標(biāo)準(zhǔn)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及改善

1、.1 標(biāo)準(zhǔn)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及改善 .2 二二、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)的做法管理推進(jìn)的做法 四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述 三、標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展和體會(huì)三、標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展和體會(huì) 一一、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化管理概述管理概述 五、如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化五、如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 六、如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化六、如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 七、變化點(diǎn)管理和改善優(yōu)化七、變化點(diǎn)管理和改善優(yōu)化 .3 一、標(biāo)準(zhǔn)化管理概述一、標(biāo)準(zhǔn)化管理概述 一、標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)涵一、標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)涵 對(duì)重復(fù)性的事物、行為、概念等進(jìn)行統(tǒng)一，統(tǒng)一后的內(nèi)容就 是標(biāo)準(zhǔn)。 1 1、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn) 一、一、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化管理概述管理概述 制定制定 頒布頒布 實(shí)施實(shí)施

2、監(jiān)督監(jiān)督 改善改善 標(biāo)準(zhǔn)一標(biāo)準(zhǔn)一 標(biāo)準(zhǔn)二標(biāo)準(zhǔn)二 制定制定 頒布頒布 實(shí)施實(shí)施監(jiān)督監(jiān)督 改善改善 標(biāo)準(zhǔn)的循環(huán)環(huán)（標(biāo)準(zhǔn)化）標(biāo)準(zhǔn)的循環(huán)環(huán)（標(biāo)準(zhǔn)化） 通過制訂、發(fā)（頒）布、實(shí)施、監(jiān)督、改善標(biāo)準(zhǔn)，以獲得最 佳秩序與效果的過程稱為標(biāo)準(zhǔn)化。 2 2、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)分為作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化。 所謂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，就是為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)預(yù)期效果，職工嚴(yán)格 按規(guī)定的操作手順、基準(zhǔn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，進(jìn)行規(guī)定的作 業(yè)；同時(shí)，通過一定的程序?qū)σ?guī)定進(jìn)行優(yōu)化完善的行為活動(dòng) 過程。 所謂管理標(biāo)準(zhǔn)化，就是為實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管 理思路進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。 3 3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 全員性、規(guī)范性、重復(fù)性

3、、嚴(yán)肅性、科學(xué)性。 4 4、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)特點(diǎn) 二、標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容二、標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的內(nèi)容 基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)規(guī) 范范 化化 管理方法管理方法 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 行為動(dòng)作行為動(dòng)作 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 時(shí)間系列時(shí)間系列 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 工作程序工作程序 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 安全工作安全工作 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 禮儀環(huán)境禮儀環(huán)境 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 服裝、標(biāo)志服裝、標(biāo)志 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 部部 門 門 崗崗 位 位 三、標(biāo)準(zhǔn)化管理意義和作用三、標(biāo)準(zhǔn)化管理意義和作用 1 1、標(biāo)準(zhǔn)化管理意義、標(biāo)準(zhǔn)化管理意義 沒有規(guī)矩，不成方圓。沒有規(guī)矩，不成方圓。 現(xiàn)代企業(yè)的基

4、礎(chǔ)管理職能是標(biāo)準(zhǔn)化管理，各項(xiàng)管理工作都是 通過制定規(guī)章制度予以落實(shí)。 現(xiàn)代企業(yè)的基本管理手段是標(biāo)準(zhǔn)化，通過制訂標(biāo)準(zhǔn)或采用先 進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，通過標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范組織和員工行為。 現(xiàn)代企業(yè)的基本管理方法是標(biāo)準(zhǔn)化方法。 提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平的有效手段； 提升職工隊(duì)伍素質(zhì)的重要抓手； 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)安全、持續(xù)、順行的需要； 持續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保證。 2 2、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理作用、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理作用 .11 二、標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)的做法二、標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)的做法 一、標(biāo)一、標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)化管理推進(jìn)的做法管理推進(jìn)的做法 一、標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)體制一、標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)體制 1 1、公司設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)委員會(huì)，下設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)辦公

5、室；、公司設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)委員會(huì)，下設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)辦公室； 2 2、各二級(jí)單位設(shè)有部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)小組；、各二級(jí)單位設(shè)有部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)小組； 3 3、各二級(jí)單位設(shè)有部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)聯(lián)絡(luò)員一名。、各二級(jí)單位設(shè)有部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)聯(lián)絡(luò)員一名。 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)委標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)委 員會(huì)員會(huì) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn) 辦公室辦公室 部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推 進(jìn)小組進(jìn)小組 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)聯(lián) 絡(luò)員絡(luò)員 PDCA 7種基本 推進(jìn)方法 技術(shù)、管理 兩類標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的 8個(gè)方面內(nèi)容 5W1H 5F1Z 三方確認(rèn) 4 47 72 28 85 51 13 3 二、標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)

6、的做法二、標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)的做法 44指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)按指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)按P P（計(jì)劃）、（計(jì)劃）、D D（實(shí)施）、（實(shí)施）、C C（檢查）、（檢查）、A A （總結(jié)）（總結(jié)）4 4個(gè)階段來運(yùn)行，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平；個(gè)階段來運(yùn)行，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平； 77指推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的7 7種基本方法；種基本方法； 22指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)認(rèn)真實(shí)施的兩類標(biāo)準(zhǔn)，即技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)認(rèn)真實(shí)施的兩類標(biāo)準(zhǔn)，即技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo) 準(zhǔn)；準(zhǔn)； 88指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的8 8個(gè)方面內(nèi)容；個(gè)方面內(nèi)容； 5151一方面指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)明確解決一方面指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)明確解決5W1H5W1H，即何人（

7、，即何人（WhoWho），）， 為何因（為何因（WhyWhy），在何時(shí)（），在何時(shí)（WhenWhen），何地（），何地（WhereWhere），做何事（），做何事（WhatWhat） 及怎樣做（及怎樣做（HowHow）的問題；二是指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的根本目的是為了達(dá)到）的問題；二是指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的根本目的是為了達(dá)到 “五個(gè)一流五個(gè)一流”（一流的隊(duì)伍、一流的作風(fēng)、一流的技術(shù)、一流的管理、（一流的隊(duì)伍、一流的作風(fēng)、一流的技術(shù)、一流的管理、 一流的產(chǎn)品）和一個(gè)一流的產(chǎn)品）和一個(gè)“零零”即事故為零；即事故為零； 33指生產(chǎn)、點(diǎn)檢和檢修三方確認(rèn)。指生產(chǎn)、點(diǎn)檢和檢修三方確認(rèn)。 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的7

