電子政務(wù)試題與答案

1、電子政務(wù)考試卷子與答案一、選擇題1、社會中最大的信息擁有者、最大的信息技術(shù)用戶是（）A 社會 B 企業(yè) C 政府 D 個人2、下述有關(guān)電子政務(wù)說法不正確的是哪一項(xiàng)（）A 在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組 B 政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息 和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成 C 超越時(shí)空與部門分割的限制，全 方位向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù) D 通過大力發(fā)展電子 信息產(chǎn)業(yè)，推動社會改革3、相對于傳統(tǒng)政府的垂直化層次結(jié)構(gòu)，電子政府體現(xiàn)的是（）A 金字塔結(jié)構(gòu) B 扁平化輻射結(jié)構(gòu) C 餅狀結(jié)構(gòu) D 集中化結(jié)構(gòu)4、網(wǎng)絡(luò)世界中，實(shí)施政務(wù)公開，發(fā)布政務(wù)信息的最佳平臺是

2、（）A 政府門戶網(wǎng)站 B 電話 C 報(bào)紙 D 廣播5、有關(guān)電子政務(wù)的廣義解釋正確的是（）A 政務(wù)電話網(wǎng) B 工業(yè)網(wǎng)絡(luò)化 C 辦公信息化 D 基于網(wǎng)絡(luò)的符合 Internet 的，并 面向社會的政府辦公自動化系統(tǒng)二、填空題1、電子政務(wù)是以改革政務(wù)流程為基礎(chǔ)的 的信息系統(tǒng)。2、以網(wǎng)絡(luò)化和信息化為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)安全環(huán)境下，以電子化方式與供應(yīng)商連線進(jìn)行政府采購、交易及支付處理作業(yè)。3、指各級政府為適應(yīng)公共管理與行政環(huán)境的需要， 與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變觀念與職能，探索新的行政方法與途徑， 形成新的組織結(jié)構(gòu)、 業(yè)務(wù)流程和行政規(guī)范， 全面提高行政效 率，更好地履行政府職責(zé)的實(shí)踐過程。4、就是政務(wù)工作電子化，即政府

3、在公共管理和服務(wù)等政務(wù)工作中，全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行管理，提供各種公共服務(wù)。5、電子政務(wù)以政府、企業(yè)和 為行為主體。三、判斷題1、電子政府是指現(xiàn)有政府機(jī)構(gòu)在開展電子政務(wù)的過程中，對現(xiàn)有政府組織結(jié)構(gòu)和工作 流程進(jìn)行優(yōu)化重組之后重新構(gòu)造成的新的政府管理形態(tài)（）2、只有政府實(shí)現(xiàn)了信息化，才能真正實(shí)現(xiàn)社會公共資源的共享和提高社會資源的運(yùn)用 效率（）3、在信息時(shí)代，就像管理信息系統(tǒng)是企業(yè)必備的手段一樣，電子政務(wù)已經(jīng)成為治國不 可或缺的工具（）4、中國從中央到地方的全國范圍內(nèi)的政府信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成（）5、政府信息化的核心價(jià)值是改善政府的公共服務(wù)，提高公共服務(wù)的水平和質(zhì)量（）

4、四、名詞解釋1政府管理創(chuàng)新2、電子政務(wù)（廣義角度）3、電子采購4、電子政務(wù)（管理角度）五、簡答題1簡述趙國俊在電子政務(wù)概論中基于不同視角，對電子政務(wù)內(nèi)涵的多元化理解2、簡述電子政務(wù)的特點(diǎn)3、簡述為什么說政府創(chuàng)新是電子政務(wù)順利實(shí)施的條件和保證 ？4、簡述電子政務(wù)對政府管理創(chuàng)新的積極影響六、案例分析論述：1聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勲娮诱?wù)與政府機(jī)構(gòu)改革的關(guān)系。2、簡述電子政務(wù)的基本模式及功能。 案例：電子政務(wù)下鄉(xiāng)運(yùn)動與服務(wù)型政府再造各國電子政務(wù)似乎把重點(diǎn)集中在城市，但是，農(nóng)村的建設(shè)情況如何呢？一、“先商后政”新亮點(diǎn)北京郊區(qū)的農(nóng)民在這方面已經(jīng)嘗到了甜頭。 農(nóng)戶的同步信息全部在網(wǎng)上發(fā)布，可以 在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)預(yù)訂房間

