優(yōu)速”廣告策劃方案方案

1、優(yōu)速”快遞廣告策劃方案班級：市場營銷 101成員：束亞萍李芳江小琴劉鳳源目錄一、前言 3二、市場分析 4（一）營銷環(huán)境分析 4（二）快遞行業(yè)發(fā)展狀況分析 51、2010年 1-10 月全國規(guī)模以上快遞企業(yè)收入統(tǒng)計 52、快遞行業(yè)企業(yè)經營現(xiàn)狀分析 5（三）消費者分析 7（四）企業(yè)分析 71、企業(yè)概況 72、企業(yè)目標 ： 83、企業(yè)使命 ： 84、經營理念 ： 85、優(yōu)速人的精神 ： 96、優(yōu)速道德 ： 97、優(yōu)速哲學 ： 108、優(yōu)速作風 ： 119、優(yōu)速靈魂 ： 11（五）競爭者分析 11三、目的 11四、對象 11五、主題 11六、廣告創(chuàng)意 111、報紙、雜志、刊物、網(wǎng)站創(chuàng)意 112、電視廣

2、告創(chuàng)意 12七、廣告媒介的選擇 12八、廣告預算 12九、廣告效果的預測與評估 12十、總結 13一、前言20 世紀 80年代以來，在美國、日本、歐洲企業(yè)界流行一種形象和通俗的說 法：把采取各種辦法降低物資消耗稱為企業(yè)“第一利潤源泉” ，把千方百計提高 勞動生產率稱為“第二利潤源泉” ，把快遞活動稱為“第三利潤源泉” 。 快遞業(yè) 被企業(yè)界稱為“尚未開發(fā)的新大陸”和“促進經濟增長的加速器” ?？爝f行業(yè)目前已成為世界經濟中增長最快的產業(yè)。 有專家預測，未來數(shù)年內， 全球航空貨運將增長 6%，但快遞業(yè)的增長是航空貨運業(yè)的 2 倍，即 12%，而中國 則會在此基礎上再翻一番， 成為全球增長最快的地區(qū)之

3、一。 中國經濟規(guī)?？偭吭?長所帶來的巨大變化是快遞市場獲得快速增長的基礎。 快遞市場以豐厚的利潤回 報率、迅猛的增長勢頭、龐大的市場潛力吸引了國內外眾多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的目光。隨著國民經濟的快速發(fā)展， 對社會快遞需求顯著增加， 黨的十六大報告指出， 要“深化流通體制改革，發(fā)展現(xiàn)代流通方式” 。許多地方政府積極籌劃發(fā)展現(xiàn)代 快遞產業(yè)， 把快遞作為經濟發(fā)展的支柱產業(yè)和新的經濟增長點。 上海市政府規(guī)劃 在“十二五”期間著重發(fā)展三類快遞， “十二五”期末基本成為全球現(xiàn)代快遞供 應鏈中的重要樞紐和節(jié)點； 深圳市政府將現(xiàn)代快遞產業(yè)作為三個重要支柱產業(yè)之 一；天津從 2003年到 2010年，每年拿出 100

4、億元的資金用于快遞基本建設， 把 快遞產業(yè)作為天津經濟發(fā)展的五大支柱產業(yè)之一強勢推進； 為加快河南省快遞業(yè) 的發(fā)展， 2010年5月 20日，河南省政府印發(fā)了關于全省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃 的通知，正式將郵政（快遞）物流納入省“十二五”現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，要 求省政府各部門和各省轄市政府認真組織實施， 河南快遞行業(yè)面臨良好的發(fā)展環(huán) 境 ；北京、大連、沈陽等城市都在加快制定快遞發(fā)展規(guī)劃并加緊實施；我國的 現(xiàn)代快遞已經進入快速增長、全面發(fā)展的新時期。2007年 9 月，國家郵政局頒布了快遞服務標準，填補了我國快遞服務標準 的空白，并立項政策啟動快遞服務標準的國家級標準。 2009年4月 24號，修訂

