蘋果手機網(wǎng)絡(luò)營銷

1、蘋果手機網(wǎng)絡(luò)營銷目 錄一、前言1二、產(chǎn)品介紹以及網(wǎng)絡(luò)營銷可行性分析11、產(chǎn)品基本情況介紹12、可行性分析2三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險分析及電子商務(wù)安全31、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險分析32、構(gòu)建電子商務(wù)安全系統(tǒng)4四、蘋果手機電子商務(wù)模式分析51、b2b簡介62、b2b電子商務(wù)模式應(yīng)用在蘋果手機的優(yōu)勢分析6五、蘋果手機營銷組合分析71、 產(chǎn)品策略72、價格策略83、渠道策略84、傳播策略8六、總結(jié)9蘋果手機網(wǎng)絡(luò)營銷一、前言2011年10月5日蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人、前行政總裁史蒂夫喬布斯與世長辭，引來了世人的一片嘆息，有人認為史蒂夫喬布斯改變了整個世界，將會影響數(shù)代人。喬布斯之所以如此受人尊敬，與喬布斯在蘋果公司

2、成功息息相關(guān)。蘋果手機是蘋果公司核心產(chǎn)品，2011年2月，蘋果公司打破諾基亞連續(xù)15年銷售量第一的地位，成為全球第一大手機生產(chǎn)商。蘋果公司有很多地方值得我們學(xué)習(xí)與探討。為了將我們所學(xué)的電子商務(wù)知識得到更好的應(yīng)用和鞏固，下面我結(jié)合電子商務(wù)特征對該公司蘋果手機進行網(wǎng)絡(luò)營銷分析。二、產(chǎn)品介紹以及網(wǎng)絡(luò)營銷可行性分析1、產(chǎn)品基本情況介紹蘋果公司手機通常叫做iphone。iphone是一部4頻段的gsm制式手機，支持無線上網(wǎng)電郵、移動通話、短信、網(wǎng)絡(luò)瀏覽以及其他的無線通信服務(wù)。iphone沒有鍵盤，而是創(chuàng)新地引入了多點觸摸觸摸屏界面，在操作性上與其他品牌的手機相比占有領(lǐng)先地位。iphone是結(jié)合照相手機、

3、個人數(shù)碼助理、媒體播放器以及無線通信設(shè)備的掌上設(shè)備。先進的設(shè)備和操作性能使得無數(shù)人對iphone推崇備至，很多人都以買到iphone作為自己的奮斗目標(biāo)之一。因此，在如今的iphone需求已是非常高了，為了使產(chǎn)品得到更多人的認識和了解，并從根本上認識產(chǎn)品，我們有必要通過各種渠道對其進行宣傳。在傳統(tǒng)的商業(yè)競爭中，銷售渠道是營銷組合中的基本要素之一，銷售渠道的建設(shè)在蘋果公司的營銷戰(zhàn)略中具有舉足輕重的作用，iphone屬高科技產(chǎn)品，也是高成本產(chǎn)品。傳統(tǒng)的營銷模式在今天，營銷成本已經(jīng)過高，而且加上地域限制，iphone產(chǎn)品信息并不能大范圍的得到普及?，F(xiàn)在，隨著上網(wǎng)人口的迅速增加和網(wǎng)上銷售推廣，開拓網(wǎng)上銷

4、售渠道已經(jīng)成為蘋果公司不可忽視的營銷策略，網(wǎng)絡(luò)上也展開了激烈的競爭，iphone也在建立自己的網(wǎng)上專賣店，同時在各大商場激烈地爭奪銷售空間，有時要為此付出巨大的代價。因此有必要尋求一種比較合適的模式來對iphone進行銷售。最好的途徑就是利用電子商務(wù)模式進行網(wǎng)絡(luò)營銷。2、可行性分析網(wǎng)絡(luò)營銷是一個無數(shù)的概念，問題和策略廣泛的程序。搜索引擎營銷，橫幅廣告，電子郵件營銷，會員營銷，互動廣告是其最重要的一些功能電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效

