以上是為你整理的實習工作總結(jié)，更多工作計劃和總結(jié)，請關(guān)注網(wǎng)站 !電腦銷售實習心得體會篇3一、 實習目的畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷， 它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識， 受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)， 只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。 我相信只要我們立足于現(xiàn)實， 改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷

16、攀登。通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點： 在實踐中運用并深化所學的專業(yè)理論知識 ;在實習中獲得實際知識和實際技能 ;培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的能力;提高協(xié)同合作及組織工作的能力;了解實習公司的產(chǎn)品信息，掌握相應(yīng)的銷售技巧和管理知識。二、實習時間XXXX年 X 月 X 日三、實習地點XX電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店四、實習單位介紹我實習的單位是在XX電腦數(shù)碼館華碩專賣店。 位于 XX商貿(mào)城前行 150 米，項目總占地面積352 畝，總開發(fā)面積 31 萬平方米，是 XX市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經(jīng)營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產(chǎn)品。華碩店實力雄厚，重信用、守合

17、同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。五、實習內(nèi)容(一) 店面管理店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業(yè)績。導購的職責要分析消費者需求，為其搭配衣褲，熟練掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，為店鋪帶來直接的收入。 店助的職責是負責協(xié)助店長管理店鋪，熟練掌握店鋪管理和運營技巧，激勵導購銷售熱情，處理客戶異議。店長的職責是全面統(tǒng)籌管理店鋪， 負責店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關(guān)系，全面提高店鋪業(yè)績。在店鋪接觸最多的是陳列設(shè)計、店鋪形象維護、 倉庫管理以及耳熟能詳?shù)匿N售技巧的掌握。 一個形象店很看重整個陳列設(shè)計，它也是吸引顧客的第一眼球。 店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及

18、對色彩搭配的能力和想法。 店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進，每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的，它是店鋪的魂，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個思想。(二) 了解相關(guān)的產(chǎn)品信息無論是公司培訓還是店鋪培訓，始終離不開產(chǎn)品信息的掌握，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關(guān)鍵。下面華碩電腦的特點：1.散熱：采用華碩獨家第二代動態(tài)散熱技術(shù)(ADTD2)，內(nèi)置銅質(zhì)中空導管和超大鋁制散熱片，散熱效果更好、2.鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水，靜音式設(shè)計，防誤觸設(shè)計觸摸板，方便用戶打字。3.外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項國際大獎

19、，例如德國的IF 大獎。 RED DOT大獎。4.省電：采用獨特的POWER4 GEAR省電技術(shù)，有效節(jié)省20%30%電力，延長電池使用時間。5.主板：華碩主板世界第一， 連續(xù)六年榮獲 全球最佳主板品牌 。6.靚彩：采用獨特的SPLENGID靚彩技術(shù)，提高屏幕對比度和亮點飽和度，達到 貴翔 效果。7.屏幕：華碩全球唯一承諾LED屏幕無亮點，至購買起一個月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點可免費更換屏幕。8.酷頻 33：華碩獨家酷頻33 技術(shù)，可提高 CPU及內(nèi)存全體性能33%，花更少的錢享受更高的體驗。9.音響：采用 美聲大師 音效設(shè)置，音質(zhì)更完美。10.售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務(wù)，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多

20、保一年，全年24 小時服務(wù)。(三) 掌握銷售技巧實習中，離不開的一個話題就是銷售， 來到店鋪銷售就成了家常便飯，而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質(zhì)量。在實習過程中的感受和親生經(jīng)歷，總結(jié)了以下一些銷售技巧：第一，做好充分的物質(zhì)準備。物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意， 可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。 銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、 ，底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可， 而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時， 首先會感到擔心和失望， 進

21、而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。 第二，銷售人員要做到 知己 ，才能提高銷售的成功率。所謂的 知己 就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司， 他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任

22、何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識， ，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。第三，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。 每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)， 一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、 好朋友及其他一些熟人。 如果你和良好客戶成了知心朋友， 那么他將會對你無所顧忌地高談闊論， 這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、 感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢 ? 那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮， 在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，