“失物招領(lǐng)中心”校園服務(wù)策劃實(shí)施方案

1、“失物招領(lǐng)中心”校園服務(wù)策劃書一、成立背景每一個(gè)大學(xué)都必有失物招領(lǐng)中心（處），無(wú)論就減輕失主的損失 而因此帶來(lái)的痛苦，還是弘揚(yáng)中華民族“拾金不昧，助人為樂”的傳 統(tǒng)美德，都有著重要意義。一個(gè)擁有萬(wàn)余人的大學(xué)，卻缺少一個(gè)失物招領(lǐng)中心，這會(huì)對(duì)師生 生活造成多大不便，因此迫切地需要成立我校的失物招領(lǐng)中心， 此舉 也急需得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持。二、成立目的弘揚(yáng)中華民族“拾金不昧，助人為樂”的傳統(tǒng)美德，提高學(xué)生的 素質(zhì)，為校師生服務(wù)，幫助大家找回失物，減少由此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和精神損失。三、成立準(zhǔn)備小組一致同意選擇食堂二樓中間（原中國(guó)移動(dòng)辦公處）作為失物招領(lǐng)中心的辦公點(diǎn)。以下為失物招領(lǐng)中心所需的一些辦公用品:物品

2、名稱需要件數(shù)辦公桌2儲(chǔ)物柜4座椅4電腦1小黑板1紙箱若干文具（文件紙，大紅紙，簽字筆等）若干文件夾若干包裝袋若干貼紙若干其他四、機(jī)構(gòu)設(shè)置本中心隸屬于團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門，中心創(chuàng)辦之后由 學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)管理，為廣大學(xué)生提供服務(wù)。本中心設(shè)一位主任，下設(shè)組織委員、招領(lǐng)委員、宣傳委員、財(cái)務(wù) 委員、網(wǎng)絡(luò)委員等，各人員具體職責(zé)如下：1 .中心主任職責(zé)1）主持中心日常工作，制定各項(xiàng)活動(dòng)申請(qǐng)表及工作計(jì)劃、總結(jié)；2）監(jiān)督并協(xié)調(diào)所有工作人員，落實(shí)工作；3）定期向團(tuán)委辦公室匯報(bào)工作情況。2.招領(lǐng)委員職責(zé)具體負(fù)責(zé)失物的收集、登記、招領(lǐng)。3 .組織委員職責(zé)1）協(xié)助中心主任安排各項(xiàng)日常工作；2）參加本活動(dòng)的考核、匯報(bào)

3、和平時(shí)表現(xiàn)的評(píng)定；3）考勤。4.宣傳委員職責(zé)1 ）負(fù)責(zé)本中心的宣傳工作，宣傳、解釋本中心的宗旨、招領(lǐng)具體 方式，并協(xié)辦開展各項(xiàng)活動(dòng)海報(bào)和大型活動(dòng)的策劃和制作。2）負(fù)責(zé)將一周以前仍未認(rèn)領(lǐng)的失物招領(lǐng)以海報(bào)形式寫出，并于每 周一中午12 : 00之前將海報(bào)在辦公室宣傳欄張貼。 舊的海報(bào)出示 周后廢除（如舊海報(bào)上的物品確已被人認(rèn)領(lǐng)無(wú)誤，立即廢除舊海報(bào)； 如一周后還有未認(rèn)領(lǐng)的物品，就將此物品和新上交的物品一起上海 報(bào)；如有物品超過(guò)一月還未有人認(rèn)領(lǐng)就捐獻(xiàn)給希望工程， 但貴重物品 兩個(gè)月以后捐獻(xiàn)，寒暑假除外）5財(cái)務(wù)委員職責(zé)1）管理好接收到的物品，嚴(yán)格按照儲(chǔ)存制度辦理；2）負(fù)責(zé)管理中心財(cái)務(wù)，購(gòu)買中心所需物品并

4、保存好發(fā)票，做到財(cái) 務(wù)清晰明確。6網(wǎng)絡(luò)委員職責(zé)負(fù)責(zé)在 QQ 空間中發(fā)布失物的圖片，拾到時(shí)間等信息并利用 QQ 微博收集各類信息（包括尋物啟事和招領(lǐng)啟事）并記錄。五、廣告宣傳：失物招領(lǐng)中心成立后， 應(yīng)在全校范圍內(nèi)展開大規(guī)模宣傳工作， 讓 每一位同學(xué)都知道我中心的成立及辦公地點(diǎn)，具體如下： 1班級(jí)宣傳方面以院學(xué)生會(huì)名義召開全院 （新校區(qū)） 各院系團(tuán)學(xué)會(huì)宣傳部長(zhǎng)會(huì)議， 在會(huì)議上宣傳我中心的成立背景以及成立目的， 并且向各宣傳部長(zhǎng)發(fā) 放我中心的相關(guān)資料一份，資料內(nèi)容主要包括我中心的日常工作時(shí) 間、人員安排， 以及辦公地點(diǎn)和失物招領(lǐng)宣傳欄地點(diǎn)的介紹，同時(shí)要 求各位部長(zhǎng)務(wù)必在其所在院系各班級(jí)進(jìn)行宣傳到位。