5、率。電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。它使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。并且電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務(wù)通道，大大提高了商務(wù)活動的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比

6、擬的作用：電子商務(wù)能提高商務(wù)活動的效率電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡便易行，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示自己的產(chǎn)品、服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂購信息及時安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式。同時，還可以減少人為的疏忽，避免可能發(fā)生的損失和浪費。電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量，擴大市場電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而且可以提供模式服務(wù)，加強市場競爭地位。電子商務(wù)還可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外，電子商務(wù)還可以

7、優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。這些都十分適合iphone。既有利于其降低成本，有能保證得到重要的銷售信息。iphone手機屬高科技電子產(chǎn)品，社會需求度極高，今年2月，iphone打破諾基亞手機連續(xù)15年銷售量第一的地位，成為全球第一大手機生產(chǎn)商。世界各地iphone手機均有較高銷量，僅僅憑借傳統(tǒng)營銷顯然無法滿足蘋果迷的要求，綜上所述，iphone網(wǎng)絡(luò)營銷已是必然趨勢，但其成本也是較高，電子商務(wù)在這方面可以解決部分問題，作為一種拓展?fàn)I銷渠道的策略，網(wǎng)上銷售的價值和發(fā)展前景是不容忽視的。 三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險分析及電子商務(wù)安全在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，安全性是必須考慮的核心問題。網(wǎng)絡(luò)

8、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)普及程度需加快，發(fā)展電子商務(wù)的目的在于降低交易成本，提高交易效率，因此應(yīng)該積極發(fā)張高速寬帶通信信道。網(wǎng)絡(luò)安全等方面的法律需要完善。由此可見，一個完善的電子商務(wù)安全系統(tǒng)的安全策略在設(shè)計時除了需具備防范黑客攻擊和計算機病毒入侵的能力之外，還應(yīng)該包括用戶身份的識別與驗證，授權(quán)管理與審計以及安全預(yù)警等策略。1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險分析（1）網(wǎng)絡(luò)營銷安全風(fēng)險 對于這種以計算機為平臺的虛擬交易市場，最大的風(fēng)險就是交易的安全性。安全將成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素。造成安全風(fēng)險的因素很多，既有人為的也有系統(tǒng)自身缺陷造成的，其中主要包括：信息傳輸風(fēng)險、數(shù)據(jù)交換風(fēng)險、信息確認風(fēng)險、交易者身份不確定

9、風(fēng)險。 （2）網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)風(fēng)險 技術(shù)風(fēng)險是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不成熟和與之相關(guān)的技術(shù)手段不穩(wěn)定，而給交易雙方帶來的風(fēng)險，如數(shù)據(jù)加密技術(shù)還不盡如人意，數(shù)據(jù)的傳送、讀取、反饋會因為軟硬件設(shè)施的出錯而發(fā)生錯誤，上網(wǎng)速度慢、網(wǎng)絡(luò)易堵塞、密碼被盜竊等等，這些大大加深了網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險。在我國，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、線路少、安全性不高，這些都導(dǎo)致一切技術(shù)上的不穩(wěn)定，從而造成上述混亂情況，技術(shù)原因形成的風(fēng)險對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生較大的負面影響。（3）網(wǎng)絡(luò)營銷信用風(fēng)險 信用風(fēng)險是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的主要障礙，這是因為網(wǎng)絡(luò)營銷是以信用為發(fā)展基礎(chǔ)的，即交易雙方相互信任，信守諾言。買方假設(shè)賣方的商品合格沒有缺陷，賣方假設(shè)買

