信息技術(shù)部部門工作總結(jié)

1、信息技術(shù)部部門工作總結(jié)篇一：信息技術(shù)部門工作總結(jié)20XX年信息技術(shù)管理員工作總結(jié)光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和 協(xié)助下，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還 存在不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成 熟了。為了總結(jié)一年里工作中吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)，認(rèn)清工作中的薄弱之處，理清明年的工作思 路和重點，并在未來的工作中及時彌補不足之處，提高工作效率，特將本年度工作情況總結(jié) 如下：一、信息技術(shù)方面（一）、立足實際，狠抓自身素質(zhì)的提高在教學(xué)工作中，要適應(yīng)形勢發(fā)展和科技進步的要求，以負責(zé)任的態(tài)度、 不斷進取的精神立足于實踐

2、狠抓信息技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和工作技能的提 高。通過領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助，與兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)交流，強化了責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識， 增強了提高自身素質(zhì)的緊迫感和使命感，不斷改進服務(wù)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極投身于信息技術(shù) 支持服務(wù)的實踐活動，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做好各項工作。針對實踐能力差的缺點，積 極參加相關(guān)的系統(tǒng)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)。從理論和實踐方面增強了業(yè)務(wù)操作技能，提高了分析解 決問題的能力，為更好地服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。（二）、以認(rèn)真、負責(zé)的態(tài)度，努力完成各項工作任務(wù)1、對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)系統(tǒng)安全進行有力保障。保障互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部 中的計算機設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)是信息技術(shù)工作的重中之重。設(shè)備的穩(wěn)定和系統(tǒng)正常運行直接 關(guān)系到我們

3、學(xué)校的各項工作的開展。2、保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。根據(jù) 去年維護的經(jīng)驗；今年在條件允許的情況下，更換了服務(wù)區(qū)域控制器等硬件配置不足的設(shè) 備。3、保障機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常聯(lián)機。每周對機房的網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備進行檢查及保證的線路的穩(wěn)定運行，對出現(xiàn)的問題進行及時處理。二、日常管理方面（一）提高服務(wù)的意識，將這種意識牢記在心里。息管理的工作歸納起來就是為本學(xué)校教師服務(wù)，緊緊圍繞學(xué)校工作職能，不斷拓展服務(wù)理念，強化服務(wù)細節(jié)，把科學(xué)發(fā)展觀融入“三服務(wù)” 工作全過程，不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。（二）要在服務(wù)上強化超前意識。牢固樹立“完成任務(wù)的最佳時間是昨天” 的理念，把問題想在前、工作做在前、 事務(wù)協(xié)調(diào)在前

4、，以早動促主動，不斷增強工作的預(yù)見性和創(chuàng)造 性。（三）要把工作分為幾個等級。對不同的等級的工作要進行合理有序的處理，總結(jié)分析一下，工作通?？煞譃榫o急， 重要，一般，及突發(fā)性的，因此要分清主次，輕重緩急， 理清好思路，把握住要領(lǐng)，掌握住尺度，運用好方法，要做好這些是需要我不斷的學(xué)習(xí)和總 結(jié)。（四）計算機常規(guī)管理是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi) 外的橋梁和紐帶。這就要求我強化服務(wù)協(xié)調(diào)意識。牢固樹立“服務(wù)無條件”的工作理念，積極做好本校各處室的相互配合工作。做到遇事不退縮、不推諉，不上 交矛盾，不回避問題。提倡主動協(xié)調(diào)。反對本位主義。服從大局、服務(wù)大局，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，形成協(xié)調(diào)一致的工作合力（五）由于信息

5、管理是學(xué)校的核心管理工作。因此都會 對全學(xué)校工作產(chǎn)生重大的影響。所以，我們必須站好角度、 履行好服務(wù)職能。一是要做到以服務(wù)創(chuàng)造業(yè)績，以服務(wù)塑造形象，以服務(wù) 做好表率。從服務(wù)工作的一點一滴做起，把大家的滿意作為標(biāo)準(zhǔn)，事事從學(xué)校的角度去想， 確保把服務(wù)工作做得更好；二是信息管理在某些方面可以說是學(xué)校形象的一個代表，因此要 求我在日常工作中 講究規(guī)范，講究流程，要形成一種比較科學(xué)固定的模式。三、存在不足之處：一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取 得，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。也讓我本人更清晰地看到了自己還需要 在許多方面努力總結(jié)自己的前期工作。便會發(fā)現(xiàn)有許多不足的地方需要改進

6、和完善，總結(jié)如 下：一是抓落實和監(jiān)督不夠到位，致使某些工作進展不夠平 衡。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待于進一步提高。三是規(guī)范化、制度化、程序化的工作正著手在做，但水 平不高，管理不嚴(yán)，執(zhí)行力差。在許多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于在將來的工作中切實加以克服改正。談服務(wù)，講服務(wù)，可能是當(dāng)今社會的一個普遍論題，眾多學(xué)校都在強調(diào)。但服務(wù)究竟是什么？我的理解是服務(wù)更是一種態(tài)度，不是一種簡單的形式。怎么能將服務(wù)的理念落實到工作中，下面談?wù)勎覍窈蠊?作的一些思路。（一）強化管理這是做好信息管理的核心和根本。既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也 要為基層服務(wù)，為廣大員工服務(wù)；既要對上負責(zé)，也要對下負責(zé)；既要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策前 的調(diào)查研究，

