XX美容整形醫(yī)院發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略建議書

1、xx美容整形醫(yī)院發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略建議書*美容整形醫(yī)院發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略建議書 該建議書基于我們對醫(yī)療整形市場初步調(diào)研和行業(yè)發(fā)展特點的初步構(gòu)想，方案著眼于醫(yī)院的發(fā)展、競爭、營銷戰(zhàn)略以及執(zhí)行等關(guān)鍵要素，我們認(rèn)為，要提出既有前瞻性，又切合*整形美容醫(yī)院實際的發(fā)展?fàn)I銷方案，需要：（1）深入廣泛的市場調(diào)研和內(nèi)部訪談；（2）具體情況的詳細(xì)分析；（3）醫(yī)院高級管理的深度溝通；（4）基于事實的數(shù)據(jù)分析；（5）切實可行的評價建議。在進(jìn)行上述工作的過程中，我們會根據(jù)醫(yī)院投資人和高級管理對經(jīng)營的籌劃，迎合市場規(guī)律，最后形成切實可行的適合*整形美容醫(yī)院的經(jīng)營營銷規(guī)劃方案。說 明一、審時度勢，借勢而起之行業(yè)分析二、知己知彼，百戰(zhàn)

2、不殆之swot分析三、未戰(zhàn)而勝算者得算多也之企業(yè)做“勢”四、凡戰(zhàn)者，以正和，以奇勝之差異化戰(zhàn)略五、工欲善其事必先利其器之營銷戰(zhàn)略六、智信仁勇嚴(yán)之經(jīng)營管理團(tuán)隊執(zhí)行力目 錄1、中國整形美容行業(yè)發(fā)展迅速，擁有廣闊的市場需求和發(fā)展前景。有資料統(tǒng)計，截止至2012年，中國從事整形美容行業(yè)相關(guān)人員已達(dá)60余萬人，整形美容相關(guān)行業(yè)總年產(chǎn)值突破287億，與房產(chǎn)、電子通訊、汽車、旅游并列國內(nèi)五大消費(fèi)熱點。2、中國龐大的整形市場需求，將是刺激中國整形產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大動力。中國1564歲的女性共有一億七千多萬人，按照目前發(fā)達(dá)國家2045歲女性消費(fèi)者占醫(yī)療整形美容消費(fèi)者64%的比例，全國醫(yī)療整形美容女性目標(biāo)消費(fèi)群總數(shù)估

3、計為9000萬人。一、審時度勢，借勢而起之行業(yè)分析3、整形美容業(yè)更加發(fā)達(dá)，整形美容機(jī)構(gòu)急劇增加在中國北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，整形美容資源聚集，競爭激勵，2013年，整形美容行業(yè)在原有基礎(chǔ)上實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，以“微整形”為主的整形消費(fèi)人群比例，將會在原有基礎(chǔ)上上升15-20個百分點。4、服務(wù)對象將從服務(wù)“病人”轉(zhuǎn)向服務(wù)“顧客” 整形美容科將以傳統(tǒng)的整復(fù)“病人”， 向改變臉型、身材和膚質(zhì)等求美為目的“顧客”轉(zhuǎn)變，因此，服務(wù)將是營銷的重中之重。一、審時度勢，借勢而起之行業(yè)分析5、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式將從美容整形外科轉(zhuǎn)向整形美容科 未來的美容整形機(jī)構(gòu)將淡化醫(yī)院特征，同時提供醫(yī)學(xué)整形美容和生活美容服務(wù)

4、，滿足“病人”和“顧客”的兩方需求，成為具有醫(yī)學(xué)整形美容功能、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的高級賓館或高級會所。 6、整形美容學(xué)科涉及的內(nèi)容將更加廣泛不同時代有著不同的流行時尚，有著不同的審美標(biāo)準(zhǔn)。整形美容學(xué)科涉及的內(nèi)容將更為廣泛。整形美容學(xué)科將涉及醫(yī)學(xué)、康復(fù)學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、管理學(xué)、生活美容、流行與時尚、市場與營銷等眾多學(xué)科。 一、審時度勢，借勢而起之行業(yè)分析7、整形美容技術(shù)從“粗糙”走向“精細(xì)”“顧客”整形求美，不同于“病人”整復(fù)治療，因此，創(chuàng)傷更小、風(fēng)險更少、恢復(fù)更快、效果更好的微創(chuàng)整形技術(shù)將成整形美容科未來的發(fā)展方向。 8、設(shè)備更加先進(jìn)，材料更加安全時代不同，審美標(biāo)準(zhǔn)不同，整形美

