手打王手打新書——面試真題題庫（1-622題）

1、復(fù)制于qzzn，真誠感謝樓主我有我術(shù)！年中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員錄用考試面試真題及解析 月日下午海關(guān)總署面試真題 嫦娥衛(wèi)星發(fā)射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時候，工程師說：“別人感冒我吃藥?！睂Υ苏?wù)勀愕目捶ā?【測評要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】 （）工程師的這句話有兩個意思。別人的衛(wèi)星一出事，我們馬上就“吃藥”檢查別人的問題在這兒有沒有存在，如果有問題就馬上改。別人出事故了，我們也得做預(yù)防。也正是這種防患于未然的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，年多來系統(tǒng)查了無數(shù)次，使項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案一個也沒用上，最終造就了舉世矚目的科研經(jīng)典。 （）“別人感冒我吃藥”，我由此想到管理界的兩個著名法則，一是“海恩法則”，“每一起嚴(yán)重事故的

2、背后，必然有次輕微事故和起未遂先兆及起事故隱患”；二是“蝴蝶效應(yīng)”揭示，“一只小小的蝴蝶在巴西上空偶爾扇動幾下翅膀，可能在一個月后的美國得克薩斯州會引起一場風(fēng)暴”。無數(shù)事實(shí)證明，一個小的疏漏和隱患，往往可能誘發(fā)大的災(zāi)難，這對我們做好事故預(yù)防具有重要啟示。其實(shí)，任何事故都有誘因和征兆，都有一個由量變到質(zhì)變的過程；即使突發(fā)性的事故，也有平時安全警覺不夠等因素。一些單位之所以發(fā)生各種事故，問題就出在對事故隱患和苗頭的忽視上。有的不出事故不想事，缺乏憂患意識；有的事故過了就忘事，一再重蹈覆轍。這些現(xiàn)象是頻繁“出事”的罪魁禍?zhǔn)住?（）“鄰里失火，自查爐灶”，事故也是一筆寶貴的財(cái)富。在生活和工作中，我們不

3、妨把別的單位發(fā)生的問題，乃至別人身上存在的問題，時常進(jìn)行一下對號入座，認(rèn)真防治類似的隱患和苗頭，變事后處理為預(yù)先分析，變被動整治為主動管理，見微知著、防微杜漸，才能把可能發(fā)生的各種事故問題消滅在萌芽狀態(tài)。不能因?yàn)樽约覜]事，而對鄰里失火不以為然，或者只把別人的事故教訓(xùn)當(dāng)作茶余飯后的談資，麻痹大意，我行我素，這樣往往容易重蹈別人的覆轍。 （）應(yīng)該說，一旦事故發(fā)生了，主動檢討事故發(fā)生的原因很容易。但在事故尚未發(fā)生，尤其是形勢一片大好的時候，能夠經(jīng)常冷靜地查找存在的問題，并認(rèn)真加以防治卻比較難，而這正是“別人感冒我吃藥”的可貴之處。時下，安全生產(chǎn)形勢還不容樂觀，各行各業(yè)都應(yīng)認(rèn)真吸取安全教訓(xùn)，居安思危，

4、警鐘長鳴，有備無患，不能抱有任何僥幸心理，不能產(chǎn)生絲毫麻痹思想。 性格決定成敗。對此談?wù)勀愕目捶ā?【測評要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】 （）一個人有他具體的成長環(huán)境不同，這就導(dǎo)致了每個人的人生觀、價值觀都不相同。正確的人生觀和價值觀能有效地指導(dǎo)人們?nèi)粘９ぷ?，并引向成功，而錯誤的人生觀和價值觀能會起反作用。從這個角度看，性格的確決定命運(yùn)。 （）但我們還應(yīng)認(rèn)識到事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果。決定成敗的因素很多，性格只是其中一個因素。每個人的性格在具體的環(huán)境中也是會有所改變。同時在生活中還存在很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并不是說只要你樹立正確的人生觀和價值觀，就一定能走向成功。成功與否還要受到客觀因

5、素的制約。 （）所以在以后的生活工作中，我們要養(yǎng)成良好的性格，樹立正確的人生觀、價值觀，發(fā)揮主觀能動性，認(rèn)識規(guī)律，利用規(guī)律，創(chuàng)造條件，內(nèi)外因相結(jié)合，這樣我們一定會走向成功。 最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是自己制定的標(biāo)準(zhǔn)。對此談?wù)勀愕目捶ā?【測評要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】 這句話可以理解為： （）最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是自己制定的，而不是別人要求的。說明內(nèi)因是事物發(fā)展的根本動力，外因通過內(nèi)因起作用。在工作中，自己對自己的期望超過領(lǐng)導(dǎo)或上司對自己的期望，才會創(chuàng)新，才會進(jìn)步，才能取得更大的業(yè)績。 （）要嚴(yán)于律己，只有嚴(yán)格要求自己，管好自己，管好自己的下屬，管好身邊的工作人員，管好自己的家屬子女，才會在工作中真正的做到

6、人盡其職。否則工作標(biāo)準(zhǔn)就會變?yōu)橐患埧瘴模瑳]人加以理睬或只是隨便敷衍了事。 （）要以身作則，起帶頭作用，這樣才能樹立真正嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，在工作中才能要求其他同事也向這一標(biāo)準(zhǔn)看齊，一起為實(shí)現(xiàn)政府職能的有效執(zhí)行而努力。 數(shù)學(xué)上。但在生活中很多時候不等于。對此你怎么看？ 【測評要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】 （）在日常的生活和工作中不等于，一般是指組織內(nèi)的各個個體之間的協(xié)作方式方法不同而產(chǎn)生的不同效果。曾經(jīng)有人說過，一項(xiàng)工作，如果每個部分都完成，那么最后只能完成這項(xiàng)工作的。說明組織內(nèi)的各個個體有機(jī)的結(jié)合起來，各盡其責(zé)，優(yōu)化配置，每一部分都完成，為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做好各項(xiàng)本職工作，那么就能大于。如果個部

7、分之間缺乏有序、效率的協(xié)作，每個人都只為了自己，那么他們之間的功效可能會相互抵消，從而影響到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這時就可能只等于，甚至小于。 （）在公務(wù)員的工作中，我們作為整體的一部分，不但要努力地做好自己的本職工作，而且應(yīng)該把自己的工作做的精益求精，使整個科室成為一個有效率的整體，從而更好地為人民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 一個生活小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。假如你是該小區(qū)物管，你怎么處理？ 【測評要素】應(yīng)變能力 【答題要點(diǎn)】 （）我會首先向業(yè)主們道歉，承認(rèn)這是自己工作上的不足，沒有及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)的情況。安撫本區(qū)的居民的情緒，感謝他們及時反映，并向他們保證會很快解決這一問題。