5、的郵政法審議通過， 2009年 10月 1號正式實施。這部法律體現(xiàn)了國家對郵政市 場領域，鼓勵競爭， 促進發(fā)展的基本的原則。 這部法律也第一次以法律的形式明 確了快遞企業(yè)的真正法律意義上的法律地位。 這部法律也第一次用法律的形式賦 予了中國快遞協(xié)會的法律的責任和義務。 明確了快遞的市場準入， 規(guī)定了快遞業(yè) 務的規(guī)范，為建立統(tǒng)一開放、競爭有序的郵政市場提供了堅實的法律依據(jù)。 其 中明確提出鼓勵民營快遞企業(yè)合法經營、規(guī)范市場行為、拓展新的利潤增長點， 以獨特的運作模式，提供傳統(tǒng)郵政根本不能滿足的服務。以工商、金融、貿易為 主要服務對象，以商務文件、小包裹為傳遞內容； 采取了“門到門”的服務方式，

6、承諾在嚴格規(guī)定的時間內完成寄遞任務。 這種貼身、 高效率的服務使民營快遞業(yè) 得到了社會越來越多的認可，必定會在一個較短的時間內獲得了快速發(fā)展。我國民營快遞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀隨著全球經濟一體化的進程日益加快，國際貿易和國內貿易活動亦愈活躍，大量樣品、單證、商務函件、資料的快速傳遞需求不 斷擴大，引發(fā)了作為一種先進的運輸服務行業(yè)一一,快遞業(yè)的興起和發(fā)展。中國經濟的持續(xù)高速增長，也拉動了快遞市場急劇擴大。民營快遞大概產生于 20 世紀 90年代初期，大量民營快遞企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。 每年的業(yè)務量以60%-120% 的速度遞增，特別是1998年以來，每年都以120%- 200%的速度遞增，一大批 大中型民

7、營快遞企業(yè)如東方萬邦、 宅急送、申通、大田等都逐步發(fā)展壯大起來。二、市場分析(一) 營銷環(huán)境分析1 經濟環(huán)境經濟環(huán)境(Economic Envimnment)是指國家的總體經濟狀況。對快遞行業(yè)而 言，經濟環(huán)境最終表現(xiàn)為社會和個人購買力， 而購買力的大小又取決于社會總體 收入水平、負債水平、資金供應程度、市場規(guī)模和經濟發(fā)展速度等因素。經濟環(huán) 境中任何因素的變化， 都會成為快遞行業(yè)發(fā)展的機會或者威脅。 因此，有必要研 究和把握經濟環(huán)境的發(fā)展狀況以及規(guī)律， 為快遞企業(yè)的戰(zhàn)略決策服務。 經濟環(huán)境 主要包括如下內容：(1) 國內生產總值以及增長速度國民經濟的發(fā)展狀況和發(fā)展速度， 主要用國內生產總值以及增

8、長速度來衡量。 它 反映一個國家的經濟發(fā)展總體水平和國家的富裕程度以及經濟發(fā)展的情況。(2) 市場規(guī)模市場規(guī)模是指一個國家的市場總容量， 或者說是對商品需求的總水平。 一個國家 的市場大小， 有無市場潛力， 對快遞企業(yè)的影響非常大。 衡量市場規(guī)模的主要指 標有：人均國民收入、消費者的消費傾向和消費結構等。(3) 要素市場的完善程度 要素市場的完善程度取決于是否有健全的市場體系和運行機制。 健全的市場體系 包括商品市場、資金市場、勞動力市場、技術市場、房地產市場和信息市場。對 企業(yè)來說，是否有健全的市場體系決定著企業(yè)經營所需要的生產要素能否通過市 場交易獲得。(4) 經濟政策 一個時期國家的經濟

