XX銷售員年度工作總結(jié)4篇

1、XX銷售員年度工作總結(jié)4篇1、XX年銷售情況XX年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源 等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名 度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。 XX年度老板給銷售部定下 6000萬元的銷售額，我們銷售部 完成了全年累計銷售總額 5900萬元，產(chǎn)銷率95%貨款回收 率 98%。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重 大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的 銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)， 銷售部全體人員必須開展職

2、業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得 以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷 售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長 的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必 須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加 強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué) 習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。XX年我學(xué)習(xí)了 iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可 的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們 公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。麥克風(fēng)線

3、材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售 形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品 銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘 潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了 以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。4、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息 在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。 銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把 市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、 經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、 行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠

4、的 信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè) 務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙恚覀冧N售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極 進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長， 困難更大，任務(wù)更艱巨我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在XX年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全 力以赴做好XX年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài), 要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè) 績。神龍迎春，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹赬X年的銷售業(yè)

5、績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠 攏。銷售員年度工作總結(jié) XX銷售員年度工作總結(jié)（2）進(jìn)入公司已經(jīng)有 3個多月的時間，個人在 xx年度取得 了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān) XX年度個人工作情況作如下總結(jié)一、年度工作情況1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度我于xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這 個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章 制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化， 學(xué)習(xí)專業(yè)知識。 通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時 也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī) 章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗 試。2、熟悉工作流程，

6、作為戰(zhàn)斗在前線的銷售員，熟悉和了解工作流程及狀況 對開展工作是相當(dāng)有利的，對以后顧客進(jìn)行分析，研究，我 對顧客的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步工作的進(jìn)展 完成提供了可靠的依據(jù)。3、與各個市場的同事溝通和協(xié)調(diào)工作的進(jìn)展和完成，離不開公司各個市場的參與，努力 和宣傳。并且離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。二、存在的不足以及改進(jìn)措施xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司3個多月來的工作，閃 光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的 不足主要有以下幾點(diǎn)1、缺乏溝通，不能充分利用資源在和顧客溝通的過程中，由于對專業(yè)知識掌握有缺陷， 又礙于面子，造成講解出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到更好的效果。俗 話說的好“三人行

7、必有我?guī)?，在以后的工作中，我要主動?強(qiáng)和同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提 高自己。2、缺乏計劃性在工作過程中，特別是待攻單的顧客，由于缺乏計劃性， 主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果， 顧客不買票不說， 自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要做事加強(qiáng)目 的認(rèn)識，分清主次矛盾，利用可利用的資源，爭取能達(dá)到事 半功倍的效果。3、專業(yè)面狹窄自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)知識比較缺乏，回答顧 客的其他方面問題拘謹(jǐn)，認(rèn)識不夠，限制了自身的發(fā)展和工 作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)， 充分利用公司資源，提高自己，爭取把本職工作做的更加完 美和成功。xx年已過去，雖

8、然我入職時間短，但收獲也不少。特別 是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我 樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，xx年，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中，充 分發(fā)揮個人能力，配合同事，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)， 善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我的理解和更大的支持，爭 取為共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。銷售員年度工作總結(jié)報告 XX銷售員年度工作總結(jié)（3）回首八個月的的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物 和事情；從一個從未接觸過房地產(chǎn)專業(yè)的新人，見識了很多 從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā) 展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這

9、一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談 判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩 果累累的XX年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的XX年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司八個月的時間里所作的工 作匯報如下：一期共銷售49套住房，二期一號樓推出 120套住宅， 共銷售55套，三期截止到12月21號5號樓住宅排號？組、 商業(yè)排號？組、車位排號？組、月底沖刺任務(wù)完成？組。我一直覺得作為銷售人員的第一項功夫就是客戶能坐 下來，這個問題說起來容易，做起來難。我們很多的銷售人員只能在客戶面前站著，或者是在后 面跑著，這些狀況都說明我們的人員并不能贏得客

10、戶的認(rèn) 可，如果只能站在客戶面前說話的銷售，說明他與客戶缺乏 必要的信任，缺乏基本的人際交往，坐下來是一個基本的前 提，這除了與銷售人員的基本技能有關(guān)，還與銷售人員心理 素質(zhì)有關(guān)，不是所有的客戶都愿意你坐到他的面前，這時的 死纏爛打似乎是必要的，不要被客戶的表面態(tài)度所嚇倒，一 定要讓客戶跟著我們的思維走。就比如我接待一位新的客戶，我就會先在講解沙盤的時 間先介紹自己，在詢問客戶姓名，是否住附近。一下和客戶 關(guān)系就能拉近不少，沙盤講解完后就會詢問客戶家庭人口為 他推薦適合他的戶型，戶型介紹完后，我并不會馬上帶客戶 到休息區(qū)坐下介紹，而是馬上趁客戶熱情高漲的時候馬上帶 客戶出售樓部，根據(jù)之前沙盤上