7、又要服務(wù)于決策制定后的督查落實；既要及時傳達一線教師的呼聲與要求，又 要把工作與領(lǐng)導(dǎo)的意圖及時進行對接。服務(wù)要有全局性、科學(xué)性、超前性和準(zhǔn)確性，處理問題情況要明、工作要細、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實。（二）講求規(guī)范逐步建立和完善各項規(guī)章制度包括機關(guān)內(nèi)部審批制度。“沒有規(guī)矩，不成方圓”。這些工作政策性、原則性強，必須強化規(guī)章制度建設(shè)，嚴(yán)格照章辦事。（三）落實責(zé)任信息管理的工作無小事，要以對大局負責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的態(tài)度，狠抓工作落實。完善辦公室內(nèi)部分工責(zé)任制，實行既有分工又有合作，確保部 門工作有序開展。（四）提高素質(zhì)信息管理既是綜合服務(wù)協(xié)調(diào)處室，又是對外的窗口和單 位的形象，工作政治性、政策性、服務(wù)性、時

8、效性強，要求管理人員必須具有較強的政治 素質(zhì)、個人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識以及組織協(xié)調(diào)能力等。首先 要進一步增強對辦公室工作重要性 的認(rèn)識，其次要樹立“學(xué)習(xí)為本”和“終身學(xué)習(xí)”的理念，提倡一崗多能，應(yīng)急時相互配合，互相協(xié)作。 一年工作思路：在明年的工作中，我更要踏實努力，刻苦學(xué)習(xí)自己的崗 位技能和業(yè)務(wù)知識，時刻督促自己，增強責(zé)任心、細心度和處理事情的條理性，主動發(fā) 現(xiàn)和解決問題，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，為學(xué)校的各項工作提供更可靠的保障。1. 及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)學(xué)校工作中的不足之處，并研究解決 辦法。2. 進一步加強固定資產(chǎn)的管理工作，提高資源使用率， 為其他各項工作提供保障。3. 深入xx絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)

9、用方面的知識，尤其是局域網(wǎng)管理方面的知識，改進學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中的薄弱之處。4. 進一步研究病毒的控制辦法，減小病毒危害。5做好對下級機構(gòu)信息技術(shù)工作的指導(dǎo)工作。展望未來 在新的一年里要堅持與時俱進，有所創(chuàng)新，有所提高；要保 持旺盛、飽滿、振奮的工作態(tài)度，要緊緊圍繞本職的工作為中心，通過提 升個人技能和服務(wù)的水準(zhǔn)，恪盡職守 ，為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。20XX年12月12日篇二:信息技術(shù)個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié)（信息技術(shù)） 教師：沙河中學(xué) 個人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了。在這一年的工作上， 我沒有取得太大的成績。但是。在工作中接觸到了許多新事物，接觸了許多新問題，通 過自己的努力和其他老

10、師的幫助，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工 作能力上有了新的提高和進一步完善。為了總結(jié)過去，揚長避短，把今后的工作做得更好，在 此，我特對一年來的工作做以總結(jié)。并同時希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對我在工作上的不足給予 批評指正。上半學(xué)期主要是政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。而下半年是我從事信息教學(xué)生涯中最繁忙的 半年，在這半年時間里可以這么說。我把自己的主要精力傾注于我所鐘愛的信息技術(shù)教學(xué)、初三英語口語聽力考試上和初三網(wǎng)上填報志愿的工作上了。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲 不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。在這一學(xué)期里，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要

11、求嚴(yán) 格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，如三八婦女節(jié)爬山活動。一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后 的工作學(xué)習(xí)中，我會在學(xué)校行政的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點， 取得更大的進步。新學(xué)期即將來臨。我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己各方面都取得更 好的成績。在教學(xué)工作方面，本學(xué)期擔(dān)任初一年級的信息 技術(shù)課10節(jié)。為了把自己的教學(xué)水平提高。我堅持經(jīng)?？措娔X報，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課 件學(xué)習(xí)，還爭取機會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)

12、。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生， 發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高 自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，由于這個學(xué)期進行了電腦更新和電腦室裝修，所以用于學(xué)生 實踐教學(xué)時間較少，這對于信息技術(shù)課程來說，主要是突出學(xué)生的動手 能力，所以教和學(xué)都有了一定的困難。但是為了上好這門課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，我 作了充分的準(zhǔn)備，每堂課上精心準(zhǔn)備。盡可能地讓讓學(xué)生多了解一些電腦和信息技術(shù)有關(guān)知識，樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)臺階信息技術(shù)的興趣。在整個教學(xué)過程中，由于是教室上課，所以我特地每節(jié)課都

13、增加課本外的計算機基本知識，如像“計算機的發(fā)展史”，“ dos基本命令”等。還輔導(dǎo)家里有電腦的同學(xué)學(xué)習(xí)一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中還有很多電腦小高手。啟發(fā)他們?nèi)绾螐姆劾眠@一資源，為自己的成長打下扎 實的基礎(chǔ)。 我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給 予的各項任務(wù)。由于我是信息技術(shù)教師。這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作 要做，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學(xué)校電腦的維護，協(xié)作學(xué)校各部門完成 有關(guān)電腦操作工作，并完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳 踏實地，我會更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。張