5、2海報(bào)方面以海報(bào)的形式在校園內(nèi)各個(gè)宣傳欄進(jìn)行張貼宣傳。3校廣播電臺(tái)方面在失物招領(lǐng)中心成立兩周內(nèi)，利用中餐和晚餐時(shí)間進(jìn)行宣傳。4報(bào)紙方面以小欄目形式在湖南城市學(xué)院院報(bào)上連續(xù)五期進(jìn)行廣告宣傳。5網(wǎng)絡(luò)方面在湖南城市學(xué)院網(wǎng)站上發(fā)布一則公告，宣傳“失物招領(lǐng)中心”成立的消息。建議：希望學(xué)校在這個(gè)學(xué)期或者下個(gè)學(xué)期能夠在學(xué)校網(wǎng)頁(yè)上添加 失物招領(lǐng)中心的一個(gè)鏈接，這樣同學(xué)們可以上網(wǎng)進(jìn)行查詢。六、管理制度1值班制度：由失物招領(lǐng)中心內(nèi)部實(shí)行輪流值班，互相監(jiān)督。值班時(shí)間：星期一到星期五 11：40 至 13：30和 17 ： 40 至 18 ： 40值班注意：1 )每天安排兩名值班人員， 每時(shí)每刻必須保證有一人在辦公室

6、值班，另外一人有事外出不能超過(guò) 20 分鐘，否則請(qǐng)假并找本中心人員 代班。2) 做好值班記錄，簡(jiǎn)明扼要，準(zhǔn)確無(wú)誤3）每個(gè)人做好本職工作。如有人上交拾物應(yīng)做好登記、保存；如 有人認(rèn)領(lǐng)物品，一定要格外謹(jǐn)慎，以防冒領(lǐng)、錯(cuò)領(lǐng)和重領(lǐng)。值班時(shí)應(yīng) 注意保持辦公室衛(wèi)生，愛惜所有辦公物品如桌椅、記錄本、筆紙、工 作證和鑰匙等。所有東西用完后都要?dú)w位，擺放整齊。更重要的是保 護(hù)好上交的物品，如發(fā)現(xiàn)有物品丟失、損壞、霉變，應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變處理， 并及時(shí)上報(bào)。4）所有物品如有人為毀壞，責(zé)任人員應(yīng)主動(dòng)賠償，不得推卸責(zé)任。5）所有物品不得帶回私用。6）值班人員進(jìn)出辦公室不得私自?shī)A帶包裹。2 .登記制度1）每一件物品都要填好紙質(zhì)

7、和電子表格， 并確保保存。紙質(zhì)表格 為記錄用，電子表格為方便值班人員查找失物。紙質(zhì)表格如下值班人員：孫和日期：2011年4月11日序 號(hào)編號(hào)物品類別物品 情況拾者聯(lián)系方式認(rèn)領(lǐng)人學(xué)號(hào)認(rèn)領(lǐng)日 期備注1110411-1-A手機(jī)貴重 物品完好李芳1015401194月12日完好2110411-2-C三國(guó) 演義書完好何眾1011101144月12日說(shuō)明：職班人員上崗需先在登記表上填寫姓名與日期， 上表內(nèi)除拾者 和聯(lián)系方式自愿填寫外都應(yīng)如實(shí)填寫，備注填寫認(rèn)領(lǐng)時(shí)失物的具體情 況等內(nèi)容。電子表格如下編號(hào)物品是否認(rèn)領(lǐng)110411-1-A手機(jī)110411-2-C三國(guó)演義是一般物品只需在失

8、物表上填寫，如是貴重物品則必須按要求再填寫貴重物品信息登記表。認(rèn)領(lǐng)時(shí)要求認(rèn)領(lǐng)人親自在登記表上簽字 （見 附件）。2）所有表格應(yīng)認(rèn)真填寫，要求筆記清楚，不得潦草，不得涂改， 不得遺漏事項(xiàng)。3） 填寫認(rèn)領(lǐng)表格表時(shí)應(yīng)查看其身份證件并記錄身份證號(hào)碼，以防 冒領(lǐng)、誤領(lǐng)或重領(lǐng)。3 .儲(chǔ)存制度1）物品儲(chǔ)存前要仔細(xì)檢查其是否完好無(wú)損，做好記錄。2）分類儲(chǔ)存。對(duì)接收的物品分類并編號(hào)。用標(biāo)簽紙將編號(hào)貼在失 物上，貴重物品、易變質(zhì)及不易貼標(biāo)簽的物品須用包裝袋裝好后再貼 標(biāo)簽。編號(hào)由“日期-序號(hào)-類別”組成，如“ 110411-1-A ”。儲(chǔ)存物分以下幾類，進(jìn)行分類存放，方便查找。A貴重物品類B電子類C書本類D文體用

