2020年電子商務(wù)運營合作協(xié)議范本

1、編號:2020年電子商務(wù)運營合作協(xié)議范本甲方：乙方：簽訂日期： 年月日2020年電子商務(wù)運營合作協(xié)議范本（文中藍色字體下載后有風(fēng)險提示）甲方：乙方：風(fēng)險提示:合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn) 品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相 同。本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實踐中，需 要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，就甲方在乙方的 （以下簡稱）上進行產(chǎn)品銷售的合作達成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守，精誠合作，互相支持，共同發(fā)展

2、。第一章總則1、合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。乙方 是一家專注于從事向消費者的運營的公司，乙方以自身的技術(shù)實力 和在方面的運營經(jīng)驗和能力，合作雙方共同運營以銷售甲方擁有的品 牌商品為目的的平臺。2、合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權(quán)，商標使用權(quán)再授權(quán)，以 及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運營面向最終消費者的網(wǎng) 上的能力。第2頁共頁風(fēng)險提示：應(yīng)明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術(shù)、勞務(wù)等不I 同投入方式的。同時，應(yīng)明確各自的權(quán)益份額，否則很容易在項目實際經(jīng)營 過程中就責(zé)任承擔(dān)、盈虧分擔(dān)等產(chǎn)生糾紛。:3、合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等的形式向最終消費者銷售可授

3、權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供外包運營服務(wù)，該外包運營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運營、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。乙方負責(zé)物流配送。雙方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運營服務(wù)費。4、合作期限：自本協(xié)議簽訂之日起至年月日。第二章權(quán)利及義務(wù)風(fēng)險提示：應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù)，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的 情形。再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務(wù)條 款也不一致，應(yīng)根據(jù)實際情況進行擬定。1、甲方權(quán)利及義務(wù)（1）甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承 擔(dān)所有責(zé)任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。（2）甲方制定網(wǎng)上合作平臺的

4、產(chǎn)品零售指導(dǎo)價格。甲乙雙方共同制定面向 會員的促銷原則，乙方可在該原則下制定促銷計劃，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行具體 促銷計劃。第3頁共頁（3）甲方負責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。（4）甲方應(yīng)主動向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、 信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。甲方負責(zé)辦理網(wǎng)上經(jīng)營許可的各種資質(zhì)（食 品生產(chǎn)許可證、食品流通許可證等）。（5）甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行 三包政策和退換貨處理。所退換的產(chǎn)品不影響二次銷售。（6）甲方保證給乙方的供貨價格不高于給其他銷售渠道的價格。2、乙方的權(quán)利及義務(wù)（1）乙方擁有網(wǎng)上平臺的后臺信息系統(tǒng)、操

5、作規(guī)范等的知識產(chǎn)權(quán)。（2）乙方應(yīng)確保乙方運營的網(wǎng)上平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù) 規(guī)范。（3）乙方負責(zé)網(wǎng)上平臺的網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站推廣、電話客服。（4）乙方保證只能在網(wǎng)絡(luò)總代理處進貨，不得在其他批發(fā)點進貨，一旦發(fā) 現(xiàn)將終止合同。第三章網(wǎng)站建設(shè)費及收益分配1、甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。2、乙方作為甲方產(chǎn)品的展示、銷售平臺，乙方收取甲方一定的網(wǎng)絡(luò)運營費。3、甲方給每個品類提供一定產(chǎn)品給乙方做庫存，或者乙方每次接到定單后, 讓快遞員直接到甲方所在城區(qū)的銷售點取貨發(fā)貨?？爝f費由乙方統(tǒng)一和快遞公司 結(jié)算。第4頁共頁4、配送與結(jié)算（1）甲方將按照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消

6、費者 權(quán)益保護法及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標準的規(guī)定，對售出商品提供 日內(nèi)無條件可退換貨服務(wù)、 日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商 品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。（2）雙方以自然月為對賬結(jié)算周期，甲方次月日前將上月對賬單發(fā)給乙方財務(wù)進行上一對賬周期對賬，乙方在收到甲方對賬通知單個工作日內(nèi)，將上個月甲方產(chǎn)品在乙方平臺銷售清單以及庫存清單回執(zhí)給甲方。雙方以當 月乙方平臺銷售清單作為結(jié)算對賬單。如乙方對甲方提供的對賬單有異議，雙方 可通過對賬方式進行核對。雙方對結(jié)算對賬單確認無誤后個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)在每月日前向甲方賬戶匯入雙方確認的上月結(jié)算金額。第四章平臺使用費1、平臺使用費

7、：甲方可以使用乙方平臺完善的系統(tǒng)（管理系統(tǒng)支付系統(tǒng)）。 電商平臺管理系統(tǒng)，在前臺可幫助企業(yè)整理店面，在后臺按商家要求設(shè)立商店管 理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具：包括商品庫存管理、定單查 詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)， 建立直接聯(lián)系。商家同時享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括：貨 到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招 商銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺（包括：中國銀行借記卡，中國銀行長城卡，工 商銀行存折，建設(shè)銀行龍卡），解決客戶支付問題。我們?yōu)橄M者提供個性化的、 便捷的網(wǎng)上購物。2、平臺使用費為人民幣