5、、餐飲等各種服務(wù)。通過“先商務(wù)后政務(wù)”的辦法不僅能夠解決電 子政務(wù)所需的資金問題，而且也使農(nóng)民能夠?qū)﹄娮诱?wù)有所了解和熟悉，這對今后進(jìn)一步深化電子政務(wù)有很大幫助。二、將電子政府建成公眾服務(wù)平臺建立面向公眾、結(jié)構(gòu)完整、便民高效、安全可信的電子政務(wù)系統(tǒng)。按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建立統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程支持平臺。積極開發(fā)面向公眾、門類齊全的公共服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。開通發(fā)展網(wǎng)上辦公等現(xiàn)代化辦公手段， 為公民提供在線服務(wù)。推動政府信息資源向公眾開放。將電子政府建成公民與政府良性互動的公共信息平臺，建立網(wǎng)上民意調(diào)查系統(tǒng)，開 設(shè)公民參政議政論壇，鼓勵官員與公民進(jìn)行網(wǎng)上對話和交流，建立電子投票系統(tǒng)，設(shè)立

6、接受公眾投訴的電子信箱和領(lǐng)導(dǎo)人電子信箱。將電子政府建成居民、政府、商家良性互動的公眾服務(wù)信息平臺，以公眾服務(wù)信息 平臺為依托，匯集居民的服務(wù)需求，整合商家和商業(yè)資源，反饋商品和服務(wù)質(zhì)量滿意度， 以政府信息化促進(jìn)工商服務(wù)業(yè)的規(guī)?；?jīng)營和健康發(fā)展。三、推動政府管理信息化加快辦公自動化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)建設(shè)步伐。 開發(fā)政府管理和辦公系統(tǒng)軟件。 分 門別類建設(shè)數(shù)據(jù)庫。 建立數(shù)據(jù)交換中心和信息交換平臺， 實(shí)現(xiàn)信息資源共享和互聯(lián)互通。 推廣無紙化辦公方式。 健全與完善政府專網(wǎng)， 改進(jìn)政府內(nèi)部信息傳遞機(jī)制。 建立信息安 全法律和技術(shù)保障體系， 建設(shè)電子政務(wù)信息安全基礎(chǔ)平臺和信息安全支撐平臺。 在政府 主導(dǎo)下

7、， 用市場化手段推進(jìn)信息化， 吸引私人部門和非政府機(jī)構(gòu)參與電子政務(wù)建設(shè)， 授 權(quán)企業(yè)參與籌資、建設(shè)、運(yùn)營和管理。加強(qiáng)對公務(wù)員電子政務(wù)教育培訓(xùn)，提高他們運(yùn)用 現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的能力。四、在電子政府建設(shè)中推進(jìn)政府管理創(chuàng)新 電子政府的實(shí)質(zhì)是服務(wù)政府， 建設(shè)電子政府要實(shí)現(xiàn)服務(wù)型政府從在線服務(wù)向辦公場 所延伸。電子政府為法治化行政提供了技術(shù)保障， 同時(shí)電子政務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也需要法律 保障。電子政府是網(wǎng)絡(luò)型組織和分權(quán)化結(jié)構(gòu)， 強(qiáng)調(diào)信息共享和權(quán)力分享， 建設(shè)電子政府 要將傳統(tǒng)金字塔式的政府組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交M織結(jié)構(gòu)， 建立分權(quán)式權(quán)力結(jié)構(gòu)。 電子 政府時(shí)代是民主行政和責(zé)任行政時(shí)代， 建設(shè)電子政府要求改變封閉的