14、 梅篇三：信息技術(shù)中心工作總結(jié)信息技術(shù)中心工作總結(jié)南皮縣第四中學(xué)在全縣召開的信息技術(shù)總結(jié)會后，我校積極開展自查自糾，查差距、查不足。在校領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，信息技術(shù)中心全體教師的共同努力，積 極開展各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、重視學(xué)校校園網(wǎng)建設(shè)和維護管理。1，為使我校校園網(wǎng)成為師生學(xué)習(xí)的主陣地，營造開放式的學(xué)習(xí)環(huán)境，方便 教師課余時間進行網(wǎng)上學(xué)習(xí)、瀏覽。繼續(xù)擴大了校園網(wǎng)的覆蓋面，全 校各科室的電腦都能上網(wǎng)，滿足資源共享網(wǎng)絡(luò)互惠的需要。2、加強校園網(wǎng)網(wǎng)的安全管理和維護，建立了管理、維 護隊伍，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。將學(xué)校所有上網(wǎng)計算機ip地址進行了重新分配；網(wǎng)絡(luò)中心做好電子監(jiān)控，對全校上網(wǎng)進行管理；定期檢查

15、個人防火墻、殺毒軟件的安裝情況，凈化積極健康 的上網(wǎng)學(xué)習(xí)方式。3、培養(yǎng)教師使用校園網(wǎng)絡(luò)的意識，通過培訓(xùn)和指導(dǎo)， 教師網(wǎng)上瀏覽、學(xué)校公文的網(wǎng)上傳遞、電子郵件使用都得到普及，顯示了校園網(wǎng)在學(xué)校管 理現(xiàn)代化、辦公自動化、提高工作效率等方面的巨大潛力和作用。二、加強教育教學(xué)研究，促進信息技術(shù)與課程整合。在 課堂教學(xué)中，充分發(fā)揮現(xiàn)有信息技術(shù)設(shè)備的優(yōu)勢，積極運用 現(xiàn)代化的教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量，推進課程改革的實施和發(fā)展。信息技術(shù)中心 組各成員積極為學(xué)科一線教師服務(wù)。一方面努力探索制作精美課件，另一方面也培訓(xùn)在職教 師，使他們具備獨立制作課件的素質(zhì)。為推動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué) 科課程整合實驗的開展，我們還出臺了多媒

16、體使用班級跟蹤 記錄表。指導(dǎo)和促動教師積極使用現(xiàn)代教育媒體，以提高課堂教 學(xué)效率和課堂教學(xué)品位。三、努力提高信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新 能力。開齊上好信息技術(shù)課。注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。嚴(yán)格了學(xué)生微機操作要點跟 蹤記錄表的記錄，針對不同年級的學(xué)生，將各級段學(xué)生操作的要點一一列出來，進行不間斷 的考核，確保訓(xùn)練要求落在實處。對不過關(guān)的學(xué)生，及時進行課外輔導(dǎo)，確保每個知識點的 到位。幫助他們樹立信心，只記成功。不記失敗。四、加強信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師信息素養(yǎng)。針對校內(nèi) 教師目前掌握信息技術(shù)水平的實情，積極組織學(xué)科教師培訓(xùn) 工作，不定期組織教師進行校內(nèi)計算機培訓(xùn)，并指導(dǎo)教師在教學(xué)過程中注

17、重自主學(xué)習(xí)，注重現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科課程的整合，促進學(xué)以致用。五、 做好學(xué)校的信息技術(shù)設(shè)備維護工作。針對辦公室 電腦老化、配置滯后的實際情況，我們對我校電腦又一次進行了全面保養(yǎng)和維護。教師微機除了平時的正常教學(xué)之外，還承擔(dān)了全 校的信息技術(shù)設(shè)備管理、維修任務(wù)。為提高信息技術(shù)設(shè)備使用率，對各班及個人使用過程中出現(xiàn)的故障，在1小時內(nèi)給予響應(yīng)。并力所能及的給予修復(fù)，確保正常使用。六、下一步工作設(shè)想：1、進一步加大現(xiàn)代化教育技術(shù)的培訓(xùn)力度，提高教師的現(xiàn)代化 教育技術(shù)使用本領(lǐng)，使教師使用現(xiàn)代技術(shù)媒體的水平再上一個新臺階。2、進一步明確分工，在做好教學(xué)工作的同時，重視課題研究，進一步加大考核管理力度。使每一

18、位教師盡其所能，充分發(fā)揮個人特長。3、進一步加強職業(yè)道德、敬業(yè)精神的教育。由于部門工作的特點，還希望學(xué)校能安充實排一些專業(yè)人員，對現(xiàn)有人員安排進修學(xué)習(xí)，充分了解當(dāng)前的前沿技術(shù)，以滿足教育教學(xué)之需，更好的服務(wù)于教學(xué)。4、抓好信息技術(shù)器材的管理工作，從教學(xué)實際出發(fā)，更好的為教學(xué)服務(wù)。信息技術(shù)中心工作總結(jié)南皮縣第四中學(xué)篇四：信息技術(shù)科組工作總結(jié)20XX學(xué)年第一學(xué)期信息技術(shù)科組總結(jié)本學(xué)期我校信息技術(shù)科組樹立積極做好校園信息化工作，以促進教育教學(xué)現(xiàn)代化為指導(dǎo)思想，盡力做好學(xué)校各項工作，為學(xué)校正常教學(xué)秩序的展開提供良好的后勤保障。一、結(jié)合計算機的硬件實際，開展好常規(guī)教學(xué)。1、開學(xué)初，我校根據(jù)本校計算機硬件

