執(zhí)行力的關鍵點

1、 執(zhí)行力的關鍵點 執(zhí)行，是繼核心競爭力、學習型組織之后，又一個人們十分關注的管理話題。作為一個企業(yè)，再偉大 的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成 效靠執(zhí)行來支撐。 東北有家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導致破產(chǎn)，后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日 本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務、管理、技術等要 害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設備沒變。日方就 一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日 本人的絕招是什么？執(zhí)行，

2、無條件的執(zhí)行。 執(zhí)行是什么？ 有這樣一個游戲。主持人隨意叫上幾個人，分別給他們每人一張紙，并要求他們在互不干擾的情況下 聽主持人的口令。主持人要求參與者將手中的紙對折再對折，然后裁下一個角，再面對觀眾展開手中 的紙。結果，大家看到的是形狀各異的紙張。 在我們的企業(yè)管理中，也常常會遇到這樣一個問題：在企業(yè)中領導所想的和員工所想的，往往不能得 到有效地統(tǒng)一。上述游戲中，我們看到，所有的游戲參與者都不折不扣地按照主持人的要求做了，但 結果卻不一樣。什么原因呢？難道是參與者的智力或者是素質(zhì)差異造成的？顯然不是。是因為對于同 一個指令，每個人的理解不一樣。 我們不妨繼續(xù)這個游戲，讓主持人告訴參與者，在折

3、疊后的折痕處裁下一個角。會是什么結果呢？大 家應該看到的是大小不一、面積不等的方孔。這時候，結果仍然不一樣。問題出在哪兒呢？顯然是指 令導致的，雖然所有的人都按指令完成了任務。 我們不妨再把這個游戲繼續(xù)下去，讓主持人告訴參與者，他們必須在這張長方形的紙的正中間，裁出 一個邊長為1公分的正方形，且四邊與紙的四邊平行。會是什么結果呢？結果肯定是基本一致，誤差 最小。在這里，清晰的指令讓參與者無法產(chǎn)生誤會。 執(zhí)行是什么？執(zhí)行就是簡單明晰的目標和不折不扣地做。 誰是執(zhí)行者? 有一個單位，為了加強勞動紀律管理，實行上下班簽到制。剛開始，遲到早退的人的確很少，可是隨 著時間的推移，遲到早退的人漸漸多了起來

4、，弄虛作假的現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生，如讓別人代簽等等?？赡?很多人都有同樣的經(jīng)歷，是什么原因呢？有人說是個別遲到早退的沒有受到應有的處理；也有人說是 弄虛作假的現(xiàn)象沒有受到應有的懲罰； 還有真的是這樣嗎？其實，這些都是表象。在這個事例中, 我們始終不知道誰是執(zhí)行者，更談不上監(jiān)管了。誰來執(zhí)行這項工作呢？門衛(wèi)？勞資部門？人事部門？ 不得而知。 如果找不到執(zhí)行者，一切執(zhí)行也成為空談 在企業(yè)運營環(huán)境中，高層領導、中層主管、基層員工等各個層次的人員，誰是執(zhí)行者？美國管理大師 拉里博西迪和拉姆查蘭在他們合著的執(zhí)行一一如何完成任務的學問一書中告訴我們：“執(zhí)行是企 業(yè)領導者的工作。”無論是總經(jīng)理，還是部門主管，任何一

5、位管理者都要掌握和領會執(zhí)行的學問。下 級完成上級制定的目標和計劃是執(zhí)行；而上級要知道下級如何去具體實施才能實現(xiàn)目標更是執(zhí)行。真 正的執(zhí)行者應該是管理者。 執(zhí)行的關鍵點在哪里? 實際上每個人對執(zhí)行力的理解都有著不同的感受和不一樣的體會的。可能大部分人對執(zhí)行力的理解在 于“別人沒有按照自己的想法去做事”，表現(xiàn)在企業(yè)管理中，就是很多人想當然地認為企業(yè)執(zhí)行力不 強是下屬沒有按照上級的意志去落實，其實這是一個誤區(qū)。在企業(yè)管理中，任何一項決策的完成，必 須經(jīng)過PDCA!環(huán)，有計劃、有實施，還要有檢查和修正，在整個過程中，員工主要是實施，而管理者 卻要關注全過程，顯然在執(zhí)行的過程中，管理者的作用更大，對管理

6、者的要求也更高。直接把任務簡 單拋給員工，當然不會得到有效的執(zhí)行。管理者必須不僅要告訴員工完成某項任務的標準和時間，還 要在執(zhí)行過程中進行檢查和協(xié)助，同時還必須保證有最合適的員工去完成該項任務。 執(zhí)行是一個管理過程，必須經(jīng)過 PDCA1環(huán)，管理就是計劃（時間規(guī)劃、完成標準）、組織（找合適的 人干活）、領導（協(xié)助、激勵）和控制。 企業(yè)如何強化執(zhí)行力 作為一個企業(yè)，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙 上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐。執(zhí)行力較弱的公司也是缺乏成效的公司。如何強化我們的執(zhí) 行力，我覺得一個企業(yè)需要做好以下幾點： 一、樹立明確的目標，確定執(zhí)行力