8、（）立即組織人員調(diào)查停水停電的原因，如果是線路問題，則立即聯(lián)系有關(guān)電力、供水部門，反映情況，要求他們盡快解決。如果是其他的問題，比如物業(yè)欠費(fèi)，則應(yīng)向居民講明情況，制定解決方案，并盡快實(shí)施。 （）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在以后的工作中，我會經(jīng)常去居民區(qū)走動，與居民們建立良好的互動關(guān)系，設(shè)立物業(yè)管理咨詢電話。對居民反映的各項(xiàng)問題盡快地加以解決，做好服務(wù)工作。 月日上午證監(jiān)會面試真題 現(xiàn)在大學(xué)生都忙于考證，比如說計(jì)算機(jī)等級證書，英語證書等，忽視了對專業(yè)課的學(xué)習(xí)，對于這種現(xiàn)象，你怎么看？ 【測評要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】 （）考證熱的現(xiàn)象反映了當(dāng)前大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置與社會職業(yè)需要的脫節(jié)或

9、矛盾，也反映了社會對大學(xué)生就業(yè)技能要求的短視眼光，需要在教育與就業(yè)觀念等方面進(jìn)行深入的反思。 （）大學(xué)生的“考證熱”有如下三點(diǎn)原因：一，大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置不合理，現(xiàn)有的專業(yè)課的學(xué)習(xí)不能滿足就業(yè)的需要。二，行業(yè)準(zhǔn)入。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人才市場逐步規(guī)范，一些崗位實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度是必然的。勞動和社會保障部發(fā)布的需要持職業(yè)資格證上崗的崗位已達(dá)個。三，就業(yè)壓力的無奈。近年，隨著我國高等院校的不斷擴(kuò)招，就業(yè)難成為不爭的事實(shí)?？甲C的原始動力還是在于方便求職，畢竟多拿一個證，就多一個就業(yè)機(jī)會，多一條生活出路。四，盲目跟風(fēng)心理。從眾心理讓一些大學(xué)生趕持證“時髦”。很多人進(jìn)大學(xué)后不知道該朝哪個方

10、向努力。等到大三、大四開始焦急。發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。 （）對校園里的“考證大軍”，我們可以理解，但參加考證要冷靜思考，不能影響專業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)是更看重能力的，真正的好公司不會特別看重證書，資格證只表明通過了相關(guān)考試，但并不代表持多種證書的大學(xué)生有與證書相匹配的能力。 （）所以建議學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)課的教育，完善專業(yè)的設(shè)置。注重能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)就業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)。大學(xué)生自身也要加強(qiáng)認(rèn)識與學(xué)習(xí)，提升自己的能力。企業(yè)要完善用人機(jī)制，弱化證書的作用?？甲C熱的現(xiàn)象，也給政府主管教育和經(jīng)濟(jì)等部門提出了制度和政策調(diào)整的新課題。政府教育主管部門要進(jìn)一步放權(quán)，擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)，政府經(jīng)濟(jì)主管

11、部門要加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)的力度，政府勞動和社會保障主管部門，要規(guī)范職業(yè)資格的考試與培訓(xùn)制度，不要增加應(yīng)試者的經(jīng)濟(jì)和其他負(fù)擔(dān)。 處長要出國學(xué)習(xí)，安排你負(fù)責(zé)處里的工作，有兩位老同志，老是找理由，不來上班，這時你怎么辦？ 【測評要素】應(yīng)變能力，情緒控制能力，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】 （）處長要出國學(xué)習(xí)，安排我負(fù)責(zé)處里的工作，是處長對我的信任，也是對自己的考驗(yàn)，我一定會圓滿完成任務(wù)。 （）遇到這種情況，要冷靜處理，不可帶有情緒，首先查找原因，看兩位老同事是否是確實(shí)家里有困難，如果有困看，我會盡我所能幫助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時，我也會從自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會

12、在恰當(dāng)?shù)臅r間，在輕松的地點(diǎn)，和兩位老同事真誠溝通，虛心向老同志請教、學(xué)習(xí)，取得他們的理解與諒解。 （）在全處同志面前，要以誠實(shí)和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實(shí)事。把自己的本職工作做好?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在不耽誤處長事情的情況下，適時向處長匯報(bào)工作情況。 教育部要組織一次外國人學(xué)漢語知識比賽，你怎么安排？ 【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】 （）學(xué)習(xí)漢語的外國人越來越多，漢語走向國際化，說明中國在國際中的影響力越來越大，也是我國“軟實(shí)力”增強(qiáng)的一種具體體現(xiàn)。安排一次這樣的活動我感覺非常榮幸，我會努力把這次知識比賽組織好。 （）計(jì)劃階段：我會就比賽的主題、時間、地點(diǎn)、主持人的選擇，參賽

13、人員的資格，比賽題目，評委人員情況，評分標(biāo)準(zhǔn)，需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；布置好比賽會場；安裝好相應(yīng)設(shè)備；印發(fā)比賽用的題本卡片；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家評委、參賽選手、新聞媒體；擬定好人員名單和比賽流程；選購或制作好獎品；安排好治安、服務(wù)人員等。實(shí)施過程：隨時保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。比賽結(jié)束后，要做好善后工作，撰寫報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 （）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展此類工作。 單位進(jìn)行年終評優(yōu)，由你

14、進(jìn)行材料的審核等工作，在結(jié)果出來后，有人反映，評優(yōu)人員中有人的資料不真實(shí)，這時，你怎么辦？ 【測評要素】情緒控制能力，應(yīng)變能力 【答題要點(diǎn)】 （）面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。 （）要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來面目。 （）如果所反映的問題真實(shí)、客觀，那么我會向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，作深刻的書面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其評優(yōu)資格，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。 （）如果所反映的問題無依據(jù)，我會向反映者解釋說明，消除其誤會并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。 （）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)、

15、客觀、公正。 領(lǐng)導(dǎo)安排你和同事一起工作，對于這項(xiàng)工作，你有一個建議，能夠提高效率，后果是同事的工作量會增加，這時，你怎么辦？ 【測評要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】 （）表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與同事的關(guān)系。 （）既然自己的建議能夠提高效率，就要積極爭取實(shí)施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細(xì)的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。如果實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。 （）和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 月