8、7種基本方法種基本方法 重點(diǎn)突破推進(jìn)法重點(diǎn)突破推進(jìn)法 人員分類推進(jìn)法人員分類推進(jìn)法 典型線路推進(jìn)法典型線路推進(jìn)法 一月一事推進(jìn)法一月一事推進(jìn)法 現(xiàn)場(chǎng)巡檢推進(jìn)法現(xiàn)場(chǎng)巡檢推進(jìn)法 綜合管理推進(jìn)法綜合管理推進(jìn)法 競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)推進(jìn)法競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)推進(jìn)法 三、三、標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展和體會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展和體會(huì) 一、標(biāo)準(zhǔn)化管理是與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)完善的過程一、標(biāo)準(zhǔn)化管理是與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)完善的過程 1 1、標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展實(shí)踐印證了標(biāo)準(zhǔn)化管理是與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展實(shí)踐印證了標(biāo)準(zhǔn)化管理是與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù) 發(fā)展和改進(jìn)完善的過程。發(fā)展和改進(jìn)完善的過程。 2 2、標(biāo)準(zhǔn)化管理逐漸發(fā)展、深化為綜合體系管理。

9、、標(biāo)準(zhǔn)化管理逐漸發(fā)展、深化為綜合體系管理。 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) 標(biāo)準(zhǔn)崗的標(biāo)準(zhǔn)與控制計(jì)劃密切相關(guān)，且是動(dòng)態(tài)提升的，當(dāng)員 工普遍達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)也隨之提升。 標(biāo)準(zhǔn)崗的設(shè)定，一方面將生產(chǎn)操作控制重點(diǎn)有效地傳遞給一 線員工，另一方面將“苛求、精準(zhǔn)、協(xié)同、高效”的文化理 念細(xì)化落實(shí)到崗位操作要求中。 標(biāo)準(zhǔn)崗的設(shè)定，確保了生產(chǎn)各階段舉措的有效落實(shí)，大大促 進(jìn)了制造能力的快速提升。 二、六西格瑪精益運(yùn)營(yíng)是標(biāo)準(zhǔn)化管理提升的保證和持續(xù)改進(jìn)的源泉二、六西格瑪精益運(yùn)營(yíng)是標(biāo)準(zhǔn)化管理提升的保證和持續(xù)改進(jìn)的源泉 六西格瑪重點(diǎn)關(guān)注缺陷、波動(dòng)問題，而精益運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)關(guān)注浪 費(fèi)、效率問題，它們的有機(jī)結(jié)合，保證了過程的一致性和結(jié) 果的

10、一致性，最大程度地消除了各種浪費(fèi)。六西格瑪精益運(yùn) 營(yíng)的成功實(shí)施是XX公司標(biāo)準(zhǔn)化管理提升的重要保證。 三、標(biāo)準(zhǔn)化管理（綜合體系管理）水平?jīng)Q定公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力三、標(biāo)準(zhǔn)化管理（綜合體系管理）水平?jīng)Q定公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 單靠硬實(shí)力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而是要靠軟實(shí)力，也就是要靠管理 水平的提升。 軟實(shí)力很重要的是要靠現(xiàn)場(chǎng)，要靠我們的基礎(chǔ)管理。基礎(chǔ)管 理是我們質(zhì)量、成本、效率的根本保證。沒有良好的基礎(chǔ)管 理，沒有良好的員工素質(zhì)，要談質(zhì)量穩(wěn)定，談成本降低和效 率提高都是一句空話。 標(biāo)準(zhǔn)化管理（綜合體系管理）是XX公司一切管理的準(zhǔn)繩和基 礎(chǔ)，其管理水平?jīng)Q定了XX的管理水平，也決定了XX的核心競(jìng) 爭(zhēng)能力。 四、標(biāo)準(zhǔn)化

11、管理的成效取決于標(biāo)準(zhǔn)化管理的文化四、標(biāo)準(zhǔn)化管理的成效取決于標(biāo)準(zhǔn)化管理的文化 1 1、標(biāo)準(zhǔn)化管理是從傳統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)化管理是從傳統(tǒng)的“人治化人治化”管理向現(xiàn)代的管理向現(xiàn)代的“法治化法治化”管理的管理的 轉(zhuǎn)變，其規(guī)范性、嚴(yán)肅性、科學(xué)性的特點(diǎn)，決定了轉(zhuǎn)變，其規(guī)范性、嚴(yán)肅性、科學(xué)性的特點(diǎn)，決定了“PDCAPDCA”+ +“認(rèn)認(rèn) 真真”是強(qiáng)化基層管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本態(tài)度和方法。是強(qiáng)化基層管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本態(tài)度和方法。 2 2、制度、標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的、嚴(yán)肅的、科學(xué)的，但其最終畢竟是要靠人去、制度、標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的、嚴(yán)肅的、科學(xué)的，但其最終畢竟是要靠人去 執(zhí)行實(shí)施。因此，制度、標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和修改完善，應(yīng)充分體現(xiàn)人性

12、執(zhí)行實(shí)施。因此，制度、標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和修改完善，應(yīng)充分體現(xiàn)人性 化，與自主型員工隊(duì)伍建設(shè)相融合，真正做到相信員工、依靠員工、化，與自主型員工隊(duì)伍建設(shè)相融合，真正做到相信員工、依靠員工、 尊重員工，才能使嚴(yán)格管理的規(guī)定符合規(guī)律，并真正得到落實(shí)。尊重員工，才能使嚴(yán)格管理的規(guī)定符合規(guī)律，并真正得到落實(shí)。 3 3、基層管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理是長(zhǎng)期工作，貴在堅(jiān)持。、基層管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理是長(zhǎng)期工作，貴在堅(jiān)持。 做好基層管理工作，離不開堅(jiān)持和認(rèn)真。堅(jiān)持和認(rèn)真不僅是 一種工作態(tài)度，而且也是一種工作方法。毛澤東同志有一句 名言：“世界上最怕認(rèn)真二字，共產(chǎn)黨人最講究認(rèn)真”。其 實(shí)，做好基層管理工作、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，沒有任何

13、秘訣， 沒有靈丹妙藥，沒有捷徑可走，唯有堅(jiān)持和認(rèn)真。 4 4、自主型員工建設(shè)是基礎(chǔ)管理的基本內(nèi)容，廣大員工的自主性和、自主型員工建設(shè)是基礎(chǔ)管理的基本內(nèi)容，廣大員工的自主性和 自覺性是現(xiàn)場(chǎng)管理的保證。自覺性是現(xiàn)場(chǎng)管理的保證。 員工認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值取向； 自覺以企業(yè)的規(guī)章制度、活動(dòng)準(zhǔn)則規(guī)范自己的行為，在沒有 監(jiān)督監(jiān)視的情況下，自覺自主地做好本職工作； 主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和變革的要求，具有學(xué)習(xí)掌握知識(shí)技能， 展現(xiàn)才華的激情、自信心、自尊心； 在生活工作中，敢于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新，堅(jiān)持正義，實(shí)事求是， 講求誠(chéng)信，具有高度的主人翁精神。 （1 1）自主型員工定義）自主型員工定義 自我管理 自覺工作 自

