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文檔簡介
1、每周工作總結(jié)模板 周個(gè)人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼一周過去了,人總是在學(xué)習(xí)中總結(jié)才能成長,所以對(duì) 于本周做個(gè)總結(jié)并制定好下周的工作計(jì)劃。 本周工作總結(jié): 1. 行政監(jiān)督:上班期間大家都很賣力, 沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象, 擔(dān)心的就是新來員工的流失。 2. 衛(wèi)生監(jiān)督:要加強(qiáng)管理和監(jiān)督,一切按制度來。 3. 早會(huì):現(xiàn)在早會(huì)主持還可以,不過還是要多加練習(xí)總結(jié) 出自己的一套主持風(fēng)格。 4. 員工心態(tài):沒事多和員工聊聊,走親民路線,因?yàn)閱T工 流失這個(gè)問題很嚴(yán)重,想先從和員工談心開始。 5. 考勤記錄:看參加早會(huì)各隊(duì)人員的人數(shù)是否到齊,做好 早報(bào)的記錄(遲到,請(qǐng)假,曠工),另外新報(bào)到員工的名字和 電話,離職人員的離職情況,更
2、要做好每天的考勤記錄和非 正常打卡記錄,以便月末考勤表的制作。 6. 主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明 天主持的人要做好早會(huì)的準(zhǔn)備。 7. 員工入職離職:新來員工的登記,以及身份證和學(xué)歷的 復(fù)印件的收取,員工入職表的及時(shí)更新, 員工離職表的更新, 以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其 他公司內(nèi)部資料等等。 8. 網(wǎng)絡(luò)招聘:近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問題,造成人員 流失很大,所以這邊要做好人員儲(chǔ)備工作,公司現(xiàn)在雖然就 一個(gè)網(wǎng)站招聘,不過可以通過其他的招聘渠道來擴(kuò)大搜索簡 歷量,現(xiàn)在自己申請(qǐng)了百姓網(wǎng),58,趕集,中州人才網(wǎng),應(yīng) 屆畢業(yè)生網(wǎng),百度貼吧,數(shù)字英才網(wǎng),諾鄰網(wǎng)等
3、多個(gè)網(wǎng)站, 不過現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡歷,但是會(huì)盡力通過這些 渠道和網(wǎng)站來下載所需簡歷。還有就是通知面試這塊,每天 保證有效電話 70個(gè),盡量把人都約來,針對(duì)沒有到訪的人 做個(gè)回訪。 針對(duì)以上工作職責(zé)的總結(jié),還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn),現(xiàn)在做下 下周計(jì)劃如下: 1. 早會(huì):以后多注意語氣,然后以鼓勵(lì)的語言激勵(lì)大家的 信心 2. 主持:按照主持表合理的安排時(shí)間,并向優(yōu)秀的支持人 學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)的會(huì)議的氣氛以及伙伴們的信心,好在通報(bào)業(yè) 績時(shí)運(yùn)用。 3. 衛(wèi)生:監(jiān)督到位,如果在開盤時(shí)間,值班人員無法來清 掃,前臺(tái)要做到隨手打掃下。 4. 行政監(jiān)督:需要改善自己的性格,更要提高自己的執(zhí)行 力。該罰則罰,該警告
4、提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。 5. 網(wǎng)絡(luò)招聘:九博上及時(shí)刷新招聘職位,還有就是把所有 能用的招聘網(wǎng)站都用上,免費(fèi)下載所需要的簡歷,通知電話 至少每天保證在 70-100之間,盡量利用有限的時(shí)間來通知, 上午通知的下午來,下午通知的次日來,次日未來的要做回 訪。 以上就是本周的總結(jié)和計(jì)劃,我會(huì)不斷用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí) 行,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。 周個(gè)人工作總結(jié) 一、11月20日,上午按照辦事處領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo) 做好市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀有關(guān)事項(xiàng),下午受理權(quán)莊居婚姻糾紛一 件; 二、11月21日,上午接待房產(chǎn)繼承法律咨詢一起,完成 司法行政網(wǎng)社區(qū)矯正網(wǎng)上報(bào)表,上報(bào)普法辦7月20日一 11月20日社區(qū)
5、人民調(diào)解案件統(tǒng)計(jì)情況 (共計(jì)41件), 下午通知xx居社區(qū)矯正對(duì)象王某來所談話; 三、11月22日,上午李莊居社矯對(duì)象王某到所誡勉談話, 下午市局周局長、丁主任、張科長到所檢查指導(dǎo)工作; 四、11月23日,上午集中社矯對(duì)象學(xué)習(xí)及參加義務(wù)勞動(dòng), 下午接待一起婚內(nèi)撫養(yǎng)法律咨詢; 五、11月24日,上午到聊城參加司法行政干警核心價(jià)值 觀實(shí)踐先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),下午整理法律援助卷兩份; 六、11月25日,上午整理法律援助卷宗三份,下午總結(jié) 一周工作,制定下周工作計(jì)劃。 新員工周工作總結(jié)范文 來到新公司已經(jīng)三個(gè)月了,在這三個(gè)月,在老同志的幫助 和自已的努力下,熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù),完成了本職工作,現(xiàn)將 這段時(shí)間工
6、作總結(jié)如下: (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)。 知識(shí)方面:在溫習(xí)以前的知識(shí)加以鞏固的基礎(chǔ)上,不斷學(xué) 習(xí)新的知識(shí),接受新的觀念,不斷拓展視野,增強(qiáng)自己的專 業(yè)水平,為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。 做人方面:剛從大學(xué)校園出來,無論是做人還是為人處世 方面的經(jīng)驗(yàn)都很欠缺,為了能夠盡快融入美芝這個(gè)大家庭, 一方面我盡量多與老同事交流,向他們討教經(jīng)驗(yàn);另一方面 我通過各種書報(bào)雜志,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為人處世的理論,并將其用 于實(shí)踐中。通過學(xué)習(xí)使我在這方面取得了比較良好的效果, 雖然還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。 (二)嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作 在這幾個(gè)月中,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從 組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,