16、日衛(wèi)生部面試真題 如何看待大學(xué)生四處考證？比如英語計(jì)算機(jī)證。 【測評要素】綜合分析能力 【答題要點(diǎn)】 （）考證熱的現(xiàn)象反映了當(dāng)前大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置與社會職業(yè)需要的脫節(jié)或矛盾，也反映了社會對大學(xué)生就業(yè)技能要求的短視眼光，需要在教育與就業(yè)觀念等方面進(jìn)行深入的反思。 （）大學(xué)生的“考證熱”有如下三點(diǎn)原因：一，大學(xué)教育中專業(yè)課程設(shè)置不合理，現(xiàn)有的專業(yè)課的學(xué)習(xí)不能滿足就業(yè)的需要。二，行業(yè)準(zhǔn)入。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人才市場逐步規(guī)范，一些崗位實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度是必然的。勞動和社會保障部發(fā)布的需要持職業(yè)資格證上崗的崗位已達(dá)個。三，就業(yè)壓力的無奈。近年，隨著我國高等院校的不斷擴(kuò)招，就業(yè)難成為不爭的

17、事實(shí)?？甲C的原始動力還是在于方便求職，畢竟多拿一個證，就多一個就業(yè)機(jī)會，多一條生活出路。四，盲目跟風(fēng)心理。從眾心理讓一些大學(xué)生趕持證“時髦”。很多人進(jìn)大學(xué)后不知道該朝哪個方向努力。等到大三、大四開始焦急。發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)在忙著考證，就立刻加入了“考證”行列。 （）對校園里的“考證大軍”，我們可以理解，但參加考證要冷靜思考，不能影響專業(yè)學(xué)習(xí)。企業(yè)是更看重能力的，真正的好公司不會特別看重證書，資格證只表明通過了相關(guān)考試，但并不代表持多種證書的大學(xué)生有與證書相匹配的能力。 （）所以建議學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)課的教育，完善專業(yè)的設(shè)置。注重能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)就業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)。大學(xué)生自身也要加強(qiáng)認(rèn)識與學(xué)習(xí)，提升自己的能力

18、。企業(yè)要完善用人機(jī)制，弱化證書的作用?？甲C熱的現(xiàn)象，也給政府主管教育和經(jīng)濟(jì)等部門提出了制度和政策調(diào)整的新課題。政府教育主管部門要進(jìn)一步放權(quán)，擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)，政府經(jīng)濟(jì)主管部門要加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)的力度，政府勞動和社會保障主管部門，要規(guī)范職業(yè)資格的考試與培訓(xùn)制度，不要增加應(yīng)試者的經(jīng)濟(jì)和其他負(fù)擔(dān)。 如果處長出國了。你負(fù)責(zé)單位的工作，兩位老同志經(jīng)常借故不來。怎么辦？ 【測評要素】應(yīng)變能力，情緒控制能力，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】 （）處長出國了，我負(fù)責(zé)處里的工作，是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也是對自己的考驗(yàn)，我一定會圓滿完成任務(wù)。 （）遇到這種情況，要冷靜處理，不可帶有情緒。首先查找原因，看兩位老同事是否是確實(shí)家

19、里有困難，如果有困難，我會盡我所能幫助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時，我也會從自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會在恰當(dāng)?shù)臅r間，在輕松的地點(diǎn)，和兩位老同事真誠溝通，虛心向老同志請教、學(xué)習(xí)，取得他們的理解與支持。 （）在全處同志面前，要以誠實(shí)和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實(shí)事。把自己的本職工作做好。適時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。隨時總結(jié)，并在處長回來后，及時向處長匯報(bào)工作。 如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦？ 【測評要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系 【答題要點(diǎn)】 （）表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與

20、同事的關(guān)系。 （）既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實(shí)施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細(xì)的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。如果實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。 （）和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 如果讓你組織一次“弘揚(yáng)漢語文化、外國友人說漢語”大賽，具體怎么組織？ 【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 【答題要點(diǎn)】 （）學(xué)習(xí)漢語的外國人越來越多，漢語走向國際化，說明中國在國際中的影響力越來越大，也是我國“軟實(shí)力”增強(qiáng)的一種具體體現(xiàn)。安排一次這樣的

21、活動我感覺非常榮幸，我會努力把這次知識比賽組織好。 （）計(jì)劃階段：我會就比賽的主題、時間、地點(diǎn)、主持人的選擇，參賽人員的資格，比賽題目，評委人員情況，評分標(biāo)準(zhǔn)，需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；布置好比賽會場；安裝好相應(yīng)設(shè)備；印發(fā)比賽用的題本卡片；聯(lián)系好參加的領(lǐng)導(dǎo)、專家評委、參賽選手、新聞媒體；擬定好人員名單和比賽流程；選購或制作好獎品；安排好治安、服務(wù)人員等。實(shí)施過程：隨時保持和各部門負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。比賽結(jié)束后

22、，要做好善后工作，撰寫報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 （）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展此類工作。 如果你負(fù)責(zé)人事考核工作，結(jié)果后來有人反應(yīng)某個標(biāo)兵弄虛作假，怎么辦？ 【測評要素】情緒控制能力，應(yīng)變能力 【答題要點(diǎn)】 （）面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。 （）要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來面目。 （）如果所反映的問題真實(shí)、客觀，那么我會向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，作深刻的書面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱號，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。 （）如果所反映的問題無依據(jù)，我會向反映者解釋說明，

23、消除其誤會并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。 （）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)，客觀，公正。月日最高人民檢察院面試真題某學(xué)校組織親情寒假報(bào)恩父母活動，怎么看？【測評要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（）學(xué)校開展“親情寒假報(bào)恩父母”的活動，是在學(xué)生心中播下愛的種子，崇尚孝德孝行，加強(qiáng)親情教育，讓孩子用眼用心去體驗(yàn)生活，是培養(yǎng)孩子們的感恩意識，促進(jìn)了學(xué)生健康成長。（）之所以開展這樣的活動，我認(rèn)為是我們的一部分孩子道德缺失，缺乏感恩意識，有些孩子認(rèn)為父母為子女所做都是理所當(dāng)然，卻不知有時當(dāng)父母的也希望自己的兒女能為自己做點(diǎn)什么，哪怕是一丁點(diǎn)小事，就足以蔚籍那顆操勞的心。當(dāng)然并不是父母對子女的付出都要求有回報(bào)。學(xué)校正

