打工社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、打工社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告這篇2012年打工社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告，是筆者特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！一、關(guān)于公司某某市歐典禮品制造有限公司是創(chuàng)源實(shí)業(yè)（香港）有限公司的下屬機(jī)構(gòu)，創(chuàng)源實(shí)業(yè)（香港）有限公司創(chuàng)立于XX年，是一家致力于向國(guó)際市場(chǎng)提供中國(guó)大陸原創(chuàng)設(shè)計(jì)生活產(chǎn)品 的專業(yè)公司，公司核心業(yè)務(wù)是為遍布全球的個(gè)人消費(fèi)電子、 數(shù)碼產(chǎn)品，禮品、贈(zèng)品、紀(jì)念品采購(gòu)商提供從產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、到品質(zhì)控制、商務(wù)服務(wù)一體化服務(wù)。深圳市歐典禮品制造有限公司是由創(chuàng)源實(shí)業(yè)（香港）有限公 司在深圳設(shè)立的又一家全資子公司，專業(yè)從事包括實(shí)木、陶 瓷、玉石以及其它復(fù)合材料的仿古、工藝電話機(jī)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)。全

2、力協(xié)助創(chuàng)源實(shí)業(yè)（香港），滿足國(guó)際客戶的多樣化需求。公司已擁有一支技術(shù)力量雄厚、管理經(jīng)驗(yàn) 豐富的團(tuán)隊(duì)，擁有從產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、 整機(jī)裝配、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)內(nèi)銷售等完整的企業(yè)架構(gòu)二、實(shí)踐內(nèi)容 今年7月21日，我正式走進(jìn)了歐典開(kāi)始了我一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，由于我是在校生，工作時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，公司黃總 讓我跟著玉榮姐學(xué)習(xí)前臺(tái)接線員和業(yè)務(wù)部助理的工作，在玉 容姐的細(xì)心指導(dǎo)下，我對(duì)公司的產(chǎn)品，工作流程以及各部門(mén) 的負(fù)責(zé)人有一定了解，注意把書(shū)本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以 及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí) 際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份 完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟

3、公司同事一樣上下班，協(xié)助 同事完成部門(mén)工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐 知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能 力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作 ，完成公司的任務(wù)。我的工 作比較復(fù)雜，特別是業(yè)務(wù)部助理的工作，公司業(yè)務(wù)部分三個(gè) 區(qū)，每個(gè)區(qū)都由不同的業(yè)務(wù)部經(jīng)理和跟單員負(fù)責(zé)，每一筆客 戶的訂單都要做不同區(qū)域的記載，在excel工作表上進(jìn)行編制、打印、給跟單員確認(rèn)訂貨數(shù)量后簽字、再拿到財(cái)務(wù)處確 認(rèn)價(jià)格無(wú)誤后簽字，等客戶打款后，通知排貨裝箱，我每天 的任務(wù)還包括客戶傳真單、退貨處理表、每日的出庫(kù)單、統(tǒng) 計(jì)各區(qū)銷售情況、接轉(zhuǎn)電話、招待來(lái)賓、收發(fā)快遞傳真，事 情也很多也很復(fù)雜，但是我一直都

4、很認(rèn)真的做好我自己的工 作，工作不做完吃飯都不安心，黃總每次看到我努力地工作 也很欣賞我的工作態(tài)度。接電話對(duì)剛來(lái)公司的我來(lái)說(shuō)還是一大挑戰(zhàn)，一語(yǔ)氣要 好，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，不能帶情緒。二要準(zhǔn)確知道來(lái)電人的目的、 找的是那個(gè)部門(mén)。三要委婉的拒絕不需要的業(yè)務(wù)，在最短時(shí) 間內(nèi)擺腿難纏的推銷員。要想正確轉(zhuǎn)接電話，首先得熟悉公 司每一個(gè)人，以及他們的職位，工作范圍。要想問(wèn)清楚來(lái)電 人信息就應(yīng)該學(xué)會(huì)用尊敬的用語(yǔ)，不然會(huì)顯得唐突，與不友 好?？蛻羰侵苯油ㄟ^(guò)前臺(tái)電話咨詢，了解一個(gè)公司的。所以 公司前臺(tái)就是公司的顏面，這不僅是一個(gè)人的素質(zhì)，還顯現(xiàn) 著整個(gè)公司的素質(zhì)。接線員也不是那么好做的。再就是接待來(lái)賓，也和接線業(yè)務(wù)一樣

