非車險(xiǎn)工作計(jì)劃（共4篇）

1、非車險(xiǎn)工作計(jì)劃（共4篇） 第1篇：非車險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃年非車險(xiǎn)理賠工作計(jì)劃為全面貫徹落實(shí)上級(jí)公司、保監(jiān)局、當(dāng)?shù)攸h政的各項(xiàng)工作布署，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)”的主基調(diào)。配合公司全面完成保費(fèi)收入2739萬(wàn)元、車險(xiǎn)1735萬(wàn)元、非車險(xiǎn)1004萬(wàn)元，支付賠陪款1300萬(wàn)元，綜合成本率控制在93%以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)200萬(wàn)元的總體目標(biāo)，結(jié)合我客戶服務(wù)部、非車險(xiǎn)上年度的實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃如下。一、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)建一支技術(shù)、思想過(guò)硬的理賠隊(duì)伍，以打造現(xiàn)賠隊(duì)伍專業(yè)化。二、現(xiàn)場(chǎng)查勘及時(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)到位率和事故調(diào)查。按公司所授權(quán)限進(jìn)行查勘定損工作。三、非車險(xiǎn)理算與車險(xiǎn)理算分離，提高案件的流轉(zhuǎn)速度。四、認(rèn)

2、真做到定責(zé)、定損準(zhǔn)確無(wú)誤。根據(jù)公司情況，聘請(qǐng)水電“專家”一名，對(duì)事故的原因以及損失金額確定進(jìn)行指導(dǎo)。五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與學(xué)_，非車險(xiǎn)所涉險(xiǎn)種多，條款多，制定學(xué)_培訓(xùn)計(jì)劃。強(qiáng)化查勘人員素質(zhì)。六、在實(shí)際工作中，非車險(xiǎn)條款多復(fù)雜，做一名合格的非車險(xiǎn)查勘人員較難。建議專人查勘。年3月14日第2篇：非車險(xiǎn)工作思想（一）工作目標(biāo)根據(jù)當(dāng)前非車險(xiǎn)市場(chǎng)面臨的形勢(shì)與機(jī)遇，xxxx年非車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：以“保效益、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”為目標(biāo)，把謀求有效益的增長(zhǎng)作為非車險(xiǎn)發(fā)展的根本，以充分參與社會(huì)管理和繼續(xù)保持市場(chǎng)主導(dǎo)地位為目標(biāo)，以營(yíng)造環(huán)境和基層推動(dòng)為著力點(diǎn)，集中性與分散性業(yè)務(wù)兩手抓，努力推進(jìn)專業(yè)化建設(shè)，提升產(chǎn)品

3、營(yíng)銷能力，全力拓展新領(lǐng)域，加強(qiáng)創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇，完善內(nèi)控，實(shí)現(xiàn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速、健康發(fā)展。（二）業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)xxxx年本著以鞏固xxxx年業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，縱向挖潛、橫向拓展，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上，以增量調(diào)存量，重點(diǎn)發(fā)展以下業(yè)務(wù)：1、結(jié)合政府態(tài)度和市場(chǎng)機(jī)遇，重點(diǎn)突破大項(xiàng)目（險(xiǎn)種）： 病員意外險(xiǎn) 借助政策性醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)平臺(tái)，推動(dòng)全市病員安心意外傷害保險(xiǎn)。旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目補(bǔ)充意外險(xiǎn)產(chǎn)品 省公司已經(jīng)完成了對(duì)該產(chǎn)品的初步開(kāi)發(fā)，該產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是：條款簡(jiǎn)單，死亡、傷殘、意外醫(yī)療共用一個(gè)條款一個(gè)保額，責(zé)任范圍較小，只承擔(dān)旅行社責(zé)任險(xiǎn)不承擔(dān)的意外責(zé)任，費(fèi)率偏低，分境內(nèi)和境外，境內(nèi)1元每人每天，境外2元每人每天

4、。 安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn) 安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)是我司今年重點(diǎn)關(guān)注和推進(jìn)的項(xiàng)目，并為此要組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。要從做好政策調(diào)研鋪墊工作的情況下，進(jìn)一步繼續(xù)密切與市安監(jiān)局、市安全生產(chǎn)協(xié)會(huì)聯(lián)系協(xié)調(diào)，完成危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山、煙花爆竹、民用爆破器材四個(gè)行業(yè)的宣傳推廣工作。并在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，選擇船舶修造、重大在建項(xiàng)目等行業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)覆蓋面。特種設(shè)備第三者責(zé)任保險(xiǎn) 今年我司進(jìn)一步提升合作關(guān)系和溝通渠道，引進(jìn)兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極與市質(zhì)監(jiān)局開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，爭(zhēng)取在xx范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備第三者責(zé)任險(xiǎn)的先行試點(diǎn)?；馂?zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn) 據(jù)了解，xx省正在制定地方性的消防條例，計(jì)劃把火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)作為消防預(yù)防工作的一