8、大寫元/年（按合同生效之日起個自然 年計算）。第5頁共頁3、乙方首次平臺使用費應(yīng)于合同生效后日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前日內(nèi)足額交付。第五章技術(shù)服務(wù)費1、技術(shù)服務(wù)費：乙方幫甲方完成以下服務(wù)：為乙方產(chǎn)品提煉核心優(yōu)勢、整 理出文字性文案，對乙方產(chǎn)品進行前期拍照以及后期處理，對乙方產(chǎn)品上架，售 后服務(wù)，客戶服務(wù)，物流配送以及產(chǎn)品宣傳策劃。2、技術(shù)使用費為人民幣大寫元/年（按合同生效之日起個自然年計算）。3、乙方首次技術(shù)服務(wù)費應(yīng)于合同生效后日內(nèi)交付，此后每年應(yīng)在合同到期前日內(nèi)足額交付。第六章履約保證金1、甲乙雙方基于誠信互惠的原則，甲方向乙方交付保證金元。2、保證方式為履約保證金，為了保護乙方免遭

9、因甲方的違約行為而蒙受的 損失，買方在因甲方的違約而受到損害時，可無條件并不可撤銷地等額抵銷乙方 因甲方個人違約行為而蒙受的損失。有嚴重違約情形時，可根據(jù)合同規(guī)定沒收甲 方的全部保證金。3、保證期自本合同生效之日起至甲乙雙方合同期滿，保證期滿甲方如約履 行合同所有規(guī)定，由乙方直接將履約保證金（無息）劃回甲方賬戶。第七章業(yè)務(wù)運行與客戶服務(wù)1、市場推廣包含以下方面：（1）互聯(lián)網(wǎng)推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務(wù)推廣。第6頁共頁（2）呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、電話中心客服人員進行電話 外呼銷售。（3）媒體推廣：包括門戶網(wǎng)站、報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張 貼、小禮品等。

10、（4）其他推廣：包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作 推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給 甲方，在獲得甲方的書而批準及相應(yīng)的支持下進行以上各種推廣方式。甲方可視 乙方的銷售業(yè)績，給子乙方相應(yīng)的市場推廣費用及促銷支持，具體由甲方制定。2、甲乙雙方應(yīng)當建立項目執(zhí)行小組，該小組包括：（1）項目經(jīng)理：項目經(jīng)理負責(zé)合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通。（2）編輯：乙方負責(zé)制定官方網(wǎng)站推廣計劃、廣告頁面、以及投放，甲方 負責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。（3）技術(shù)：乙方技術(shù)人員負責(zé)向甲方提供甲方進行業(yè)務(wù)運營分析所必要的 運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護

11、。乙方按照雙方商定的官方 網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負責(zé)運營。（4）倉存：甲方負責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補貨 清單安排配貨。（5）財務(wù)：乙方財務(wù)人員負責(zé)定期對乙方網(wǎng)站所售商品對賬，確認乙方結(jié) 算金額。（6）客服：甲乙雙方共同制訂官方網(wǎng)站的客戶服務(wù)規(guī)范。乙方負責(zé)執(zhí)行， 甲方負責(zé)監(jiān)督。第7頁共頁第八章商業(yè)保密條款風(fēng)險提示：應(yīng)約定保密及競業(yè)禁止義務(wù)，特別是針對項目所涉及的技I 術(shù)、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權(quán)I 益的活動。1、商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包扌舌但 不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等，以及非

12、專利 技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。2、保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務(wù), 任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許 可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)全額賠償另一方因此遭 受的全部直接和間接損失。3、本協(xié)議終止后至少年內(nèi)，雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務(wù)。第九章違約責(zé)任風(fēng)險提示：合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。1、甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng) 營或由于一方

13、不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后日內(nèi)仍未糾正的, 視作根木違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應(yīng)賠償 守約方的經(jīng)濟損失。第8頁共頁2、乙方保證所提供的技術(shù)設(shè)備的正常運作，如完全因乙方技術(shù)設(shè)備原因給 消費者造成相關(guān)損失，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。3、乙方因本合作協(xié)議在互聯(lián)網(wǎng)銷售甲方產(chǎn)品并不意味因此獲得銷售產(chǎn)品所 涉及的甲方知識產(chǎn)權(quán)。乙方未經(jīng)甲方書面許可，不得就銷售產(chǎn)品涉及的知識產(chǎn)權(quán) 擅自使用、制作或允許第三人使用。如違反木條規(guī)定，甲方有權(quán)解除木合同，由 此給甲方造成損失的，甲方有權(quán)向乙方追償。4、如因為不可抗力導(dǎo)致技術(shù)故障，進而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤， 從而導(dǎo)致消費者理解

14、錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責(zé)任。5、不可抗力：在合作期間，由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直 接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即 將事故情況電報通知對方，并應(yīng)在天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事 故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行 協(xié)議的責(zé)任、或者延期履行協(xié)議。第十章爭議解決方式1、一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商 不成時任何一方均可向人民法院提起訴訟。2、本合同未涉及的部分，均按中華人民共和國合同法及其它相關(guān)法律 法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一章協(xié)議的生效、終止及其他1、木協(xié)議自雙方或其授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效。協(xié)議期滿前第9頁共頁個月若雙方均未以書面形式提出異議，則本協(xié)議自動延期年，延 期期數(shù)沒有限制，直到雙方提出異議為止。2、若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的，則乙方應(yīng)在木合同終止或解除后的日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有品牌標志和廣告宣傳，并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。并且，乙方不得向甲方收取任何 費用。3、對本協(xié)議