2021年服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé).doc

1、2021年服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)1、將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì)，并做好記錄。3、銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷售。4、進(jìn)退、店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。5、有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。6、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。7、傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，

2、培訓(xùn)及管理所有員工。職責(zé)二:服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)一:了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。二:遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。三:負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)（范本），并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。四:負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。五:負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。六:協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。七:協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。八:定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。九:了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。十:激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。職責(zé)三:服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、

3、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。4.掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)（范本），向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。5.掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和_門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。8.負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。9.負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。10.負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育工作。11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)

4、、防火等作業(yè)管理。13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。14.做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。職責(zé)四:服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)一、財(cái)務(wù)維度1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);2、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況;3、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗，監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;4、合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念;5、店內(nèi)資產(chǎn)保管與維護(hù)。二、內(nèi)部管理維度1、負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理;2、貫徹執(zhí)行公司政策與方針;3、監(jiān)督超市門店商品進(jìn)、出貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);4、監(jiān)督和審核超市門店的收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);5、按規(guī)定存

5、放營(yíng)業(yè)款，確保營(yíng)業(yè)款安全;6、負(fù)責(zé)退換貨、調(diào)撥貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入賬;7、負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備;8、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì)，并做好記錄;9、編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班;10、負(fù)責(zé)門店人員的招聘，培訓(xùn)，離退職等工作安排;11、建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等;12、編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理;13、對(duì)門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督與管理;14、保持門店的清潔衛(wèi)生，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境;15、保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器冷氣/工具、的正常運(yùn)作;16、具有高度的安全意識(shí)，加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等

6、工作;17、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等;18、清正廉潔，拒收供貨商任何_;19、授權(quán)助理處理店內(nèi)事務(wù)。三、顧客維度1、保持員工工作的高效率，維持門店良好的顧客服務(wù);2、有效處理顧客投訴及合理要求;3、建立顧客與公司良好關(guān)系;4、建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)顧客四、員工學(xué)習(xí)提升維度1、_、實(shí)施培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo);2、員工檔案建立與成長(zhǎng)規(guī)劃。職責(zé)五:服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)1.相識(shí)品牌的謀劃方針，依據(jù)品牌的特色以及氣勢(shì)氣魄執(zhí)行發(fā)賣計(jì)謀。2.篤守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行手諭，完成公司下達(dá)任務(wù)。3.賣力管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，實(shí)時(shí)反應(yīng)員工動(dòng)態(tài)（范本），并對(duì)導(dǎo)購(gòu)舉行培訓(xùn)。4.賣力盤貨、帳本建造、商品交代的準(zhǔn)確沒有差錯(cuò)。5.賣力店肆內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳設(shè)。6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的需要解答的題目