電梯運行管理規(guī)章制度(DOC)

1、使用單位：（蓋章）目錄各相關(guān)人員的工作崗位 1電梯安全操作規(guī)程 2操作人員守則3常規(guī)檢查制度4電梯的維修保養(yǎng)制度 5電梯定期報檢制度 6電梯操作人員及相關(guān)運營人員培訓(xùn)考核制度 7技術(shù)檔案管理制度8 電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案 9 電梯乘客被困救援法 10 電梯鑰匙使用保管制度 11各種相關(guān)人員的安全崗位職責(zé)為保證本單位電梯安全可靠運行，提高相關(guān)人員的安全意識，做到“安全第一，預(yù)防為 主，”確實負(fù)起企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任，特制定電梯各相關(guān)人員安全崗位職責(zé)。一、所有電梯相關(guān)管理、操作、維修保養(yǎng)人員必須樹立“安全第一，預(yù)防為主，”的思 想，切實例行安全職責(zé)，做到安全工作自我檢查、自我監(jiān)督，自覺地貫徹執(zhí)行各

2、項 安全管理制度，把自己置于安全生產(chǎn)責(zé)任者的位置。二、電梯管理部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備安全監(jiān)督條例和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、行 政法規(guī)的規(guī)定，保證電梯的安全使用。三、電梯操作員每日對電梯進行巡視，每 15日進行一次清潔、潤滑、調(diào)整。每月至少 進行一次自行檢查，并作出記錄。每月二次對電梯公司維修保養(yǎng)人員維護保養(yǎng)后電 梯運行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或聯(lián)絡(luò)電梯公司處理， 監(jiān)督電梯公司維護 保養(yǎng)工作。四、監(jiān)控室管理員對電梯實現(xiàn) 24小時運行監(jiān)控，通過閉路電視觀察轎廂內(nèi)狀況，如發(fā)現(xiàn)乘客在轎廂內(nèi)吸煙、打斗或損壞電梯部件，應(yīng)及時用內(nèi)線對講系統(tǒng)制止并錄像；如發(fā)現(xiàn)乘客被困，應(yīng)及時用內(nèi)線對講系統(tǒng)安慰和告知被困人

3、員別慌張， 并通知電梯 管理處立即組織營救，必要時聯(lián)絡(luò)電梯公司處理 ；每班將電梯運行情況記錄于監(jiān) 控室值班記錄。五、各相關(guān)人員必須遵紀(jì)守法，堅守崗位，不得無故離崗、遲到、早退。六、電梯主管（經(jīng)理J負(fù)責(zé)審核電梯維護保養(yǎng)計劃并對電梯管理工作進行監(jiān)督檢查。七、電梯主管（經(jīng)理）需組織各相關(guān)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)電梯相關(guān)法規(guī)，對作業(yè)人員進行特種設(shè)備安全教育和培訓(xùn)，保證作業(yè)人員具備必要的特種設(shè)備安全作業(yè)知識。操作人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)督門考核合格，取得國家統(tǒng)一格式的特種作業(yè)人員證書，方可從事相應(yīng)的作業(yè)或者管理工作。八、電梯作業(yè)人員在作業(yè)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備的操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度。九、電

4、梯主管（經(jīng)理）在電梯投入使用前或者使用后 30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向直轄市或者社區(qū)的市 的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門登記。登記標(biāo)志應(yīng)當(dāng)置于或者附著于該特種設(shè)備的明 顯位置。十、電梯主管（經(jīng)理）負(fù)責(zé)電梯的綜合管理，包括安全技術(shù)檔案、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等 的建立、整理和保管。同時對電梯操作員、電梯公司維護保養(yǎng)工作進行指導(dǎo)及監(jiān)督 檢查。十一、電梯主管（經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗要求，督促電梯公司做好定期 檢驗前的檢查工作，在安全檢驗合格有效期屆滿前，個月向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu) 提出定期檢驗要求，未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。十二、電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況，操作人員 （或維修保養(yǎng)人

