20XX年手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)

1、20XX年手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié) XX年銷(xiāo)售工作基本結(jié)束了， 在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗 下，比XX年銷(xiāo)量增幅%但在市場(chǎng)占有率和全國(guó) a類分公司 排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)： 一外因： 1、xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變 化及公司在xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí) 跟上； 二內(nèi)因： 1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員 工態(tài)度、執(zhí)行力的下降； 2、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷(xiāo)商的積極性、協(xié)作能力的下 降；主要表現(xiàn)： 分公司營(yíng)銷(xiāo)工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺； 員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”， 創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分

2、 公司平臺(tái)與辦事處上下同流； 渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷(xiāo)商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn) 缺乏核心經(jīng)銷(xiāo)商或核心不核的問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商不愿承擔(dān)銷(xiāo)售任 務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下； 業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷(xiāo)量差， 拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本 身，營(yíng)銷(xiāo)力退步。 市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、 促銷(xiāo)隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差， 無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)； 今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全 國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作 中排名第一名。過(guò)往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不 應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包

3、袱，各層員工一定要有雄心，追求一 流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分 公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。 XX年工作規(guī)劃 1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬(wàn) 總“十大原則” “十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)， 團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神； 2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、 高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力 資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫(kù)，推進(jìn)人力資源的增值，向一流 化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái) 員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服 務(wù)意識(shí)。 3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開(kāi)

4、， 3600 全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員 工的收入； 4、倡導(dǎo)正道、陽(yáng)光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、 違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害 經(jīng)銷(xiāo)商渠道利益的行為， 同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情， 相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識(shí) 利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng) 發(fā)展利益高于經(jīng)銷(xiāo)商。組織講究次序，講究服從。分公司人 事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投 訴機(jī)制； 5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī) 制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門(mén)、辦事處的定 期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)

5、各職能部門(mén)基礎(chǔ)工作夯實(shí)， 以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向， 提高平臺(tái)部門(mén)效率、 效能，在營(yíng)銷(xiāo)、 財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水 平；6、營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷(xiāo)” 的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向， 以金鉆俱樂(lè)部、數(shù)碼俱樂(lè)部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣(mài)場(chǎng)、ka店、營(yíng) 運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)*公司凝聚力，持續(xù) 提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗 能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建 設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ)； 7、 以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開(kāi)20XX年精細(xì) 化的

6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。仔細(xì)研究市場(chǎng)，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類 別，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃， 有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅 色根據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三、四級(jí)市場(chǎng)開(kāi)拓，形成 策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績(jī)。 8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域 客服網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷(xiāo)售 工作的保駕護(hù)航。要在對(duì) ka及大賣(mài)場(chǎng)客服工作進(jìn)一步的探 索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開(kāi)展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù) 度。 最后，談?wù)剎x年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論 XX年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)億，較去年任務(wù) 比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來(lái)每月完成億，將

7、近是7xxxx 臺(tái)每月銷(xiāo)量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。11年手 機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者 涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。浙江做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。 就目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非 常危險(xiǎn)。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家 應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策 略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品 質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域 經(jīng)銷(xiāo)商的信心在高漲，所以在20XX年我們?cè)诰?、組織氛 圍上做好準(zhǔn)備： 1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可 不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào) 過(guò)往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意?！氨?熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好 帶頭人； 2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬(wàn)總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成 功的基礎(chǔ)； 3、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為 智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫 徹，人事行政部和營(yíng)銷(xiāo)部做專題培訓(xùn)，到營(yíng)銷(xiāo)主管這一級(jí)， 營(yíng)銷(xiāo)部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系； 4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開(kāi)始，倡 導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)