10、方有足夠的支付能力，雙方都會履行交易時達成的承諾。但在目前假冒偽劣盛行，這樣一種缺乏信任的經(jīng)營環(huán)境中，如果沒有任何信用保證，網(wǎng)絡(luò)營銷是難以開展的。信用風(fēng)險將在很大程度上制約網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。2、構(gòu)建電子商務(wù)安全系統(tǒng)電子商務(wù)面臨的安全威脅的出現(xiàn)導(dǎo)致了對電子商務(wù)安全的需求，為了保證電子商務(wù)整個交易的安全和順利進行，就必須要有網(wǎng)絡(luò)提供一種端對端的安全技術(shù)方案。其常用的安全技術(shù)方案包括：防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、認證技術(shù)。 （1）建立安全的防火墻系統(tǒng)同時與殺毒軟件結(jié)合使用 防火墻是網(wǎng)絡(luò)安全的第一道屏障，主要是在某個機構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和不安全的網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置屏障，阻止對信息資源的非法訪問，也可以被用來阻止專利信

11、息從企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)上被非法輸出。保障網(wǎng)絡(luò)安全的第一個措施往往就是安裝和應(yīng)用防火墻。在設(shè)計和安裝防火墻時就應(yīng)該使防火墻轉(zhuǎn)發(fā)所有信息流，然后逐項屏蔽有害的服務(wù)。這樣就可以過濾那些不安全的服務(wù)，減少非法攻擊。使用防火墻就可以將所有修改過的軟件都放在防火墻上集中管理，同時，對internet所有的訪問都經(jīng)過防火墻，防火墻都能紀(jì)錄下這些訪問，并能提供網(wǎng)絡(luò)使用情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時，防火墻能夠報警并提供網(wǎng)絡(luò)是否受到監(jiān)測和攻擊的詳細信息。安裝防火墻是電子商務(wù)交易的商家安全保障措施。但是，防火墻并不是沒有問題。它不能防范經(jīng)由防火墻的攻擊。如果允許從受保護網(wǎng)內(nèi)部不受限制地向外連接，一些用戶可以形成與inter

12、net直接的網(wǎng)絡(luò)連接，從而繞過防火墻，這樣防火墻的作用就不存在了。此外，防火墻不能防止受到病毒感染的軟件或文件的傳輸，因為現(xiàn)有的各類病毒、加密和壓縮的文件種類實在太多，防火墻不可能逐個掃描每個文件查找病毒。因此，需要有較強的病毒防范意識，要安裝病毒軟件，定期清理病毒庫等。（2）加強數(shù)據(jù)加密 數(shù)據(jù)加密是網(wǎng)絡(luò)中采用的最基本的安全技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)加密主要是加密方式及實現(xiàn)加密的網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議層和密鑰的分配及管理，并可在osi協(xié)議參考模型的多個層次上實現(xiàn)。加密方式有鏈路加密、節(jié)點加密和端對端加密。企業(yè)網(wǎng)上訂購系統(tǒng)通常都是在商品介紹的頁面上提供訂購信息和訂購單。當(dāng)客戶填完訂購單后，系統(tǒng)回復(fù)確認信息單表示訂購

13、單已經(jīng)獲得確認。這樣，電子商務(wù)的客戶訂購信息通過采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。從而保證電子商務(wù)的安全。（3）運用認證技術(shù) 基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)在交易過程中，雙方一般通過計算機進行交流，為了保證商務(wù)交易、支付活動的真實可靠，需要通過一種機制來驗證活動中各方的真實身份。目前，最有效的認證方式是由權(quán)威的認證機構(gòu)為參與電子商務(wù)的各方發(fā)放證書，證書作為網(wǎng)上交易參與各方的身份識別，就好像每個公民都用身份證來證明身份一樣。認證中心作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責(zé)任，是一個負責(zé)發(fā)放和管理數(shù)定證書的權(quán)威機構(gòu)。因而網(wǎng)絡(luò)中所有用戶可以將自己的公鑰交給這個中心，并提供

