2019年整理【管理】團購客戶開發(fā)方案

1、團購客戶開發(fā)方案文案名稱XX公司團購客戶開發(fā)方案受控狀態(tài)號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、目的為了提高公司采購批駅.降低營銷成木和費用，指導(dǎo)團購客戶開發(fā)工作的開展.特制定木方案.二、團購客戶需求特點1. 高檔產(chǎn)品比低檔產(chǎn)品更適合團購客戶.2. 必須確保產(chǎn)品質(zhì)戢。3. 追求質(zhì)優(yōu)價嫌。4. 適合大包裝、楮致禮品包裝形式.三、明確團購客戶范闈團購客戶范劇為大中型企業(yè)及行政事業(yè)單位。四、收集團購客戶信息1. 收集團購客戶信息需要做到收集姿料的完整和全面。2. 收集信息的渠道收集信息可以通過黃頁、網(wǎng)絡(luò)、電話、報刊雜志等媒介進行査詢。五、信息匯總和分析團購客戶信息收集完畢后.需要對團購客戶信息進行匯總和分析匯

2、總和分析的內(nèi)容如下表所示.團購客戶信息匯總分析表團購客戶類別團購客戶分類標(biāo)準(zhǔn)團購客戶具體分析內(nèi)容大型企業(yè)人群特點工作性質(zhì)消費心理愛好習(xí)慣中型企業(yè)人群特點工作性質(zhì)消費心理愛好習(xí)慣企業(yè)單位人群特點工作性質(zhì)消費心理愛好習(xí)慣備注六、團購客戶開發(fā)策略1. 以實施人際關(guān)系開發(fā)策略為主對于大中型企業(yè)和爭業(yè)單位而占，團購的決策權(quán)掌握在單位領(lǐng)導(dǎo)手中，因此此類團購客戶開發(fā)的重點 在于爭取團購客戶領(lǐng)導(dǎo)的認同，從而爭取到團購客戶.具體的開發(fā)步驟包括：(1) 詳細了解目標(biāo)團購客戶的組織結(jié)構(gòu)方式。(2) 詳細了解目標(biāo)因購客戶后勒和行政領(lǐng)導(dǎo)的信息，包括他們的性格、興趣愛好、生活習(xí)慣以及家庭 情況等。(3) 通過中間人介紹或

3、采収電話拜訪、當(dāng)面拜訪的方式，逐步拉近同目標(biāo)客戶主竹領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系.(4開發(fā)此類客戶的過程中，急于求成反而會錯失機遇，應(yīng)切丈讓目標(biāo)客戶主管領(lǐng)導(dǎo)認識到團購的必 娶性.2. 以進行廣告宣傳爭収客戶為輔團購的重翌特點之一就是相信品牌。伙1此，可以選擇H標(biāo)客戶經(jīng)常使用、接觸的媒體，開展廣告宣傳， 擴大公司產(chǎn)品的知名度，使目標(biāo)客戶對公司產(chǎn)品產(chǎn)生可信度.從而逐步贏得客戶。3. 創(chuàng)造新的團購目標(biāo)客戶(1)發(fā)起各種形式的關(guān)系協(xié)會。如俱樂部、同鄉(xiāng)會、沙龍、產(chǎn)品榮譽大使等，通過這樣的組織建立各 種社會關(guān)系資源.實施各類團購活動.2)開設(shè)團購中介組織 開設(shè)團購網(wǎng)站.企業(yè)以門身實力和信譽作擔(dān)保.直接發(fā)起團購活動，吸引零售

4、客戶的參與。 ri接開設(shè)團購公司，公司以低價及質(zhì)戢保證吸引零住散客.凡需要購買某種特定產(chǎn)品的客戶都可以先進行登記，待訂購雖達到一定程度后，團購公司即進行產(chǎn)&購買.七、簽訂合作協(xié)議團購客八開發(fā)成功右，為確保雙方合作關(guān)系的持續(xù)、穩(wěn)泄發(fā)展應(yīng)及時簽訂介作協(xié)議，確保介作雙方的 利益.八、維護合作關(guān)系維護雙方合作關(guān)系的措施包桔以下2個方面.1. 寄送內(nèi)部刊物（內(nèi)部刊物匕刊載團購單位優(yōu)秀事跡）、經(jīng)常請客戶參加聯(lián)誼活動、皺導(dǎo)走訪、長久 贊助等方式。2. 采取產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)交流會、定期會晤、雙方企業(yè)職工聯(lián)誼會、雙方企業(yè)職工體育比漲等方式，爭収 雙方合作得更愉快、更長久.九、客戶開發(fā)資料整理客戶開發(fā)人員在客戶開發(fā)成功后或由于種種情況暫時沒有開發(fā)成功時.應(yīng)及時收