5、項(xiàng)重要制度寫(xiě)入新的消防條例。該條例預(yù)計(jì)今年年能夠出臺(tái)。我司將密切關(guān)注這一條例的修訂進(jìn)程，并與市消防部門積極聯(lián)系，爭(zhēng)取在新條例推出的同時(shí)，同步推廣火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)。2、維護(hù)和改善原有領(lǐng)域的項(xiàng)目（險(xiǎn)種）：企財(cái)險(xiǎn) 堅(jiān)持業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整不動(dòng)搖，進(jìn)一步加大各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施、業(yè)務(wù)承保管理規(guī)定、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)險(xiǎn)等規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行力度，嚴(yán)格執(zhí)行新保業(yè)務(wù)準(zhǔn)入制度，大力發(fā)展銀保合作優(yōu)勢(shì)貸款企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以增量調(diào)存量。確保企財(cái)險(xiǎn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。責(zé)任險(xiǎn) 醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn) 我司去年全面推廣政策性醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)以來(lái)取得了良好的社會(huì)效益，今年我司將認(rèn)真做好后續(xù)工作，并借機(jī)擴(kuò)大開(kāi)展“以險(xiǎn)養(yǎng)險(xiǎn)”的范圍。 校方責(zé)任保險(xiǎn)和職業(yè)院校學(xué)生實(shí)_責(zé)任保險(xiǎn) 積極“

6、利用聯(lián)合經(jīng)紀(jì)平臺(tái)、鼓勵(lì)直接展業(yè)渠道、做好以險(xiǎn)養(yǎng)險(xiǎn)文章”三條途徑，在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大承保面和提高市場(chǎng)份額，激勵(lì)業(yè)務(wù)競(jìng)回，并在有條件地區(qū)推廣教職員工校方責(zé)任保險(xiǎn)。承運(yùn)人旅客責(zé)任險(xiǎn)。合規(guī)經(jīng)營(yíng)前提下，做好承保、理賠風(fēng)險(xiǎn)管控制，做好承責(zé)險(xiǎn)續(xù)保工作。 貨運(yùn)險(xiǎn) 做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，控制承保風(fēng)險(xiǎn)，抓住物流市場(chǎng)貨運(yùn)險(xiǎn)的巨大潛力，抓住公路物流的源頭，開(kāi)展物流貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，選擇當(dāng)?shù)?-2家主要物流市場(chǎng)達(dá)成合作意向，探索經(jīng)驗(yàn)，逐步做大。船舶險(xiǎn) 做好船舶險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研，做到每船風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)與經(jīng)貿(mào)局、市政府船舶辦公室、船舶協(xié)會(huì)聯(lián)系，突破攻關(guān)相關(guān)部門，做好協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的船舶承保服務(wù)，加強(qiáng)理賠服務(wù)，以承保、理賠服務(wù)相

7、結(jié)合，做好業(yè)務(wù)拓展。 意外險(xiǎn) 在堅(jiān)決實(shí)行意外險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、解決好費(fèi)用傾斜、及承保出單的前提下，大力做好學(xué)幼險(xiǎn)、借意險(xiǎn)、建意險(xiǎn)三大險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)拓展，但必須實(shí)時(shí)監(jiān)控好學(xué)幼險(xiǎn)的賠付率情況 。 農(nóng)險(xiǎn) 出臺(tái)相關(guān)承保、理賠實(shí)務(wù)，重點(diǎn)抓好風(fēng)險(xiǎn)管控。（三）非車險(xiǎn)管理重點(diǎn)舉措1、加強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力。 進(jìn)一步落實(shí)“專家治司、技能致勝”理念，加強(qiáng)非車險(xiǎn)建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的積極性，并使得有限資源的有效放大。要建立支公司級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使得支公司級(jí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與分公司的產(chǎn)品線發(fā)展思路更為貼合。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，不僅突出營(yíng)銷展業(yè)人員，而且要引進(jìn)核保、核賠、再保、it等專業(yè)技術(shù)人才，全面支撐專業(yè)團(tuán)隊(duì)在

8、市場(chǎng)層面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、以效益為中心，嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)管控，確保非車險(xiǎn)盈利 強(qiáng)化各產(chǎn)品線職能責(zé)任，改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方式，對(duì)全險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行滾動(dòng)式風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)行賠付率與核保政策調(diào)整相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)管理方式。出臺(tái)全險(xiǎn)種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，建立灰名單制度，對(duì)已經(jīng)承保業(yè)務(wù)，每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行回溯測(cè)算分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行整改。通過(guò)承保環(huán)節(jié)的有效控制，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)；通過(guò)承保環(huán)節(jié)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效評(píng)估和選擇，防范風(fēng)險(xiǎn)失控；通過(guò)承保技術(shù)含量的提升，不斷提升非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)創(chuàng)利能力。3、落實(shí)費(fèi)用資源差異化配置，強(qiáng)化考核激勵(lì)政策引導(dǎo)作用。 費(fèi)用資源差異化配置是非車險(xiǎn)實(shí)施公司戰(zhàn)略、強(qiáng)化盈利能力的重要