24、是看到了這一點(diǎn)，才將其與教育孩子聯(lián)系到一起，開展親情教育。（）總之，懂得孝敬父母、尊敬長輩很重要，懂得親情的意義更重要。和諧社會的建設(shè)需要每個人都有一顆感恩的心。學(xué)校教育孩子，以積極向上的道德風(fēng)貌充實(shí)學(xué)生的精神生活，提升學(xué)生的人文素質(zhì)，是素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)。但希望這種教育不要“刻板”，更不必要拘泥于千篇一律的固定形式上。而是要通過此類事件讓學(xué)生真正懂得應(yīng)該去回報(bào)父母，回報(bào)社會的道理。領(lǐng)導(dǎo)派你配合一位老同志，你覺得他方法不妥，怎么辦？【測評要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（）如果我配合老同志一塊完成一項(xiàng)工作，我一定會向老同志虛心學(xué)習(xí)，并承擔(dān)自己能承擔(dān)的盡可能多的工作；在生活上也要給予老同志細(xì)

25、心的照顧。（）如果我覺得老同事的方法不妥，我會換位思考，重新審視、判斷，看是否是自己的見解不成熟，如果思考之后，還是覺得老同事的方法欠妥當(dāng)，我會把我的建議形成書面的資料，并耐心誠懇的和老同事溝通交流，征詢老同事的意見，并達(dá)成一致。相信在我認(rèn)真誠懇的工作之后，老同事會改變原來的處理方法。我會在以后的工作中一如既往的尊敬老同事，向老同事學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)派你組織一次預(yù)防艾滋反對歧視宣傳活動你如何組織？【測評要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（）世界范圍內(nèi)的艾滋病流行，給世界各國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展造成了嚴(yán)重影響，尤其使一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，正面臨著近幾十年來在社會經(jīng)濟(jì)方面取得的成果被艾滋病嚴(yán)重吞噬的危險(xiǎn)。艾滋

26、病已成為威脅人類生命安全的一大殺手，而艾滋病患者也因病痛和歧視承受著巨大的痛苦。所以組織好預(yù)防艾滋反對歧視宣傳活動意義非常重大。（）計(jì)劃階段：我會就活動的主題、時間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案等制定詳細(xì)的計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)修改。準(zhǔn)備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。成立工作小組，分工合作；落實(shí)資金；印發(fā)相關(guān)資料；選好宣傳人員深入公共場所進(jìn)行現(xiàn)場講解并準(zhǔn)備講解內(nèi)容；準(zhǔn)備設(shè)備與器材；和要去的地點(diǎn)的物業(yè)和街道等聯(lián)系，說明情況；選購小禮品并組織人員現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)放等。（）活動結(jié)束后，要做好善后工作。并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動你，你覺得

27、知識背景和能力不勝任，另一職位比較適合，你怎么辦？【測評要素】求職動機(jī)與擬任職位匹配性，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（）如果領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我到這個職位是因?yàn)椴皇煜の?，那么我會在恰?dāng)?shù)臅r間向領(lǐng)導(dǎo)說明，我的特長和知識背景。請求調(diào)到另一職位。如果領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到這個職位是想鍛煉我的能力，我會堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排。并對領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。（）從新審視自己，給自己定位，擺正心態(tài)，把這次調(diào)整當(dāng)作一次機(jī)會，努力鍛煉自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。（）我會盡快熟悉工作內(nèi)容與流程，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，做好本職工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，關(guān)心他人，幫助他人，創(chuàng)造一個良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。你組織一團(tuán)員征文比賽

28、，可是上報(bào)文章少，抄襲嚴(yán)重，怎么向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)？【測評要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（）如果時間允許的話，我會組織大家重寫，并說明重要性，想盡辦法調(diào)動大家的積極性。如：分析大家積極性不高的原因。如果是由于沒有興趣，那么我會加大宣傳力度，張貼宣傳資料，并且跟大家宣傳征文的意義所在，可以提高單位凝聚力，加深員工與員工的了解。如果是因?yàn)轭}目老套問題導(dǎo)致沒興趣，我會重新設(shè)置題目，盡可能貼近時代和生活。如果是由于工作過于繁忙導(dǎo)致無時間，那么告訴員工，征文只要是真情流露，無需規(guī)定格式，隨性而寫就可以，并在權(quán)限范圍內(nèi)延長時間。最后，在職權(quán)范圍內(nèi)合理設(shè)置獎項(xiàng)，調(diào)動大家的積極性。（）如果時間不允許，我

29、會認(rèn)從中挑出比較好的文章，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并向領(lǐng)導(dǎo)作深刻檢討。（）認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中考慮問題要周到，要未雨綢繆。努力把工作總好。月日財(cái)政部面試真題有群眾舉報(bào)附近的工廠有違規(guī)排污行為，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事，你如何展開調(diào)查？【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（）現(xiàn)在人們的環(huán)保意識越來越強(qiáng)，有人舉報(bào)是值得肯定的，我首先會向舉報(bào)人詳細(xì)了解情況，然后進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。（）我會根據(jù)調(diào)查的目的立即制定調(diào)查計(jì)劃。包括：調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查的對象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需要的資金等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)的修改，以確保結(jié)果具有較高的代表性與可信度。進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，組織工作

30、人員，分工合作；與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)資金；與工廠、員工、群眾聯(lián)系，請求協(xié)助調(diào)查；準(zhǔn)備調(diào)查用具與設(shè)備。實(shí)施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入個工廠，實(shí)地勘測；側(cè)面了解，確保得到直接的第一手的資料。在實(shí)施的過程中，要注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。對水源進(jìn)行化驗(yàn)檢測，整合信息，撰寫調(diào)查報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。（）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展工作。有上級領(lǐng)導(dǎo)到你單位檢查電子政務(wù)工作，由你負(fù)責(zé)接待，但在領(lǐng)導(dǎo)到來前半小時突然停電，你如何處理？【測評要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（）遇到這種情況，一定要冷靜，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，使用發(fā)電機(jī)。（）成立工作小組，分工協(xié)作。查找停電原因。如果是電路毛病或電閘問題

31、，能立即解決的就立即解決，不能立即解決的，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，與上級領(lǐng)導(dǎo)的秘書及時聯(lián)系，等領(lǐng)導(dǎo)來之后先安排休息和參觀其他部門，或者直接向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，請求諒解。（視情況而定）如果停電原因是供電局問題，應(yīng)與供電局調(diào)度室及時聯(lián)系，問清什么時候能送電，在送電之前繼續(xù)使用發(fā)電機(jī)，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展工作。鄧小平同志指出：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面?！闭?wù)勀銓@句話的理解。如果由你來制定一項(xiàng)制度，你會怎么做？【測評要素】綜合分析能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（）鄧小平同志這句話精辟地指出了制度建設(shè)的重要性。制度，是