5、員）應(yīng)當(dāng)對其進行全面 檢查，消除事故患后，方可重新投入使用。十三、電梯操作人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向單位安全管理人員和有關(guān)負(fù)責(zé)人報告。十四、電梯發(fā)生安全事故時，電梯和管理部門應(yīng)及時啟動應(yīng)急救援預(yù)案，營救傷者， 保護現(xiàn)場，防止事態(tài)的進一步蔓延，同時應(yīng)及時向有關(guān)部門報告。電梯安全操作規(guī)程一、為保證本單位電梯使用安全，電梯由專人負(fù)責(zé)操作和經(jīng)常性日常維護保養(yǎng)， 并做定 期檢查。二、電梯由取得有資格證書的操作人員負(fù)責(zé)駕駛，其他任何人員一律不得駕駛。三、在開啟廳門進入轎廂之前，必須注意轎廂是否停在該樓層井道內(nèi)， 確認(rèn)后才能進入 轎廂。四、每天開始工作前，需要空車上下試運行數(shù)

6、次，檢查所有開關(guān)及其安全裝置是否正常， 確保無異常后方可開動電梯。五、使用電梯時應(yīng)做到“六不”：不超長、不超重、不依靠轎門一、不檢修開梯、不突 然換向、不轎頂放物。六、使用電梯時應(yīng)做到六要”：上崗要持證、開梯要關(guān)門、操作妻用手、貨物要放 中、貨物要放穩(wěn)、下班要清潔。七、使用電梯時應(yīng)做到六不開”門沒關(guān)好不開、聲音異常不開、有麻電現(xiàn)象不開、 有焦臭味不開、大量漏油不開、安全裝置失效不開。八、電梯機房必須有良好的通風(fēng)設(shè)備，不得潮濕，機房禁止煙火和放置雜物。操作人員 必須經(jīng)常對電梯的機械、電器部分和安全裝里進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處 理.0九、電梯轎廂內(nèi)、門地坎、門頭等部位要經(jīng)常清潔，電梯運行前和

7、運行中。轎廂內(nèi)必須 打開照明和通風(fēng)設(shè)備。十、電梯運行中，不準(zhǔn)任何人打開轎門、廳門。如發(fā)現(xiàn)轎、廳門沒有關(guān)閉到位應(yīng)重新關(guān) 好門后方可行車：運行中發(fā)現(xiàn)任何異常聲音或現(xiàn)象，應(yīng)立即停車，及時報告單位和 維修保養(yǎng)公司，電梯未修復(fù)前，不得繼續(xù)使用。十一、電梯上下貨物時要輕拿輕放，不得隨意亂丟，以免損壞轎廂護壁、地板等部件。十二、電梯不得帶病運行、不得短接運行，如有異常應(yīng)及時檢修，排除故障。電梯停止 使用、維修或進行清潔時必須將電梯電源切斷。十三、工作結(jié)束時電梯必須降落到基站，離開電梯時應(yīng)鎖梯，并保管好鑰匙，做到專人 專管。操作人員守則一、熱愛本職工作，文明禮貌，熱情周到。在工作時間內(nèi)使用文明用語，禮貌開梯。

8、二、持證上崗，堅守崗位，不得抽自離崗.玩忽職守；堅持停梯時掛示意牌，并配合維 修保養(yǎng)人員工作。三、熟悉電梯性能，操作技術(shù)熟練；嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，所有開關(guān)、按鈕必須用手操作, 嚴(yán)禁用身體或者其他物件操作。四、堅持認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)資的態(tài)度駕駛好電梯，每天填寫電梯運行和交接班記錄。五、保持電梯內(nèi)外干凈、整潔，各廳門干凈、無油污、轎廳門地坎槽無石土、雜物。六、工作時間內(nèi)不準(zhǔn)飲酒、吸煙和做其他與工作無關(guān)的事。七、做好交接班工作，認(rèn)證聽取上一班司機工作情況介紹，翻閱交接班記錄，并檢查落 實所記的重要內(nèi)容。八、每天電梯正式使用前，需要空車上下試運行數(shù)次，查所有開關(guān)及其安全裝置是否正 常，確保無異正常后方可開動