19、實際，制定出確實可行的教學(xué)計劃，并嚴(yán)格按教學(xué)計劃進行上課。在教學(xué)過程中，對具體的教學(xué)內(nèi)容進行分析，并依據(jù)各班學(xué)生的學(xué)生掌握情況討論如何實施教學(xué)，然后根據(jù)寫成教案。初一年級， 本學(xué)期的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是信息與信息技術(shù)和windows xp的基礎(chǔ)知識，初二年級在本學(xué)期 絡(luò)基礎(chǔ)知識和程序設(shè)計初步。2、學(xué)習(xí)信息技術(shù)，是一件非常持久的事；使用信息技 術(shù)，是一件非常愉悅的事?！霸谟鋹傊胁粩噙M行持久訓(xùn)練，”是我們信息技術(shù)老師提出的 口號。我們從網(wǎng)絡(luò)上或者光盤上下載的一系列有利于學(xué)生智力發(fā)展的小游戲擺放在電腦桌面 上，靚麗的圖標(biāo)、簡潔的文字強烈地吸引住了學(xué)生的目光。在信息技術(shù)老師們的帶領(lǐng)下，信息 技術(shù)課已經(jīng)成為學(xué)

20、生們十分喜歡的課程之一。3、拓展學(xué)生視野，進一步學(xué)習(xí)信息技術(shù)。本學(xué)期，我 們根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，有組織、有計劃、有選擇地組織了學(xué)校的學(xué)生進行了指導(dǎo)，參加 了番禺區(qū)教研室舉行的電腦繪畫、電子小報的比賽。二、積極做好結(jié)業(yè)考試的備考工作和電教維護工作 息技術(shù)教師除了上好課之外，還要進行全校的電教設(shè)備的維 護 工作。本學(xué)期，科組內(nèi)的各位老師團結(jié)協(xié)作，積極做好 手提電腦、課室電腦和課室投影設(shè)備的維護工作，為各科老師提供強有力的電教后勤保障。除了電教維護工作外，信息技術(shù)老師還積極做好英語口語考試和初三年級的報考和填 報志愿的后勤工作，負責(zé)學(xué)校的網(wǎng)站維護，資料整理，繼續(xù)教育管理等工作等，為教學(xué)秩序的 正常開

21、展作出了巨大的貢獻。三、電教設(shè)備應(yīng)用本學(xué)期，在信息技術(shù)科組組織、 信息技術(shù)教師的努力下， 全校教師更新觀念，把信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有機地結(jié)含起來。課室投入使用電教設(shè)備 之后，電教設(shè)備的使用率高達 80%以上，深受同學(xué)們的喜愛。三、信息技術(shù)的培訓(xùn)與提高本學(xué)期大崗鎮(zhèn)組織了信息技 術(shù)的培訓(xùn)和提高班。我校有3位老師積極參加提高班的培訓(xùn)。并且積極完成作品，取得了良好的成績。經(jīng)過校本培訓(xùn)，我校教師積極參加了市組織的各類信息技術(shù)的考核，并 取得了良好的成績。四、信息技術(shù)的優(yōu)化發(fā)展2、完善學(xué)校辦公的oa系統(tǒng)。為配合番禺區(qū)創(chuàng)辦信息技 術(shù)教育強 區(qū)，也為了更好地方便教師們的工作，信息技術(shù) 科組想方設(shè)法為學(xué)校開通了辦

22、公的oa系統(tǒng)，在本學(xué)期的學(xué)校工作中發(fā)揮了重要作用。信息技術(shù)是一門不斷發(fā)展的學(xué)科，它需要我們不斷地進取，以更 高、更快、更強的理念進一步來推進信息技術(shù)的教學(xué)，我們信息技術(shù)科組將不斷加強自身的業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，爭取為學(xué)校做出更多的貢獻。篇五：信息技術(shù)科組工作總結(jié) 信息技術(shù)科組工作總結(jié)（20XX20XX學(xué)年度第二學(xué)期）本學(xué)期，我們以學(xué)校的 工作計劃為中心，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，并在全體科 組教師的共同努力下，我們順利完成了科組的各項教育教學(xué) 工作，營造良好的信息技術(shù)教學(xué)氛圍。提高我校教育信息化程度，推動我校教育的現(xiàn)代化。一、常規(guī)教學(xué)工作1. 本學(xué)期我們繼續(xù)抓好、做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作，做到每 個教案電子

23、化。在完成每個課時課標(biāo)要求外，我們還對知識進行遷移、進行課外知識的拓 展等。通過網(wǎng)絡(luò)上布置作業(yè)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、鍛煉同學(xué)們自主學(xué)習(xí)的能力，也很好地解 決了不同能力學(xué)生之間的矛盾。20XX年度信息技術(shù)部工作總結(jié) 20XX年信息技術(shù)部在中 心的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把服務(wù)各保險公司、各部門，確保網(wǎng)絡(luò)及 設(shè)備的正常運行放在首位，認(rèn)真負責(zé)、積極工作?，F(xiàn)將信息技術(shù)部20XX年的工作總結(jié)如下：一、部門的主要工作。1、20XX年2月在青州服務(wù)站安裝叫號機系統(tǒng)。為創(chuàng)造良好的工作秩序同時配合青州車管所爭創(chuàng)一流車管所，決定在青州車管所使用叫號機。因為新車的業(yè)務(wù)流程不能在一個窗口一站式完成，所以在叫號機安裝方式上進行了大量

