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文檔簡介
1、廣東移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)分銷管理規(guī)范 廣東移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 分銷管理規(guī)范 中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司 (2009 年 7 月) 第一章總則.5 第一條目的5 第二條原則5 第三條適用對象5 第四條概念定義5 1、網(wǎng)絡(luò)分銷5 2、網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷系統(tǒng) 5 3、代理商6 4、拓展商6 第二章加盟管理6 第五條代理商準(zhǔn)入條件 6 第六條加盟程序7 第三章運(yùn)營管理7 第七條上線推廣7 第八條代理商權(quán)限8 第九條代理商帳戶權(quán)限 8 第十條項(xiàng)目人員管理8 第一條代理商退出 8 第四章報(bào)酬管理10 第十二條報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn).10 第十三條結(jié)算規(guī)則.10 第五章考核管理.11 第十四條考核目的11 第十五條考核內(nèi)容11 第十六條作弊.1
2、1 第一章總則 第一條目的 為加強(qiáng)管理、規(guī)范合作、明確網(wǎng)絡(luò)分銷參與各方的權(quán)利與義務(wù),保障網(wǎng)絡(luò) 分銷渠道的健康發(fā)展,特制定本規(guī)范。 第二條原則 網(wǎng)絡(luò)分銷管理體現(xiàn)“合作共贏,健康發(fā)展”原則。 第三條適用對象 本規(guī)范適用于所有網(wǎng)絡(luò)分銷的代理商管理。 第四條概念定義 1、網(wǎng)絡(luò)分銷 網(wǎng)絡(luò)分銷是指中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司(以下簡稱 GMCC )建立的 基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推廣分銷體系。在該體系中, GMCC與代理商通過互聯(lián)網(wǎng)合 作推廣、銷售指定的移動(dòng)產(chǎn)品。 2、網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),由代理商門戶、訂單識(shí)別系統(tǒng)、報(bào)酬 計(jì)算系統(tǒng)等構(gòu)成。與GMCC進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷合作的所有推廣、銷售
3、、報(bào)酬 計(jì)算等行為均在本系統(tǒng)中進(jìn)行。 3、代理商 指符合GMCC提出的合作條件,且同意 GMCC針對網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷合作提 出的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范、報(bào)酬管理規(guī)范,與GMCC簽訂了合作協(xié)議的合法企業(yè)。 4、拓展商 受GMCC委托,按照網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷相關(guān)制度及規(guī)范, 執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)分銷代理商 拓展、酬金支付、代理商培訓(xùn)等具體事務(wù)的第三方公司。 第二章加盟管理 第五條代理商準(zhǔn)入條件 網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷面向所有擁有合法網(wǎng)絡(luò)資源的網(wǎng)站、網(wǎng)盟招募加盟代理商。 加盟條件如下: 1、 擁有或代理以下任何一種或一種以上合法的網(wǎng)絡(luò)資源:網(wǎng)站、網(wǎng)站頻道、 網(wǎng)吧、網(wǎng)站版面、BBS、網(wǎng)絡(luò)廣告(包括圖片廣告、直郵、搜索引擎、文字鏈接 等)等
4、。 2、 網(wǎng)站在廣東本地具有一定規(guī)模的用戶群體,且用戶群體特征與移動(dòng)產(chǎn)品 目標(biāo)用戶吻合。 3、具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營興趣且具備一定的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力。 4、如實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)等填寫網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷加盟申請表。 5、同意并遵守網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷聯(lián)盟的各項(xiàng)制度,包括但不限于:報(bào)酬管理、 考核管理等。 第六條加盟程序 1、提交申請:有合作意向網(wǎng)站在“代理商注冊”填寫并遞交申請; 2、資料審核:拓展商對申請資料進(jìn)行初審,匯總通過初審的申請資料,并 報(bào)備廣東移動(dòng)對加盟資料進(jìn)行復(fù)核,并確定審批結(jié)果。 3、通知:GMCC將以短信通知申請單位審批是否通過。審批通過的申請 者進(jìn)行下一步驟操作,審批不通過的則可以重新申請; 4、開通權(quán)限:
5、GMCC委托拓展商向?qū)徟ㄟ^的申請者提供代理商門戶賬 號密碼及指定的分銷代碼。 5、試運(yùn)營:申請者使用指定分銷代碼接入網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)營,試運(yùn) 營時(shí)間約為1個(gè)月。試運(yùn)營期間產(chǎn)生的報(bào)酬由拓展商代付, 報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)由拓展商與 申請者協(xié)商確定。 6、 簽訂紙質(zhì)協(xié)議:試運(yùn)營期間達(dá)到業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)的申請者與GMCC簽訂 書面合作協(xié)議。 第三章運(yùn)營管理 第七條上線推廣 1、 代理商在推廣上線之前應(yīng)該接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)和上線指導(dǎo)。相應(yīng)的資料會(huì)發(fā) 送至代理商的郵箱,如需要咨詢則可以電話或者 QQ聯(lián)系。 2、產(chǎn)品上線推廣的要求,包括: (1)廣告代碼的獲?。捍砩炭赏ㄟ^登錄網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)來獲取廣告代碼, 通過指定代碼計(jì)算