9、電梯。運行中發(fā)現(xiàn)任何異常聲音或現(xiàn)象，應(yīng)產(chǎn)即停車， 及時報告單位和維修保養(yǎng)公司，電梯未修復(fù)前，不得繼續(xù)使用。九、工作結(jié)束時，電梯需降落到基站，離開電梯時應(yīng)鎖梯，并保管好鑰匙，不得隨意移 交他人，做到專人專管。電梯常規(guī)檢查制度一、機房的電器和機械設(shè)備應(yīng)作定期的巡視檢查， 清理機房、轎廂、底坑等部位的衛(wèi)生， 檢查司機交接班記錄。二、 按照國家安全技術(shù)規(guī)范的要求，應(yīng)至少每 15日對電梯進行一次維護保養(yǎng)。三、每月對各種安全防護裝置和電控部分進行詳細(xì)檢查，更換各種易損部件。四、 每季度對重要的機械部件和電器設(shè)備進行詳細(xì)檢查，調(diào)整和修復(fù)以下內(nèi)容：曳引機注油、導(dǎo)軌潤滑、油杯注油、更換門滑塊、更換轎廂導(dǎo)靴襯板、

10、更換異常的安全開關(guān)和繼電器等。五、每年向檢驗檢測機構(gòu)申請一次定期檢驗， 確定電梯運行狀態(tài)及不安全因素，制定整 改計劃。六、根據(jù)電梯性能和使用頻率，可在三至五年內(nèi)進行一次全面的大修（清潔曳引機、更 換制動閘瓦、檢修控制柜、更換鋼絲繩等）七、電梯長時間停用或發(fā)生火滅、地震、水淹等情況應(yīng)做好全面的檢查修理和詳細(xì)記錄， 并報請檢驗檢測機構(gòu)監(jiān)奮檢驗合格后方可投入使用。八、建立電梯運行記錄和電梯維修保養(yǎng)記錄，并詳細(xì)填寫發(fā)生的故障及原因， 尤其是安全部件、安全裝置維修機調(diào)整后的數(shù)據(jù)，為日后維修保養(yǎng)工作和評估電梯 運行的安全性能提供可靠的數(shù)據(jù)。電梯的維修保養(yǎng)制度為保證電禪安全可.運行,浦要對電梯進行經(jīng)常的維護

11、、檢查和修理、特制定電梯雄修保 非制度：一、 維修保養(yǎng)必須由取得相應(yīng)許可資質(zhì)的維保單位進行，其他任何單位和個人不得擅自 進行維修作業(yè)。二、維修保養(yǎng)應(yīng)按日、周、月、季、年的檢查內(nèi)容來分別執(zhí)行。三、維修保養(yǎng)完成后應(yīng)填寫相關(guān)維修保養(yǎng)記錄，內(nèi)容應(yīng)包括維修項目、檢查項目、處理 人員、處理時間及處理結(jié)果 。四、維修保養(yǎng)不得載貨及乘客，各層門呼梯按鈕處應(yīng)懸掛電梯檢修停用的指示牌。五、維修保養(yǎng)時若不需要轎廂運行工作的，應(yīng)在檢修狀態(tài)下進行，斷開電源或按下急停 開關(guān)。六、維修保養(yǎng)時若需要轎廂運行工作的，應(yīng)有司機配合進行，司機要集中精神，嚴(yán)格服 從維修人員的指令。七、 維修保養(yǎng)工作必須嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程，

12、穿戴勞保用品，嚴(yán)禁維修人員 在井道外探身到轎廂頂或跨立轎廂和地坎之間進行。八、嚴(yán)禁維修人員長時間短接線路進行維修保養(yǎng)工作。電梯定期報檢制度為保證本單位電梯安全可靠運行，使本單位在用電梯符合特種設(shè)備安全監(jiān)察條例有 關(guān)要求，特制定電梯定期報檢制度如下：一、電梯管理員應(yīng)確保電梯經(jīng)特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)檢驗合格并在有效期內(nèi)運行。二、 電梯管理員應(yīng)在安全檢驗合格標(biāo)志的有效期前1個月向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)提 出定期檢驗申請。三、申報定期檢驗時應(yīng)準(zhǔn)備電梯所有相關(guān)安全技術(shù)檔案、使用管理制度等資料。四、告知電梯維保人員在檢驗機構(gòu)檢測前對電梯進行全面的維護，檢測人員進行檢驗 時，電梯管理負(fù)責(zé)人、維修保養(yǎng)人員必須在現(xiàn)

