各類認(rèn)證人員共性地的知識考試地的題目

1、實用標(biāo)準(zhǔn)文案 各類認(rèn)證人員共性知識 考試題 01 一、經(jīng)營管理知識(從下例各題中選擇適合的答案) 【審核員、技術(shù)專家、組長答】 1. 在不同類型的決策中，主要依賴決策者經(jīng)驗進(jìn)行判斷的決策類型有( )。 A. 風(fēng)險決策 B. 不確定型決策 C. 定性決策 D. 定量決策 【真題解析】本題涉及企業(yè)決策的類型。選項A 和 B 是相對于確定或不確定條件而言 的決策。定性和定量決策是相對于決策的目標(biāo)和決策方法而言。依賴決策者的經(jīng)驗進(jìn)行決 策是目標(biāo)難以量化，決策者根據(jù)已知資料預(yù)計每種結(jié)果出現(xiàn)可能性的大小，有一定的風(fēng)險 存在的決策，屬于定性決策和風(fēng)險決策。 【答案】 AC 2. (2004 ，47)如果一個

2、企業(yè)實行差異化戰(zhàn)略，那么該戰(zhàn)略可能給企業(yè)帶來的優(yōu)勢是( )。 A. 顧客對企業(yè)產(chǎn)品忠誠度提高 B. 取得較高利潤 C. 減少企業(yè)管理難度 D. 與供應(yīng)商談判取得較有利地位 【真題解析】本題考查差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢很多，同時它給管理者 也帶來挑戰(zhàn)，管理難度增加是其特點之一。 【答案】 ABD 3. (2004 ， 48)某企業(yè)決定開發(fā)一種新產(chǎn)品，此決策屬于( ) A. 定型化決策 B. 常規(guī)決策 C. 非定型化決策 D. 一次性決策 【真題解析】本題考查企業(yè)決策類型。在企業(yè)中產(chǎn)品開發(fā)屬于公司重大問題的一次性 決策，應(yīng)是戰(zhàn)略決策的內(nèi)容。產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品定型之間有很長的時間，因而案例中的

3、決策 屬于非定型化決策和一次性決策。 【答案】 CD 4. (2003 ，43) 在決策過程中，選擇決策方案應(yīng)遵循的基本原則有( )。 A. 實施該方案所帶來的效果大于付出的代價 B. 該方案結(jié)果符合預(yù)定目標(biāo)的要求 C. 實施該方案能控制所有風(fēng)險 D. 能夠妥善處理實施該方案的正負(fù)面影響 【真題解析】本題考查選擇決策方案的原則。經(jīng)營決策面臨著復(fù)雜多變的外部環(huán)境， 決策是要確定未來，而多變的環(huán)境和未來的發(fā)展帶來的風(fēng)險具有不確定性，客觀上講，任 何決策方案都不可能控制所有風(fēng)險。故 C 項錯誤。 【答案】 ABD 5. (2002 ，44) 合理的決策必須滿足 ( )的基本條件。 A. 決策結(jié)果符合

4、預(yù)定目標(biāo)的要求 B. 定量分析多于定性分析 精彩文檔 實用標(biāo)準(zhǔn)文案 C. 決策方案實施的效果大于所需付出的代價 D. 妥善處理決策方案的正面效果和負(fù)面效果、收益性與風(fēng)險性的關(guān)系 【真題解析】本題考查合理決策的基本條件。具體來說，合理的決策必須具備三個條 件：第一，決策結(jié)果符合預(yù)定目標(biāo)的要求 ;第二，決策方案實施所帶來的效果大于所需付出 的代價，即有合理的費用效果比或成本收益比;第三，妥善處理決策方案的正面效果和反面 效果、收益性與風(fēng)險性的關(guān)系。 【答案】 ABD 6. (2000 ，50) 當(dāng)企業(yè)陷入危機(jī)困境時，其目標(biāo)是盡快克服其競爭的弱點，這時擬采取 的戰(zhàn)略是 ( )戰(zhàn)略。 A. 獨特形象