9、抓手，是xxxx年非車險(xiǎn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。目前、總公司、省公司正出臺(tái)方案，我部將在總經(jīng)理室的統(tǒng)一部署下，聯(lián)合財(cái)務(wù)中心和信息技術(shù)部，就現(xiàn)有各產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，理清家底，嘗試制定各了全種分類管理及差異化費(fèi)用實(shí)施辦法，提高公司整體的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。4、完善承保管理流程，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。 隨著承保管理職能的調(diào)整，對(duì)各產(chǎn)品線風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控能力的要求驟然增加，必須盡快建立健全非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理內(nèi)控制度。加強(qiáng)承保關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度建設(shè)，嚴(yán)格權(quán)限管理，建立各產(chǎn)品線專管員責(zé)任制；出臺(tái)符合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)發(fā)展階段特征的動(dòng)態(tài)授權(quán)機(jī)制，理順業(yè)務(wù)承保、理賠各環(huán)節(jié)流程，主動(dòng)利用理賠信息反饋機(jī)制，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行力。5

10、、加強(qiáng)與理賠中心的協(xié)調(diào)配合，努力擠壓理賠水分。 針對(duì)目前存在的各產(chǎn)品線的利潤(rùn)管控與理賠中心的理賠管控沒(méi)有有效銜接，理賠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)有效的反饋給各產(chǎn)品線的現(xiàn)狀，要推進(jìn)承保理賠溝通協(xié)調(diào)會(huì)議基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照各產(chǎn)品線的條款規(guī)定把握賠款，擠壓賠款水份，同時(shí)商請(qǐng)理賠中心按各產(chǎn)品線分類提供理賠月度分析簡(jiǎn)報(bào)，使得各產(chǎn)品線能及時(shí)總結(jié)通過(guò)賠案反映出來(lái)的承保問(wèn)題，并向有關(guān)分支公司（部）的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行反饋并督促改進(jìn)。第3篇：非車險(xiǎn)考試題非車險(xiǎn)理賠培訓(xùn)考試卷單位：姓名：成績(jī)：一、判斷題（正確的打，錯(cuò)誤的打，每題1分，共25分）1在責(zé)任保險(xiǎn)中，只要是在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)，受害人在任何時(shí)候向被保險(xiǎn)人提出索賠要求，保險(xiǎn)人都予

11、以賠償。（ ）2在責(zé)任保險(xiǎn)中，在被保險(xiǎn)人管轄范圍內(nèi)，只要有人受到傷害，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)承擔(dān)民事賠償責(zé)任的，保險(xiǎn)人對(duì)任何人均應(yīng)賠償。（ ）3責(zé)任保險(xiǎn)的理賠中，只要被保險(xiǎn)人投保了法律訴訟責(zé)任，出險(xiǎn)后發(fā)生的所有法律訴訟費(fèi)用累計(jì)未超過(guò)相應(yīng)的賠償限額，保險(xiǎn)人均應(yīng)予以賠償。（ ）4公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)屬定值保險(xiǎn)合同。（ ）5能繁母豬保險(xiǎn)，只要母豬死亡，保險(xiǎn)人均可賠付。（ ）6能繁母豬保險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人同意扣殘值，則可不對(duì)死豬進(jìn)行無(wú)公害化處理（ ） 7某學(xué)生投保學(xué)生、幼兒險(xiǎn)附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生交通事故，并得到10000元醫(yī)療費(fèi)用的賠償，保險(xiǎn)人對(duì)其醫(yī)療費(fèi)仍可按規(guī)定賠償。（ ）8某學(xué)生首次投保學(xué)生、幼兒險(xiǎn)附加

12、住院醫(yī)療保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)合同生效之日起90日內(nèi)罹患疾病直至痊愈所支出的醫(yī)療費(fèi)用，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；（ ）9投保公路貨運(yùn)險(xiǎn)的貨物，運(yùn)輸途中發(fā)生火災(zāi)，貨物部分被燒、部分被搶，保險(xiǎn)公司對(duì)事故中的全部損失均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（ ）10以一切險(xiǎn)承保的標(biāo)的，并不意味著保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人所有的風(fēng)險(xiǎn)損失均承擔(dān)賠償責(zé)任。（ ）11保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人以口頭方式通知保險(xiǎn)人即履行了出險(xiǎn)通知義務(wù)。（ ） 12被保險(xiǎn)人未履行義務(wù)時(shí)，保險(xiǎn)人可以拒絕賠償或自解約通知書(shū)送達(dá)15天內(nèi)終止保險(xiǎn)責(zé)任。（ ）13、保險(xiǎn)防災(zāi)防損是人保公司一家就可以做好的事情 。（ ）14、社會(huì)防災(zāi)防損不是保險(xiǎn)公司一家能做到的。（ ）15、防災(zāi)工作是社