9、品類E包類F服裝類G卡類H三品類I其它物品儲(chǔ)存的該類物品過(guò)多時(shí)應(yīng)再分每周放于紙箱中，并貼上標(biāo)簽紙說(shuō)明。3）非常貴重的物品要特別保存，可以放在辦公室的保險(xiǎn)箱中（待 定）！4）應(yīng)經(jīng)常檢查物品有無(wú)毀壞、變質(zhì)等，如有立即處理并上報(bào)。5）所有物品如有人為毀壞，責(zé)任人員應(yīng)主動(dòng)賠償，不得推卸責(zé)任。6）所有物品不得帶回私用！7 ）每一件物品的儲(chǔ)存前要填好電子表格，確保做好保存。4 .獎(jiǎng)懲制度1）對(duì)于嚴(yán)格遵守本章程規(guī)定的人員，我中心將有多種獎(jiǎng)勵(lì)；反之, 如多次違反規(guī)定，則勸其離開本中心。2） 對(duì)于多次拾物并主動(dòng)上交的同學(xué)我中心將重重獎(jiǎng)勵(lì)，并通過(guò)廣 播等途徑進(jìn)行表?yè)P(yáng)。3）對(duì)于故意冒領(lǐng)和重領(lǐng)的同學(xué)一經(jīng)查出本中心將其

10、通報(bào)批評(píng)！七、失物招領(lǐng)流程1 .失物的接收和分類1 ）請(qǐng)拾到失物的同學(xué)將失物交至失物招領(lǐng)中心 （食堂二樓梯中間 （原移動(dòng)二樓辦公點(diǎn)），并與職班人員一起按要求填寫好登記表 .2）職班人員將接收到的失物分類、編號(hào)并貼好標(biāo)簽儲(chǔ)存。2失物信息的發(fā)布1）每周一中午 12 ：00 之前將一周以前仍未認(rèn)領(lǐng)的失物以海報(bào)形 式寫出并在辦公室宣傳欄張貼。2 ）網(wǎng)絡(luò)委員將在 QQ 空間和 QQ 微博上收集尋物啟事和發(fā)布失 物招領(lǐng)信息。3失物認(rèn)領(lǐng)1 ）一般物品可憑學(xué)生證認(rèn)領(lǐng)，貴重物品須憑身份證等有效證件認(rèn) 領(lǐng)。認(rèn)領(lǐng)的時(shí)候職班人員須仔細(xì)核對(duì)證件，以防冒領(lǐng)（見附件）。2）職班人員確定認(rèn)領(lǐng)登記表上所描敘的失物特征與失物表上

11、的相 符時(shí)，將失物交還給失主， 并與失主一起填寫失物招領(lǐng)登記表。一般 物品只需在失物表上填寫， 如是貴重物品則必須按要求再填寫 貴重 物品信息登記表。認(rèn)領(lǐng)時(shí)要求認(rèn)領(lǐng)人親自在登記表上簽字。3）如果沒有與認(rèn)領(lǐng)人描述特征相符的失物，值班人員需向認(rèn)領(lǐng)人 解釋清楚，并請(qǐng)其等候。如果找到其遺失物品及時(shí)通知失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。4 ）一般物品在招領(lǐng)啟事公布四個(gè)星期后（寒暑假除外），仍無(wú)人 認(rèn)領(lǐng)的，將捐給希望工程， 貴重物品無(wú)人認(rèn)領(lǐng)兩個(gè)月以后（寒暑假除 外）捐獻(xiàn)。八、注意事項(xiàng)：（1 ）所有成員在工作時(shí)一定要配戴工作證，并對(duì)所有人都以禮相 待。（2）在認(rèn)領(lǐng)過(guò)程中應(yīng)本著對(duì)失主負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真確認(rèn)失物與登 記表描述的特征是否相符。（3 ）當(dāng)拾物內(nèi)有提示失主身份的物品時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與失主取得聯(lián)系。（4 ）在確認(rèn)失物是否屬于認(rèn)領(lǐng)人時(shí)，值班人員應(yīng)注意態(tài)度及用語(yǔ), 小心謹(jǐn)慎，做到細(xì)心但