7、的方向。 確定目標，似乎是老生常談的話題。但確定目標并不是一件容易的事。它建立在對企業(yè)內(nèi)外部信息和 各類資源進行認真分析，特別是建立在對一系列問題得以確認并提出構想的基礎上。這是確立目標的 基礎，前期需要我們做大量的分析調(diào)研工作。就企業(yè)運行而前，目標是系統(tǒng)的，有層次的。千斤重擔 大家挑，人人肩上有指標，這里的指標就是目標。作為一名員工，他的工作職責與工作標準的達成， 都會對企業(yè)的總體目標做出貢獻。這就是目標的系統(tǒng)性。企業(yè)目標、部門目標和員工目標，體現(xiàn)了目 標的層級關系。所以目標必須分解，以求更具體、操作性強。企業(yè)目標明確了，執(zhí)行力才有了前進的 方向，而不是象盲人騎馬，走到哪算哪；企業(yè)目標明確了

8、，不同的職能部門、不同的員工在工作中才 能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮知識與技能的聚合作用，從而更好地促進目標的達成。 、團結協(xié)作一一執(zhí)行力的保障。 團結協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個人由于在企業(yè)中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同， 并一定都能做到這一點。這就需要企業(yè)創(chuàng)造培養(yǎng)一種團結協(xié)作的環(huán)境。如何做到這一點？我覺可以從 以下幾個方面入手：一是要樹立一種美好的愿景，讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向，為共同的奮斗 目標而努力。一個擁有美好愿景的公司，它在一定程度一會過濾員工的不正當?shù)乃枷牒托袨?，有利?員工的團結。二是對每個人都建立明確的工作職責與工作目標及合理的薪酬體系。清晰的工作職責與

9、目標，有利于員工在工作中找準努力的方向，并加強團結。因為任何目標的達成多數(shù)是在團隊協(xié)作下 完成的。你不團結就無法達成目標。如果再與合理的薪酬獎懲體系掛起鉤來，則對員工之間的團結起 到一種有效的促進作用。三是要加強對員工的教育，培養(yǎng)他們的團隊意識與合作精神。要教育他們這 不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，同時與自身的經(jīng)濟利益密切相關。不團結對自己是不 劃算的。 三、知識與技能提高執(zhí)行力的基礎。 知識與技能是靠人員來提供的。它不僅體現(xiàn)在完成任務的能力要求上，而且體現(xiàn)上完成任務的效率與 質(zhì)量上。所以對一個的知識與技能的考核不是僅僅局限于他的能力素質(zhì)，而且要把它放在時間、費用、 質(zhì)量、對周邊環(huán)

10、境的影響等多方面進行評估。同樣完成一種事，所花時間有長短，費用使用有高低， 完成的質(zhì)量有好壞，對資源的使用有多少，對周圍環(huán)境的影響有好壞。所以對他及他的能力的評價應 是多維的。 現(xiàn)代社會是一個講究效率的社會。任何一個項目的成功運作都有時間和資源的要求，同時要把它放到 一個系統(tǒng)中去給予重視。一項任務完不成，下一項任務就無法開展；一個目標實現(xiàn)不了，就會影響整 個目標。這樣就對我們的從業(yè)人員在知識層面和技能層面都提出了更高的要求。這一點是應引起我們 給予高度重視的。 四、領導風格一一執(zhí)行力的重要影響者。 對執(zhí)行力的維持，我們可以列舉很多因素，包括戰(zhàn)略層面、人員層面、制度層面、文化層面等很多東 西。其

11、中領導風格對執(zhí)行力的影響是一個重要因素。在中國管理界，我們有過嚴管重罰的例子，也 有過文件會議滿天飛的例子，對執(zhí)行力產(chǎn)生什么效果，其實效果都不會太好。嚴管重罰與整天的 開會、發(fā)文件，就是一種領導的風格。雖然這對執(zhí)行都起到一定的作用，但好多事往往適得其反，大 家相互推諉扯皮的現(xiàn)象多了，敢于承擔責任的人少了；雷聲大雨點小的現(xiàn)象讓大家看貫了；為了發(fā)文 件而發(fā)文件的事也屢出不窮。這又談何有效執(zhí)行呢？ 杰克。韋爾奇把深入一線作為一項非常重要的工作，對他一說大事與小事并沒有什么明確的界限。正 象執(zhí)行中所講的有些小事作為領導是必須要做的。這也是一種領導風格。這種風格導致的結果就 是執(zhí)行力的強化。杰克通過與員工的交流，來搜集信息，評價員工，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力的強弱和目標與執(zhí)行 之間的差距。長期以來，這種風格就成為執(zhí)行文化的一部分。這種做法對執(zhí)行的影響就可想而知了。 還有一點值得注意的是，那就是成功的執(zhí)行并沒有什么神秘可言， 道理很簡單，關鍵還是做的問題。 正如一位成功學者所說：把簡單的事重復，反復做，也許我們就