20XX年護(hù)理年終工作總結(jié)

1、20XX年護(hù)理年終工作總結(jié) XX年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年 的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng) 和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù) 理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了 護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理 服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部20XX 年工作總結(jié) 一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍 1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士 長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全 院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。 2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī) 院分四批次共選

2、派 58名護(hù)理骨干前醫(yī)學(xué) 教育網(wǎng)往天津醫(yī) 院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)理 人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今 年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心 臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。 3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。09年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員 參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月 組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科 研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193 名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷， 其中已有5名本科學(xué)歷，27名本 科在讀。 4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性?！啊弊o(hù)士節(jié)舉辦了 以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為

3、主題的多項(xiàng)活動(dòng)，以護(hù)士禮儀表演，護(hù) 理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知 識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。 5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗 前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室 建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員 針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考 試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。 二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全 1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安 全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒 麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了 “四定”：專人管理、定

4、點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接， 有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。 2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位 職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予 糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_護(hù)士長(zhǎng)例 會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以 確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全 3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、 轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療 糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié) 質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。 4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她 們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在

5、崗位中認(rèn)真遵守 各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更 好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。 三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí) 隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒 布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意 識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按 照北京軍區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書 寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)， 使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的 行為，提高了護(hù)理質(zhì)量；在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù) 理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。 四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度 1、護(hù)理部

6、按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各 種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文 書。 2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下 收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。 3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù) 理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月 質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了 檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué) 洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理 五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象 護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者， 護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。 1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起

7、，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操 作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培 訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù) 技術(shù)。 2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范， 讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神 面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人 提供滿意的服務(wù)。 3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的 思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要 求，不斷改善服務(wù)態(tài)度， 提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通， 從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體 護(hù)理。 六、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助 1、配合政治處成功組織了“八。一 ”聯(lián)歡會(huì)，與科室 聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會(huì)、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù) 研討會(huì)等重大活動(dòng)，贏得了科室一致好評(píng)。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精 神擬訂