9、政策和產業(yè)政策會給快遞企業(yè)經營帶來巨大的影響。 例如國 家的產業(yè)政策， 當產業(yè)政策鼓勵某些產業(yè)的時候， 這些產業(yè)中的企業(yè)就可以順利 并快速地發(fā)展；反之，受產業(yè)政策抑制時，快遞的發(fā)展就會受到很大的約束。目 前，針對快遞行業(yè)對經濟發(fā)展的重要作用， 各地方政府正積極制定有關政策， 促 進快遞業(yè)的發(fā)展。2技術環(huán)境技術條件在任何企業(yè)的環(huán)境中，都是一項關鍵因素。技術環(huán)境(Technical En viro nment)通常是指社會科技總水平及其發(fā)展趨勢。社會的技術水平影響著當 地的發(fā)展程度， 從而影響到利用這些條件的企業(yè)活動效串。 因此，企業(yè)必須關注技術環(huán)境的變化，及時采取應對措施（二）快遞行業(yè)發(fā)展狀況分

10、析1、2010年1-10月全國規(guī)模以上快遞企業(yè)收入統(tǒng)計根據(jù)國家郵政局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年1-10月，全國規(guī)模以上快遞 服務企業(yè)業(yè)務量累計完成18.4億件，同比增長23.7%;業(yè)務收入累計完成463.1 億元，同比增長20.4%。2010年1-10月，郵政企業(yè)和全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)業(yè)務收入（不包括 郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）累計完成1050.6億元，同比增長18.5%；業(yè)務總量 累計完成1598.7億元，同比增長20.1%。2010年1-10月，同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務收入分別占全部快遞收 入的7.1%、54.2%和31.4%;業(yè)務量分別占全部快遞業(yè)務量的 22.7%、71.

11、7%和 5.6%。2010年1-10月，東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務收入的比重分別為81.3%、9.8%和8.9%，業(yè)務量比重分別為 79.2%、11.7%和9.1%。2、快遞行業(yè)企業(yè)經營現(xiàn)狀分析10月以來，申通快遞公司昆明、貴陽、蘭州、西安、北京等具有中轉職能 的網(wǎng)點幾乎同時爆倉（超負荷運載致使無法投遞）。申通公司總部采取了一系列 應急措施后稍有緩和，緊接著圓通速遞又立即普遍爆倉，天天、韻達等多家小規(guī) ?？爝f網(wǎng)絡的爆倉現(xiàn)象也此起彼伏，接連不斷。由于快件流量激增大大超出了快 遞公司人力、物力的承載和處理能力，不少票件的延誤時間長達兩三天。快遞不快”成為近期各家快遞公司收到的主要投訴內容。這一次申通

12、、圓通等幾家快 遞公司出現(xiàn)的爆倉現(xiàn)象，與淘寶網(wǎng)大促銷和全國多個地方出現(xiàn)的柴油緊缺不無關 系?？爝f行業(yè)跟不上電子商務業(yè)迅猛增長的勢頭，早已成為卡住網(wǎng)售黃金季 節(jié)的 瓶頸”往年網(wǎng)購旺季時快件流量的激增，季節(jié)性爆倉也偶有發(fā)生，但今年， 全國性、多家快遞公司的連鎖爆倉仍令整個行業(yè)措手不及。全行業(yè)對中秋、國慶 雙節(jié)”前的快件流量高峰都做了充分的準備。但沒 想到，今年十一”長假后接單量反而比節(jié)前來勢更猛，并一直持續(xù)至今。近期緊 俏的柴油，令本來就超負荷的運輸壓力雪上加霜。目前做淘寶業(yè)務的快遞公司主要有申通、 圓通、韻達等幾家。據(jù)估計，淘 寶件”約占申通和圓通兩大快遞公司業(yè)務量的 70%以上。每年第四季度都