13、場做必要的配合。五、電梯檢驗結(jié)束后，如檢梯不合格應(yīng)及時催促維修保養(yǎng)單位按檢驗機構(gòu)提出的整改 要求進行整改，確保電梯符合安全技術(shù)規(guī)范要求運行。六、整改完畢后，向檢驗機構(gòu)提出復(fù)檢或確認(rèn)，憑整改意見反饋單檢驗機構(gòu)領(lǐng)取報告書 和檢驗合格標(biāo)志，并將檢驗合格標(biāo)志張貼在相應(yīng)的電梯轎廂內(nèi)，檢驗報告存檔。七、檢驗檢測單位聯(lián)系方式：地址:惠州市江北文明二路 仲警校旁）質(zhì)監(jiān)檢測大樓四樓。電話 真梯操作人員及相關(guān)運營服務(wù)人員培訓(xùn)考核制度為保證本單位電梯安全可靠運行，提高相關(guān)人員安全知識，做到“安全第一，預(yù)防為主”， 特制定培訓(xùn)考核制度：一、 電梯操作員必須經(jīng)特種

14、設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得電梯操作人員資格證 書，方可從事電梯操作或者管理工作，并積極主動按時參加四年一次的電梯操作人 員資格證書復(fù)審。二、電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯操作人員及相關(guān)運營服務(wù)人員進行定期的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，保證電梯作業(yè)人員具備必要的電梯作業(yè)知識。每年培訓(xùn)不少于12小時，并建立考核檔案，達標(biāo)者方可持證上崗作業(yè)。三、 新招聘未持證操作人員必須接受具備相應(yīng)資質(zhì)的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)，考取操作證后方可 上崗作業(yè)。四、電梯操作人員要配合內(nèi)部定期進行的“電梯困人”等實戰(zhàn)演練，提高技術(shù)水平，防 止安全事故的發(fā)生。五、電梯使用高峰期，各相關(guān)人員應(yīng)集中精神，避免麻痹思想，確保電梯安全運營， 以防安全事

15、故的發(fā)生。六、操作人員及相關(guān)運營服務(wù)人員在工作中要嚴(yán)格遵守電梯操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī) 章制度。技術(shù)檔案管理制度一、電梯技術(shù)檔案包括電梯制造、安裝、改造的技術(shù)資料 .維修保養(yǎng)記錄，檢驗檢測機二、電梯管理部門負(fù)責(zé)電梯技術(shù)資料的整理、 分類、歸檔和保存，并指派專人負(fù)責(zé)管理。三、技術(shù)檔案應(yīng)分類編號和必要的加工整理，排列整齊。四、電梯技術(shù)檔案保密資料，應(yīng)納入公司質(zhì)量管理體系文件進行管理， 任何人不得據(jù)為 己有。已歸案的技術(shù)資料如監(jiān)督檢查、檢驗、維修保養(yǎng)等原因需要借閱、復(fù)印的，應(yīng)先請示領(lǐng)導(dǎo)或管理者，履行審批手續(xù)。五、電梯管理人員應(yīng)履行電梯技術(shù)資料借閱、復(fù)印登記手續(xù)，發(fā)現(xiàn)未按時歸還的應(yīng)及時 追還。每年年末，

