旅游安全學(xué)復(fù)習(xí)課件

1、旅游安全學(xué)復(fù)習(xí)1 旅游安全學(xué) 旅游安全學(xué)復(fù)習(xí)2 1.旅游安全指旅游活動中各相關(guān)主體的一切旅游安全指旅游活動中各相關(guān)主體的一切 安全現(xiàn)象的總稱，它包括旅游活動各環(huán)節(jié)安全現(xiàn)象的總稱，它包括旅游活動各環(huán)節(jié) 中的安全現(xiàn)象，也包括旅游活動涉及人、中的安全現(xiàn)象，也包括旅游活動涉及人、 設(shè)備、環(huán)境等相關(guān)主體的安全現(xiàn)象。設(shè)備、環(huán)境等相關(guān)主體的安全現(xiàn)象。 旅游安全學(xué)復(fù)習(xí)3 2.旅游安全管理指為了達(dá)到安全的目的，有旅游安全管理指為了達(dá)到安全的目的，有 意識、有計(jì)劃地對旅游活動中各種安全現(xiàn)意識、有計(jì)劃地對旅游活動中各種安全現(xiàn) 象進(jìn)行各種安全教育、防范與控制活動的象進(jìn)行各種安全教育、防范與控制活動的 總稱?？偡Q。 旅

2、游安全學(xué)復(fù)習(xí)4 3.旅游安全事故是指在旅游過程中，涉旅游安全事故是指在旅游過程中，涉 及旅游者人身、財(cái)物安全的事故。及旅游者人身、財(cái)物安全的事故。 旅游安全學(xué)復(fù)習(xí)5 4.旅游安全救援是指在旅游活動中旅游者、旅游安全救援是指在旅游活動中旅游者、 旅游從業(yè)人員以及相關(guān)人員發(fā)生旅游安全旅游從業(yè)人員以及相關(guān)人員發(fā)生旅游安全 問題時，為旅游安全當(dāng)事人所提供的緊急問題時，為旅游安全當(dāng)事人所提供的緊急 救護(hù)和援助。救護(hù)和援助。 旅游安全學(xué)復(fù)習(xí)6 5.旅游安全的影響因素包括：旅游安全的影響因素包括： （1）公共衛(wèi)生危機(jī)因素）公共衛(wèi)生危機(jī)因素 （2）恐怖事端因素）恐怖事端因素 （3）安全認(rèn)知因素）安全認(rèn)知因素

3、（4）不可抗力因素）不可抗力因素 （5）高危險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目本身方面的因素）高危險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目本身方面的因素 （6）管理與組織因素）管理與組織因素 旅游安全學(xué)復(fù)習(xí)7 6.我國政府旅游主管部門發(fā)布的旅游提醒有我國政府旅游主管部門發(fā)布的旅游提醒有 三類：三類： （1）放在對旅游安全寬泛性工作部署中的）放在對旅游安全寬泛性工作部署中的 旅游警示旅游警示 ； （2）在旅游安全事件發(fā)生后作出的針對性）在旅游安全事件發(fā)生后作出的針對性 提醒提醒 ； （3）針對一國局勢發(fā)布旅游提示）針對一國局勢發(fā)布旅游提示。 旅游安全學(xué)復(fù)習(xí)8 7.旅游安全的特征旅游安全的特征 8.旅游安全的表現(xiàn)形態(tài)旅游安全的表現(xiàn)形態(tài) 旅游安全學(xué)

4、復(fù)習(xí)9 9. 2007年年7月月2日，合肥市逍遙津公園內(nèi)的日，合肥市逍遙津公園內(nèi)的 游樂設(shè)施游樂設(shè)施“世紀(jì)滑車世紀(jì)滑車”出現(xiàn)故障，高處的出現(xiàn)故障，高處的 軌道發(fā)生斷裂，載有游客的車廂從軌道發(fā)生斷裂，載有游客的車廂從10多米多米 高的空中失控滑落，車上高的空中失控滑落，車上7人中有人中有2名學(xué)生名學(xué)生 一死一傷。最后調(diào)查核實(shí)，公園為節(jié)約開一死一傷。最后調(diào)查核實(shí)，公園為節(jié)約開 支，對上崗人員沒有進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)，支，對上崗人員沒有進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)， 對出現(xiàn)故障的游樂設(shè)施違規(guī)修理。對出現(xiàn)故障的游樂設(shè)施違規(guī)修理。 旅游安全學(xué)復(fù)習(xí)10 請問：請問： （1）游樂項(xiàng)目經(jīng)營者應(yīng)該從哪些方面著手）游樂項(xiàng)目經(jīng)

5、營者應(yīng)該從哪些方面著手 加強(qiáng)游樂設(shè)施的安全管理，保障游客的安加強(qiáng)游樂設(shè)施的安全管理，保障游客的安 全？全？ （2）參加此類旅游活動，游客應(yīng)該從哪些）參加此類旅游活動，游客應(yīng)該從哪些 方面加強(qiáng)安全保護(hù)意識？方面加強(qiáng)安全保護(hù)意識？ （3）假如）假如“世紀(jì)滑車世紀(jì)滑車”游樂項(xiàng)目屬于游樂項(xiàng)目屬于“園園 中園中園”，即由另外的經(jīng)營者在與公園簽訂，即由另外的經(jīng)營者在與公園簽訂 了承包合同后經(jīng)營的項(xiàng)目，這一起安全事了承包合同后經(jīng)營的項(xiàng)目，這一起安全事 故到底應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)？說說你的理由。故到底應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)？說說你的理由。 旅游安全學(xué)復(fù)習(xí)11 10.游客吳某參加海洋國際旅行社組織的馬游客吳某參加海洋國際旅行社組

6、織的馬 爾代夫自由行旅游時，因浮潛溺水身亡。爾代夫自由行旅游時，因浮潛溺水身亡。 2006年年3月，吳某與海洋國際旅行社簽訂了月，吳某與海洋國際旅行社簽訂了 馬爾代夫四日六夜自由行的出境旅游合同。馬爾代夫四日六夜自由行的出境旅游合同。 旅行社發(fā)通知標(biāo)明：推薦自費(fèi)旅行社發(fā)通知標(biāo)明：推薦自費(fèi)“黃昏海黃昏海 豹豹”。還發(fā)放了。還發(fā)放了中國公民赴馬爾代夫旅中國公民赴馬爾代夫旅 行須知行須知，寫明：安全問題、人身安全，寫明：安全問題、人身安全， 請不要單獨(dú)行動，危險(xiǎn)的地方不要去，請請不要單獨(dú)行動，危險(xiǎn)的地方不要去，請 結(jié)伴而行，尤其是夜間要注意安全。行前，結(jié)伴而行，尤其是夜間要注意安全。行前， 旅行社未作任何安全方面的提示，未提供旅行社未作任何安全方面的提示，未提供 領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游服務(wù)。吳某有深水合格證，在領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游服務(wù)。吳某有深水合格證，在 馬爾代夫浮潛時，溺水而亡。馬爾代夫浮潛時，溺水而亡。 旅游安全學(xué)復(fù)習(xí)12 請問：請問： （1）標(biāo)明自由行，旅行社是否可以不負(fù)安）標(biāo)明自由行，旅行社是否可以不負(fù)安 全保障責(zé)任？全保障責(zé)任？ 為什么？為什么？ （2）從）從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的角度來分的角度來分 析，本案例中旅行社的安全須知是否表明析，本案例中旅行社的安全須知是否表明 其盡到了安全保障義務(wù)？旅行社作為經(jīng)營其盡到了安全保