5、B. 襲擊 C. 資產(chǎn)壓縮 D. 收入增長 E. 成本降低 【真題解析】本題考查企業(yè)在不同地位上所采取的戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)陷入危機(jī)和困境時， 必須采取有力的措施，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，盡快克服競爭的弱點。這時可以采取資產(chǎn) 壓縮、降低成本和收入增長戰(zhàn)略。至于獨特形象和襲擊戰(zhàn)略則分別是處于前沿地位和主導(dǎo) 地位的企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略。故選擇 CDE 項。 【答案】 CDE 7. (2000 ，51) 一個企業(yè)經(jīng)營了 20 年，由于產(chǎn)品和資金方面的原因，需要和另外一個企 業(yè)合并。要不要合并 ?這類決策屬于 ( )決策。 A. 實施性 B. 戰(zhàn)略性 C. 程序性 D. 非程序性 【真題解析】本題考查企業(yè)決策類型

6、。企業(yè)合并是關(guān)系全局未來發(fā)展的、一次性的決 策。合并涉及的問題面廣、復(fù)雜、環(huán)境變動性大，是有關(guān)重點問題的決策。而實施性決策 是在組織內(nèi)部在拙行戰(zhàn)略決策過程中的具體決策，程序化決策則是按預(yù)先規(guī)定的程序、處 理方法和標(biāo)準(zhǔn)來解決管理中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。 【答案】 BD 8. (2000 ， 52)企業(yè)確定戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo)后，應(yīng)該制定戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略規(guī)劃包括( )。 A. 經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃 B. 職能支持戰(zhàn)略規(guī)劃 C. 組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃 D. 運營戰(zhàn)略規(guī)劃 【真題解析】本題考查企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)確定戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo) 后，就要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的基本任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)的環(huán)境分析和企業(yè)實力，制

7、定 出實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略部署以及重要的競爭領(lǐng)域和職能領(lǐng)域。與戰(zhàn)略目標(biāo)相適 應(yīng)，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃體系應(yīng)包括公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、職能支持戰(zhàn)略規(guī)劃和運營 戰(zhàn)略規(guī)劃。故本題應(yīng)選擇 ABD 項。 【答案】 ABD 9. (2008 ，48) 多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過開發(fā)新產(chǎn)品、占領(lǐng)新市場，進(jìn)行多領(lǐng)域、多行 業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略。采用多元化戰(zhàn)略的企業(yè)通常應(yīng)具備的條件是( )。 精彩文檔 實用標(biāo)準(zhǔn)文案 A. 規(guī)模龐大 B. 資金雄厚 C. 市場開拓能力強(qiáng) D. 處于經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)地區(qū) 【真題解析】本題涉及的考點是常見企業(yè)戰(zhàn)略中有關(guān)多元化戰(zhàn)略的知識點。多元化戰(zhàn) 略是指企業(yè)通過開發(fā)新產(chǎn)品、占領(lǐng)新市場，進(jìn)行多

8、領(lǐng)域、多行業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略，是一個企業(yè) 同時經(jīng)營兩個以上行業(yè)或市場的戰(zhàn)略。通常適合于規(guī)模龐大、資金雄厚、市場開拓能力強(qiáng) 的大型企業(yè)。故本題的正確答案是 ABC 。 【答案】 ABC 10. (2008 ，49) 常用的風(fēng)險型決策方法有 ( )。 A. 最大可能性準(zhǔn)則 B. 最小可能性準(zhǔn)則 C. 最大期望值準(zhǔn)則 D. 最小期望值準(zhǔn)則 【真題解析】本題涉及的考點是風(fēng)險型決策方法。風(fēng)險型決策方法是指在可供選擇的 方案中存在兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的 可能性是可以估計的，在這種情況下所做的決策具有一定的風(fēng)險性。常用的風(fēng)險決策方法 主要有最大可能準(zhǔn)則 ;最大期望值準(zhǔn)

