20XX年護理年終總結(jié)

1、20XX年護理年終總結(jié) 春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天 是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否 完美，因此 XX年的護理工作將總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會 指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水 平而拼搏奮斗。 一、堅持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。 在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力 也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)， 對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴(yán)格考核考評，跟班工作， 不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán) 益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新 招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的

2、人員，確保了在為患者 治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。 二、堅持以等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作。 借等級醫(yī)院評審的東風(fēng)，以等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)做為工作 的指南，制定了護理部及及護士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護理缺 陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據(jù)可依。各種 會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使科室 護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開24次; 護理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次；每月進行檢查工作匯 報總結(jié)一次；質(zhì)控會議每季進行一次；每季召開教學(xué)例會一 次；護理部每季對中重度缺陷進行分析一次；滿意度調(diào)查科 室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一 次，護

3、理查房大查房一次，各科定自查二次，質(zhì)量分析會及 缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。 也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整 改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護理質(zhì)量有了較 大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。 三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升 服務(wù)工作。 人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐 步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感 到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只 要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候；從患者入院到 出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產(chǎn)科送 產(chǎn)婦出院等

4、，使病人滿意度始終保持在89濃上，護理糾紛 為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧， 并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服 務(wù)病員，從而提升了護理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好 評。 四、堅持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì)。 醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易 出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次，各科每月堅持學(xué)習(xí)2 次；護理查房每科二次，全院大查房一次；每月護理技術(shù)考 核一次，全部合格率 100% 三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一 次；積極開展科研活動，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加醫(yī) 學(xué)教 育網(wǎng)創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效；繼續(xù)再教 育考核每季一次，從而

5、提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今 年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護士長參加 了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓(xùn)。從而提 高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大 的提升。 五、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量。 以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實施兩級網(wǎng) 絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查 考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽 查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時 檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。從 十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月 護理查房進行考評，提高大家的

6、積極性，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高， 規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護理檢查中 也重點之一，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的 再次發(fā)生。 一年中存在問題主要有以下幾個方面: 1. 護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新 意識欠佳。 2. 護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是 被動地去做。 3. 科研工作是護理管理的薄弱項目。 4. 護理人員整體工作能力還有待提升。 5. 流程及問題管理工作不到位。 總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全 體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個新的臺 階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標(biāo)：一人 一針一管一用滅菌執(zhí)行率達 100%. 護理技術(shù)合格率達100% 基礎(chǔ)護理合格率達 100% 特護、一級護理合格率 85%護理文書書寫合格率90% 急救物品完好率100% 常規(guī)器械消毒滅菌合格率達 100% 一次性注射器、輸液器焚燒 100% 褥瘡發(fā)生次數(shù)0 護理事故發(fā)生次數(shù) 0 XX年，護理工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度化、規(guī) 范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道， 立足大局，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新， 提高護理工作質(zhì)量，提高護理