13、會(huì)各部門的事與保險(xiǎn)公司無(wú)關(guān)。（ ）116、保險(xiǎn)的防災(zāi)防損工作主要是抓好承保前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和核保工作。（ ）17、保險(xiǎn)防災(zāi)防損工作應(yīng)從承保到理賠抓好各個(gè)環(huán)節(jié)管理。（ ）18、保險(xiǎn)的防災(zāi)防損工作主要是配合當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門安全生產(chǎn)檢查。（ ）19、做好防災(zāi)防損工作是理賠人員的職責(zé)，其他人員可以不參與。（ ）20被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間因意外傷害下落不明經(jīng)法院宣告死亡，保險(xiǎn)人按保單約定的保險(xiǎn)金額支付了保險(xiǎn)金六個(gè)月后被保險(xiǎn)人生還，被保險(xiǎn)人不必返還已領(lǐng)取的保險(xiǎn)金。（ ）22某公司就其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)向保險(xiǎn)公司招標(biāo)，開(kāi)標(biāo)后，某公司宣布甲公司中標(biāo)，為主承保人，乙、丙兩公司則分別分得15%的承保份額。三家保險(xiǎn)公司協(xié)商后，共同

14、向該公司提交了一份共保確認(rèn)函，寫(xiě)明：同意按甲公司70%，乙、丙公司各15%的份額對(duì)該公司財(cái)產(chǎn)進(jìn)行共保，保險(xiǎn)條件按招標(biāo)文書(shū)確定。此后，三保險(xiǎn)公司各自辦理內(nèi)部承保報(bào)批手續(xù)，尚未出具保險(xiǎn)單，期間該公司財(cái)產(chǎn)出險(xiǎn)，就其損失保險(xiǎn)公司應(yīng)予以賠償。 （ ）23某單位投保固定資產(chǎn)，簽單時(shí)未交付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人開(kāi)出保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票，期間在未交費(fèi)前發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司對(duì)其損失不予賠償。 （ ）24某企業(yè)投保財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，年發(fā)生水災(zāi)，保險(xiǎn)人對(duì)庫(kù)存商品損失予以了賠償，年再次發(fā)生水災(zāi)，保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)查勘人員發(fā)現(xiàn)前一次賠款被保險(xiǎn)人未用于保險(xiǎn)標(biāo)的整理，第二次水災(zāi)內(nèi)包裝商品損失無(wú)變化，保險(xiǎn)公司應(yīng)商品損失部分不再予以賠償。（ ）25某項(xiàng)保

15、險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)時(shí)由于被保險(xiǎn)人拖欠貨款造成帳面赤字，保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)該項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際損失予以賠償。 （ ）二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共25分）1、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中對(duì)保險(xiǎn)利益時(shí)效的一般規(guī)定是( c )。a只要求在合同訂立時(shí)存在保險(xiǎn)利益 b只要求在合同終止時(shí)存在保險(xiǎn)利益 c要求從合同訂立到合同終止始終存在保險(xiǎn)利益 d無(wú)時(shí)效規(guī)定 2人身意外險(xiǎn)對(duì)保險(xiǎn)利益的時(shí)效規(guī)定是( a )。a只要求在合同訂立時(shí)存在保險(xiǎn)利益 b只要求在合同終止時(shí)存在保險(xiǎn)利益 c要求從合同訂立到合同終止始終存在保險(xiǎn)利益 d無(wú)時(shí)效規(guī)定 3對(duì)于告知的形式，我國(guó)一般采取( c )方式。a無(wú)限告知 b有限告知 c詢問(wèn)回答告知 d客觀告知2 4棄權(quán)與禁止反言的

16、規(guī)定主要約束( a )。a保險(xiǎn)人 b投保人 c被保險(xiǎn)人 d保險(xiǎn)代理人 5近因是指( a )。a.最直接、最有效、起決定作用的原因 b.時(shí)間上最接近的原因 c.空間上最接近的原因 d.時(shí)間、空間上均最接近的原因 6對(duì)于重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)?，我?guó)采用( a )方式。a.比例責(zé)任分?jǐn)偡绞?b.限額責(zé)任分?jǐn)偡绞?c.順序責(zé)任分?jǐn)偡绞?d.比例責(zé)任和限額責(zé)任分?jǐn)偡绞?7責(zé)任保險(xiǎn)的賠償對(duì)象是（ d ）a保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 b被保險(xiǎn)人 c投保人 d第三者受害人 8責(zé)任保險(xiǎn)賠案的立案根據(jù)是（ a ）a受害人向被保險(xiǎn)人提出索賠要求 b被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人提出索賠要求 c受害人向保險(xiǎn)人提出索賠要求 d損害是由被保險(xiǎn)人所致9雇主責(zé)任