13、是網(wǎng)絡 購物增長速度特別快的時期，各快遞公司對日接單量預估不足，是造成此次全國 性連鎖爆倉的直接原因。目前上述公司或多或少都存在爆倉現(xiàn)象，淘寶的促銷活動可謂是始作俑 者。發(fā)生爆倉現(xiàn)象除此之外，與快遞公司自身的管理和發(fā)展不到位也有關系。比如發(fā)生爆倉的地方多是二三線城市， 這些城市平時業(yè)務量小，倉庫容量不大，一 旦有突發(fā)事件，快遞公司就難以應對了。而最近油價上漲，柴油更在全國多個地方出現(xiàn)了短缺，這讓快遞公司的 貨物周轉速度大大減慢，而一些小快遞公司難承受成本上漲之苦，生意難以維持， 這也在無形之中增加了大型快遞公司的業(yè)務量。據(jù)統(tǒng)計，申通快遞云南分公司去年平均一天進港的票件是15噸左右，而最近一段時

14、間每天都達到30噸以上。10月中旬起，由于申通云南分公司持續(xù)爆 倉，部分地區(qū)暫停了發(fā)往云南的業(yè)務， 許多客戶向圓通公司分流，直接導致圓通 云南分公司爆倉?？爝f業(yè)的發(fā)展遠遠跟不上電子商務業(yè)的增速，還與行業(yè)內部的無序競爭 以及對各自目標市場的定位不明晰有關。國內知名品牌快遞企業(yè)中，除順豐快遞對市場定位較高外，其余幾家如 申通、圓通、中通、韻達等均屬于同一市場定位，瞄準中低端客戶市場，具有數(shù) 量大、價位低、時效要求不太嚴格、季節(jié)性需求變化明顯等特點。目標市場集中、 單一，使得幾家快遞公司競爭異常激烈，有的甚至以低于綜合成本的價格取件。不賺錢的 垃圾件大量涌入，使網(wǎng)絡超負荷運作，影響了派件時效和派 件

15、質量，是發(fā)生爆倉的根本原因?？旒剿驮酱?，越送越多，含金量越來越低， 利潤越來越少，是業(yè)界對當前快遞低價競爭現(xiàn)象的概括。快遞服務本應是高收費、高服務水平的行業(yè)，對從業(yè)人員素質要求也應 該比較高，既要耐得住苦，扛得動貨，又要有一定的溝通、營銷能力，還要會操 作電腦，但低價無序競爭使整個行業(yè)收入偏低。留戀于低價競爭，直接影響快遞企業(yè)品牌的樹立。圓通速遞的漲價就是 其重新定位、試圖打造中高端快遞品牌之舉。圓通速遞對一定程度的業(yè)務量下滑 有所準備，希望借此摒棄 垃圾件以提高時效和服務。在此次爆倉事件中，部分快遞網(wǎng)點場地、設施、人員配備上的窘迫暴露 無遺。而持續(xù)時間長、反復多次爆倉的多為西部網(wǎng)點。原因在

16、于，快遞企業(yè)多為 加盟制，企業(yè)內部各網(wǎng)點之間發(fā)展不平衡。 經濟發(fā)達地區(qū)有足夠的資金投入網(wǎng)點 建設，擁有寬敞明亮的大操作間和流水線， 而許多偏遠地區(qū)的網(wǎng)點只能靠人力來 打包、分檢。偏遠地區(qū)網(wǎng)點硬件建設嚴重滯后于市場需求， 成了快遞行業(yè)發(fā)展的 短板。大部分的票件都是由商品生產企業(yè)集中的長三角、珠三角地區(qū)流向西部 不發(fā)達地區(qū)，使經濟發(fā)達地區(qū)網(wǎng)點和落后地區(qū)網(wǎng)點在取、派件量上十分不平衡， 這直接導致了經營效益的兩極分化?？爝f服務是一個流程，從發(fā)件到派送是同一個服務產品的不同環(huán)節(jié)，但 是承擔不同環(huán)節(jié)的兩端利潤分配差異懸殊： 一邊是以低于綜合成本的價格拼命取 件，謀取局部利益；另一邊卻承擔超額負擔、虧本派送