24、的前期溝通。最終選擇了使用叫號機和呼叫軟件同時工作的方式解決了業(yè)務(wù)流程上的不利因素?，F(xiàn)青州車管所辦公秩序有了明顯的改善。3、 中心互聯(lián)網(wǎng)出單保險公司的上網(wǎng)管理。20XX1年4月1日將機房的寬帶路由器飛魚星ve960更換為飛魚星ve1220，新版的路由器不僅在穩(wěn)定 性，耐用性上優(yōu)于舊版，而且還增加了限制用戶上網(wǎng)的功能。實現(xiàn)了對中心員工上網(wǎng)行為的限制，加強了中心對網(wǎng)絡(luò)的控制能力。4、 出單流程的改造。20XX年4月中旬，在中心系統(tǒng)增 加了掃描槍上傳出單的功能，同時在中心系統(tǒng)新增了投保單管理等模塊。先后在奎文、廣濰、青州、壽光四個服務(wù)站首先進行試點，安裝了合格證掃描槍和二代身份證掃描儀，取代了原來使

25、用的掃描儀。使用后臺員工的出單速度大大提高，降低了出錯率，并且減少了客戶在柜臺的等待時間。5、20XX年6月根據(jù)需求完成了系統(tǒng) 自動生成保單功能的添加，使系統(tǒng)由單一導(dǎo)入變?yōu)楝F(xiàn)在的導(dǎo)入和生成兩種方式，提高了效率，系統(tǒng)的可用性也進一步提升。6、亞飛和冠宇服務(wù)站的設(shè)立。根據(jù)新車發(fā)展的需要在諸城亞飛4s店和濰坊冠宇4s店設(shè)立服務(wù)站，服務(wù)站的設(shè)立有助于方便客戶就近投保，同時緩解當(dāng)?shù)仄渌?wù)站的出單壓力。7、中心前臺改服務(wù)站模式的設(shè)計與實施。為解決中心前臺人員富余、工作量不均衡的問題,與業(yè)管部一起做好中心前臺改服務(wù)站模式的工作。為了做到更改后不出任何問題做了大量的前期工作，將更改后的各公司出單人員位置做了

26、詳細的示意圖。為確保更改后如果出現(xiàn)問題能迅速恢復(fù)原狀，將各公司原來的線路全部做了標(biāo)記并保留，對于變更的出單位置全部重新布置了線路。確保更換后前臺能順暢出單。&做好工行pos機的更換工作。為確保工行pos機與 新車系統(tǒng)的接口程序正常運行，多次與pos機生產(chǎn)廠家、程序開發(fā)商一起對接口程序進行 測試。工行的pos機已于12月份在11個服務(wù)站進行使用， 使用中一切正常。已經(jīng)完全可以 替代原先使用的農(nóng)行 pos機。二、部門存在的問題及不足1、部門內(nèi)部管理日志記錄不夠完整。由于新車系統(tǒng)在打印保單方面出現(xiàn)的重大事故，暴露出在日常工作中一些管理性的工作日志缺失及溝通不暢，會導(dǎo)致嚴(yán)重后果的發(fā)生。針對發(fā)現(xiàn)的問題立

27、即進行了相應(yīng)的整改，建全了信息系統(tǒng)維護日志和個人工作日志以加強日常工作管理。同時加強部門內(nèi)部以及部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，對于工作中涉及到其他部門的問題及時通知相應(yīng)部門。2、人員的知識積累不足，還需時時加強學(xué)習(xí)。由于新 車大廳的運作模式?jīng)Q定在日常工作中遇到的一些技術(shù)上的問題往往沒有上級機構(gòu)或其他部門來協(xié)助解決，這就需要我們自己要時時加強學(xué)習(xí)，將先進的技術(shù)和手段運用到我們工作實 際中來，為新車大廳的發(fā)展提供技術(shù)保障。3、工作主動性還需進一步加強。工作主動性差會導(dǎo)致 工作積極性不強，工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高的現(xiàn)象，在今后的工作中會注重工作主動性的培養(yǎng)， 將“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙伞?。三、明年工作打?、在中心

28、機房增加備用核心交換機，提高整個廣域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件安全級別，使由于核心交換機硬件故障造成的網(wǎng)絡(luò)中斷機率大大減少。同時 考核增加網(wǎng)絡(luò)硬件防火墻，確保中心服務(wù)器不受到外部用戶的攻擊及非法訪問。3、購置服務(wù)器一臺做為中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的備用，減少因為中心服務(wù)器硬件故障造成系統(tǒng)停機的風(fēng)險。4、將新車系統(tǒng)服務(wù)器由 32位操作系統(tǒng)更換為 64位操 作系統(tǒng)。64位操作系統(tǒng)將支持更大的內(nèi)存空間管理功能以及更快的系統(tǒng)處理速度。5、與其他部門加強協(xié)調(diào)溝通，滿足各部門在新車系統(tǒng) 操作方面的合理需求。用技術(shù)手段提升各部門的管理能力及水平。6、調(diào)整、優(yōu)化中心系統(tǒng)操作流程提高業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率和 速度。查找業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程中不順暢的

29、流程和環(huán)節(jié)，加以改進以提高整體業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度，確保再出現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰時能輕松應(yīng)對，杜 絕出現(xiàn)長時間壓單現(xiàn)象。7、探索用新技術(shù)為新車保險的發(fā)展提供新動力。信息 技術(shù)部20XX年12月28日篇二：信息技術(shù)管理員工作總結(jié) 20XX年信息技術(shù)管理員工作總結(jié)光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和協(xié)助下，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還 存在不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成 熟了。為了總結(jié)一年里工作中吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)，認(rèn)清工作中的薄弱之處，理清明年的工作思路和重點，并在未來的工作中及時彌補不足之處，提高工作效率，特將本年度工