32、社會的“基礎(chǔ)設(shè)施”，這個基礎(chǔ)不扎實(shí)，建不起和諧社會的萬丈高樓；制度，又是社會的行事準(zhǔn)則。沒有規(guī)矩難以成方圓，不嚴(yán)密、不規(guī)范的制度，說得嚴(yán)重一點(diǎn)，就會誘使人去鉆空子、犯錯誤。讓政府部門在制度監(jiān)督下運(yùn)作，對社會是進(jìn)步，對發(fā)展是保障，對官員是保護(hù)，對百姓是福音。在改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，制度的建設(shè)與創(chuàng)新，應(yīng)提到更加重要的位置。（）我們在制定制度的時候，要注意全局性、根本性、長期性。要立足實(shí)際、注重實(shí)效，著眼于解決實(shí)際問題。要深化改革、不斷創(chuàng)新，不斷完善。只有這樣，我們的改革才能有序、高效、健康的進(jìn)展下去，才不會使我國社會、經(jīng)濟(jì)、政治等各項(xiàng)建設(shè)，因?yàn)槿耸伦儎拥纫恍┮蛩囟苤卮笥绊?。如果由我來制定一?xiàng)制度，

33、我會這么做：（）明確該項(xiàng)制度建立的目的，原因，作用，必要性，重要性。（）對執(zhí)行或負(fù)責(zé)該項(xiàng)制度的組織設(shè)置、職責(zé)范圍等，以及各參與該項(xiàng)制度建立工作的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和實(shí)施方法作出具體的規(guī)定；（）明確適用范圍和適用對象。（）組織相關(guān)人員、專家研討，起草方案，擬定條款和項(xiàng)目。（）組織聽證會，廣泛聽取意見，并作修改，使之符合實(shí)際，有時效，具有可行性和可操作性。（）然后，公布、試行，同時廣泛收集在執(zhí)行中反饋回來的意見；最后，對制度進(jìn)行進(jìn)一步的論證、修改，拿出最終方案。對十七大報(bào)告中提出要提高政府辦公透明度和公信度，你如何理解并給出你的建議？【測評要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（）十七大報(bào)告提出，要提

34、高政府辦公透明度和政府的公信度，我認(rèn)為它順應(yīng)了時代發(fā)展的潮流，有利于政府更好地為人民群眾服務(wù)，有利于我國政治、經(jīng)濟(jì)、社會等各項(xiàng)事業(yè)的順利推進(jìn)。是打造陽光政府的具體體現(xiàn)。（）隨著我國經(jīng)濟(jì)、社會、政治等各項(xiàng)變革的深入進(jìn)展，社會對政府辦公的各項(xiàng)要求越來越高，提高政府辦公效率的需要也日益緊迫?，F(xiàn)階段我國正在進(jìn)行的政府職能轉(zhuǎn)變，就是在做這樣一種努力。而提高政府辦公透明度，有利于保證政府辦公的公正公平，有利于增加政府的公信度，從而也就有利于提高政府辦公的效率。試想，如果政府辦公的透明度太低，人民不理解政府的行為，政府的公信度勢必會降低，政府的辦公效率也就無從談起。得不到人民群眾的信任，為人民服務(wù)的宗旨也將

35、很難貫徹。同時，對人民群眾來說，是人民參與政務(wù)，當(dāng)家作主的又一具體體現(xiàn)。所以，我認(rèn)為十七大的這種提法具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。（）我認(rèn)為：在提高政府透明度、增加政府公信度的過程中，應(yīng)該發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用。有監(jiān)督，提高政府辦公透明度的意義才能彰顯。從政府方面來說，在提高政府辦公透明度、提高政府公信度，并作相應(yīng)的透明度與公信度的考核。同時要加強(qiáng)政府工作人員的思想道德教育，提高公務(wù)員隊(duì)伍的自身素質(zhì)。這是提高政府工作效率的根本所在。月日下午國家知識產(chǎn)權(quán)局面試真題現(xiàn)在學(xué)生重視學(xué)英語忽略學(xué)中文，你怎么看？【測評要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】這種現(xiàn)象確實(shí)存在，我們應(yīng)當(dāng)辯證的看待。（）學(xué)生重視英語學(xué)習(xí)無可厚

36、非，但應(yīng)把握尺度，不能顧此失彼，忽略中文的學(xué)習(xí)，因?yàn)闈h語是中國人的母語。（）我認(rèn)為英語在國際上的實(shí)用性和在中國的實(shí)用性的不斷擴(kuò)大，是學(xué)生重視學(xué)英語而忽視學(xué)習(xí)中文的原因。長期以來，英語在升學(xué)考試以及畢業(yè)、就業(yè)、評聘中起著“決定性”作用。在現(xiàn)行的高考中，英語是必考科目；大學(xué)英語沒過級就畢不了業(yè)；研究生的錄取，英語在某些情況下具有一票否決權(quán)；很多在職人員去苦讀不知何時才用到的英語，原因就在于職務(wù)、晉升的需要英語水平高低已成為人才選拔的一個重要門檻。（）學(xué)習(xí)英語，本是件好事，英語達(dá)到一定水平，是中國走向進(jìn)步的一個標(biāo)志性的事情。英語教育提高了我國英語教學(xué)的整體水平，強(qiáng)化了學(xué)生的國際語言交流能力，對一些相

37、關(guān)學(xué)科的建設(shè)起到了促進(jìn)作用，從而帶動了其他層次的外語課程的發(fā)展。但學(xué)生的時間、精力有限，在加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)的同時，不能忽視對祖國優(yōu)秀文化和文字的學(xué)習(xí)。（）學(xué)習(xí)英語和學(xué)習(xí)漢語二者本身并不矛盾，關(guān)鍵在于正確引導(dǎo)。首先，政府部門在制定英語教育政策時，應(yīng)該明確英語教育僅僅是整體國民教育中的一個部分，英語是一種語言工具，是全面素質(zhì)教育中的一部分，不應(yīng)當(dāng)普遍性地成為繼續(xù)接受教育和人才使用的必要條件。其次，有關(guān)方面應(yīng)該將漢語能力列為一種評價制度，實(shí)事求是，規(guī)范要求，如將漢語水平列入考核機(jī)制、規(guī)范母語使用、改革中小學(xué)漢語教學(xué)等等?，F(xiàn)在很多兒童電動玩具有問題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調(diào)查？【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能