5、容學(xué)科涉及的內(nèi)容將更為廣泛。整形美容學(xué)科將涉及醫(yī)學(xué)、康復(fù)學(xué)、心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、管理學(xué)、生活美容、流行與時尚、市場與營銷等眾多學(xué)科。 9、人才交流、學(xué)術(shù)交流更加頻繁 國內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流和人才流動將更加頻繁。不同國家整形美容專家之間的派系之爭將日漸消除，專家與專家之間的技術(shù)差距將進(jìn)一步縮小。一、審時度勢，借勢而起之行業(yè)分析10、目前整形美容行業(yè) 運(yùn)營“四大亂象”，行業(yè)標(biāo)桿尚未建立，利弊參半 素質(zhì)低。因為以往整形美容在中國醫(yī)學(xué)領(lǐng)域往往不為人知，屬于邊緣學(xué)科，近年來行業(yè)發(fā)展迅速，一些醫(yī)生半路轉(zhuǎn)行，水平參差不齊。 膽子大。個別民營整形美容醫(yī)院可以說“唯利是圖”，像王貝這樣的下頜角手術(shù)具有生命危

6、險，不像割眼皮、隆胸，是一個需要手術(shù)技術(shù)、麻醉手術(shù)、術(shù)后護(hù)理的系統(tǒng)工程，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合實力要求很高。 廣告兇。這些民營整形醫(yī)院生意紅火很大部分是依靠打廣告。不少廣告夸大其詞，說醫(yī)生留學(xué)韓國、美國歸來，這些宣傳很多都無從認(rèn)證。 監(jiān)管松。整形行業(yè)近年來發(fā)展迅速，但相關(guān)的檢查、審核卻不夠到位” “” “”行業(yè)標(biāo)桿品牌尚未形成 亂象之中蘊(yùn)藏發(fā)展機(jī)會 不拘常規(guī)創(chuàng)新發(fā)展 !一、審時度勢，借勢而起之行業(yè)分析 *應(yīng)該做什么？借勢而行引領(lǐng)潮流以我為主主導(dǎo)趨勢揚(yáng)長避短細(xì)分客戶了解市場現(xiàn)狀了解對手之謀找到合適向?qū)Т_立比較優(yōu)勢打造拳頭服務(wù)展開市場博弈12大行動準(zhǔn)則一、審時度勢，借勢而起之行業(yè)分析優(yōu)勢-s弱點-w

7、機(jī)會-o 整形美容行業(yè)方興未艾，正處于高速發(fā) 展期，市場潛力巨大；醫(yī)院可借鑒競爭 對手成功經(jīng)驗，不避走太多彎路醫(yī)院初創(chuàng)，服務(wù)產(chǎn)品、營銷系統(tǒng)、廣宣策略 尚未明確，知名度、美譽(yù)度毫無根基so戰(zhàn)略：借勢而行，分析對手，以我為 主，掌握主動，引領(lǐng)潮流，主導(dǎo)趨勢wo戰(zhàn)略： 避免醫(yī)院短板，敢于取舍，能夠舍 棄，趨利避害，轉(zhuǎn)換劣勢為優(yōu)勢威脅-t先期成立的?？普蚊廊葆t(yī)院如瑞麗、 高一生、美好美容、美立方等，以先入 為主進(jìn)入市場，*屬于后來者面臨?？漆t(yī)院和綜合醫(yī)院大專科強(qiáng)力競爭，已 經(jīng)在受眾心目中先入為主創(chuàng)立印象，華旗唯美 剛剛啟步 st戰(zhàn)略：在競爭的環(huán)境下，逆向思維 ，才能擺脫別人wt戰(zhàn)略： 了解對手之謀，

8、了解市場現(xiàn)狀、 找到合適向?qū)В拍苷归_市場博弈，有利則 行，無利則讓，分合自如二、知己知彼，百戰(zhàn)不殆之swot分析“知己”之華旗唯美swot分析2008年2010年第一類整形美容專科醫(yī)院2005年2011年電視、網(wǎng)絡(luò)電視、戶外、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)收效不大收效較好穩(wěn)健發(fā)展生活美容類項目有效果先期廣告投放，提升知名度先期做市場，有一定客戶基礎(chǔ)后提升知名度借助外部資源、活動、廣告來提升知名度，啟動市場先期借助媒體提升知名度成本較高效果有待觀察二、知己知彼，百戰(zhàn)不殆之競爭對手分析 均在在2005年前后進(jìn)入整形美容市場，均屬于探索發(fā)展階段營銷思想沿襲常規(guī)醫(yī)療項目均打韓美專家（無從認(rèn)證的知名專家）、