7、努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng) 工作任務(wù)。我開展的主要工作有: I費(fèi)用報(bào)銷審核: 根據(jù)公司財(cái)務(wù)審批制度及費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)對(duì)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招 待費(fèi)、汽車費(fèi)、電話費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等費(fèi)用的發(fā)票進(jìn)行審核,蓋 早。 2處理憑證: 出納結(jié)過來單先對(duì)單,制定銀行對(duì)賬單明細(xì)。再在預(yù)算系 統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財(cái)務(wù)審批生成憑證,然后分批提交到 ERR過帳、 對(duì)賬、在ERR系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊(cè)裝訂、歸檔。 3開增值稅發(fā)票及普通發(fā)票: 根據(jù)應(yīng)收模塊提供的出貨單,在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶 資料/商品資料,核對(duì)錄入無誤,將發(fā)票資料寫入稅控機(jī), 打印發(fā)票并蓋章,整理.一二六聯(lián)給營銷,三聯(lián)給應(yīng)收 (XXX) 做賬,四五聯(lián)存根,月底把五
8、聯(lián)給出納(xxx),月底回寫發(fā) 票到客戶系統(tǒng)。 4掃描發(fā)票抵扣聯(lián): 掃描核對(duì)發(fā)票抵扣聯(lián):每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵 扣聯(lián),進(jìn)入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票,識(shí)別結(jié)果核對(duì)金額/日期/購 銷方納稅識(shí)別號(hào)/密文/發(fā)票號(hào)碼,確認(rèn)無誤后發(fā)票入庫,識(shí) 別完發(fā)票查詢并打印,再校對(duì)一遍,最后導(dǎo)入移動(dòng)盤,供辦 稅員用。 錄入海關(guān)發(fā)票及運(yùn)輸發(fā)票資料:每月從新華處拿到海關(guān)發(fā) 票和運(yùn)輸發(fā)票,進(jìn)入企業(yè)電子報(bào)稅管理系統(tǒng),錄入發(fā)票號(hào)碼 /金額/稅額/日期等發(fā)票資料,并核對(duì)。 5日常事務(wù)工作: 部門員工出勤表:每月月初填報(bào)部門員工出勤情況,掛在 PDM我的文件考勤表(xxx)文件中。 申請(qǐng)領(lǐng)取辦公用品: 搜集所需辦公用品一一填報(bào)請(qǐng)領(lǐng)
9、單一 審核領(lǐng)取辦公用品。 系統(tǒng)維護(hù):開票系統(tǒng),客戶資料的日常維護(hù)。 每周工作報(bào)告范文 公司寫工作報(bào)告,最細(xì)致的每天都寫,更常見的為每周的 工作報(bào)告。每個(gè)人根據(jù)自身工作的情況,寫出不同的工作報(bào) 告,以下的每周工作報(bào)告范文,僅供參考。 工作總結(jié)報(bào)告,每周一次,奉上這周的。 鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴,攙雜喧鬧的談話聲,忙碌而井然的身影, 熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面,這就是本月最 大的也是2012年最后一次大型會(huì)議的用餐場景。就要走過 的2012年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年, 實(shí)際上開展工作也就半年的時(shí)間,在這段時(shí)間里,除進(jìn)行正 常的接待工作外,餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并 狠抓
10、落實(shí),積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素 質(zhì),無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,現(xiàn) 將這階段的工作總結(jié)如下: 一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作: 1、制定了新的員工守則,并得到山莊的認(rèn)可稍做修改 后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準(zhǔn)則,并以員工守則為 綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位 職責(zé)、具體操作規(guī)范,長達(dá) 70余頁,還在不斷修改調(diào)整中。 并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。 2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防 知識(shí)的培訓(xùn)工作,規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營銷工作時(shí)中 斷),每月一次員工生活會(huì),制定每周清潔重點(diǎn)工作,加強(qiáng) 了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了
11、原來比較因長期半歇業(yè) 養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣, 改變了精神面貌。改變?cè)瓉碛龀^70 人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,130人的飽 和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括 用餐、會(huì)議、娛樂的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn), 如:城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、 一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安 詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟 棄的裝有100元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在12月 殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐,而會(huì)議一結(jié)束就要用 餐而早餐自助餐未收, 桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧 值守前臺(tái)。 3、制定了零點(diǎn)
12、菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單, 并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和 修訂。 4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此 更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。 5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,責(zé)任分區(qū)到人,改變?cè)瓉砼K亂的 局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃 分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球嘗前臺(tái)魚池商店、中廳、廚房等五個(gè) 區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。 6、制定餐廳成本控制預(yù)案,在保證客人滿意的前提下有 效控制成本。 7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查包括 衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工 作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作