30、作情況總結(jié) 如下：一、信息技術(shù)方面（一）、立足實際，狠抓自身素質(zhì)的提高在教學(xué)工作中，要適應(yīng)形勢發(fā)展和科技進步的要求，以負責(zé)任的態(tài)度、 不斷進取的精神立足于實踐狠抓信息技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和工作技能的提高。通過領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助，與兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)交流，強化了責(zé)任意識、大局意識、服務(wù)意識， 增強了提高自身素質(zhì)的緊迫感和使命感，不斷改進服務(wù)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極投身于信息技術(shù) 支持服務(wù)的實踐活動，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做好各項工作。針對實踐能力差的缺點，積 極參加相關(guān)的系統(tǒng)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)。從理論和實踐方面增強了業(yè)務(wù)操作技能，提高了分析解 決問題的能力，為更好地服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。（二）、以認(rèn)真、負責(zé)的態(tài)度，努力

31、完成各項工作任務(wù)1、對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)系統(tǒng)安全進行有力保障。保障互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部 中的計算機設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)是信息技術(shù)工作的重中之重。設(shè)備的穩(wěn)定和系統(tǒng)正常運行直接 關(guān)系到我們學(xué)校的各項工作的開展。2、保障網(wǎng)站內(nèi)部的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。根據(jù) 去年維護的經(jīng)驗；今年在條件允許的情況下，更換了服務(wù)區(qū)域控制器等硬件配置不足的設(shè) 備。3、保障機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常聯(lián)機。每周對機房的網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備進行檢查及保證的線路的穩(wěn)定運行，對出現(xiàn)的問題進行及時處理。二、日常管理方面（一）提高服務(wù)的意識，將這種意識牢記在心里。息管理的工作歸納起來就是為本學(xué)校教師服務(wù)，緊緊圍繞學(xué) 校工作職能，不斷拓展服務(wù)理念，強化服務(wù)細節(jié)，把科學(xué)發(fā)展觀融入“

32、三服務(wù)” 工作全過程，不斷的提高服務(wù)質(zhì)量。（二）要在服務(wù)上強化超前意識。 牢固樹立“完成任 務(wù)的最佳時間是昨天” 的理念，把問題想在前、工作做在前、 事務(wù)協(xié)調(diào)在前，以早動促主動，不斷增強工作的預(yù)見性和創(chuàng)造 性。（三）要把工作分為幾個等級。對不同的等級的工作要進行合理有序的處理，總結(jié)分析 一下，工作通常可分為緊急，重要，一般，及突發(fā)性的，因此要分清主次，輕重緩急， 理清好思路，把握住要領(lǐng)，掌握住尺度，運用好方法，要做好這些是需要我不斷的學(xué)習(xí)和總 結(jié)。（四）計算機常規(guī)管理是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi) 外的橋梁和紐帶。這就要求我強化服務(wù)協(xié)調(diào)意識。牢固樹立“服務(wù)無條件”的工作理念，積極做好本校各處室的

33、相互配合工作。做到遇事不退縮、不推諉，不上 交矛盾，不回避問題。提倡主動協(xié)調(diào)。反對本位主義。服從大局、服務(wù)大局，發(fā)揮團隊優(yōu)勢， 形成協(xié)調(diào)一致的工作合力。（五）由于信息管理是學(xué)校的核心管理工作。因此都會 對全學(xué)校工作產(chǎn)生重大的影響。所以，我們必須站好角度、 履行好服務(wù)職能。一是要做到以服務(wù)創(chuàng)造業(yè)績，以服務(wù)塑造形象，以服務(wù) 做好表率。從服務(wù)工作的一點一滴做起，把大家的滿意作為標(biāo)準(zhǔn)，事事從學(xué)校的角度去想， 確保把服務(wù)工作做得更好；二是信息管理在某些方面可以說是學(xué)校形象的一個代表，因此要 求我在日常工作中 講究規(guī)范，講究流程，要形成一種比較科學(xué)固定的模式。三、存在不足之處：一年來，我工作上取得了小小的

34、成績，而這些成績的取 得，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。也讓我本人更清晰地看到了自己還需要 在許多方面努力總結(jié)自己的前期工作。便會發(fā)現(xiàn)有許多不足的地方需要改進和完善，總結(jié)如 下：一是抓落實和監(jiān)督不夠到位，致使某些工作進展不夠平 衡。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待于進一步提高。三是規(guī)范化、制度化、程序化的工作正著手在做，但水 平不高，管理不嚴(yán)，執(zhí)行力差。在許多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于在將來的工作中切 實加以克服改正。談服務(wù)，講服務(wù)，可能是當(dāng)今社會的一個普遍論題，眾多學(xué)校都在強調(diào)。但服務(wù)究竟是什么？我的理解是服務(wù)更是一種態(tài)度，不是一種簡單的形式。怎么能將服務(wù)的理念落實到工作中，下面談?wù)勎覍窈蠊?作