9、則 ;決策樹法。故本題的正確答案為 AC 。 【答案】 AC 11. (2007 ，47) 德爾菲法是由美國著名的蘭德公司首創(chuàng)的用于預(yù)測和決策的方法，其特 點是具有 ( )。 A. 準(zhǔn)確性 B. 匿名性 C. 反饋性 D. 收斂性 【真題解析】本題涉及的考點是決策方法。本題考查的德爾菲法是定性決策方法的一 種。該方法是以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，組織預(yù)測小組對每一輪的意見進(jìn) 行匯總整理后作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷以提出新的論證。幾輪反復(fù)后，專 家意見漸趨一致，最后供決策者進(jìn)行決策。德爾菲法的優(yōu)點是：它避免了群體決策中面對 面的爭論，能使參與決策者都能暢所欲言 ;缺點是：耗時

10、多，信息處理工作量大。其特點是： 匿名性、反饋性、收斂性。故本題的正確答案為BCD 。 【答案】 BCD 12. (2007 ，48) 企業(yè)部門戰(zhàn)略是指企業(yè)各職能部門在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的關(guān)系到 本部門長期發(fā)展的戰(zhàn)略。下列有關(guān)企業(yè)部門戰(zhàn)略的論述錯誤的是( )。 A. 部門戰(zhàn)略必須從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略 B. 企業(yè)總體戰(zhàn)略是各部門戰(zhàn)略的集合 C. 各部門戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)保持一致性 D. 企業(yè)總體戰(zhàn)略必須為企業(yè)部門戰(zhàn)略提供支持 【真題解析】本題涉及的考點是企業(yè)戰(zhàn)略的種類。企業(yè)部門戰(zhàn)略或企業(yè)子戰(zhàn)略，是指 企業(yè)各職能部門在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的關(guān)系本部門長期發(fā)展的戰(zhàn)略。對任何企業(yè)而 言，部門戰(zhàn)略必須從屬于企

11、業(yè)總體戰(zhàn)略，保證各部門戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，即為實現(xiàn)企業(yè)總 體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。故 AC 的說法都是正確的。企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)部門戰(zhàn)略不是同一個層 面的戰(zhàn)略，因而企業(yè)總體戰(zhàn)略并不是各部門戰(zhàn)略的集合，故 B 項說法錯誤。 D 項的說法正 好相反，亦排除。 精彩文檔 實用標(biāo)準(zhǔn)文案 【答案】 AC 13. (2007 ，49) 無論是戰(zhàn)略規(guī)劃還是戰(zhàn)略實施，當(dāng)內(nèi)、外條件發(fā)生改變后，都需要進(jìn)行 相應(yīng)的調(diào)整。足以引起戰(zhàn)略調(diào)整的有 ( )。 A. 實施工作不能達(dá)到規(guī)劃要求 B. 行業(yè)狀況和競爭條件改變 C. 負(fù)責(zé)實施的領(lǐng)導(dǎo)人更換 D. 新的機(jī)會或威脅出現(xiàn) 【真題解析】本題涉及的考點是戰(zhàn)略調(diào)整的條件。戰(zhàn)略本身有問題要

12、及時改進(jìn)，環(huán)境 條件變了，戰(zhàn)略也要相應(yīng)地調(diào)整。行業(yè)狀況和競爭條件的改變、新的機(jī)會或威脅的出現(xiàn)、 主要領(lǐng)導(dǎo)人的更換、目標(biāo)的重新安排以及諸如此類的變化，都要求進(jìn)行必要的調(diào)整。同樣， 在戰(zhàn)略實施方面，如果某些實施工作不能達(dá)到規(guī)劃要求，如果內(nèi)部條件改變或產(chǎn)生了更好 的實施方法，實施規(guī)劃也需要進(jìn)行調(diào)整。故選 ABD 。負(fù)責(zé)實施的領(lǐng)導(dǎo)人并不一定影響戰(zhàn)略 的調(diào)整，一般只有主要領(lǐng)導(dǎo)人更換才會引起調(diào)整。 【答案】 ABD 14. (2006 ，49) 以骨干生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為龍頭組建的企業(yè)集團(tuán)稱為產(chǎn)品集團(tuán)。根據(jù)成員企 業(yè)與集團(tuán)關(guān)聯(lián)緊密程度的不同分為 ( )。 A. 核心層 B. 競爭層 C. 松散層 D. 外協(xié)層