17、險(xiǎn)中，發(fā)生保險(xiǎn)事故后判斷受害人是否為雇主所雇人員的唯一依據(jù)是（ b ）a為雇主工作 b向雇主領(lǐng)取勞動(dòng)薪酬 c在雇主所屬的場(chǎng)所內(nèi) d與雇主有密切的業(yè)務(wù)關(guān)系 10企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，流動(dòng)資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值應(yīng)按（d ）確定。 a.投保時(shí)的賬面原值 b.出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值 c.投保時(shí)的重置價(jià)值 d.出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額 11下列家庭財(cái)產(chǎn)中，保險(xiǎn)人不接受投保的是( d )。a.電冰箱、電視機(jī) b.投保人的住房及其室內(nèi)裝修 c家具 d書(shū)籍、字畫(huà)12凡要求電子化處理的理賠業(yè)務(wù)，應(yīng)從（ a ）環(huán)節(jié)進(jìn)入業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行操作。 a案件受理 b查勘 c賠款理算 d結(jié)案13企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，關(guān)于施救費(fèi)用的賠償計(jì)算下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（

18、b ） a應(yīng)區(qū)分保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)與未保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn) b施救過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用都賠償3 c施救費(fèi)用與標(biāo)的損失分別計(jì)算d標(biāo)的損失賠款不需比例賠付施救費(fèi)用也不按比例賠付 14以下（ c ）屬于財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)承保責(zé)任的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。a烘、烤、燙、烙造成焦糊變質(zhì)現(xiàn)象 b點(diǎn)火燒荒、焚燒被玷污的衣物 c烘箱烘烤時(shí)，變壓線圈著火燃燒并延及其他物品 d電機(jī)超負(fù)荷使用僅造成自身?yè)p毀15某企業(yè)投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)，保額100萬(wàn)元，在一次電路短路引起的火災(zāi)事故中，實(shí)際損失95萬(wàn)元，為保護(hù)財(cái)產(chǎn)支出必要的費(fèi)用10萬(wàn)元，另檢驗(yàn)費(fèi)用2萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)向該企業(yè)賠償（ d ）a95萬(wàn)元 b100萬(wàn)元 c105萬(wàn)元 d107萬(wàn)元16某固定資產(chǎn)投保財(cái)產(chǎn)綜合

19、險(xiǎn)，保額為20萬(wàn)元，出險(xiǎn)時(shí)重置價(jià)值為25萬(wàn)元，財(cái)產(chǎn)實(shí)際損失8萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠（ b ）a5.6萬(wàn)元 b6.4萬(wàn)元 c7.2萬(wàn)元 d8萬(wàn)元17某企業(yè)將其原材料投保財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，保額為6萬(wàn)元，出險(xiǎn)時(shí)帳面余額為8萬(wàn)元，財(cái)產(chǎn)實(shí)際損失5萬(wàn)元，殘值1萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠（ b ）a4萬(wàn)元 b3萬(wàn)元 c2.75萬(wàn)元 d5萬(wàn)元18.王某將其房屋投保家財(cái)綜合險(xiǎn)，保額1萬(wàn)元，保險(xiǎn)期間因火災(zāi)造成損失6000元，投保時(shí)房屋市價(jià)為1.5萬(wàn)元，出險(xiǎn)時(shí)房屋市價(jià)為1.2萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠（ b ）。a6000元 b5000元 c4000元 d10000元19王某將其家具投保家財(cái)綜合險(xiǎn)，保額5000元，保險(xiǎn)期間因火災(zāi)造成損失40

20、00元，出險(xiǎn)時(shí)該套家具的市價(jià)為8000元，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠（ a ）。a4000元 b5000元 c2500元 d8000元20王某投保人身意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元，在保險(xiǎn)期間，第一次發(fā)生意外事故致殘，保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金4萬(wàn)元，后因交通事故死亡，死亡保險(xiǎn)金保險(xiǎn)人應(yīng)按（ b ）支付。a10萬(wàn)元 b6萬(wàn)元 c5萬(wàn)元 d4萬(wàn)元21王某投保人身意外附加醫(yī)療險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間出險(xiǎn)住院，保單到期日尚未痊愈，仍需 4 繼續(xù)治療，（ c ）的賠償處理方式是正確的。a、保險(xiǎn)人僅承擔(dān)保險(xiǎn)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用； b保險(xiǎn)人承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用； c保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)期間及保險(xiǎn)期滿次日90天以內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用； d保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)期間及保險(xiǎn)期