17、，稍有不慎還會遭到延誤 處罰。這是企業(yè)內部利益分配機制不夠完善造成的。目前，多數(shù)快遞企業(yè)各網(wǎng)點間實行每票件1元的有償派送標準，但這遠遠不能彌補偏遠地區(qū)派件成本的缺 口。圓通在云南省每天派件量約為3萬票，而取件量不到1萬票。而幾個月 前，某快遞公司云南分公司倒閉，加盟商虧損了數(shù)十萬元，同行們分析，接不到 足夠的業(yè)務是其中一大原因。偏遠地區(qū)的取件收入自給能力較弱， 對基礎設施投 資心有余而力不足。希望能采取措施平衡各網(wǎng)點經營業(yè)績，減少持續(xù)爆倉現(xiàn)象， 扭轉西部偏遠地區(qū)網(wǎng)點常年派件倒虧的局面。 如果快遞企業(yè)不重視東西部網(wǎng)點健 康協(xié)調發(fā)展，爆倉狀況還可能出現(xiàn)得更猛烈更頻繁。（三）消費者分析首先，要掌握該

18、行業(yè)的市場規(guī)模，通過收集倩息，得到“優(yōu)速”快遞擬定服 務的所在市場的范圍包括總量、比率等數(shù)據(jù)預測該市場的發(fā)晨前景。其次， 分析消費音的特點。分析該市場的消費者的年齡比例、性別比例、職業(yè)構成、家 庭規(guī)模、動機、次數(shù)等。再次，分析消費的需求新動向。比如。要分析由于城市 生沽節(jié)奏加快人們產生的新需求。了解消費者的需求，可為“優(yōu)速”快遞服務方 式提供新思路。（四）企業(yè)分析1、企業(yè)概況優(yōu)速物流有限公司是一家深具發(fā)展?jié)摿Φ拇笮涂爝f物流公司，2009年11月1日正式成立，公司總部設在東莞，占地 8萬余平方米。公司擁有員工30000 多人，運輸、派送車輛5000多臺。自成立以來，構建了覆蓋華南、華東、華北、

19、華中、西南、西北等地區(qū)的各大中城市的配送網(wǎng)絡，在全國各省會城市及其它大 中城市建立了直營一、二級分撥中心60個，擁有營業(yè)網(wǎng)點近2000家，業(yè)務遍布 中國大陸各大省市及香港、澳門、臺灣等地。優(yōu)速本著“根植中國，走向世界”的發(fā)展理念，主要為客戶提供面向全國各 大、中城市的半日達、次日達、隔日達快遞、物流服務，同時可提供國際業(yè)務、 代收貨款、簽單返還、高價值業(yè)務等增值服務，并提供大陸與港澳之間專業(yè)快件 進出口服務。“一路呵護所托”是優(yōu)速的核心服務理念，優(yōu)速時刻堅持把客戶的利益放在 第一位,是消費者最值得信賴的快遞物流公司。憑著優(yōu)異的服務，優(yōu)速榮獲第七 屆“中國快遞行業(yè)十大影響力品牌” “中國國內快遞

20、最具競爭力 20 強企業(yè)”的光 榮稱號。優(yōu)速聚集了一大批優(yōu)秀的物流行業(yè)精英， 引入現(xiàn)代的運營管理模式， 自主研 發(fā)了先進的物流管理系統(tǒng)，無論是公司的經營理念、客戶服務、操作流程，還是 員工的職業(yè)信念，都體現(xiàn)了優(yōu)速與生俱來的王者風范。2、企業(yè)目標 ：樹優(yōu)速形象 創(chuàng)民族品牌我們追求的目標， 更多的應著眼于錘煉企業(yè)的核心競爭能力、 培育企業(yè)創(chuàng)造 價值的能力， 擴大企業(yè)的影響力， 不是單純的以利潤最大化為目標。 而現(xiàn)代企業(yè) 競爭的核心即為搶占市場， 因而優(yōu)速物流誠信形象的樹立和創(chuàng)建民族品牌， 則至 關重要。3、企業(yè)使命 ：為客戶創(chuàng)造價值 為企業(yè)創(chuàng)造利益 為員工創(chuàng)造財富 為社會創(chuàng)造繁榮 企業(yè)作為市場經濟

