市自來水公司年終工作總結(jié)

1、市自來水公司年終工作總結(jié)XX年是全力推進(jìn)XX中心城市建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵之年， 公司在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)， 以保障城市供水為主線，以建設(shè) XX中等城市為契機(jī)，加大 對(duì)城市供水的投入，全面完成XX年各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。在保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績(jī)。 全體干部職工齊心協(xié)力， 共同努力，精心構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系， 取得了物質(zhì)文明和精神文明雙豐收，得到社會(huì)各界好評(píng)。已 連續(xù)三年被xx市政府授予“文明單位”稱號(hào)，省第九屆“文 明單位”申報(bào)工作已進(jìn)入驗(yàn)收考評(píng)階段，公司各項(xiàng)工作步入 全省同類自來水行業(yè)先進(jìn)行列?，F(xiàn)將XX年工作情況總結(jié)如下：一、抓好供水生產(chǎn)，確保城市供水安

2、全安全供水，是公司各項(xiàng)工作的根本所在。隨著城市 建設(shè)面積不斷擴(kuò)大，再加上近兩年我司開始向新安鎮(zhèn)、南塘 鄉(xiāng)供水，二水廠制水能力已基本飽和。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，要保證 日益擴(kuò)大的供水需求，就必須抓緊重建一水廠，在重建一水 廠未投入運(yùn)營(yíng)的三至五年過渡時(shí)間內(nèi)，要確保二水廠設(shè)備完 好安全供水。按照年初工作計(jì)劃，在供水高峰來臨之前，公 司對(duì)二水廠設(shè)備進(jìn)行了例行檢修和改造，更新了一臺(tái) 1000KVA干式變壓器，改造了由我公司負(fù)責(zé)維護(hù)的部分加壓 泵站控制系統(tǒng)，保證了供水安全可靠性。 水質(zhì)綜合合格率 %, 壓力合格率，較好地保障了城區(qū)供水。為提高新河以東局部地勢(shì)較高區(qū)域的供水壓力，公 司與東城供水有限公司協(xié)商，鋪設(shè)連通

3、管道從東城水廠調(diào)水， 改善了上述區(qū)域的供水壓力；另外，為配合 XX市水利局實(shí) 施的農(nóng)村安全飲水工程，今年向西十里橋村及其附近區(qū)域進(jìn) 行了臨時(shí)供水。為緩解夏季高峰用水需求，公司對(duì)解放路道路拓寬 工程，就天鵝巷口的 DN600管和DN500管的主控閥門做了一 個(gè)優(yōu)化整合改造工程。更換維修主控閥，安裝新管網(wǎng)，調(diào)配 供水，大大提高了該處的供水壓力，為今后的安全供水和今 夏的高峰供水提供了有力的保障。今年公司又投入資金，改善了中心化驗(yàn)室環(huán)境，增 添了監(jiān)測(cè)設(shè)備，我司實(shí)際監(jiān)測(cè)項(xiàng)目由原來的46項(xiàng)增加到60項(xiàng)，計(jì)劃在 XX年達(dá)到建設(shè)部頒發(fā)要求，進(jìn)一步提高水質(zhì)監(jiān) 測(cè)水平。二、做好供水營(yíng)銷，超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按照

4、年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，通過供水分 公司上下一致努力，供水營(yíng)銷工作保持著良好發(fā)展的勢(shì)頭。 全年完成售水量 萬噸，比計(jì)劃指標(biāo)增 萬噸，比去年同期增 萬噸。全年完成水費(fèi)收入萬元，比計(jì)劃指標(biāo)增 萬元，比去年同期增萬元。工程公司主要完成了河西景觀大道DN300 梅山路（中、北路）DN400及城區(qū)部分道路等處合計(jì) 8610米 供水主管道的安裝工程， 全年完成總產(chǎn)值4000萬元。今年， 工程公司結(jié)合城市道路改造，對(duì)城市供水管網(wǎng)進(jìn)行了更新?lián)Q 代，廢除了 PVC供水管，全市供水管道全部使用優(yōu)質(zhì)球墨鑄 鐵管，結(jié)束了使用 PVC管材的歷史。三、編好供水規(guī)劃，保證一水廠籌建工作順利進(jìn)行按照市住建委的工作部署，