14、發(fā)進(jìn)取 自動(dòng)協(xié)同 自主創(chuàng)新 （2 2）自主型員工要求）自主型員工要求 廣泛開展以“四自”（自主發(fā)現(xiàn)問題、自主立項(xiàng)選題、自主 建立團(tuán)隊(duì)、自主解決問題）為主要特點(diǎn)的活動(dòng)。 建立形成了自主型員工的成長(zhǎng)機(jī)制，如建立了以職工個(gè)人命 名先進(jìn)操作法的制度；建立了培養(yǎng)選拔工人發(fā)明家的制度； 建立了職工創(chuàng)新活動(dòng)基地；建立了持之以恒的職工合理化建 議活動(dòng)制度；建立了“金牛、銀?！?、“曾樂系列”等激勵(lì) 制度；等等 開展了發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳最佳實(shí)踐者活動(dòng) 養(yǎng)成員工基本行為模式 推廣建設(shè)自主型員工隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn) （3 3）建設(shè)自主型員工隊(duì)伍的具體做法）建設(shè)自主型員工隊(duì)伍的具體做法 案例案例1 1：一張技術(shù)通知單的下發(fā)一張技術(shù)通

15、知單的下發(fā) 凡發(fā)到操作崗位，需要操作人員執(zhí)行的技術(shù)通知單，凡發(fā)到操作崗位，需要操作人員執(zhí)行的技術(shù)通知單， 技術(shù)管理人員事先要與職工溝通，只有取得理解上的一致，技術(shù)管理人員事先要與職工溝通，只有取得理解上的一致， 才能下達(dá)實(shí)施。才能下達(dá)實(shí)施。 啟發(fā)啟發(fā): : 一定要讓執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的員工參與流程、標(biāo)準(zhǔn)的制一定要讓執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的員工參與流程、標(biāo)準(zhǔn)的制 定，才會(huì)使標(biāo)準(zhǔn)更有可操作性。定，才會(huì)使標(biāo)準(zhǔn)更有可操作性。 案例案例2 2：一條安全禁令出臺(tái)的始末一條安全禁令出臺(tái)的始末 2008 2008年年5 5月月1 1日，寶日汽車板公司出臺(tái)了一條日，寶日汽車板公司出臺(tái)了一條“嚴(yán)禁身嚴(yán)禁身 體任何部位直接接觸運(yùn)行中的設(shè)備

16、及帶鋼體任何部位直接接觸運(yùn)行中的設(shè)備及帶鋼”的安全禁令，的安全禁令， 違反禁令者一律按規(guī)定嚴(yán)格考核。違反禁令者一律按規(guī)定嚴(yán)格考核。 但這條禁令的出臺(tái)前后歷時(shí)但這條禁令的出臺(tái)前后歷時(shí)6 6個(gè)多月，歷經(jīng)反復(fù)。個(gè)多月，歷經(jīng)反復(fù)。 啟發(fā)啟發(fā): : 標(biāo)準(zhǔn)必須能夠落實(shí)和執(zhí)行，認(rèn)真是根本。標(biāo)準(zhǔn)必須能夠落實(shí)和執(zhí)行，認(rèn)真是根本。 四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述 1 1、重復(fù)制造的特點(diǎn)、重復(fù)制造的特點(diǎn) 2 2、市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)重復(fù)制造的要求、市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)重復(fù)制造的要求 3 3、如何運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、如何運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 4 4、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)化

17、作業(yè)管理的四大構(gòu)成 5 5、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的構(gòu)建 6 6、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的維護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的維護(hù) 7 7、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的分工與協(xié)同、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的分工與協(xié)同 8 8、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)聯(lián)管理活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)聯(lián)管理活動(dòng) 1、重復(fù)制造的特點(diǎn) 重 復(fù) 制 造 是 產(chǎn) 品 大 批 量 的 生 產(chǎn) 環(huán) 境 工藝路線固定 生產(chǎn)設(shè)備通常按產(chǎn)品系列組織設(shè)計(jì) 物料流動(dòng)性大 工件按固定節(jié)拍迅速通過各道工序 生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力固定 生產(chǎn)過程和生產(chǎn)管理簡(jiǎn)單化 生產(chǎn)周期性重復(fù) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述 2、市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)重復(fù)制造的要求、市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)重復(fù)制造的要

18、求 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述 市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境 國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng) 多品種小批量 個(gè)性化及變化 稱CD要求高 快速快速 高效高效 柔性柔性 社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境 人員流動(dòng)大 社會(huì)責(zé)任承擔(dān) 企業(yè)性競(jìng)爭(zhēng) 員工發(fā)展期望 重復(fù)重復(fù) 制造制造 3、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理構(gòu)建竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理構(gòu)建竟?fàn)巸?yōu)勢(shì) 以標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對(duì)變化以標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對(duì)變化 &標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述 做好標(biāo)準(zhǔn)化，集中精力進(jìn)行變化點(diǎn)管理做好標(biāo)準(zhǔn)化，集中精力進(jìn)行變化點(diǎn)管理 低成低成 本本 技能易掌握技能易掌握 作業(yè)易執(zhí)行作業(yè)易執(zhí)行 質(zhì)量易保證質(zhì)量易保證 管理易監(jiān)督管理易監(jiān)督 變化易對(duì)應(yīng)變化易對(duì)應(yīng) v低級(jí)錯(cuò)誤少低級(jí)錯(cuò)誤少 v作業(yè)速度快作業(yè)速度快 v人員易調(diào)配人員

19、易調(diào)配 v人才易培養(yǎng)人才易培養(yǎng) v應(yīng)變能力高應(yīng)變能力高 快速快速 反應(yīng)反應(yīng) 高質(zhì)量高質(zhì)量 4、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成 改 善 及 優(yōu) 化 &標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述 標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè) 作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化 變化變化 點(diǎn)管點(diǎn)管 理理 5、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的構(gòu)建 文文 件件 體體 系系 &標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述 執(zhí)行執(zhí)行 體系體系 支持支持 體系體系 監(jiān)督監(jiān)督 體系體系 6、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系的維、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系的維 護(hù)護(hù) &標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述 根據(jù)機(jī)型、根據(jù)機(jī)型、 工藝、材料等特點(diǎn)工藝、材料等特點(diǎn) 不斷做精做細(xì)，提不斷做精做細(xì)，提 高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)

20、性性。 根據(jù)實(shí)踐根據(jù)實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)，不斷豐經(jīng)驗(yàn)，不斷豐 富標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)富標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 管理的內(nèi)容和管理的內(nèi)容和 形式。形式。 充實(shí)充實(shí) 不斷改進(jìn)，尋找不斷改進(jìn)，尋找 更適合、更穩(wěn)定、更更適合、更穩(wěn)定、更 有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不 斷提升作業(yè)績(jī)效斷提升作業(yè)績(jī)效。 優(yōu)化優(yōu)化 細(xì)化細(xì)化 7、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的分工與協(xié)同、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的分工與協(xié)同 &標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述 技術(shù)制造工藝/設(shè)備質(zhì)量 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 職能支持 （產(chǎn)品技術(shù)） 主導(dǎo) （起草、提案） 職能支持 （工藝技術(shù)） 職能管理 （體系/標(biāo)準(zhǔn)化委 員會(huì)） 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)職能支持 主導(dǎo) （執(zhí)行） 職能支持 職能監(jiān)督 職能支持 變化點(diǎn)管理職能支持主導(dǎo)職

21、能支持職能支持 改善及優(yōu)化職能支持主導(dǎo)職能支持 職能管理 職能支持 8、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)聯(lián)管理活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)聯(lián)管理活動(dòng) &標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述 5S 技能競(jìng)賽技能競(jìng)賽 QCC 目視管理目視管理管理看板管理看板 員工培訓(xùn)員工培訓(xùn) 合理化建合理化建 議活動(dòng)議活動(dòng) 班組業(yè)績(jī)管理班組業(yè)績(jī)管理 自主研究活動(dòng)自主研究活動(dòng) 五、如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化五、如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 1 1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的十大作用、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的十大作用 2 2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文件體系構(gòu)成、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文件體系構(gòu)成 3 3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的三大表現(xiàn)形式、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的三大表現(xiàn)形式 4 4、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的六大內(nèi)容、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的六大內(nèi)容 5 5、

22、確定標(biāo)準(zhǔn)工藝方法的三大方法、確定標(biāo)準(zhǔn)工藝方法的三大方法 6 6、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)動(dòng)機(jī)的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)動(dòng)機(jī)的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 7 7、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)配置的原則和原理、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)配置的原則和原理 8 8、用秒表法測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的要點(diǎn)、用秒表法測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的要點(diǎn) 9 9、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展現(xiàn)方式、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展現(xiàn)方式 Operation Standard 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 將工序作業(yè)的內(nèi)容、要求和方法進(jìn)行規(guī)范，設(shè)計(jì)最合理的省時(shí)、省力的作業(yè)方法，之后將工序作業(yè)的內(nèi)容、要求和方法進(jìn)行規(guī)范，設(shè)計(jì)最合理的省時(shí)、省力的作業(yè)方法，之后 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，形成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為工序作業(yè)和作業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)性文件。設(shè)

23、定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，形成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為工序作業(yè)和作業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)性文件。 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè)內(nèi)容作業(yè)內(nèi)容 作業(yè)步驟作業(yè)步驟 作業(yè)方法作業(yè)方法 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 工藝條件工藝條件 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 所用材料所用材料 加工設(shè)備加工設(shè)備 工裝夾具工裝夾具 檢測(cè)方法檢測(cè)方法 檢測(cè)儀器檢測(cè)儀器 檢測(cè)頻率檢測(cè)頻率 檢測(cè)人員檢測(cè)人員 1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的十大作用、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的十大作用 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 員工員工 培訓(xùn)培訓(xùn) 作業(yè)作業(yè) 指導(dǎo)指導(dǎo) 作業(yè)作業(yè) 監(jiān)督監(jiān)督 判斷判斷 基準(zhǔn)基準(zhǔn) QCDS 保證保證 改善改善 指導(dǎo)指導(dǎo) 有效有效 激勵(lì)激勵(lì) 技能技能 評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 作業(yè)作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)績(jī)業(yè)績(jī) 考

24、核考核 2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文件體系構(gòu)成、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文件體系構(gòu)成 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 工藝流程圖工藝流程圖 技術(shù)規(guī)格技術(shù)規(guī)格 工序管理圖工序管理圖 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 工序檢查表工序檢查表 機(jī)型切換機(jī)型切換 判斷標(biāo)準(zhǔn)判斷標(biāo)準(zhǔn) 工藝規(guī)格工藝規(guī)格 失敗事例失敗事例 系統(tǒng)教材系統(tǒng)教材 BOM表表 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 限度樣本限度樣本 在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理中的有效運(yùn)用 對(duì)于僅用文字和數(shù)字難以描述的質(zhì)量項(xiàng)目，可以用實(shí)物限對(duì)于僅用文字和數(shù)字難以描述的質(zhì)量項(xiàng)目，可以用實(shí)物限 度樣本作為說明，通過比對(duì)進(jìn)行判斷。度樣本作為說明，通過比對(duì)進(jìn)行判斷。 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 良品良品 限度樣本限度樣本 不良品不良品

25、限度樣本限度樣本 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 樣本樣本 等級(jí)等級(jí) 限度樣本限度樣本 限度樣本的制作與運(yùn)用限度樣本的制作與運(yùn)用 制作限度樣本的兩種方法：制作限度樣本的兩種方法： 積累積累將歷史來出現(xiàn)過的合格和不良以實(shí)物或局部實(shí)物的形式保存下來，制作成樣本或 同時(shí)拍攝成照片，進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?，配以適當(dāng)?shù)恼掌拔淖终f明，利用展示柜分門別類進(jìn)行 展示； 制作制作根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考慮可能的合格和不良的情形，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工專門制作相應(yīng) 的樣本或同時(shí)拍攝成照片，再按上述方法做成展示柜。 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的三大表現(xiàn)形式、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的三大表現(xiàn)形式 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 文件文件 實(shí)物實(shí)物 樣本樣本 膠條不能掩蓋 此

26、螺絲帽 螺絲*8 常用的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文書再集常用的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文書再集 1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書； 2、工序檢查表；、工序檢查表； 3、良品、良品/不良品限度（書面、實(shí)物）；不良品限度（書面、實(shí)物）； 4、作業(yè)條件一覽表；、作業(yè)條件一覽表； 5、機(jī)型技術(shù)規(guī)格一覽表；、機(jī)型技術(shù)規(guī)格一覽表； 6、機(jī)型切換表；、機(jī)型切換表； 7、失敗事例一覽表；、失敗事例一覽表； 8、工序培訓(xùn)系統(tǒng)教材；、工序培訓(xùn)系統(tǒng)教材； 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文書有多種內(nèi)容和形式，側(cè)重點(diǎn)各有不同，彼此這間是相互作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文書有多種內(nèi)容和形式，側(cè)重點(diǎn)各有不同，彼此這間是相互 補(bǔ)充、相互鏈接的關(guān)系，必要時(shí)用實(shí)物補(bǔ)充說明，如：補(bǔ)充、相互鏈接的關(guān)系，必要時(shí)

27、用實(shí)物補(bǔ)充說明，如： 具體工藝條件請(qǐng)參見作業(yè)條件一覽表具體工藝條件請(qǐng)參見作業(yè)條件一覽表 具體技術(shù)求請(qǐng)參見機(jī)型技術(shù)規(guī)格一覽表具體技術(shù)求請(qǐng)參見機(jī)型技術(shù)規(guī)格一覽表 機(jī)型切換時(shí)請(qǐng)按機(jī)型切換表作業(yè)機(jī)型切換時(shí)請(qǐng)按機(jī)型切換表作業(yè) &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 制作標(biāo)準(zhǔn)化文書的基本要點(diǎn)制作標(biāo)準(zhǔn)化文書的基本要點(diǎn) &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 要素齊全要素齊全 文字簡(jiǎn)潔文字簡(jiǎn)潔 圖文并茂圖文并茂多用數(shù)字多用數(shù)字 實(shí)物輔助實(shí)物輔助 要點(diǎn)清晰要點(diǎn)清晰 系統(tǒng)系統(tǒng) 生動(dòng)生動(dòng) 直觀直觀 只能由相關(guān)最只能由相關(guān)最 高行政或技術(shù)權(quán)威決定更高行政或技術(shù)權(quán)威決定更 改規(guī)格，一般人絕對(duì)不能改規(guī)格，一般人絕對(duì)不能 更改。更改。 可以由現(xiàn)場(chǎng)相可以由現(xiàn)場(chǎng)

28、相 關(guān)干部或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干關(guān)干部或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干 決定適當(dāng)更改的規(guī)格，作決定適當(dāng)更改的規(guī)格，作 業(yè)者不能更改。業(yè)者不能更改。 可以由作業(yè)者可以由作業(yè)者 在規(guī)定的范圍（上、下限在規(guī)定的范圍（上、下限 ）內(nèi)進(jìn)行調(diào)整的規(guī)格。）內(nèi)進(jìn)行調(diào)整的規(guī)格。 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 最高權(quán)限的最高權(quán)限的 更改規(guī)格更改規(guī)格 中等權(quán)限的中等權(quán)限的 更改規(guī)格更改規(guī)格 微調(diào)規(guī)格微調(diào)規(guī)格 發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn) 變化變化 及時(shí)及時(shí) 聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò) 權(quán)限內(nèi)權(quán)限內(nèi) 對(duì)應(yīng)對(duì)應(yīng) 4、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的六大內(nèi)容、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的六大內(nèi)容 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 工藝工藝 方法方法 作業(yè)作業(yè) 動(dòng)作動(dòng)作 判斷判斷 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)作業(yè) 工時(shí)工時(shí) 機(jī)型機(jī)型 切換切換 作業(yè)作

29、業(yè) 配置配置 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)ST 采用規(guī)定的方法和設(shè)備，采用規(guī)定的方法和設(shè)備， 按照規(guī)定的作業(yè)條件。按照規(guī)定的作業(yè)條件。 由經(jīng)過適應(yīng)性訓(xùn)練，充分掌握本工序作業(yè)，由經(jīng)過適應(yīng)性訓(xùn)練，充分掌握本工序作業(yè)， 并具有并具有 特定熟練程度的作業(yè)者，特定熟練程度的作業(yè)者， 在不受有害影響的條件下。在不受有害影響的條件下。 以最高的節(jié)奏進(jìn)行充分履得本工序功能的平均性作業(yè)，以最高的節(jié)奏進(jìn)行充分履得本工序功能的平均性作業(yè)， 完成每個(gè)單位作業(yè)所必需的時(shí)間。完成每個(gè)單位作業(yè)所必需的時(shí)間。 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 （1）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)理論值）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)理論值 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 設(shè)備加工時(shí)間性 人工輔助時(shí)間 等待時(shí)間 設(shè)備加

30、工時(shí)間設(shè)備加工時(shí)間 由工藝決定由工藝決定 一般要求一般要求 人工輔助時(shí)間人工輔助時(shí)間 最短最短 一般情況下一般情況下 等待時(shí)間為零；等待時(shí)間為零； JIT模式下模式下 等待時(shí)間有時(shí)不為零等待時(shí)間有時(shí)不為零 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的意義和用途標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的意義和用途 設(shè)定最經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法設(shè)定最經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法 減少工序間的配合損失減少工序間的配合損失 作為基準(zhǔn)管理尺度，消除潛在和顯現(xiàn)的損失作為基準(zhǔn)管理尺度，消除潛在和顯現(xiàn)的損失 計(jì)劃編制的基礎(chǔ)：生產(chǎn)、設(shè)備、人員計(jì)劃編制的基礎(chǔ)：生產(chǎn)、設(shè)備、人員 效率管理基礎(chǔ)：生產(chǎn)效率、時(shí)間損失效率管理基礎(chǔ)：生產(chǎn)效率、時(shí)間損失 效益預(yù)算基礎(chǔ)：標(biāo)準(zhǔn)成本、采購(gòu)及銷售價(jià)格效益預(yù)算基礎(chǔ)

31、：標(biāo)準(zhǔn)成本、采購(gòu)及銷售價(jià)格 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)基礎(chǔ)：生產(chǎn)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)基礎(chǔ)：生產(chǎn)業(yè)績(jī) 改進(jìn)基礎(chǔ)：設(shè)備設(shè)計(jì)、工裝原夾具、作業(yè)方法等改進(jìn)基礎(chǔ)：設(shè)備設(shè)計(jì)、工裝原夾具、作業(yè)方法等 。 公平性基礎(chǔ)：一線作業(yè)量平衡公平性基礎(chǔ)：一線作業(yè)量平衡 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 意義意義 用途用途 （2）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成值）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成值 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 除實(shí)際操作外，因疲勞、 指示、反饋、線不 衡造成的必要時(shí)間補(bǔ)償 觀察時(shí)間 修正時(shí)間 寬余時(shí)間 純作業(yè)時(shí)間性純作業(yè)時(shí)間性 使用秒表進(jìn)行觀測(cè)，除去異常 值外測(cè)量10-40次所獲得的平均時(shí)間 由于作業(yè)者熟練度，工作熱情、 努力程度等不同造成的時(shí)間偏差 5、確定標(biāo)準(zhǔn)工藝方法的三大

32、方法、確定標(biāo)準(zhǔn)工藝方法的三大方法 根據(jù)技術(shù)原理工藝分 解成具體的操作步驟 根據(jù)具體試驗(yàn)確定 最合理的操作步驟 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 工藝分解法工藝分解法操作試驗(yàn)法操作試驗(yàn)法 民間收集優(yōu)化法民間收集優(yōu)化法 記錄員工實(shí)際操作方法，將之 組合優(yōu)化后確定標(biāo)準(zhǔn)的方法 6、確定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)動(dòng)作的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則、確定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)動(dòng)作的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 18種動(dòng)作要素分析種動(dòng)作要素分析 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 去除不必要的動(dòng)作去除不必要的動(dòng)作 研討最合理的作業(yè)配置研討最合理的作業(yè)配置 作業(yè)工裝化作業(yè)工裝化 改進(jìn)工裝改進(jìn)工裝 作業(yè)方法說明作業(yè)方法說明 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 改善前后對(duì)比分析改善前后對(duì)比分析 培養(yǎng)分析能力

33、培養(yǎng)分析能力 18種動(dòng)作要素分析種動(dòng)作要素分析 NO名稱英文縮寫符號(hào)符號(hào)說明分類定義 1伸手TE手中無物形狀A(yù)空手移向目標(biāo) 2握手G手握物品形狀A(yù) 手或身體某部位 充分控制物體 3 移物TL手中有物形狀A(yù) 手或身體某部位移 動(dòng)物品，以稱實(shí)運(yùn) 4裝配A裝配物件A將零件組合成一件 5拆卸D拆物形狀A(yù)將裝配物分離拆解 6使用UUse的U字形A 利用器具或裝置 所做的動(dòng)作 7放手RL手中掉物形狀A(yù)放開控制物的動(dòng)作 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 NO名稱英文縮寫符號(hào)符號(hào)說明分類定義 8檢查I透鏡形狀A(yù) 將目的物與進(jìn)行質(zhì)量、 數(shù)據(jù)比較 9尋找S眼找物品形狀B通過五官尋找物品的動(dòng)作 10發(fā)現(xiàn)F找到物品眼形B發(fā)現(xiàn)尋找

34、目的物的瞬間動(dòng)作 11選擇S制定選擇物B 多個(gè)物品中選擇所 需物品的五官動(dòng)作 12計(jì)劃P手放頭部思考B 作業(yè)中決定下一步工 作的思考與計(jì)劃 13預(yù)定位PP保齡球直立B將物品放置到預(yù)定位置 14定位P物品在手前端B 將物品放置于所 需的正確位置 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 18種動(dòng)作要素分析種動(dòng)作要素分析 NO名稱英文縮寫符號(hào)符號(hào)說明分類定義 15持住H磁鐵吸物形狀C 手握物品保持靜止?fàn)顟B(tài)，又 稱拿住 16休息R人坐于椅形狀C 為消除疲勞而停止工作的狀 態(tài) 17延遲UD人倒下形狀C不可避免的停頓 18故延AD人睡覺形狀C可以避免的停頓 如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 18種動(dòng)作要素分析種動(dòng)作要素分析 &如何建立作

35、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 計(jì)劃 定位 使用 提取 故延 持住 檢查 裝配 拆卸 發(fā)現(xiàn) 預(yù)定位 放手 選擇 休息 尋找 伸手 延遲 動(dòng)作要素按性質(zhì)分類集動(dòng)作要素按性質(zhì)分類集 移物 類別 A有效動(dòng)素 B輔助性動(dòng)素 C無效動(dòng)素 特點(diǎn) 進(jìn)行工作所必要?jiǎng)铀?，能使工作有效推進(jìn) 本身不能推進(jìn)作業(yè)、有時(shí)必要、 但又會(huì)消耗作業(yè)時(shí)間的動(dòng)素 本身不能推進(jìn)作業(yè)、且會(huì)造成 工作延遲的動(dòng)素 備注 消耗性動(dòng)素 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 動(dòng)作要素分類及改善方向動(dòng)作要素分類及改善方向 核心動(dòng)素常用動(dòng)素 輔助性動(dòng)素 ABC 使之更輕松盡可能減少盡可能消除 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 通過對(duì)人體動(dòng)作能力的研究而創(chuàng)立的一系列能最好有效發(fā)揮人的能力、同 時(shí)

36、使作業(yè)者疲勞最小、動(dòng)作迅速、容易、有效的動(dòng)作設(shè)計(jì)和改頭善原則。 &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 腦體使用原則腦體使用原則作業(yè)配置原則作業(yè)配置原則機(jī)械設(shè)計(jì)原則機(jī)械設(shè)計(jì)原則 8、用秒表法測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的要點(diǎn)、用秒表法測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的要點(diǎn) &如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 工時(shí)研究 PTS法 既定工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)法 MTM法 作業(yè)要素法 照片、錄像分析法 秒表法（馬提表法） （即WF/Work Factor法） (Method Time Measurement) 9、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展現(xiàn)方式、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展現(xiàn)方式 體系文件體系文件 現(xiàn)場(chǎng)揭示現(xiàn)場(chǎng)揭示 管理看板管理看板 內(nèi)部展覽內(nèi)部展覽 系統(tǒng)教材系統(tǒng)教材

37、&如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 六、如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化六、如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 1 1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的兩大方面、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的兩大方面 2 2、環(huán)境管理與、環(huán)境管理與5 5S S活動(dòng)活動(dòng) 3 3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的四大要點(diǎn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的四大要點(diǎn) 4 4、員工培訓(xùn)的五大步驟、員工培訓(xùn)的五大步驟 5 5、員工培訓(xùn)的十四大內(nèi)容要點(diǎn)、員工培訓(xùn)的十四大內(nèi)容要點(diǎn) 6 6、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)衡量作業(yè)效率、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)衡量作業(yè)效率 7 7、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn) 8 8、作業(yè)記錄管理要點(diǎn)、作業(yè)記錄管理要點(diǎn) 9 9、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理與員工業(yè)績(jī)考核、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理與員工業(yè)績(jī)考核 Standard Operati

38、on 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 作作 業(yè)業(yè) 員工嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求實(shí)施作業(yè)，實(shí)施作業(yè)檢查并記錄，同時(shí)敏銳員工嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求實(shí)施作業(yè)，實(shí)施作業(yè)檢查并記錄，同時(shí)敏銳 觀察并及時(shí)報(bào)告變化。觀察并及時(shí)報(bào)告變化。 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè)環(huán)境作業(yè)環(huán)境 管理管理 1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的兩大方面標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的兩大方面 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 管理管理 作業(yè)作業(yè) 管理管理 照明照明顏色顏色 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 2、環(huán)境管理與環(huán)境管理與5S活動(dòng)活動(dòng) 5S 作業(yè)環(huán)境作業(yè)環(huán)境 管理管理 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 管理管理 作業(yè) 管理 有效照明 提高效率 環(huán)境、警示 區(qū)分、提醒 定置定位 定點(diǎn)定容定量 照明照明 標(biāo)

39、準(zhǔn)照度作業(yè)區(qū)分作業(yè)場(chǎng)所 1000 （7001500） 超精密作業(yè)超精密機(jī)械加工、精密檢查， 電子零件、手表、照相機(jī)裝配，皮革檢 查、制版修正、精加工 500 （300700） 精密作業(yè) 精密機(jī)修加工，收音機(jī)、電話、 打印機(jī)、馬達(dá)裝配，普通品質(zhì)檢查 200 （150300） 普通作業(yè) 普通機(jī)械加工、裝配， 沖壓、電渡、涂裝、布線、印刷 100（70150）粗作業(yè)普通搬運(yùn)，普通材料、零件倉(cāng)儲(chǔ) 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè)環(huán)境中的有效照明能提高效率、降低作業(yè)環(huán)境中的有效照明能提高效率、降低 疲勞。疲勞。 設(shè)備 不良品 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 顏色顏色 色彩對(duì)人的影響很大，根據(jù)作業(yè)特點(diǎn)色彩對(duì)人的影響很大，根據(jù)

40、作業(yè)特點(diǎn) 對(duì)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)配色十分必要對(duì)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)配色十分必要 滅火器 6S K 5S 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 習(xí)慣 素養(yǎng) 健康 整頓 清潔 整理清掃 方法方法 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè) 管理 記錄記錄 質(zhì)量質(zhì)量 時(shí)間時(shí)間 作業(yè)環(huán)境 管理 執(zhí)行規(guī)定的 作業(yè)方法 達(dá)到規(guī)定的 質(zhì)量要求 在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi) 完成作業(yè) 按要求檢查 并記錄結(jié)果 4、員工培訓(xùn)的五大步驟、員工培訓(xùn)的五大步驟 NG 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 OK “回爐回爐” NG OK 理論 培訓(xùn) 實(shí)踐 培訓(xùn) 上崗 作業(yè) 跟蹤 指導(dǎo) 綜合 考核 自主研究 活動(dòng) 員工 業(yè)績(jī)考核 業(yè)績(jī)考核 指導(dǎo)幫助 以老帶新 結(jié)對(duì)互進(jìn) 書面考試 實(shí)操考核 理論

41、與實(shí)踐相結(jié)合 案例：有效的培訓(xùn)組織案例：有效的培訓(xùn)組織 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 o書面教材書面教材 系統(tǒng)教材系統(tǒng)教材 o場(chǎng)所場(chǎng)所 講師講師 o評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 指導(dǎo)指導(dǎo) 培訓(xùn)培訓(xùn) o試卷試卷 材料材料 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) o場(chǎng)所場(chǎng)所 材料材料 講師講師 材料準(zhǔn)備 謝廣生 理論培訓(xùn) 張飛 實(shí)操培訓(xùn) 劉疆安 綜合考核 宗方兵 上崗跟蹤 丘技術(shù) 總指導(dǎo)：宗方兵 5、員工培訓(xùn)的十四大內(nèi)容要點(diǎn)、員工培訓(xùn)的十四大內(nèi)容要點(diǎn) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 機(jī)種及材料區(qū)分機(jī)種及材料區(qū)分 設(shè)備操作設(shè)備操作 工夾具使用工夾具使用 刀具交換刀具交換 量具使用量具使用 限度樣本限度樣本 在制品判斷及區(qū)分放置在制品判斷及區(qū)分放置 質(zhì)量調(diào)整質(zhì)量調(diào)整 故

42、障對(duì)應(yīng)故障對(duì)應(yīng) 點(diǎn)檢部位點(diǎn)檢部位 點(diǎn)檢方法點(diǎn)檢方法 切換方法切換方法 切換后調(diào)整方法切換后調(diào)整方法 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 案例：技能考核與多能工培養(yǎng)案例：技能考核與多能工培養(yǎng) 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 崗位柳芳耷爾修邱高興斯大飛廖紅軍霍彌漫朱上一 物料管理 定子繞線 定子下線 定子接線 保護(hù)器埋入 定子清漆 定子組裝 WIT檢驗(yàn) 注： 全面掌握 獨(dú)立作業(yè) 實(shí)操合格 理論合格 6、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)衡量作業(yè)效率、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)衡量作業(yè)效率 有效運(yùn)轉(zhuǎn)率：有效運(yùn)轉(zhuǎn)率： 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 出勤時(shí)間中有效產(chǎn)出的時(shí)間比率，它是能出勤時(shí)間中有效產(chǎn)出的時(shí)間比率，它是能 力指標(biāo)。力指標(biāo)。 根據(jù)月茺統(tǒng)計(jì)可得到階段性能力數(shù)值根據(jù)

43、月茺統(tǒng)計(jì)可得到階段性能力數(shù)值。 ZERO工廠組裝一線釬焊工序生產(chǎn)效率計(jì)算工廠組裝一線釬焊工序生產(chǎn)效率計(jì)算-1 o每日（每日（16H）計(jì)劃內(nèi)非作業(yè)時(shí)間計(jì)劃內(nèi)非作業(yè)時(shí)間 早會(huì)晚會(huì)早會(huì)晚會(huì) 20mm 設(shè)備點(diǎn)檢清掃設(shè)備點(diǎn)檢清掃 5 工休工休 20 o每日（每日（16H）計(jì)劃外非作業(yè)時(shí)間計(jì)劃外非作業(yè)時(shí)間 設(shè)備故障設(shè)備故障 50 設(shè)備調(diào)整設(shè)備調(diào)整 15 材料待工材料待工 13 質(zhì)量問題質(zhì)量問題 15 其它其它 15 o合計(jì)非作業(yè)時(shí)間合計(jì)非作業(yè)時(shí)間 有效產(chǎn)出時(shí)間有效產(chǎn)出時(shí)間= 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 例 有效運(yùn)轉(zhuǎn)率有效運(yùn)轉(zhuǎn)率= 單日出勤時(shí)間單日出勤時(shí)間 出勤體制：常白班出勤體制：常白班/兩班兩倒兩班兩倒/三班兩

44、倒三班兩倒/三班三倒三班三倒/四班三倒四班三倒/ 單班時(shí)間：?jiǎn)伟鄷r(shí)間：7H/8H/10H/12H 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 3600有效運(yùn)轉(zhuǎn)率 循環(huán)時(shí)間 臺(tái)/H 單機(jī)能力= 單日能力=單時(shí)能力單班時(shí)間單日班次臺(tái)/H ZERO工廠組裝一線釬焊工序生產(chǎn)效率計(jì)算工廠組裝一線釬焊工序生產(chǎn)效率計(jì)算-2 循環(huán)時(shí)間循環(huán)時(shí)間:P系列系列12.6,K系列系列14.0S 有效運(yùn)轉(zhuǎn)率有效運(yùn)轉(zhuǎn)率:84% 出勤體制:兩班兩倒 單班時(shí)間:8H 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 例 單時(shí)能力單時(shí)能力P= 單日能力單日能力P= 切換率切換率: 切換效率切換效率: 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 出勤時(shí)間當(dāng)中出勤時(shí)間當(dāng)中, 用于機(jī)型切換的時(shí)間比率用于機(jī)型切換