38、力【答題要點(diǎn)】（）這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會盡心盡力地做好這項(xiàng)工作。（）認(rèn)真做好調(diào)查計(jì)劃，主要包括四個階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、撰寫提交調(diào)查報(bào)告階段。（）在調(diào)查前的準(zhǔn)備階段，我會收集相關(guān)資料，并對資料進(jìn)行初步分析，明確調(diào)查的關(guān)鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出調(diào)查方案，擬定調(diào)查問卷，經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時間等等，然后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。（）正式調(diào)查階段。首先選取顧客反映非常強(qiáng)烈的兒童電動玩具，聯(lián)系幾個幼兒園和一所小學(xué)校，采用問卷調(diào)查、座談、集體詢問的方式進(jìn)行調(diào)查。其次，就孩子和兒童所反應(yīng)的問題，對產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查。最后，就調(diào)查所反應(yīng)的問題集中的方面，向有關(guān)專家請教，找出問題的根

39、本原因所在。（）撰寫提交調(diào)查報(bào)告階段。當(dāng)調(diào)查完成后，我會及時將獲取的一手資料進(jìn)行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學(xué)依據(jù)的報(bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)。假如你是單位領(lǐng)導(dǎo)，你的下屬經(jīng)常直接向你的上級匯報(bào)工作而不向你匯報(bào)工作，你怎么辦？【測評要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（）我會以工作為重，以大局為重，妥善處理。（）首先，對自己的工作方式和工作態(tài)度進(jìn)行認(rèn)真地反思，開展自我批評。（）尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、工作態(tài)度與他們進(jìn)行平等的交流，虛心傾聽他們的意見，有則改之，無則加勉。如果是因?yàn)槲遗c下屬的溝通不及時，下屬沒有向我匯報(bào)工作的機(jī)會，我會調(diào)整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機(jī)會，平

40、時注意多和下屬溝通，并及時將下屬的意見整理匯報(bào)上級，讓下屬感覺到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級匯報(bào)工作的做法不當(dāng)，我會及時找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠道，越級匯報(bào)是不可取的。（）在找到下屬越級匯報(bào)工作的真正原因后，我會在適當(dāng)?shù)臅r間、以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)說明情況，避免造成上級領(lǐng)導(dǎo)的誤解，影響今后的工作。你是單位技術(shù)工作人員，經(jīng)常接到有關(guān)政策規(guī)定的群眾電話，而你對規(guī)定也不是很了解，而且群眾的咨詢嚴(yán)重影響了你的本職工作，你怎么辦？【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力【參考答案】（）這個情況的出現(xiàn)給我的啟示是：作為一名公務(wù)員，在工作中要善于統(tǒng)籌兼顧，妥善處理群眾的需要和本

41、職工作的關(guān)系。（）首先，對于群眾詢問政策規(guī)定的電話，我認(rèn)為這是群眾對政府的信任，我們要認(rèn)真對待，給予大力支持。（）對于群眾詢問有關(guān)政策的規(guī)定，我會耐心傾聽，如果涉及的政策我非常了解，我會為來電群眾進(jìn)行詳細(xì)地解釋。對于我不太了解的有關(guān)政策規(guī)定，我不會敷衍了事，把電話轉(zhuǎn)到政策研究辦公室，讓熟悉政策的同志為他們解答，并抽出一定的時間加強(qiáng)政策方面的學(xué)習(xí)。（）對于“群眾的咨詢嚴(yán)重影響了我的工作”這個問題，在我能力范圍內(nèi)，我應(yīng)積極處理；如果確實(shí)超出我自己能力范圍，無法做到兼顧兩方面的工作，并對自己的本職工作造成嚴(yán)重影響，我應(yīng)首先努力做好本職工作，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)際情況，尋求更好的解決辦法。（）在以后的工作中

42、，不但要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率，還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在做好本職工作的前提下，盡力做到統(tǒng)籌兼顧，處理好各方面的關(guān)系，努力使自己成為一個高素質(zhì)的公務(wù)員。領(lǐng)導(dǎo)在一次表彰大會上表揚(yáng)了你的工作，而這項(xiàng)工作并不是你完成的，你怎么辦？【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【參考答案】（）遇到此類問題，作為一名公務(wù)員，應(yīng)該實(shí)事求是，妥善處理好機(jī)關(guān)實(shí)務(wù)與人際關(guān)系。（）領(lǐng)導(dǎo)在表彰大會上表揚(yáng)并不屬于我完成的工作，我會充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，不會在現(xiàn)場向領(lǐng)導(dǎo)指出領(lǐng)導(dǎo)的失誤。（）大會結(jié)束后，立即尋找合適的機(jī)會，把實(shí)際情況實(shí)事求是的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，表明自己的態(tài)度。同時，我會真誠地向完成工作的同事做出解釋，獲得同事

43、的諒解。（）在以后的工作中，我要努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，做到不貪功，不邀功，做到實(shí)事求是。第二章年北京市公務(wù)員錄用考試面試真題及解析月日北京國稅面試真題領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，需要其他兩個部門的配合，但是這兩個部門和你所在部門關(guān)系不太融洽，你怎樣處理？【測評要素】人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（）領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，是對我的信任，我一定會認(rèn)真、努力的完成好。（）首先我會側(cè)面了解這兩個部門和我們部門關(guān)系不太融洽的原因，如果是我能力所及范圍內(nèi)的，我會積極解決。如果不是我能力所及，我會本著大事講原則，小事講風(fēng)格的原則，和這兩個部門的負(fù)責(zé)人誠懇溝通、交流，為創(chuàng)造部門之間良好關(guān)系，打下基礎(chǔ)，并在以后的

44、工作中，多溝通多交流，增進(jìn)了解，開展一些有利于增進(jìn)友誼與合作的活動。相信通過我耐心誠懇的溝通，他們會理解并支持我的工作，在我們?nèi)齻€部門的通力合作下會把這項(xiàng)工作圓滿的完成。（）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把如何改進(jìn)部門之間關(guān)系的建議，形成書面報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。你們學(xué)校九名在職博士對導(dǎo)師有意見，聯(lián)名向?qū)W校反映，最后炒掉了這名導(dǎo)師。你怎樣看？【測評要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（）這個問題應(yīng)該辨證的看，站在學(xué)生的立場，品行不好的不稱職的老師炒掉了，對他們來說固然是件好事，在一定程度上也體現(xiàn)了民主的一種進(jìn)步。（）但是如果導(dǎo)師是因?yàn)樘^于稱職，導(dǎo)致學(xué)生對導(dǎo)師的嚴(yán)厲性適應(yīng)不了的話，就反而失去一位好導(dǎo)師了。

