【加油站站長工作總結(jié)】加油站工作總結(jié)及建議

1、【加油站站長工作總結(jié)】加油站工作總結(jié)及建議1 .運(yùn)營 :今年事業(yè)部將加強(qiáng)加油站數(shù)量的質(zhì)量管理。油品統(tǒng)一采購，密度統(tǒng)一實(shí)施。 對數(shù)量和質(zhì)量的嚴(yán)格控制為加油站的運(yùn)營提供了良好的保障， 同時(shí)也樹立了優(yōu)質(zhì)足量油品的兵團(tuán)品牌形象。 進(jìn)入=3 年以上， * * 加油站在分公司提供的多項(xiàng)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上積極參與市場開發(fā)，并盡一切可能挖掘潛在客戶，拓展市場?！案甙l(fā) ”有 78輛汽車，一直在長興加油站加油。我已經(jīng)觀察這個(gè)客戶超過 3 年了。它們不僅數(shù)量大，而且是公共機(jī)構(gòu)，沒有應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。我們的電視臺(tái)一個(gè)接一個(gè)地訪問了XXXX 。一方面， 我站積極開拓市場； 另一方面，我們建立和完善客戶檔案，建立客戶需求。依托

2、市場調(diào)研、電話聯(lián)系、走訪等方式，我站及時(shí)更新客戶信息，及時(shí)回應(yīng)客戶需求，及時(shí)處理客戶投訴，形成了密切和諧的客戶關(guān)系。在加油站，我的加油站工作人員記住了我加油站的加油賬單客戶。在加油作業(yè)期間， 我站一直堅(jiān)持在現(xiàn)場工作。司機(jī)加油、付款、開票不需要下車。它可以在車上完成，給顧客留下最大的方便。 我的立場是以團(tuán)隊(duì)特有的勤奮精神贏得客戶的信任和贊譽(yù)。2 .內(nèi)部管理 :加油站的管理水平不僅體現(xiàn)在銷售量上，還應(yīng)該體現(xiàn)在很多方面、多個(gè)層面。因此，我站為 xx 年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格遵循制度，做到制度面前人人平等。以標(biāo)準(zhǔn)化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新發(fā)展為目標(biāo)，在管理中要

3、牢記 “管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗 ”的管理理念，充分理解標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，做好加油站的規(guī)范化運(yùn)作。今年是 * * 路加油站和 * * 北路加油站合并的第一年，我站最大的問題是人員不穩(wěn)定。因此， 我以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)體系，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立“兵和油工 ”的現(xiàn)代形象。我站每周選擇一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位培訓(xùn)， 每月進(jìn)行一次全面的崗位培訓(xùn)，營造員工自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆井技術(shù)的良好氛圍，促使員工實(shí)踐基本技能，真正提高操作技能水平和專業(yè)素質(zhì)。建立“以站為家 ”、“以站為校 ”的凝聚力機(jī)制和 “以站為榮 ”的激

4、勵(lì)機(jī)制。 努力提高員工把加油站當(dāng)成大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情。* * 加油站是兵團(tuán)石油公司在烏魯木齊建設(shè)的第一個(gè)加油站，引起了總公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年，中國石油天然氣集團(tuán)公司和中國石油天然氣集團(tuán)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)多次到 * * 加油站指導(dǎo)工作，親切詢問加油站的內(nèi)部管理、銷售額和員工收入。在肯定 * * 加油站成就的同時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)也指出了他們工作中的不足。 * * 加油站將糾正現(xiàn)有問題并增加綠化帶。xx 年* * * 加油站大多是年輕員工。有些員工不在當(dāng)?shù)亍榱朔奖銌T工的日常生活，今年我們增加了一個(gè)太陽能淋浴器和兩個(gè)電熱器，解決了員工夏季洗澡和春秋季商務(wù)房溫度低的問題。 員工們真

5、的感受到了兵團(tuán)石油公司的親情。為了提高員工的凝聚力， * * 加油站員工慶祝生日， * *加油站將為員工購買生日蛋糕并舉行集體聚餐。在節(jié)假日，如 “春節(jié) ”、“51、”“11，”將舉行各種體育活動(dòng)、知識(shí)競賽和其他活動(dòng)。在豐富員工文化生活的同時(shí)， 也增進(jìn)了員工之間的友誼。3 .安全管理 :1.今年 * * 加油站實(shí)施了輪班管理制度。除了清潔他們所屬的衛(wèi)生區(qū)域外， 值班管理人員還會(huì)為員工做飯，在加油高峰期幫助加油員工加油，晚上卸油，處理一些緊急情況。2.牢固樹立 “安全第一 ”的理念，落實(shí)加油站各項(xiàng)安全管理制度。3.特別注意員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)教育。4.每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患

6、整改，確保加油站安全。5.在日常工作中實(shí)行安全責(zé)任制，操作安全管理、設(shè)施安全管理、設(shè)備安全管理，安全檢查。做到 “預(yù)防為主，防消結(jié)合 ”。今年我站沒有發(fā)生安全事故。4 .工作中的不足 :1.分公司下達(dá)的銷售目標(biāo)今年還沒有完成* *加油站。主要原因是 :1).開拓市場的力度不夠。2).由于應(yīng)收賬款的問題， 我站挑選了一批信譽(yù)差、 拖欠貨款的客戶。2.精細(xì)化管理做得不夠好，各種文本填寫不及時(shí)、不完整。員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。4.管理者的服務(wù)意識(shí)需要提高。5.設(shè)施、設(shè)備維護(hù)不到位。五.xx 年的工作思路 :1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力增加銷量。2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。 3.嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款， 不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)會(huì)計(jì)報(bào)表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.加強(qiáng)員工的思想教育，建立完善的考核制度和崗位培訓(xùn)活動(dòng)。5.完善應(yīng)急管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。6.加強(qiáng)設(shè)施管理、設(shè)備，定期維護(hù)保養(yǎng)加油站設(shè)施、設(shè)備。7.在管理中推行 5s 管理模式和 5s 服務(wù)方法，做好管理工作。爭取來年取得好成績。xx 年過去了，帶走了一些損失和遺憾。在過去的 0+3+年里，帶著憧憬，面對黎明，