21、滿次日15天以內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用。22投保企業(yè)發(fā)生大災(zāi)，當(dāng)?shù)叵啦块T組織各種消防力量滅火，下列（ b ）不能列入企財(cái)險(xiǎn)施救費(fèi)用中賠償。a 投保企業(yè)自身的專職消防隊(duì)出動(dòng)消防車所發(fā)生的滅火材料費(fèi)、燃料費(fèi)； b 公安消防部門出動(dòng)消防車所發(fā)生的滅火材料費(fèi)、燃料費(fèi)； c 其它企業(yè)專職消防隊(duì)出動(dòng)消防車所發(fā)生的滅火材料費(fèi)、燃料費(fèi)； d 投保企業(yè)自身的使用自備的滅火器所發(fā)生的滅火材料費(fèi)。 23不屬于空中運(yùn)行物體墜落的意外事故是( b )。 a隕石墜落 b建筑物本身的倒塌 c.施工中人工開(kāi)鑿而致石方飛射 d.吊車運(yùn)行時(shí)發(fā)生的物體墜落24某個(gè)體工商戶投保個(gè)體工商戶財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間即將終了時(shí)發(fā)生火災(zāi)，保險(xiǎn)人認(rèn)為有縱

22、火騙賠嫌疑，并取得如下證據(jù)：該個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)不善，對(duì)外負(fù)債；該火災(zāi)排除了用電、燃?xì)獾绕鸹鹂赡?；該事故火?zāi)原因不明；事故起火點(diǎn)位于倉(cāng)庫(kù)中央，外來(lái)火源難以進(jìn)入。則（ c ）a保險(xiǎn)公司應(yīng)在現(xiàn)在證據(jù)基礎(chǔ)上理賠 b保險(xiǎn)公司可依據(jù)現(xiàn)有證據(jù)拒賠 c保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)一步取證以決定是否理賠 d.保險(xiǎn)公司應(yīng)暫時(shí)中止理賠工作 25保險(xiǎn)公司理賠人員甲、乙兩人接一火災(zāi)報(bào)案后，到現(xiàn)場(chǎng)查勘，查勘后列出損失清單，要求被保險(xiǎn)人簽字，被保險(xiǎn)人簽上：以上損失只是看得見(jiàn)的，看不見(jiàn)的還沒(méi)有清點(diǎn)。則理賠人員應(yīng)（ c ）a接受該意見(jiàn)，結(jié)束定損 b.不接受該意見(jiàn)，結(jié)束定損 c不接受該意見(jiàn)，進(jìn)一步定損d不接受該意見(jiàn)，結(jié)束定損，要求被保險(xiǎn)人提供損失清單

23、三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)的賠償處理，下列處理正確的是( bc )。5 a.保險(xiǎn)人在賠償時(shí)應(yīng)扣除相對(duì)免賠額b.盜搶責(zé)任損失賠償后，被保險(xiǎn)人應(yīng)將權(quán)益轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)人c.保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生盜搶事故后,若被保險(xiǎn)人不立即向公安部門報(bào)案,保險(xiǎn)人可以拒賠 d.保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生盜搶事故后,被保險(xiǎn)人可立即獲取保險(xiǎn)賠償 2家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)承保的保險(xiǎn)責(zé)任有( abc )。 a.火災(zāi)、爆炸b雷擊、冰雹c.空中運(yùn)行物體墜落 d武裝沖突、罷工、暴動(dòng) 3投保人或被保險(xiǎn)人違反告知的表現(xiàn)主要有( abcd )。 a漏報(bào) b誤告 c隱瞞 d欺詐 4財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，固定資產(chǎn)保險(xiǎn)金額的確定方式有( abcd )。 a

24、.賬面原值 b賬面原值加成數(shù) c.重置價(jià)值 d.被保險(xiǎn)人自行確定 5下列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)人不接受投保的是( abcd )。 a.土地、礦藏 b技術(shù)資料、電腦資料 c.危險(xiǎn)建筑 d運(yùn)輸過(guò)程中的物質(zhì) 6下列（ ab ）屬現(xiàn)場(chǎng)查勘制度要求。a雙人查勘 b回避 c每案必到現(xiàn)場(chǎng) d可委托代理人查勘 7構(gòu)成財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)火災(zāi)事故的基本條件有（ abd ）。a偶然、意外發(fā)生的燃燒 b燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大趨勢(shì) c造成人員傷亡或巨大財(cái)產(chǎn)損失 d有燃燒現(xiàn)象 8構(gòu)成保險(xiǎn)責(zé)任暴雨標(biāo)準(zhǔn)是（ abc ）。a每小時(shí)降雨量達(dá)16毫米 b連續(xù)12小時(shí)內(nèi)降雨量達(dá)30毫米 c連續(xù)24小時(shí)降雨量達(dá)50毫米 d連續(xù)24小時(shí)降雨量達(dá)100