16、要對技術(shù)檔案進行整理，確保技術(shù)資料齊全、完整。六、技術(shù)檔案管理人員離崗、離職時必須將齊全、完整的技術(shù)資料移交給下任資料管理 人員。七、電梯技術(shù)檔案、安全管理制度等資料需長期保存，不得遺失，如有遺失應(yīng)及時向電 梯制造廠聯(lián)系補齊相關(guān)資料。電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案第一章總則第一條 為及時、有效應(yīng)對電梯緊急事故，防止事故的進一步蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財物損失，根據(jù)安全生產(chǎn)法、特種設(shè)備安全監(jiān)察條例等 法律、法規(guī)及政府、監(jiān)督管理部門有關(guān)規(guī)定的要求，結(jié)合我單位實際，制定本 救援預(yù)案。第二條 本應(yīng)急和救援預(yù)案適用于本單位所發(fā)生的電梯各類事故，是處理本單位電梯事故的應(yīng)急救援工作程序的規(guī)定。第二章應(yīng)急處

17、理機構(gòu)和職責(zé)第三條領(lǐng)導(dǎo)小組各成員職責(zé)（一）組長：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的總指揮，對外聯(lián)絡(luò)，對內(nèi)組織，指導(dǎo)協(xié)調(diào)救援工作。（二）副組長：負(fù)責(zé)落實具體事故救援措施和技術(shù)指導(dǎo)工作。（三）組員：在組長和副組長的領(lǐng)導(dǎo)下，做好具體的救援工作，如疏散人群、照相、 事故記錄，現(xiàn)場保護和救援工具準(zhǔn)備。第三章救援實施方法和應(yīng)急處理第五條 電梯緊急情況發(fā)生后，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準(zhǔn)，啟動本應(yīng)急救援預(yù)案。迅速采取 有效措施，積極自救，防止事故蔓延擴大。第六條電梯緊急情況的處理程序：（一）值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號后，應(yīng)當(dāng)立即通知本單位專業(yè)人員到現(xiàn)場進行處理，同時通知電梯維修保養(yǎng)單位。（二）值班人員應(yīng)用電梯配置

18、的通迅對講系統(tǒng)或其他可行方式，安慰電梯轎廂內(nèi)被困乘客，耐心等待救援，并詳細(xì)告知應(yīng)注意的事項。（三）值班人員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數(shù)、是否有病人或其它危險因素等情況，及時聯(lián)系維保電梯公司，特殊情況可向當(dāng)?shù)卣唾|(zhì)監(jiān)局報告。（四）電梯使用管理單位的專業(yè)人員到達現(xiàn)場后可先行實施救援程序，但現(xiàn)場需拍照或作標(biāo)記.如自行救助有困難，應(yīng)當(dāng)配合電梯維修保養(yǎng)單位實施救援。第七條 乘客在電梯轎廂被困時的解救程序：（一）到達現(xiàn)場的救援專業(yè)人員應(yīng)先掌握電梯轎廂內(nèi)的情況和判別轎廂所處的位置， 再實施救援。（二）電梯轎廂離于或低干樓面超過 0.5米時，應(yīng)優(yōu)先考慮執(zhí)行盤車解救，再按照不 列程序?qū)嵤┚仍?、并

19、閉好轎門、廳門，安慰被困乘客保持鎮(zhèn)靜，等待救援2、確定電梯轎廂所在位置3、并閉電梯總電源4、兩人以上實施人工盤車救援，致使轎廂處在平層位置5、用緊急開鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門6疏導(dǎo)乘客離開轎廂，及時救援傷（病）人員7、 重新將電梯廳門、 轎廂門關(guān)好8、在電梯出入口設(shè)置禁用電梯的指示牌，待事故調(diào)查清楚，功能恢復(fù)正 常后，電梯方可投入使用。第八條發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)采取以下應(yīng)急措施：（一）嚴(yán)禁人員使用電梯，所有電梯必須停止使用，并立即向消防部門報警（火 警 電話：119）（二）按動消防功能按鈕，使電梯進入消防運行至疏散樓層，以供消防人員使用，對于無消防功能的電梯，應(yīng)當(dāng)立即將電梯直駛至首層。在乘客離開