8、、 神秘的、 壟斷的 決策方式，建立開放的、透明的、參與式的行政決策機(jī)制和程序，建立對公民負(fù)責(zé)、受 公民監(jiān)督的責(zé)任政府體制。 質(zhì)量和效率是電子政府的靈魂。 建設(shè)電子政府要求重整政府 業(yè)務(wù)流程， 改進(jìn)工作方式， 從逐級請示批復(fù)轉(zhuǎn)向簡化程序授權(quán)管理網(wǎng)上監(jiān)控， 從文山會 海轉(zhuǎn)向無紙辦公， 從手工操作轉(zhuǎn)向自動化、 智能化辦公， 不斷提高政府工作的質(zhì)量和效 率。問題：1、試以上述案例為指導(dǎo)，分析我國電子政務(wù)發(fā)展的問題。2、談?wù)勅绾胃玫赝ㄟ^電子政務(wù)協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展矛盾而不是拉大差距，這對政府管理創(chuàng) 新提出了什么要求。【第一部分參考答案】一、選擇題1、C 2、D 3、B 4、A 5、D二、填空題1.【答案】人

9、機(jī)結(jié)合2、【答案】電子采購3、【答案】政府管理創(chuàng)新4、【答案】電子政務(wù)5、【答案】社會公眾三、判斷題1、【答案】V2、【答案】23、【答案】24、【答案】X5、【答案】V四、名詞解釋1、政府管理創(chuàng)新【答案】指各級政府為適應(yīng)公共管理與行政環(huán)境的需要，與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變觀念與職能， 探索新的行政方法與途徑， 形成新的組織結(jié)構(gòu)、 業(yè)務(wù)流程和行政規(guī)范， 全面提高行政效 率，更好地履行政府職責(zé)的實(shí)踐過程。2、電子政務(wù)（廣義角度）【答案】 從廣義角度： 電子政務(wù)是包括各級行政機(jī)關(guān)系統(tǒng)的政務(wù)工作信息化， 如國家權(quán) 力機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、 政協(xié)及其他公共部門的政務(wù)工作信息化以及各黨委黨務(wù)工作的信息 化。3、電子采購【

10、答案】 電子采購以網(wǎng)絡(luò)化和信息化為基礎(chǔ)， 在電子商務(wù)安全環(huán)境下， 以電子化方式與 供應(yīng)商連線進(jìn)行政府采購、交易及支付處理作業(yè)。4、電子政務(wù)（管理角度）【答案】從管理角度： 電子政務(wù)就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)， 將管理和服務(wù)通過網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成， 在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政務(wù)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組， 對傳統(tǒng)政務(wù)進(jìn) 行持續(xù)不斷地改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)高效率的政府管理和服務(wù)。五、簡答題1、簡述趙國俊在電子政務(wù)概論中基于不同視角，對電子政務(wù)內(nèi)涵的多元化理解【答案】（ 1），側(cè)重從技術(shù)角度認(rèn)識電子政務(wù)（2），側(cè)重從改革政務(wù)活動工作方式的角度認(rèn)識電子政務(wù)（3），側(cè)重從管理和服務(wù)集成的角度認(rèn)識電子政務(wù)2、簡述電子政務(wù)

11、的特點(diǎn)【答案】（ 1）、電子政務(wù)是以改革政務(wù)流程為基礎(chǔ)的人機(jī)結(jié)合的信息系統(tǒng)（2）、電子政務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)行環(huán)境（3）、電子政務(wù)以安全為保障（4）、電子政務(wù)以政府、企業(yè)和社會公眾為行為主體（5）、電子政務(wù)將實(shí)現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)和公眾對政府的新要求3、簡述為什么說政府創(chuàng)新是電子政務(wù)順利實(shí)施的條件和保證 ?【答案】（ 1）政府創(chuàng)新創(chuàng)造了推行電子政務(wù)的必要條件；（2）政府創(chuàng)新是成功實(shí)施電子政務(wù)的保證；（ 3）政府創(chuàng)新與電子政務(wù)始終相伴。4、簡述電子政務(wù)對政府管理創(chuàng)新的積極影響【答案】（ 1）管理形態(tài)由實(shí)體性向虛擬性轉(zhuǎn)化；（ 2）行政過程由非透明化向行政公開化轉(zhuǎn)化； （ 3）行政決策由集中決策向民主決策轉(zhuǎn)