5、對(duì)城市給水規(guī)劃進(jìn)行修編，委托中南設(shè)計(jì)院編制xx市城市給水工程規(guī)戈I（XX-2030）。給水規(guī)劃對(duì)城市給水的規(guī)模、水源、水廠的規(guī)模與廠址、管網(wǎng)布局等重大問題進(jìn)行了研究和論證，XX年10月28日已通過省城鄉(xiāng)和住房建設(shè)廳組織的專家評(píng)審，現(xiàn)設(shè)計(jì)單位正在對(duì)規(guī)劃文本進(jìn)行修改完善，有望在春節(jié)之前向 市政府報(bào)批。供水規(guī)劃的修編，為一水廠的重建打下良好的 基礎(chǔ)，也為今后管網(wǎng)項(xiàng)目資金申報(bào)提供了有力的依據(jù)。四、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，黨建工作再上新臺(tái)階自來水行業(yè)是關(guān)系民生重要窗口服務(wù)單位之一，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司黨委開展了以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，優(yōu)良示范工程，優(yōu)秀黨員先鋒崗”為內(nèi)容的創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)黨委工作部署，

6、公司黨委制定了關(guān)于印 發(fā)開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、五好黨支部”等活動(dòng)實(shí)施意見 的通知，開展了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”和“五好黨支部” 活動(dòng)。公司黨委根據(jù)年初制定的基層黨支部工作目標(biāo)責(zé) 任制考核實(shí)施意見，按時(shí)對(duì)各支部進(jìn)行檢查考評(píng)，做到有 布置、有檢查、有結(jié)果，工作卓有成效。結(jié)合公司工作實(shí)際，努力開展四項(xiàng)服務(wù)即為城市供 水服務(wù)，為市重點(diǎn)工程配套服務(wù)，為城市建設(shè)拆遷服務(wù)，為 招商引資服務(wù)。通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì) 服務(wù)、職工素質(zhì)等明顯提升，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)集體和優(yōu)秀員 工，公司有多名同志被市住建委黨委命名為“優(yōu)秀黨務(wù)工作 者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為公司全 體職工的共

7、識(shí)。五、開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，行風(fēng)建設(shè)碩果累累今年公司榮獲了 XX市第五屆“文明單位”、省級(jí)“優(yōu) 秀服務(wù)窗口”等稱號(hào)，省第九屆“文明單位”申報(bào)工作已進(jìn) 入驗(yàn)收考評(píng)階段。通過文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的開展，進(jìn)一步規(guī) 范內(nèi)部管理，改善服務(wù)環(huán)境，提高辦事效率，不斷提高職工 的服務(wù)水平和生產(chǎn)技能。規(guī)范抄收品牌，提高抄收服務(wù)技 能。加強(qiáng)“一站式”服務(wù)，提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。供水熱 線3332211全年受理電話24042次，業(yè)務(wù)數(shù)5892,辦結(jié)率98% 已成為市民家庭生活解難電話之一。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升 企業(yè)形象。公司在各營(yíng)業(yè)收費(fèi)點(diǎn)安裝了 LED字幕和監(jiān)控?cái)z像， 宣傳公司文明創(chuàng)建新舉措，讓用戶更好更快地了解自來水公司的信

8、息和動(dòng)態(tài)。廣播上線活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)解答用戶咨詢，及時(shí) 解決用戶困難，受到了用戶稱贊。今年以來根據(jù)市里統(tǒng)一安 排，公司組織了 4次廣播電臺(tái)上線工作，成為文明創(chuàng)建活動(dòng) 又一新舉措。城鄉(xiāng)互動(dòng)，結(jié)對(duì)共建。按照文明創(chuàng)建工作部 署，公司先后幫扶金寨縣全軍鄉(xiāng)中小學(xué)，援助了飲用水工程；為舒城縣千人橋鎮(zhèn)舒興村“村村通”自來水工程提供了資金 援助；今年又與葉集鎮(zhèn)孫崗鄉(xiāng)永興村開展了結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)， 送去援助獎(jiǎng)金2萬元。多年來，自來水公司為用戶著想，為 扶貧村著想，得到了上級(jí)有關(guān)部門和幫扶村的稱贊和肯定。通過開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，從多角度、廣范圍展現(xiàn)公 司“文明單位”形象，展現(xiàn)了公司精神文明建設(shè)成果和自來 水干部職工的精神風(fēng)貌，進(jìn)