25、毫米 9關(guān)于企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的賠款計(jì)算，下列表述（ bd ）是正確的。a保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭受損失后保額不變 b固定資產(chǎn)、存貨、帳外財(cái)產(chǎn)均應(yīng)分項(xiàng)計(jì)算 c保額等于或高于出險(xiǎn)時(shí)重置價(jià)值或帳面余額，應(yīng)采用比例分?jǐn)傎r償方式 d保險(xiǎn)標(biāo)的受損后的殘余部分，應(yīng)作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人，并在賠款中扣除6 10對(duì)于企財(cái)險(xiǎn)中固定資產(chǎn)賠款計(jì)算，下列（ ad ）是錯(cuò)誤的。 a固定資產(chǎn)按原值加成投保時(shí)，對(duì)于加成投保的損失，也應(yīng)加成賠付 b固定資產(chǎn)發(fā)生全損賠付原值后，保險(xiǎn)人不再支付其修復(fù)、安裝費(fèi)用 c固定資產(chǎn)發(fā)生部分損失賠款應(yīng)按修復(fù)或重建費(fèi)用扣除改進(jìn)、改善費(fèi)用及折舊 d即使保單沒(méi)有特別承諾，保險(xiǎn)人對(duì)以經(jīng)營(yíng)方式租入的財(cái)產(chǎn)損失也負(fù)責(zé)賠償 11王某夫

26、婦所在單位同時(shí)各自為其職工統(tǒng)一購(gòu)買了保額為5萬(wàn)元的家財(cái)金鎖險(xiǎn)，其家庭財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值為8萬(wàn)元，則以下（ ad）說(shuō)法正確。a兩份保單均有效 b發(fā)生全損時(shí)王某可獲得10萬(wàn)元賠償 c至少一份保單全部無(wú)效 d兩份保單合計(jì)超過(guò)8萬(wàn)元以上的部分無(wú)效 12人身意外傷害險(xiǎn)案件受理應(yīng)注意（abd ）。a同一被保險(xiǎn)人投保多個(gè)不同險(xiǎn)種傷亡案件，按一險(xiǎn)一案、分案處理的原則處理； b被保險(xiǎn)人死亡案件由保單指定的受益人提出申請(qǐng)；c被保險(xiǎn)人死亡案件保單指定的受益人已經(jīng)死亡的由受益人的繼承人提出申請(qǐng)； d被保險(xiǎn)人傷殘及醫(yī)療費(fèi)案件，由被保險(xiǎn)人本人提出申請(qǐng)。 13人身意外附加醫(yī)療費(fèi)用險(xiǎn)的賠償項(xiàng)目包括（ ac ）。 a診察費(fèi)、治療費(fèi)

27、、化驗(yàn)費(fèi) b交通費(fèi)、住宿費(fèi) c檢查費(fèi)、藥品費(fèi)、住院費(fèi) d護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi) 14下列（ abcd ）屬于編制防洪預(yù)案要體現(xiàn)的責(zé)任制。a公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制 b公司部門防汛責(zé)任制 c職工防汛崗位責(zé)任制 d防洪預(yù)案審批制 15下列（ abc ）屬于編制防洪預(yù)案要突出的重點(diǎn)。 a重點(diǎn)防洪區(qū)域和單位 b財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移的時(shí)間 c財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移的線路及交通工具 d防預(yù)費(fèi)預(yù)算四、理算題（20分）（理算人員計(jì)算賠款結(jié)果，查勘人員寫(xiě)出查勘報(bào)告）某企業(yè)投保了財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，投保時(shí)列清單分項(xiàng)估價(jià)投保財(cái)產(chǎn)坐落地址：南極村。保險(xiǎn)項(xiàng)目：固定資產(chǎn)120萬(wàn)元，其中辦公樓20萬(wàn)元、生產(chǎn)車間30萬(wàn)元、機(jī)器設(shè)備50萬(wàn)元、倉(cāng)庫(kù)20萬(wàn)元；存貨200萬(wàn)元，其中原

