電腦售后服務(wù)協(xié)議書

1、電腦售后服務(wù)協(xié)議書樣本為更好地施行產(chǎn)品三包服務(wù)以及維護(hù)消費(fèi)者和商家利益，訂立此協(xié)議書，協(xié)議書簽訂雙方應(yīng)恪守條約，若一方違反條約，后果自負(fù)。本協(xié) 議書一式兩份，雙方簽字或蓋章后生效。條約如下：1、售后服務(wù)未特殊說明均為送修服務(wù)，保修期限以保修單為準(zhǔn)，未能提供保修單的按照硬件保修標(biāo)簽認(rèn)定，保修標(biāo)簽損壞不予保修。須上門保修及 有償維修服務(wù)的情況每次 30-50 元的服務(wù)費(fèi)（按照路途長(zhǎng)短協(xié)商） 。非人為損壞按保修標(biāo)簽日期送修售后部保修，加急須自付運(yùn)費(fèi)。人為損壞按時(shí)價(jià) 收取零件費(fèi)，更換的零件歸 XX 電腦所有。2、若出現(xiàn)軟件故障，到實(shí)體店可享受免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。非正版軟件不予保修，須提供上門保修服務(wù)的須 5

2、0 元/次或 300 元包年的服務(wù)費(fèi)，所有正版軟 件均開據(jù)發(fā)票或收據(jù)并說明使用年限。3、任何私自修改、偽造保修憑證的；自行改造設(shè)備結(jié)構(gòu)；更換、拆卸設(shè)備零件等情況的，均不予售后服務(wù)，上門照收服務(wù)費(fèi)。4、用戶應(yīng)對(duì)其數(shù)據(jù)的安全性自行負(fù)責(zé)。在維修前用戶自行對(duì)數(shù)據(jù)、程序進(jìn)行備份， XX 售后維修點(diǎn)不承擔(dān)因數(shù)據(jù)、程序或存儲(chǔ)介質(zhì)的損壞或丟失造成 的責(zé)任。5、經(jīng)維修的機(jī)器，在保修期內(nèi)繼續(xù)享有保修服務(wù)；若距保修期結(jié)束已不足三個(gè)月，則所更換的備件自更換之日起享有三個(gè)月保修。6、硬件老化屬正?，F(xiàn)象，一年保養(yǎng)一次即可解決。類似內(nèi)存條會(huì)因外界溫度、濕度以及煙塵濃度不同而出現(xiàn)金手指被氧化導(dǎo)致不開機(jī)屬于正?，F(xiàn)象， 購買超過

3、一個(gè)月出現(xiàn)該情況不在保修范圍內(nèi)，送修不需更換零件不收費(fèi)，上門須收取服務(wù)費(fèi)。此類老化現(xiàn)象包括：內(nèi)存金手指氧化、 CPU 、電源、顯 卡等風(fēng)扇老化異響等。7、故障維修受條件限制及物流速度影響而出現(xiàn)時(shí)間不同，客戶需替代品使用須支付押金及損耗費(fèi)用。使用過程中若非因正常條件使用或人為損壞而 出現(xiàn)故障，客戶須賠償維修費(fèi)用。 商8、故障鑒別有任何爭(zhēng)議可到權(quán)威維修機(jī)構(gòu)認(rèn)定，但故障認(rèn)定錯(cuò)誤的一方須支付路費(fèi)、工時(shí)費(fèi)，并支付維修費(fèi)用。9、顧客購買 XX 電子產(chǎn)品后發(fā)生轉(zhuǎn)讓或贈(zèng)送情況應(yīng)到實(shí)體店重新簽訂協(xié)議書，否則未能核實(shí)買主身份的產(chǎn)品 XX 概不負(fù)責(zé)其售后服務(wù)。10 、惡意不遵守此協(xié)議， XX 電腦有權(quán)解除售后服務(wù)義

4、務(wù)！家11 、以下情況不屬于保修范疇 產(chǎn)品的清潔或正常維護(hù)存 因人為或自然災(zāi)害所造成的故障或損壞存 因錯(cuò)誤安裝、操作（如帶電插拔數(shù)據(jù)線等），或在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過于潮濕或干燥， 海拔過高，電壓或電流不穩(wěn)定，零地電壓過大等等） 因事故、濫用（包括超出工作負(fù)荷）、誤用造成的損壞 因保管不當(dāng)（如鼠害、液體滲入等）造成的損壞 因使用自編或非公開發(fā)行軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作的損壞 因維護(hù)不當(dāng)而導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)病毒感染 因非 XX 售后的維修中心進(jìn)行維修造成的損壞12 、本協(xié)議條約解釋權(quán)歸 XX 電腦河市店所有。商家蓋章：客戶簽字：電腦售后服務(wù)協(xié)議書樣本 為更