9、國際技術(shù)牌都號稱是no1,西北第一、亞洲第一目前市場競爭利器均是價格宣傳落腳點：“變美，變得更美”分析總結(jié)千面一孔，都是第一，同質(zhì)化競爭愈演愈烈，經(jīng)營特色和品牌個性不鮮明營銷戰(zhàn)略不明晰，致品牌訴求無，只是在拼價格、拼專家宣傳均是單拳出擊，成本高而收效不大！都未站在客戶角度去考慮、設(shè)計服務(wù)，服務(wù)未被開發(fā)服務(wù)、安全、情感、受重視等受眾可切身體驗的均被忽略！ 第一類 整形美容 專科醫(yī)院二、知己知彼，百戰(zhàn)不殆之競爭對手分析第一類整形美容?？漆t(yī)院第二類：綜合醫(yī)院整形美容科室進(jìn)入市場較早，擁有部分客戶群體，服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新不夠最早進(jìn)入市場，有固定營銷渠道，但人才流失、經(jīng)營方式出現(xiàn)一些問題市場跟隨進(jìn)入者，市場

10、反應(yīng)平平，處于某個整形項目競爭階段擁有醫(yī)院的強(qiáng)大品牌力量，在醫(yī)學(xué)整復(fù)方面較為知名，在營銷戰(zhàn)略和體系上稍弱市場跟隨者，屬于市場投機(jī)者，什么賺錢做什么二、知己知彼，百戰(zhàn)不殆之競爭對手分析分析：綜合性醫(yī)院里整形美容科室均不是重點建設(shè)科室，客戶在專業(yè)性、信賴度上不高，只能滿足客戶的一般需求。分 析總 結(jié)總結(jié)：如果華旗唯美發(fā)展戰(zhàn)略明晰，營銷戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)策略執(zhí)行到位，綜合醫(yī)院整形美容科室不構(gòu)成市場威脅第二類：綜合醫(yī)院整形美容科室 第二類 綜合醫(yī)院整 形美容科室二、知己知彼，百戰(zhàn)不殆之競爭對手分析第三類：各類大型及中型美容院這類美容場所沒有醫(yī)學(xué)整形美容資質(zhì)，僅限于生活美容，但偶有介入?yún)s因為事故不斷，口碑不

11、好；但其卻有龐大的目標(biāo)客戶資源，屬于可合作和利用的對手。分 析總 結(jié)可考慮結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)資源互補(bǔ)，利益共享。二、知己知彼，百戰(zhàn)不殆之競爭對手分析*要做什么？做勢而不是做事整形美容行業(yè)的科學(xué)宣教者整形美容行業(yè)安全的倡導(dǎo)者整形美容行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者整形美容行業(yè)服務(wù)流程的創(chuàng)新者整形美容行業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新整合者整形美容行業(yè)新市場的開拓者整形美容行業(yè)客戶滿意度最高者整形美容企業(yè)管理規(guī)范的標(biāo)版塑造華旗唯美8勢三、夫戰(zhàn)而未勝者，得算多也之企業(yè)做“勢”經(jīng)營中必須求新求變，出奇才能制勝。打造別人不能洞悉的、不能模仿的核心競爭優(yōu)勢打造核心競爭優(yōu)勢奇2營銷戰(zhàn)略差異化服務(wù)模式差異化服務(wù)流程差異化發(fā)展戰(zhàn)略

12、差異化客戶管理差異化醫(yī)療產(chǎn)品差異化奇4奇6奇5奇3奇1四、凡戰(zhàn)者，以正和，以奇勝之差異化戰(zhàn)略 整合內(nèi)外部優(yōu)勢資源，組合拳，快速出擊企業(yè)文化決策系統(tǒng)人力資源 產(chǎn)品能力技術(shù)能力組織機(jī)能營銷系統(tǒng)戰(zhàn)略同盟流程制度廣宣策略特殊資源硬件資源客戶滿意國際能力內(nèi)部資源外部資源資本運(yùn)作信息系統(tǒng)五、工欲善其事必先利其器之營銷戰(zhàn)略 *的品牌營銷創(chuàng)新之路 品牌營銷戰(zhàn)略，而不是盲目廣告戰(zhàn)“美的故事”為形式 “美的私屬”為主線 “美的科學(xué)”為風(fēng)格 “美的整合”為傳播 “美的安全”為基礎(chǔ) “美的文化”為追求五、工欲善其事必先利其器之營銷戰(zhàn)略 成功的企業(yè)，30%靠策略，50%靠企業(yè)各層管理者的 執(zhí)行力， 20%靠機(jī)遇。六、智信仁勇嚴(yán)之經(jīng)營管理團(tuán)隊之贏在執(zhí)行實現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵好的戰(zhàn)略如果不能貫徹實施，則毫無價值。落實戰(zhàn)略需醫(yī)院方方面面的配合，如合理的組織結(jié)構(gòu)、高效的工作流程、完善的控制體系及優(yōu)秀的執(zhí)行人員市場競爭的關(guān)鍵要在競爭中獲勝，必須關(guān)注對手的一舉一動。執(zhí)行力是實實在在的運(yùn)作過程，是無法模仿的，獨(dú)特的執(zhí)行力