13、和杜絕隱患 的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之 。 二、加強(qiáng)員工福利方面的改善: 1、改善員工餐,制定了每周食譜,認(rèn)真制作,并認(rèn)真聽 取員工反饋意見積極改進(jìn)。 2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng), 一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目,一方面豐富員工業(yè)余生 活。 3、在投影儀買回來以后,不定期在會(huì)議室播放剛上映的 大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉 ok,通過開展系列活動(dòng), 努力 營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。 4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),作為一項(xiàng)福利, 給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。 三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。 1、廚房布局的調(diào)
14、整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合 理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏, 改善了工作環(huán)境, 提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條 件。 2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布,改善小廳房 的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的 沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。 3、增加屏風(fēng),隔離開大廳和廚房。 4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場 競爭需要,滿足客戶需求。 5、添置布菲爐,增加飲食形式。 四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,積極協(xié)助營銷部開 展工作,安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市常 五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作,深化全局觀念。 餐飲部全體
15、成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅(jiān)決服 從山莊安排,特別是前臺(tái)人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配 合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃 圾等活動(dòng),以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊, 服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個(gè)文員立 即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲工作中 去。 雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和 問題: 1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺, 雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不 了特色服務(wù)。 2、規(guī)章制度還不夠完善,落實(shí)不夠徹底,存在隨意性, 特別是管理機(jī)制亟待完善。 3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市
16、場變化而革新。 4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才, 對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。 5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè) 備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫 軌,天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象,急需修復(fù)或者更新。一些硬件 設(shè)施需要更新改造,特別是會(huì) 議室桌椅及中廳布置。 6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,很多客人有需求都 不能滿足。 7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀 況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施,桑拿等。 在明年的工作中,我們將要做好以下工作: 1 、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn) 方式。 2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。 3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊,如 果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù) 質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。 4、 合理改造增加設(shè)施,增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv 包房的,其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子,用餐完后可以唱歌休 閑。同時(shí)將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺(tái),有 客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥語 林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng) 家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。 5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,運(yùn)用山上眾多的材 木,從而節(jié)約燃油,降低成本
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