醫(yī)藥銷售公司年終總結(jié)與醫(yī)藥銷售內(nèi)勤工作總結(jié)合集

1、醫(yī)藥銷售公司年終總結(jié)與醫(yī)藥銷售內(nèi)勤工作總結(jié)合集 醫(yī)藥銷售公司年終總結(jié) 20 xx 已經(jīng)到來，回首 20 xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果 的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們 銷售三部全體同仁的共同努力下， 取得了還算可喜的成績， 今年 1.98 億的任務(wù)完成了 1.83 億相對于去年的 1.47 億同比增長了三千六百 萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率 92.3%，回款達(dá)成率 91%，毛利達(dá)成率 90% ； 綜合指標(biāo)考核達(dá)成率 91.13%基本達(dá)到公司考核要求。作為一名組長 我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣 一個(gè)道理： 作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員

2、來說， 首先要有一個(gè)良好 的心里素質(zhì)： 其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為后盾， 再次是要 有一套良好的管理制度， 成本核算是最為重要的， 終端客戶和商業(yè)客 戶的銷售控制， 盡量的減少成本， 如何獲得利潤的最大化？最重要的 一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡 可能的做到最好，具體歸納為以下幾點(diǎn)：第一，終端客戶及商業(yè)客戶 的疏通（ 1） 富有吸引力的銷售證策 :1 永遠(yuǎn)站在客戶的立場來談?wù)?一切， 2充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益， 3溝通 現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。 （2）良好的朋友、伙伴關(guān)系 1充分尊重對方，以誠動(dòng)人，以 心征服對方 2良好的溝通技巧和經(jīng)常交

3、流來維持密切關(guān)系， 3正 確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。 4了解不同客 戶的需求（ 3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力 1詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū) 域）銷售力量，促銷手段和活動(dòng) 2概要介紹公司對全國市場促銷和 開發(fā)的策略 3詳細(xì)了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況，詳細(xì) 了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。第二，做好員工的思 想工作，團(tuán)結(jié)好部門員工， 充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一 個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長， 做到量才適用，增強(qiáng)部門的凝聚力， 使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。雖然在日常工作中，有很多的困難，很多 的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng) 鎮(zhèn)診所不

4、敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí)，有顧客反映價(jià)高，贈(zèng)品發(fā) 放不到位， 但是通過兄弟部門的幫助， 所有的問題都得到了妥善的解 決。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”， 戰(zhàn)略上蔑視 它 戰(zhàn)術(shù)上重視它。第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶，發(fā)揮所 有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性， 使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造 一個(gè)良好的購物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績， 帶領(lǐng)員工在以下 幾個(gè)方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多 一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為 顧客營造一個(gè)舒暢的心情， 其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)， 盡可能的滿 足消費(fèi)者的需求， 要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

5、， 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌 的文明用語，使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃。第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí) , 不斷提高思 想業(yè)務(wù)素質(zhì) 1學(xué)海無涯,學(xué)無止境,只有不斷充電 ,才能維持業(yè)務(wù)發(fā) 揮,所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí) , 一年來公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論 及各類學(xué)習(xí)授課 ,我們都認(rèn)真參加 , 通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的 工作理念,也明確了今后工作努力的方向 , 隨著社會(huì)的發(fā)展 ,知識(shí)的更 新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí) , 通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng) ,不斷的充實(shí)了自己 , 豐富了自己的知識(shí) , 為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備 . 2任勞任怨 , 完成公司交給的任務(wù) .工作內(nèi)容是很煩瑣 , 煩雜的， 其中包括客戶資料的郵寄 , 客戶售

6、前售后的電話回訪 , 以及客戶日常 的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作 , 都 需要為顧客認(rèn)真的完成 , 對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù) , 比如 otc 的一些促銷品種， 生物制品大免小免進(jìn)效期品種， 醫(yī)療器械部的所有 品種，還有三九， 汪氏等幾大廠家的部分活動(dòng)品種，我們都以最大 的熱情把它完成好 ,. 基本上要能做到任勞任怨 , 優(yōu)質(zhì)高效 . 總之，今年 的總體工作有所提高 , 其他工作也有待于精益求精。 當(dāng)然，中間少不 了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌， 更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外 奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨 無悔。 醫(yī)藥銷售內(nèi)勤工

7、作總結(jié) 回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了、在年終總結(jié)我 XX年公司 內(nèi)勤的崗位工作、我深切感受到、辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐、 起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、 參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作 安全的作用。 內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員、 負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù) 管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作、是辦公室工作的 直接組織者和承擔(dān)者、所以在工作中、我恪守己責(zé)、優(yōu)秀的完成了以 下內(nèi)容： 1、勤于學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自 身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。 積極參加公司的集體活動(dòng)、 認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí) 內(nèi)容和篇目、堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)、認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容、 使自己的素質(zhì)有了很大的提高、 為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng) 力支持。 2、恪盡職守、出色的完成本職工作。一年來、認(rèn)真履行辦公室 內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)、較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如檔案的管理。 在工作的同時(shí)、也發(fā)現(xiàn)了自己的不足、如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn) 等、我已經(jīng)努力克服并已初見效果、希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。另外、 在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí)、 我也不忘做好來年的工作計(jì) 劃思路、我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫、樹 立正確的人生觀和價(jià)值觀、 增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感、 認(rèn)真做好職責(zé)范圍 內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)、