“消費者權益日”活動總結

1、“消費者權益日”活動總結 消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時， 以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權益。下面是XXXX整 理的關于消費者權益日的活動總結，供您參考。 消費者權益日活動總結 20 xx年“ 3? 15”國際消費者權益日宣傳紀念活動在自 治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關心支持下，在自治區(qū) 工商局高度重視和正確指導下，全區(qū)各級工商行政管理機關 和消費者協(xié)會本著“新穎”、“深度”、“創(chuàng)新”、“節(jié)儉” 的原則開展了“ 3? 15 ”國際消費者權益日宣傳紀念活動。 活動豐富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。 自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會；赤峰市工商局、赤 峰市消費者協(xié)會；滿洲里

2、市工商局、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián) 合當?shù)仉娨暸_圍繞“新消法新權益 新責任”年主題制作了 “ 3? 15”消費維權特別節(jié)目，以具體的案例及生動的畫面 揭露了消費領域中發(fā)生的消費侵權事件及各種消費違法行 為，有力震懾了不法經(jīng)營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了 社會正義，受到社會廣泛好評。 全區(qū)各級消費者協(xié)會結合當?shù)貙嶋H，緊緊圍繞年主題， 以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務活動。自治區(qū)工商 局、自治區(qū)消費者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會在呼 市萬達廣場舉行了隆重的20 xx年國際消費者權益日紀念活 動暨新消法實施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政； 自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔；自治區(qū)工

3、商局副巡視員李振華等領導出席了活動?，F(xiàn)場參與活動的消 費者有4000多人，自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢 130余人，接待消費者投訴 25件。“3q15”當天，我區(qū)各盟 市、旗縣共設置了 200多個分會場開展紀念活動。分會場均 設置了維權綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門 現(xiàn)場受理消費者申訴、 舉報、咨詢，同時成立了維權小分隊， 根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴，進行調(diào)解維權。全區(qū)參與現(xiàn)場活動 的消費者近25萬人，共發(fā)放宣傳材料 110多萬冊，現(xiàn)場咨 詢?nèi)藬?shù)65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消 費者的自我保護意識和主動維權意識，震懾和教育了不法經(jīng) 營者，促進了和諧市場消費環(huán)境的

4、建設。 據(jù)統(tǒng)計，“3? 15”期間，全區(qū)發(fā)放宣傳材料 350萬份， 舉辦新消法知識培訓 75次，召開座談會58次，舉辦新 聞發(fā)布會11次，在電視臺、廣播電臺開設專題節(jié)目380多 期，在報刊開設專欄150多個，有效宣傳了消費維權工作， 營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權工作的良好局 面。 全區(qū)各級工商行政機關和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教 育在消費維權工作中的積極作用，組織開展消費教育進社 區(qū)、進學校、進企業(yè)、進市場、進農(nóng)牧區(qū)活動，將新消法 知識及科學消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學 消費、生態(tài)消費、安全消費等知識，引導消費者科學消費、 理性消費、放心消費。 全區(qū)各級消費者協(xié)會以新

5、消法出臺為契機，在“ 3q15” 期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督，依法公開曝光 了各種違法經(jīng)營，侵害消費者合法權益的違法行為，在全社 會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風尚。同時開 展了針對重點領域的專項維權活動。在民生反映比較突出的 商品和服務領域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱 等行業(yè)，通過加強日常巡查、 開展專項整治、組織消費調(diào)查、 開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加 強監(jiān)督，努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境、維護行業(yè)競爭秩序，保 護消費者合法權益方面取得了新的突破?！?q15 ”期間，全 區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類50多個品種，總價值 1000余萬元。

6、這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門 和消費者協(xié)會在消費維權工作中有訴必接、有案必查、有假 必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違 法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經(jīng)營 行為，有利于消費環(huán)境的進一步優(yōu)化。 “ 3? 15”期間，全區(qū)各級消費者協(xié)會繼續(xù)開展了“萬 家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共有20XX多家 企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實 守信的社會形象，也用自己的實際行動踐行了“良好消費環(huán) 境，你我共同參與”的莊嚴承諾，對于構建互無猜忌、誠實 守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進作用。 通過“ 3? 15”活動的開展，全區(qū)各級

7、消費者協(xié)會全面 深入宣傳了新消法的立法宗旨和條款內(nèi)容，及時準確地 向消費者提供了消費信息和咨詢服務，有力地震懾了經(jīng)營者 的違法行為，增強了消費者自我保護能力，進一步擴大了消 費者協(xié)會在人們心目中的聲譽和威望，為我區(qū)經(jīng)濟社會和諧 發(fā)展營造了良好的消費環(huán)境。 消費者權益日活動總結 3月15日，涵江區(qū)局市局專賣工作要求， 聯(lián)合涵江公安、 工商部門組織開展了一系列活動?；顒觾?nèi)容有相關法律宣 傳、真假煙鑒別服務，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活 動緊扣活動主題，收效明顯。 從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長 為組長的活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協(xié)調(diào)，安 排出了詳細的計劃日程，并對系

8、列活動的落實情況進行監(jiān) 督。 1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意 識，涵江區(qū)局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者 現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受 理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良 好的卷煙打假社會氛圍。 2、假煙銷毀活動。涵江區(qū)局與涵江區(qū)公安部門一起， 對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進 行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提 供現(xiàn)場咨詢服務 300多人次，分發(fā)專賣舉報宣傳單800 多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計條， 煙絲1640千克。 活動當?shù)?，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社

9、會 群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職 盡責。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權 益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。 消費者權益日活動總結 3? 15是國際消費者權益日，而今年的3? 15同時也是 征信業(yè)管理條例實施一周年紀念日。近期，我行根據(jù)人 民銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對 此次活動總結如下： 安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)征信業(yè) 管理條例知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動 向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民 的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關知識的普及。 我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深 入貫徹落實征信業(yè)管理條例，切實維護信用信息主體合 法權益”的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心， 普及宣傳。 我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深 入貫徹落實征信業(yè)管理條例，切實維護信用信息主體合 法權益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我 行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不 少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內(nèi)容，在場群眾的個 人信息保護意識得到了提高。 征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平 湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中