28、材料80萬(wàn)元、在產(chǎn)品和半成品60萬(wàn)元、產(chǎn)成品60萬(wàn) 7 元。投保時(shí)一次性交清保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)期限：年3月27日零時(shí)起至年3月26日二十四時(shí)止。該企業(yè)于年1月15日因電線短路引起火災(zāi)，及時(shí)向95518報(bào)了案。經(jīng)核實(shí)，造成的損失有生產(chǎn)車間全部燒毀，機(jī)器設(shè)備全部燒毀、殘值5萬(wàn)元、倉(cāng)庫(kù)全部燒毀，在產(chǎn)品和半成品損失40萬(wàn)元、產(chǎn)成品損失20萬(wàn)元，辦公樓重置價(jià)30萬(wàn)元、生產(chǎn)車間重置價(jià)36萬(wàn)元、機(jī)器設(shè)備重置價(jià)70萬(wàn)元、倉(cāng)庫(kù)18萬(wàn)元，未受損的在產(chǎn)品和半成品40萬(wàn)元、產(chǎn)成品80萬(wàn)元。在施救中，企業(yè)消防設(shè)備損失2萬(wàn)元，消防隊(duì)消防設(shè)備損失1萬(wàn)元。答：固定資產(chǎn)：1、車間賠款=30萬(wàn)（全損）2、機(jī)器設(shè)備賠款=50萬(wàn)5萬(wàn)殘值=

29、45萬(wàn)3、倉(cāng)庫(kù)賠款=18萬(wàn)（全損） 存貨：1、在產(chǎn)品和半成品賠款=40萬(wàn)*60萬(wàn)/40萬(wàn)+40萬(wàn)=30萬(wàn)2、產(chǎn)成品賠款=20萬(wàn)*60萬(wàn)/20萬(wàn)+80萬(wàn)=12萬(wàn) 施救費(fèi)：2萬(wàn)*60萬(wàn)+60萬(wàn)/40萬(wàn)+40萬(wàn)+20萬(wàn)+80萬(wàn)=13334元第4篇：非車險(xiǎn)大綱出單員定級(jí)考試大綱-非車險(xiǎn)第一章 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)掌握：1、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概念2、可保財(cái)產(chǎn)、特約保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)、不保財(cái)產(chǎn)的概念，并能加以區(qū)分 3、按賬面價(jià)值承保、按重置價(jià)值承保、按估價(jià)價(jià)值承保以及其他承保方式4、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任及承保實(shí)務(wù)5、列明的意外事故責(zé)任種類、列明的自然災(zāi)害種類6、施救時(shí)損失和合理費(fèi)用的概念和劃分7、其他責(zé)任以及特約擴(kuò)

30、展責(zé)任的責(zé)任范圍8、一般責(zé)任免除和特定責(zé)任免除的責(zé)任范圍9、純風(fēng)險(xiǎn)損失率項(xiàng)目定價(jià)體系10、再保險(xiǎn)安排二、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)掌握：1、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的概念和特點(diǎn)2、全國(guó)性家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種3、家財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的范圍4、保險(xiǎn)責(zé)任范圍，特別是保險(xiǎn)責(zé)任、擴(kuò)展責(zé)任、責(zé)任免除范圍三、營(yíng)業(yè)中斷保險(xiǎn)掌握：1、營(yíng)業(yè)中斷保險(xiǎn)的含義2、營(yíng)業(yè)中斷保險(xiǎn)的基本內(nèi)容，包括賠償期、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)率以及賠償金額的計(jì)算、免賠額的設(shè)置等3、營(yíng)業(yè)中斷保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任、承保實(shí)務(wù)第二章 工程保險(xiǎn)一、工程保險(xiǎn)概述掌握：1、工程保險(xiǎn)標(biāo)的概念、范圍2、工程風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成以及種類劃分3、工程保險(xiǎn)的特點(diǎn)4、工程險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)二、建筑工程保險(xiǎn)掌握：1、保險(xiǎn)

31、金額與賠償限額的關(guān)系2、特種危險(xiǎn)賠償限額、費(fèi)用限額、附加險(xiǎn)賠償限額的確定辦法3、保險(xiǎn)金額的確定辦法4、施救費(fèi)用、殘骸清理費(fèi)用與專業(yè)費(fèi)用的概念與確定辦法5、第三者責(zé)任保險(xiǎn)的賠償限額的種類6、不予承保及需要另外投保的項(xiàng)目種類7、工程保險(xiǎn)物質(zhì)損失部分保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任、第三者責(zé)任、試車期與保證期的保險(xiǎn)責(zé)任范圍三、安裝工程保險(xiǎn)掌握：1、安裝工程保險(xiǎn)期限的確定（施工工期、保證期、試車期的確2 定）2、安裝工程險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任的范圍四、工程保險(xiǎn)附加條款掌握：1、適用于物質(zhì)損失部分的附加條款，包括擴(kuò)展性、限制性和規(guī)范性條款名稱2、適用于第三者責(zé)任的附加條款，包括擴(kuò)展性、限制性和規(guī)范性條款名稱五、機(jī)器損壞保險(xiǎn)掌握：1、機(jī)損險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的，責(zé)任范圍和除外責(zé)任2、機(jī)損險(xiǎn)保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)價(jià)值的