35、的一些思路。（一）強化管理這是做好信息管理的核心和根本。既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為基層服務(wù)，為廣大員工服務(wù)；既要對上負責(zé)，也要對下負責(zé)；既要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策前 的調(diào)查研究，又要服務(wù)于決策制定后的督查落實；既要及時傳達一線教師的呼聲與要求，又 要把工作與領(lǐng)導(dǎo)的意圖及時進行對接。服務(wù)要有全局性、科學(xué)性、超前性和準(zhǔn)確性，處理問題情況要明、工作要細、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實。（二）講求規(guī)范逐步建立和完善各項規(guī)章制度包括機關(guān)內(nèi)部審批制度?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。這些工作政策性、原則性強，必須強化規(guī)章制度建設(shè)，嚴(yán)格照章辦事。（三）落實責(zé)任信息管理的工作無小事，要以對大局負責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的態(tài)度，狠抓工作落實。完善辦公室

36、內(nèi)部分工責(zé)任制，實行既有分工又有合作，確保部門工作有序開展。（四）提高素質(zhì)信息管理既是綜合服務(wù)協(xié)調(diào)處室，又是對外的窗口和單 位的形象，工作政治性、政策性、服務(wù)性、時效性強，要求管理人員必須具有較強的政治 素質(zhì)、個人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識以及組織協(xié)調(diào)能力等。首先 要進一步增強對辦公室工作重要性 的認(rèn)識，其次要樹立“學(xué)習(xí)為本”和“終身學(xué)習(xí)”的理念，提倡一崗多能，應(yīng)急時相互配合，互相協(xié)作。 一年工作思路：在明年的工作中，我更要踏實努力，刻苦學(xué)習(xí)自己的崗 位技能和業(yè)務(wù)知識，時刻督促自己，增強責(zé)任心、細心度和處理事情的條理性，主動發(fā) 現(xiàn)和解決問題，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，為學(xué)校的各項工作提供更可靠的保障。1

37、. 及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)學(xué)校工作中的不足之處，并研究解決 辦法。2. 進一步加強固定資產(chǎn)的管理工作，提高資源使用率， 為其他各項工作提供保障。3. 深入xx絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的知識，尤其是局域 網(wǎng)管理方面的知識，改進學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中的薄弱之處。4. 進一步研究病毒的控制辦法，減小病毒危害。5做好對下級機構(gòu)信息技術(shù)工作的指導(dǎo)工作。展望未來 在新的一年里要堅持與時俱進，有所創(chuàng)新，有所提高；要保 持旺盛、飽滿、振奮的工作態(tài)度，要緊緊圍繞本職的工作為中心，通過提 升個人技能和服務(wù)的水準(zhǔn)，恪盡職守，為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。20XX年12月12日篇三:信息技術(shù)部20XX年工作總結(jié)及20XX年工作計劃信息技術(shù)部 2

38、0XX年工作總結(jié)及 20XX年工作計劃 一、20XX年部門整體 情況信息技術(shù)部轄下分成三個處：信息應(yīng)用處、網(wǎng)絡(luò)管理處、 系統(tǒng)支持處及新增西安分公司信息技術(shù)建設(shè)，主要從壽險系統(tǒng)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等三方面支持我公司的正常運維，以下就20XX年的整體工作情況做總結(jié)。信息應(yīng)用處：主要 任務(wù)為負責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運作與系統(tǒng)新功能開發(fā)工作， 主要負責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常維護與系統(tǒng)開發(fā)工作，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)另有外包商-煒?biāo)尚畔⒓夹g(shù)公司，協(xié)助核心系統(tǒng)需求開發(fā)。該處還支持個險建議書系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站oa系統(tǒng)、公司外部網(wǎng)站、電銷系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)、保監(jiān)會上報系統(tǒng)、電子化業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展、保險行業(yè)協(xié)會健康險信息平臺等的開發(fā)工作。系統(tǒng)

39、支持處：主要任務(wù)為負責(zé)公司后臺軟硬件運行維護、程序部署與管理，以及為各系統(tǒng)提供技術(shù)支持的處室。具體職責(zé)包括：ap應(yīng)用管理，主機、存儲設(shè)備軟硬件規(guī)劃與管理。數(shù)據(jù)庫管理，備份服務(wù)器規(guī)劃與管理，災(zāi)備中心規(guī)劃與管理，災(zāi)難恢復(fù)，各項運維制度建立與執(zhí)行等。網(wǎng)絡(luò)管理處：主要職責(zé)分為網(wǎng)絡(luò)管理、 電子化業(yè)務(wù)發(fā)展、 資訊安全三部份。網(wǎng)絡(luò)管理：涵蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)劃、導(dǎo)入、管理及建立；網(wǎng)絡(luò)使用狀況記錄、分析、稽核及異常情況管理；網(wǎng)絡(luò)資源整合管理，工作站與低級服務(wù)器之建置與管理，分公司設(shè)備軟、硬件規(guī)劃與管理、分公司設(shè)備安全之控管。電子化業(yè)務(wù)發(fā)展：網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃、架設(shè)與維護、郵件系 統(tǒng)的架設(shè)與維護、辦公室自動化設(shè)計與規(guī)劃：工作

40、流、電子文件管理、辦公室通訊系統(tǒng) 設(shè)計與規(guī)劃、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、各類教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)。資訊安全：建立信息安全組織、制定信息安全政策、建立信息風(fēng)險管理規(guī)范、舉辦信息安全相關(guān)之教育訓(xùn)練、建立信息系統(tǒng)管理文件制度、強 化信息安全內(nèi)部稽核機制、建立信息安全管理機制、建立信息系統(tǒng)安全備援機制。二、20XX年完成的重大工作信息應(yīng)用處：1. 個險建議書系統(tǒng)線上核保 20XX年2月上線，提高個 險營銷員保單的承保時4.5. 效與成功率。北京行業(yè)協(xié)會健康險信息平臺20XX年5月上線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。個險建議書系統(tǒng)平板電腦版 20XX年9月上線，提供營銷員ipad的行銷利器。搭配在線核保系統(tǒng)，為業(yè)界之創(chuàng)舉

