培訓(xùn)效果評(píng)估實(shí)施報(bào)告

1、2016年4月培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告題目 評(píng)估報(bào)告部門：人力資源部制作人：1、培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介(1) 2016年4月的各部門培訓(xùn)實(shí)施情況(2) 培訓(xùn)出勤統(tǒng)計(jì)2、培訓(xùn)效果評(píng)估反饋統(tǒng)計(jì)3、培訓(xùn)效果評(píng)估總結(jié)4、建議2016年4月培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告一、培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介（一）、2016年4月份的職能部門培訓(xùn)實(shí)施概況為了改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工整體的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，使新員工以最快的速度融入到公司環(huán)境和氛圍，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)；同時(shí)加強(qiáng)公司各級(jí)各類員 工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，

2、提升銷售額，提高工作效率；且提升公司 凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才，各職能部門在2016年4月計(jì)劃進(jìn)行4場(chǎng)培訓(xùn)，實(shí)際執(zhí)行6場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)完成率150%人力資源中心與財(cái)務(wù)中心均參加了一場(chǎng)外部培訓(xùn)，利用外部資源的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人知識(shí)的深度與廣度。并學(xué)習(xí)了外部資源的好 經(jīng)驗(yàn)和新理念。同時(shí)，營(yíng)銷中心的培訓(xùn)已經(jīng)由人力資源總監(jiān)全程負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估總結(jié)，職能部門專業(yè)培訓(xùn)明細(xì)如下:公司2016年4月份公司員工培訓(xùn)計(jì)劃一覽表序號(hào)課程名稱培訓(xùn)方式授課形 式課時(shí)評(píng)估方 式費(fèi)用培訓(xùn)日期培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)學(xué)員承辦部門講師備注1新勞動(dòng)合同法問題與對(duì) 策學(xué)習(xí)外訓(xùn)PPT講授2小時(shí)實(shí)際 操作

3、04 月 15日14:00-17:00外部人力資源中心人力資源中心2如何選擇合適的自媒體圖片部門內(nèi)訓(xùn)PPT講授2小時(shí)日常運(yùn)用04 月 25 日13:30-15:30會(huì)議室運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)中心3倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)流程以及注意事項(xiàng)部門內(nèi)訓(xùn)PPT講授2小時(shí)工作運(yùn)用04 月 26 日13:30-15:30會(huì)議室綜合中心綜合中心4國(guó)稅的匯算清繳外訓(xùn)PPT講授2小時(shí)工作運(yùn)用04月18日13:30-15:30國(guó)稅局財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)中心5會(huì)計(jì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與防范措施部門內(nèi)訓(xùn)PPT講授2小時(shí)討論04月25日13:30-15:30會(huì)議室財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)中心6董事長(zhǎng)杭州學(xué)習(xí)分享會(huì)全員培訓(xùn)PPT講授2小時(shí)分享04 月 10日19:00-22:0

4、0會(huì)議室全體員工總經(jīng)辦備注：1. 培訓(xùn)方式有：內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、外聘內(nèi)訓(xùn)等；2. 授課形式有：講授、互動(dòng)、活動(dòng)、交流、視頻、實(shí)操、競(jìng)賽等；3. 評(píng)估方式：一級(jí)評(píng)估、二級(jí)評(píng)估、三級(jí)評(píng)估、四級(jí)評(píng)估；4. 費(fèi)用：為該次培訓(xùn)所支付的培訓(xùn)所用經(jīng)費(fèi)，不含差旅等經(jīng)費(fèi)。培訓(xùn)效果評(píng)估詳解：一級(jí)評(píng)估：反應(yīng)層，評(píng)估學(xué)員的對(duì)學(xué)習(xí)、上課的反應(yīng)；（方法：提問、互動(dòng)、復(fù)述等）二級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)層，檢查學(xué)員所學(xué)的東西，以考卷等形式進(jìn)行或?qū)嵉夭僮?；（方法：考試、心得?bào)告、工作 筆記、案例分析、實(shí)際操作等）三級(jí)評(píng)估：能力層，衡量學(xué)員工作表現(xiàn)的變化。記錄學(xué)員是否真正掌握了課程內(nèi)容并運(yùn)用到工作中；（方法：成果轉(zhuǎn)化、績(jī)效考核、業(yè)績(jī)衡量、工作評(píng)價(jià)