45、（）所以學(xué)校對于學(xué)生反映的事件要調(diào)查清楚，并制定相應(yīng)的“炒掉”標(biāo)準(zhǔn)，如果導(dǎo)師確實(shí)犯下不可饒恕性的重大錯誤，炒掉是無可厚非的，但是如果導(dǎo)師的錯誤不是太過于不可原諒，或者并無此事，學(xué)校方應(yīng)該采取寬容的態(tài)度對待，然后再與學(xué)生進(jìn)行溝通，防止有人利用這點(diǎn)鉆空子，我們要保護(hù)每個人的合法權(quán)益。（）最后，學(xué)校、老師和學(xué)生是一個相輔相成的關(guān)系，只有三者很好的配合，才能讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)到更多的知識，有利于學(xué)生的良性發(fā)展。同時，從此類事件上也反映出當(dāng)前一些大學(xué)存在的一些問題，比如導(dǎo)師把學(xué)生的研究成果據(jù)為己有的問題。作為校方，應(yīng)該適當(dāng)加強(qiáng)師生之間的溝通，并對導(dǎo)師加強(qiáng)職能監(jiān)督，建設(shè)和諧師生關(guān)系。假如你是小王，你會如何處

46、理下列事情：和你一同進(jìn)單位的小李，突然對你態(tài)度冷漠。老同志對你有意見，認(rèn)為你工作不踏實(shí)，工作態(tài)度不認(rèn)真。和老同志參加一項(xiàng)調(diào)研活動，老同志對你有意見?！緶y評要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（）遇到情況，要冷靜，不能帶有情緒，我會首先對自己進(jìn)行深刻的自檢，進(jìn)行換位思考，弄清楚小李對我冷淡的原因。如果是我工作的方式方法不恰當(dāng)，引起了小李的不滿，我會努力改正，并和他誠懇溝通，向他道歉。在以后的工作中時刻檢討自己，加強(qiáng)和同事的交流，多向他們學(xué)習(xí)，多幫助他人。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，不爭名奪利，不做影響同事關(guān)系的事。相信我和小李的關(guān)系一定會改善。（）遇到情況，我會首先對自己進(jìn)行

47、深刻的自檢，弄清為什么老同志對我有這樣的看法，可能是自己某一項(xiàng)工作沒有做好，我會多向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，勤勤懇懇，更加踏實(shí)的工作。在生活上也會對老同事多多照顧，加強(qiáng)和老同志的溝通交流，讓老同事了解我。我相信，假以時日老同事一定會改變對對我的看法。（）遇到情況，我也會從自身出發(fā)，對自己進(jìn)行深刻的自檢，老同志對我有意見的原因。如果是我對調(diào)研工作不是很熟悉，沒有經(jīng)驗(yàn)，我會虛心誠懇地向老同事請教，在不越權(quán)和堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，聽老同事安排，緊睜眼，慢張口，絕不自作主張。如果是我的工作方式方法不恰當(dāng)，我也會和老同事及時溝通交流，改正自己的缺點(diǎn)和不足?？傊诠ぷ髦?，我會謹(jǐn)慎謙虛勤奮，踏實(shí)肯

48、干，在不越權(quán)的范圍內(nèi)，多承擔(dān)工作，減輕老同志的負(fù)擔(dān)。在生活中也要多照顧老同志。相信我會配合老同志圓滿的完成調(diào)研任務(wù)。月日北京東城國稅面試真題有一個故事，一個人想去鄰居家借斧子，但是他與這個鄰居以前有過結(jié)。在去的路上，他一直想，人家肯定不給借給我。到了鄰居家看見鄰居后，他就說：你不用借給我斧子了，我才不會找你借斧子呢。通過這個故事，你怎么處理以后工作中與同事的關(guān)系？【測評要素】綜合分析能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（）通過這個故事，在處理同事關(guān)系方面我得到如下啟示：第一，與同事產(chǎn)生矛盾時，要找機(jī)會主動把事情說開，主動承認(rèn)錯誤，盡快解決問題，使同事之間不留心結(jié)，不會產(chǎn)生長時間的隔閡。第二，學(xué)會換位思考

49、，站在對方的角度想問題，千萬不要想故事中的人隨意揣測他們想法，“以小人之心度君子之腹”，不相互猜疑。第三，不要爭強(qiáng)好勝，死要面子，要主動，不要退縮，“退一步海闊天空”，懂得欣賞別人，有一顆平常心和感恩的心。不要讓自己產(chǎn)生抱怨或者報(bào)復(fù)的心態(tài)。（）在工作中構(gòu)建和諧的同事關(guān)系至關(guān)重要，不但可以為自己創(chuàng)造一個有利的環(huán)境，同時也是這個單位蓬勃發(fā)展的必要因素之一。在工作中我會本著上面幾條原則，努力處理好同事關(guān)系，打造和諧團(tuán)隊(duì)，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。現(xiàn)在好多留學(xué)歸來的“海歸”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成為“海待”，你怎么看這種現(xiàn)象？【測評要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（）“海歸”變“海待”對整

50、個中國經(jīng)濟(jì)、文化甚至政治而言，不是一個好現(xiàn)象，因?yàn)橹袊娜瞬胚€遠(yuǎn)談不上過剩，無論是什么原因讓“海歸”變成“海待”，都不僅是“海待”和他們家人的損失，也是整個國家的損失。（）“海歸”變“海待”主要有如下幾點(diǎn)原因：第一，有些“海歸”自我定位過高、有學(xué)歷但缺能力，不注重對能力的培養(yǎng)。第二，目前留學(xué)生的專業(yè)選擇與國內(nèi)人才需求嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致留學(xué)生“偏科”現(xiàn)象嚴(yán)重，回國后就業(yè)艱難。在主要的五大類留學(xué)專業(yè)中，有的中國留學(xué)生選擇了人文社會科學(xué)和工程技術(shù)，其他三大類專業(yè)（自然科學(xué)、醫(yī)藥和農(nóng)業(yè)科學(xué)）的選擇人數(shù)總共不到。第三，事實(shí)上，除了“海歸”自身的原因外，中國社會也沒有為容納“海歸”提供完全平等的條件。例如，“