9、一步提升了 “文明單位”形象，“文明單位”成果得到了進(jìn)一步鞏固。六、千方百計(jì)降低產(chǎn)銷差率公司為控制產(chǎn)銷差率，一直在多方面探索尋找有效 途徑，這是扼制公司發(fā)展的一個(gè)瓶頸。XX年，公司成立產(chǎn)銷差率控制辦公室，以此為平臺(tái)牽頭協(xié)調(diào)各部門的工作。建立 二級(jí)計(jì)量管理表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，區(qū)域包干、責(zé)任到人。對(duì)產(chǎn) 銷差率偏高的區(qū)域，加大資金投入，進(jìn)行了必要的改造，把 劃分區(qū)域的產(chǎn)銷差率控制在規(guī)定目標(biāo)以內(nèi)，以局部推動(dòng)整體， 努力降低產(chǎn)銷差率。開展用水普查活動(dòng)是降低產(chǎn)銷差率又一行之有效 的方法。為維護(hù)供水市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊偷盜城市公共供水 違法行為，遏制違章用水現(xiàn)象，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，建立一 個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的城市

10、供水環(huán)境。公司決定自七月份開 始，由公司班子成員帶隊(duì)深入四個(gè)營(yíng)業(yè)所作為聯(lián)系點(diǎn)開展普 查工作，對(duì)全市各類用水戶進(jìn)行地毯式普查。普查工作取得 了明顯成效，查出用水方面存在的各類問題，為今后公司制 定政策提供了第一手資料。用水普查工作有力地打擊了偷盜 水行為，及時(shí)地糾正了用水戶用水過程中存在的新情況、新 問題，也為降低產(chǎn)銷差率提供了有力的依據(jù)。七、銀波大廈建設(shè)工程如期完成XX年銀波大廈建設(shè)工程正在有序進(jìn)行，現(xiàn)大樓外墻裝飾已完成，外部整體效果已顯現(xiàn)出來。 在日常建設(shè)過程中， 嚴(yán)格按程序辦事，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，確 保大樓各項(xiàng)建設(shè)順利進(jìn)行。八、努力改善職工福利，將溫暖送到職工心中針對(duì)職工反

11、映的熱點(diǎn)問題，公司工會(huì)拿出切實(shí)可行 的辦法，認(rèn)真解決，定期召開工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，收集職工的 合理化建議和意見。針對(duì)我公司職工工資相對(duì)較低的現(xiàn)狀， 根據(jù)勞動(dòng)部門文件精神，為職工調(diào)整了工資，人均上調(diào)233元。常年堅(jiān)持開展送溫暖活動(dòng)，節(jié)假日為職工發(fā)放食用油、 月餅等物品，慰問離退休干部職工，發(fā)放慰問品、慰問金， 看望生病職工，慰問遺屬幫助料理喪事。定期為職工做身體 健康檢查，發(fā)放勞保費(fèi)用，做好夏季高溫供水及節(jié)假日對(duì)一 線職工的慰問工作。積極組織開展各類文體活動(dòng)，豐富了職 工的業(yè)余文化生活，提高職工的工作積極性。存在的不足：今年我公司在各方面都取得了一定的成績(jī)，但也存在很多不足需要改進(jìn)：一是個(gè)別部門和個(gè)人服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)， 辦事效率和工作作風(fēng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)；二是個(gè)別部門 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工管理松馳，職工違反勞動(dòng)紀(jì)律等問題不報(bào)告，不 處理，甚至包庇袒護(hù)；三是個(gè)別職工服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)，服務(wù)水 平不高，方法過于簡(jiǎn)單，導(dǎo)致用戶不滿意，影響公司對(duì)外形 象。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能； 加強(qiáng)管理，更新管理理念，推進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè)。XX年主要工作任務(wù)：1、 抓緊籌建一水廠，更快更好地適應(yīng) XX市中等城 市建設(shè)發(fā)展需要。2、進(jìn)一步拓展供水市場(chǎng)（1）敢于挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，利用行業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和技術(shù)資源，做好示范園區(qū)自來水廠的建設(shè)工作；（2）河西供水工程是解決民生工程，可采取區(qū)域供水模