5、）四級(jí)評(píng)估：成果層，評(píng)估培訓(xùn)是否有助公司業(yè)績(jī)的提高，有助于生產(chǎn)效率的提高。（方法：銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、 銷售利潤(rùn)評(píng)估、生產(chǎn)成本評(píng)估、技術(shù)成果評(píng)估等）（二）培訓(xùn)出勤統(tǒng)計(jì)2016年4月培訓(xùn)出勤統(tǒng)計(jì)一覽表序號(hào)課程名稱參訓(xùn)學(xué)員承辦部 門講師監(jiān)督與配合 部門執(zhí)行率出勤率應(yīng)參加人 數(shù)實(shí)際參加人 數(shù)請(qǐng)假無(wú)故缺請(qǐng)請(qǐng)假名單1新勞動(dòng)合同法問題與對(duì)策學(xué)習(xí)人力資源中心人力資源中心人事部100%100%110無(wú)2如何選擇合適的自媒體圖片運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)中心人事部100%100%550無(wú)3倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)流程以及注意事項(xiàng)綜合中心綜合中心人事部100%100%220無(wú)4國(guó)稅的匯算清繳財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)中心人事部100%100%330無(wú)5會(huì)計(jì)職業(yè)風(fēng)

6、險(xiǎn)與防范措施財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)中心人事部100%100%330無(wú)6董事長(zhǎng)杭州學(xué)習(xí)分享會(huì)全體員工總經(jīng)辦行政部100%100%31310無(wú)2016年4月培訓(xùn)出勤統(tǒng)計(jì)中，培訓(xùn)出勤率達(dá)100%基本按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。人力資源中心與財(cái)務(wù)中心均參加了外部培訓(xùn)，利用外部資源的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的知識(shí)深度與廣度、培訓(xùn)反饋綜合統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)課程滿意度分析職能部門各場(chǎng)培訓(xùn)，4月職能部門培訓(xùn)著重工作理論，主要注重法律法規(guī)方面，稅務(wù)法、勞動(dòng)法、勞動(dòng) 合同法學(xué)習(xí)，各項(xiàng)培訓(xùn)課件以及培訓(xùn)效果評(píng)估及時(shí)提交和反饋至人力資源部。各部門培訓(xùn)均針對(duì)部門人員實(shí)際 工作情況遇到的問題進(jìn)行的培訓(xùn)，不適合進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查。三、培訓(xùn)效果評(píng)估總結(jié)本月公司職能部

7、門人員異動(dòng)比較大，綜合中心、財(cái)務(wù)中心、運(yùn)營(yíng)中心均有離職現(xiàn)象。但是并沒有影響各 部門培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度。人力資源中心參與外部培訓(xùn)，由易才集團(tuán)南區(qū)法務(wù)老師主講的勞動(dòng)法以及勞動(dòng)合同法等各項(xiàng)法律法規(guī)，以典型勞動(dòng)仲裁案例和勞動(dòng)爭(zhēng)議解析，詳解勞動(dòng)法以及企業(yè)遇到一些法務(wù)問題的解決辦法，了解企業(yè)HR如何規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，如何處理勞務(wù)糾紛等內(nèi)容，同時(shí)學(xué)習(xí)了社會(huì)保險(xiǎn)工傷問題如何解決，如何走流程等知識(shí)。運(yùn)營(yíng)中心的如何選擇合適的自媒體圖片培訓(xùn)，詳細(xì)講述了自媒體圖片的選擇關(guān)系到自媒體文章給讀者的 感覺，而且視覺沖擊力比單純的文字更強(qiáng)。通過圖片分析，了解圖片能夠在最短時(shí)間內(nèi)使讀者接受傳播的信息，極 大的減少了讀者閱讀的時(shí)間成本，使

8、讀者更容易理解企業(yè)所要傳播的核心信息，從而受到讀者的青睞。從而提高軟 文發(fā)布質(zhì)量，以及各項(xiàng)企業(yè)信息發(fā)布的規(guī)范化。綜合中心倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)流程以及注意事項(xiàng)由采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理以PPT形式講解，綜合中心3、4月人員異動(dòng)比較大，倉(cāng)庫(kù)管理員為3月底新入職員工，倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理針對(duì)部門管理制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度、盤點(diǎn)流程等進(jìn)行詳解，提高新 進(jìn)員工工作技能，提高工作效率。財(cái)務(wù)中心參加國(guó)稅的匯算清繳培訓(xùn)，屬于外部培訓(xùn)，由岳麓區(qū)國(guó)稅局組織的 2015年所得稅匯算清繳培 訓(xùn)，主要講解在納稅人進(jìn)行匯算清繳時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問題及注意事項(xiàng)，同時(shí)還學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù) ABC軟件的使用方法。提高 了部門人員專業(yè)度，豐富部門會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)。財(cái)務(wù)中心會(huì)計(jì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與