5、，都是顧及到公司 形象的，首先自己得要有氣質(zhì)， 彬彬有禮。再就是細(xì)心觀察， 知道來(lái)賓的需求。及時(shí)向公司反映問(wèn)題，最后解決問(wèn)題。月底的工作特別忙，訂單會(huì)比平時(shí)多出很多，每個(gè)月公 司都會(huì)給各業(yè)務(wù)部下任務(wù)，業(yè)務(wù)部也不敢馬虎，拼命拉單。 忙起來(lái)了還真有點(diǎn)應(yīng)付不過(guò)來(lái)，有一次一位老客戶定了一批 貨，要加電話配件，我忘了在出庫(kù)單上加進(jìn)去，結(jié)果客戶收 到貨了，沒(méi)找到配件，打電話來(lái)質(zhì)問(wèn)我們?yōu)槭裁礇](méi)給他加配 件，業(yè)務(wù)部知道后立即給客戶做了解釋，叫快遞火速送了過(guò) 去，才使得公司沒(méi)有失去一個(gè)老客戶。黃總沒(méi)有批評(píng)我，而 是說(shuō)在公司，不管職位高低，任何崗位對(duì)公司都是至關(guān)重要 的，人不可能不犯錯(cuò)，但要監(jiān)督自己爭(zhēng)取不犯錯(cuò)，守

6、好自己 的崗位。經(jīng)過(guò)那次教訓(xùn)后，我工作更加不敢馬虎了，一單一 單地核對(duì)無(wú)誤才敢放心保存，打印。來(lái)公司半個(gè)月后就和同事們很熟了，有什么不懂的同事 都會(huì)很細(xì)心的講解，下班了也經(jīng)常在一起聊天。有電話打進(jìn) 公司也不會(huì)在有轉(zhuǎn)錯(cuò)人的尷尬情況了。在歐典，公司大力打 造活躍的氣氛，沒(méi)有一點(diǎn)大公司的架子，公司里的每一個(gè)人 都是平起平坐的，沒(méi)有高低貴賤，沒(méi)有官位尊卑，大家在一 起，都是一家人，公司能夠保持這樣的氣氛是很不容易的， 我很欽佩黃總的為人處事能力。為了綠化公司環(huán)境，公司下 功夫全面裝修了辦公室，亮堂堂的辦公室里，綠色植物隨處 可見(jiàn)，一片春意盎然，讓員工們?cè)谧钍孢m的環(huán)境里工作，心 情舒暢，工作效率當(dāng)然也有

7、很大提高。三，實(shí)踐收益這次社會(huì)實(shí)踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次工 作，什么都想做到，但自己還是實(shí)力有限、經(jīng)驗(yàn)不足。要認(rèn) 識(shí)到自己的缺點(diǎn)，才會(huì)知道怎么去完善。心高沒(méi)有用，不管 在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應(yīng)付差事， 還是腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走才安穩(wěn)。在這短短的一個(gè)月 的時(shí)間里，我能學(xué)到的并不多，但我的思想有了很大的變化， 人與人之間的好感，并不是靠外貌決定的，還是來(lái)源于個(gè)人 修養(yǎng)的，有內(nèi)涵的人，才會(huì)有魅力，才會(huì)被人所推從，所喜 愛(ài)，不管他的容貌是否丑陋，都會(huì)給人美的享受。總的來(lái)說(shuō) 我學(xué)到的有三個(gè)方面，用簡(jiǎn)短的三句話概括：1 :禮儀方面：一個(gè)人的坐姿、站姿，能體現(xiàn)出一個(gè)人 的修養(yǎng)，時(shí)刻對(duì)人面帶微笑，才是談話的開(kāi)始，就算在電話里，也能