13、【真題解析】本題涉及的考點是企業(yè)集團(tuán)化戰(zhàn)略。集團(tuán)化戰(zhàn)略是指由相關(guān)企業(yè)在平等 互利基礎(chǔ)上結(jié)合而成的多功能企業(yè)群體，以企業(yè)集團(tuán)的方式從事競爭的戰(zhàn)略。產(chǎn)品集團(tuán)則 是以名優(yōu)產(chǎn)品及其骨干生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為龍頭組建集團(tuán)，成員企業(yè)以契約形式橫向聯(lián)合，并 圍繞核心企業(yè)形成三個緊密程度不同的層次：核心層、松散層、外協(xié)層。故正確答案為 ACD 。 【答案】 ACD 15. (2006 ，50) 兩家公司認(rèn)為雙方可以通過共享分銷渠道獲得收益。在以下合作形式中， ( ) 適應(yīng)于取得該收益。 A. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 B. 雙方出資組建新公司 C. 加盟店 D. 技術(shù)合作 【真題解析】本題涉及的考點是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形式是

14、企業(yè)間的合作， 但其實質(zhì)是以合作代替對抗，也就是同業(yè)間通過合資、合營、特許經(jīng)營、戰(zhàn)略外包等形式 進(jìn)行的合作競爭模式。本題中 ABC 均屬于可以通過共享分銷渠道的方式分享收益的合作 模式，而 D 項僅涉及技術(shù)合作，未涉及市場方面，故無法通過共享分銷渠道的方式獲得收 益。 【答案】 ABC 16. (2006 ，51) “把雞蛋放在不同的籃子里 ”是很多企業(yè)家信奉的多元化原則。其主要優(yōu) 點表現(xiàn)在 ( )。 A. 可以分散風(fēng)險 B. 有利于保護(hù)企業(yè)的核心競爭力 C. 通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低企業(yè)的經(jīng)營成本 D. 可充分挖掘企業(yè)的內(nèi)部資源 精彩文檔 實用標(biāo)準(zhǔn)文案 【真題解析】本題考查的是多元化戰(zhàn)略的知識點。

15、多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過開發(fā)新產(chǎn) 品、占領(lǐng)新市場，進(jìn)行多領(lǐng)域、多行業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略，是一個企業(yè)同時經(jīng)營兩個以上行業(yè)或 市場的戰(zhàn)略。它與核心競爭力戰(zhàn)略相對應(yīng)。實行多元化戰(zhàn)略的動因可分為企業(yè)外部動因和 企業(yè)內(nèi)部動因兩個方面。外部動因主要有：原有產(chǎn)品需求增長率停滯或下降;原有產(chǎn)品市場 集中程度較高，擴(kuò)張余地小或費用高 ;技術(shù)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，單一經(jīng)營風(fēng)險增大。 內(nèi)部動因主要有：可挖掘的內(nèi)部資源潛力大、收益高，具有開拓新領(lǐng)域的實力和條件。歸 納起來主要是在效益的壓力下，需要分散風(fēng)險和利用多余資源。故 ACD 說法均正確。 B 項 說法不是多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點。 【答案】 ACD 17. (2006 ，5

16、2) 一個專業(yè)化經(jīng)營公司，其風(fēng)險主要表現(xiàn)在 ( )。 A. 容易受到行業(yè)周期波動影響 B. 不利于企業(yè)全方位發(fā)展 C. 難以發(fā)展企業(yè)核心能力 D. 如果競爭者采用 “重點中的重點 ”戰(zhàn)略，企業(yè)容易受到攻擊 【真題解析】本題主要涉及的考點是專業(yè)化經(jīng)營的風(fēng)險。專業(yè)化經(jīng)營是與單一經(jīng)營戰(zhàn) 略相聯(lián)系的，其風(fēng)險是顯而易見的，即容易受到行業(yè)周期波動的影響，如果所在的行業(yè)發(fā) 生衰退、停滯或者缺乏吸引力時，實行專業(yè)化經(jīng)營的企業(yè)將難以維持企業(yè)的成長，同時可 能失去其他的發(fā)展機(jī)會。故正確答案為AB 。 【答案】 AB 18. (2005 ，47) 在企業(yè)的多元化戰(zhàn)略中，適度相關(guān)多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點是( )。 A. 資源