21、的主體， 要正確處理員工、 客戶、社會、股東的相互關系， 不可失之偏頗，四者相輔相成，缺一不可。優(yōu)速物流要做的事，就是讓員工、客 戶、社會、股東“四滿意”。同時，以此作為優(yōu)速物流的公開承諾，以體現(xiàn)出優(yōu) 速物流存在的社會價值。企業(yè)作為市場經濟的主體，要正確處理員工、客戶、社 會、股東的相互關系，不可失之偏頗，四者相輔相成，缺一不可。優(yōu)速物流要做 的事，就是讓員工、客戶、社會、股東“四滿意”。同時，以此作為優(yōu)速物流的 公開承諾，以體現(xiàn)出優(yōu)速物流存在的社會價值。4、經營理念 ：規(guī)范管理 恪守誠信 追求卓越 務實創(chuàng)新實行規(guī)范的管理制度， 是一個企業(yè)做大做強所應具備的先決條件。 管理出人 才，管理出效益

22、。沒有規(guī)范的管理，要把企業(yè)做大做強則是一紙空談。誠信為企 業(yè)立足之本， 是我們做每一件事所必須遵循的最根本、 最重要的行為準則。 是每 一個優(yōu)速人所必備的美德， 是公司對外的一種形象。 同時也是企業(yè)立足之本、 生 存之道?！白吭健笔且环N永不妥協(xié) 、一種超越自我的精神， 只有不斷走在時代前列， 企業(yè)才能有永遠的生命力。從實際出發(fā)創(chuàng)建對社會、企業(yè)、員工有益的價值，是我們辦企業(yè)的根本，因 此一切行為都必需圍繞 “務實”二字，不能夸夸其談； 要講求實效，又必須以“創(chuàng) 新”為手段，在組織、制度、決策、管理等各方面創(chuàng)新，形成創(chuàng)新機制，才能使 企業(yè)獲得發(fā)展與壯大。5、優(yōu)速人的精神 ：艱苦奮斗 開拓創(chuàng)新 誠實

23、做人 踏實做事艱苦奮斗，是一種美德，沒有創(chuàng)業(yè)、工作的艱辛和永不停息的奮斗精神， 則不能成就今天的輝煌， 更不能體會成功的來之不易。 優(yōu)速物流將以實際行動鼓 勵和呵護員工的開拓創(chuàng)新精神，創(chuàng)新精神是企業(yè)能與時俱進的動力和發(fā)展的源 泉。對一個人來說，要做老實人，說老實話，辦老實事。對一個企業(yè)來講，人 人都要講真話、干實事，只有這樣才能認識自己、認識別人、認識社會，只有知 己知彼， 才會明白自己的缺點和短處， 也才會虛心學習別人的優(yōu)點和長處。 講真 話難，干實事更難，知難而進，既是我們的傳統(tǒng)，更是我們要不斷延續(xù)、永久保 持的精神。6、優(yōu)速道德 ： 外樹誠信形象 內育職業(yè)忠誠每一位員工，都應該做到“企業(yè)