14、自己的身份證明信息，證明自己是相應(yīng)公鑰的擁有者，認證中心審查用戶提供的信息后，如果確認用戶是合法的，就給用戶一個數(shù)字證書。這樣，每個成員只需和認證中心打交道，就可以查到其他成員的公鑰信息了。采用認證技術(shù)，除了能鑒別網(wǎng)上交易參與者的真實身份外，還能防冒充、防抵賴、防竊聽、防篡改。對于在網(wǎng)上進行交易的雙方來說，數(shù)字證書對他們之間建立信任是至關(guān)重要的。四、蘋果手機電子商務(wù)模式分析蘋果手機一直屬于高端行列，其價格自然也很可觀。這使得蘋果公司在中國市場定位在了一個較小比例的客戶群上。售價過高是影響iphone在中國大規(guī)模普及的主要障礙。但是隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民可支配收入的提高，再加上蘋果在中國日

15、益擴大的fans群體，價格方面的劣勢并不會對蘋果手機的競爭力產(chǎn)生很大影響。目前，蘋果公司和中國聯(lián)通已經(jīng)就iphone在中國的發(fā)行問題達成合作，這將大大有利于人們通過正常渠道購買到iphone手機。1、b2b簡介iphone手機越來越暢銷，結(jié)合所學(xué)知識，個人認為b2b模式比較適合iphone手機在網(wǎng)上營銷。 b2b就是bussiness-to-bussiness的簡稱,即企業(yè)間的業(yè)務(wù)往來簡稱就是“企業(yè)對企業(yè)”。企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量的90%也就是通常說的以電子化方式在企業(yè)間進行交易，通過內(nèi)部信息系統(tǒng)平臺和外部網(wǎng)站將面向上游的供應(yīng)商的采購業(yè)務(wù)和下游代理商的銷售業(yè)務(wù)有機

16、地聯(lián)系在一起，從而降低在彼此之間的交易成本。提高滿意度。企業(yè)間交易的b2b無論在交易額還是交易領(lǐng)域的覆蓋上規(guī)模比b2c更加可觀。目前，中國存在著4000多萬家中小企業(yè)，這為b2b電子商務(wù)市場提供了巨大的發(fā)展空間。因此，在中國電子商務(wù)市場上，b2b一直占據(jù)著絕大部分的市場份額。b2b電子商務(wù)模式與其它電子商務(wù)模式相比較，具有（1）交易次數(shù)少，交易金額大。（2）交易對象廣泛。（3）交易操作規(guī)范的特點。更加適合iphone。2、b2b電子商務(wù)模式應(yīng)用在蘋果手機的優(yōu)勢分析（1）從市場環(huán)境分析所具有的優(yōu)勢蘋果手機一直屬于高端行列，其價格自然也很可觀。這使得蘋果公司在中國市場定位在了一個較小比例的客戶群上

17、。售價過高是影響iphone在中國大規(guī)模普及的主要障礙，這樣與企業(yè)間的合作至關(guān)重要。隨著我國市場經(jīng)濟制度的不斷完善，蘋果手機在我國的市場環(huán)境也在不斷得到改善。各種對企業(yè)營銷影響較大的法律法規(guī)的出臺和修正，將會對iphone的買方和賣方提供更多的保證，同時也會促進蘋果擴大中國市場。（2）從經(jīng)營模式來方面分析所具有的優(yōu)勢 b2b最大的特點就是利用專業(yè)網(wǎng)站提供的大型電子商務(wù)平臺以較少的交易次數(shù)，較大交易金額，廣泛交易對象，規(guī)范操作交易的特點銷售自己的商品。b2b不僅僅是建立一個網(wǎng)上的買賣者群體,它也為企業(yè)的之間的戰(zhàn)略合作提供了基礎(chǔ)。任何一家企業(yè),不論它具有多強的技術(shù)實力或多好的經(jīng)營戰(zhàn)略,要想單獨實現(xiàn)