17、相對集中 B. 提高了企業(yè)核心競爭力 C. 回避了市場風(fēng)險 D. 擴(kuò)大了企業(yè)規(guī)模 【真題解析】相關(guān)多元化戰(zhàn)略主要包括技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略。它使 企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營領(lǐng)域，回避市場風(fēng)險。由于多元化，企業(yè)資源相對分散，對企業(yè)核心競爭力 培育不利。 【答案】 CD 19. (2005 ，48) 某無線電廠生產(chǎn)的收音機(jī)、彩電、手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量可靠，外觀時尚，功能 齊全，維修服務(wù)便捷，這些特點獲得了消費者的認(rèn)同。該企業(yè)實施的是( )戰(zhàn)略。 A. 集團(tuán)化 B. 相關(guān)多元化 C. 多核心 D. 差異化 【真題解析】本題涉及的考點是戰(zhàn)略類型。從題干可以看出，該廠采取了相關(guān)多元化 和差異化戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略可采

18、取相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化兩種形式。其中，相關(guān)多元 化戰(zhàn)略主要包括技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略。技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略，即企業(yè)大力 發(fā)展與企業(yè)原有技術(shù)有關(guān)的產(chǎn)品的戰(zhàn)略，企業(yè)的眾多產(chǎn)品之間的技術(shù)關(guān)聯(lián)度較大。市場相 關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略，即企業(yè)為某一市場提供兩種或兩種以上的產(chǎn)品的戰(zhàn)略。顯然，該廠同時生產(chǎn) 收音機(jī)、彩電、手機(jī)等產(chǎn)品，屬于技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是以產(chǎn)品或服務(wù)與眾不 同的特征作為優(yōu)勢進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略。該廠的產(chǎn)品具有外觀時尚、功能齊全、維修服務(wù)便捷 等特點，故屬于差異化戰(zhàn)略。正確答案為 BD 。 【答案】 BD 20. (2005 ，49) 在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，處于前沿地位上的企業(yè)競爭戰(zhàn)略可以是

19、( )戰(zhàn)略。 精彩文檔 實用標(biāo)準(zhǔn)文案 A. 拾遺補(bǔ)缺 B. 收獲 C. 追隨 D. 專業(yè)化 【真題解析】本題涉及的考點是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。前沿企業(yè)是市場地位僅次于主導(dǎo)企業(yè) 的企業(yè)。具體而言前沿企業(yè)可以采取下列 6 種競爭戰(zhàn)略：拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略、專業(yè)化戰(zhàn)略、求 優(yōu)戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略、獨特形象戰(zhàn)略、吃 “蝦米”戰(zhàn)略。故正確答案為 ACD 。 【答案】 ACD 二、審核原則、務(wù)實和技巧的知識 1、請描述 GB/T19001 中的審核原則？【認(rèn)證決定人員必須答 2 個及以上原則；審核員、 技術(shù)專家、組長必須答 3 個及以上原則】 以下原則與審核員有關(guān)： a) 道德行為：職業(yè)的基礎(chǔ) 對審核而言，誠信、正直、保守秘密

20、和謹(jǐn)慎是最基本的。 b) 公正表達(dá)：真實、準(zhǔn)確地報告的義務(wù) 審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論和審核報告真實和準(zhǔn)確地反映審核活動。報告在審核 過程中遇到的重大障礙以及在審核組和受審核方之間沒有解決的分歧意見。 c) 職業(yè)素養(yǎng)：在審核中勤奮并具有判斷力 審核員珍視他們所執(zhí)行的任務(wù)的重要性以及審核委托方和其它相關(guān)方對自 己的信任。具有必要的能力是一個重要的因素。 以下原則與審核有關(guān)，并通過獨立性和系統(tǒng)性來明確： d) 獨立性：審核的公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ) 審核員獨立于受審核的活動，并且不帶偏見，沒有利益上的沖突。審核員 在審核過程中保持客觀的心態(tài)，以保證審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論僅建立在審核證據(jù)的基 礎(chǔ)上。 e) 基