9、防范措施培訓(xùn)，由財(cái)務(wù)經(jīng)理以PPT形式講解，講述了會(huì)計(jì)的職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)以及職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范與建議，通過培訓(xùn)讓部門成員更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己所處行業(yè)和做工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范 性，增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)?？偨?jīng)辦董事長(zhǎng)杭州學(xué)習(xí)分享會(huì)，由董事長(zhǎng)主講，全員參加，進(jìn)行董事長(zhǎng)外出考察交流。學(xué)習(xí)分享會(huì)上，董事長(zhǎng)分享了杭州之行的所見所聞以及自己的感悟，從阿里巴巴到藍(lán)獅子，再到網(wǎng)易，再到西湖龍井，借鑒成功企 業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，從公司執(zhí)行力，企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、平臺(tái)互動(dòng)等，結(jié)合公司實(shí)際，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。讓所有人 都深深反思，所有的成功都不是一蹴而就的，都需要長(zhǎng)時(shí)間的努力、積累、沉淀以及堅(jiān)持。隨著各部門培訓(xùn)制度的完善，由人力資

10、源部監(jiān)管，各部門積極配合。希望以后的培訓(xùn)工作更上一層樓。在以 后的培訓(xùn)工作中，一定好好的預(yù)計(jì)工作中出現(xiàn)的問題，提高自身預(yù)見性，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督。逐步完善公司培訓(xùn)制度， 監(jiān)管落實(shí)好每一場(chǎng)培訓(xùn)，讓公司培訓(xùn)落到實(shí)處。四、建議通過本月的詳細(xì)效果評(píng)估，針對(duì)目前存在的狀態(tài)和員工忠懇建議，對(duì)接下來的培訓(xùn)做出如下建議：1、培訓(xùn)根據(jù)人才的現(xiàn)狀及工作需求進(jìn)行調(diào)整。財(cái)務(wù)中心由于人員異動(dòng)離職，財(cái)務(wù)經(jīng)理離職，財(cái)務(wù)助理和出納將接 受更多工作任務(wù)，財(cái)務(wù)經(jīng)理結(jié)合人才與崗位的匹配程度進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，會(huì)計(jì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與防范措施、國(guó) 稅的匯算清繳結(jié)合內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，豐富了部門人員財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，便于部門人才培養(yǎng)。2、高管針對(duì)部門情況必須針對(duì)

11、性的對(duì)部門或者職能崗位員工進(jìn)行一場(chǎng)以上培訓(xùn)。本月培訓(xùn)基本符合要求。本月公司職能部門人員異動(dòng)比較大，綜合中心、財(cái)務(wù)中心、運(yùn)營(yíng)中心均有離職現(xiàn)象。但是并沒有影響各部門培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度3、號(hào)召全體員工多參加高管層學(xué)習(xí)分享會(huì)。4月10日，由董事長(zhǎng)主講的杭州學(xué)習(xí)分享會(huì)，從對(duì)施韻每個(gè)高管提問： “以什么樣的心態(tài)參加此次授課”開始，從分享胡子敬、謝子龍等成功企業(yè)家的事例開始，逐漸延伸到杭州之旅的所見所聞所感，從阿里巴巴到藍(lán)獅子，再到網(wǎng)易，再到西湖龍井，帶著失敗者的案例去學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)驗(yàn)，讓公司 每一個(gè)人都明白與反思，堅(jiān)持才是持續(xù)性投資，困難是暫時(shí)的，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何走出困難，學(xué)習(xí)模仿別人的同時(shí), 學(xué)會(huì)超越。4、重視培訓(xùn)效果及實(shí)際運(yùn)用。綜合中心人員異動(dòng)比較大，倉(cāng)庫(kù)管理員為新員工，倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理需要在培訓(xùn)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，結(jié)合人才實(shí)際狀況進(jìn)行培養(yǎng)，倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)流程以及注意事項(xiàng) 就是根據(jù)現(xiàn)有工作情況，針對(duì)部門管理制度、 倉(cāng)庫(kù)管理制度、盤點(diǎn)流程等進(jìn)行詳解，提高新進(jìn)員工工作技能，提高工作效率。5、培訓(xùn)師依舊需要不斷的提升自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和提高培訓(xùn)能力，擴(kuò)大培訓(xùn)影響力。多參加學(xué)習(xí)外部培訓(xùn)課程，公 司以后實(shí)現(xiàn)資源共享，有合適有效的培訓(xùn)課程會(huì)相互分享。6、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。內(nèi)訓(xùn)節(jié)約成本，也可以根據(jù)公司實(shí)際需求進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，但內(nèi)部培訓(xùn)相對(duì)受局限。夕卜部培訓(xùn)能吸收外部創(chuàng)新性