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文檔簡介
1、1、負責本園日常管理和經(jīng)營管理以及安全管理;2、制訂本園年發(fā)展規(guī)劃;3、承接本園年總指標、完成月任務;4、接受總園管理部的管理;5、積極配合總園市場部的管理工作;6制定策劃按質按量執(zhí)行本園每月的宣傳和促銷計劃;7、每月向總園管理部經(jīng)理上報月工作執(zhí)行情況,每周一次參加總園管理部 組織的高層會議;8、根據(jù)本園具體情況,在不影響完成店營業(yè)額的前提下,安排好教師接受 業(yè)務公共課的培訓,負責新員工的崗前培訓、教務培訓、員工的再培訓;(制定培訓計劃,如自己尚不能培訓,及時上報申請)9、指導人力資源部指定人員以及儲備園長新入職人員實習;10、 配合和協(xié)助公司人力資源部做好本園的人事管理工作,做到節(jié)約人工成
2、本,達到增收節(jié)支的目的;11、積極做好園內會員、非會員的測評工作;12、積極配合公司財務部,定期監(jiān)督和檢查、核對本園帳目和物品;13、每年12月份上報下一年度工作計劃,每年 1月份上報上一年度園所工 作總結;14、每年12月歸總與整理本園大事記后上交公司總園管理部。執(zhí)行園長簽名:1、負責園內親子園教學管理和課程研討工作;2、深入課堂,了解教師授課情況和會員家長的心聲,制定聽課計劃,采取抽 查方式,認真填寫聽課記錄,課后點評教師授課情況;3、完成續(xù)報指標,具體指標按園所當月規(guī)定數(shù)額;4、處理不合教學要求的教具,有權指派教師購買教具;5、定期舉行教學培訓,并負責園所的教案控制與管理;6、負責教師排
3、課,與執(zhí)行園長共同制定課時安排,細節(jié)問題和教務協(xié)商;7、負責會員活動(生日會、主題活動、測評等),協(xié)助市場活動;&審查并修改每日課時數(shù),并將任何變化通知到每位教師;9、確保所有教室及教師辦公室的干凈、整潔,安排所有教室設施的修理與維 護。教學主管簽名:1、承接個人銷售指標;2、負責所在園區(qū)新會員的招生工作,根據(jù)市場收集到的信息資料,安 排示范課并打電話預約;3、負責接待來園所咨詢的家長,根據(jù)家長的需求,制定教育方案或進 行測評,提供個性化的教育服務;4、負責老會員續(xù)單工作,對所負責會員提供細致周到的一站式服務, 并密切配合本班教師工作,完成中心會員續(xù)報率指標;5、分析和整合會員及潛在客戶資料,
4、做有效的跟進,達到有效開發(fā)潛 在會員和客戶群,完成指標;6 新增會員首堂課,簽單顧問需接待,告知授課教師、教室號碼、上 課紀律(不可在教室接打電話、一個孩子只能一位家長陪同、大人 小孩都需脫鞋進教室等);7、編制并上交每周工作總結、下周工作計劃和每月工作總結、下月 作計劃;8、所在園區(qū)內商品銷售;9、收據(jù)、合同填寫完整清晰;10、早教顧問必須協(xié)助保潔員維持接待區(qū)和各戶休息區(qū)的干凈與整潔,及時清理地面上被丟棄的廢紙、飲料、紙杯、食物以及其他雜物。早教顧問簽名:1、服從教學主管的安排,有不同意見時可說出自己的見解;2、參加業(yè)務培訓,授課、備課、教研活動;3、各種材料上交(如備課教案,教師筆記等);
5、4、完成會員滿意度指標;5、課程設計符合幼兒特點,安全授課;6、為教材的修改完善提供建議;7、積極執(zhí)行及配合園所內的各類主題性派對活動;8、自覺愛護教具、器材等親子園的財產(chǎn);維護和保持親子園的環(huán)境衛(wèi) 生(必須保持教室的干凈與整潔,及時清理地面上被丟棄的廢紙、 飲料、紙杯、食物以及其他雜物)、教具衛(wèi)生,教具擺放到位,所 有設備和教學道具使用完必須歸原位或放回儲藏室;9、教具、器材及親子園財產(chǎn)損壞或丟失要追究責任,會員或家長損壞 教具告知需照價賠償;10、配合教務進行教具的核對,對數(shù)量不符的需協(xié)助教務弄清教具的 去向;11、教室的燈及空調下課后及時關閉;12、 辦公桌整齊干凈,接受相關管理人員的衛(wèi)生檢查;13、和家長保持良好關系,完成續(xù)報指標;14、在園所內為其他員工提供臨時和非常規(guī)性協(xié)助。教師簽名:(一)會員資料管理1會員檔案管理:每日招生及選班會員明細,班級人數(shù),每期會員人數(shù),上 課記錄,會員合同。2、課表管理:每周統(tǒng)計會員的消費課時及剩余課時,新增會員上課時間有變 動時需與教學主管協(xié)商。(二)商品、物品管理1做到帳實相符,日清月結,符合財務要求。2、商品:自用、贈送,在相關憑證上注明由園長簽字3、物品:只要有成本的都應記錄在帳,由領用人簽字(三)處理一般投訴事宜了解
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