11、的講解告訴幼兒園以后在 那？商業(yè)超市在那？走到還在擴(kuò)建中的二十七中小和中庭 廣場，就會根據(jù)圍墻上的圖紙，為客戶講述修建完成后的學(xué) 校和還未動工的地下車位和噴泉廣場和景亭，以及描繪客戶 住進(jìn)小區(qū)后在廣場散步的美景，到五號樓后我會帶客戶進(jìn)到 工地里面（因為現(xiàn)在安全通道沒修好，進(jìn)不到樓房里面，很 多客戶在外面看就會覺得五號樓后面離堡坎很進(jìn)，其實(shí)走到 里面才會發(fā)現(xiàn)其實(shí)離的是很遠(yuǎn)，而且后面還有面花二十多萬 修建的壁畫）在圍繞小區(qū)轉(zhuǎn)一圈到經(jīng)濟(jì)適用房我就指著下面 的廣場在為客戶形容以后廣場修建完成后的美景，在從到小 區(qū)側(cè)大門走到小區(qū)商業(yè)廣場在強(qiáng)調(diào)以后的商業(yè)及大型超市 的入駐，最后在從售樓部外的噴泉景觀走到大

12、門口為客戶指 以后車站位置以及帶到已經(jīng)挖好地基的菜市場。一個流程走 完期間我也會和客戶吹牛打探他的家庭情況、收入情況、以 及家里是誰做主等基本情況，以便更好和客戶拉近關(guān)系。圍 著小區(qū)走一圈以后我才會帶著客戶坐下，但我最不喜歡帶客 戶坐在售樓部的接待區(qū)，座位之間離得很近很容易被旁邊客 戶誤導(dǎo)想法。我一般會帶客戶在售樓部門口洽談，攀枝花太 陽曬著人很安逸，周圍的綠化會讓視野也覺得很舒服。在讓 客戶很舒服的情況能夠坐下來，坐下來是關(guān)鍵的一步。這時 不光自己要坐下來，還要拉著客戶坐下來。很多的時候我們 發(fā)現(xiàn)，只要坐下來之后，客戶的耐心就會比站著的時候強(qiáng)很 多，我們就會有更多的機(jī)會。我才會慢慢告訴客戶我

13、們?nèi)霑?排號優(yōu)惠的情況。對于客戶我永遠(yuǎn)會著讓客戶覺得舒服感覺到我的熱情， 事事做到為客戶著想，把他當(dāng)為我的朋友并不是客戶為他著 想?？稍噲D以客戶的角度去考慮他們心態(tài)，觀察他們對你所 推銷的房子有什么要求，總結(jié)推銷重點(diǎn)。在推銷工作的進(jìn)行 中，售樓員必須具有說服力。一個有效的是通過一些事例， 充分的證據(jù)及對客戶需求的確切了解，去引導(dǎo)他們作出購房 的決定。置業(yè)顧問我一直覺得是個很圣神的事業(yè)，置業(yè)？父 母一輩子積蓄，年輕人下半生的房奴，只有和客戶成為朋友 了他才會信任你放心的把一大筆錢交予你，但絕不會被客戶 牽著鼻子走，而是讓他跟著我的思路步伐走。第二一定要加強(qiáng)自身的專業(yè)知識，除此之外如裝修、風(fēng) 水、

14、國家經(jīng)濟(jì)或者政策及競爭對手等?？蛻羰裁磳哟蔚娜硕?有，要練就洗衣做飯買菜我能和你吹，國家政策經(jīng)濟(jì)我能和 你聊，風(fēng)水裝修我能給你提出建議，以及競爭樓盤的缺點(diǎn)。第三我堅決不會坐門等客，我會堅持每天打電話回訪未 成交客戶，以及前一批售樓人員留下未成交的客戶資源電 話。我也會定期或過節(jié)時打電話回訪已成交客戶，加客戶qq微信等方式保持和老客戶的聯(lián)系，在推出新活動或戶型時發(fā) 短信通知已買房客戶，讓老客戶介紹新客戶給我。第四要愛這份工作，擺正心態(tài)，得與失就一線之隔、我 們意以為得、就是自得、意以為失、就是失意、多久才能悟 透得失、便是大智慧。這是我現(xiàn)在最喜歡的一句話，也是我現(xiàn)在做的最不好的地方，太看重得失。

15、經(jīng)常情緒化。銷售員 年度工作總結(jié)范文XX銷售員年度工作總結(jié)（4）一年的時間很快又過去了 ，在這個季節(jié)溫差不大的城市 似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信.xx年對于我來講是成長的一年、 奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一 年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司，感謝敦敦教誨的領(lǐng) 導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友 ，感謝那些給我微笑，接納我和我的 產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能 使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行 業(yè)，剛開始工作的前三個月真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有 上升，反而在下滑，

16、我除了每天的拜訪和宣傳，我不知道我 還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說 是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也 算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總 是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人 高興的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在 想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任 何一個理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不 接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如 實(shí)相告，當(dāng)然免不了批評。那個時候的夜晚總是讓人難以入 眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點(diǎn) 微弱的光，怎么也沒有睡意

17、，腦子里都在想，明天該做什么， 要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚 都在想的問題，每天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道 這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，如果三 個月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走 人，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的， 這樣的情況下我一般不說話， 等主任說完后，我的心平靜后， 很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這 個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都 沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。 但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我 繼續(xù)這份工作，帶著有可能

18、被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了 第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿 單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司 該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)，我在房間里跳起來了，興奮 沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了 一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不 知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為 聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話 他問我，才告訴他，記得當(dāng)時他說了三個，還可以。這對于 我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚(yáng)過我，所以對于他我很敬畏我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工 作，接下來的兩個月，成績都有進(jìn)步。但好景不長，兩個月 后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從 前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