5、好地施行產(chǎn)品三包服務(wù)以及維護(hù)消費(fèi)者和商家利益，訂立此協(xié)議書，協(xié)議書簽訂雙方應(yīng)恪守條約，若一方違反條約，后果自負(fù)。本協(xié) 議書一式兩份，雙方簽字或蓋章后生效。條約如下：1、售后服務(wù)未特殊說明均為送修服務(wù)，保修期限以保修單為準(zhǔn)，未能提供保修單的按照硬件保修標(biāo)簽認(rèn)定，保修標(biāo)簽損壞不予保修。須上門保修及 有償維修服務(wù)的情況每次 30-50 元的服務(wù)費(fèi)（按照路途長(zhǎng)短協(xié)商） 。非人為損壞按保修標(biāo)簽日期送修售后部保修，加急須自付運(yùn)費(fèi)。人為損壞按時(shí)價(jià) 收取零件費(fèi)，更換的零件歸 XX 電腦所有。2、若出現(xiàn)軟件故障，到實(shí)體店可享受免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。非正版軟件不予保修，須提供上門保修服務(wù)的須 50 元/次或 300 元包

6、年的服務(wù)費(fèi)，所有正版軟 件均開據(jù)發(fā)票或收據(jù)并說明使用年限。3、任何私自修改、偽造保修憑證的；自行改造設(shè)備結(jié)構(gòu)；更換、拆卸設(shè)備零件等情況的，均不予售后服務(wù)，上門照收服務(wù)費(fèi)。4、用戶應(yīng)對(duì)其數(shù)據(jù)的安全性自行負(fù)責(zé)。在維修前用戶自行對(duì)數(shù)據(jù)、程序進(jìn)行備份， XX 售后維修點(diǎn)不承擔(dān)因數(shù)據(jù)、程序或存儲(chǔ)介質(zhì)的損壞或丟失造成 的責(zé)任。5、經(jīng)維修的機(jī)器，在保修期內(nèi)繼續(xù)享有保修服務(wù)；若距保修期結(jié)束已不足三個(gè)月，則所更換的備件自更換之日起享有三個(gè)月保修。6、硬件老化屬正常現(xiàn)象，一年保養(yǎng)一次即可解決。類似內(nèi)存條會(huì)因外界溫度、濕度以及煙塵濃度不同而出現(xiàn)金手指被氧化導(dǎo)致不開機(jī)屬于正?，F(xiàn)象， 購買超過一個(gè)月出現(xiàn)該情況不在保修范

7、圍內(nèi)，送修不需更換零件不收費(fèi)，上門須收取服務(wù)費(fèi)。此類老化現(xiàn)象包括：內(nèi)存金手指氧化、 CPU 、電源、顯 卡等風(fēng)扇老化異響等。7、故障維修受條件限制及物流速度影響而出現(xiàn)時(shí)間不同，客戶需替代品使用須支付押金及損耗費(fèi)用。使用過程中若非因正常條件使用或人為損壞而 出現(xiàn)故障，客戶須賠償維修費(fèi)用。 商8、故障鑒別有任何爭(zhēng)議可到權(quán)威維修機(jī)構(gòu)認(rèn)定，但故障認(rèn)定錯(cuò)誤的一方須支付路費(fèi)、工時(shí)費(fèi)，并支付維修費(fèi)用。9、顧客購買 XX 電子產(chǎn)品后發(fā)生轉(zhuǎn)讓或贈(zèng)送情況應(yīng)到實(shí)體店重新簽訂協(xié)議書，否則未能核實(shí)買主身份的產(chǎn)品 XX 概不負(fù)責(zé)其售后服務(wù)。10 、惡意不遵守此協(xié)議， XX 電腦有權(quán)解除售后服務(wù)義務(wù)！家11 、以下情況不屬

8、于保修范疇 產(chǎn)品的清潔或正常維護(hù)存 因人為或自然災(zāi)害所造成的故障或損壞存 因錯(cuò)誤安裝、操作（如帶電插拔數(shù)據(jù)線等），或在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過于潮濕或干燥， 海拔過高，電壓或電流不穩(wěn)定，零地電壓過大等等） 因事故、濫用（包括超出工作負(fù)荷）、誤用造成的損壞 因保管不當(dāng)（如鼠害、液體滲入等）造成的損壞 因使用自編或非公開發(fā)行軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作的損壞 因維護(hù)不當(dāng)而導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)病毒感染 因非 XX 售后的維修中心進(jìn)行維修造成的損壞12 、本協(xié)議條約解釋權(quán)歸 XX 電腦河市店所有。商家蓋章：客戶簽字：電腦配置（保修單）配件型號(hào)、規(guī)格保修年限配件型號(hào)、規(guī)格保修年限C