41、。北京行業(yè)協(xié)會意外險信息平臺20XX年10月上線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。核心系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境與 CVS收回20XX年10月完成，解決了核心系統(tǒng)長期遠6.7.8.9.端開發(fā)效率不佳的問題。陜西分公司開業(yè)驗收 20XX年11月通過現(xiàn)場驗收，成功支持分公司開業(yè)。償付能力系統(tǒng)20XX年12月上線，滿足了保監(jiān)會對公司償付能力上報的監(jiān)管要求。經(jīng)代二期系統(tǒng)20XX年12月上線，提供經(jīng)代渠道更佳的 銷售服務(wù)和手續(xù)費計算電腦化。20XX年度完成各渠道 12個商品的開發(fā)上線工作。系統(tǒng)支持處：1. 新數(shù)據(jù)中心的核心系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)建置工作和核心系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)遷移。2.3.4.5.6.7.8.9. Sym

42、antec 備份軟件nbunbu的引進很項目實施工作，已經(jīng)實現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、打印系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的備份軟件管理。 公司各unix小型機、oracle 數(shù)據(jù)庫、weblogic應(yīng)用服務(wù)器的到期續(xù)保工作。保監(jiān)會信息系統(tǒng)安全檢查工作。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫備份和銀行保管箱的轉(zhuǎn)儲工作。 各unix小型機系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)的故障處理與緊急響應(yīng)工作。配合陜西分公司驗收和審查相關(guān)工作，包括驗收環(huán)境建置，驗收環(huán)境測試，驗收文件的準(zhǔn)備等。配合各類外部審計的各項工作。依照保監(jiān)會的文件要就和公司的內(nèi)審要求，完成了公司災(zāi)難恢復(fù)項目的建設(shè)。10. 專業(yè)監(jiān)控軟件ca wily 的

43、引進，已經(jīng)對核心業(yè)務(wù)系 統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)實現(xiàn)了實時的監(jiān)控工作。11. 完成了新的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機p740的采購工作。網(wǎng)絡(luò)管理處：1.20XX年2月完成公司未來網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計及規(guī)劃。2. 20XX年4月總部計算機機房建設(shè)完成，并按照公司 領(lǐng)導(dǎo)指示在指定時間內(nèi)完 3. 4.5.6.7.5. 成機房設(shè)備的搬遷和系統(tǒng)上線調(diào)試工作。20XX年5月完成網(wǎng)絡(luò)安全項目二期，增加內(nèi)網(wǎng)防火墻及鏈路負載均衡設(shè)備降低信息安全風(fēng)險。20XX年6月按照監(jiān)管機構(gòu)要求完成電銷全國統(tǒng)一號碼，實現(xiàn)全國統(tǒng)一號碼外呼災(zāi)備中心的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)模型的部署與調(diào)試。?？诜止景徇w海航大廈機房及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。朝陽支公司電銷職場改造，

44、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。陜西分公司機房建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)，語音等基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)并順利通過監(jiān)管機構(gòu)驗收。篇三：20XX年信息技術(shù)部工作總結(jié)暨 20XX年工作計劃20XX年信息技術(shù)部部工作總結(jié)暨 20XX年工作計劃第一部分：20XX年工作總結(jié)匯報一、計算機硬件、軟件管理此項工作主要包括公司計算機硬件的維護，管理、采購 申請、并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計算機軟 件的安裝及維護，解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，操作 系統(tǒng)安裝維護，防治計算機及網(wǎng)絡(luò)病毒感染，防治木馬程序 網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。在進行此項工作時，我態(tài)度主動熱情，服務(wù)快速周到， 技術(shù)精益求精，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的褒揚。自8月中旬

45、至12月31日，共處理計算機硬件、軟件故 障及問題208次。二、辦公設(shè)備管理此項工作主要包括公司傳真機3臺，打印機10臺，復(fù)印機1臺日常的管理維護工作。常見的故障問題有，缺粉， 卡紙，不能共享打印等。在耗材產(chǎn)品的選用上我嚴(yán)格把關(guān)，某公司兩次用假冒劣 質(zhì)耗材產(chǎn)品企圖以次充好蒙混過關(guān)，被我當(dāng)場予以拆穿。根據(jù)故障處理統(tǒng)計，公司辦公大廳經(jīng)常出現(xiàn)不能共享打 印的故障，我分析查找出原因，提出合理化建議，申請購買一 臺HP P2055dn型激光黑白網(wǎng)絡(luò)雙面高速打印機，解決了長 期存在的共享打印故障，同時解決了辦公大廳打印效率低的 問題，并且雙面打印可節(jié)省一倍的紙張，壓縮了公司的辦公 經(jīng)費。自8月中旬至12月31日，共處理辦公設(shè)備故障及問題 42次，及時有效的保障了辦公系統(tǒng)的運行。三、通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)的維護此項工作主要包括公司網(wǎng)線及電話線路的安裝、變更、 維護、報修等。常見的問題有新員工安裝電話線路，變更電 話號碼，電話雜音，網(wǎng)絡(luò)不通，IP地址分配等。在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我克服困 難，從頭收集資料，認(rèn)真進行整理、歸檔。完成公司網(wǎng)絡(luò) 分布平面圖、電話分布平面圖、