20、電梯轎廂后， 將電梯置于停止運行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂廳門、轎門，切斷電梯總電源。（三）井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時，必須立即停梯疏導(dǎo)乘客撒離，切斷電源，用適 合的滅火器滅火。（四）有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)電梯停于遠離火災(zāi)延區(qū)，或交給消防人員用以滅火使用。（五）相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時，也應(yīng)停梯，以避免因火災(zāi)停電造成困人事故。 第九條應(yīng)對地震的應(yīng)急措施：（一）已發(fā)布地震預(yù)報的，應(yīng)根據(jù)地方人民政府發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否 停止，何時停止。（二）震前沒有發(fā)生臨震預(yù)報而突然發(fā)生震級和強度較大的地震，一旦有震感應(yīng)當(dāng)立即就近停梯，乘客迅速離開電梯轎廂。（三）地震后應(yīng)當(dāng)由專

21、業(yè)人員對電梯進行檢查和試運行，各功能正常后方可恢復(fù)使用。 第十條 當(dāng)電梯發(fā)生濕水事件時，在對建筑設(shè)施及時采取堵漏措施的同時， 應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：（一）當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時， 應(yīng)當(dāng)將電梯轎廂停于進水層站的上二 層，停梯斷電，以防止電梯轎廂進入水。（二）當(dāng)?shù)卓泳阑驒C房進水較多，應(yīng)立即停梯，斷開電源用的所有電源，防止發(fā)生 短路、觸電等事故。（三）對濕水電梯積水部位進行排水后，還應(yīng)當(dāng)進行除濕處理。確認(rèn)濕水清除，絕緣 良好，并經(jīng)試梯無異常后，方可恢復(fù)使用。（四）電梯恢復(fù)使用后，要詳細(xì)填寫濕水檢查報告，對濕水處理方法、防范措施等記 錄清除并存檔。第十一條 電梯使用管理單位的善后處理工作：

22、（一）如有乘客傷亡，應(yīng)當(dāng)按事故報告程序進行緊急事故報告。（二）向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過，調(diào)查電梯故障原因，協(xié)助做好相關(guān)的取證工作。（三）如屬電梯故障所致，應(yīng)當(dāng)督促電梯維修保養(yǎng)單位盡快檢查并修復(fù)。（四）及時向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提交故障及事故情況匯報資料。第四章獎懲第十二條 對在應(yīng)急搶險救援、指揮、信息報送等方面有突出貢獻的單位和個人，給予 表彰獎勵。第十三條 對瞞報、遲報、誤報重特大事故的責(zé)任人，在應(yīng)急事故處理過程中玩忽職守、 不聽從指揮、擅離職守的人員以及擾亂、妨礙搶險救援的人員，根據(jù)有關(guān)規(guī) 定給予行政處分，對涉嫌柞犯罪的，移送司法部門依法追究刑事責(zé)任。由梯乘客被困救援法（適用于電腦及繼電器的電梯

23、）1、故障電梯轎廂位里確認(rèn)在進行救援被困之乘客時，先要確保自己安全，由機房之控制柜或廳門之轎廂位置 燈查悉轎廂位里，（但在停電時，轎廂位側(cè)旨示燈無效，轎廂位儀確認(rèn)，可用專用廳 門匙小心開啟廳門，再用電筒于井道內(nèi)確認(rèn)電梯位置 ）。2、電源切離確認(rèn)：為防止在進行救援時，轎廂突然移動.發(fā)生危險事故，應(yīng)先將該電梯機房總電源切離。3、當(dāng)轎廂地臺與樓面高低相差小過 500mm時，救援步驟如下：3.1用專用廳門匙小心開啟廳門；3.2用力開啟轎廂；3.3協(xié)助乘客離開轎廂；3.4重新將廳門關(guān)妥；3.5救援行動完成，等后修理。4、當(dāng)轎廂地與樓面高低相差大過 500mm時，應(yīng)將廂房移動至符合4項條件時，才可依 照3項步驟進行救援，移動轎廂步驟如下：4.1、利用對講電機或其它方法，通知轎廂內(nèi)乘客，保持鎮(zhèn)定，并說明轎廂隨時可能 移動，不可將身體任何部分探出轎廂外，以免發(fā)生危險。同時，如轎廂門處于半關(guān) 閉狀態(tài)時，則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉。