成功的基礎(chǔ)--團(tuán)隊(duì)合作(精選多篇).doc

1、成功的基礎(chǔ)-團(tuán)隊(duì)合作（精選多篇）第一篇：有效的溝通是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ) 有效的溝通是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)學(xué)徒電影中sam以每杯檸檬水1000美元的價(jià)格銷(xiāo)售給客戶的行為給我們留下了 深刻的印象?？此苿?chuàng)新的想法，卻以失敗告終。原因何在？sam在工作期間，為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中產(chǎn)生了一個(gè)創(chuàng)新的想法，但他沒(méi)有與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有 效的溝通，也沒(méi)有耐心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，一意孤行，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間也錯(cuò)失了其他 的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。sam in the movie apprentice” to the price of $1000 per cup of lemonade sales to the customers behav

2、ior left a deep impressi on on us.in no vative ideas, but ended in failure.what is the reason?sam during the work, to achieve the sales target, creates an innovation in the process of marketing ideas, but he didnt communicate effectively with team members, also dont have the patience to listen to th

3、e opinions of others, maniac, wasted the precious time also missed the other marketing opportunities.作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，要擁有良好的溝通技能，有效溝通這一技能現(xiàn)如今被項(xiàng)目經(jīng) 理和團(tuán)隊(duì)成員公認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的一項(xiàng)重要品質(zhì)。這一品質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)項(xiàng)目目 標(biāo)、責(zé)任、業(yè)績(jī)、期望和反饋有清晰的交流和表達(dá)。溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思 想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是一個(gè)雙向過(guò)程，即傳送者 與接受者之間信息的傳達(dá)與反饋。要形成有效溝通，其中應(yīng)包含“說(shuō)”、“聽(tīng)和“問(wèn)”三個(gè)行為。

4、as a good leader, must have good communication skills, effective communication skills now is project manager and team members recognized as the leader should possess an important quality. the quality request leaders on the project objective, responsibility, performs nee, expectations and feedback, a

5、 clear communicatio n and expression, communication is to set goals, information, thoughts and feelings passed between individuals or groups, and the process of mutual agreement, communication is a two-way process, that is, between transmitters and receivers of information communication and feedback

6、. to form the effective communication, which should contain ”say” and hear and ”q” behavior.(1) “說(shuō)”:語(yǔ)言是人類(lèi)特有的一個(gè)較好的溝通模式，在實(shí)際工作和生活中，書(shū)面 語(yǔ)言或肢體語(yǔ)言也是一種有效溝通的模式，我們可以利用語(yǔ)言進(jìn)行信息、思想與情感的 傳遞。溝通要有一個(gè)明確的目標(biāo)，這是溝通最重要的前提。溝通之前要明確自己希望 通過(guò)此次溝通要達(dá)到什么目的，將期望用不同的語(yǔ)言模式清晰并有邏輯的表達(dá)出來(lái)。領(lǐng) 導(dǎo)者要具備有效協(xié)商與說(shuō)服技巧等能力以確保團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目合作的成功。(2) “積極聆聽(tīng)”:聆聽(tīng)不僅是耳朵聽(tīng)到相應(yīng)的

7、聲音的回應(yīng)，而且是一種情感活動(dòng)， 要通過(guò)面部表情、肢體語(yǔ)言和話語(yǔ)的回應(yīng)，向?qū)Ψ絺鬟f一種尊重的信息。聆聽(tīng)時(shí)要認(rèn)真 仔細(xì)，盡可能在適應(yīng)講話者的風(fēng)格的基礎(chǔ)上，接受對(duì)方更多、更全面的信息。不輕易 根據(jù)自己的理解打斷對(duì)方的談話，聆聽(tīng)過(guò)程中保持目光的交流，適當(dāng)點(diǎn)頭示意以示認(rèn)同 和鼓勵(lì)，同時(shí)對(duì)方也會(huì)發(fā)送更多信息。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要意識(shí)到不論遇到什么問(wèn)題， 都要學(xué)會(huì)隨時(shí)隨地聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，以便能找到更好的解決問(wèn)題的方法并盡 快處理好問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)接受到的信息要進(jìn)行有效的反饋。反饋包含兩種類(lèi)型：正面的反饋是對(duì)對(duì)方 做的好的方面予以表?yè)P(yáng)，希望好的行為能再次出現(xiàn)；建設(shè)性反饋是在對(duì)方做的不足的方 面，向?qū)Ψ?/p>

8、提出改進(jìn)的意見(jiàn)。聽(tīng)取別人的意見(jiàn)后要及時(shí)給對(duì)方以反饋，表達(dá)自己的感 受，這是一個(gè)非常重要的聆聽(tīng)技巧。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不是孤軍奮戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真聽(tīng)取和分析成 員們的意見(jiàn)和建議，歸納整合各類(lèi)信息以制定一個(gè)明晰的方針政策，最終才能成功的完 成任務(wù)。(3) “問(wèn)”:領(lǐng)導(dǎo)者在聆聽(tīng)的同時(shí)要向發(fā)言者進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，不必考慮自身職位高 低、下屬的態(tài)度等因素，有任何問(wèn)題需要明確的可當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行提問(wèn)。提問(wèn)既對(duì)發(fā)言者表 達(dá)自己聆聽(tīng)的仔細(xì)和對(duì)他人的尊重，也能夠幫助刪去無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，更深入的理解對(duì) 方表達(dá)的重點(diǎn)，提問(wèn)更是增進(jìn)相互之間交流和學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò) 程。在一個(gè)組織中，有效溝通有其不可或缺的存在價(jià)值，管理層之間、管理層與員工之 間

9、、員工之間都要通過(guò)溝通掌握了傳遞信息、交流思想和情感，從而使組織成員之間互 動(dòng)的把握個(gè)人與集體的聯(lián)系，進(jìn)而推動(dòng)組織的發(fā)展。有效溝通是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道 德的一種表現(xiàn)，學(xué)會(huì)溝通，掌握溝通技巧，善于在實(shí)踐中運(yùn)用它，會(huì)使許多工作達(dá)到事 半功倍的效果。作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，要擁有良好的溝通技能，有效溝通這一技能現(xiàn)如今被項(xiàng)目經(jīng) 理和團(tuán)隊(duì)成員公認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的一項(xiàng)重要品質(zhì)。這一品質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)項(xiàng)目目 標(biāo)、責(zé)任、業(yè)績(jī)、期望和反饋有清晰的交流和表達(dá)。溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思 想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是一個(gè)雙向過(guò)程，即傳送者 與接受者之間信息的傳達(dá)與反饋。要形成有效溝

10、通，其中應(yīng)包含“說(shuō)、“聽(tīng)”和“問(wèn)”三個(gè)行為。第二篇：關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作成功的小故事關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作成功的小故事一個(gè)外企招聘白領(lǐng)職員，吸引了不少人前去應(yīng)聘。應(yīng)聘者中有本科生，也有研 究 生，他們頭腦聰明、博學(xué)多才，是同齡人中的佼佼者。聰明的董事長(zhǎng)知道，這些學(xué)生有淵 博的知識(shí)做后盾，書(shū)本上的知識(shí)是難不倒他們的，于是，公司人事部就策劃了一個(gè)別開(kāi) 生面的招聘會(huì)。招聘開(kāi)始了，董事長(zhǎng)讓前六名應(yīng)聘者一起進(jìn)來(lái)，然后發(fā)了 15元錢(qián)，讓 他們?nèi)ソ稚铣燥?。并且要求，必須保證每個(gè)人都要吃到飯，不能有一個(gè)人挨餓。六個(gè)人從公司里出來(lái)，來(lái)到大街拐角處的一家餐廳。他們上前詢問(wèn)就餐情況，服務(wù)員告 訴他們，雖然這兒米飯、面條的價(jià)格不高，但

11、是每份最低也得3元。他們一合計(jì)，照這樣 的價(jià)格，六個(gè)人一共需要18元，可是現(xiàn)在手里只有15元，無(wú)法保證每人一份。于是， 他們垂頭喪氣地出了餐廳?；氐焦荆麻L(zhǎng)問(wèn)明情況后搖了搖頭，說(shuō)：“真的對(duì)不起，你們雖然都很有學(xué)問(wèn)，但 是都不適合在這個(gè)公司工作?！逼渲幸蝗瞬环獾貑?wèn)道：“15元錢(qián)怎么能保證六個(gè)人全都吃上飯？”董事長(zhǎng)笑了笑 說(shuō)：“我已經(jīng)去過(guò)那家餐廳了，如果五個(gè)或五個(gè)以上的人去吃飯，餐廳就會(huì)免費(fèi)加送一 份。而你們是六個(gè)人，如果一起去吃的話，可以得到一份免費(fèi)的午餐，可是你們每個(gè) 人只想到自己，從沒(méi)有想到凝聚起來(lái)，成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，你們都是以自我為中心、沒(méi)有一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)合作精神的人。而缺

12、少團(tuán)隊(duì)合作精神的公司，又有什么 發(fā)展前途呢？，?聽(tīng)聞此話，六名大學(xué)生頓時(shí)啞口無(wú)言。在古希臘時(shí)期的塞浦路斯，有一座城堡里曾經(jīng)關(guān)著一群小矮人，傳說(shuō)他們是因?yàn)槭艿搅?可怕咒語(yǔ)的詛咒而被關(guān)到了這個(gè)與世隔絕的地方。他們找不到任何人可 以求助，沒(méi)有糧 食，沒(méi)有水，七個(gè)小矮人越來(lái)越絕望。小矮人們沒(méi)有想到，這是神靈對(duì)他們的考驗(yàn)，關(guān)于團(tuán)結(jié)、智慧、知識(shí)、合作的考驗(yàn)。小矮人中，阿基米德是第一個(gè)收到守護(hù)神雅典娜托夢(mèng)的。雅典娜告訴他，在這個(gè)城 堡里，除了他們呆的那間陰濕的儲(chǔ)藏室以外，其他的25個(gè)房間里，有1個(gè)房間里有一些 蜂蜜和水，夠他們維持一段時(shí)間；而在另外的24個(gè)房間里有石頭，其中有240塊玫 瑰的靈石，收集到這2

13、40塊靈石，并把它們排成一個(gè)圈的形狀，可怕的咒語(yǔ)就會(huì)解除， 他們就能逃離厄運(yùn)，重歸自己的家園。第二天，阿基米德迫不及待地把這個(gè)夢(mèng)告訴了其他的六個(gè)伙伴，其中四個(gè)人都不愿意 相信，只有愛(ài)麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。開(kāi)始的幾天里，愛(ài)麗 絲想先去找些 木柴生火，這樣既能取暖又能讓房間里有些光線；點(diǎn)把240塊靈石找齊，好快點(diǎn)讓咒 語(yǔ)解除；三個(gè)人無(wú)法統(tǒng)一意見(jiàn)，于是決定各找各的，但幾天下來(lái)，三個(gè)人都沒(méi)有成果，倒是耗得精疲力 盡了，更讓其他的四個(gè)人取笑不已。但是三個(gè)人沒(méi)有放棄，失敗讓他們意識(shí)到應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來(lái)。他們決定。先找火種，再找 吃的，最后大家一起找靈石。這是個(gè)靈驗(yàn)的方法，三個(gè)人很快在左邊第二個(gè)房間里

14、找 到了大量的蜂蜜和水。管理心得：顯而易見(jiàn)，一個(gè)共同而明確的目標(biāo)，對(duì)于任何團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都非常重要。在實(shí) 踐過(guò)程中，可能會(huì)有不同的因素妨礙團(tuán)隊(duì)合作。比如說(shuō)，生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷(xiāo)售 部門(mén)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售不暢；設(shè)計(jì)人員可能不考慮生產(chǎn)部門(mén)的難處或市場(chǎng)需要，要求開(kāi)發(fā)出一種全 新設(shè)備；組織內(nèi)部的等級(jí)制造成老板和下屬之間的磨擦和誤解，下屬抱怨老板根本不想理 解他們的問(wèn)題，而老板對(duì)下屬的漠然和無(wú)動(dòng)于衷也 頗有微詞，由此可見(jiàn)，企業(yè)只有具備 了明確的目標(biāo)，并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團(tuán)隊(duì)才能取得成功第三篇：守時(shí)是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)守時(shí)是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)當(dāng)年，深圳提出了： “時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命?！表暱涕g，這個(gè)口號(hào)響徹了全國(guó)

15、 各地，不僅搞活了一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，還帶旺了各業(yè)經(jīng)濟(jì)。然而，時(shí)間管理 并非管理好自己的 時(shí)間，提高自己?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)的工作效率，其實(shí)，最重要的還是守時(shí)。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一則不守時(shí)被罷官的故事。一位美女白領(lǐng)晉升為中層經(jīng)理。原先風(fēng)風(fēng)火火、 開(kāi)會(huì)非常守時(shí)的她，一旦“加冕”后，經(jīng)常在業(yè)務(wù)會(huì)上在全體下屬準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)后，搖動(dòng)著 她的風(fēng)姿進(jìn)場(chǎng)。不僅沒(méi)有愧意，嘴里還不停地為自己辯解：“忙啊，太忙了！ ”每天 早上視遲到為基本守則的她，致使整個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作效率極低。終于有一天，她從沒(méi) 有坐熱的管理者寶座上栽了下來(lái)。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體。團(tuán)隊(duì)合作是一種集體行動(dòng)，就是合理利用 團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決

16、問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。然 而，中國(guó)是 一個(gè)集體主義社會(huì)，但凝聚力卻很低。集體主義需要較高的團(tuán)隊(duì)合作力。中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì) 合作力不強(qiáng)，大多表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間觀念很差，不守時(shí)是最常見(jiàn)的現(xiàn)象。比如，團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)合作中必不可少的溝通工具，正是這種群體決策方式，讓團(tuán)隊(duì)成 員參與決策，更容易執(zhí)行團(tuán)隊(duì)所定的目標(biāo)和任務(wù)。而避免會(huì)議中五不傾向的第一條就是 不守時(shí)，一旦人沒(méi)有到齊，會(huì)議就會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間，影響的就不是一個(gè)人的時(shí)間。在一家軟件公司的人員招聘書(shū)上，不論是程序員還是部門(mén)經(jīng)理，其職位要求都清楚地 寫(xiě)著：“守時(shí)，工作中較強(qiáng)的計(jì)劃性”和“具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào) 能力” o這就是說(shuō)，守時(shí)和團(tuán)隊(duì)合作是一

17、個(gè)中層經(jīng)理必備的能力要求。其實(shí)，它們之間 還有更重要的聯(lián)系，守時(shí)是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。微處理器的龍頭老大英特爾(intel ),不但開(kāi)發(fā)技術(shù)領(lǐng)先于世界，還領(lǐng)導(dǎo)著整個(gè)芯 片的革命。它的管理方式也是獨(dú)樹(shù)一幟，尤其表現(xiàn)在紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)上。它們強(qiáng)調(diào) 紀(jì)律重于 一切，守時(shí)，是英特爾公司所有員工，更是中層經(jīng)理的重要品質(zhì)。由于芯片研發(fā)需要?jiǎng)?chuàng)新，英特爾和許多硅谷公司一樣實(shí)行人性化管理，讓員工享有充 分的自由來(lái)發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。然而，盡管推行人性化管理，但有一點(diǎn)和其他高科技 公司不同，英特爾公司依然要求全體員工守時(shí)，并從總裁做起，要求中層經(jīng)理帶頭垂 范。每天早上8點(diǎn)是英特爾鐵定的上班時(shí)間，不管是總裁還是部門(mén)經(jīng)理，任何人必

18、須守 時(shí)。如果誰(shuí)在8點(diǎn)零5分以后上班，那就對(duì)不起了，都必須到公司“英雄榜”(簽到 簿)上簽名，將背負(fù)遲到的罪名。即便是前一天加班或開(kāi)會(huì)到深更半夜，第二天上班時(shí)間 依然還是8點(diǎn)。英特爾這樣做的目的很單純，就是為了提高團(tuán)隊(duì)合作的效率。因?yàn)橛⑻貭栂喈?dāng)重視團(tuán) 隊(duì)合作，決不允許任何人以任何借口影響了團(tuán)隊(duì)的其他人，造成資源浪費(fèi)。同時(shí)，英特 爾也希望通過(guò)這種方式能確保每件事能夠準(zhǔn)時(shí)行動(dòng)，包含公司會(huì)議、報(bào)告、專(zhuān)案進(jìn)度，以及最重要的 “交貨時(shí)間”等。因此，守時(shí)，被英特爾看著是紀(jì)律要求的第一規(guī)范，團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。第四篇：團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ)要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)

19、步驟，就是建立信 任。這不是任何種類(lèi)的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。這意味著一個(gè)有凝聚 力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、 失敗、求助。他們還要樂(lè)于認(rèn)可別人的長(zhǎng)處，即使這些長(zhǎng)處超過(guò)了自己。在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)著一群有成就的、驕傲 的、有才干的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)極其困難的挑 戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動(dòng)他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。對(duì)于很多領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)， 表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前 展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。 在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)

20、隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光 衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時(shí)，這些高尚行為就必須弱化。其實(shí)這 反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來(lái)承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。我認(rèn)識(shí)的一位ceo, 由于沒(méi)能在團(tuán)隊(duì)中建立信任，結(jié) 果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要原因就是他沒(méi) 能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來(lái)對(duì)我說(shuō)的：“團(tuán) 隊(duì)中沒(méi)有人被允許在任何方面超過(guò)他，因?yàn)樗莄eoo 其后果：團(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不 會(huì)敞開(kāi)心扉，坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中到底 是什么樣的？像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說(shuō)出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“

21、你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的 信任是不可或缺的。離開(kāi)它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。二、良性的沖突團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來(lái)自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面， 很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有 些人的自尊會(huì)在沖突過(guò)程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。他們更愿 意縮短會(huì)議和討論時(shí)間，果斷做出自己看來(lái)早晚會(huì)被采納的決定，留出更多時(shí)間來(lái)實(shí)施 決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。無(wú)論 是上述哪一種情況，ceo們都相 信：他們?cè)谕ㄟ^(guò)避免破壞性的意見(jiàn)分歧來(lái)鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這很

22、可笑，因?yàn)樗麄兊淖龇?其實(shí)是扼殺建設(shè)性的沖突，將需要解決的重大問(wèn)題掩蓋起來(lái)。久而久之，這些未解決 的問(wèn)題會(huì)變得更加棘手，而管理者也會(huì)因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題而越來(lái)越惱火。ceo和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。 這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過(guò)程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就 是不可能完成的任務(wù)。三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒(méi)有完善的信息、沒(méi)有統(tǒng)一的意見(jiàn)時(shí) 做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見(jiàn)，決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為 關(guān)鍵的行為之一。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有鼓勵(lì)建設(shè)性的和沒(méi)有戒備的沖突，就不可能學(xué)會(huì)

23、 決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地 爭(zhēng)論，直率地說(shuō)出自己的想 法，領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見(jiàn)而爭(zhēng)論、交換未 經(jīng)過(guò)濾的坦率意見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對(duì)同樣的問(wèn)題。實(shí)際上， 在外人看來(lái)機(jī)制不良、總是爭(zhēng)論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒(méi)有信任，行動(dòng)和 沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭(zhēng) 論。這又會(huì)造成其它問(wèn)題，女山不愿意對(duì)彼此負(fù)責(zé)。四、無(wú)怨無(wú)悔 才有彼此負(fù)責(zé)卓越的團(tuán) 隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁?，他們?huì)彼此提醒注意那些無(wú)

24、助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 一般對(duì)于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說(shuō)閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本 來(lái)容易解決的問(wèn)題遲遲得不到辦理。承擔(dān)責(zé)任看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批 評(píng)自己的 伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠 輕易地糾正。團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng) 導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào) 鮮見(jiàn)且又代價(jià)高 昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理 念。不過(guò)

25、，這又需要另一種勇氣一一不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員 共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是 組織文化的一部分，良好的管理可以通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充 分發(fā)揮集體的潛能。如果沒(méi)有正確的管理文化，沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì) 有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)的默契，源于團(tuán)隊(duì)成員之間自覺(jué)的了解和熟悉，而彼此之間的了解、熟悉 又以共同 的生活為基礎(chǔ)，也是形成團(tuán)隊(duì)精神的必要條件為了實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)，你需要能夠讀懂并能對(duì)別人的感情做出合適的回應(yīng)的人。太強(qiáng)烈的個(gè)性會(huì)影響績(jī)效。一個(gè)人主導(dǎo)談話或決策

26、，或者人們也沒(méi)有很好輪換，這樣的團(tuán) 隊(duì)表現(xiàn)會(huì)更差。與這非常相關(guān)的研究表明，比起那些意識(shí)到自身力量薄弱的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，強(qiáng) 勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的作用并不大。第一，技能和經(jīng)驗(yàn)；第二，思路和方法；第三，工作態(tài)度?；局R(shí)和技能，是招聘時(shí)最為基本的一個(gè)要求。而且，技能會(huì)隨著不斷的操練而 越來(lái)越熟練，且會(huì)有不斷提高。經(jīng)驗(yàn)，是在實(shí)際中解決問(wèn)題而有所累積。所 以，在招聘 時(shí)，大家更愿意聘用有工作經(jīng)驗(yàn)的程序員。但這是個(gè)誤區(qū)，原因在于 底下兩點(diǎn)。思路和方法：這個(gè)看起來(lái)就是比較玄妙了?；谕瑯拥妮斎胄畔?，有的人總是能抓 住重點(diǎn)，始終走在正確的方向上，最后又快有好得到完成了任務(wù)。我認(rèn)為，思路這個(gè)玄妙 的東西，還是來(lái)自于長(zhǎng)期的成長(zhǎng)過(guò)程

27、、生活和工作經(jīng)歷。當(dāng)然，通 過(guò)學(xué)習(xí)也是一個(gè)高效的 獲取他人方法論的途徑；另外，不斷的嘗試，總結(jié)，再推 廣。工作態(tài)度：我是一個(gè)有服務(wù)精神的人，曾一度認(rèn)為，大家也是和我一樣。慢慢的發(fā)現(xiàn)， 人和人的差別還是真的很大：認(rèn)為生活高于工作的人，把生活融入了工作，什么任務(wù)不任務(wù)，我一概不管，反正最后 有人替我收拾，我嘛頂多就是獎(jiǎng)金少一點(diǎn)，被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一下，工資也不會(huì)少，這就是沒(méi) 有基本職業(yè)素養(yǎng)的人；有的人，認(rèn)為公司付給我薪水，只是雇傭了我每天的8個(gè)小時(shí)，8個(gè)小時(shí)之外，要我 加班，那是沒(méi)門(mén)，這個(gè)也對(duì)，但是項(xiàng)目哪能都一帆風(fēng)順，沒(méi)有個(gè)磕磕碰碰，每件事都順順 利利的呢？還有人絕對(duì)人愛(ài)工作，敢想敢做，就是不考慮風(fēng)險(xiǎn)；第五

28、篇：合作-成功之本合作一一成功之本人類(lèi)自從擁有了高度文明，就與合作結(jié)下了不解之緣，這為人類(lèi)的長(zhǎng)足發(fā)展鋪平了道 路。中國(guó)歷史上，與合作有關(guān)的事例不勝枚舉。周瑜與諸葛亮在赤壁一戰(zhàn)中，各顯身 手，互相合作，把不可一世的曹操打的一敗涂地，八十萬(wàn)大軍頃刻間灰飛煙滅，廉頗負(fù) 荊請(qǐng)罪，與藺相如結(jié)為摯友，從此兩人齊心協(xié)力，使趙國(guó)有了生存的機(jī)會(huì)。公元前3 18 年，楚趙，魏，韓，燕五國(guó)組成聯(lián)軍，浩浩蕩蕩成功打秦國(guó)，卻因人心不齊而失??；楚 懷王聽(tīng)信讒言，與齊國(guó)斷交，結(jié)果，被秦國(guó)的軍隊(duì)打得大敗，從此一蹶不振通過(guò)以上事例，我們可以斷定：合作是成功的基石。一根筷子是很容易折斷的，而當(dāng) 我們把幾十根筷子放在一起時(shí)，就很難

29、把它們折斷。由此看見(jiàn)，合作的力量 是巨大 的。我國(guó)共有5 6個(gè)民族，我們團(tuán)結(jié)在一起，共同建設(shè)著美麗的家園，我們的力量是強(qiáng)大 的，我們所取的得成就是顯著的。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有與他人好好合作，才能在社會(huì)上取得立足之地，我國(guó)曾因 為閉關(guān)（更多精彩內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)：）自守，拒絕與他人合作，而被列強(qiáng)侵略，又因 改革開(kāi)放而步入世界強(qiáng)國(guó)之列。國(guó)家是這樣，個(gè)人又何嘗不是如此呢？同學(xué)之間，我們不必刻意地追求”獨(dú)自一人闖 世界”的瀟灑，而要把自己融入這個(gè)集體，享受合作帶來(lái)的成功的喜悅：在家里，我們要 與家人一起，創(chuàng)建美好生活，而不必拒人于千里之外；在社會(huì)上，我們只有把握機(jī) 遇，與他人合作，才能充分體現(xiàn)自己的人生

30、價(jià)值。第一篇：有效的溝通是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)有效的溝通是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)學(xué)徒電影中sam以每杯檸檬水1000美元的價(jià)格銷(xiāo)售給客戶的行為給我們留下了深刻的印象?？此苿?chuàng)新的想法，卻以失敗告終。原因何在？sam在工作期間，為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中產(chǎn)生了一個(gè)創(chuàng)新的想法，但他沒(méi)有與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有 效的溝通，也沒(méi)有耐心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，一意孤行，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間也錯(cuò)失了其他 的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。sam in the movie apprentice” to the price of $1000 per cup of lemonade sales to the customers behavior left a deep

31、 impression on us.innovative ideas, but ended in failure.what is the reason?sam during the work, to achieve the sales target, creates an innovation in the process of marketing ideas, but he didnt communicate effectively with team members, also dont have the patienee to listen to the opinions of othe

32、rs, maniac, wasted the precious time also missed the other marketing opportunities.作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，要擁有良好的溝通技能，有效溝通這一技能現(xiàn)如今被項(xiàng)目經(jīng) 理和團(tuán)隊(duì)成員公認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的一項(xiàng)重要品質(zhì)。這一品質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)項(xiàng)目目 標(biāo)、責(zé)任、業(yè)績(jī)、期望和反饋有清晰的交流和表達(dá)。溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思 想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是一個(gè)雙向過(guò)程，即傳送者 與接受者之間信息的傳達(dá)與反饋。要形成有效溝通，其中應(yīng)包含“說(shuō)”、“聽(tīng)”和“問(wèn)”三個(gè)行為。as a good leader,

33、 must have good communication skills, effective communication skills now is project manager and team members recognized as the leader should possess an important quality. the quality request leaders on the project objective, responsibility, performance, expectations and feedback, a clear communicati

34、on and expression. communication is to set goals, information, thoughts and feelings passed between individuals or groups, and the process of mutual m unication is a two-way process, that is, between transmitters and receivers of information communication and feedback to form the effect

35、ive communication, which should contain say and hear and ”q” behavior.(1) “說(shuō)”:語(yǔ)言是人類(lèi)特有的一個(gè)較好的溝通模式，在實(shí)際工作和生活中，書(shū)面語(yǔ)言或肢體語(yǔ)言也是一種有效溝通的模式，我們可以利用語(yǔ)言進(jìn)行信息、思想與情感的 傳遞。溝通要有一個(gè)明確的目標(biāo)，這是溝通最重要的前提。溝通之前要明確自己希望 通過(guò)此次溝通要達(dá)到什么目的，將期望用不同的語(yǔ)言模式清晰并有邏輯的表達(dá)出來(lái)。領(lǐng) 導(dǎo)者要具備有效協(xié)商與說(shuō)服技巧等能力以確保團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目合作的成功。(2) “積極聆聽(tīng)”:聆聽(tīng)不僅是耳朵聽(tīng)到相應(yīng)的聲音的回應(yīng)，而且是一種情感活動(dòng)， 要通過(guò)面部表

36、情、肢體語(yǔ)言和話語(yǔ)的回應(yīng)，向?qū)Ψ絺鬟f一種尊重的信息。聆聽(tīng)時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，盡可能在適應(yīng)講話者的風(fēng)格的基礎(chǔ)上，接受對(duì)方更多、更全面的 信息。不輕易根據(jù)自己的理解打斷對(duì)方的談話，聆聽(tīng)過(guò)程中保持目光的交流，適當(dāng)點(diǎn)頭 示意以示認(rèn)同和鼓勵(lì)，同時(shí)對(duì)方也會(huì)發(fā)送更多信息。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要意識(shí)到不論遇到 什么問(wèn)題，都要學(xué)會(huì)隨時(shí)隨地聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，以便能找到更好的解決問(wèn)題 的方法并盡快處理好問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)接受到的信息要進(jìn)行有效的反饋。反饋包含兩種類(lèi)型：正面的反饋是對(duì)對(duì)方 做的好的方面予以表?yè)P(yáng)，希望好的行為能再次出現(xiàn)；建設(shè)性反饋是在對(duì)方做的不足的方 面，向?qū)Ψ教岢龈倪M(jìn)的意見(jiàn)。聽(tīng)取別人的意見(jiàn)后要及時(shí)給對(duì)方以反

37、饋，表達(dá)自己的感 受，這是一個(gè)非常重要的聆聽(tīng)技巧。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不是孤軍奮戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真聽(tīng)取和分析成 員們的意見(jiàn)和建議，歸納整合各類(lèi)信息以制定一個(gè)明晰的方針政策，最終才能成功的完 成任務(wù)。(3) “問(wèn)”:領(lǐng)導(dǎo)者在聆聽(tīng)的同時(shí)要向發(fā)言者進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，不必考慮自身職位高 低、下屬的態(tài)度等因素，有任何問(wèn)題需要明確的可當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行提問(wèn)。提問(wèn)既對(duì)發(fā)言者表 達(dá)自己聆聽(tīng)的仔細(xì)和對(duì)他人的尊重，也能夠幫助刪去無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，更深入的理解對(duì) 方表達(dá)的重點(diǎn)，提問(wèn)更是增進(jìn)相互之間交流和學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò) 程。在一個(gè)組織中，有效溝通有其不可或缺的存在價(jià)值，管理層之間、管理層與員工之 間、員工之間都要通過(guò)溝通掌握了傳遞信息、交流思想和

38、情感，從而使組織成員之間互 動(dòng)的把握個(gè)人與集體的聯(lián)系，進(jìn)而推動(dòng)組織的發(fā)展。有效溝通是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道 德的一種表現(xiàn)，學(xué)會(huì)溝通，掌握溝通技巧，善于在實(shí)踐中運(yùn)用它，會(huì)使許多工作達(dá)到事 半功倍的效果。作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，要擁有良好的溝通技能，有效溝通這一技能現(xiàn)如今被項(xiàng)目經(jīng) 理和團(tuán)隊(duì)成員公認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的一項(xiàng)重要品質(zhì)。這一品質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)項(xiàng)目目 標(biāo)、責(zé)任、業(yè)績(jī)、期望和反饋有清晰的交流和表達(dá)。溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思 想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是一個(gè)雙向過(guò)程，即傳送者 與接受者之間信息的傳達(dá)與反饋。要形成有效溝通，其中應(yīng)包含“說(shuō)、“聽(tīng)”和“問(wèn)”三個(gè)行為。第二

39、篇：關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作成功的小故事關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作成功的小故事一個(gè)外企招聘白領(lǐng)職員，吸引了不少人前去應(yīng)聘。應(yīng)聘者中有本科生，也有研 究 生，他們頭腦聰明、博學(xué)多才，是同齡人中的佼佼者。聰明的董事長(zhǎng)知道，這些學(xué)生有淵 博的知識(shí)做后盾，書(shū)本上的知識(shí)是難不倒他們的，于是，公司人事部就策劃了一個(gè)別開(kāi) 生面的招聘會(huì)。招聘開(kāi)始了，董事長(zhǎng)讓前六名應(yīng)聘者一起進(jìn)來(lái)，然后發(fā)了 15元錢(qián)，讓 他們?nèi)ソ稚铣燥?。并且要求，必須保證每個(gè)人都要吃到飯，不能有一個(gè)人挨餓。六個(gè)人從公司里出來(lái)，來(lái)到大街拐角處的一家餐廳。他們上前詢問(wèn)就餐情況，服務(wù)員告 訴他們，雖然這兒米飯、面條的價(jià)格不高，但是每份最低也得3元。他們一合計(jì)，照這樣 的價(jià)格，

40、六個(gè)人一共需要18元，可是現(xiàn)在手里只有15元，無(wú)法保證每人一份。于是， 他們垂頭喪氣地出了餐廳?；氐焦荆麻L(zhǎng)問(wèn)明情況后搖了搖頭，說(shuō)：“真的對(duì)不起，你們雖然都很有學(xué)問(wèn)，但 是都不適合在這個(gè)公司工作?！逼渲幸蝗瞬环獾貑?wèn)道：“15元錢(qián)怎么能保證六個(gè)人全都吃上飯？”董事長(zhǎng)笑了笑 說(shuō)：“我已經(jīng)去過(guò)那家餐廳了，如果五個(gè)或五個(gè)以上的人去吃飯，餐廳就會(huì)免費(fèi)加送一 份。而你們是六個(gè)人，如果一起去吃的話，可以得到一份免費(fèi)的午餐，可是你們每個(gè) 人只想到自己，從沒(méi)有想到凝聚起來(lái)，成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，你們都是以自我為中心、沒(méi)有一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)合作精神的人。而缺少團(tuán)隊(duì)合作精神的公司，又有什么 發(fā)展前途呢？，?

41、聽(tīng)聞此話，六名大學(xué)生頓時(shí)啞口無(wú)言。在古希臘時(shí)期的塞浦路斯，有一座城堡里曾經(jīng)關(guān)著一群小矮人，傳說(shuō)他們是因?yàn)槭艿搅?可怕咒語(yǔ)的詛咒而被關(guān)到了這個(gè)與世隔絕的地方。他們找不到任何人可 以求助，沒(méi)有糧 食，沒(méi)有水，七個(gè)小矮人越來(lái)越絕望。小矮人們沒(méi)有想到，這是神靈對(duì)他們的考驗(yàn)，關(guān)于團(tuán)結(jié)、智慧、知識(shí)、合作的考驗(yàn)。小矮人中，阿基米德是第一個(gè)收到守護(hù)神雅典娜托夢(mèng)的。雅典娜告訴他，在這個(gè)城 堡里，除了他們呆的那間陰濕的儲(chǔ)藏室以外，其他的25個(gè)房間里，有1個(gè)房間里有一些 蜂蜜和水，夠他們維持一段時(shí)間；而在另外的24個(gè)房間里有石頭，其中有240塊玫 瑰的靈石，收集到這240塊靈石，并把它們排成一個(gè)圈的形狀，可怕的咒語(yǔ)

42、就會(huì)解除， 他們就能逃離厄運(yùn)，重歸自己的家園。第二天，阿基米德迫不及待地把這個(gè)夢(mèng)告訴了其他的六個(gè)伙伴，其中四個(gè)人都不愿意 相信，只有愛(ài)麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。開(kāi)始的幾天里，愛(ài)麗 絲想先去找些 木柴生火，這樣既能取暖又能讓房間里有些光線；點(diǎn)把240塊靈石找齊，好快點(diǎn)讓咒 語(yǔ)解除；三個(gè)人無(wú)法統(tǒng)一意見(jiàn)，于是決定各找各的，但幾天下來(lái)，三個(gè)人都沒(méi)有成果，倒是耗得精疲力 盡了，更讓其他的四個(gè)人取笑不已。但是三個(gè)人沒(méi)有放棄，失敗讓他們意識(shí)到應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來(lái)。他們決定。先找火種，再找 吃的，最后大家一起找靈石。這是個(gè)靈驗(yàn)的方法，三個(gè)人很快在左邊第二個(gè)房間里找 到了大量的蜂蜜和水。管理心得：顯而易見(jiàn)，一個(gè)

43、共同而明確的目標(biāo)，對(duì)于任何團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都非常重要。在實(shí) 踐過(guò)程中，可能會(huì)有不同的因素妨礙團(tuán)隊(duì)合作。比如說(shuō)，生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷(xiāo)售 部門(mén)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售不暢；設(shè)計(jì)人員可能不考慮生產(chǎn)部門(mén)的難處或市場(chǎng)需要，要求開(kāi)發(fā)出一種全 新設(shè)備；組織內(nèi)部的等級(jí)制造成老板和下屬之間的磨擦和誤解，下屬抱怨老板根本不想理 解他們的問(wèn)題，而老板對(duì)下屬的漠然和無(wú)動(dòng)于衷也 頗有微詞，由此可見(jiàn)，企業(yè)只有具備 了明確的目標(biāo)，并且在組織內(nèi)部形成緊密合 作的團(tuán)隊(duì)才能取得成功。第三篇：守時(shí)是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)守時(shí)是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)當(dāng)年，深圳提出了： “時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命?！表暱涕g，這個(gè)口號(hào)響徹了全國(guó) 各地，不僅搞活了一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，還帶旺了各業(yè)

44、經(jīng)濟(jì)。然而，時(shí)間管理 并非管理好自己的 時(shí)間，提高自己?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)的工作效率，其實(shí)，最重要的還是守時(shí)。曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)一則不守時(shí)被罷官的故事。一位美女白領(lǐng)晉升為中層經(jīng)理。原先風(fēng)風(fēng)火火、 開(kāi)會(huì)非常守時(shí)的她，一旦“加冕”后，經(jīng)常在業(yè)務(wù)會(huì)上在全體下屬準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)后，搖動(dòng)著 她的風(fēng)姿進(jìn)場(chǎng)。不僅沒(méi)有愧意，嘴里還不停地為自己辯解：“忙啊，太忙了！ ”每天 早上視遲到為基本守則的她，致使整個(gè)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作效率極低。終于有一天，她從沒(méi) 有坐熱的管理者寶座上栽了下來(lái)。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體。團(tuán)隊(duì)合作是一種集體行動(dòng)，就是合理利用 團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。然而，中國(guó)是 一個(gè)集體

45、主義社會(huì)，但凝聚力卻很低。集體主義需要較高的團(tuán)隊(duì)合作力。中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì) 合作力不強(qiáng)，大多表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間觀念很差，不守時(shí)是最常見(jiàn)的現(xiàn)象。比如，團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)合作中必不可少的溝通工具，正是這種群體決策方式，讓團(tuán)隊(duì)成 員參與決策，更容易執(zhí)行團(tuán)隊(duì)所定的目標(biāo)和任務(wù)。而避免會(huì)議中五不傾向的第一條就是 不守時(shí)，一旦人沒(méi)有到齊，會(huì)議就會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間，影響的就不是一個(gè)人的時(shí)間。在一家軟件公司的人員招聘書(shū)上，不論是程序員還是部門(mén)經(jīng)理，其職位要求都清楚地 寫(xiě)著：“守時(shí)，工作中較強(qiáng)的計(jì)劃性”和“具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào) 能力” O這就是說(shuō)，守時(shí)和團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)中層經(jīng)理必備的能力要求。其實(shí)，它們之間 還有

46、更重要的聯(lián)系，守時(shí)是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。微處理器的龍頭老大英特爾(intel ),不但開(kāi)發(fā)技術(shù)領(lǐng)先于世界，還領(lǐng)導(dǎo)著整個(gè)芯 片的革命。它的管理方式也是獨(dú)樹(shù)一幟，尤其表現(xiàn)在紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)上。它們強(qiáng)調(diào) 紀(jì)律重于 一切，守時(shí)，是英特爾公司所有員工，更是中層經(jīng)理的重要品質(zhì)。由于芯片研發(fā)需要?jiǎng)?chuàng)新，英特爾和許多硅谷公司一樣實(shí)行人性化管理，讓員工享有充 分的自由來(lái)發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。然而，盡管推行人性化管理，但有一點(diǎn)和其他高科技 公司不同，英特爾公司依然要求全體員工守時(shí)，并從總裁做起，要求中層經(jīng)理帶頭垂 范。每天早上8點(diǎn)是英特爾鐵定的上班時(shí)間，不管是總裁還是部門(mén)經(jīng)理，任何人必須守 時(shí)。如果誰(shuí)在8點(diǎn)零5分以后上班，那就對(duì)不

47、起了，都必須到公司“英雄榜”(簽到 簿)上簽名，將背負(fù)遲到的罪名。即便是前一天加班或開(kāi)會(huì)到深更半夜，第二天上班時(shí)間 依然還是8點(diǎn)。英特爾這樣做的目的很單純，就是為了提高團(tuán)隊(duì)合作的效率。因?yàn)橛⑻貭栂喈?dāng)重視團(tuán) 隊(duì)合作，決不允許任何人以任何借口影響了團(tuán)隊(duì)的其他人，造成資源浪費(fèi)。同時(shí)，英特 爾也希望通過(guò)這種方式能確保每件事能夠準(zhǔn)時(shí)行動(dòng)，包含公司會(huì)議、報(bào)告、專(zhuān)案進(jìn)度，以及最重要的“交貨時(shí)間”等。因此，守時(shí)，被英特爾看著是紀(jì)律要求的第一規(guī)范，團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。第四篇：團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ)要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信 任。這不是任何種類(lèi)的信任，而是

48、堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。這意味著一個(gè)有凝聚 力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、 失敗、求助。他們還要樂(lè)于認(rèn)可別人的長(zhǎng)處，即使這些長(zhǎng)處超過(guò)了自己。在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)著一群有成就的、驕傲 的、有才干的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)極其困難的挑 戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動(dòng)他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。對(duì)于很多領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)， 表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前 展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。 在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光 衣服、跳進(jìn)冷水中展

49、示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時(shí)，這些高尚行為就必須弱化。其實(shí)這 反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來(lái)承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。我認(rèn)識(shí)的一位ceo, 由于沒(méi)能在團(tuán)隊(duì)中建立信任，結(jié) 果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要原因就是他沒(méi) 能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來(lái)對(duì)我說(shuō)的：“團(tuán) 隊(duì)中沒(méi)有人被允許在任何方面超過(guò)他，因?yàn)樗莄eoo 其后果：團(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不 會(huì)敞開(kāi)心扉，坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中到底 是什么樣的？像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說(shuō)出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)這樣的話，就是明顯的特征。以人性

50、脆弱為基礎(chǔ)的 信任是不可或缺的。離開(kāi)它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。二、良性的沖突團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來(lái)自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面， 很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有 些人的自尊會(huì)在沖突過(guò)程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。他們更愿 意縮短會(huì)議和討論時(shí)間，果斷做出自己看來(lái)早晚會(huì)被采納的決定，留出更多時(shí)間來(lái)實(shí)施 決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。無(wú)論 是上述哪一種情況，ceo們都相 信：他們?cè)谕ㄟ^(guò)避免破壞性的意見(jiàn)分歧來(lái)鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這很可笑，因?yàn)樗麄兊淖龇?其實(shí)是扼殺建設(shè)性的沖突，將需

51、要解決的重大問(wèn)題掩蓋起來(lái)。久而久之，這些未解決 的問(wèn)題會(huì)變得更加棘手，而管理者也會(huì)因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題而越來(lái)越惱火。 ceo和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。 這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過(guò)程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就 是不可能完成的任務(wù)。三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒(méi)有完善的信息、沒(méi)有統(tǒng)一的意見(jiàn)時(shí) 做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見(jiàn)，決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為 關(guān)鍵的行為之一。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有鼓勵(lì)建設(shè)性的和沒(méi)有戒備的沖突，就不可能學(xué)會(huì) 決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不

52、設(shè)防地 爭(zhēng)論，直率地說(shuō)出自己的想 法，領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見(jiàn)而爭(zhēng)論、交換未 經(jīng)過(guò)濾的坦率意見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對(duì)同樣的問(wèn)題。實(shí)際上， 在外人看來(lái)機(jī)制不良、總是爭(zhēng)論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)需 要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒(méi)有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在 同伴面前保護(hù)自己，他們就 不可能彼此爭(zhēng)論。這又會(huì)造成其它問(wèn)題，女口：不愿意對(duì)彼此 負(fù)責(zé)。四、無(wú)怨無(wú)悔才有彼此負(fù)責(zé)卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作， 因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁矗麄儠?huì)彼此提醒注意那些無(wú)助于成功的行為和活動(dòng)。而不 夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對(duì)于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說(shuō)閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)