12、化；（4）權(quán)力結(jié)構(gòu)由集權(quán)式向分權(quán)式轉(zhuǎn)化；（5）行政機(jī)構(gòu)由臃腫向精干轉(zhuǎn)化；（6）行政人員由管理型向知識型轉(zhuǎn)化；（7）政治民主由代議制民主向電子民主轉(zhuǎn)化。六、案例分析論述： 1、聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勲娮诱?wù)與政府機(jī)構(gòu)改革的關(guān)系?！敬鸢浮浚?1）電子政務(wù)對政府機(jī)構(gòu)改革的推動作用； （2）政府機(jī)構(gòu)改革對電子政務(wù)的促進(jìn)作用；（3）電子政務(wù)與政府改革相互結(jié)合。 聯(lián)系實(shí)際部分，可以根據(jù)考生對各個答案要點(diǎn)的展開論述情況酌情打分。2、簡述電子政務(wù)的基本模式及功能。【答案】基本模式：1）G to E 政府對公務(wù)員的電子政務(wù)就是通常所說的政府部門辦公自動化，其形式包括公務(wù)員 在政府內(nèi)網(wǎng)的辦公與公務(wù)員通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行辦公（移

13、動辦公）， G to E 主要包括以下 內(nèi)容：（ 1） 電子政策法規(guī)。（ 2）電子公文流轉(zhuǎn)。（ 3）電子財(cái)務(wù)管理。（ 4）電子辦 公。（ 5）電子培訓(xùn)。2）G to GG to G 是政府對政府的電子政務(wù)應(yīng)用模式， 政府之間的電子政務(wù)主要包括以下內(nèi)容： （1）電子公文處理（ 2）協(xié)同辦公。（ 3）政務(wù)信息共享。3）G to B 政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)是指政府向企事業(yè)單位提供的各種公共服務(wù)和對其進(jìn)行 監(jiān)管。政府與企業(yè)之間的電子政府主要包括以下內(nèi)容：（1） 電子采購與招標(biāo)（ 2）電子稅務(wù)（ 3）電子證照辦理（ 4）信息咨詢服務(wù)（ 5）中小 企業(yè)服務(wù)4）G to C 政府與公眾之間的電子政務(wù)是指政

14、府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公眾提供各種服務(wù)。 政府與 公眾之間的電子政務(wù)主要包括以下內(nèi)容：（ 1） 教育培訓(xùn)服務(wù)（ 2）公眾就業(yè)服務(wù)（ 3） 電子醫(yī)療服務(wù)（ 4）社會保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（ 5）公眾信息服務(wù)（ 6）交通管理服務(wù)（ 7）公眾 電子稅務(wù)（ 8）電子證件服務(wù)功能： 1）提高工作效率，降低辦公成本 2）加快部門整合，堵塞監(jiān)管漏洞3）提高服務(wù)水平，便于公眾監(jiān)督 4）帶動社會信息化發(fā)展案例：1、試以上述案例為指導(dǎo)，分析我國電子政務(wù)發(fā)展的問題。【答案】 （1）缺乏自主核心技術(shù)支撐，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與日俱增； （2）缺少符合技術(shù)規(guī)律和 政府需求特點(diǎn)的電子政務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃，地方和行業(yè)尤其明顯； （3）“數(shù)字鴻溝”問題 突出，制約電子政務(wù)深入、可持續(xù)發(fā)展，區(qū)域失衡、公眾失衡；（ 4）法律規(guī)制急需 提高，政策支持尚待改進(jìn)； （5）電子政務(wù)專業(yè)人才急需培養(yǎng)，懂技術(shù)和公共管理知 識的交叉人才尤其缺乏；（ 6）電子政