21、于證據(jù)的方法：在一個系統(tǒng)的審核過程中，得出可信的和可重現(xiàn)的審核結(jié) 論的合理方法。 2、請列出審核中常用的 23 種審核技巧？【認(rèn)證決定人員必須答 2個及以上技巧；審核 員、技術(shù)專家、組長必須答 3 個及以上技巧】 面談、對活動的觀察、文件評審、記錄審查、抽樣 三、特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的知識 1、列出 ISO9001:2008 的過程模式圖？【所有認(rèn)證人員】 精彩文檔 實用標(biāo)準(zhǔn)文案 2、列出 3、列出 OHSAS18001:2007 標(biāo)準(zhǔn)的修改重點？【所有認(rèn)證人員】 更加強(qiáng)調(diào)了“健康”的重要性； 對 PDCA（策劃 -實施-檢查 -改進(jìn)）模式，僅在引言部分作全面介紹，在各主要條 款中不再

22、分別予以介紹； 術(shù)語和定義部分作了較大調(diào)整和變動，包括： 精彩文檔 實用標(biāo)準(zhǔn)文案 a）新增 9個術(shù)語。它們分別為： “可接受風(fēng)險”、 “糾正措施”、 “文件”、 “健康損害” 、“職業(yè)健康安全方針”、“工作場所”、“預(yù)防措施”、“程序”、“記錄”； b）修改13個術(shù)語的定義。 它們分別為： “審核”、 “持續(xù)改進(jìn)”、 “危險源”、 “事件”、 “相關(guān)方”、“不符合”、“職業(yè)健康安全”、“職業(yè)健康安全管理體系”、“職業(yè)健 康 安全目標(biāo)”、“職業(yè)健康安全績效”、“組織”、“風(fēng)險”、“風(fēng)險評價”； c）原有術(shù)語“可容許風(fēng)險”已被“可接受風(fēng)險”所取代（參見3.1）； d）原有術(shù)語“危險源”被合并到術(shù)語

23、“事件”中（參見3.9）； e）術(shù)語“危險源”的定義不再涉及“財產(chǎn)損失”、“工作環(huán)境破壞”（參見3.6）；考 慮到這樣的損失和破壞并不直接與職業(yè)健康安全管理相關(guān)，它們應(yīng)包括在資產(chǎn)管 理的范疇內(nèi)。作為替代的一種方法，此方面對職業(yè)健康安全有影響的損失和破壞， 其風(fēng)險可以通過組織風(fēng)險評價過程得到識別，并通過適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險控制措施得到控 制。 為了與 GB/T 190012008、GB/T 24001 2004 更加兼容，標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容作了較大 的改進(jìn)，例如：為樂與 GB/T 24001 2004 相兼容，本標(biāo)準(zhǔn)將 2001 年標(biāo)準(zhǔn)的 4.3.3 和 4.3.4 合并為本標(biāo)準(zhǔn)的 4.3.3； 針對職業(yè)健康安

24、全策劃部分的控制措施的層級，提出了新要求（參見 4.3.1）； 更加明確強(qiáng)調(diào)變更管理（參見 4.3.1 和 4.4.6）； 增加了 4.5.2“合規(guī)性評價”； 對于參與和協(xié)商，提出了新的要求（參見4.4.3.2）； 對于事件調(diào)查，提出了新的要求（參見4.5.3.1） 4、描述體系給組織帶來的益處【審核員、技術(shù)專家、組長】 QMS ：能夠證實組織具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力；持 續(xù)改進(jìn)過程，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力，旨在增強(qiáng)顧客滿意。 EMS組織能夠根據(jù)法律法規(guī)和它應(yīng)遵守的其他要求，以及關(guān)于重要環(huán)境因素的信息，制定 和實施環(huán)境方針與目標(biāo)，并確定其能夠控制，或能夠施加影響的那些環(huán)境因素。 OHSMS：使組織能夠控制其職業(yè)健康安全風(fēng)險，并改進(jìn)其職業(yè)健康安全績效 四、認(rèn)證機(jī)構(gòu)過程和組織的管理知識【所有認(rèn)證人員】 列出認(rèn)證過程流程圖？ 企業(yè)申請受理文件審查現(xiàn)場審核準(zhǔn)備現(xiàn)場審核實施推