2021年物業(yè)管理的總結報告

1、物業(yè)管理的總結報告 物業(yè)管理服務是一種新型的民事合同，物業(yè)管理服務合同主體間的法律關系可界定為物業(yè)管理人和物業(yè)管理服務人之間的關系。今天第一給大家找來了物業(yè)管理的總結，供大家參考和閱讀。 四月份我部在公司 _的正確 _與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的 _服務工作，確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。 一、當月任務完成情況 1、進入四月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協議簽訂共52份，我部復印存

2、檔，原件交后勤站。 2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務保障參會人數約900人次。 3、我部應公司保衛(wèi)部關于消防安全的整改措施、消防演練等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練，同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。 4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。 5、及時與公司市場部 _更換各樓層落地煙缸石子。 6、進入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時 _保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網，防止堵塞。 7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。 自

3、20xx年年6月份調入XXXX物業(yè)管理處以來，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報： 一、自覺加強學習，努力適應工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合 _的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級 _和同

4、事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作，認真履行職責 (一)耐心細致地做好財務工作。自接手XXXX管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對 _、賬單，搞好 _管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合

5、XXXX的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200X年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。 (二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，XXXX的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作

6、表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。 (三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。 三、主要經驗和收獲 在XXXX工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲： (一)只有擺正自己的位置，下功夫

7、熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位 (二)只有主動融入 _，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) (三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責 (四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的 工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足： (一)對物業(yè)管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時; (二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難; (三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的打算 針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的

8、工作，突出做好以下幾個方面： (一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協調，進一步理順關系; (二)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益; (三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支; (四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系; (五)抓好小區(qū)綠化維護工作。 一、搞了二次職業(yè)培訓 4月15日下午，物業(yè)系統(tǒng)(物管中心、能源中心、工程公司)員工80余人，在北教學樓306教室接受了節(jié)能培訓-XX副總經理主講，和防火、防盜培訓- _部經理XX主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓。 二、制作發(fā)放交大物業(yè)安全 _服務卡。 三、搞了二次內部質檢和改進工作。 四、做了校春運會的布置和保安工作。 五、配合學校各種會議作好會議服務。 六、協助教務處作好學生重修考試、重慶市高校計算機等級考試，配合成教學生計算機等級考試。 七、完音樓電梯維修和續(xù)簽維修合同。 八、完成了創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色校園活動的啟動工作、校園內草坪修剪工作、校園內(A、C區(qū))植物的病蟲害