家裝業(yè)務(wù)部管理表格

1、尚德裝飾前臺(tái)電話記錄表序號(hào)來(lái)電日/期時(shí)間是否客戶來(lái)電人姓名來(lái)電事件是否反映至相應(yīng)人是否解決是否回訪備注記錄人1是是是是否否否否2是是是是 否否否否3是是是 是 否否否否4是是是 是 否否否否5是是是 是 否否否否6是是是是 否否否否7是是是是 否否否否8是是是是 否否否否9是是是是 否否否否10是是是是 否否否否11是是是是 否否否否12是是是是 否否否否13是是是是 否否否否14是是是是 否否否否15是是是是 否否否否尚德裝飾業(yè)務(wù)貝工作日?qǐng)?bào)表業(yè)務(wù)員日期編號(hào)編號(hào)客戶姓名聯(lián)系電話1新居地址戶型面積洽談內(nèi)容洽談地點(diǎn)洽談結(jié)果2客戶姓名聯(lián)系電話新居地址戶型面積洽談內(nèi)容洽談地點(diǎn)洽談結(jié)果3客戶姓名聯(lián)系電話

2、新居地址戶型面積洽談內(nèi)容洽談地點(diǎn)洽談結(jié)果4客戶姓名聯(lián)系電話新居地址戶型面積洽談內(nèi)容洽談地點(diǎn)洽談結(jié)果5客戶姓名聯(lián)系電話新居地址戶型面積洽談內(nèi)容洽談地點(diǎn)洽談結(jié)果備注裝飾客戶跟進(jìn)記錄表（備選）客戶姓名跟進(jìn)日期跟進(jìn)事由初次接待接待跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)量房洽談?lì)A(yù)約設(shè)計(jì)協(xié)議設(shè)計(jì)跟進(jìn)預(yù)算跟進(jìn)簽訂協(xié)議跟進(jìn)形式公司接待小區(qū)接待電話聯(lián)系客戶主動(dòng)聯(lián)系洽談內(nèi)容咨詢解答量房溝通售后服務(wù)設(shè)計(jì)方案質(zhì)量環(huán)保材料施工工程預(yù)算公司品牌合同解說(shuō)簽訂合同客戶表現(xiàn)客戶意見(jiàn)客戶陪同無(wú)人陪同愛(ài)人陪同父母陪同子女陪同朋友陪同陪同意見(jiàn)洽談結(jié)果負(fù)責(zé)人日期年月日備注：尚德裝飾客戶跟進(jìn)記錄表（備選）負(fù)責(zé)人起始日期編號(hào)客戶姓名聯(lián)系電話客戶房型新居地址設(shè)計(jì)師聯(lián)系電

3、話業(yè)務(wù)人員和設(shè)計(jì)師填寫(xiě)負(fù)責(zé)人及日期咨詢階段設(shè)計(jì)階段施工準(zhǔn)備施工階段驗(yàn)收及售后經(jīng)理意見(jiàn)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)表姓名間周期編號(hào)日期工作地點(diǎn)工作內(nèi)容經(jīng)理客戶名字聯(lián)系方式結(jié)果備注員工周工作總結(jié)填表人姓名工作周期編號(hào)本周已 經(jīng)完成 的工作 項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容備注需要解 決的問(wèn) 題及建 議下周工序號(hào)工作計(jì)劃項(xiàng)計(jì)劃完成時(shí)間備注作計(jì)劃部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)備注月工作計(jì)劃填表人姓名工作周期編號(hào)本月已序號(hào)內(nèi)容備注經(jīng)完成的工作項(xiàng)目需要解 決的問(wèn) 題及建 議下月工序號(hào)下月計(jì)劃項(xiàng)計(jì)劃完成時(shí)間備注作計(jì)劃部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)填表內(nèi)容：做什么方法：怎么做分工：誰(shuí)來(lái)做進(jìn)度：什么時(shí)候做完要求市場(chǎng)部業(yè)務(wù)聯(lián)轉(zhuǎn)單?交接人接收人編號(hào)項(xiàng)目名稱聯(lián)轉(zhuǎn)時(shí)間聯(lián)轉(zhuǎn)部門(mén)部門(mén)經(jīng)理轉(zhuǎn)接部門(mén)部門(mén)經(jīng)理客戶基本信息客戶姓名聯(lián)系電話客戶房型新居地址設(shè)計(jì)風(fēng)格裝修標(biāo)準(zhǔn)客戶狀態(tài)前期咨詢 現(xiàn)場(chǎng)量房 訂單洽談 方案設(shè)計(jì)簽單溝通 工程施工 工程竣工 老客戶聯(lián)轉(zhuǎn)內(nèi)容 介紹裝修材料、風(fēng)格、施工流程等知識(shí)；展示各種風(fēng)格設(shè)計(jì)圖片、工程案例； 介紹我公司發(fā)展歷程、服務(wù)品質(zhì)、特色和優(yōu)勢(shì)； 參觀公司內(nèi)部各辦公室、展廳； 新居裝修方案；提供最合理的裝修建議，且以書(shū)面方案形式； 書(shū)面預(yù)約具體進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)量房的時(shí)間；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)量房，提供每一具體空間的裝修建議和方案，全面記錄 客戶家庭成員的裝修要求。設(shè)計(jì)草案設(shè)計(jì)協(xié)議設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)定稿施工合同物料準(zhǔn)備