24、內優(yōu)秀的優(yōu)速員工，企業(yè)外文明的社 會公民”，在作為“自然人”、“企業(yè)人”和“社會人”等方面形成有獨特行為 內涵的“優(yōu)速人”形象。作為“自然人”時，生活方式講文明、有修養(yǎng)；有知識， 愛學習；身心健康，艱苦奮斗等。作為“企業(yè)人”時于主人活、盡主人現(xiàn)；遵紀 守法有現(xiàn)代企業(yè)員工的風采，時時處處體現(xiàn)出一種高素質、高風尚、高質量等。 作為“社會人”時要維護公司形象，宣傳公司形象；對公司不利的事不參與；對 公司不利的話不說； 體現(xiàn)出對公司的高度自信和作為優(yōu)速人的榮譽感； 利用各種 機會搜集對公司發(fā)展有利的信息數(shù)據(jù)， 盡力促成有關方面與公司的合作； 遵守法 律法規(guī)，維護社會公德等。不論在企業(yè)內還是在企業(yè)外，“

25、誠信形象”需時刻保持。誠實是做人之本， 守信是立事之根。 誠實守信， 對自己，是一種心靈的開放， 是對自己人格的尊重； 對他人，是一種交往的道德，是一種氣魄和自信；對企業(yè)發(fā)展，則是一種精神， 是無形資產，更是管理價值的有效提升。職業(yè)忠誠，是指對自己所從事的職業(yè)、事業(yè)、崗位忠誠。同時把自己所設計 的人生目標與企業(yè)目標融于一體，這是最好的效忠企業(yè)。7、優(yōu)速哲學 ：財空人聚 財聚人散 取之有道 用之同樂 從企業(yè)的角度理解，財空人聚，此處“財”是指一切可用的資源，包括利 潤，“聚”指對資源進行合理配置，整合開發(fā)；財聚則人散，此處“財”是指已 開發(fā)整合的資源或已形成價值， “散”指將賺取的利潤、 資源投

26、入到再發(fā)展中去。從員工的角度理解， 員工得到了應得的報酬， 就會聚在優(yōu)速事業(yè)的周圍、 獻 計獻力；如果員工的價值實現(xiàn)不合理，員工就會離心離德，離開公司。而員工要 取得應有的報酬，實現(xiàn)自身價值，靠的是誠實勞動。無論是企業(yè)還是員工，在“財”的聚散上均要體現(xiàn)“有道”，企業(yè)講“得道多助，失道寡助”，而“用之同樂”則是共同的目的。8、優(yōu)速作風 ：持續(xù)好學 持續(xù)改進 持續(xù)創(chuàng)新 持續(xù)提升9、優(yōu)速靈魂 ：用愛心做事業(yè) 用感恩的心做人（五）競爭者分析近年來，西方一些專家提出了一種以競爭者為中心的新的快遞觀念。其理 由是，各企業(yè)都以消費者為中心 服務質量趨于一致， 難以獲得較高的市場占有 率，只要躲避或打敗競爭對

27、手， 其市場占有率就會大大提高。 這種觀念向企業(yè)提 出了競爭者分析的重要性這時的競爭者分析由于沒有確定的市場定位和商圇， 因而分析的范圍應當廣些，在快遞所在的城市范圍內，不僅分析直接競爭企業(yè)， 還要分析間接競企業(yè)。三、目的1、為了加快人們的生活節(jié)奏，提高人們的生活質量。2、為了提高企業(yè)的業(yè)績、樹立企業(yè)的形象，增加企業(yè)的知名度、美譽度。3、推廣快遞行業(yè)的發(fā)展，加強人們對快遞的依賴性。4、提高市場占有率。四、對象1、各大在校大學生群體。2、全國網(wǎng)購人群。3、全國家庭主婦。五、主題優(yōu)速，一路小心呵護所托！六、廣告創(chuàng)意1、報紙、雜志、刊物、網(wǎng)站創(chuàng)意2、電視廣告創(chuàng)意一個男人抱著一個小孩（其實是個假人），一路小心謹慎，當他走到客戶家門， 按響門鈴的時候，一個媽媽打開門，小孩高興的沖出來：“哇，我的