6、相應(yīng)的業(yè)務(wù)報(bào)酬。 (2)廣告和活動(dòng)資源的結(jié)合:代理商承載的不僅僅是廣告的載體,而更應(yīng) 該結(jié)合自身優(yōu)勢的活動(dòng)或者欄目資源進(jìn)行結(jié)合和互換,擔(dān)負(fù)起銷售量的責(zé)任。 第八條代理商權(quán)限 1、代理商負(fù)責(zé)授權(quán)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)渠道及自身線下渠道的推廣。 2、代理商可根據(jù)自身?xiàng)l件與業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)選擇推廣項(xiàng)目。 第九條代理商帳戶權(quán)限 1、代理商帳戶可修改登錄密碼。 2、代理商可查詢系統(tǒng)已統(tǒng)計(jì)的本帳戶銷售數(shù)據(jù)。 第十條 項(xiàng)目人員管理 1、代理商須遵守GMCC與其指定拓展商發(fā)布生效的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)政策、 規(guī)定與管理辦法,服從拓展商的管理。 2、代理商須配備至少1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須了解該項(xiàng)目的具體情 況。 3、代理商須將
7、主要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及變更情況提前向拓展商提交真實(shí)資料備 案。 4、代理商的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須接受移動(dòng)指定運(yùn)營專員的上線指導(dǎo)和相關(guān)培訓(xùn)。 第十一條代理商退出 代理商可自由選擇退出網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷渠道,退出程序如下: 1、向GMCC提出退出申請 2、等待審批,審批通過后,代理商對退出行為進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)后權(quán)限取消 3、酬金結(jié)算,按照原定結(jié)算日期向退出的代理商結(jié)清酬金(酬金結(jié)算日期 請參照第十三條) 系統(tǒng)管理員 收到退出申請 審查店鋪銷售紀(jì)錄 關(guān)閉店面 結(jié)算酬金 注:高價(jià)值代理商是指月均業(yè)務(wù)量超過 500單的網(wǎng)店 申請退出程序 第四章報(bào)酬管理 第十二條報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn) 按照網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷報(bào)酬政策進(jìn)行計(jì)算。 GMCC可以根據(jù)上
8、級公司的新 規(guī)定及業(yè)務(wù)發(fā)展變化需要對其進(jìn)行修改補(bǔ)充。對報(bào)酬的修改補(bǔ)充 GMCC將在網(wǎng) 絡(luò)分銷代理商門戶發(fā)出通告。 第十三條結(jié)算規(guī)則 GMCC于每月1日(遇節(jié)假日順延)結(jié)算上個(gè)月應(yīng)付代理商的報(bào)酬,并按 照雙方約定的支付方式支付款項(xiàng)。支付流程如下: 1、報(bào)酬計(jì)算:GMCC通過系統(tǒng)計(jì)算各代理商上月應(yīng)得報(bào)酬。 2、報(bào)酬告知:GMCC將于每月30日前委托拓展商向所有加盟代理商告知 上個(gè)月報(bào)酬; 3、提交發(fā)票:代理商在接到報(bào)酬通知后,在 2周內(nèi)將發(fā)票提交至GMCC ; 若2周內(nèi)仍未收到加盟代理商的發(fā)票,除事先另行商定外,一律視為延期到下一 月一并支付。 4、付款:GMCC在收到發(fā)票30個(gè)工作日內(nèi),按照約定
9、方式向已提交發(fā)票 的代理商發(fā)放本月應(yīng)得報(bào)酬。 GMCC有權(quán)自其應(yīng)支付給加盟商的酬金扣除任何手續(xù)費(fèi)或加盟商應(yīng)支付給 GMCC的任何其他費(fèi)用 第五章考核管理 第十四條考核目的 為保證網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷健康發(fā)展,鼓勵(lì)代理商積極推廣移動(dòng)商城產(chǎn)品,GMCC 有權(quán)自行或委托第三方對代理商進(jìn)行考核。 第十五條考核內(nèi)容 1、資源合法:放置業(yè)務(wù)宣傳鏈接的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源不能出現(xiàn)涉及黃、賭、毒 等違法內(nèi)容。 2、經(jīng)營正當(dāng):網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷應(yīng)當(dāng)采取正當(dāng)?shù)氖址ㄟM(jìn)行產(chǎn)品推廣,嚴(yán)禁出現(xiàn) 強(qiáng)買強(qiáng)賣、誘騙銷售等會(huì)引起客戶投訴的行為。 3、銷售量:代理商應(yīng)積極推廣移動(dòng)商城產(chǎn)品,保證銷售量。 4、 誠實(shí)合作:嚴(yán)禁采用任何手段偽造點(diǎn)擊量、IP訪
10、問量以及業(yè)務(wù)量。 第十六條作弊 1、 作弊是指代理商采用程序、人工或其他任何手段偽造IP訪問量、登陸 量、業(yè)務(wù)辦理量等數(shù)據(jù)騙取GMCC報(bào)酬的行為。 2、若發(fā)現(xiàn)作弊行為,則當(dāng)月報(bào)酬(包括底薪 +酬金)一律取消。作弊行為 被發(fā)現(xiàn)超過3次的,則取消合作資格(詳見第十七條)。 第十七條取消資格 代理商一旦出現(xiàn)以下任一種情況, GMCC將立即取消其代理商資格: 1、活動(dòng)及廣告鏈接的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源出現(xiàn)涉及黃、賭、毒等違法內(nèi)容。 2、因經(jīng)營不當(dāng)而產(chǎn)生客戶有理投訴到社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、新聞媒體、上級主管 部門的。 3、單月累計(jì)投訴超過10起。 4、連續(xù)3個(gè)月業(yè)務(wù)量為0單。 5、作弊騙取報(bào)酬的行為被發(fā)現(xiàn)超過 3次。 6、其他經(jīng)營不當(dāng)、影響中國移動(dòng)形象、惡意破壞網(wǎng)絡(luò)連鎖分銷系統(tǒng)的行為。 代理商資格取消后,GMCC將通過郵件或短信通知代理商相關(guān)事宜。代理 商因違反相關(guān)規(guī)定被取消代理資格的, 從上次報(bào)酬支
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