45、的時(shí)間比率 切換效率切換效率=1-切換率切換率 切換效率是切換能力指標(biāo)切換效率是切換能力指標(biāo) 根據(jù)月度統(tǒng)計(jì)可得到階段性能力數(shù)值根據(jù)月度統(tǒng)計(jì)可得到階段性能力數(shù)值. ZERO工廠組裝一線釬焊工序生產(chǎn)效率計(jì)算工廠組裝一線釬焊工序生產(chǎn)效率計(jì)算-3 2005年年8月生產(chǎn)月生產(chǎn)26天天,機(jī)型切換次數(shù)機(jī)型切換次數(shù):52次次, 其中其中:P-P切換切換28次次,平均平均18min/次次 K-K切換切換28次次,平均平均23min/次次 P-K切換切換9次次,平均平均45min/次次 合計(jì)切換時(shí)間合計(jì)切換時(shí)間= 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 例 切換率切換率= 切換效率切換效率= 3600有效運(yùn)轉(zhuǎn)率 單班時(shí)間單日班次月生

46、產(chǎn)日數(shù) 切換效率 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 循環(huán)時(shí)間 單月能力單月能力= 臺(tái)/月 年度能力年度能力= 3600有效運(yùn)轉(zhuǎn)率 循環(huán)時(shí)間 單班時(shí)間單日班次 月生產(chǎn)日數(shù)切換效率生產(chǎn)月數(shù) 臺(tái)/年 ZERO工廠組裝一線釬焊工序生產(chǎn)效率計(jì)算工廠組裝一線釬焊工序生產(chǎn)效率計(jì)算-4 每月出勤天數(shù)每月出勤天數(shù):26日日 機(jī)型切換效率機(jī)型切換效率:95%(5%的切換時(shí)間的切換時(shí)間) 年度出勤年度出勤:10個(gè)月個(gè)月(季節(jié)性產(chǎn)品季節(jié)性產(chǎn)品) 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 月生產(chǎn)能力月生產(chǎn)能力P= 全年生產(chǎn)能力全年生產(chǎn)能力P= 例 7、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn) Key Point 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 工序關(guān)鍵點(diǎn)把

47、握與控制工序關(guān)鍵點(diǎn)把握與控制 每一個(gè)工序都有每一個(gè)工序都有13個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn) 狠抓關(guān)鍵點(diǎn)嚴(yán)格按要求實(shí)施狠抓關(guān)鍵點(diǎn)嚴(yán)格按要求實(shí)施 堅(jiān)持不懈堅(jiān)持不懈 即能確保工序生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)能力即能確保工序生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)能力 8、作業(yè)記錄管理要點(diǎn)、作業(yè)記錄管理要點(diǎn) 嚴(yán)格按時(shí)間和頻度要求進(jìn)行質(zhì)量檢查及記錄嚴(yán)格按時(shí)間和頻度要求進(jìn)行質(zhì)量檢查及記錄 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量首檢并記錄，必要時(shí)保留實(shí)物嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量首檢并記錄，必要時(shí)保留實(shí)物 自檢和互檢均要簽名確認(rèn)自檢和互檢均要簽名確認(rèn) 盡可能記錄具體數(shù)字盡可能記錄具體數(shù)字 上級(jí)或質(zhì)檢人員進(jìn)行互檢時(shí)要確認(rèn)作業(yè)者的測(cè)量技能上級(jí)或質(zhì)檢人員進(jìn)行互檢時(shí)要確認(rèn)作業(yè)者的測(cè)量技能 如何執(zhí)行作業(yè)

48、標(biāo)準(zhǔn)化 正常正常 合格合格 OK 例 檢查項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格檢查方法記錄頻度檢查時(shí)間周一 電流180220電流表4次/班AM8：05185 9、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理與員工業(yè)績(jī)考核、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理與員工業(yè)績(jī)考核 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 技能 比賽 生產(chǎn) 考核自主 研討 質(zhì)量 考核 按人員統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)按人員統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī) 例：釬焊一線例：釬焊一線1班氣密不良推移表班氣密不良推移表 單位：臺(tái)，單位：臺(tái)， ppm 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 姓名日期123、合計(jì)名次 生產(chǎn)數(shù)量156114351680、 泄露數(shù)量121、 不良率6411394595、 生產(chǎn)數(shù)量、 泄露數(shù)量、 不良率、 、 9張惠妹 令狐沖1 促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)和互動(dòng)提升促進(jìn)良

49、性競(jìng)爭(zhēng)和互動(dòng)提升 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 每日 業(yè)績(jī) 張榜公布 （看板） 每月 排名 獎(jiǎng)優(yōu) 罰劣 每周 統(tǒng)計(jì) 交流 培訓(xùn) 自主研究活動(dòng)自主研究活動(dòng) 在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理中的作用 由重點(diǎn)工序的相關(guān)人員組成自主研究小組，針對(duì)工序作業(yè)中的生產(chǎn)、質(zhì)量由重點(diǎn)工序的相關(guān)人員組成自主研究小組，針對(duì)工序作業(yè)中的生產(chǎn)、質(zhì)量 、安全、工藝技術(shù)等進(jìn)行自主研究，從而提升綜合業(yè)績(jī)、安全、工藝技術(shù)等進(jìn)行自主研究，從而提升綜合業(yè)績(jī) 培養(yǎng)專家式的一線員工培養(yǎng)專家式的一線員工 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè)作業(yè) 目標(biāo) 管理 作業(yè)作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 業(yè)績(jī) 提升 人才 培養(yǎng) 經(jīng)驗(yàn) 分享 業(yè)績(jī) 考核 評(píng)比 獎(jiǎng)勵(lì) 基礎(chǔ) 培訓(xùn) 課題 研究 七、變化點(diǎn)管理及改善優(yōu)化七、變化點(diǎn)管理及改善優(yōu)化 1、建立七大正確的問題意識(shí)、建立七大正確的問題意識(shí) 2、觀察變化點(diǎn)的五大問題眼光、觀察變化點(diǎn)的五大問題眼光 3、應(yīng)對(duì)變化的基本步驟和要點(diǎn)、應(yīng)對(duì)變化的基本步驟和要點(diǎn) 4、改善優(yōu)化的分析角度和對(duì)策方向、改善優(yōu)化的分析角度和對(duì)策方向 5、如何利用改善事例提高預(yù)見性管理能力、如何利用改善事例提高預(yù)見性管理能力 1、建立七大正確的問題意識(shí)、建立七大正確的問題意識(shí) Space & Chance 意識(shí)一：?jiǎn)栴}意味著改善空間意識(shí)一：?jiǎn)栴}意味著改善空間 意識(shí)二：?jiǎn)栴}就是改進(jìn)機(jī)會(huì)意