20XX年村鎮(zhèn)銀行工作計劃

1、20XX年村鎮(zhèn)銀行工作計劃針對員工的動態(tài)考核機制及身份轉(zhuǎn)換問題，行領(lǐng)導(dǎo)與我 談話之后，倍感壓力，但也由此激發(fā)了我的動力，我要把壓 力變動力，爭取業(yè)績提前達(dá)標(biāo)!以下是我的九月份工作計劃1、持續(xù)做好社區(qū)營銷。世紀(jì)村和華隆國際是中信銀行 附近的中高端小區(qū)，我作為兩個小區(qū)的社區(qū)理財經(jīng)理，我會 不斷挖掘獲取新客戶，通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動、業(yè)主委員 會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各 種方式，增加與客戶交流的機會，增進彼此的了解，讓客戶 認(rèn)可并購買我行的產(chǎn)品，以帶來存款的增加。2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔(dān)險理財 比重較大，根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置結(jié) 構(gòu)不合理，

2、我會盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識到風(fēng)險的重要性，把非擔(dān) 險理財逐漸向擔(dān)險理財轉(zhuǎn)移。3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案，了解客戶，進 而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式，推薦好 的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動，抓住一切能提升存量客 戶的機會。以出國金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客 戶，開始全方位營銷。4、抓住“中信紅 迎春季”零售營銷活動，拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道，批量獲取收單市場客戶主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經(jīng)營維護工作對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對九月的工作計劃和認(rèn)識從兩大層面來講：（一）整體大局上首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)

3、客戶群。只有明 白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點，清楚自己的工 作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身 發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才 能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工 作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單 位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對的事情，那么 自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整 個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因為各個部門之 間的工作是相互聯(lián)系的， 是一個整體。你的工作不是獨立的， 它與其他部門、同事的工作是相互

4、影響、相互作用的。比如 說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要 了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣 走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)， 也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等 等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知 道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效 溝通的機率。再者，要不斷加強理論政治學(xué)習(xí)，充實自己的頭腦，使 思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話。 因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想 是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展 的過程。你的思想會決定你的行動

5、，你的價值觀、人生觀會 左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、 層面以及角度。（二）個人具體工作上一、要全面熟悉各項業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程， 并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對自己有 一個準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中， 不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭取用最短的 時間的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中，也要不斷 的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點鈔、漢字錄入、翻打傳 票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。二、要設(shè)定目標(biāo)，對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會有動力，有目標(biāo)才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉， 提高操作速度，同時不斷加強

6、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過 同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識，考取相應(yīng)等級會 計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識和職業(yè)上的進 步，更上一層樓！認(rèn)真總結(jié)八月份工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn) 市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù) 發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā) 展。一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，抓住發(fā)展機遇，推動優(yōu)勢業(yè)務(wù) 快速發(fā)展。儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標(biāo)考核的重要 指標(biāo)之一。分理處八月份儲蓄存款時點和日均指標(biāo)完成的情 況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標(biāo)，明年也必須緊緊抓住儲 蓄存款業(yè)務(wù)不松懈，

7、穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網(wǎng)點良性發(fā)展。九月份 是一個營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如 何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是工作的主要任務(wù)。分 理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。首先，所謂“進得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā) 現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動， 采取多種方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤 客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營 銷、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收

8、存款的信息，吸引客戶主動上 門。二、結(jié)合網(wǎng)點特點，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以 點帶面，以卡引存，帶動業(yè)務(wù)全面發(fā)展。分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家 商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介， 可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng) 點主要跟進的項目是的商友卡商戶拓展工作，具體工作從八 月份開始進行商戶摸底宣傳，九月份是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā) 卡的重要客戶群，在九月由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進一步加大力度跟進，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、 被動的局面三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標(biāo)常抓不懈。在緊鑼密鼓的開展存款營銷和

9、商友卡拓展的同時，網(wǎng)點 的其他日常經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點基金、保險、貴 金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工 的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制 定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案 的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進， 形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù) 發(fā)展。四、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲 服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水 品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、 中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大 堂經(jīng)理為拓展主力，