18、b2b是完全不可能的。單打獨斗的時代已經(jīng)過去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)使得信息通行無阻，企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)在市場、產(chǎn)品或經(jīng)營等方面建立互補互惠的合作，形成水平或垂直形式的業(yè)務(wù)整合，以更大的規(guī)模、更強的實力、更經(jīng)濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。 五、蘋果手機營銷組合分析選擇了適合在網(wǎng)上銷售的商品，并對產(chǎn)品進行了精確地定位，選擇正確的電子商務(wù)模式，只是網(wǎng)絡(luò)營銷的開始。隨著市場環(huán)境的發(fā)展完善，消費者的消費觀念更新，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品也不斷產(chǎn)生新的內(nèi)容，表現(xiàn)出新的形勢，要想適應(yīng)未來環(huán)境的不斷變化，尋找長期生存與發(fā)展的途徑，就需要優(yōu)化配置企業(yè)資源、制定總體性和長期性謀劃與方略。這一切的關(guān)

19、鍵點在于制定適合自己產(chǎn)品銷售的營銷組合方案。在傳統(tǒng)市場營銷策略中，企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤最大化，但本質(zhì)還是以顧客為中心。雖然其價格較貴，對消費者負擔(dān)較大，但以iphone在消費者心中的地位，以及手機本身性能來看都對消費者有利，所以4p更有利于iphone的銷售。營銷組合策略可以簡單概括成為4p，即：產(chǎn)品（product）、價格（price）、地點或渠道（place）、促銷或傳播（promotion）。營銷組合的四部分均以顧客為中心。 1、 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是市場營銷戰(zhàn)略的核心，其他策略價格、渠道、促銷策略等，都要圍繞產(chǎn)品策略展開。產(chǎn)品策略方面，主要是為目標(biāo)市場開發(fā)合適的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合。網(wǎng)絡(luò)營銷中

20、的產(chǎn)品為客戶提供價值，由客戶認可，影響客戶的預(yù)期，并且可以適用不同的價格水平。一切以顧客為中心，店主可以通過包裝、屬性、品牌、服務(wù)標(biāo)簽五種產(chǎn)品決策產(chǎn)生的不同收益來滿足客戶的需求。iphone就外形和功能而言，一直都是以顧客為中心，根據(jù)顧客的個性化需求，從廠家或代理商家處而購置的，從而基本不會出現(xiàn)產(chǎn)品的滯銷。現(xiàn)代市場營銷理論認為產(chǎn)品的整體包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是顧客購買產(chǎn)品時真正追求的利益。iphone，作為目前最先進的革命終端，有著其它企業(yè)無法比擬的唯一性和先進性。2、價格策略行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的價格是由供需關(guān)系的雙向作用力達到均衡時形成的。但作為行業(yè)內(nèi)的任何企業(yè)，卻總是希望通過合

21、適的價格策略來進行市場的開拓，打擊競爭對手，同時盡可能多的獲取顧客的剩余價值，使企業(yè)的利潤最大化。網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)根據(jù)消費者的接受程度，定制情況，動態(tài)定價。網(wǎng)絡(luò)營銷里，我們可以了解到手機的競爭較激烈，也體現(xiàn)在價格戰(zhàn)上。iphone價格較貴，一定程度影響這其銷量，iphone在定價時也應(yīng)該考慮其競爭對手市場價格，假如太貴，明顯高出自己競爭對手，超出消費者心里價位，這就有點得不償失了。 因此商家在制定價格策略是應(yīng)該權(quán)衡如何使產(chǎn)品吸引顧客的青睞。在尋找貨源方面，也應(yīng)充分比較價格，看其是否有優(yōu)勢，從而決定自己產(chǎn)品的定價。3、渠道策略市場營銷渠道是指促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或被消費的一整套相互依存的組織。由于網(wǎng)絡(luò)銷售是通過網(wǎng)絡(luò)進行，顧客可以隨時隨地利用網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品，因此商家必須妥善安排配送環(huán)節(jié)，確保顧客保質(zhì)保量地快速收到所購買的產(chǎn)品，產(chǎn)