51、海歸”們只能在企業(yè)、學(xué)校和科研機(jī)構(gòu)尋找就業(yè)機(jī)會，而黨政機(jī)關(guān)和權(quán)力部門的大門仍沒有向“海歸”們開放。（）所以，“海歸”們應(yīng)該按照中國市場的需求調(diào)整自己的心態(tài)和期望值；有關(guān)部門應(yīng)該正確加以引導(dǎo)，提供平等的就業(yè)機(jī)會。盡管“海待”們有很多地方需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，但他們在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)接受過高等教育卻是不爭的事實(shí)，以目前我國的現(xiàn)狀，他們的專長應(yīng)該也完全可能得到發(fā)揮的；社會輿論也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，對“海待”理解與幫助，不要讓“海待”在求職中無論要求高薪還是低薪都可能成為媒體揶揄的話題。有群眾舉報(bào)某個縣城中小學(xué)生流失情況嚴(yán)重，派你去調(diào)查。但是縣領(lǐng)導(dǎo)說這種情況不屬實(shí)，并指定幾個學(xué)校讓你去調(diào)查，你怎么開展后期工作？追問

52、：如果他們不配合你的工作，怎么辦？【測評要素】應(yīng)變能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（）由于家庭、學(xué)校、社會等多重原因，學(xué)生入校后輟學(xué)現(xiàn)象時有發(fā)生。尤其是農(nóng)村中、小學(xué)生流失現(xiàn)象依然嚴(yán)重，制止農(nóng)村中小學(xué)生流失，仍將是今后一段時間我國農(nóng)村教育工作的重點(diǎn)。（）我會細(xì)致了解群眾舉報(bào)的情況，了解清楚是哪些學(xué)校，做到心中有數(shù)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果縣領(lǐng)導(dǎo)說這種情況不屬實(shí)，并指定幾個學(xué)校讓我去調(diào)查，我會首先和縣領(lǐng)導(dǎo)耐心誠懇溝通，看能否去其他學(xué)校，如果不可以，我會向我的直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請求相關(guān)部門協(xié)助，去其他學(xué)校進(jìn)行調(diào)查。并把調(diào)查結(jié)果撰寫報(bào)告，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。追問：（）如果，其他學(xué)校不配合我的工作，我會不急不躁，耐心

53、解釋說明，以我的真誠和敬業(yè)精神打動他們。如果還是不配合，我會想辦法側(cè)面調(diào)查，比如深入學(xué)生家中等。如果有些調(diào)查結(jié)果非要在學(xué)校中調(diào)查才能得到，我會向我的領(lǐng)導(dǎo)請示，并請相關(guān)部門出面干預(yù)。相信他們會配合我完成調(diào)查任務(wù)。月日北京邊檢總站面試真題你所在部門要組織一次危房調(diào)查，如果要你負(fù)責(zé)這次調(diào)查，你會怎么做？【測評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】（）現(xiàn)在有些地區(qū)的危房因?yàn)榉N種原因沒有得到及時治理，是威脅著人民的生命和財(cái)產(chǎn)的安全的一大隱患。我會進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。（）我會根據(jù)調(diào)查的目的制定調(diào)查計(jì)劃。包括：調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查的對象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需要的資金等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并做相應(yīng)的

54、修改，以確保結(jié)果具有較高的代表性與可信度。進(jìn)行調(diào)查的準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查計(jì)劃，組織工作人員培訓(xùn)，分工合作；與財(cái)政部門聯(lián)系，落實(shí)資金；與小區(qū)、街道聯(lián)系，請求協(xié)助調(diào)查；印制調(diào)查問卷。實(shí)施調(diào)查。派遣調(diào)查員深入個小區(qū)、街道等地，發(fā)放調(diào)查問卷；召開交流會，和居民、業(yè)主進(jìn)行面對面的交流，確保得到直接的第一手的資料。在實(shí)施的過程中，要注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行?；厥照{(diào)查問卷，根據(jù)問卷和交流會情況，對調(diào)查信息進(jìn)行匯總，撰寫調(diào)查報(bào)告，呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。（）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以利于以后更好地開展工作。你的直屬上司冒用你的功勞，你會怎么做？【測評要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（）第一，保持冷靜的心態(tài)，仔細(xì)思考該事情的前

55、因后果，不能因?yàn)闆_動作出錯誤的判斷和決策。（）如果該工作確實(shí)是我自己做的，其中沒有上司的參與，那么我會在適當(dāng)?shù)臅r間適當(dāng)?shù)膱龊嫌眠m當(dāng)?shù)姆绞胶皖I(lǐng)導(dǎo)溝通，首先感謝他一直以來對我的幫助和栽培，并以請教的口氣委婉地向上司說明。如果該工作是由我作完后經(jīng)上司領(lǐng)導(dǎo)審核和參與后才完成，那么這時如果不涉及大的問題，則應(yīng)以寬容理解的態(tài)度對待。（）在以后的工作中，繼續(xù)一如既往的尊重上司，服從領(lǐng)導(dǎo)的決定，繼續(xù)努力的工作，不能因?yàn)檫@個事情影響自己的工作熱情。在日常工作中，要多與領(lǐng)導(dǎo)和同事們溝通，增進(jìn)彼此間的了解。（）作為一名公務(wù)員，在工作中要踏實(shí)做事、低調(diào)做人，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不斤斤計(jì)較，不爭名奪利，不利于

56、團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。只有做好自己的本職工作，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的尊重！如果你在單位食堂，聽到有人議論新進(jìn)員工，已經(jīng)好幾個月沒有發(fā)工資了，你會怎么做？【測評要素】應(yīng)變能力，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（）冷靜對待，不會參與。背后議論人（與事）是不道德的行為，不利于工作的開展和和諧團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。我們在工作中要尊重領(lǐng)導(dǎo)，愛護(hù)同事，團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)于律己，寬以待人。（）側(cè)面了解情況，分析這個事情的原因，可能是單位經(jīng)費(fèi)緊缺，如果我也是新人我會體會領(lǐng)導(dǎo)的苦處。如果不是新員工，并且在我的職責(zé)范圍內(nèi)，我會在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，積極想辦法，委婉的提出意見，比如是否可以適當(dāng)?shù)亟o新員工發(fā)一部分的工資。得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，切實(shí)幫助新員工解決問題。（）在生活上、工作上盡自己所能幫助生活困難的新員工，幫助他們渡過難關(guān)，并幫助員工樹立對單位的信心。（）在以后的工作中我會和同事友好相處，營造一個良好的和諧的溫馨的工作氛圍，努力工作，